ONTASK EXPRESS Праћење

Unesite ONTASK EXPRESS broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.ontaskd2d.com/

Прати

О услузи Ontask Express

Ontask Express је на својој званичној веб-страници представљен као прекогранични логистички пружалац услуга са седиштем у Кини, усмерен на превоз од врата до врата, царинске услуге и испоруку у Саудијску Арабију и друга тржишта Блиског истока.

Поље	Потврђене информације
Званични назив	Ontask Express
Званична веб-страница	https://www.ontaskd2d.com/
Врста превозника	Пружалац прекограничног теретног превоза и логистике од врата до врата.
Примарни регион	Кина, Саудијска Арабија и одабране дестинације на Блиском истоку, укључујући Уједињене Арапске Емирате, Катар, Кувајт, Оман и Јемен.
Званична рута за праћење	Званична веб-страница садржи опцију „Waybill Tracking“; за идентификатор пошиљке користите руту за праћење коју обезбеђује Ontask Express.

Односи између превозника и других субјеката

Субјект	Однос са услугом Ontask Express
Ontask Express	Ontask Express координише прекограничну логистику од врата до врата и услуге повезане са царином.
Услуге превоза ваздушним и поморским путем од врата до врата	Превоз ваздушним и поморским путем од врата до врата спада у категорије услуга које нуди Ontask Express.
Тим за испоруку у Саудијској Арабији	Ontask Express наводи складишта у иностранству у Џеди и Ријаду, као и локално организован тим за испоруку.
Aramex и NAQEL	Званична страница са партнерима приказује Aramex и NAQEL као пословне партнере; приказано партнерство само по себи не утврђује ко физички чува сваку пошиљку.
17TRACK	17TRACK независно обједињује доступне догађаје у вези са пошиљком и не обавља превоз нити решава рекламације за Ontask Express.

Кратак одговор

Унесите товарни лист или број пошиљке услуге Ontask Express у званичну руту за праћење или на 17TRACK. Ако се не прикаже ниједан резултат, проверите да ли сте унели товарни лист, а не број поруџбине, уклоните случајне размаке и питајте пошиљаоца да ли је пошиљка предата и активирана.

Корисни савет: 17TRACK је независна платформа за праћење. Не може да превози пошиљку, промени адресу, одобри повраћај новца или донесе одлуку о рекламацији.

Како пратити пошиљке услуге Ontask Express

Путања	Кораци
Званична рута	Отворите званичну веб-страницу, изаберите опцију за праћење товарног листа, унесите идентификатор пошиљке и упоредите најновији догађај са датумом слања и одредиштем.
17TRACK	Отворите 17TRACK, налепите број товарног листа, омогућите идентификацију превозника и прегледајте временску линију догађаја и информације о предаји.
Нема броја или нема резултата	Обратите се продавцу или пошиљаоцу ради добијања товарног листа, потврдите да је пошиљка физички преузета и покушајте поново након првог оперативног скенирања.

Број за праћење идентификује пошиљку, док број поруџбине идентификује куповину. Референтни број, број налепнице или број обавештења о испоруци може припадати продавцу или локалном процесу испоруке и можда се не може претраживати као товарни лист услуге Ontask Express.

Формати и примери бројева за праћење

Наведене званичне странице описују праћење товарног листа, али не објављују универзалну јавну спецификацију нумерације. Користите тачан идентификатор који је доставио пошиљалац; референца поруџбине продавца или идентификатор партнера може бити видљив пре него што товарни лист услуге Ontask Express постане доступан за претрагу.

Формат броја за праћење

Група идентификатора

Normalizovani obrazac

Tovarni list kompanije Ontask Express

Koristite alfanumerički ili numerički identifikator koji je obezbedio pošiljalac; javno navedena fiksna dužina nije definisana.

Pogledajte sve detalje za tovarni list kompanije Ontask Express

Izdaje	Tovarni list pošiljke obezbeđuje proces rezervacije logistike ili otpreme.
Uobičajena upotreba	Koristi se za lociranje prekogranične vazdušne, pomorske pošiljke ili pošiljke od vrata do vrata.
Ko ga vidi	Pošiljaoci i kupci na platformama za trgovinu obično ga vide u evidencijama rezervacija, porukama o otpremi ili ažuriranjima prodavca.
Obuhvat	Vidljivost zavisi od faze pošiljke i dostupnih operativnih skeniranja.
Napomena	Ne zaključujte o usluzi samo na osnovu prefiksa; proverite identifikator putem zvanične rute ili servisa 17TRACK.

ID porudžbine ili referentni ID trgovca

Tekst promenljivog sadržaja koji definiše trgovac; primere treba tretirati kao reference porudžbine, a ne kao brojeve za praćenje.

Pogledajte sve detalje za reference trgovca

Izdaje	Prodavac, platforma za trgovinu ili sistem skladišta izdaje referencu.
Gde se nalazi	Može se pojaviti u potvrdi porudžbine ili na računu.
Upotreba za praćenje	Obično je potrebna konverzija u transportni tovarni list ili povezivanje sa njim.
Radnja	Zatražite od prodavca transportni tovarni list kada referenca ne vraća nijedan događaj.

Статуси праћења и њихова значења

Status

Faza životnog ciklusa

Kreirana nalepnica ili tovarni list

Pre otpreme

Pogledajte sve detalje za kreiranu nalepnicu ili tovarni list

Šta to znači	Podaci o pošiljci postoje, ali fizičko preuzimanje možda još nije obavljeno.
Odgovorna strana	Pošiljalac ili kanal rezervacije mora da organizuje predaju.
Sledeći korak	Sačekajte skeniranje prijema ili kretanja i zatražite od pošiljaoca da proveri predaju.
Radnja	Obratite se prodavcu kada istekne obećani rok za otpremu.

Prihvaćeno ili preuzeto

Potvrda prijema prevoznika

Pogledajte sve detalje za prihvaćeno ili preuzeto

Šta to znači	Operativno skeniranje beleži prijem ili preuzimanje.
Odgovorna strana	Prijemna logistička operacija obrađuje pošiljku.
Sledeći korak	Obično slede sortiranje, linijski transport ili priprema za izvoz.
Radnja	Sačuvajte identifikator i dokumente o pošiljci.

U tranzitu

Kretanje

Pogledajte sve detalje za pošiljku u tranzitu

Šta to znači	Pošiljka se kreće između objekata ili transportnih etapa.
Odgovorna strana	Trenutni partner za transport ili rukovanje prikazan u najnovijem događaju.
Sledeći korak	Drugi objekat, carinska faza ili predaja lokalnoj dostavi.
Radnja	Uzmite u obzir periode bez skeniranja tokom linijskog transporta.

Carina ili predaja

Prekogranična obrada

Prikaži sve detalje o carini ili predaji

Šta to znači	Dokumentacija, obrada na granici ili prenos u odredišnu operaciju su u toku.
Odgovorna strana	Nadležni carinski organ ili partner za prijemnu dostavu.
Sledeći korak	Može uslediti puštanje, dalji transport ili zahtev za informacijama.
Radnja	Dostavite tražena dokumenta ili poreske informacije putem pošiljaoca ili zvaničnog kontakta.

Na dostavi / Dostavljeno

Poslednja milja

Prikaži sve detalje o statusu poslednje milje

Šta to znači	Lokalna dostavna služba pokušava dostavu ili je evidentirala završetak.
Odgovorna strana	Tim odredišne dostave prikazan najnovijim skeniranjem.
Sledeći korak	Dostava, preuzimanje, novi pokušaj ili obrada povrata.
Radnja	Proverite adresu, mesto dostave i primaoce kada skeniranje pokazuje da je pošiljka dostavljena.

Услуге и рокови испоруке

Poređenje usluga

Usluga

Vrsta usluge

Avio prevoz od vrata do vrata

Prekogranični vazdušni transport tereta.

Prikaži sve detalje o avio prevozu od vrata do vrata

Najpogodnije za	Komercijalni teret ili e-trgovinsku robu osetljivu na vreme, uz prihvatanje rute.
Obuhvat	Od Kine do Saudijske Arabije i odabranih odredišta na Bliskom istoku.
Praćenje	Veb-sajt navodi ažuriranja praćenja tokom celog procesa.
Ograničenje	Tranzit zavisi od rezervacije, carine, prihvatanja tereta i lokalne dostave.

Pomorski prevoz od vrata do vrata

Prekogranični pomorski transport tereta.

Prikaži sve detalje o pomorskom prevozu od vrata do vrata

Najpogodnije za	Komercijalni teret i veće pošiljke.
Obuhvat	Rute od Kine do Saudijske Arabije i na Bliskom istoku opisane na zvaničnim stranicama usluge.
Praćenje	Tovarni list i ažuriranja procesa zavise od transportne deonice.
Ograničenje	Rasporedi u lukama, rukovanje kontejnerima i carinjenje mogu produžiti dostavu.

Osetljivi teret i mašine od vrata do vrata

Logistika sa posebnim rukovanjem.

Prikaži sve detalje o uslugama sa posebnim rukovanjem

Najpogodnije za	Prihvaćena osetljiva roba, mašine, oprema i odabrani komercijalni proizvodi.
Uslovi	Prihvatanje, dokumenta i pakovanje moraju biti pregledani pre slanja.
Zaštita	Osiguranje tereta navedeno je kao posebna usluga.
Ograničenje	Pravila za robu, avio-kompanije, carinu i odredište mogu ograničiti rutu.

Vreme dostave

Usluga	Objavljene informacije o dostavi
Saudijska avio-ruta	Na zvaničnoj početnoj stranici navodi se 7–12 dana za uslugu od vrata do vrata.
Ostale avio, pomorske i bliskoistočne rute	Vreme zavisi od polazišta, odredišta, rezervacije, carine i dostave poslednje milje.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Zemlja ili region odredišta

Primarni tip usluge

Saudijska Arabija

Od vrata do vrata vazdušnim ili pomorskim putem

Pogledajte sve detalje za Saudijsku Arabiju

Procenjeni rok isporuke	Informacije o vazdušnom transportu koje je objavio Ontask Express navode 7–12 dana.
Prosečan broj dana za isporuku	Zvanična stranica ne navodi prosek odvojeno od objavljenog raspona.
Predaja za dostavu na poslednjoj deonici	Ontask Express opisuje tim za isporuku u Saudijskoj Arabiji i saradnju sa lokalnim logističkim kompanijama.
Saveti za carinjenje	Pripremite tačnu komercijalnu dokumentaciju i informacije o robi; carinjenje i dalje podleže zahtevima Saudijske Arabije.

Ujedinjeni Arapski Emirati

Od vrata do vrata vazdušnim ili pomorskim putem

Pogledajte sve detalje za Ujedinjene Arapske Emirate

Procenjeni rok isporuke	Vreme transporta se utvrđuje ponudom i planom pošiljke.
Prosečan broj dana za isporuku	Na dostavljenim servisnim stranicama nije objavljen zaseban zvanični prosek.
Predaja za dostavu na poslednjoj deonici	Lokalni aranžmani za dostavu mogu se primenjivati nakon carinjenja i transporta glavnom rutom.
Saveti za carinjenje	Potvrdite da li je planirana ruta DDP ili DDU i pripremite komercijalnu dokumentaciju.

Katar, Kuvajt i Oman

Rute od vrata do vrata za Bliski istok

Pogledajte sve detalje za Katar, Kuvajt i Oman

Procenjeni rok isporuke	Vreme za konkretnu rutu navodi se prilikom izrade ponude.
Prosečan broj dana za isporuku	Na dostavljenim stranicama nije objavljen zaseban zvanični prosek.
Predaja za dostavu na poslednjoj deonici	Isporuka od vrata do vrata može uključivati lokalne logističke partnere.
Saveti za carinjenje	Proverite uvozna pravila odredišta i uverite se da su podaci o primaocu i robi potpuni.

Objavljene informacije o vremenu transporta predstavljaju procenu, osim ako ugovor o otpremi ne navodi drugačije. Vikendi, praznici, pregled tereta, carina, rasporedi luka ili aerodroma, kvalitet adrese i lokalna dostava mogu promeniti rok isporuke.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Problem i rešenje

Prikazani problem ili status

Verovatan uzrok i prva radnja

Nevažeći broj

Unos može biti referenca porudžbine, pogrešno unet ili nepotpun; zatražite tovarni list od pošiljaoca.

Pogledajte sve detalje za nevažeći broj

Prvo proverite	Uporedite svaki znak sa porukom o otpremi i uklonite razmake ili interpunkciju samo kada to stranica za praćenje zahteva.
Eskalirajte kada	Pošiljalac potvrdi otpremu, ali zvanična ruta i dalje odbija identifikator.
Kontakt	Počnite od prodavca ili pošiljaoca jer pošiljalac poseduje evidenciju rezervacije.

Nema ažuriranja ili je kreirana samo etiketa

Elektronski podaci mogu prethoditi fizičkom prijemu; zatražite od pošiljaoca da potvrdi predaju.

Pogledajte sve detalje za slučaj bez ažuriranja ili sa kreiranom samo etiketom

Prvo proverite	Proverite datum otpreme i najnoviji događaj, a ne datum porudžbine.
Neposredna radnja	Sačekajte prvi događaj prijema ili kretanja i zatražite od pošiljaoca da potvrdi predaju.
Eskalacija	Koristite postupak prodavca za zaštitu isporuke ili podršku ako je dogovoreni rok otpreme istekao.

Zadržavanje na carini ili izuzetak u isporuci

Dokumentacija, dažbine, ograničenja za teret, problemi sa adresom ili uslovi lokalne isporuke mogu zahtevati postupanje.

Погледајте све детаље о царинским или изузецима у испоруци

Prvo proverite	Прочитајте најновији догађај и потврдите телефон примаоца, адресу и потребне увозне информације.
Neposredna radnja	Документа или плаћање достављајте искључиво путем званичног аутентификованог канала.
Ко кога контактира	Прималац решава захтеве на одредишту; пошиљалац решава резервацију и исправке комерцијалних докумената.

Достављено, али није примљено

Проверите место испоруке, укућане, рецепцију, комшије и најновије информације о доказу испоруке.

Погледајте све детаље о пошиљци која је достављена, али није примљена

Кључни кораци	Проверите улазе и безбедна места, питајте укућане или особље зграде, контактирајте локално место за испоруку, а затим замолите пошиљаоца да покрене истрагу о испоруци.
Докази	Сачувајте број за праћење, адресу, датум испоруке и све фотографије или поруке.
Eskalacija	Одмах проследите случај пошиљаоцу, јер су правна средства продавца и истраге у вези са транспортом одвојени поступци.

Изгубљено, оштећено или враћено

Сачувајте амбалажу и доказе, а затим питајте пошиљаоца о истрази, захтеву за накнаду из осигурања или поступку враћања.

Погледајте све детаље о изгубљеним, оштећеним или враћеним пошиљкама

Ко треба да поступи	Пошиљалац или власник налога обично има документе о резервацији и вредности који су потребни за захтев у вези са транспортом.
Припремите	Товарни лист, фактуру, опис садржаја, доказ о вредности, фотографије и оригиналну амбалажу.
Важна разлика	Резултат на 17TRACK-у сам по себи не може да утврди губитак, одобри накнаду или изда повраћај новца од продавца.

Међународна испорука, царина и предаја превозницима

Ontask Express описује прекогранични ланац од врата до врата који обухвата руковање на месту порекла, ваздушни или поморски транспорт, царинску обраду и испоруку на одредишту. Долазак на одредишни улаз није исто што и царинско пуштање.

Међународни ток

Фаза

Физички чувар или одговорни субјект

Резервација и пријем на месту порекла

Пошиљалац и логистичка операција на месту порекла.

Погледајте све детаље о резервацији и пријему на месту порекла

Типичан догађај	Креиран товарни лист, примљен терет или обрада у складишту.
Промена броја	Партнерски или локални идентификатор може бити придружен накнадно.
Празнина у видљивости	Унос података може да се појави пре физичког пријема.
Радња корисника	Потврдите са пошиљаоцем терет, документа и адресу.

Извоз, линијски транспорт и царина на одредишту

Транспортне, граничне и царинске операције.

Погледајте све детаље о извозу, линијском транспорту и царини на одредишту

Типичан догађај	Извозна обрада, полазак, долазак, царински преглед или захтев за царињење.
Промена броја	Оригинални товарни лист може остати видљив док се додаје локална референца.
Празнина у видљивости	Фазе лета, пловила, луке и царине могу имати мање јавних скенирања.
Радња корисника	Доставите тачне фактуре, описе робе и тражене увозне информације.

Предаја партнеру и последња миља

Тим за испоруку на одредишту или локални логистички партнер.

Погледајте све детаље о предаји партнеру и последњој миљи

Типичан догађај	Предаја, локални пријем, послато на испоруку, покушај испоруке или достављено.
Промена броја	Локални број за испоруку може бити повезан са оригиналном пошиљком.
Празнина у видљивости	Електронска претходна најава, физичка предаја и прво скенирање при пријему могу се обавити у различито време.
Радња корисника	Koristite najnoviji lokalni događaj i kontaktirajte pošiljaoca ako isporuka ne uspe.

Корисничка служба

Kanal

Verifikovani kontakt ili link

Званична веб-страница

https://www.ontaskd2d.com/

Prikaži sve detalje za zvaničnu veb-stranicu

Najpogodnije za	Praćenje tovarnog lista, informacije o usluzi i načini za onlajn upite.
Припремите	Tovarni list, podaci o pošiljaocu i primaocu, datum slanja i najnovije skeniranje.
Ograničenje	Za zahteve specifične za pošiljku koristite zvanične stranice sa autentifikacijom.

Telefon

400-646-6868; 19866068954

Prikaži sve detalje za telefonsku podršku

Najpogodnije za	Upiti o pošiljkama, ponude, rezervacije i pitanja o tovarnom listu.
Informacije koje treba pripremiti	Tovarni list, vrsta tereta, polazište, odredište, adresa i najnoviji događaj praćenja.
Radno vreme	Zvanična početna stranica navodi da je korisnička služba dostupna onlajn tokom celog dana; prilikom poziva potvrdite dostupnost telefonske podrške.

Imejl

3545551305@qq.com

Prikaži sve detalje za imejl podršku

Najpogodnije za	Pisane informacije o pošiljci, dokumenta i evidencija naknadne komunikacije.
Припремите	Navedite tovarni list, kontakt podatke, datum slanja i sažet opis problema.
Ograničenje	Ne šaljite podatke za plaćanje niti nepovezane lične podatke.

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket Ontask Express?

Unesite tovarni list na zvaničnoj veb-stranici Ontask Express ili na 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje Ontask Express?

Proverite poruku prodavca o slanju, evidenciju rezervacije, obaveštenje skladišta ili transportni dokument, a ako je prikazan samo broj porudžbine, pitajte pošiljaoca.

3. Kako izgleda broj za praćenje Ontask Express?

Ontask Express ne objavljuje jedan univerzalni javni format na dostavljenim stranicama, zato koristite tačan tovarni list koji je dostavio pošiljalac umesto da nagađate na osnovu prefiksa.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja Ontask Express?

Prvi događaj se pojavljuje nakon kreiranja podataka o pošiljci ili kada teret dobije operativno skeniranje; samo kreiranje nalepnice nije dokaz fizičkog prijema.

5. Zašto se moje praćenje Ontask Express ne ažurira?

Do prekida u praćenju može doći tokom rukovanja u skladištu, linijskog transporta, carinjenja ili predaje partnerskoj službi; potvrdite datum slanja i zamolite pošiljaoca da proveri tovarni list.

6. Koliko traje isporuka Ontask Express?

Zvanična početna stranica navodi 7–12 dana za navedenu uslugu dostave od vrata do vrata u Saudijskoj Arabiji, dok druge rute zavise od ugovorene usluge, carinjenja i uslova dostave na poslednjoj deonici.

7. Šta treba da uradim nakon neuspele isporuke Ontask Express?

Proverite adresu i najnoviji izuzetak, odgovorite na svaki zahtev u vezi sa isporukom i pitajte pošiljaoca ili lokalni tim za dostavu o novom pokušaju ili preuzimanju.

8. Šta treba da uradim ako Ontask Express navodi da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Proverite bezbedna mesta, članove domaćinstva, osoblje na prijemu i komšije, a zatim zamolite pošiljaoca da zatraži dokaz o isporuci ili pokrene upit.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku Ontask Express?

Sačuvajte paket i dokaze i kontaktirajte pošiljaoca u vezi sa transportnim upitom, postupkom osiguranja ili rešenjem koje nudi prodavac.

10. Kako mogu da kontaktiram Ontask Express?

Koristite zvaničnu veb-stranicu, 400-646-6868, 19866068954 ili 3545551305@qq.com i pripremite tovarni list i najnoviji događaj.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li Ontask Express nudi dostavu od vrata do vrata i vazdušnim i pomorskim putem?

Da, zvanične stranice usluga navode i vazdušnu i pomorsku dostavu od vrata do vrata, pri čemu se pogodnost rute i vreme određuju tokom planiranja pošiljke.

12. Koja je razlika između praćenja Ontask Express i broja porudžbine kod trgovca?

Tovarni list Ontask Express prati aktivnosti transporta, dok broj porudžbine kod trgovca prati kupovinu; prodavac mora da poveže ta dva podatka.

13. Da li partnersko skeniranje znači da je Ontask Express fizički primio pošiljku?

Ne, elektronska najava i fizički prijem su različiti događaji; oslonite se na prvo operativno skeniranje prijema ili kretanja.

14. Da li dolazak u odredišnu zemlju znači da je carinjenje završeno?

Ne, dolazak i puštanje sa carine su odvojeni događaji, a carina može zatražiti dokumenta, informacije o teretu ili uplatu pre nastavka isporuke.

15. Da li Ontask Express može da prevozi osetljivu robu i mašine?

Na zvaničnim stranicama usluga navedene su usluge dostave osetljivog tereta i mašina od vrata do vrata, uz prethodni pregled tereta, pravila transporta i prihvatanje na odredištu.

16. Da li Ontask Express pruža osiguranje?

Da, osiguranje tereta je navedeno kao posebna usluga; pokriće, uslovi prihvatljivosti i uslovi za podnošenje zahteva treba da budu dogovoreni pre slanja.

17. Da li preduzeća mogu da koriste Ontask Express za dostavu u skladišta za e-trgovinu?

Da, na zvaničnoj veb-stranici opisuju se dostava u skladišta za e-trgovinu i usluge skladišta u inostranstvu, pa preduzeća treba da potvrde odredišnu platformu, termin i zahteve za prijem pre rezervacije.

18. Da li 17TRACK može da odobri povraćaj novca ili zahtev u vezi sa Ontask Express pošiljkom?

Ne, 17TRACK samo prikazuje dostupne informacije o praćenju; transportne zahteve, odluke o osiguranju i povraćaj novca od strane prodavca mora da obradi odgovorna logistička ili trgovinska strana.

API за праћење

Referenca za 17TRACK API

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation for credentials and carrier mapping.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey; Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]