ECG Праћење

O ECG-u

ECG se na svojoj zvaničnoj veb-stranici predstavlja kao logistička služba sa namenskim linijama, usmerena na Indiju. Veb-sajt pruža alate za upite o tovarnim listovima, ponudama i udaljenim područjima za pošiljke dokumenata i paketa. Dostupni javni materijali ne potvrđuju širi pravni naziv, matičnu organizaciju, sedište niti datum osnivanja.

Pregled prevoznika

Odnosi između subjekata prevoznika

Brz odgovor

Unesite broj tovarnog lista ECG-a na zvaničnom ECG veb-sajtu ili ga pošaljite servisu 17TRACK. Koristite broj tovarnog lista, a ne broj porudžbine. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre proverite svaki znak, potvrdite da je pošiljka fizički predata i sačekajte prvo skeniranje. 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i ne može da menja uputstva za isporuku, izdaje povraćaj novca niti odobrava reklamacije.

Kako pratiti ECG pošiljke

Zvanični veb-sajt nudi upit o tovarnom listu u interfejsima na kineskom i engleskom jeziku. Upit prihvata do 10 brojeva razdvojenih tasterom Enter.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Javne ECG stranice identifikuju identifikator za praćenje kao broj tovarnog lista, ali ne objavljuju potpunu dužinu, prefiks, kontrolnu sumu ili vodič za format po uslugama. Ne zaključujte o usluzi samo na osnovu prefiksa. Koristite originalnu etiketu ili zatražite od pošiljaoca da potvrdi identifikator.

Format broja za praćenje

Statusi praćenja i njihova značenja

Tačan tekst ECG događaja može se razlikovati u zavisnosti od pošiljke i jezika. Tok u nastavku razdvaja elektronsku rezervaciju od fizičkog preuzimanja i isporuke na odredištu.

Brzi pregled statusa

Usluge i rokovi isporuke

Zvanični sajt prikazuje polja za ponudu za odredište, stvarnu težinu, vrstu dokumenta/paketa i zapreminsku težinu, ali ne objavljuje javni katalog usluga niti garanciju isporuke. Zatražite ponudu za konkretnu rutu pre nego što obećate datum isporuke.

Poređenje usluga

Vreme isporuke

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Međunarodna dostava, carina i primopredaja prevoznicima

Kod pošiljke na međunarodnoj namenski organizovanoj liniji, fizičko čuvanje pošiljke može prelaziti između rukovanja na polazištu, glavnog transporta, carine i isporuke na odredištu. Sken na odredištu ili dolazak na carinu sami po sebi ne dokazuju puštanje sa carine niti konačnu isporuku.

Međunarodni tok

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Dostavljene javne stranice ECG-a prikazuju funkcije praćenja, ponuda, udaljenih područja i prijave korisnika. Na njima nisu dokumentovane javne opcije za samostalno preusmeravanje, promenu adrese, ponovnu isporuku, preuzimanje, odricanje od potpisa ili dokaz o isporuci.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Upiti za praćenje, istrage transporta, zahtevi za naknadu iz osiguranja, povraćaj poštarine i povraćaj novca od prodavca na platformi zasebni su postupci. Pošiljalac bi po pravilu trebalo da sačuva tovarni list, račun, prijavljenu vrednost, ambalažu i fotografije oštećenja i da pita ECG ili prodavca pošiljke koji se postupak primenjuje. 17TRACK ne može da odobri nijedan od ovih ishoda.

Ograničenja dostave i posebno rukovanje

Доступне јавне странице не објављују потпун ECG приручник о забрањеној или опасној роби. Пошиљаоци треба да прибаве важећа правила за дату руту пре предаје батерија, течности, аеросола, кварљиве робе, регулисане робе или предмета високе вредности. Царинска документација и квалитет паковања могу утицати на царињење и видљивост испоруке.

Korisnička služba

При ескалацији припремите број товарног листа, датум резервације, место поласка и одредиште, врсту пошиљке, последње скенирање, потпуну адресу, опис садржаја, декларисану вредност и фотографије, где је то релевантно. Пошиљалац или продавац обично су у најбољој позицији да затраже истрагу транспорта.

Praćenje za e-trgovinu i poslovanje

Јавна почетна страница ECG-а подржава до 10 бројева товарних листова у једном упиту и садржи приступ за пријаву корисника. У достављеним доказима није приказана актуелна јавна ECG API, webhook услуга или документација за batch API. Предузећа треба да разликују сопствени ECG упит од API-ја за обједињавање више превозника.

Поређење за програмере/API

ČPP

Основна често постављана питања

Стручна често постављана питања

// ECG official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the supported ECG carrier code in current 17TRACK materials before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Izvori i reference

• Zvanični veb-sajt ECG-a — tovarni list, ponuda i upit o udaljenim područjima. ECG
• ECG interfejs na engleskom jeziku — namenski upit za međunarodne pošiljke. ECG
• ECG industrijske vesti — sadržaj zvaničnog veb-sajta. ECG
• Dokumentacija 17TRACK API-ja. 17TRACK

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa ECG-om.