PY Express Праћење

Unesite PY Express broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O kompaniji PY Express

PY Express je javno korišćeni naziv na engleskom jeziku za 派优供应链管理（江苏）有限公司, prekograničnu logističku kompaniju iz Kine koja se bavi upravljanjem lancem snabdevanja. Kompanija navodi da se njena osnovna delatnost sastoji od pružanja međunarodnih namenskih linija, organizovanja međunarodnog kurirskog transporta, železničkog, pomorskog i avio-transporta za Evropu za pošiljke prekogranične e-trgovine.

Polje	Potvrđene informacije
Zvanični naziv	派优供应链管理（江苏）有限公司
Zvanična veb-stranica	Zvanična veb-stranica kompanije PY Express
Vrsta prevoznika	Pružalac prekograničnih logističkih usluga, integrator teretnog transporta i operater namenskih linija.
Primarni region	Logistika od Kine do Evrope, sa navedenim uslugama koje obuhvataju Ujedinjeno Kraljevstvo, Francusku, Nemačku, Italiju, Španiju, Poljsku, Švedsku, Dansku, Finsku i druge evropske destinacije.
Stranica za praćenje	追踪包裹 na zvaničnoj veb-stranici
Osnovana	2011. godine, prema informacijama kompanije u odeljku O nama.

Odnosi između transportnih subjekata

Subjekat	Odnos
PY Express	PY Express pruža prekogranične logističke proizvode i koordinira transport, carinske postupke i partnere za isporuku na navedenim rutama.
Međunarodne namenske linije	Međunarodne namenske linije su proizvodi kompanije PY Express za odabrane evropske destinacije i Sjedinjene Američke Države.
DHL, FedEx i UPS	PY Express navodi da integriše resurse kompanija DHL, FedEx i UPS za organizovanje međunarodnog kurirskog transporta; stoga skeniranje partnerskog prevoznika može predstavljati predaju pošiljke, a ne skeniranje koje je obavila kompanija PY Express.
USPS proizvodi	Veb-stranica navodi proizvode USPS fast, USPS-DHL i USPS slow-line za pošiljke ka Sjedinjenim Američkim Državama; stranica ne potvrđuje da je USPS izdao svaki povezani broj za praćenje.
Oulala-Express	PY Express navodi Oulala-Express kao belgijskog partnera i na stranici za kontakt navodi belgijsku adresu i podatke za kontakt.
17TRACK	17TRACK može objediniti dostupne događaje kada prepozna podržani identifikator kompanije PY Express ili partnera; 17TRACK ne prevozi pošiljku niti odlučuje o reklamacijama.

Kratak odgovor

Koristite identifikator za praćenje koji je dostavio prodavac, koji se nalazi u imejlu o pošiljci, na nalepnici kompanije PY Express ili na zvaničnoj stranici za praćenje. Identifikator možete poslati i servisu 17TRACK radi objedinjavanja događaja više prevoznika. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre proverite da li ste uneli broj za praćenje, a ne broj porudžbine, uklonite slučajne razmake i sačekajte da se obavi prvo fizičko skeniranje pri prijemu.

Korisni savet: Nalepnica ili elektronska najava pošiljke nisu isto što i fizički prijem. Prodavac je obično najbolji prvi kontakt kada pošiljka još nije ušla u mrežu prevoznika.

Kako pratiti pakete kompanije PY Express

Za zvaničnu proveru otvorite PY Express i koristite polje za praćenje paketa. Za nezavisnu proveru koristite 17TRACK i unesite identifikator pošiljke tačno onako kako ga je dostavio prodavac ili logistički nalog.

Koraci za praćenje

Korak	Radnja
1	Pronađite broj za praćenje u imejlu prodavca o slanju, na stranici porudžbine, nalepnici, računu ili obaveštenju o pošiljci.
2	Unesite broj za praćenje na veb-stranici kompanije PY Express ili ga pošaljite servisu 17TRACK.
3	Uporedite najnoviji događaj sa rutom pošiljke, odredištem i očekivanom uslugom koju je prodavac odabrao.
4	Ако нема догађаја, затражите од продавца да потврди идентификатор, датум предаје и стварни пријем од стране транспортног партнера.

Број поруџбине идентификује куповину; референтни број идентификује трговца или интерну трансакцију; број за праћење идентификује транспортни запис. Број за последњу миљу који издаје партнер може се појавити након предаје и можда није идентификатор који је првобитно креирао PY Express.

Usluge i rokovi isporuke

PY Express наводи производе специфичне за руте, а не један универзални стандард испоруке. Примењива понуда, полазиште, одредиште, царински поступак и партнер за последњу миљу одређују стварни рок испоруке пошиљке.

Поређење услуга

Услуга	Најпознатија намена
Međunarodne namenske linije	Прекограничне е-трговинске пошиљке на одабрана европска тржишта и у Сједињене Америчке Државе.
Међународна курирска служба	Аранжмани повезани са DHL, FedEx, UPS и EMS за међународна документа и пошиљке.
Европска железница	Логистика на релацији Кина–Европа заснована на железничком транспорту, при чему праћење зависи од руте и партнера у наставку транспорта.
Европски поморски и ваздушни транспорт	Транспортни производи за европска одредишта; коначна испорука и праћење зависе од изабраног локалног аранжмана.

Време испоруке

Услуга	Објављене смернице о роковима
Наменске линије за Европу	Званичне странице услуга описују производе по рутама и праћење, али не пружају један универзални стандард испоруке применљив на сваку пошиљку.
Међународна курирска служба	Примењива курирска услуга и понуда одређују обавезујући рок испоруке; царина и руковање на одредишту могу утицати на датум.
Европски железнички, поморски и ваздушни транспорт	Рок зависи од руте, врсте транспорта, царине, руковања на терминалу и испоруке последње миље.

Времена испоруке по земљама одредишта

Одредиште	Производи по рутама које приказује PY Express
Уједињено Краљевство	Наведени су наменска линија за Уједињено Краљевство, DHL за Уједињено Краљевство и производи повезани са USPS за Уједињено Краљевство; за рок затражите актуелну понуду за руту.
Немачка	Наведене су експресна и стандардна наменска линија за Немачку; стандардни производ обухвата ваздушни транспорт до улазног чворишта у ЕУ и комерцијалну царинску обраду.
Француска	Наведене су наменска линија за Француску и DHL за Француску; избор руте и царинског поступка одређује рок.
Италија и Шпанија	Наменске линије за Италију и Шпанију наведене су у опису европске мреже компаније.
Пољска и нордијске земље	Наведене су руте за Пољску, Шведску, Данску и Финску; додатне источноевропске руте на сајту су описане као планиране или у развоју.

Званичне прегледане странице не објављују актуелни просечни број дана по земљама. Не третирајте процену трговца као гарантовани датум испоруке. Царина, викенди, периоди повећане потражње, временски услови, квалитет адресе, транспортни капацитет и предаје партнерима могу променити рок испоруке.

Statusi praćenja i njihova značenja

Статус	Значење и наредна радња
Ознака је креирана	Подаци о пошиљци постоје, али физичка пошиљка можда још није прихваћена. Затражите од продавца да потврди предају.
Прихваћено или преузето	Превозник или логистички објекат је евидентирао пријем. Сачекајте догађаје сортирања или отпреме.
У транзиту	Пошиљка се креће између објеката или транспортних деоница. До празнине у скенирању може доћи током кретања главном транспортном линијом.
Царинска обрада	Органи за увоз или извоз, или царински посредник, прегледају пошиљку. Долазак на царину није доказ да је пошиљка пуштена.
Предаја партнеру	Превозник у наставку транспорта можда припрема или прихвата пошиљку. Прво физичко скенирање партнера значајније је од електронске претходне најаве.
На достави	Превозник за последњу миљу доделио је пошиљку маршрути за доставу. Припремите адресу и упутства за контакт.
Достављено	Евидентиран је догађај испоруке. Пре покретања даље истраге проверите место доставе, укућане, рецепцију и локални доказ превозника о испоруци.
Izuzetak ili vraćeno	Problem sa adresom, carinom, pristupom, oštećenjem ili uslugom prekinuo je dostavu. Prodavac ili odgovarajući prevoznik mora da utvrdi rešenje.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem	Prvi korak
Nevažeći broj	Proverite da li postoji broj porudžbine, nedostaju li neki znakovi, da li je interpunkcija pogrešno kopirana ili je izabran pogrešan prevoznik; zatražite od prodavca da potvrdi identifikator.
Nema događaja praćenja	Sačekajte da pošiljka bude prihvaćena i zatražite od prodavca datum predaje. Kreirana nalepnica nije dokaz da je prevoznik preuzeo pošiljku.
Nema ažuriranja nekoliko dana	Proverite rutu i poslednje skeniranje, a zatim zatražite od prodavca ili vlasnika naloga za slanje da proveri slučaj sa operativnim partnerom.
Zadržano na carini	Proverite da li su u zemlji odredišta potrebni carina, podaci za identifikaciju, podaci sa fakture ili dokumentacija za robu sa ograničenjima.
Označeno kao dostavljeno, ali nedostaje	Proverite ulaz, poštansko sanduče, recepciju, članove domaćinstva i komšije; zatražite dokaz o dostavi i odmah kontaktirajte prodavca.
Oštećeno ili izgubljeno	Fotografišite paket i ambalažu, sačuvajte sav materijal, obavestite prodavca i zatražite od ovlašćenog pošiljaoca da pokrene istragu ili reklamaciju kod prevoznika.
Vraćeno pošiljaocu	Zatražite od prodavca razlog vraćanja i potvrdite da li su mogući ispravljena adresa, carinska radnja ili ponovno slanje.

Međunarodna isporuka, carina i predaja prevoznicima

Tipična prekogranična pošiljka PY Express može obuhvatati pripremu kod prodavca, PY Express ili partnera u zemlji porekla, izvozni postupak, međunarodni linijski transport, carinjenje u zemlji odredišta i lokalnog partnera za dostavu. Broj za praćenje može ostati nepromenjen ili može biti dodatni referentni broj za narednu fazu.

Faza	Šta korisnik treba da razume
Priprema u zemlji porekla	Prodavac kreira podatke o pošiljci i priprema paket; prihvatanje za transport nije potvrđeno dok se ne obavi fizičko skeniranje.
Izvozni postupak	Objekti u zemlji porekla i izvozne vlasti mogu obrađivati pošiljku pre polaska linijskog transporta.
Međunarodni transport	Transport avionom, železnicom ili morem može imati manje skeniranja nego domaći transport.
Uvozno carinjenje	Carina može zatražiti dokumente, carinske dažbine ili poreze. Dolazak na carinu ne znači da je pošiljka puštena sa carine.
Предаја партнеру	DHL, FedEx, UPS, USPS ili drugi operater u zemlji odredišta može obavljati ulogu u transportu ili dostavi na poslednjoj deonici, u zavisnosti od kupljenog proizvoda.
Poslednja deonica	Prevoznik u zemlji odredišta kontroliše pokušaje dostave, lokalne izuzetke i potvrdu dostave za svoj deo rute.

Korisnička podrška

Kanal	Provereni kontakt i najbolja namena
Zvanična veb-stranica	Veb-sajt PY Express; koristite stranice za praćenje i usluge.
Poslovni kontakti i pritužbe u Sudžou	181-5110-1805, naveden za poslovne konsultacije i pritužbe u kancelariji u Sudžou.
Imejl za saradnju sa brendovima	sxb@PY Express.net, naveden na zvaničnoj stranici za kontakt za saradnju sa brendovima.
Kontakt belgijskog partnera	Oulala-Express navodi +32 (0) 42 311 008, +32 478 933 906 i guli@oulala-express.com na kontakt stranici PY Express.
Pripremite sledeće informacije	Broj za praćenje, broj porudžbine, datum slanja, polazište i odredište, naziv usluge, poslednje skeniranje, adresu i fotografije kada je pošiljka oštećena.

Za kupovinu putem platforme, prvo kontaktirajte prodavca kada paket nema skeniranje prihvatanja, kada nedostaje ili kada je potreban povraćaj novca. 17TRACK može da prikaže dostupne događaje, ali ne može da promeni adresu, odobri povraćaj novca ili odobri reklamaciju kod prevoznika.

Česta pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj PY Express paket?

Unesite broj za praćenje na zvaničnom veb-sajtu PY Express ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.

2. Gde mogu da pronađem svoj PY Express broj za praćenje?

Potražite ga u imejlu prodavca o slanju, na stranici porudžbine, na transportnoj nalepnici, računu ili obaveštenju o pošiljci.

3. Kako izgleda broj za praćenje pošiljke PY Express?

PY Express koristi identifikatore koji zavise od rute i partnera, tako da ne postoji jedinstveni javni format koji identifikuje svaki proizvod.

4. Zašto se kod mog broja PY Express ne prikazuju događaji?

Nalepnica je možda kreirana pre fizičke predaje pošiljke ili je identifikator možda netačan; zamolite prodavca da potvrdi prijem.

5. Koliko traje dostava PY Express pošiljke?

Vreme zavisi od izabrane namenske linije, kurirske službe, železničke, pomorske ili avionske rute, odredišta, carine i partnera za dostavu na poslednjoj deonici.

6. Šta treba da uradim kada praćenje PY Express pošiljke prestane da se ažurira?

Proverite poslednje skeniranje i rutu, a zatim zamolite prodavca ili vlasnika naloga za slanje da sprovede istragu sa operativnim partnerom.

7. Šta ako je moja PY Express pošiljka označena kao dostavljena, ali ne mogu da je pronađem?

Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi i kontaktirajte prodavca.

8. Šta treba da uradim ako je PY Express pošiljka oštećena?

Fotografišite pošiljku i ambalažu, sačuvajte sadržaj i zamolite ovlašćenog pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu ili podnese zahtev za naknadu štete.

9. Kome treba da se obratim u vezi sa izgubljenom PY Express pošiljkom?

Za kupovine putem platformi najpre kontaktirajte prodavca; pošiljalac ili vlasnik naloga možda će morati da otvori upit kod prevoznika.

10. Kako mogu da kontaktiram PY Express?

Koristite zvaničnu stranicu za kontakt ili navedeni telefonski broj u Suzhouu 181-5110-1805 za poslovne konsultacije i pritužbe.

Česta pitanja za stručnjake

11. Da li PY Express izdaje svaki broj za praćenje prikazan za svoje pošiljke?

Ne treba donositi zaključke samo na osnovu vidljivosti praćenja, jer PY Express navodi partnerske proizvode koji uključuju DHL, FedEx, UPS, USPS i druge aranžmane dostave.

12. Šta znači predaja pošiljke partneru PY Express?

To znači da operater za dalji transport ili dostavu na poslednjoj deonici možda priprema ili prihvata pošiljku; elektronska prethodna najava nije isto što i skeniranje fizičkog prijema.

13. Da li skeniranje prispeća na carinu znači da je moja PY Express pošiljka ocarinjena?

Ne. Prispeće na carinu označava ulazak u carinski postupak, dok je za puštanje potrebno da nadležni organ ili carinski agent završi proveru.

14. Koji proizvodi PY Express povezani su sa Evropom?

Zvanični sajt navodi evropske namenske linije, evropski železnički transport, evropski pomorski transport, evropski avio-transport i proizvode za rute ka zemljama kao što su Nemačka, Francuska, Italija, Španija, Ujedinjeno Kraljevstvo, Poljska, Švedska, Danska i Finska.

15. Da li PY Express objavljuje univerzalnu garanciju dostave?

Pregledane zvanične stranice opisuju proizvode i mogućnosti ruta, ali ne utvrđuju jedan univerzalni garantovani datum dostave za svaku PY Express pošiljku.

16. Može li 17TRACK da promeni adresu dostave moje PY Express pošiljke?

Ne. 17TRACK objedinjuje informacije o praćenju i ne može da menja adrese, kontroliše pokušaje dostave niti odobrava povraćaj novca.

API za praćenje

Primer za 17TRACK

// 1. Current public official PY Express tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
 // and account requirements before production use.