Deppon Праћење

Unesite Deppon broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.deppon.com/

Прати

O kompaniji Deppon

Deppon je logistički prevoznik sa sedištem u Kini, povezan sa domaćom ekspresnom dostavom, zbirnim transportom, prevozom, skladištenjem i uslugama lanca snabdevanja. Zvanični veb-sajt je primarno mesto za proveru dostupnosti usluga, zahteva za pošiljke i kanala korisničke podrške.

Pregled prevoznika

Polje	Proverene informacije
Zvanični veb-sajt	http://www.deppon.com/
Tip prevoznika	Integrisani pružalac logističkih usluga za kretanje paketa i tereta u Kini.
Primarni region	Kina, uz međunarodne aktivnosti koje zavise od izabranog proizvoda i rute.
Odnos sa praćenjem	17TRACK može objediniti dostupne događaje praćenja za Deppon; 17TRACK ne upravlja pošiljkom niti je kontroliše.

Brzi odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke koji je dostavio pošiljalac ili koji je prikazan na Deppon potvrdi u zvanični Deppon alat za praćenje ili na 17TRACK. Ako nema rezultata, proverite broj znak po znak, potvrdite da je to broj za praćenje, a ne broj porudžbine ili referentni broj, i sačekajte da se obavi prvo fizičko skeniranje. 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i ne može da promeni adresu, organizuje dostavu, odobri povraćaj novca niti odluči o zahtevu.

Kako pratiti Deppon pakete

Koristite zvanični kanal prevoznika kada vam je potrebno ažuriranje sa strane prevoznika, a 17TRACK kada vam je potreban objedinjeni prikaz kroz više prevoznika ili međunarodna primopredaja.

Kopirajte broj pošiljke sa Deppon potvrde, otpremne nalepnice, poruke prodavca ili obaveštenja o slanju.
Otvorite zvanični Deppon veb-sajt i izaberite funkciju za upit o pošiljci ili praćenje.
Druga mogućnost je da unesete broj na 17TRACK i omogućite automatsko prepoznavanje prevoznika.
Uporedite najnoviji događaj, lokaciju i vreme događaja. Nalepnica ili broj porudžbine možda neće biti pretraživi.
Ako broj i dalje nije dostupan, zamolite pošiljaoca da potvrdi prevoznika, uslugu i prvo skeniranje pri prijemu.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Identifikatori za praćenje kompanije Deppon mogu da se razlikuju u zavisnosti od proizvoda, sistema nalepnica i rute pošiljke. Sam prefiks ili dužina ne treba da se smatraju dokazom određene usluge. Koristite zvaničnu pretragu ili prepoznavanje na 17TRACK da biste potvrdili identifikator.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac i upotreba

Identifikator Deppon pošiljke

Alfanumerički ili numerički identifikator koji izdaje prevoznik, prikazan na nalepnici, potvrdi ili zapisu o slanju.

Prikaži sve detalje za Deppon identifikatore pošiljki

Izdaje ga	Identifikator se kreira u sistemu za pošiljke ili nalepnice koji se koristi za izabranu Deppon uslugu.
Obuhvat praćenja	Vidljivost zavisi od prijema, skeniranja, vrste usluge i eventualne primopredaje partneru.
Napomena	Nemojte zameniti broj porudžbine iz e-trgovine, broj fakture ili referencu prodavca.

Identifikator međunarodnog partnera

Partner na odredištu ili polazištu može obezbediti drugi identifikator za deonicu primopredaje.

Prikaži sve detalje za Deppon međunarodne identifikatore

Ko ga vidi	Prodavac, špediter ili prevoznik na odredištu mogu prikazati broj partnera u poruci o slanju.
Odnos brojeva	Partnerski broj može postojati zajedno sa originalnim Deppon identifikatorom; promena ne znači nužno da je u pitanju nova pošiljka.
Provera	Potvrdite oba broja sa pošiljaocem pre nego što kontaktirate prevoznika na odredištu.

Statusi praćenja i njihova značenja

Brzi pregled statusa

Status	Značenje faze
Informacije o pošiljci primljene	Postoji nalepnica ili elektronski zapis; fizičko preuzimanje možda nije obavljeno.
Prihvaćena ili preuzeta	Prevoznik je evidentirao prijem i pošiljka može ući u obradu.
U tranzitu	Pošiljka se premešta između objekata ili faza transporta.
Na dostavi	Lokalna dostavna ruta je preuzela pošiljku radi pokušaja dostave.
Dostavljeno	Evidentirano je skeniranje dostave; proverite navedenu lokaciju ili dokaz o dostavi.
Izuzetak ili povrat	Problem sa adresom, dostavom, usklađenošću ili usmeravanjem zahteva postupanje pošiljaoca ili primaoca.

Usluge i rokovi isporuke

Poređenje usluga

Kategorija usluge	Uobičajena namena
Ekspresne pošiljke	Vremenski osetljiva dokumenta i pošiljke unutar mreže koju prevoznik podržava.
Teret manji od punog kamiona	Veće ili teže pošiljke koje se prevoze kroz teretne terminale.
Skladištenje i lanac snabdevanja	Potrebe poslovanja u vezi sa zalihama, skladištenjem i distribucijom.

Vreme dostave

Vrsta pošiljke	Smernice za vreme dostave
Domaća paketna pošiljka	Procena zavisi od polazišta, odredišta, proizvoda, krajnjeg vremena za prijem pošiljke i uslova u mreži.
Teret	Procena zavisi od rasporeda na ruti, rukovanja na terminalu, težine, dimenzija i zahteva za zakazivanje dostave.
Međunarodno ili partnersko premeštanje	Vreme tranzita može se produžiti zbog izvozne obrade, carine i predaje prevozniku na odredištu; procena nije garancija.

Vremena dostave po zemlji odredišta

Za Deppon pošiljke koje se međunarodno prevoze, pouzdana garancija za konkretnu zemlju zahteva tačan proizvod, polazište, odredište i prevoznika koji preuzima pošiljku. Umesto primene opštih proseka po zemljama, treba koristiti zvaničnu ponudu usluge.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Problem ili status	Prva radnja
Nevažeći broj	Uklonite slučajne razmake, proverite svaki znak i pitajte pošiljaoca da li je broj referenca porudžbine.
Nema događaja praćenja	Potvrdite da je pošiljka fizički prihvaćena; kreiranje elektronske nalepnice nije dokaz predaje.
Nema ažuriranja nekoliko dana	Proverite poslednji objekat, vikende, praznike i moguću predaju partnerskom prevozniku, a zatim zamolite pošiljaoca da pokrene istragu.
Dostavljeno, ali nedostaje	Proverite mesto dostave, prijemni pult, članove domaćinstva i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi i kontaktirajte pošiljaoca.
Oštećeno ili izgubljeno	Fotografišite paket, sačuvajte ambalažu i zatražite od pošiljaoca da pokrene istragu kod prevoznika ili podnese zahtev za naknadu štete, kada je to potrebno.
Carinski ili problem sa povratom	Dostavite tražene uvozne informacije nadležnoj strani u odredištu i pitajte prodavca o mogućnostima povrata ili zamene.

Međunarodna isporuka, carina i primopredaja između prevoznika

Međunarodna pošiljka Deppon može obuhvatati obradu u polazištu, izvozne kontrole, transport između glavnih čvorišta, uvoznu carinu i dostavljača u odredištu. „Stiglo u zemlju odredišta“ samo po sebi ne znači da je carina pustila pošiljku.

Faza	Šta znači
Prijem u polazištu i izvozna obrada	Pošiljka je preuzeta, sortirana i pripremljena za izvoznu dokumentaciju ili bezbednosne provere.
Transport između glavnih čvorišta	Pošiljka putuje između mreža polazišta i odredišta; skeniranja mogu biti povremena.
Uvozna carina	Nadležni organi ili carinski zastupnik proveravaju deklaracije, dažbine i prihvatljivost pošiljke.
Predaja partneru i poslednja milja	Dostavljač u odredištu može preuzeti fizičku pošiljku i kreirati dodatne lokalne događaje ili povezani identifikator.

Korisnička služba

Kanal	Najbolja namena
Zvanični veb-sajt	Upit o pošiljci, informacije o uslugama i aktuelne mogućnosti kontakta: Zvanična veb-stranica Deppon.
Pošiljalac ili prodavac	Najbolji način za eskalaciju problema sa nedostajućim paketima, komercijalnim zahtevima, povraćajem novca i detaljima o pošiljci.
Dostavljač u odredištu	Koristite nakon fizičke predaje kada su u pitanju lokalna dostava, carina ili informacije o potvrdi uručenja.

Pripremite broj za praćenje, datum slanja, podatke o pošiljaocu i primaocu, vrstu usluge, poslednje skeniranje, opis sadržaja, deklarisanu vrednost, fotografije i dokumentaciju o kupovini. 17TRACK ne može odobriti zahtev za naknadu štete ili povraćaj novca od Deppon-a.

Česta pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj Deppon paket?

Unesite broj za praćenje na zvaničnoj veb-stranici Deppon ili ga pratite pomoću 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.

2. Gde mogu da pronađem svoj Deppon broj za praćenje?

Pogledajte priznanicu o slanju, nalepnicu, poruku prodavca o slanju ili dokument o prevozu.

3. Kako izgleda Deppon broj za praćenje?

Format zavisi od proizvoda i sistema nalepnica, zato treba koristiti zvaničnu pretragu umesto nagađanja samo na osnovu prefiksa.

4. Zašto moje Deppon praćenje još nije počelo?

Nalepnica je možda kreirana pre fizičkog prijema; zatražite od pošiljaoca da potvrdi prvo skeniranje pri predaji.

5. Zašto se status moje Deppon pošiljke ne ažurira?

Sortiranje, transport između glavnih čvorišta, vikendi, praznici ili predaja partnerskom dostavljaču mogu stvoriti prekid u vidljivosti statusa.

6. Koliko traje Deppon dostava?

Vreme dostave zavisi od polazišta, odredišta, usluge, vremena prijema pošiljke, veličine pošiljke, carine i uslova u mreži.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne Deppon dostave?

Pročitajte poruku o izuzetku, proverite adresu i pratite uputstva prevoznika ili pošiljaoca za novi pokušaj dostave ili preuzimanje.

8. Šta treba da uradim ako Deppon prikazuje da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio/la?

Proverite ulaze, prijemne prostore, članove domaćinstva i komšije, zatim zatražite potvrdu uručenja i kontaktirajte pošiljaoca.

9. Ko rešava izgubljenu ili oštećenu Deppon pošiljku?

Pošiljalac obično koordinira istragu kod prevoznika ili zahtev za naknadu štete; sačuvajte ambalažu i dokaze.

10. Kako da kontaktiram Deppon?

Koristite aktuelni način kontakta objavljen na zvaničnoj veb-stranici Deppon ili zatražite od pošiljaoca da eskalira problem sa pošiljkom.

Stručna često postavljana pitanja

11. Da li kreiranje nalepnice dokazuje da Deppon ima paket?

Ne. Događaj kreiranja nalepnice beleži elektronske podatke o pošiljci, dok je za prijem potrebno fizičko skeniranje ili potvrda prevoznika.

12. Da li Deppon pošiljka može imati više od jednog broja za praćenje?

Da, međunarodni partner ili partner za poslednju milju može koristiti povezani identifikator, dok originalni broj i dalje ostaje relevantan.

13. Да ли долазак у одредишну земљу значи да је пошиљка компаније Deppon прошла царињење?

Не. Долазак и царинско пуштање су одвојени догађаји, а царине или документа и даље могу бити потребни.

14. Ко је одговоран након предаје пошиљке партнеру компаније Deppon?

Одговорност за део локалне испоруке обично прелази на пружаоца услуга у одредишту након физичког пријема, али пошиљалац и даље има важну улогу у комерцијалној ескалацији.

15. Да ли 17TRACK може да промени адресу за испоруку компаније Deppon?

Не. Промене адресе, упутства за испоруку и рекламације морају се решавати са превозником, овлашћеним партнером за испоруку или пошиљаоцем.

API za praćenje

// Deppon official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}