Skip to main content
Shopee Xpress (TW)

Shopee Xpress (TW) Праћење

Unesite Shopee Xpress (TW) broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O usluzi Shopee Xpress TW

Shopee Xpress TW je identitet prevoznika koji se koristi za praćenje pošiljaka povezanih sa zvaničnom veb-stranicom na https://spx.tw/. Koristite identifikator pošiljke koji je dostavio prodavac ili koji je prikazan u podacima o porudžbini prilikom provere paketa.

PoljeProverene informacije
Naziv prevoznika za prikazShopee Xpress TW
Zvanična veb-stranicahttps://spx.tw/
Uloga praćenjaPronalaženje događaja pošiljke za identifikatore koje prepoznaje sistem za praćenje prevoznika.
Potrebne informacijeBroj za praćenje pošiljke, a ne broj porudžbine sa platforme.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje iz obaveštenja prodavca o slanju ili sa stranice porudžbine na zvaničnoj veb-stranici Shopee Xpress TW. Možete ga poslati i na 17TRACK za nezavisan pregled dostupnih događaja kod više prevoznika. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, proverite broj znak po znak, uklonite razmake nastale kopiranjem i pitajte prodavca da li je pošiljka predata prevozniku.

Korisni savet: 17TRACK prikazuje podatke za praćenje koje dostavljaju prevoznici i ne prevozi pakete, ne menja adrese za dostavu, ne izdaje povraćaj novca niti odobrava reklamacije.

Kako pratiti pakete Shopee Xpress TW

Najpouzdanija početna tačka jeste broj za praćenje koji je dostavio prodavac. Broj porudžbine sa platforme identifikuje kupovinu, dok broj za praćenje identifikuje evidenciju pošiljke.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatoraNormalizovani obrazac ili primer
Identifikator pošiljke prevoznika Koristite tačan identifikator koji je dostavio prodavac; zamenite ovaj tekst vrednošću koju je dostavio prodavac.
Prikaži sve detalje za identifikator pošiljke prevoznika
Izdaje gaEvidenciju pošiljke može kreirati prevoznik, logistički sistem platforme ili partner za slanje.
Gde se pojavljujeObaveštenja prodavca o slanju, detalji porudžbine, nalepnice za slanje ili obaveštenja prevoznika.
Obuhvat praćenjaVidljivost zavisi od toga da li je identifikator aktiviran i prepoznat u relevantnom sistemu za praćenje.
Važna napomenaSam prefiks ili dužina ne treba da se smatraju dokazom o vrsti usluge bez odgovarajućeg rezultata prevoznika.
Broj porudžbine ili referentni broj sa platforme Referenca specifična za porudžbinu koju obezbeđuje platforma za kupovinu; ona se ne može nužno pratiti.
Prikaži sve detalje za referentni broj sa platforme
Primarna upotrebaProvera porudžbine, podrška prodavca, plaćanje ili povraćaj robe.
Šta treba uraditiZatražite od prodavca broj za praćenje paketa ako referenca ne prikazuje događaje pošiljke.
  1. Kopirajte broj za praćenje pošiljke iz obaveštenja o slanju ili detalja porudžbine.
  2. Otvorite zvaničnu veb-stranicu Shopee Xpress TW i koristite njenu funkciju za praćenje.
  3. Za nezavisan pregled unesite isti broj na 17TRACK.
  4. Uporedite najnoviji događaj, lokaciju događaja i vreme događaja pre nego što kontaktirate podršku.
  5. Ako broj nije prepoznat, najpre kontaktirajte prodavca da potvrdite kreiranje nalepnice i fizičku predaju pošiljke.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Poruka o praćenju opisuje najnovije dostupno skeniranje; ona ne pokazuje uvek fizičku lokaciju pošiljke u tom trenutku. Uskladite poruku sa odgovornom stranom pre eskalacije.

Problem i rešenje

Prikazani problem/statusVerovatan uzrok i prva radnja
Nevažeći brojProverite kopirane znakove i zatražite od prodavca da potvrdi identifikator pošiljke.
Prikaži sve detalje za nevažeći broj
Tačka za eskalacijuObratite se prodavcu ili vlasniku naloga za slanje kada identifikator i dalje bude odbijen.
Informacije koje treba pripremitiReferenca porudžbine, datum slanja, odredište i snimak ekrana greške.
Kreirana etiketa ili nema prvog skeniranjaElektronski podaci o pošiljci mogu postojati pre fizičkog prijema; pitajte prodavca da li je došlo do predaje.
Prikaži sve detalje za pošiljku sa kreiranom etiketom
Odgovorna stranaProdavac ili vlasnik naloga za slanje možda treba da proveri da li je pošiljka ušla u mrežu prevoznika.
Sledeći korakDajte sistemu prevoznika vremena da primi događaj prihvatanja, a zatim ponovo proverite zvaničnu putanju praćenja.
Nema ažuriranja ili je u tranzituSkeniranja mogu biti povremena između tačaka obrade; uporedite poslednji događaj sa obećanim datumom na platformi za kupovinu.
Isporučeno, ali nije primljenoProverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni pult zgrade, komšije i dokaze o isporuci koje je dostavio prodavac.
Prikaži sve detalje za isporučenu, ali neprimljenu pošiljku
Redosled prioritetaProverite adresu i fotografiju ili dokaz o isporuci, pregledajte bezbedna mesta, pitajte na prijemnom pultu zgrade ili komšije, a zatim kontaktirajte prodavca i prevoznika zvaničnim putem.
Granice nadležnosti za reklamaciju17TRACK može da prikaže događaje, ali ne može da utvrdi ko poseduje pošiljku, odobri povraćaj novca niti odobri reklamaciju.
Problem sa adresom ili neuspešna isporukaOdmah kontaktirajte prodavca ili prevoznika; promene adrese i ponovna isporuka zavise od faze slanja i lokalnih pravila.
Vraćeno pošiljaocuPitajte prodavca zašto je pošiljka vraćena i da li je dostupna zamena ili novo slanje.
Izgubljena ili oštećena pošiljkaSačuvajte ambalažu, sadržaj, fotografije, račune i dokaze o praćenju; pošiljalac obično koordinira formalnu reklamaciju.
Korisni savet: Kod nestale ili oštećene porudžbine kupac treba da sačuva dokaze i kontaktira prodavca, dok prodavac ili vlasnik naloga za slanje treba da pokrene svaku istragu prevoznika koja je dozvoljena za tu pošiljku.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket Shopee Xpress TW?

Unesite broj za praćenje pošiljke na zvaničnoj veb-stranici Shopee Xpress TW ili ga pošaljite na 17TRACK da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem broj za praćenje Shopee Xpress TW?

Potražite ga u poruci prodavca o slanju, detaljima porudžbine, etiketi za slanje ili obaveštenju o isporuci.

3. Kako izgleda broj za praćenje Shopee Xpress TW?

Format zavisi od zapisa o pošiljci; koristite kompletan identifikator koji je dostavio prodavac umesto da nagađate na osnovu prefiksa.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja Shopee Xpress TW?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što sistem za praćenje prihvati podatke o pošiljci i kada bude dostupno odgovarajuće skeniranje.

5. Zašto se moje praćenje Shopee Xpress TW ne ažurira?

Pošiljka se možda nalazi između skeniranja, čeka na predaju ili je zahvaćena nedostatkom vidljivosti u sistemu; potvrdite poslednji događaj sa prodavcem.

6. Koliko traje isporuka Shopee Xpress TW?

Procena isporuke zavisi od rute pošiljke, izabrane usluge, odredišta, obrade i datuma koji koristi prodavac.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešnog pokušaja isporuke?

Pregledajte najnoviji događaj i odmah kontaktirajte prodavca ili zvaničnu podršku prevoznika u vezi sa opcijama ponovne isporuke ili preuzimanja.

8. Šta treba da uradim ako Shopee Xpress TW kaže da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Проверите адресу, места за безбедно остављање, чланове домаћинства, пријемни пулт, комшије и доступне доказе о достави пре него што контактирате продавца.

9. Како да пријавим изгубљену или оштећену пошиљку Shopee Xpress TW?

Сачувајте пакет и амбалажу, направите фотографије и замолите продавца или власника налога за слање да покрене одговарајући поступак код превозника.

10. Како могу да контактирам Shopee Xpress TW у вези са праћењем?

Користите страницу за контакт или праћење на званичном веб-сајту Shopee Xpress TW и наведите комплетан број за праћење и најновији догађај.

Честа питања за стручњаке

11. Да ли је број поруџбине исти што и број за праћење Shopee Xpress TW?

Не. Број поруџбине идентификује куповину, док број за праћење идентификује евиденцију пошиљке која се користи за транспортне догађаје.

12. Да ли креирање налепнице доказује да је Shopee Xpress TW примио пакет?

Не. Креирање налепнице може представљати електронску припрему; физички догађај пријема или кретања пружа снажнији доказ о уласку у мрежу.

13. Да ли пошиљка партнера може бити видљива путем праћења Shopee Xpress TW?

Резултат праћења може садржати догађаје више логистичких учесника, па би требало прегледати формулацију догађаја и тренутног чувара пошиљке пре него што се утврди одговорност.

14. Да ли 17TRACK може да промени адресу доставе за Shopee Xpress TW?

Не. Промене адресе, поновна достава, преузимање, повраћаји новца и рекламације морају се решавати преко продавца или одговорног канала превозника.

15. Да ли предузећа могу да прате пошиљке Shopee Xpress TW путем API-ја?

Предузећа могу да прегледају актуелну званичну документацију и документацију 17TRACK API-ја како би изабрала начин интеграције, у зависности од приступа налогу и покривености превозника.

API za praćenje

// 1. Current public official tracking API for Shopee Xpress TW:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// Carrier code must be obtained from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Izvori i reference

17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са Shopee Xpress TW.

Пратите вашу пошиљку

Глобална експрес услуга праћења пошиљки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading