Sameday (HU) Праћење

Unesite Sameday (HU) broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

О услузи SameDay HU

SameDay HU је назив превозника наведен за овај водич за праћење. Користите званичну веб-страницу превозника да бисте потврдили применљиву услугу, услове слања, опције испоруке и начин контакта за одређену пошиљку.

Проверено поље	Званична референца
Званична веб-страница	Званична веб-страница SameDay HU
Одговорност за праћење	Превозник или његов идентификовани партнер за испоруку објављује догађаје у вези са пошиљком; продавац остаје одговоран за поруџбину и њено комерцијално решавање.

Кратак одговор

Унесите број за праћење пошиљке који је пошиљалац навео на званичној веб-страници SameDay HU или у систему 17TRACK. Ако се не појави ниједан резултат, проверите знакове, уклоните размаке или цртице, потврдите да је број заиста број за праћење, а не број поруџбине, и сачекајте да се обави прво физичко скенирање. 17TRACK је независна платформа за праћење и не превози пошиљке, не мења адресе, не издаје повраћај новца нити одлучује о рекламацијама.

Како пратити пошиљке SameDay HU

Корак	Радња
1. Пронађите идентификатор	Проверите имејл о отпреми, страницу поруџбине код продавца, отпремницу, рачун или обавештење о испоруци. Број поруџбине није нужно и број за праћење.
2. Користите званични канал	Отворите званичну веб-страницу SameDay HU и користите њену тренутну страницу за праћење, ако је доступна.
3. Користите 17TRACK	Пошаљите исти идентификатор у 17TRACK када су вам потребни обједињени догађаји или могуће преузимање од стране партнера.
4. Решите проблем са непостојањем резултата	Поново проверите идентификатор, питајте пошиљаоца да ли је налепница физички прихваћена и контактирајте превозника искључиво преко његових званичних канала.

Формати и примери бројева за праћење

Идентификатор за праћење додељује превозник, оператер на месту слања, продавац или партнер за испоруку. Немојте закључивати о услузи само на основу префикса. Користите скраћени пример уместо тестирања идентификатора који можда припада другом кориснику.

Формат броја за праћење

Група идентификатора

Нормализовани образац

Идентификатор пошиљке превозника

Користите тачан алфанумерички идентификатор који је навео пошиљалац; сачувајте значајне знакове и испробајте верзију без размака за приказ.

Прикажи све детаље за идентификаторе пошиљки превозника

Издаје га	Идентификатор може издати SameDay HU или надређени продавац односно логистички партнер.
Типична употреба	Претрага пошиљке која се креће кроз одговорну мрежу за праћење.
Ко га види и где	Прималац га може видети у обавештењу о отпреми, на страници тржишта, налепници, рачуну или у поруци превозника.
Обухват праћења	Догађаји зависе од тога да ли је идентификатор регистрован и скениран од стране релевантног оператера.
Важна напомена	Идентификатор поруџбине код продавца, референтни идентификатор, број баркода или број обавештења о испоруци можда неће приказати догађаје у вези са пошиљком.

Статуси праћења и њихова значења

Статус	Шта то значи
Налепница креирана / претходна најава	Подаци о пошиљци могу постојати пре него што превозник физички прими или скенира пошиљку.
Prihvaćeno / primljeno	Lokacija prevoznika ili ovlašćeni partner zabeležio je skeniranje fizičkog prijema.
U transportu	Pošiljka se kreće između lokacija za obradu ili dostavu; pojedinačna skeniranja kretanja nisu zagarantovana na svakoj tački.
Na dostavi	Pošiljka je uključena u rutu ili postupak dostave.
Dostavljeno / izuzetak / povrat	Najnoviji događaj beleži završetak, prepreku pri dostavi ili kretanje nazad ka pošiljaocu. Pročitajte detalje događaja i pratite zvanično uputstvo.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Problem i rešenje

Prikazani problem/status	Neposredna radnja
Nevažeći broj	Proverite svaki znak i zamolite pošiljaoca da razlikuje broj za praćenje od broja porudžbine ili referentnog broja.
Nema ažuriranja ili je kreirana etiketa	Pitajte pošiljaoca da li je pošiljka predata; elektronska najava sama po sebi ne dokazuje fizički prijem.
Izuzetak pri dostavi ili neuspešna dostava	Pročitajte događaj prevoznika, proverite adresu i uputstva za dostavu i pratite zvaničnu opciju za ponovnu dostavu ili preuzimanje, ako je ponuđena.
Dostavljeno, ali nije primljeno	Proverite ulaz, bezbedno mesto, članove domaćinstva, recepciju, komšije, dokaz o dostavi i lokalni kontakt za dostavu; zamolite pošiljaoca da pokrene upit kod prevoznika tamo gde je to potrebno.
Izgubljena ili oštećena pošiljka	Sačuvajte ambalažu, fotografije, račun i istoriju praćenja. Pošiljalac obično ima najjači ugovorni osnov za istragu transporta ili podnošenje reklamacije.

Услуге и рокови испоруке

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za
Usluga koju je izabrao pošiljalac	Važeće obećanje o dostavi, pokrivenost, nivo praćenja, ograničenja veličine i dodatne usluge moraju se proveriti u aktuelnim informacijama prevoznika o usluzi ili ugovoru o pošiljci.

Vreme dostave

Pitanje o vremenu	Praktično tumačenje
Kada će stići?	Koristite procenu specifičnu za pošiljku koju prikazuje prevoznik ili prodavac. Do kašnjenja može doći zbog vremena prijema, vikenda, praznika, kvaliteta adrese, rutiranja, vremenskih uslova, kapaciteta ili predaje partnerskom prevozniku.
Da li je datum zagarantovan?	Procenjeni datum ili vremenski okvir ne predstavljaju automatski garanciju povraćaja novca. Proverite uslove izabrane usluge pre nego što se oslonite na obavezu.

Корисничка служба

Kanal	Najbolja upotreba
Званична веб-страница	Otvorite SameDay HU i koristite aktuelnu opciju za praćenje, kontakt, pomoć ili lokaciju koja je tamo prikazana.
Pošiljalac ili platforma za prodaju	Koristite ovaj kanal za nedostajuće podatke o praćenju, povraćaj novca za porudžbinu, vrednost artikla, sporove sa prodavcem ili reklamaciju kod prevoznika koju mora da pokrene ugovorni pošiljalac.

Pripremite broj za praćenje, datum slanja, adresu primaoca, najnoviji događaj, izabranu uslugu, opis pošiljke, dokaz o vrednosti i fotografije oštećenja pre nego što zatražite pomoć.

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoju SameDay HU pošiljku?

Unesite broj za praćenje na zvaničnom veb-sajtu SameDay HU ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje pošiljke.

2. Gde mogu da pronađem svoj SameDay HU broj za praćenje?

Potražite ga u poruci pošiljaoca o slanju, na stranici porudžbine na platformi za prodaju, etiketi, računu ili obaveštenju o dostavi.

3. Kako izgleda SameDay HU broj za praćenje?

Identifikator može biti numerički ili alfanumerički; koristite tačnu vrednost navedenu za pošiljku umesto da pogađate format.

4. Zašto moj SameDay HU broj za praćenje ne funkcioniše?

Broj možda sadrži grešku, predstavlja referencu porudžbine ili još nema fizičko skeniranje. Potvrdite ga sa pošiljaocem.

5. Zašto se moje SameDay HU praćenje nije ažuriralo?

Praćenje može ostati nepromenjeno između skeniranja ili pre predaje. Proverite najnoviji događaj i pitajte pošiljaoca da li je paket prihvaćen.

6. Koliko će trajati dostava putem SameDay HU?

Procena vremena dostave zavisi od izabrane usluge, rute, krajnjeg roka za prijem pošiljaka, adrese, uslova rada i eventualne predaje partnerskom prevozniku.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne dostave putem SameDay HU?

Pročitajte razlog izuzetka, proverite adresu i sledite zvanična uputstva za ponovnu dostavu ili preuzimanje.

8. Šta treba da uradim ako SameDay HU navodi da je paket dostavljen, ali ga nisam primio/la?

Proverite bezbedna mesta, članove domaćinstva, recepciju, komšije i dokaz o dostavi, a zatim kontaktirajte pošiljaoca ili prevoznika zvaničnim putem.

9. Kako da prijavim izgubljeni ili oštećeni paket SameDay HU?

Sačuvajte paket i ambalažu, dokumentujte stanje i zatražite od pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu prevoznika ili podnese zahtev za naknadu štete.

10. Kako da kontaktiram SameDay HU?

Koristite kontakt i kanale za pomoć koji su trenutno prikazani na zvaničnoj veb-stranici SameDay HU.

Stručna često postavljana pitanja

11. Da li događaj kreiranja nalepnice dokazuje da je SameDay HU primio paket?

Ne. Kreiranje nalepnice ili elektronska prethodna najava mogu prethoditi fizičkom prijemu; skeniranje pri prijemu pruža snažniji dokaz da je prevoznik preuzeo paket.

12. Da li se skeniranje partnerskog prevoznika može pojaviti u praćenju SameDay HU?

Da, objedinjeno praćenje može prikazati događaj uzvodnog ili nizvodnog partnerskog prevoznika, ali taj događaj sam po sebi ne dokazuje da je SameDay HU primio paket.

13. Da li dolazak na lokaciju za obradu znači da je paket spreman za dostavu?

Ne. Pre dostave mogu ostati koraci obrade, usmeravanja, bezbednosne provere, carinjenja i dostave na poslednjoj deonici.

14. Da li 17TRACK može da promeni adresu dostave za SameDay HU?

Ne. Promene adrese, uputstva za dostavu i dogovori o preuzimanju moraju se zatražiti od nadležnog prevoznika ili pošiljaoca.

15. Da li preduzeća mogu da prate pošiljke SameDay HU putem API-ja?

Preduzeća bi trebalo da direktno provere trenutnu ponudu prevoznika namenjenu programerima, a mogu koristiti i 17TRACK API za podržane tokove rada sa više prevoznika.

API за праћење

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]