InPost (ES) Праћење
Unesite InPost (ES) broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.
O Inpost ES
Inpost ES je naziv prevoznika naveden u ovom vodiču za praćenje. Činjenice specifične za pošiljku treba preuzeti sa etikete, obaveštenja trgovca o slanju, zvaničnog rezultata praćenja ili zvaničnog veb-sajta navedenog u nastavku.
Pregled prevoznika
| Polje | Proverena referenca |
|---|---|
| Zvanični veb-sajt | https://www.inpost.es/ |
| Naziv prevoznika za prikaz | Inpost ES |
| Odnos sa praćenjem | 17TRACK može objediniti događaje u vezi sa pošiljkom kada su dostupni odgovarajuća ruta prevoznika i identifikator za praćenje. |
Odnosi između subjekata prevoznika
| Subjekt | Odnos |
|---|---|
| Inpost ES | Inpost ES je naziv prevoznika koji treba izabrati kada etiketa pošiljke ili obaveštenje trgovca navodi ovaj subjekt. |
| Zvanični veb-sajt | Zvanični veb-sajt je primarno mesto za proveru aktuelnih uputstava prevoznika za praćenje i korisničku podršku. |
| 17TRACK | 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i ne prevozi pakete niti odlučuje o reklamacijama. |
Kratak odgovor
Unesite broj za praćenje paketa prikazan na etiketi za slanje, imejlu o otpremi, stranici porudžbine na platformi, računu ili obaveštenju o isporuci. Najpre isprobajte zvanični veb-sajt Inpost ES, a zatim 17TRACK ako vam je potrebno objedinjavanje događaja više prevoznika. Broj porudžbine, broj računa ili referenca trgovca možda nisu broj za praćenje.
Kako pratiti pakete Inpost ES
| Ruta | Koraci |
|---|---|
| Zvanično praćenje | Otvorite zvanični veb-sajt, pronađite funkciju za praćenje, unesite identifikator pošiljke i uporedite rezultat sa informacijama pošiljaoca o otpremi. |
| 17TRACK | Otvorite 17TRACK, unesite broj za praćenje, omogućite automatsko prepoznavanje prevoznika ako je dostupno i pregledajte najnoviji događaj i odgovornu lokaciju. |
| Nema broja | Zatražite broj za praćenje od prodavca ili pošiljaoca. Sam broj porudžbine možda neće prikazati događaje u transportu. |
Formati i primeri brojeva za praćenje
Prevoznik može prihvatiti identifikatore koje su izdali izvorni prevoznik, platforma, logistički partner ili operater poslednje milje. Broj koji se može proveriti putem Inpost ES nije nužno izdao Inpost ES.
Format broja za praćenje
| Grupa identifikatora | Standardizovani obrazac i upotreba |
|---|---|
| Identifikator prevoznika ili partnera | Koristite tačan alfanumerički identifikator odštampan na etiketi ili obaveštenju o otpremi; zamenite primer maskiranim oblikom kao što je XX## #### ####. |
| Referenca trgovca | ID porudžbine ili reference identifikuje prodaju ili evidenciju kupca i možda neće prikazati skeniranja prevoznika. |
| Međunarodni poštanski identifikator | Poštanski identifikator u stilu S10 može da sadrži dva slova, devet cifara i dvoslovni kôd zemlje; obično ga izdaje poštanski operater u zemlji porekla. |
Statusi praćenja i njihova značenja
Brza provera statusa
| Status | Značenje i sledeći korak |
|---|---|
| Kreirana je nalepnica | Podaci o pošiljci mogu postojati pre fizičkog prijema. Ako nakon toga nema skeniranja pri prijemu, pošiljalac treba da potvrdi predaju. |
| U tranzitu | Zabeleženo je kretanje pošiljke. Sačekajte sledeće skeniranje, osim ako prodavac ili zvanična podrška ne utvrde da postoji problem. |
| Na dostavi | Paket je dodeljen ruti dostave ili lokalnom postupku dostave. Proverite adresu i uputstva za dostavu. |
| Isporučeno | Zabeležen je događaj isporuke. Pre nego što prijavite problem, proverite navedenu lokaciju, članove domaćinstva, recepciju, komšije, paketomat ili mesto za preuzimanje. |
| Problem ili povrat | Problem sa dostavom ili usmeravanjem zahteva proveru. Pošiljalac treba da se obrati prevozniku ili trgovcu i dostavi istoriju praćenja. |
Usluge i rokovi isporuke
Poređenje usluga
| Informacije o usluzi | Kako proveriti |
|---|---|
| Usluga koju je izabrao pošiljalac | Koristite potvrdu, nalepnicu, obaveštenje trgovca o slanju ili zvanični rezultat praćenja. Ne zaključujte koja je usluga izabrana samo na osnovu prefiksa broja. |
| Procenjeno vreme isporuke | Procenu smatrajte vremenskim okvirom za planiranje, a ne garantovanim datumom isporuke, osim ako važeći uslovi usluge izričito ne navode drugačije. |
Vreme isporuke
| Faktor | Uticaj na isporuku |
|---|---|
| Poreklo i odredište | Vreme tranzita zavisi od izabrane usluge, rute, lokalne mreže i postupanja na odredištu. |
| Operativni događaji | Vikendi, praznici, vremenske prilike, povećan obim pošiljaka, tačnost adrese, primopredaje i carina mogu produžiti rok. |
Rokovi isporuke po zemlji odredišta
| Obuhvat odredišta | Pouzdana procena |
|---|---|
| Odredište konkretne pošiljke | Koristite procenu za konkretnu uslugu koju je naveo pošiljalac ili koja je prikazana u zvaničnom rezultatu praćenja; opšti raspon za celu zemlju ne treba da zameni informacije o primenljivoj usluzi. |
Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja
Problem i rešenje
| Problem | Neposredna radnja |
|---|---|
| Nevažeći broj | Ponovo proverite svaki znak, uklonite slučajno unete razmake i pitajte pošiljaoca da li je taj broj referentni broj porudžbine, a ne broj za praćenje. |
| Nema ažuriranja | Proverite zvanični rezultat, sačekajte sledeće fizičko skeniranje i zatražite od pošiljaoca da pokrene proveru ako je paket premašio očekivani rok za tu uslugu. |
| Isporučeno, ali nije primljeno | Proverite ulaz, bezbedno mesto, recepciju, članove domaćinstva, komšije, paketomat ili mesto za preuzimanje; zatim se obratite pošiljaocu i prevozniku i navedite događaj isporuke. |
| Greška u adresi ili neuspešna dostava | Proverite adresu i pratite zvanična uputstva za upravljanje dostavom. Pošiljalac će možda morati da zatraži ispravku ili istragu. |
| Povrat pošiljaocu | Odmah se obratite prodavcu jer odluke o obradi povrata, ponovnom slanju i refundiranju obično uključuju pošiljaoca. |
Međunarodna isporuka, carina i predaja drugim prevoznicima
Tok međunarodne pošiljke
| Faza | Šta događaj znači |
|---|---|
| Obrada u mestu porekla | Strana u mestu porekla priprema ili prihvata pošiljku. Elektronska prethodna najava nije isto što i fizički prijem. |
| Linijski transport ili izvoz | Pošiljka se kreće ka odredišnoj mreži. Između skeniranja može doći do operativnih zastoja. |
| Carina | Carinski događaj ukazuje na obradu ili pregled; sam dolazak na carinu ne potvrđuje da je pošiljka puštena. |
| Predaja partneru | Partner na odredištu ili partner za poslednju etapu dostave može preuzeti pošiljku i nastaviti da koristi originalni identifikator ili izdati drugi lokalni identifikator. |
| Poslednja etapa dostave | Lokalna služba za dostavu obavlja dostavu, preuzimanje, rešavanje izuzetaka ili vraćanje u skladu sa postupkom na odredištu. |
Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja
| Opcija | Kako nastaviti |
|---|---|
| Preuzimanje ili ponovna dostava | Koristite opciju prikazanu u zvaničnom rezultatu praćenja ili obaveštenju o dostavi, u zavisnosti od podobnosti pošiljke i lokalne dostupnosti. |
| Promena adrese | Obratite se pošiljaocu ili zvaničnoj podršci prevoznika pre dostave; promena nakon otpreme nije zagarantovana. |
| Dokaz o dostavi | Zatražite ili pregledajte dokaz o dostavi dostupan putem zvaničnog kanala ili kod pošiljaoca. |
Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca
| Postupak | Kada koristiti |
|---|---|
| Upit o praćenju | Koristite kada događaj nije jasan ili pošiljka nije nedavno skenirana. |
| Istraga prevoznika | Pošiljalac treba da zatraži istragu kada se čini da je pošiljka izgubljena, oštećena ili pogrešno dostavljena. |
| Povraćaj novca od prodavca | Pravo na povraćaj novca uređeno je uslovima prodavca ili platforme; 17TRACK ga ne može odobriti. |
Sačuvajte ambalažu, fotografije, fakturu, potvrdu o slanju, podatke o adresi i istoriju praćenja. 17TRACK ne može da odobri odštetne zahteve, povraćaj novca, isplate osiguranja niti izmene prevoza.
Ograničenja isporuke i posebno rukovanje
| Kategorija | Radnja korisnika |
|---|---|
| Ograničena ili zabranjena roba | Pre slanja baterija, tečnosti, opasne robe, kvarljivih proizvoda, vrednih predmeta ili regulisanih proizvoda pregledajte važeća zvanična pravila slanja. |
| Carinska dokumentacija | Navedite tačne podatke o sadržaju, vrednosti i primaocu, kao i svu dokumentaciju za odredište koja se zahteva u zvaničnom postupku. |
Korisnička podrška
Korisnička podrška
| Kanal | Najbolja primena |
|---|---|
| Zvanični veb-sajt | Otvorite zvaničnu veb-stranicu i koristite aktuelnu opciju za praćenje ili pomoć koja je tamo prikazana. |
| Pošiljalac ili platforma | Koristite ovaj kanal za brojeve koji nedostaju, detalje porudžbine, povraćaj novca, istrage prodavca i informacije o pošiljci koje je dostavio trgovac. |
| 17TRACK | Koristite 17TRACK da biste pregledali dostupne objedinjene događaje; on ne može da menja uputstva za dostavu niti da odlučuje o odštetnom zahtevu. |
Pripremite broj za praćenje, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum otpreme, uslugu navedenu na potvrdi, poslednje skeniranje, adresu dostave, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije, kada je to relevantno.
Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike
Poređenje za programere/API
| Opcija | Pružalac usluge |
|---|---|
| Zvanična integracija sa prevoznikom | Inpost ES |
| Integracija sa više prevoznika | 17TRACK |
Pre implementacije, preduzeća treba da provere aktuelnu dokumentaciju za programere, zahteve za autentifikaciju, pokrivenost prevoznika, ograničenja grupne obrade, normalizaciju događaja i mogućnosti webhook-a. Stranica za praćenje namenjena korisnicima i API odgovor mogu prikazivati različite detalje o događajima.
Često postavljana pitanja
Osnovna često postavljana pitanja
Unesite broj za praćenje na zvaničnoj veb-stranici Inpost ES ili koristite 17TRACK da biste pregledali dostupne događaje pošiljke.
Погледајте имејл о отпреми, отпремницу, рачун, страницу поруџбине на продајној платформи или обавештење о испоруци.
Идентификатор може да садржи слова и бројеве или да га изда повезани пошиљалац или партнер за испоруку на последњој деоници, зато користите тачну маскирану или одштампану вредност уместо да погађате префикс.
Проверите знакове и питајте пошиљаоца да ли је пошиљка физички предата; креирање електронске налепнице може претходити првом скенирању.
До прекида у скенирању може доћи током транспорта или примопредаје; упоредите званични резултат са информацијама продавца о отпреми и обратите се пошиљаоцу када истекне очекивани рок услуге.
Користите процену за изабрану услугу и руту коју је приказао пошиљалац или званични резултат праћења; царина, викенди, велики обим пошиљки и локална испорука могу утицати на време испоруке.
Прочитајте обавештење о испоруци или упутство за праћење, проверите адресу и следите доступну опцију за поновну испоруку, преузимање или контакт са пошиљаоцем.
Проверите место испоруке, укућане, пријемни пулт, комшије, ормарић и место за преузимање, а затим контактирајте пошиљаоца и превозника са подацима о догађају испоруке.
Сачувајте амбалажу и доказе, одмах контактирајте пошиљаоца и питајте пошиљаоца или превозника о одговарајућем поступку истраге или подношења захтева.
Почните од актуелног начина за контакт или помоћ на званичном веб-сајту Inpost ES и припремите број за праћење и детаље о пошиљци.
Честа питања за стручњаке
Не; креирање налепнице може представљати електронску најаву, док физичко прихватање захтева скенирање у транспорту или потврду одговорне стране.
Да, идентификатор повезаног партнера може бити видљив на рути Inpost ES, али видљивост у претрази не доказује да је Inpost ES издао тај број.
Не; долазак на царину, преглед, плаћање и пуштање су одвојене фазе, а резултат праћења мора да прикаже одговарајући догађај пуштања.
Може, када одредишна страна или партнер за испоруку на последњој деоници додели локални идентификатор; затражите од пошиљаоца сваки повезани број ако оригинални престане да се ажурира.
Предузећа треба да провере актуелну званичну документацију превозника и упореде је са актуелном API документацијом 17TRACK пре избора интеграције.
API za praćenje
// Carrier official API: current public endpoint and authentication were not established from the supplied evidence.
// 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Verify the current Inpost ES carrier code in 17TRACK documentation before production use.
Izvori i reference
- Inpost ES — званични веб-сајт. Inpost ES
- Документација за API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са Inpost ES.
Aplikacija za praćenje porudžbina za Shopify prodavce, koja omogućava praćenje paketa.
4.9/5Počnite →
API za praćenje olakšava automatsko praćenje i slanje webhook obaveštenja.
od 3500 Partneri kurirskih službiZapočnite besplatnu probnu verziju →
Primajte obaveštenja u realnom vremenu o ažuriranjima isporuke.
260,000 инсталацијаPreuzmite sada →Пратите вашу пошиљку
Глобална експрес услуга праћења пошиљки
