BONA Праћење

Unesite BONA broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.bnexp.com/

Прати

O kompaniji Bona

Bona je prekogranični logistički pružalac usluga sa sedištem u Kini, koji opslužuje uvozne i izvozne pošiljke. Objavljeni obim usluga obuhvata male poštanske pakete, poštanske proizvode za e-trgovinu, komercijalni ekspresni transport, pomorski i avio-transport, skladištenje i isporuku. Bona navodi da njena mreža doseže 220 zemalja i regiona, dok transportni kanal i operater za isporuku na poslednjoj milji zavise od izabrane usluge i odredišta.

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	Bona
Zvanična veb-stranica	Zvanična veb-stranica kompanije Bona
Vrsta prevoznika	Prekogranični logistički pružalac usluga i operater usluga teretnog transporta.
Primarni region	Međunarodna uvozna i izvozna logistika poreklom iz Kine.
Objavljeni obim mreže	220 zemalja i regiona.
Stranica za praćenje	Bona praćenje na zvaničnoj veb-stranici

Odnosi između prevoznika i entiteta

Entitet	Odnos sa kompanijom Bona
Bona	Bona organizuje i pruža prekogranične logističke usluge za međunarodne pošiljke.
Mali poštanski paketi i poštanski proizvodi za e-trgovinu	To su kategorije usluga koje se nude u okviru objavljenog logističkog portfolija kompanije Bona.
Komercijalni ekspresni transport, avio-transport i pomorski transport	To su opcije transporta koje Bona navodi za različite zahteve pošiljki.
Operateri isporuke na odredištu	Operater na odredištu može obaviti završnu isporuku nakon prekograničnog transporta; konkretni operater zavisi od rute i usluge.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne događaje; ne prevozi Bona pošiljke niti obrađuje reklamacije u vezi sa Bona pošiljkama.

Brzi odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke na zvaničnoj veb-stranici kompanije Bona ili koristite 17TRACK da biste proverili dostupne događaje. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, prvo proverite da li ste kopirali identifikator pošiljke, a ne broj porudžbine, zatim proverite da li je pošiljalac predao paket kompaniji Bona i da li je broj dobio prvo skeniranje. 17TRACK je nezavisan od kompanije Bona i ne može da promeni adresu, organizuje isporuku, odobri povraćaj novca niti odlučuje o reklamaciji.

Kako pratiti Bona pošiljke

Pronađite broj pošiljke ili paketa u obaveštenju pošiljaoca o otpremi, na otpremnici, računu ili stranici porudžbine i pošiljke.
Otvorite zvaničnu veb-stranicu kompanije Bona i koristite njenu opciju za praćenje. Na zvaničnoj stranici se navodi da se više brojeva može uneti razdvajanjem prelomima redova ili zarezima na engleskom jeziku.
Druga mogućnost je da unesete broj u 17TRACK i izaberete Bona ako je za automatsko prepoznavanje potrebna potvrda.
Uporedite najnoviji događaj, lokaciju događaja i odgovornu fazu transporta. Sama oznaka ili referenca porudžbine možda neće proizvesti skeniranje tokom transporta.

Korisni savet: Zatražite od prodavca broj pošiljke koji je izdao prevoznik kada broj porudžbine, referenca skladišta ili broj komercijalne fakture ne daje rezultat praćenja.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Javno dostupna stranica kompanije Bona pruža funkciju praćenja više brojeva, ali ne objavljuje jedan univerzalni javni obrazac broja. Bona pošiljke stoga mogu koristiti identifikator koji obezbeđuje izabrani poštanski, ekspresni, teretni kanal ili kanal isporuke na odredištu. Koristite kompletan identifikator sa oznake i dozvolite zvaničnom alatu za praćenje ili platformi 17TRACK da utvrdi odgovarajućeg prevoznika.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora

Uobičajena upotreba

Bona идентификатор пошиљке

Број који је доставила компанија Bona или је приказан у евиденцији пошиљке компаније Bona.

Погледајте све детаље о идентификаторима пошиљки компаније Bona

Образац	Користите тачно оне знакове које је навео пошиљалац; на достављеној званичној страници није наведено опште правило о дужини или префиксу.
Издаје	Идентификатор може издати компанија Bona, поштански канал, експресни канал или партнер на рути.
Где се види	На налепницама за отпрему, обавештењима о отпреми, рачунима или евиденцијама пошиљки продавца.
Напомена	Број поруџбине, референтни број и број за праћење су различити идентификатори. Идентификација само на основу префикса није поуздана.

Поштански или међународни идентификатор

Користи се када је за међународну пошиљку изабран поштански канал.

Погледајте све детаље о идентификаторима поштанског канала компаније Bona

Структура	Поштански формати се разликују у зависности од изворне услуге и поштанске управе одредишта.
Обухват праћења	Видљивост се може мењати током извозне обраде, међународног транспорта, царинског поступка и предаје на одредишту.
Радња	Сачувајте оригинални број и проверите га помоћу званичног пратиоца руте пре него што затражите заменски идентификатор.

ИД поруџбине или референтни ИД продавца

Користи га продавница или тржиште за идентификацију куповине, али не нужно и пошиљке.

Погледајте све детаље о референтним идентификаторима продавца

Резултат праћења	Можда неће бити приказано скенирање превозника јер то није идентификатор транспорта.
Најбољи извор	Затражите од продавца или службе за отпрему број пошиљке одштампан на налепници за отпрему.

Statusi praćenja i njihova značenja

Брзи преглед статуса

Статус	Значење и следећа радња
Налепница је креирана или су примљене информације о пошиљци	Постоје електронски подаци о пошиљци; физички пријем још увек може бити на чекању. Пошиљалац треба да потврди предају.
Прихваћено или преузето	Једна од транспортних страна је евидентирала преузимање пошиљке. Наставите да пратите следећи догађај сортирања или поласка.
У транспорту	Пошиљка се креће кроз фазу транспорта или сортирања. Догађаји на рути могу бити повремени.
Царински поступак или предаја	Пошиљка пролази граничну обраду или се предаје оператеру на рути или одредишту; долазак на царину није исто што и пуштање.
На достави	Операција доставе на одредишту доделила је пошиљку за покушај доставе.
Достављено, преузимање или изузетак	Проверите место доставе, упутства за преузимање или разлог изузетка. Ако је пошиљка достављена, али недостаје, одмах контактирајте продавца и надлежног оператера за доставу.

Usluge i rokovi isporuke

Поређење услуга

Услуга	Најпогодније за
Мале поштанске пошиљке	Прекограничне е-трговинске пошиљке које користе поштанске канале.
Поштански производи за е-трговину	Мале онлајн поруџбине које захтевају међународну поштанску руту.
Комерцијална експресна услуга	Pošiljke koje zahtevaju ekspresni transportni kanal.
Vazdušni ili pomorski teretni transport	Kretanje tereta odabrano u skladu sa zahtevima u vezi sa teretom i rutom.
Skladištenje i isporuka	Koordinacija skladištenja, realizacije narudžbina i isporuke.

Vreme isporuke

Услуга	Smernice za vreme isporuke
Sve Bona međunarodne usluge	Vreme zavisi od konkretne rute i porekla, odredišta, odabranog kanala, carine, transporta i primopredaje za završnu isporuku.
Vazdušne, pomorske i poštanske rute	Odabrana ruta određuje važeći raspored; zatražite ponudu za uslugu ili evidenciju pošiljke za relevantnu procenu.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Grupa odredišta	Praktične smernice
Međunarodna odredišta Bona	Bona navodi da pokriva 220 zemalja i regiona. Na dostavljenoj stranici nije prikazan javni, fiksni raspored isporuke za svaku pojedinačnu zemlju; koristite rutu i događaje praćenja konkretne pošiljke.
Udaljena odredišta ili odredišta osetljiva na carinske procedure	Predvidite dodatno razvrstavanje, carinske procedure, primopredaju i lokalnu obradu isporuke. Evidencija praćenja je najbolji izvor informacija o aktivnoj ruti.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Problem ili status	Neposredna radnja
Nevažeći broj	Uklonite kopirane razmake ili interpunkciju samo kada je to odgovarajuće, ponovo proverite svaki znak i zatražite broj paketa od pošiljaoca.
Nema događaja praćenja	Potvrdite da je paket fizički predat i sačekajte da se pojavi prvo operativno skeniranje.
Dug period bez ažuriranja	Proverite poslednju lokaciju i fazu transporta, a zatim zamolite prodavca ili Bona kontakt za isporuku da ispita rutu.
Kašnjenje na carini ili pri primopredaji	Proverite zahteve za uvozne informacije ili plaćanje i razlikujte prispeće na carinu od puštanja sa carine.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite ulaz, poštansko sanduče, recepciju, članove domaćinstva i komšije; zatim zatražite dokaz o isporuci i kontaktirajte prodavca.
Izgubljen ili oštećen paket	Sačuvajte ambalažu i fotografije, odmah obavestite prodavca i zamolite nadležnu stranu za transport da pokrene odgovarajuću istragu ili podnese zahtev za naknadu.
Vraćanje pošiljaocu	Pitajte pošiljaoca zašto je došlo do vraćanja i potvrdite da li je potrebna ispravljena adresa ili nova pošiljka.

Međunarodna otprema i predaja pošiljke

Faza	Šta korisnici treba da razumeju
Rezervacija preuzimanja i preuzimanje u polazištu	Podaci o pošiljci i fizičko preuzimanje mogu se dogoditi u različito vreme.
Izvozno razvrstavanje i transport	Paket može proći kroz objekte u polazištu i linijski transport pre nego što se pojavi događaj međunarodnog otpreme.
Carinska obrada	Carina može zatražiti informacije ili obračunati dažbine; skeniranje prispeća ne dokazuje puštanje sa carine.
Primopredaja na odredištu	Poštanski, ekspresni ili lokalni dostavljač može preuzeti pošiljku radi završne isporuke. Originalni broj može nastaviti da se koristi ili se može pojaviti povezani lokalni identifikator.
Završna isporuka	Dostavljač na odredištu kontroliše pokušaj isporuke, preuzimanje ili događaj izuzetka nakon završetka primopredaje.

Korisnička služba

Kanal	Provereni kontakt i najbolja namena
Zvanična veb-stranica	Zvanična veb-stranica kompanije Bona; koristite unos za praćenje i objavljene opcije za kontakt.
Жалба или савет у вези са услугом	Званична страница наводи контакт за жалбе и предлоге; припремите број за праћење, датум слања, одредиште, последње скенирање и податке о продавцу.
Телефонски контакт	Званична страница приказује број за контакт у вези са жалбама: 858856264. Пре позива потврдите одговарајући формат бирања и одељење преко Bona.

За повраћај новца или замену у вези са куповином, прво контактирајте продавца. За истрагу у вези са транспортом доставите број пошиљке, место слања и одредиште, датум отпреме, последњи догађај, опис предмета, доказ о вредности и фотографије ако је дошло до оштећења.

ČPP

Основна често постављана питања

1. Како да пратим свој Bona пакет?

Унесите број пошиљке на званичном веб-сајту Bona или користите 17TRACK да бисте видели доступне догађаје.

2. Где могу да пронађем свој Bona број за праћење?

Потражите га у обавештењу о слању, на налепници пакета, рачуну или евиденцији продавца о пошиљци.

3. Како изгледа Bona број за праћење?

Јавна страница Bona не објављује један универзални формат, зато користите потпуни идентификатор наведен за изабрану руту.

4. Зашто се код мог Bona броја за праћење не приказује ниједан догађај?

Електронски подаци о пошиљци могу постојати пре физичког пријема или првог оперативног скенирања; затражите од пошиљаоца да потврди предају.

5. Колико траје Bona достава?

Време зависи од изабране поштанске, експресне, ваздушне или поморске руте, одредишта, царине и коначне предаје за доставу.

6. Шта треба да урадим након неуспелог покушаја Bona доставе?

Прочитајте поруку о изузетку, проверите упутства за преузимање и контактирајте продавца или оператера за доставу на одредишту.

7. Шта треба да урадим ако Bona приказује да је пакет достављен, али не могу да га пронађем?

Проверите уобичајена места за доставу, особље на пријему, чланове домаћинства и комшије, затим затражите доказ о достави и обавестите продавца.

8. Како да пријавим изгубљен или оштећен Bona пакет?

Сачувајте амбалажу, фотографишите оштећење и затражите од продавца или одговарајуће стране за слање да покрене релевантну истрагу или поднесе захтев.

9. Да ли Bona обрађује међународне пакете?

Да. Bona објављује услуге прекограничног увоза и извоза и наводи покривеност у 220 земаља и региона.

10. Како могу да контактирам Bona?

Користите опције за контакт на званичном веб-сајту Bona и наведите број пошиљке, руту и последњи догађај праћења.

Често постављана питања за стручњаке

11. Да ли Bona сама обавља сваку доставу на последњој деоници?

Услуга и одредиште одређују оператера за доставу; поштански, експресни или локални партнери могу обавити коначну доставу након предаје.

12. Да ли Bona увек издаје број за праћење Bona?

Не постоји једно јавно правило које утврђује да је сваки идентификатор издао Bona; партнери на рути и поштански или експресни канали могу издати идентификатор који се користи за праћење.

13. Да ли догађај доласка на царину значи да је Bona пошиљка прошла царињење?

Не. Долазак у царински објекат и пуштање са царине су одвојени догађаји, а могу бити потребне додатне информације или плаћање.

14. Да ли 17TRACK може да промени адресу Bona доставе?

Не. 17TRACK приказује доступне податке о праћењу и не може да промени адресу, преусмери пакет или одобри радњу у вези са доставом.

15. Да ли предузећа могу да користе јавни Bona API за праћење?

Актуелни јавни Bona API за програмере није описан на достављеним званичним страницама; предузећа треба директно да затраже технички приступ од Bona или да користе документовану услугу за више превозника.

API za praćenje

API референца

// Bona official tracking API: current public endpoint not confirmed on the supplied official pages.
// 17TRACK API documentation:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code and account requirements.