OCS ANA Group ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit OCS ANA Group për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.ocsworld.com/

Gjurmo

Rreth OCS America

OCS America është identiteti i transportuesit të dhënë për këtë faqe gjurmimi. Pika zyrtare e referencës e dhënë për OCS America është Faqja zyrtare e internetit e OCS America. Përdoreni atë faqe interneti për të konfirmuar shërbimin, itinerarin e dërgesës dhe kanalin e mbështetjes që lidhen me një numër të caktuar gjurmimi.

Fusha	Referencë e verifikuar
Faqja zyrtare e internetit	https://www.ocsworld.com/
Identiteti i transportuesit	OCS America është emri i transportuesit të përdorur në këtë faqe.
Përgjegjësia për gjurmimin	Ngjarjet e dërgesës duhet të interpretohen nga rezultati zyrtar i gjurmimit dhe palët e transportit të përmendura në historikun e ngjarjeve.

Marrëdhëniet midis entiteteve të transportuesit

Entiteti	Përmbledhje e marrëdhënies
OCS America	OCS America është identiteti i transportuesit që duhet të zgjidhet kur të dhënat e dërgesës identifikojnë OCS America.
Faqja zyrtare e internetit	Faqja zyrtare e internetit është vendi kryesor për të verifikuar udhëzimet aktuale të gjurmimit dhe mbështetjes për dërgesat e OCS America.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur që grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit dhe nuk e transporton pakon.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës në faqen zyrtare të internetit të OCS America ose përdorni 17TRACK për të shqyrtuar ngjarjet e disponueshme. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni që numri të jetë numër gjurmimi dhe jo numër porosie ose reference, hiqni hapësirat e shtuara gabimisht dhe konfirmoni që shitësi ia ka dorëzuar pakon rrjetit të transportit.

Këshillë profesionale: 17TRACK mund të shfaqë të dhënat e disponueshme të gjurmimit, por nuk mund të ndryshojë një adresë, të zhdoganojë një dërgesë, të miratojë një rimbursim ose të vendosë për një pretendim.

Si të gjurmoni paketat e OCS America

Hapi	Veprimi
1. Gjeni identifikuesin	Kontrolloni emailin e dërgimit, faqen e porosisë së shitësit, etiketën e transportit, faturën ose dokumentin e dorëzimit për numrin e gjurmimit.
2. Zgjidhni një mënyrë gjurmimi	Vendoseni numrin në faqen zyrtare të internetit të OCS America ose dërgojeni te 17TRACK.
3. Krahasoni ngjarjet	Krahasoni skanimin, vendndodhjen, datën dhe palën përgjegjëse të emërtuar më të fundit me të dhënat e dërgesës së shitësit.
4. Përshkallëzojeni siç duhet	Kërkojini shitësit ose dërguesit të hetojë kur dërgesa nuk është pranuar fizikisht dhe përdorni kanalin zyrtar të mbështetjes së OCS America për çështjet që mbahen nga transportuesi.

Një numër porosie identifikon një blerje, ndërsa një numër gjurmimi identifikon një të dhënë transporti. Një numër reference ose numër etikete mund të jetë i dobishëm për shitësin pa qenë i kërkueshëm si identifikues dërgese. Një numër njoftimi dorëzimi mund të identifikojë një veprim lokal dorëzimi dhe jo të dhënat origjinale të pakos.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Një numër i dukshëm duhet të vërtetohet përmes kanalit zyrtar të gjurmimit të OCS America ose 17TRACK, në vend që të identifikohet vetëm nga pamja e tij. Shembujt më poshtë janë maskuar qëllimisht.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Identifikuesi i gjurmimit të transportuesit

Përdorni vargun e saktë alfanumerik ose numerik të dhënë nga dërguesi; shembull: XX## #### ####.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e gjurmimit të transportuesit

Lëshuar nga	Pala e transportit lëshuese e shfaqur në të dhënat e dërgesës duhet të konsiderohet si burimi i identifikuesit.
Përdorimi tipik	Identifikuesi përdoret për të marrë ngjarjet e dërgesës, në varësi të dukshmërisë së të dhënave nga transportuesi.
Kush e sheh atë	Blerësit zakonisht e shohin në një mesazh dërgese ose në faqen e porosisë në tregun online; dërguesit mund ta shohin në një faturë ose etiketë.
Fusha e gjurmimit	Ngjarjet mund të ndryshojnë kur përgjegjësia kalon midis palëve të transportit.
Kusht	Një prefiks ose vetëm gjatësia nuk duhet të konsiderohet si provë e llojit të shërbimit.

ID-ja e porosisë ose e referencës së tregtarit

Shembull: ORDER-#### ose REF-####; përdorni sistemin e porosive të shitësit në vend që të supozoni se mund të gjurmohet.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi

Kuptimi në ciklin e jetës

Etiketa u krijua / para dërgesës

Ekzistojnë të dhënat elektronike të dërgesës, por një skanim fizik i pranimit mund të mos ekzistojë ende.

Shiko të gjitha detajet për statusin para dërgesës

Pala aktualisht përgjegjëse	Dërguesi ose pala e transportit duhet të verifikojë dorëzimin fizik.
Çfarë ndodh më pas	Një ngjarje pranimi ose lëvizjeje të parë mund të shfaqet pas dorëzimit dhe përpunimit.
Veprimi i klientit	Konfirmoni numrin dhe pyesni shitësin se kur iu dorëzua paketa transportuesit.

Në transport

Dërgesa ka një ngjarje lëvizjeje dhe po përparon përmes rrjetit të regjistruar të transportit.

Dogana ose dorëzimi

Dërgesa po shqyrtohet, transferohet ose përpunohet nga një palë përkatëse e transportit ose e kufirit; mbërritja në një objekt nuk është e njëjtë me zhdoganimin.

Në shpërndarje

Një përpjekje dorëzimi është planifikuar ose po kryhet në adresën e regjistruar.

Dorëzuar

Është regjistruar një ngjarje dorëzimi; kontrolloni vendndodhjen dhe informacionin e provës nëse paketa nuk gjendet.

Përjashtim ose kthim

Një ndërprerje ose dorëzim i pasuksesshëm kërkon shqyrtimin e detajeve të ngjarjes dhe udhëzimeve të dërguesit.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Shfaqet problem/status	Hapi i menjëhershëm i radhës
Numri u refuzua	Rikontrolloni çdo karakter, hiqni hapësirat e kopjuara dhe dalloni numrin e gjurmimit nga numri i porosisë.
Nuk ka lëvizje pas krijimit të etiketës	Pyesni shitësin ose dërguesin nëse paketa i është dorëzuar fizikisht transportuesit; krijimi i etiketës nuk do të thotë pranim.
Hendek i gjatë në gjurmim	Shqyrtoni vendndodhjen dhe itinerarin më të fundit, më pas kontaktoni dërguesin për një kërkesë hetimi nëse procesi i deklaruar i mbështetjes së shërbimit e lejon.
Dorëzuar, por mungon	Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe provën e dorëzimit përpara se të kontaktoni shitësin dhe mbështetjen zyrtare.
Dëmtim ose humbje	Ruani paketimin, fotografoni pakon dhe përmbajtjen, ruani faturat dhe pyesni dërguesin se cili proces hetimi ose pretendimi zbatohet.
Dështim i adresës ose dorëzimit	Ndiqni udhëzimet zyrtare të ngjarjes dhe kontaktoni menjëherë dërguesin; ndryshimet e dorëzimit varen nga shërbimi dhe faza e dërgesës.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakti ose qëllimi i verifikuar
Faqja zyrtare e internetit	Uebsajti zyrtar i OCS America; përdorni navigimin aktual të sajtit për udhëzimet e gjurmimit dhe kontaktit.
Dërguesi ose shitësi	Kontakti më i mirë fillestar për një dërgesë të papranuar, mospërputhje porosie, kërkesë për rimbursim ose kërkesë për informacion nga transportuesi, të nisur nga zotëruesi i llogarisë së transportit.
Informacioni për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, data e dërgesës, adresa e dorëzimit, ngjarja më e fundit, të dhënat e dërguesit, përshkrimi i përmbajtjes, dëshmia e vlerës dhe fotografitë kur është e nevojshme.

API-ja e gjurmimit

Dokumentacioni aktual zyrtar publik i API-së së gjurmimit të OCS America nuk përfshihet në provat e dhëna. Për integrimin me shumë transportues, konsultoni dokumentacionin aktual të 17TRACK API dhe merrni kodin e saktë të transportuesit nga direktoria aktuale e transportuesve të 17TRACK.

// 1. Current public official OCS America tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]