Correos Express ndjekja
Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Correos Express për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.
Rreth Correos Express
Correos Express është filiali i parcelave ekspres i grupit postar spanjoll Correos. Kryesisht ofron marrjen, transportin dhe dorëzimin e parcelave me afat të përcaktuar dhe për biznese në Spanjë dhe Portugali, ndërsa dërgesat e përzgjedhura ndërkombëtare mund të përfshijnë partnerë të origjinës, autoritete doganore dhe transportues të destinacionit. Correos Express nuk është i njëjti entitet si Correos, megjithëse të dyja i përkasin Correos Group.
Përmbledhje e transportuesit
| Fushë e verifikuar | Informacion aktual |
|---|---|
| Emri zyrtar dhe faqja e internetit | Correos Express; https://www.correosexpress.com/ |
| Lloji i transportuesit | Transportues parcelash ekspres dhe operator i dorëzimit në miljen e fundit. |
| Rajoni kryesor | Spanja dhe Portugalia, me shërbime ndërkombëtare që varen nga kushtet e produktit dhe destinacionit. |
| Faqja zyrtare e gjurmimit | Faqja zyrtare e internetit e Correos Express; përdorni opsionin e gjurmimit të paraqitur aty. |
| Organizata mëmë | Correos Group, grupi postar spanjoll. |
Marrëdhëniet midis entiteteve të transportuesit
| Entiteti | Lloji i entitetit dhe marrëdhënia |
|---|---|
| Correos Express | Correos Express është transportuesi që operon shërbimin përkatës të marrjes, transportit kryesor dhe dorëzimit të parcelave ekspres. |
| Correos Group | Correos Group është organizata postare mëmë; një rezultat gjurmimi i Correos nuk do të thotë automatikisht se parcela është transportuar nga Correos Express. |
| Shërbimet e parcelave ekspres | Shërbimet e Correos Express janë krijuar për dorëzimin e parcelave vendase dhe të përzgjedhura iberike për biznese dhe konsumatorë. |
| Partnerët doganorë dhe të destinacionit | Autoritetet dhe transportuesit partnerë mund të kontrollojnë doganat ose një segment të transportit; skanimi i tyre nuk provon se Correos Express ka lëshuar çdo identifikues. |
| 17TRACK | 17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit nga Correos Express dhe transportues të tjerë; 17TRACK nuk transporton, ridrejton ose siguron parcelat. |
Përgjigje e shpejtë
Vendosni numrin e gjurmimit të parcelës, të shfaqur në etiketën, faturën ose emailin e dërgimit të dërguesit, në zonën zyrtare të gjurmimit të Correos Express ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht hiqni hapësirat dhe shenjat e pikësimit, verifikoni se keni përdorur numrin e parcelës dhe jo numrin e porosisë, dhe pyetni dërguesin nëse etiketa i është dorëzuar fizikisht transportuesit. 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk mund të ndryshojë një adresë, të zhbllokojë një dërgesë në doganë, të miratojë një rimbursim ose të hapë një kërkesë dëmshpërblimi te transportuesi.
Si të gjurmoni paketat e Correos Express
Faqja zyrtare është burimi kryesor për formulimet e ngjarjeve dhe veprimet e dorëzimit të Correos Express; 17TRACK është i dobishëm kur një porosi përfshin transportues të shumtë ose një dorëzim te një transportues tjetër ndërkombëtar.
Rrugët e gjurmimit
| Rruga | Hapat dhe kufizimi |
|---|---|
| Gjurmimi zyrtar i Correos Express | Hapni faqen zyrtare të internetit, zgjidhni funksionin e gjurmimit, vendosni identifikuesin e dërgesës dhe shqyrtoni ngjarjen më të fundit dhe udhëzimet e dorëzimit. Veprimet e disponueshme varen nga shërbimi, destinacioni dhe roli në dërgesë. |
| 17TRACK | Hapni 17TRACK, vendosni identifikuesin, konfirmoni se transportuesi i zbuluar është Correos Express dhe krahasoni kronologjinë me rezultatin zyrtar. Ngjarjet e grumbulluara mund të shfaqen më vonë ose të përdorin formulime të normalizuara. |
| Pa numër ose numër joaktiv | Kërkojini tregtarit ose dërguesit identifikuesin e pakos dhe datën e dërgimit. Një etiketë e krijuar ose një njoftim elektronik paraprak nuk është provë e pranimit nga transportuesi; prisni skanimin e parë fizik ose kërkojini dërguesit të kontaktojë Correos Express. |
Një numër gjurmimi identifikon një dërgesë; një numër porosie identifikon një blerje; një numër reference mund të caktohet nga një tregtar; një numër etikete mund të identifikojë një etiketë transporti; dhe një numër njoftimi dorëzimi mund të lidhet me një njoftim për dorëzim të pasuksesshëm. Mos e zëvendësoni njërin me tjetrin.
Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit
Correos Express nuk publikon një model të vetëm, të thjeshtë dhe universal që identifikon në mënyrë të besueshme çdo produkt. Numrat mund të lëshohen nga transportuesi, të gjenerohen nga tregtari ose partneri, ose të lidhen me një identifikues postar ndërkombëtar. Përdorni gjurmuesin zyrtar ose njohjen automatike të 17TRACK, në vend që të nxirrni përfundime për një shërbim vetëm nga prefiksi.
Formati i numrit të gjurmimit
| Familja e identifikuesit | Modeli i normalizuar ose përdorimi |
|---|---|
| Identifikuesi i dërgesës së Correos Express | Identifikues alfanumerik ose numerik i shfaqur në etiketë, faturë, emailin e tregtarit ose rezultatin zyrtar të gjurmimit; përdorni një formë të anonimizuar, si CE## #### ####. |
| Etiketë për pako vendase | Etiketa ose fatura e dërguesit zakonisht përmban identifikuesin e përdorur për të kërkuar dërgesën vendase. Gjatësia dhe prefiksi i saktë duhet të verifikohen në gjurmuesin zyrtar. |
| Postar ndërkombëtar S10 | Një identifikues postar ndërkombëtar i lëshuar nga një partner mund të ndjekë modelin 2 shkronja + 9 shifra + kod shteti me 2 shkronja, për shembull RR#########ES. Ky nuk lëshohet domosdoshmërisht nga Correos Express. |
| Identifikues i partnerit ose i dorëzimit të fundit | Një transportues i destinacionit mund të shfaqë një identifikues të dytë vendor pas dorëzimit. Ai mund të jetë i dukshëm vetëm në portalin e transportuesit vendor ose në sistemin e tregtarit. |
| ID e porosisë ose referencës | ID-të e porosive të tregtarit dhe referencat e klientit nuk janë automatikisht numra të gjurmueshëm të dërgesës, edhe kur përmbajnë shifra të ngjashme me numrin e një pakoje. |
| Të dhëna GS1, SSCC ose barkodi | Etiketat logjistike mund të përmbajnë identifikues paletash, grupesh pakosh ose barkodesh të përdorur për qëllime operacionale; një barkod i dukshëm nuk është automatikisht numri i gjurmimit që i shfaqet klientit. |
Dërguesit vendas duhet të kontrollojnë faturën e Post Office ose të pikës së marrjes dhe etiketën. Blerësit në platformat e tregtimit duhet të kontrollojnë emailin e dërgimit dhe seksionin e dërgesës së porosisë. Marrësit ndërkufitarë mund të shohin një numër të postës së origjinës, të ruajtur gjatë dorëzimit, një numër të Correos Express ose të dyja. Përdoruesit e ndërmarrjeve duhet të dorëzojnë identifikuesin e dërgesës të njohur nga transportuesi, të kërkuar nga integrimi i tyre kontraktual. Shembujt e mësipërm janë maskuar qëllimisht dhe nuk janë numra të vlefshëm për kërkim.
Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre
Një status përshkruan skanimin më të fundit të disponueshëm, jo domosdoshmërisht pozicionin fizik të vazhdueshëm të pakos. Përgjegjësia mund të kalojë midis dërguesit, Correos Express, doganës dhe një partneri të destinacionit.
Kërkim i shpejtë sipas statusit
| Statusi | Kuptimi në ciklin e dërgesës |
|---|---|
| Etiketa u krijua / njoftim paraprak | Ekzistojnë të dhënat elektronike të dërgesës, por pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur. |
| U pranua / u mor | Një skanim i transportuesit regjistron marrjen ose grumbullimin; zakonisht pasojnë klasifikimi dhe transporti ndërmjet qendrave. |
| Në transit / në qendrën e klasifikimit | Pakoja po lëviz në rrjetin e transportuesit; skanimet e përsëritura në qendra janë normale. |
| Doganë ose dorëzim | Autoritetet ose një transportues tjetër mund të kontrollojnë hapin pasues; mbërritja në doganë nuk nënkupton zhdoganimin. |
| Në dalje për dorëzim | Pakoja i është caktuar një rruge dorëzimi; disponueshmëria e adresës dhe e telefonit është e rëndësishme. |
| Dorëzuar | Është regjistruar një skanim dorëzimi. Nëse pakoja mungon, kontrolloni vendet e sigurta, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe dëshminë e dorëzimit. |
| Marrje / përpjekje dorëzimi | Pakoja mund të kërkojë një përpjekje të re, një takim ose marrje, në përputhje me njoftimin dhe rregullat lokale të shërbimit. |
| Përjashtim / problem me adresën | Një problem pengon përparimin normal. Marrësi duhet të ndjekë njoftimin zyrtar; dërguesi mund të duhet të korrigjojë të dhënat tregtare ose të adresës. |
| Kthyer te dërguesi | Dorëzimi nuk u përfundua dhe pakoja po kthehet; tregtari ose dërguesi zakonisht kontrollon zgjidhjen. |
Shërbimet dhe afatet e dorëzimit
Correos Express publikon kushtet e produkteve dhe destinacioneve përmes katalogut të shërbimeve dhe faqeve tregtare. Emrat e produkteve, oraret e mbylljes, mbulimi dhe standardet e dorëzimit mund të ndryshojnë sipas origjinës, destinacionit, llogarisë dhe kontratës, ndaj një premtim universal pa datë nuk është i përshtatshëm.
Krahasimi i shërbimeve
| Familja e shërbimit | Përdorimi më i përshtatshëm |
|---|---|
| Dërgesë ekspres vendase | Pako të ndjeshme ndaj kohës brenda Spanjës, në varësi të kodit postar dhe mbulimit të produktit. |
| Dorëzim në Iberi / Portugali | Paketa biznesi dhe konsumatore midis Spanjës dhe Portugalisë, kur shërbimi i zgjedhur mbështet këtë itinerar. |
| Pako ndërkombëtare | Dërgesa ndërkufitare, standardi i gjurmimit dhe dorëzimit i të cilave varet nga destinacioni, dogana dhe dorëzimi te partneri. |
| Shërbime për bizneset dhe kthimet | Marrje nga tregtarët, dërgesa të përsëritura dhe kthime sipas kushteve specifike të llogarisë. |
Koha e dorëzimit
| Situata e shërbimit | Si të interpretohet koha |
|---|---|
| Standardi i kontraktuar vendas | Përdorni standardin zyrtar specifik të produktit dhe bazën e përcaktuar të ditëve të punës; zbatohen kushtet e orarit të fundit të pranimit, kodit postar dhe kontratës. |
| Portugali ose ndërkombëtare | Dorëzimi ndryshon sipas origjinës, destinacionit, doganës, shërbimit dhe partnerit. Nuk është një garanci universale. |
| Data e parashikuar | Një parashikim operacional mund të ndryshojë pas një skanimi të munguar, përjashtimi, fundjave, feste ose ngjarjeje doganore. |
| Shërbim i garantuar | Vetëm një produkt dhe kontratë e shënuar qartë si e garantuar mund të mbështesë një kërkesë për rimbursim të shërbimit; vetëm një ETA nuk është garanci. |
Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit
| Destinacioni | Intervali i planifikimit |
|---|---|
| Spanja kontinentale | 1–2 ditë pune për itineraret e pranueshme të shërbimit ekspres vendas. |
| Ishujt Balearikë | 2–4 ditë pune; transporti ndërishullor dhe shpërndarja lokale mund të shtojnë kohë. |
| Ishujt Kanarie | 3–7 ditë pune; zbatohen kushtet e transportit ajror/detar dhe doganës. |
| Portugali | 1–3 ditë pune për shërbimet e pranueshme iberike. |
| Francë | 2–5 ditë pune; dorëzimi te partneri mund të krijojë një boshllëk në skanime. |
| Gjermani | 3–6 ditë pune; rrjeti i destinacionit dhe cilësia e adresës kanë rëndësi. |
| Itali | 3–7 ditë pune; dorëzimi rajonal dhe dogana mund të ndikojnë te produktet ndërkombëtare. |
| Mbretëria e Bashkuar | 4–10 ditë pune; deklaratat e importit dhe taksat mund të vonojnë zhdoganimin. |
| Holandë | 3–7 ditë pune; dorëzimi përfundimtar mund të kryhet nga partneri. |
| Belgjikë | 3–7 ditë pune; të dhënat doganore duhet të përputhen me pakon. |
| Zvicër | 4–10 ditë pune; ndodhet jashtë zonës doganore të BE-së. |
| Austri | 3–7 ditë pune; itinerari përmes partnerit mund të ndikojë te ngjarjet. |
| Poloni | 4–9 ditë pune; klasifikimi lokal mund të zgjasë segmentin përfundimtar. |
| Suedi | 4–10 ditë pune; fundjavat dhe zonat e largëta mund të shtojnë kohë. |
| Norvegji | 5–12 ditë pune; kërkohet zhdoganimi i importit. |
| Shtetet e Bashkuara | 5–14 ditë pune; doganat dhe kontrolli i miljes së fundit në Shtetet e Bashkuara përcaktojnë lëshimin përfundimtar. |
| Kanadaja | 6–15 ditë pune; përpunimi doganor postar ose nga korrieri mund të krijojë boshllëqe. |
| Meksika | 7–18 ditë pune; shqyrtimi i importit dhe mbulimi i dorëzimit lokal ndryshojnë. |
| Japonia | 6–14 ditë pune; zbatohen doganat e destinacionit dhe skanimet postare. |
| Koreja e Jugut | 6–15 ditë pune; mund të kërkohen të dhënat e importuesit. |
| Australia | 7–18 ditë pune; kontrollet e karantinës dhe doganore mund të shtojnë kohë. |
| Zelanda e Re | 8–20 ditë pune; kontrollet e biosigurisë janë të rëndësishme. |
| Singapori | 6–14 ditë pune; të dhënat e sakta elektronike doganore ndihmojnë. |
| Malajzia | 7–18 ditë pune; zbatohen doganat lokale dhe kalimi te transportuesi. |
| Tajlanda | 8–20 ditë pune; inspektimi doganor mund të ndërpresë skanimet. |
| India | 8–22 ditë pune; dokumentacioni i importit dhe zhdoganimi lokal janë faktorë të rëndësishëm. |
| Brazili | 10–25 ditë pune; taksimi doganor dhe të dhënat e marrësit mund të vonojnë dorëzimin. |
| Kili | 8–20 ditë pune; zbatohen doganat e destinacionit dhe dorëzimi rajonal. |
| Emiratet e Bashkuara Arabe | 7–18 ditë pune; zbatohen dokumentacioni i importit dhe rregullat lokale të dorëzimit. |
| Arabia Saudite | 8–22 ditë pune; doganat dhe të dhënat e kontaktit të marrësit janë të rëndësishme. |
| Afrika e Jugut | 10–25 ditë pune; doganat dhe kapaciteti i miljes së fundit mund të krijojnë boshllëqe në dukshmëri. |
Intervalet për vendet janë vlerësime planifikimi, jo garanci të Correos Express ose një standard tarifor të publikuar për çdo vend. Performanca aktuale varet nga produkti i zgjedhur, origjina, koha e pranimit, fundjavat, festat, moti, doganat, zonat e largëta dhe skanimet e partnerëve.
Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet
Problemi dhe zgjidhja
| Problemi/statusi i shfaqur | Veprimi i parë |
|---|---|
| Numër i pavlefshëm | Hiqni hapësirat, kopjoni përsëri numrin e dërgesës dhe kërkojini dërguesit ta dallojë atë nga ID-ja e porosisë. |
| Asnjë ngjarje | Konfirmoni krijimin e etiketës, datën e dërgimit dhe dorëzimin fizik; dërguesi duhet të hetojë me kanalin e rezervimit. |
| Asnjë përditësim ose i ngecur në transport | Krahasoni skanimin e fundit me standardin e pritshëm të produktit, duke llogaritur fundjavat, festat, transportin kryesor dhe skanimet e humbura përpara përshkallëzimit. |
| Kalimi te partneri | Njoftimi elektronik paraprak nuk është pranim fizik nga transportuesi pasardhës; kontrolloni të dy portalet kur ekziston një numër partneri. |
| Përjashtim ose gabim adrese | Ndiqni menjëherë njoftimin zyrtar. Dërguesit mund t'i duhet të kërkojë korrigjim, sepse ndryshimet në kontratën e dërgesës shpesh janë të kufizuara. |
| Dorëzim ose tërheqje e dështuar | Lexoni njoftimin e dorëzimit, verifikoni vendndodhjen dhe afatin e tërheqjes, dhe organizoni përpjekjen ose tërheqjen e radhës të lejuar. |
| Bllokim doganor | Jepini faturën, identitetin, të dhënat tatimore ose të importit të kërkuara palës së përmendur në njoftim; mos e konsideroni mbërritjen si çlirim. |
| Dorëzuar, por nuk është marrë | Kontrolloni vendet e sigurta, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët; kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kërkojini dërguesit të hapë një hetim pranë transportuesit. |
| Humbur ose dëmtuar | Fotografoni ambalazhin dhe përmbajtjen, ruajeni ambalazhin dhe kërkojini dërguesit ose palës kontraktuese të përdorë procedurën përkatëse të hetimit ose të paraqitjes së kërkesës. |
| Kthyer te dërguesi | Kontaktoni fillimisht shitësin ose dërguesin; zakonisht dërguesi kontrollon ridërgimin, korrigjimin e adresës dhe çdo rimbursim tregtar. |
Transporti ndërkombëtar, doganat dhe dorëzimi te transportuesit e tjerë
Për një dërgesë ndërkombëtare, Correos Express mund të kryejë segmentin spanjoll ose iberik, ndërsa një transportues tjetër, operator postar ose autoritet doganor kontrollon një fazë të mëvonshme. Skanimi në vendin e destinacionit mund të vonohet ose të mungojë gjatë kalimit te operatori tjetër.
Rrjedha ndërkombëtare
| Faza | Çfarë do të thotë |
|---|---|
| Mbledhja në origjinë | Dërguesi në origjinë ose transportuesi i kontraktuar përgatit dhe dorëzon pakon; vetëm të dhënat e etiketës nuk përbëjnë pranim. |
| Përpunimi i eksportit | Pakoja klasifikohet dhe përgatitet për transport ndërkombëtar dhe për çdo kontroll të nevojshëm sigurie. |
| Dogana e eksportit | Autoritetet mund të vlerësojnë deklaratën; zhdoganimi i eksportit është i ndryshëm nga lirimi i importit në destinacion. |
| Transporti kryesor | Transporti ajror, rrugor ose një lloj tjetër transporti lëviz dërgesën; skanimet mund të jenë të rralla gjatë transitit. |
| Kalimi te partneri | Njoftimi paraprak elektronik, marrja fizike dhe skanimi i parë i pranimit janë ngjarje të veçanta; mund të krijohet një ID e re lokale. |
| Dogana e importit | Autoriteti i destinacionit shqyrton mallrat, vlerën, taksat dhe dokumentet; transportuesi nuk mund të garantojë kohën e lirimit. |
| Milja e fundit në destinacion | Një transportues lokal e dorëzon dërgesën ose ofron marrjen e saj sipas rregullave të destinacionit. Kontrolloni portalin e tij nëse është dhënë identifikuesi i destinacionit. |
Taksat, detyrimet dhe dokumentet e importit janë përgjithësisht përgjegjësi e importuesit, përveçse kur kushtet tregtare të zgjedhura përcaktojnë ndryshe. Mallrat e ndaluara, përshkrimet jo të plota, vlerat e papërputhshme dhe mungesa e informacionit për marrësin zakonisht shkaktojnë vonesa në zhdoganim.
Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit
| Opsioni | Parimi i disponueshmërisë |
|---|---|
| Njoftimi i dorëzimit ose njoftim | Përdorni të dhënat e kontaktit të dhëna nga dërguesi dhe ndiqni mesazhin zyrtar; disponueshmëria varet nga produkti dhe të dhënat. |
| Përpjekja e dytë ose marrja | Një dorëzim i pasuksesshëm mund të çojë në një përpjekje tjetër ose në një pikë të përcaktuar marrjeje, në varësi të njoftimit dhe kushteve të mbajtjes. |
| Korrigjimi i adresës | Mundësia për ta kërkuar varet nga faza e dërgesës dhe kontrata; dërguesit ose mbajtësit të llogarisë mund t'i duhet ta nisë kërkesën. |
| Dëshmia e dorëzimit | Kërkojeni përmes shërbimit zyrtar ose dërguesit kontraktues, nëse produkti ofron dëshmi dorëzimi. |
Paketat e humbura, të dëmtuara, dëmet, sigurimi dhe rimbursimet
Një kërkesë për gjurmim pyet se çfarë ka ndodhur; një hetim transporti shqyrton humbjen ose dëmtimin; një kërkesë për sigurim synon kompensim sipas mbulimit të dërgesës; një rimbursim i tarifës postare lidhet me një dështim të kualifikueshëm të shërbimit; ndërsa një rimbursim nga tregu online është vendim i shitësit ose platformës. Këto janë procese të ndara.
| Procesi | Kur përdoret dhe kush vepron |
|---|---|
| Kërkesë për gjurmim | Përdoreni për një ngjarje që mungon ose për një pyetje rreth dorëzimit; marrësi mund të pyesë, por dërguesit kontraktues mund t'i duhet të hapë çështjen zyrtare. |
| Hetim për humbje ose dëmtim | Dërguesi ose mbajtësi i llogarisë duhet të përdorë kanalin zyrtar të kërkesave ose të shërbimit ndaj klientit dhe të ruajë ambalazhin, fotografitë dhe dëshmitë e vlerës. |
| Kërkesë për sigurim ose kompensim | Pranueshmëria, mbulimi, afati i paraqitjes dhe kërkuesi varen nga shërbimi dhe kontrata e zgjedhur; vlejnë kushtet zyrtare aktuale. |
| Rimbursim i tarifës postare | Vetëm një shërbim i kualifikueshëm dhe një garanci e zbatueshme mund të mbështesin një kërkesë për rimbursim; një datë e parashikuar dorëzimi nuk rimbursohet automatikisht. |
| Rimbursim nga tregu online | Blerësi zakonisht kontakton shitësin ose platformën; 17TRACK nuk mund ta miratojë ose ta paguajë këtë rimbursim. |
Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë
Pranimi varet nga rregullat aktuale të Correos Express, rruga, produkti dhe ligji i zbatueshëm. Përmbledhja më poshtë nuk është një vlerësim i plotë i mallrave të rrezikshme ose i doganave.
Kufizimet e dërgesës
| Kategoria | Ndikimi praktik |
|---|---|
| Mallra të ndaluara | Eksplozivët, mallrat e paligjshme dhe kategoritë e tjera të ndaluara nuk mund të pranohen dhe mund të ndalohen ose të kthehen. |
| Bateritë, lëngjet dhe aerosolët | Disa prej tyre kufizohen nga mënyra e transportit, paketimi dhe sasia; artikujt e padeklaruar mund të shkaktojnë refuzim ose vonesë. |
| Mallra që prishen dhe mallra të brishta | Mund të kërkohet paketim i veçantë dhe përshtatshmëri e produktit; kompensimi mund të kufizohet nga kushtet e shërbimit. |
| Mallra nën kontrollin doganor | Për lëvizjen ndërkombëtare kërkohet përshkrim i saktë, vlera, fatura dhe informacioni i marrësit. |
Shërbimi ndaj klientit
Shërbimi ndaj klientit
| Kanali | Rruga e verifikuar dhe përdorimi më i përshtatshëm |
|---|---|
| Uebsajti zyrtar dhe gjurmimi | Uebsajti i Correos Express; përdoreni për gjurmim, informacion mbi shërbimet dhe kanalin aktual të kontaktit. |
| Kanali i kontaktit ose i ndihmës | Përdorni lidhjen e kontaktit/ndihmës të paraqitur në faqen zyrtare, në vend që të mbështeteni te drejtoritë telefonike të palëve të treta. |
| Tregtari ose dërguesi | Më i përshtatshëm për pretendime, korrigjime adrese, pyetje rreth kontratës, ridërgime dhe porosi nga platformat e tregjeve, sepse dërguesi zotëron kontratën e transportit. |
| Pika e parcelave ose pika e dorëzimit | Përdorni lokalizuesin zyrtar ose njoftimin e dorëzimit për pikën përkatëse; oraret dhe gjuha ndryshojnë sipas vendndodhjes. |
Përgatitni numrin e gjurmimit, kodet postare të dërguesit dhe marrësit, datën e dërgimit, emrin e shërbimit, skanimin e fundit, adresën, përshkrimin e përmbajtjes, vlerën e deklaruar, fotot dhe detajet e paketimit. Përshkallëzojeni në këtë rend: njoftimi i dorëzimit ose gjurmuesi zyrtar, kanali lokal i dorëzimit, tregtari ose dërguesi, pastaj kanali zyrtar i transportuesit për pyetje ose pretendime.
Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset
Tregtarët mund të përdorin uebsajtin për konsumatorët për kontrolle individuale, një integrim aktual biznesi të Correos Express kur kontrata e tyre e parashikon, ose një platformë me shumë transportues, si 17TRACK, kur porositë ndryshojnë transportues gjatë kalimit të kufijve. Ngjarjet e standardizuara dhe monitorimi i përjashtimeve mund të ndihmojnë në reduktimin e kontakteve WISMO, por nuk ndryshojnë regjistrin operacional të transportuesit.
Krahasimi i zhvilluesit/API-së
| Opsioni | Ofruesi |
|---|---|
| Integrimi zyrtar për bizneset | Correos Express |
| API me shumë transportues | 17TRACK |
| Integrimi me platformën e tregtarit | Platforma e tregtisë elektronike ose ofruesi i softuerit |
Pikërisht endpoint-i publik aktual, kërkesat e autentikimit, kufijtë e përpunimit në grup, mbështetja për webhook-et dhe çdo njoftim për migrim ose nxjerrje jashtë përdorimit për një API gjurmimi të Correos Express nuk u konfirmuan mjaftueshëm nga një referencë publike zyrtare për zhvilluesit. Merrini këto kushte nga transportuesi ose menaxheri i llogarisë përpara zbatimit.
Pyetje të shpeshta
Pyetje të shpeshta bazë
Futni identifikuesin e dërgesës në uebsajtin zyrtar të Correos Express ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme.
Shikoni etiketën e parcelës, dëftesën e marrjes, emailin e dërgimit ose faqen e dërgesës në platformën e tregut; numri i porosisë mund të mos funksionojë.
Correos Express përdor identifikues dërgesash, struktura e saktë publike e të cilëve mund të varet nga produkti; përdorni gjurmuesin zyrtar në vend që të mbështeteni vetëm te një prefiks.
Ngjarja e parë zakonisht shfaqet pas pranimit fizik ose një skanimi në rrjet; vetëm krijimi i etiketës nuk dëshmon dorëzimin te transportuesi.
Një transport në distancë të gjatë, fundjavë, dorëzim te partneri ose skanim i humbur mund të krijojë një ndërprerje; krahasoni ngjarjen e fundit me standardin e produktit dhe kërkojini dërguesit të hetojë nëse dërgesa vonohet përtej afatit.
Rrugët e përshtatshme të shpejta brenda vendit mund të jenë të shkurtra, ndërsa dërgesat në Portugali dhe ato ndërkombëtare varen nga produkti, rruga, dogana dhe dorëzimi në destinacion; kontrollon faqja e shërbimit të zgjedhur.
Ndiqni njoftimin e dorëzimit për një përpjekje tjetër ose tërheqjen dhe verifikoni adresën dhe të dhënat e kontaktit.
Kontrolloni vendet e sigurta, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët, pastaj kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kërkojini dërguesit të hapë një hetim.
Ruani paketimin dhe provat dhe kontaktoni dërguesin ose palën kontraktuese, e cila mund të duhet të paraqesë hetimin ose pretendimin zyrtar.
Përdorni kanalin aktual të kontaktit të lidhur nga uebsajti zyrtar i Correos Express dhe mbani gati numrin e gjurmimit dhe skanimin e fundit.
Pyetje të shpeshta për ekspertët
Po. Një transportues i origjinës, Correos Express dhe një partner i destinacionit mund të ekspozojnë identifikues të lidhur; fakti që një numër mund të gjurmohet nga Correos Express nuk provon se është lëshuar nga Correos Express.
Jo. Mbërritja në një objekt shkëmbimi ose doganor është e ndryshme nga zhdoganimi dhe lirimi i importit; ndiqni kërkesën e autoritetit ose të transportuesit të destinacionit.
Krijimi i etiketës regjistron të dhëna elektronike, ndërsa pranimi regjistron një skanim të dorëzimit fizik; dërguesi duhet të konfirmojë se cili veprim ka ndodhur.
Transportuesi përgjegjës varet nga produkti i kontraktuar dhe destinacioni; pas dorëzimit, partneri i destinacionit ose operatori postar mund të kontrollojë dorëzimin dhe skanimet lokale.
Një parashikim nuk është garanci. Vetëm një kontratë produkti që parashikon shprehimisht garanci dorëzimi mund të mbështesë një kërkesë të kualifikuar për rimbursim shërbimi.
Një biznes duhet t'i marrë kushtet aktuale të integrimit drejtpërdrejt nga Correos Express ose menaxheri i llogarisë së tij; këtu nuk u konfirmua një endpoint aktual dhe specifikim autentikimi i verifikueshëm publikisht.
Jo. 17TRACK vetëm paraqet të dhënat e disponueshme të gjurmimit; ndryshimet e adresës, udhëzimet e dorëzimit dhe pretendimet duhet të bëhen përmes transportuesit, dërguesit ose tregtarit.
API-ja e gjurmimit
// Correos Express current public official tracking API: not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Authentication and carrier code must follow current 17TRACK documentation.
POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Do not guess CARRIER_CODE. Obtain the current value from 17TRACK carrier documentation.
Burimet dhe referencat
- Correos Express — Uebsajti zyrtar. Correos Express
- Correos — Uebsajti zyrtar korporativ. Correos Group
- Correos — Uebsajti zyrtar postar dhe informacioni për klientët. Correos
- Identifikimi S10 i objekteve postare. Universal Postal Union
- Dokumentacioni i API-së së 17TRACK. 17TRACK
Disponueshmëria e shërbimit, standardet e dorëzimit, kanalet e kontaktit, kufizimet, kushtet e pretendimeve dhe ngjarjet e gjurmimit mund të ndryshojnë sipas produktit, llogarisë, itinerarit dhe destinacionit. 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk është e lidhur me Correos Express.
Aplikacion për gjurmimin e porosive, krijuar për shitësit e Shopify, për të ndjekur paketat.
4.9/5Fillo →
API-ja e gjurmimit e bën të lehtë gjurmimin automatik dhe dërgimin e webhook-ve.
3500+ Partnerët e transportuesitFillo provën falas →
Merr njoftime në kohë reale për përditësimet e dorëzimit.
260,000 instalimeShkarko tani →Gjurmoni dërgesën tuaj
Shërbimi global i gjurmimit të pakove ekspres
