OCS ANA Group Sledenje

Vnesite sledilno številko OCS ANA Group, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.ocsworld.com/

Sledi

O storitvi OCS America

OCS America je identiteta prevoznika, navedena za to stran za sledenje. Uradna referenčna točka za OCS America je uradno spletno mesto OCS America. Na tem spletnem mestu potrdite storitev, pot pošiljke in način podpore, povezan z določeno številko za sledenje.

Polje	Preverjena referenca
Uradno spletno mesto	https://www.ocsworld.com/
Identiteta prevoznika	OCS America je ime prevoznika, uporabljeno na tej strani.
Odgovornost za sledenje	Dogodke pošiljke je treba razlagati na podlagi uradnega rezultata sledenja in prevoznikov, navedenih v zgodovini dogodkov.

Odnosi med entitetami prevoznikov

Entiteta	Povzetek odnosa
OCS America	OCS America je identiteta prevoznika, ki jo je treba izbrati, ko zapis pošiljke navaja OCS America.
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto je glavno mesto za preverjanje aktualnih navodil za sledenje in podporo pri pošiljkah OCS America.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma, ki združuje razpoložljive dogodke sledenja in ne prevaža paketa.

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje pošiljke na uradnem spletnem mestu OCS America ali uporabite 17TRACK za pregled razpoložljivih dogodkov. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite, ali je številka res številka za sledenje in ne številka naročila ali referenčna številka, odstranite morebitne nenamerne presledke ter potrdite, da je prodajalec paket predal transportnemu omrežju.

Koristen nasvet: 17TRACK lahko prikaže razpoložljive podatke o sledenju, vendar ne more spremeniti naslova, sprostiti pošiljke iz carinskega postopka, odobriti vračila ali odločati o zahtevku.

Kako slediti paketom OCS America

Korak	Dejanje
1. Poiščite identifikator	V e-poštnem sporočilu o odpremi, na strani naročila pri prodajalcu, na odpremni nalepki, računu ali dokumentu o predaji poiščite številko za sledenje.
2. Izberite način sledenja	Vnesite številko na uradnem spletnem mestu OCS America ali jo pošljite v 17TRACK.
3. Primerjajte dogodke	Primerjajte najnovejši pregled, lokacijo, datum in navedeno odgovorno stranko z zapisom pošiljke pri prodajalcu.
4. Pravilno stopnjujte zadevo	Prosite prodajalca ali pošiljatelja, naj preveri zadevo, kadar pošiljka ni bila fizično sprejeta, pri težavah, povezanih s prevoznikom, pa uporabite uradni kanal za podporo OCS America.

Številka naročila označuje nakup, medtem ko številka za sledenje označuje zapis o prevozu. Referenčna številka ali številka nalepke je lahko koristna prodajalcu, vendar je ni mogoče uporabiti za iskanje pošiljke kot identifikatorja. Številka obvestila o dostavi lahko označuje lokalno dostavno dejanje in ne prvotnega zapisa paketa.

Oblike in primeri številk za sledenje

Prikazano številko je treba preveriti prek uradnega načina sledenja OCS America ali 17TRACK, namesto da bi jo prepoznali zgolj na podlagi njenega videza. Spodnji primeri so namenoma zakriti.

Oblika številke za sledenje

Skupina identifikatorja

Normaliziran vzorec

Identifikator za sledenje pri prevozniku

Uporabite natančen alfanumerični ali numerični niz, ki ga je posredoval pošiljatelj; primer: XX## #### ####.

Oglejte si vse podrobnosti identifikatorjev za sledenje pri prevozniku

Izdajatelj	Transportna stranka izdajateljica, prikazana v zapisu pošiljke, se šteje za vir identifikatorja.
Običajna uporaba	Identifikator se uporablja za pridobivanje dogodkov pošiljke, odvisno od vidnosti podatkov pri prevozniku.
Kdo ga vidi	Kupci ga običajno vidijo v sporočilu o odpremi ali na strani naročila na tržnici; pošiljatelji ga lahko vidijo na potrdilu ali etiketi.
Obseg sledenja	Dogodki se lahko spremenijo, ko skrbništvo preide med različne udeležence v prevozu.
Opozorilo	Sama predpona ali dolžina ne smeta veljati za dokaz vrste storitve.

ID naročila ali referenčni ID trgovca

Primer: ORDER-#### ali REF-####; uporabite prodajalčev sistem naročil, namesto da bi predpostavljali, da mu je mogoče slediti.

Statusi sledenja in njihov pomen

Stanje

Pomen v življenjskem ciklu

Etiketa ustvarjena / pred odpremo

Elektronski podatki o pošiljki obstajajo, vendar fizično skeniranje ob prevzemu morda še ne obstaja.

Oglejte si vse podrobnosti o stanju pred odpremo

Trenutno odgovorna stranka	Pošiljatelj ali stranka, odgovorna za odpremo, mora preveriti fizično predajo.
Kaj se zgodi nato	Po predaji in obdelavi se lahko prikaže dogodek prevzema ali prvega premika.
Dejanje stranke	Preverite številko in vprašajte prodajalca, kdaj je bil paket predan.

V tranzitu

Pri pošiljki je zabeležen dogodek premika in napreduje skozi evidentirano transportno omrežje.

Carina ali predaja

Pošiljko pregleduje, prenaša ali obdeluje ustrezna transportna ali mejna stranka; prihod v objekt ne pomeni isto kot sprostitev.

V dostavi

Poskus dostave na evidentirani naslov je načrtovan ali poteka.

Dostavljeno

Dogodek dostave je bil zabeležen; če paketa ni mogoče najti, preverite lokacijo in podatke o dokazilu.

Izjema ali vračilo

Motnja ali neuspešna dostava zahteva pregled podrobnosti dogodka in navodil pošiljatelja.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Prikazana težava/stanje	Takojšnji naslednji korak
Številka zavrnjena	Ponovno preverite vsak znak, odstranite kopirane presledke in ločite številko za sledenje od številke naročila.
Po ustvarjanju etikete ni premikov	Vprašajte prodajalca ali pošiljatelja, ali je bil paket fizično predan; ustvarjanje etikete ne pomeni prevzema.
Dolga prekinitev sledenja	Preglejte najnovejšo lokacijo in pot, nato pa se obrnite na pošiljatelja glede poizvedbe, če to dovoljuje navedeni podporni postopek storitve.
Dostavljeno, vendar manjka	Preden se obrnete na prodajalca in uradno podporo, preverite lokacijo dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in dokazilo o dostavi.
Poškodba ali izguba	Shranite embalažo, fotografirajte paket in vsebino, shranite račune ter vprašajte pošiljatelja, kateri postopek poizvedbe ali zahtevka velja.
Težava z naslovom ali dostavo	Uporabite uradna navodila za dogodek in se nemudoma obrnite na pošiljatelja; spremembe dostave so odvisne od storitve in faze pošiljke.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjen stik ali namen
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto OCS America; za navodila za sledenje in stik uporabite trenutno navigacijo spletnega mesta.
Pošiljatelj ali prodajalec	Najboljši prvi stik za nesprejeto pošiljko, neskladje naročila, zahtevo za vračilo kupnine ali poizvedbo pri prevozniku, ki jo sproži imetnik računa za pošiljanje.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Številka za sledenje, datum pošiljanja, naslov za dostavo, najnovejši dogodek, podatki o pošiljatelju, opis vsebine, dokazila o vrednosti in po potrebi fotografije.

API za sledenje

Trenutna javno dostopna uradna dokumentacija API-ja OCS America za sledenje ni vključena v priložena dokazila. Za integracijo več prevoznikov se obrnite na trenutno 17TRACK API documentation in pridobite pravilno kodo prevoznika iz trenutnega imenika prevoznikov 17TRACK.

// 1. Current public official OCS America tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]