Singapore Post Sledenje

Vnesite sledilno številko Singapore Post, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.singpost.com/

Sledi

O Singapore Post

Singapore Post je nacionalni poštni in paketni logistični operater v Singapurju. Opravlja domačo dostavo pošte in paketov v Singapurju, odhodne mednarodne poštne pošiljke, oddane prek Singapore Post, ter izbrane logistične storitve za e-trgovino. Pri čezmejnih pošiljkah je Singapore Post lahko izvorna pošta, izvozni obdelovalec ali domači dostavni izvajalec v Singapurju, medtem ko lahko poštni operater v namembni državi ali partnerski prevoznik opravi dostavo zadnje milje zunaj Singapurja.

Osnovni profil prevoznika

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	Singapore Post Limited, v uradnih gradivih pogosto prikazan kot Singapore Post ali SingPost.
Uradna spletna stran	https://www.singpost.com/
Vrsta prevoznika	Poštni operater, paketni prevoznik, ponudnik logistike za e-trgovino in udeleženec mednarodne poštne izmenjave.
Primarna regija	Singapur za domače prevzemanje in dostavo; mednarodna poštna mreža za odhodno in prihodno pošto ter pakete.
Stran za sledenje	Sledenje pošiljkam Singapore Post
Matična organizacija	Singapore Post Limited je navedena operativna družba za storitve Singapore Post.
Ustanovljen	Tukaj ni navedeno, ker se besedilo o datumu ustanovitve razlikuje glede na vir korporativne zgodovine in ni potrebno za razrešitev sledenja.
Sedež	Singapur, z korporativnimi in uporabniško usmerjenimi dejavnostmi, ki jih objavlja Singapore Post.

Razmerja med prevoznimi entitetami

Entiteta

Vrsta entitete

Singapore Post

Kanonični prevoznik

Prikaži vse podrobnosti za Singapore Post

Razmerje do Singapore Post	Singapore Post je prevozna entiteta, ki upravlja domače poštne storitve v Singapurju ter izdaja ali sprejema sledilne identifikatorje za upravičene sledljive storitve.
Zakaj je pomembno za sledenje	Uporabniki naj iščejo Singapore Post, ne številke naročila na tržnici, ko nalepka ali prodajalec kot poštnega prevoznika navede Singapore Post.
Uradni dokaz	Uradna spletna stran Singapore Post in stran za sledenje pošiljkam.

Speedpost in sledljivi poštni izdelki

Upravljane storitve

Prikaži vse podrobnosti za storitve, ki jih upravlja Singapore Post

Razmerje do Singapore Post	Speedpost in upravičeni priporočeni ali sledeni poštni izdelki so družine storitev Singapore Post, ki se uporabljajo za domače in mednarodne pošiljke.
Zakaj je pomembno za sledenje	Storitev določa globino sledenja, standard dostave, ravnanje s podpisom in ali ciljni poštni operater nadaljuje skeniranje.
Uradni dokaz	Strani storitev in center za podporo Singapore Post.

Sledenje pošiljkam Singapore Post

Izdelek za sledenje

Oglejte si vse podrobnosti za izdelke sledenja Singapore Post

Razmerje do Singapore Post	Singapore Post Track Items je uradna vstopna točka za potrošniško sledenje za upravičene identifikatorje Singapore Post.
Zakaj je pomembno za sledenje	Uradno sledenje je najboljše mesto za preverjanje prevzema, poskusa dostave, informacij o obvestilu za prevzem in kontaktnih poti Singapore Post.
Uradni dokaz	Stran Singapore Post Track Items.

Singapursko omrežje za izmenjavo in poštno obdelavo

Omrežni in infrastrukturni subjekti

Oglejte si vse podrobnosti za obdelovalno omrežje Singapore Post

Razmerje do Singapore Post	Singapore Post obdeluje oddane predmete prek svojega omrežja za prevzem, sortiranje, dostavo in mednarodno odpremo v Singapurju.
Zakaj je pomembno za sledenje	Skeniranje na singapurski izvozni ali obdelovalni točki pomeni, da se predmet obravnava v Singapurju; to ne pomeni nujno, da ga je ciljni prevoznik prejel.
Uradni dokaz	Gradiva o storitvah in sledenju Singapore Post.

Ciljni poštni operaterji

Mednarodni partnerji ali partnerji za zadnji del dostave

Oglejte si vse podrobnosti za ciljne poštne operaterje

Razmerje do Singapore Post	Ciljni poštni operaterji, kot so USPS, Royal Mail, Australia Post, Canada Post in lokalne pošte, lahko po predaji dostavijo mednarodne poštne predmete.
Zakaj je pomembno za sledenje	Po izvozu se lahko naslednje uporabno skeniranje pojavi šele, ko ciljni operater predmet prejme, carini ali poskusi dostaviti.
Uradni dokaz	Model poštne izmenjave UPU in smernice Singapore Post za mednarodne storitve.

17TRACK

Neodvisna platforma za sledenje

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK in Singapore Post

Razmerje do Singapore Post	17TRACK združuje razpoložljive dogodke pošiljk za Singapore Post in partnerske prevoznike, vendar pošiljk ne prevaža, preusmerja, zavaruje ali povrne.
Zakaj je pomembno za sledenje	17TRACK je uporaben, ko se mednarodni predmet premakne od Singapore Post k drugemu poštnemu operaterju in uporabniki potrebujejo eno združeno časovnico.
Uradni dokaz	Dokumentacija 17TRACK API in platforma 17TRACK za sledenje prevoznikom.

Hiter odgovor

Za sledenje paketu Singapore Post vnesite številko za sledenje s potrdila, nalepke za pošiljanje, prodajalčeve e-pošte ali strani naročila na tržnici na uradni strani Singapore Post Track Items ali na 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite, da številka ni številka naročila, odstranite presledke in vezaje, potrdite, da je prevoznik Singapore Post, in počakajte na prvo fizično skeniranje ob prevzemu.

Strokovni nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. 17TRACK vam lahko pomaga ogledati in normalizirati razpoložljive dogodke sledenja Singapore Post, vendar morajo spremembe naslova, navodila za dostavo, vračila kupnine, zahtevke in transportne preiskave obravnavati Singapore Post, pošiljatelj, prodajalec ali ciljni prevoznik.

Kako slediti paketom Singapore Post

Uporabite uradno stran za sledenje Singapore Post za dogodke, potrjene s strani prevoznika, in uporabite 17TRACK, kadar pošiljka lahko vključuje drugega poštnega operaterja, logističnega partnerja za e-trgovino ali ciljnega prevoznika za zadnji del dostave.

Poti sledenja

Pot

Najboljša uporaba

Uradno sledenje Singapore Post

Uporabite za neposredne dogodke Singapore Post, poskuse dostave, obvestila o prevzemu in uradne naslednje korake.

Oglejte si vse podrobnosti za uradno sledenje Singapore Post

Koraki	Odprite stran Singapore Post Track Items, vnesite številko za sledenje natanko tako, kot je prikazana, po potrebi odstranite presledke ter preglejte najnovejši dogodek in obvestilo o storitvi.
Vir številke	Potrdilo na okencu, nalepka za pošiljanje, potrdilo o priporočeni pošiljki, prodajalčeva e-pošta o odpremi, logistična stran tržnice ali poslovni sistem za pošiljanje.
Če se rezultat ne prikaže	Preverite, ali je številka ID naročila trgovca, referenčni ID, črtna koda pošte brez sledenja ali partnerska številka, ki še ni bila predana Singapore Post.

Sledenje 17TRACK

Uporabite za čezmejno vidljivost in samodejno prepoznavanje prevoznikov med Singapore Post in partnerskimi prevozniki.

Oglejte si vse podrobnosti za sledenje 17TRACK

Koraki	Prilepite številko za sledenje v 17TRACK, dovolite zaznavanje prevoznika, izberite Singapore Post, če ste pozvani, ter primerjajte dogodke v izvorni in ciljni državi, kadar so na voljo.
Vir številke	Uporabite številko za sledenje pošiljke, ne številke naročila ob nakupu ali številke plačilne transakcije.
Če se rezultat ne prikaže	Počakajte na prvo skeniranje prevoznika, poskusite pri ciljnem prevozniku, če je znan, ali prosite prodajalca, naj potrdi prevoznika in številko, dodeljeno paketu.

Formati in primeri sledilnih številk

Identifikatorji za sledenje Singapore Post se razlikujejo glede na storitev. Mednarodni poštni predmeti pogosto uporabljajo številke v slogu UPU S10, medtem ko so domači in logistični identifikatorji e-trgovine lahko številčni ali alfanumerični. Dejstvo, da je številko mogoče poiskati prek Singapore Post, ne dokazuje, da jo je Singapore Post prvotno izdal; morda jo je izdala prodajna platforma, izvorni poštni operater ali logistični partner.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Mednarodni paket ali priporočena pošiljka UPU S10

XX ######### SG

Ogled vseh podrobnosti za mednarodne identifikatorje UPU S10

Dolžina/struktura	13 znakov: dve črki indikatorja storitve, devet števk vključno s kontrolno števko in koda države SG, kadar je izdano v Singapurju; presledki so namenjeni samo prikazu.
Izdal	Običajno Singapore Post, kadar je pošiljka oddana kot mednarodna poštna pošiljka s poreklom iz Singapurja.
Tipična storitev/uporaba	Priporočena pošta, sledene poštne pošiljke, mednarodni paketi in poštni tokovi hitre dostave, podobni EMS, kjer storitev podpira sledenje.
Kdo ga vidi in kje	Pošiljatelji ga vidijo na potrdilu ali nalepki; kupci v e-trgovini ga vidijo v prodajalčevi potrditvi pošiljanja; prejemniki v namembni državi lahko isto številko uporabijo pri pošti v namembni državi.
Obseg sledenja	Sprejem pri izvoru, obdelava za izvoz, dogodki letalskega prevoza ali odpreme, kadar so na voljo, izmenjava v namembni državi, carina in dogodki dostave zadnjega kilometra, kadar pošta v namembni državi deli skeniranja.
Pomembna opomba	Predpone, kot so R, C, E, L ali U, označujejo široke poštne kategorije, vendar se jih samih ne sme uporabljati za zagotovljeno obljubo glede storitve.

Identifikator priporočene pošiljke

RR ######### SG ali podobna družina S10

Ogled vseh podrobnosti za identifikatorje priporočenih pošiljk

Dolžina/struktura	Običajno struktura S10 za mednarodne priporočene pošiljke; domači identifikatorji priporočenih pošiljk so lahko na potrdilih ali obvestilih prikazani drugače.
Izdal	Singapore Post za priporočene storitve, ki jih sprejme Singapore Post.
Tipična storitev/uporaba	Priporočena pošta ali majhni paketi, kjer sta potrebna dokazilo o oddaji in sledenje dogodkom prevzema v skrbništvo.
Kdo ga vidi in kje	Stranke na okencu ga vidijo na potrdilih o oddaji; prejemniki ga lahko vidijo v obvestilu o dostavi ali e-poštnem sporočilu e-trgovine.
Obseg sledenja	Dogodki obdelave priporočene pošiljke ter dogodki poskusa dostave ali prevzema, kjer so na voljo.
Pomembna opomba	Nekatere črtne kode za pisemsko pošto so operativni identifikatorji in ne zagotavljajo sledenja po dogodkih v slogu paketnih pošiljk.

Identifikator Speedpost ali paketne storitve

Alfanumerična ali numerična številka storitvene nalepke

Ogled vseh podrobnosti za identifikatorje Speedpost ali paketov

Dolžina/struktura	Struktura je odvisna od storitvene nalepke in sistema pošiljatelja; pred iskanjem normalizirajte tako, da odstranite presledke in vezaje.
Izdal	Singapore Post ali odobren sistem pošiljanja, ki uporablja nalepke Singapore Post.
Tipična storitev/uporaba	Domače kurirske storitve, mednarodne hitre paketne storitve ali poslovne paketne storitve v okviru družin storitev Singapore Post.
Kdo ga vidi in kje	Poslovni pošiljatelji ga vidijo v portalih za pošiljanje; prejemniki ga vidijo v SMS, e-pošti, podrobnostih pošiljke na spletni tržnici ali na obvestilih o dostavi.
Obseg sledenja	Prevzem, obdelava, prevoz, poskus dostave, ponovna dostava ali prevzem ter dogodki dostave, kjer so skeniranja zajeta.
Pomembna opomba	Storitve ni vedno mogoče sklepati zgolj iz predpone, ker se lahko formati nalepk prekrivajo med sistemi in migracijami produktov.

Vhodna številka, ki jo izda pošta namembne države ali partner

XX ######### CN, US, GB, AU, ali druga izvorna koda

Ogled vseh podrobnosti za vhodne identifikatorje, ki jih izda partner

Dolžina/struktura	Pogosto format UPU S10, ki se konča s kodo države izvorne pošte, ne SG.
Izdal	Izvorni poštni operater ali logistični partner e-trgovine, ne nujno Singapore Post.
Tipična storitev/uporaba	Vhodna mednarodna pošta ali paketi, ki vstopajo v Singapur za dostavo s strani Singapore Post ali drugega singapurskega dostavnega izvajalca.
Kdo ga vidi in kje	Čezmejni kupci ga vidijo na straneh spletnih tržnic; prejemniki v Singapurju ga lahko uporabijo po prispetju pošiljke v Singapur.
Obseg sledenja	Dogodki v državi izvora, izvoz, uvoz v Singapur in dogodki dostave, če so izmenjani.
Pomembna opomba	Singapore Post lahko sledi pošiljki ali jo dostavi, ne da bi bil izdajatelj številke.

ID naročila ali reference trgovca

Črke ali števke, specifične za spletno tržnico

Ogled vseh podrobnosti za referenčne identifikatorje trgovca

Dolžina/struktura	Razlikuje se glede na prodajno platformo in lahko vključuje predpone naročil, ID-je računov ali reference za izpolnitev naročil.
Izdal	Trgovec, spletna tržnica, skladišče ali plačilni sistem.
Tipična storitev/uporaba	Iskanje za podporo strankam pri prodajalcu; ni poštna številka za sledenje.
Kdo ga vidi in kje	Kupci to vidijo na straneh s potrditvijo naročila in na računih.
Obseg sledenja	Ni sledljivo pri prevozniku, razen če ga prodajalec ločeno poveže s sledilno številko Singapore Post.
Pomembna opomba	Če Singapore Post ali 17TRACK ne vrne rezultata, prosite prodajalca za sledilno številko prevoznika.

Statusi sledenja in njihov pomen

Sledenje Singapore Post je treba razumeti kot časovnico skrbništva. Oznaka ali elektronski zapis pomeni, da podatki obstajajo; skeniranje ob sprejemu ali obdelavi pomeni, da je fizični predmet vstopil v omrežje prevoznika; carinska skeniranja in skeniranja predaje kažejo premik čez mejo, vendar sama po sebi ne zagotavljajo sprostitve ali dostave.

Hitro iskanje statusa

Status

Faza življenjskega cikla

Podatki o pošiljki prejeti

Pred odpremo

Prikaži vse podrobnosti za prejete podatke o pošiljki

Kaj to pomeni	Pošiljatelj ali platforma je ustvarila zapis, vendar Singapore Post morda fizičnega predmeta še ni fizično sprejel.
Trenutno odgovorna stranka	Prodajalec, skladišče ali prevzemni partner do fizičnega sprejema.
Kaj sledi	Prevzem, oddaja ali prvo skeniranje sprejema pri Singapore Post.
Kaj morate storiti	Počakajte na prvo fizično skeniranje; če po obljubljenem obdobju odpreme ni sprejema, vprašajte prodajalca.

Predmet prejet / sprejet

Sprejeto

Prikaži vse podrobnosti za sprejet predmet

Kaj to pomeni	Singapore Post ali pooblaščena sprejemna točka je prejela fizični predmet.
Trenutno odgovorna stranka	Singapore Post za storitve z izvorom v Singapurju.
Kaj sledi	Razvrščanje in odprema za domačo dostavo ali mednarodno izvozno obdelavo.
Kaj morate storiti	Spremljajte kot običajno, razen če predmet ostane nespremenjen dlje, kot je pričakovano za storitev.

Obdelano v objektu

V tranzitu

Prikaži vse podrobnosti za obdelano v objektu

Kaj to pomeni	Predmet je bil razvrščen ali usmerjen na obdelovalni točki Singapore Post.
Trenutno odgovorna stranka	Singapore Post ali trenutni poštni obdelovalni objekt.
Kaj sledi	Premik na dostavno pot, letališče, izmenjalni urad ali predaja partnerju.
Kaj morate storiti	Ukrepanje ni potrebno, razen če se pojavijo ponavljajoče se zanke obdelave brez napredka.

Odpremljeno v tujino

Carina/predaja

Prikaži vse podrobnosti za odpremljeno v tujino

Kaj to pomeni	Predmet je zapustil ali je pripravljen zapustiti singapurski odhodni poštni tok.
Trenutno odgovorna stranka	Singapore Post do predaje letalski družbi ali pošti; nato naslednji poštni ali transportni subjekt.
Kaj sledi	Prevoz v ciljno državo in prvo sprejemno skeniranje ciljne pošte.
Kaj morate storiti	Pričakujte vrzel v vidljivosti; tega ne obravnavajte kot carinsko sprostitev v ciljni državi.

Zadržano na carini

Carina/predaja

Prikaži vse podrobnosti za zadržano na carini

Kaj to pomeni	Carinski ali mejni organi zahtevajo pregled, odmero davka, manjkajoče podatke ali ukrepanje prejemnika.
Trenutno odgovorna stranka	Carinski organ ciljne države, včasih s ciljnim poštnim operaterjem, ki nastopa kot predlagatelj.
Kaj sledi	Sprostitev, zahteva za plačilo davka, zahteva za dokumentacijo, vračilo ali zaseg v skladu z lokalnimi pravili.
Kaj morate storiti	Upoštevajte uradna navodila ciljnega prevoznika ali carine in pripravite račun, osebni dokument, davčno številko ali pooblastilo, če je zahtevano.

Na dostavi

Prikaži vse podrobnosti za na dostavi

Kaj to pomeni	Paket je pri dostavni enoti ali kurirju za poskus dostave.
Trenutno odgovorna stranka	Singapore Post v Singapurju ali ciljni prevoznik za zadnji del dostave v tujini.
Kaj sledi	Dostavljeno, poskus dostave, obvestilo o prevzemu ali prestavljena dostavna pot.
Kaj morate storiti	Preverite dostop do naslova, dosegljivost po telefonu in navodila za dostavo, kjer je to podprto.

Dostavljeno

Oglejte si vse podrobnosti za dostavljeno

Kaj to pomeni	Prevoznik je zabeležil končni sken dostave ali dostavo na pooblaščeno lokacijo, v poštni nabiralnik, receptorju, v paketomat ali na prevzemno mesto, odvisno od storitve.
Trenutno odgovorna stranka	Dostavni prevoznik za dokazilo o skenu; prejemnik ali hišnik stavbe bo morda moral preveriti fizični prevzem.
Kaj sledi	Noben nadaljnji običajni sken prevoza ni pričakovan, razen če je zabeležen popravek ali vračilo.
Kaj morate storiti	Pred eskalacijo preverite pri članih gospodinjstva, na recepciji, v poštnem nabiralniku, paketomatu, pri sosedih in dokazilo o dostavi.

Poskus dostave / Puščeno obvestilo

Prevzem

Oglejte si vse podrobnosti za poskus dostave

Kaj to pomeni	Prevoznik je poskušal dostaviti, vendar dostave ni mogel zaključiti zaradi odsotnosti, dostopa, podpisa, plačila ali težave z naslovom.
Trenutno odgovorna stranka	Dostavni prevoznik in prejemnik za ukrep ponovne dostave ali prevzema.
Kaj sledi	Ponovna dostava, prevzem na navedeni lokaciji ali vračilo, če ni prevzeto.
Kaj morate storiti	Upoštevajte obvestilo o dostavi in ukrepajte pred navedenim rokom za prevzem ali ponovno dostavo.

Vrnjeno pošiljatelju

Vračilo

Oglejte si vse podrobnosti za vrnjeno pošiljatelju

Kaj to pomeni	Pošiljka se vrača, ker dostava ni uspela, je bila zavrnjena, jo je carina zavrnila ali ni bila prevzeta.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik, ki hrani vračilo, in prvotni pošiljatelj za naslednjo komercialno rešitev.
Kaj sledi	Povratni prevoz do izvora in prejem pri pošiljatelju, včasih z omejenim sledenjem po izvozu.
Kaj morate storiti	Prejemnik naj se obrne na prodajalca; pošiljatelj naj preveri razlog vračila ter upravičenost do zahtevka ali ponovnega pošiljanja.

Storitve in časi dostave

Izbira storitve Singapore Post določa vidnost sledenja in hitrost dostave. Objavljeni standardi dostave so smernice storitve, ne carinska jamstva; mednarodni čas je odvisen tudi od letalskega prevzema, poštne obdelave v ciljni državi, uvoznega pregleda, davkov, kakovosti naslova in zmogljivosti med prazniki.

Primerjava storitev

Storitev

Vrsta storitve

Domača pošta in sledljive pošiljke

Singapurska domača poštna storitev

Oglejte si vse podrobnosti za domačo pošto in sledljive pošiljke

Najprimernejše za	Pisma, majhne pakete in pošiljke, ki zahtevajo poštno dostavo znotraj Singapurja.
Pokritost	Naslovi v Singapurju, ki jih oskrbuje Singapore Post.
Raven sledenja	Odvisno od izdelka; navadna pošta ima lahko omejeno sledenje na ravni pošiljke ali ga sploh nima, medtem ko priporočene ali sledljive pošiljke zagotavljajo več dogodkov.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Uporabite trenutno stran izdelka Singapore Post, ker se omejitve teže in velikosti razlikujejo glede na vrsto pošiljke.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Priporočeno ravnanje ali možnosti, povezane z dokazilom, so odvisne od izbranega izdelka.
Glavna omejitev	Ni vsaka poštna črtna koda številka za sledenje paketa.

Speedpost Singapore

Domača paketna in kurirska storitev

Oglejte si vse podrobnosti za Speedpost Singapore

Najprimernejše za	Paketi in dokumenti, ki potrebujejo domačo dostavo v kurirskem slogu in sledljive mejnike.
Pokritost	Singapursko domače dostavno omrežje.
Raven sledenja	Dogodki prevzema, obdelave, odpreme na dostavo, poskusa dostave in dostave, kjer so zajeti.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Preverite trenutne pogoje Speedpost za pravila glede velikosti, teže in doplačil za pošiljke.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od storitve; lahko veljajo izbirna zaščita in možnosti dostave.
Glavna omejitev	Omejitve naslova, zamujeni roki za oddajo ali neuspešni poskusi dostave lahko spremenijo čas dostave.

Mednarodni priporočeni ali sledljivi paket

Odhodna poštna storitev za majhne pakete

Prikaži vse podrobnosti za mednarodni priporočeni paket ali paket s sledenjem

Najprimernejše za	Čezmejni e-trgovinski paketi in dokumenti, pri katerih je potrebno poštno sledenje.
Pokritost	Destinacije, ki jih podpirata Singapore Post in mednarodno poštno omrežje.
Raven sledenja	Dogodki v državi izvora in namembni državi so odvisni od izdelka ter izmenjave podatkov z namembno pošto.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo omejitve, specifične za destinacijo in izdelek.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Priporočena obravnava ali odškodnina je lahko omejena in specifična za izdelek.
Glavna omejitev	Vrzeli pri skeniranju na carini in pri namembni pošti so pogoste.

Speedpost International

Mednarodna ekspresna ali paketna storitev

Prikaži vse podrobnosti za Speedpost International

Najprimernejše za	Dokumenti ali paketi višje vrednosti, ki zahtevajo bolj vidno mednarodno obravnavo kot osnovni poštni izdelki.
Pokritost	Države in smeri, ki jih Singapore Post objavi za izbrani izdelek Speedpost.
Raven sledenja	Sledenje od začetka do konca, kjer so na voljo podatki partnerjev.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Omejitve glede teže, volumetrične teže in blaga se razlikujejo glede na destinacijo in storitev.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od storitve; za kritje in izbirno zaščito preverite trenutne pogoje Singapore Post.
Glavna omejitev	Na dostavo vplivajo carina, obravnava na oddaljenih območjih in zmogljivost namembnega prevoznika.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Domača pošta ali paket s sledenjem

Uporabite trenutno stran izdelka Singapore Post; domači čas dostave je odvisen od izdelka, roka za oddajo in pogojev poskusa dostave.

Prikaži vse podrobnosti za domači čas dostave

Delovni ali koledarski dnevi	Običajno izraženo v standardih storitev za delovne dni, kjer so objavljeni.
Status jamstva	Ni jamstvo za vračilo denarja, razen če pogoji izbranega izdelka to izrecno določajo.
Štetje se začne od	Prevzem pri prevozniku po pravilih rokov za oddajo, ne od ustvarjanja nalepke.
Glavni dejavniki zamude	Zamujen rok za oddajo, težava z naslovom, težava z dostopom, vreme, največja obremenitev, neuspešna dostava ali pregled omejenega predmeta.
Datum/veljavnost uradnega vira	Pred nakupom preverite trenutno stran storitve Singapore Post, ker se standardi in pogoji lahko spremenijo.

Mednarodni priporočeni ali sledljivi paket

Razlikuje se glede na destinacijo, carino, letalske zmogljivosti in obravnavo namembne pošte.

Prikaži vse podrobnosti za čas dostave mednarodnega paketa

Delovni ali koledarski dnevi	Za standarde prevoznika je pogosto ocenjen v delovnih dneh, medtem ko dejanski pretečeni čas, ki ga opazijo uporabniki, vključuje vikende in carino.
Status jamstva	Ocenjeno, razen če ima kupljena storitev posebno jamstvo v trenutnih pogojih.
Štetje se začne od	Prevzem in izvozna obdelava, ne ustvarjanje naročila pri prodajalcu.
Glavni dejavniki zamude	Izvozna varnost, natovarjanje na letalo, carina v namembni državi, plačilo davka, nepopolni podatki CN22/CN23, lokalni prazniki in vrzeli pri skeniranju zadnje milje.
Datum/veljavnost uradnega vira	Za trenutno razpoložljivost uporabite strani Singapore Post za mednarodno poštnino in standarde storitev.

Speedpost International

Razlikuje se glede na izbrani izdelek Speedpost in namembno smer.

Prikaži vse podrobnosti za čas dostave Speedpost International

Delovni ali koledarski dnevi	Običajno objavljeno kot standardi delovnih dni za upravičene smeri.
Status jamstva	Ocena standarda storitve, razen če trenutni pogoji izdelka določajo zajamčeno obveznost.
Štetje se začne od	Uspešen prevzem ali sprejem pred veljavnim rokom za oddajo.
Glavni dejavniki zamude	Carina, oddaljena destinacija, pregled volumetrične teže, pregled nevarnega blaga, predaja partnerju in nepopolni kontaktni podatki prejemnika.
Datum/veljavnost uradnega vira	Pred pošiljanjem preverite trenutni vodnik po destinacijah Singapore Post Speedpost in pogoje.

Časi dostave po namembnih državah

Namembna država / regija

Ocenjeni časovni razpon dostave

Združene države

7–21 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Združene države

Primarna vrsta storitve	Mednarodni sledeni paket, priporočena pošta, Speedpost International
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12–16 dni za številne sledene poštne pakete.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	USPS za poštne pošiljke; kurirski partner je odvisen od storitve.
Nasveti za carino in carinjenje	Skeniranja uvoza v ZDA se lahko po prihodu začasno ustavijo; poskrbite, da so vrednost, opis HS in naslov prejemnika popolni.

Kanada

8–25 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Kanado

Primarna vrsta storitve	Mednarodni priporočeni ali sledljivi paket
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14–19 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Canada Post za poštno dostavo.
Nasveti za carino in carinjenje	Odmera davka in usmerjanje v oddaljene province lahko dodata več dni.

Mehika

12–35 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Mehiko

Primarna vrsta storitve	Priporočena pošta ali sledeni paket
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 20–26 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Correos de México ali dodeljeni lokalni prevoznik.
Nasveti za carino in carinjenje	Dolgi premori pri obdelavi uvoza so pogosti; kontaktni podatki prejemnika pomagajo pri obravnavi davčnih obvestil.

Združeno kraljestvo

6–18 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Združeno kraljestvo

Primarna vrsta storitve	Sledeni paket, priporočena pošta, Speedpost International
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 10–14 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Royal Mail ali Parcelforce, odvisno od storitve.
Nasveti za carino in carinjenje	Natančnost podatkov o DDV in carinskih podatkov je pomembna; obravnava davkov, podobna IOSS, na tržnicah ne velja za Združeno kraljestvo, vendar so davčni podatki prodajalca še vedno pomembni.

Nemčija

7–21 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Nemčijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni sledeni paket ali Speedpost International
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12–17 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Deutsche Post ali DHL Paket za poštne pakete.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozni DDV v EU in jasni opisi izdelkov zmanjšajo zamude zaradi stika s carino.

Francija

7–22 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Francijo

Primarna vrsta storitve	Sledeni paket ali priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13–18 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	La Poste ali Colissimo, odvisno od vrste paketa.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki o DDV/IOSS v EU se morajo ujemati z elektronsko deklaracijo, da se izognete davčnim poizvedbam prejemnika.

Španija

8–24 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Španijo

Primarna vrsta storitve	Priporočena pošta ali sledeni paket
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 15–20 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Correos za številne poštne pošiljke.
Nasveti za carino in carinjenje	Kanarski otoki, Ceuta in Melilla imajo lahko drugačen carinski časovni potek kot celinska Španija.

Italija

9–28 delovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Italijo

Primarna vrsta storitve	Sledeni paket ali priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 16–22 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Poste Italiane ali paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozni DDV in vrzeli pri lokalnem usmerjanju dostave lahko podaljšajo zadnjo miljo.

Nizozemska

7–19 delovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Nizozemsko

Primarna vrsta storitve	Paket s sledenjem ali Speedpost International
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 11–15 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	PostNL za poštne pošiljke.
Nasveti za carino in carinjenje	DDV EU in točni podatki o e-pošti ali telefonu pomagajo, da obvestila o plačilu dosežejo prejemnika.

Poljska

9–26 delovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Poljsko

Primarna vrsta storitve	Priporočena pošta ali sledeni paket
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 16–21 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Poczta Polska za poštno dostavo.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinski podatki EU in lokalna oblika naslova so ključni za preprečevanje zamud pri obvestilih.

Švedska

8–23 delovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Švedsko

Primarna vrsta storitve	Paket s sledenjem
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14–19 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	PostNord Sweden.
Nasveti za carino in carinjenje	Prejemnik bo morda moral plačati DDV ali pristojbine pred končno sprostitvijo.

Belgija

8–22 delovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Belgijo

Primarna vrsta storitve	Sledeni paket ali priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13–18 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	bpost za poštne pošiljke.
Nasveti za carino in carinjenje	Izjava o DDV EU in popolna vrednost izdelka zmanjšata potrebo po ponovni carinski obdelavi.

Švica

7–21 delovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Švico

Primarna vrsta storitve	Paket s sledenjem ali Speedpost International
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12–17 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Swiss Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Veljajo pravila za uvoz iz držav zunaj EU; vrednost na računu in opis blaga sta pomembna.

Japonska

5–14 delovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Japonsko

Primarna vrsta storitve	Sledeni paket, priporočena pošta, Speedpost International
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 8–11 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Japan Post za poštne pošiljke.
Nasveti za carino in carinjenje	Naslov v pravilni japonski obliki in natančen opis izdelka zmanjšata izjeme pri dostavi.

Južna Koreja

5–16 delovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Južno Korejo

Primarna vrsta storitve	Paket s sledenjem ali Speedpost International
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 9–13 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Korea Post za poštne pošiljke.
Nasveti za carino in carinjenje	Za nekatere uvoze e-trgovine bo morda potrebna osebna carinska koda ali podatki prejemnika.

Avstralija

6–18 delovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Avstralijo

Primarna vrsta storitve	Sledeni paket, priporočena pošta, Speedpost International
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 10–14 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Australia Post za poštno dostavo.
Nasveti za carino in carinjenje	Omejitve biološke varnosti so stroge; živila, rastlinski, leseni in živalski izdelki se lahko zadržijo ali zavrnejo.

Nova Zelandija

7–20 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Novo Zelandijo

Primarna vrsta storitve	Sledeni paket ali priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 12–16 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	NZ Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Biosigurnostni pregled in usmerjanje dostave na podeželje lahko podaljšata končno dostavo.

Malezija

4–12 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Malezijo

Primarna vrsta storitve	Regionalni paket s sledenjem ali Speedpost International
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 6–9 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Pos Malaysia ali imenovani dostavni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Regionalni tranzit je kratek, vendar lahko carina in usmerjanje v Vzhodno Malezijo dodata čas.

Tajska

5–15 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Tajsko

Primarna vrsta storitve	Sledeni paket ali priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 8–12 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Thailand Post za poštno dostavo.
Nasveti za carino in carinjenje	Telefonska številka prejemnika izboljša uspešnost carinjenja in vzpostavitve stika za dostavo.

Indija

8–28 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Indijo

Primarna vrsta storitve	Priporočena pošta, paket s sledenjem, Speedpost International
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 15–22 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	India Post ali storitveni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	KYC, odmera davka ali lokalno preverjanje naslova lahko povzročijo zamude; račun imejte pripravljen.

Filipini

7–25 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Filipine

Primarna vrsta storitve	Sledeni paket ali priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 14–20 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	PHLPost ali lokalni dostavni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Usmerjanje po provincah in obvestila o plačilu carinskih dajatev lahko povzročijo vrzeli pri dostavi na zadnjem odseku.

Indonezija

6–22 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Indonezijo

Primarna vrsta storitve	Regionalni paket s sledenjem ali priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12–17 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Pos Indonesia ali dodeljeni dostavni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Poravnava uvoznih davkov in usmerjanje med otoki lahko dodata čas.

Združeni arabski emirati

6–18 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Združene arabske emirate

Primarna vrsta storitve	Speedpost International ali paket s sledenjem
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 10–14 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Emirates Post ali kurirski partner, odvisno od storitve.
Nasveti za carino in carinjenje	Poštni predal, telefonska številka in zahteve, povezane z Emirates ID, lahko vplivajo na stik za dostavo.

Savdska Arabija

8–24 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Savdsko Arabijo

Primarna vrsta storitve	Paket s sledenjem ali Speedpost International
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14–19 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Saudi Post SPL ali imenovani partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Nacionalni naslov in mobilna številka prejemnika sta pomembna za usmerjanje na zadnjem odseku.

Brazilija

15–45 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Brazilijo

Primarna vrsta storitve	Priporočena pošta ali sledeni paket
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 25–35 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Correios za poštne pošiljke.
Nasveti za carino in carinjenje	CPF/CNPJ, plačilo davka in obdelava pri Receita Federal so pogoste točke zamude.

Čile

12–35 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Čile

Primarna vrsta storitve	Priporočena pošta ali sledeni paket
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 21–28 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	CorreosChile za poštno dostavo.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozna dokumentacija in regionalno usmerjanje zunaj Santiaga lahko podaljšata dostavo.

Južna Afrika

14–45 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Južno Afriko

Primarna vrsta storitve	Priporočena pošta ali mednarodni paket
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 25–35 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	South African Post Office ali ponudnik storitev.
Nasveti za carino in carinjenje	Lahko pride do dolgih zamikov pri uvozu in lokalni dostavi; kadar so na voljo, uporabite posodobitve prevoznika v namembni državi.

Zgornji razponi za namembne države so načrtne ocene, ki temeljijo na običajnem vedenju poštnih linij in vzorcih zgodovine sledenja, ne pa na jamstvih dostave Singapore Post. Za uradno razpoložljivost storitev uporabite trenutno stran izdelka Singapore Post, za lokalna obvestila o carini, davkih in zadnjem kilometru pa uporabite prevoznika v namembni državi.

Pogoste težave s sledenjem in rešitve

Večino težav pri sledenju Singapore Post povzročajo napačni identifikatorji, zapisi pred odpremo, vrzeli pri fizični predaji, carinski zadržki, neuspešna dostava ali prenos odgovornosti na prevoznika v namembni državi.

Težava in rešitev

Prikazana težava/status

Verjeten vzrok

Neveljavna številka za sledenje

Napačna vrsta številke, tipkarska napaka, nepodprt prevoznik ali zapis ni bil ustvarjen.

Oglejte si vse podrobnosti za neveljavno številko za sledenje

Najprej preverite	Odstranite presledke, primerjajte vsak znak posebej in potrdite, da to ni številka naročila.
Takojšnje ukrepanje	Preizkusite samodejno zaznavanje v Singapore Post in 17TRACK.
Kdaj eskalirati	Če prodajalec trdi, da je pošiljka odposlana, vendar ne more zagotoviti številke za sledenje prevoznika.
Koga kontaktirati	Najprej prodajalca; Singapore Post šele, ko obstaja veljavna številka Singapore Post.

Brez posodobitve sledenja po ustvarjeni nalepki

Elektronski podatki obstajajo, vendar fizični predmet morda ni bil sprejet.

Oglejte si vse podrobnosti za zamudo po ustvarjeni nalepki

Najprej preverite	Datum odpreme prodajalca in status sprejema pri prevozniku.
Takojšnje ukrepanje	Počakajte na sprejem; če je obljubljena odprema že minila, prodajalca prosite za dokazilo o predaji.
Kdaj eskalirati	Kadar po prodajalčevem času obdelave ni fizičnega sprejema.
Koga kontaktirati	Prodajalec ali pošiljatelj.

Obtičalo v tranzitu

Zaostanek pri sortiranju, zamuda pri letalskem prevozu, carinska vrzel ali zamuda pri skeniranju v pošti namembne države.

Oglejte si vse podrobnosti za obtičalo v tranzitu

Najprej preverite	Zadnja lokacija, vrsta storitve, država namembnosti in ali je bilo zadnje skeniranje izvozni ali uvozni.
Takojšnje ukrepanje	Primerjajte sledenje v Singapore Post, 17TRACK in pošti namembne države.
Kdaj eskalirati	Ko je uradno pričakovanje storitve ali okno zaščite prodajalca bistveno preseženo.
Koga kontaktirati	Pošiljatelj za poizvedbo pri izvoru; prevoznik v namembni državi, če je predmet že prejel.

Predaja partnerju za pošiljanje

Partner ima podatke ali posest, preden Singapore Post prejme predmet.

Oglejte si vse podrobnosti za predajo partnerju za pošiljanje

Najprej preverite	Ali dogodek navaja, da so bili podatki prejeti, predani ali fizično sprejeti.
Takojšnje ukrepanje	Počakajte na prvi potrditveni sken Singapore Post ali prodajalca vprašajte, kateri prevoznik trenutno drži paket.
Kdaj eskalirati	Če faza pri partnerju preseže prodajalčevo obljubo o odpremi.
Koga kontaktirati	Prodajalec ali partnerski prevoznik pred sprejemom pri Singapore Post.

Carinska zadržitev

Uvozna kontrola, odmera dajatev, manjkajoča dokumentacija ali pregled omejenega blaga.

Prikaži vse podrobnosti za carinsko zadržanje

Najprej preverite	Obvestila namembnega prevoznika, e-pošta, SMS, carinski portal in račun prodajalca.
Takojšnje ukrepanje	Dokumente predložite ali odmerjene dajatve plačajte le prek uradnih kanalov.
Kdaj eskalirati	Če carina zahteva informacije in jih ne more zagotoviti niti pošiljatelj niti prejemnik.
Koga kontaktirati	Namembni prevoznik ali carinski organ; prodajalec za račun in podatke o izdelku.

Izjema pri dostavi ali težava z naslovom

Nepopoln naslov, nedostopna stavba, težava s telefonom ali omejitev dostave.

Prikaži vse podrobnosti za izjemo pri dostavi

Najprej preverite	Poštna številka, številka enote, ime prejemnika, telefonska številka in obvestilo o dostavi.
Takojšnje ukrepanje	Kjer so na voljo, uporabite uradna navodila za ponovno dostavo ali prevzem.
Kdaj eskalirati	Preden je predmet vrnjen pošiljatelju.
Koga kontaktirati	Trenutni dostavni prevoznik; pošiljatelj, če popravek naslova zahteva odobritev pošiljatelja.

Dostavljeno, a ni prejeto

Dostavljeno v nabiralnik, na recepcijo, pooblaščeni osebi, v paketomat, sosedu, na napačno lokacijo ali gre za napako pri skeniranju.

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno, a ni prejeto

Najprej preverite	Nabiralnik, paketomat, recepcija, družinski člani, sosedi, videonadzor stavbe in dokazilo o dostavi.
Takojšnje ukrepanje	Hitro stopite v stik z lokalno dostavno enoto in po potrebi prosite prodajalca, naj odpre poizvedbo.
Kdaj eskalirati	Če lokalni preverjanji ne uspejo in dokazilo o dostavi prevoznika ne razjasni neskladja.
Koga kontaktirati	Dostavni prevoznik in prodajalec; 17TRACK ne more razveljaviti skeniranja dostave.

Izgubljen ali poškodovan paket

Možna izguba, napačno razvrščanje, kraja po dostavi, poškodba pri ravnanju ali neustrezna embalaža.

Prikaži vse podrobnosti za izgubljen ali poškodovan paket

Najprej preverite	Upravičenost do storitve, dokazilo o vrednosti, fotografije, embalaža, vsebina in zadnje skeniranje.
Takojšnje ukrepanje	Obdržite embalažo in prosite pošiljatelja, da začne uradno poizvedbo ali zahtevek, če je potrebno pošiljateljevo pooblastilo.
Kdaj eskalirati	V roku za vložitev, objavljenem za kupljeno storitev.
Koga kontaktirati	Pošiljatelj, Singapore Post, namembni prevoznik ali prodajalec, odvisno od tega, kje je bil predmet sprejet in kdo je plačal poštnino.

Mednarodna dostava, carina in predaja med prevozniki

Pri čezmejnih pošiljkah Singapore Post se sledenje premika skozi elektronsko predhodno obvestilo, fizični sprejem, izvozni postopek v Singapurju, linijski prevoz, izmenjavo na namembnem kraju, uvozno carino, sortiranje pri namembnem prevozniku in končno dostavo. Sken predaje ni enak carinski sprostitvi, sledilna številka pa lahko ostane enaka, tudi ko se odgovorni prevoznik spremeni.

Mednarodni tok

Stopnja

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt

Elektronsko predhodno obvestilo

Prodajalec, platforma za pošiljanje ali sistem Singapore Post

Prikaži vse podrobnosti za elektronsko predhodno obvestilo

Običajen dogodek sledenja	Podatki o pošiljki prejeti.
Kaj se dogaja	Podatki se ustvarijo pred fizičnim prevzemom prevoznika.
Se lahko sledilna številka spremeni?	Običajno ne za poštni S10, vendar se lahko referenca na tržnici pozneje preslika na drugo številko prevoznika.
Običajna vrzel v vidnosti	Do skeniranja sprejema.
Kaj naj stori kupec	Počakajte na fizični sprejem ali prosite prodajalca za dokazilo o odpošiljanju.

Sprejem na izvoru

Singapore Post ali pooblaščena sprejemna točka

Prikaži vse podrobnosti za sprejem na izvoru

Običajen dogodek sledenja	Sprejeto, prejeto, oddano ali prevzeto.
Kaj se dogaja	Fizični predmet je vstopil v poštni tok.
Se lahko sledilna številka spremeni?	Običajno ne za poštne pošiljke, ki jih izda Singapore Post.
Običajna vrzel v vidnosti	Kratek premor pred sortiranjem.
Kaj naj stori kupec	Spremljajte; pošiljatelj naj shrani potrdilo o oddaji.

Izvozna obdelava

Izvozna in varnostna obdelava Singapore Post

Prikaži vse podrobnosti za izvozno obdelavo

Običajen dogodek sledenja	Obdelano, odposlano v tujino, zapustilo izhodni urad izmenjave.
Kaj se dogaja	Pošiljka je sortirana za mednarodno odpošiljanje in lahko opravi letalske varnostne preglede.
Se lahko sledilna številka spremeni?	Poštna številka običajno ostane enaka; interne številke vreč ali letov niso sledilne številke za stranke.
Običajna vrzel v vidnosti	Pred skeniranjem prejema v ciljni državi lahko mine več dni.
Kaj naj stori kupec	Ne domnevajte, da je bilo carinjenje v ciljni državi že opravljeno.

Glavni prevoz in predaja partnerju

Letalska družba, partner za poštno izmenjavo ali ponudnik glavnega logističnega prevoza

Prikaži vse podrobnosti za glavni prevoz in predajo partnerju

Običajen dogodek sledenja	Odšlo, v tranzitu do cilja ali brez dogodka do prihoda.
Kaj se dogaja	Pošiljka se premika med poštnimi omrežji ali transportnimi partnerji.
Se lahko sledilna številka spremeni?	Običajno ne za UPU S10; ecommerce konsolidatorji lahko ustvarijo povezane identifikatorje.
Običajna vrzel v vidnosti	Pogosto in ni samodejno znak izgube.
Kaj naj stori kupec	Uporabite 17TRACK za spremljanje dogodkov tako izvornega kot ciljnega prevoznika.

Ciljna izmenjava in uvozna carina

Ciljni poštni operater in carinski organ

Prikaži vse podrobnosti za ciljno izmenjavo in uvozno carino

Običajen dogodek sledenja	Prispelo v ciljno državo, predloženo carini, zadržano na carini, sproščeno s carine.
Kaj se dogaja	Ciljna država prejme, pregleda, obdavči, sprosti ali poizveduje o pošiljki.
Se lahko sledilna številka spremeni?	Poštna številka običajno ostane enaka, vendar lahko ciljni prevoznik prikaže lokalno referenco.
Običajna vrzel v vidnosti	Odvisno od obremenitve lokalne carine in izmenjave podatkov.
Kaj naj stori kupec	Odzovite se na uradne zahteve carine ali prevoznika; nikoli ne plačujte prek neuradnih povezav.

Dostava zadnje milje

Ciljni poštni operater ali lokalni dostavni partner

Prikaži vse podrobnosti za dostavo zadnje milje

Običajen dogodek sledenja	Na dostavi, poskus dostave, na voljo za prevzem, dostavljeno.
Kaj se dogaja	Lokalni dostavni prevoznik nadzoruje pot, prevzem, izjeme pri naslovu in dokazilo o dostavi.
Se lahko sledilna številka spremeni?	Lahko ostane enaka; nekateri prevozniki dodajo lokalno številko paketa.
Običajna vrzel v vidnosti	Običajno krajše kot glavni prevoz, vendar lahko usmerjanje na podeželju ali do prevzemne točke doda dneve.
Kaj naj stori kupec	Za ponovno dostavo, prevzem in težave z dostopom do naslova uporabite ciljnega prevoznika.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremljenju

Možnosti po odpremi so odvisne od storitve, trenutne faze skeniranja in tega, kdo je kupil poštnino. Prejemniki lahko običajno ukrepajo na podlagi obvestil o dostavi in navodil za prevzem; pošiljatelji ali trgovci običajno nadzorujejo poizvedbe o pošiljkah, zahtevke za popravek naslova in komercialna vračila.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Ponovna dostava ali prevzem po neuspelem poskusu

Prejemnik z obvestilom o dostavi ali podatki za sledenje

Prikaži vse podrobnosti za ponovno dostavo ali prevzem

Upravičenost	Na voljo, ko Singapore Post ali dostavni prevoznik zagotovi obvestilo ali ustrezen status sledenja.
Rok/razpoložljiva faza	Po poskusu dostave in pred vračilom ali odstranitvijo v skladu s pravili prevoznika o hrambi.
Pristojbina	Preverite trenutna navodila Singapore Post; pristojbine so odvisne od možnosti in storitve.
Zagotovljeno?	Ne; odvisno od upravičenosti storitve, statusa pošiljke in dostopa do naslova.
Uradna povezava za dejanje	Uporabite navodila v rezultatu sledenja Singapore Post ali na obvestilu o dostavi.

Dokazilo o dostavi ali potrditev dostave

Pošiljatelj, prejemnik ali trgovec, odvisno od storitve in pravic računa

Ogled vseh podrobnosti za dokazilo o dostavi

Upravičenost	Na voljo za storitve, ki zajemajo potrditev dostave ali dokazila, povezana s podpisom.
Rok/razpoložljiva faza	Po dogodku dostave ali poskusa dostave.
Pristojbina	Odvisno od storitve; preverite trenutno stran izdelka.
Zagotovljeno?	Razpoložljivost dokazil je odvisna od storitve in zajema skeniranja.
Uradna povezava za dejanje	Kjer je primerno, uporabite podporo strankam Singapore Post ali orodja računa.

Zahteva za popravek naslova ali preusmeritev

Običajno pošiljatelj ali imetnik računa

Ogled vseh podrobnosti za popravek naslova

Upravičenost	Samo če storitev, lokalna faza dostave in postopek prevoznika dovoljujejo spremembe.
Rok/razpoložljiva faza	Pred končno dostavo, vračilom po neuspeli dostavi ali carinskim vračilom.
Pristojbina	Ni navedeno kot univerzalno; lahko se zaračunajo stroški storitve.
Zagotovljeno?	Ne; prevozniki morda ne bodo mogli preusmeriti pošiljke, ko je sortiranje ali dostava že napredovala.
Uradna povezava za dejanje	Obrnite se na podporo Singapore Post ali na ciljnega prevoznika, prikazanega v sledenju.

Izgubljeno, poškodovano, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, odškodninski zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine na spletni tržnici so ločeni postopki. Stranka, ki je kupila poštnino ali prodala blago, mora pogosto vložiti uradni prevozni zahtevek, kupec pa naj shrani dokazila in zaprosi prodajalca za podporo.

Zahtevki in vračila

Postopek

Uporabite, kadar

Poizvedba o sledenju

Pošiljka zamuja, nima nedavnega skeniranja ali se zdi napačno usmerjena.

Ogled vseh podrobnosti za poizvedbo o sledenju

Kdo vloži	Pošiljatelj, prejemnik ali trgovec, odvisno od storitve in posedovanja podatkov o oddaji.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Uporabite trenutna pravila Singapore Post za poizvedbe, specifična za storitev; univerzalno obdobje za vložitev tukaj ni navedeno.
Zahtevana dokazila	Številka za sledenje, datum oddaje, izvorni in ciljni naslov, vrsta storitve, opis pošiljke, zadnje skeniranje in kontaktni podatki.
Možen izid	Preiskava prevoznika, posodobljeno skeniranje, potrditev dostave, informacije o vračilu ali navodila za zahtevek.
Uradna povezava	Center za podporo Singapore Post ali kontaktna stran.

Zahtevek zaradi izgube, poškodbe ali manjkajoče vsebine

Pošiljka je uradno izgubljena, poškodovana ali dostavljena z manjkajočo vsebino.

Ogled vseh podrobnosti za zahtevek zaradi izgube ali poškodbe

Kdo vloži	Običajno pošiljatelj ali imetnik računa; prejemnik bo morda moral pošiljatelju predložiti dokazila.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Upoštevajte trenutne pogoje izdelka Singapore Post in pravila o odškodnini za kupljeno storitev.
Zahtevana dokazila	Potrdilo o oddaji, številka za sledenje, dokazilo o vrednosti predmeta, fotografije vsebine in embalaže, ocena popravila, če je relevantno, ter pisni opis.
Možen izid	Odškodnina v okviru omejitev storitve, zavrnitev, zahteva za dodatna dokazila ali napotitev na postopek vračila kupnine pri prodajalcu.
Uradna povezava	Podpora Singapore Post in pogoji storitve.

Vračilo kupnine na spletni tržnici ali pri prodajalcu

Kupec je plačal trgovcu in potrebuje zaščito nakupa ali zamenjavo.

Ogled vseh podrobnosti za vračilo kupnine na spletni tržnici ali pri prodajalcu

Kdo vloži	Kupec prek prodajalca ali spletne tržnice; prodajalec lahko ločeno vloži zahtevek pri prevozniku.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Veljajo roki zaščite spletne tržnice in so lahko krajši od obdobij za poizvedbe pri prevozniku.
Zahtevana dokazila	ID naročila, številka za sledenje, posnetki zaslona, podrobnosti spora glede dostave, fotografije in komunikacija s prodajalcem.
Možen izid	Vračilo kupnine, zamenjava, preiskava prodajalca ali zavrnitev v skladu s politiko spletne tržnice.
Uradna povezava	Center za pomoč prodajalca ali spletne tržnice, ne 17TRACK.

17TRACK ne more odobriti odškodnine Singapore Post, vračil prevoznika ali vračil prodajalca. Vso embalažo hranite, dokler zahtevek ni rešen, saj lahko prevozniki pri zahtevkih zaradi poškodbe pregledajo stanje embalaže.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Omejena ali prepovedana vsebina lahko povzroči, da se sledenje Singapore Post ustavi pri sprejemu, izvoznem pregledu, carinskem zadržanju, vračilu ali uničenju. Pred pošiljanjem vedno preverite veljavna pravila Singapore Post in uvozna pravila ciljne države.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago

Omejeno ali prepovedano glede na razred, embalažo in pot.

Oglejte si vse podrobnosti za nevarno blago

Tipični primeri	Vnetljive tekočine, aerosoli, eksplozivi, stisnjeni plini, jedke snovi in nevarne kemikalije.
Ključni pogoj/embalaža	Če je sploh sprejeto, mora izpolnjevati poštne, letalske in ciljne omejitve.
Omejitev prevoza	Zračni prevoz je lahko prepovedan.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Varnostno zadržanje, vračilo, zaseg ali brez izvoza.
Uradna pravila	Strani Singapore Post o prepovedanih in omejenih predmetih.

Litijeve baterije in elektronika

Omejeno in odvisno od storitve.

Oglejte si vse podrobnosti za litijeve baterije in elektroniko

Tipični primeri	Prenosne baterije, telefoni, prenosni računalniki, nepritrjene baterije in naprave, ki vsebujejo celice.
Ključni pogoj/embalaža	Pomembni so vrsta baterije, ali je nameščena, nazivna vrednost v vatnih urah in pravila pakiranja.
Omejitev prevoza	Nepritrjene litijeve baterije so pogosto bolj omejene kot baterije, ki so vgrajene v opremo.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zamuda pri izvoznem varnostnem pregledu ali vračilo, če ni prijavljeno ali ni sprejeto.
Uradna pravila	Smernice Singapore Post za nevarno blago in omejitve na cilju.

Hrana, rastline, živalski proizvodi in pokvarljivo blago

Pogosto omejeno z uvozno zakonodajo ciljne države.

Oglejte si vse podrobnosti za pokvarljivo blago in blago, povezano z biološko varnostjo

Tipični primeri	Sveža hrana, semena, prehranska dopolnila, živalski proizvodi, leseni predmeti in blago, onesnaženo z zemljo.
Ključni pogoj/embalaža	Morda so potrebna dovoljenja, fitosanitarni dokumenti ali pa je lahko v celoti prepovedano.
Omejitev prevoza	Čas poštnega tranzita je lahko neprimeren za pokvarljivo blago.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Carinsko ali biološko varnostno zadržanje, uničenje ali vračilo.
Uradna pravila	Pravila Singapore Post ter carinska in biološko-varnostna pravila ciljne države.

Podpora strankam

Obrnite se na stranko, ki trenutno nadzoruje težavo: prodajalca za težave pred odpremo in vračila, Singapore Post za sprejem pri Singapore Post in težave z dostavo v Singapurju, carino ali ciljnega prevoznika za uvoz in težave zadnjega kilometra zunaj Singapurja.

Podpora strankam

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradno sledenje

Sledenje pošiljkam Singapore Post

Oglejte si vse podrobnosti za uradno podporo pri sledenju

Najprimernejše za	Preverjanje najnovejšega skeniranja, poskusa dostave, obvestila o prevzemu in ali je Singapore Post sprejel pošiljko.
Regija/jezik	Uradno spletno mesto Singapore Post v angleškem jeziku.
Ure in časovni pas	Razpoložljivost spletne samopostrežbe; ure odziva podpore se lahko razlikujejo glede na kanal.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, vrsta storitve, datum oddaje, poštni številki pošiljatelja in prejemnika, najnovejši dogodek.
Pomembna omejitev	Stran za sledenje ne more povrniti kupnine za naročilo ali razveljaviti carinskih odločitev.

Center za podporo

Kontaktirajte Singapore Post

Oglejte si vse podrobnosti za center za podporo Singapore Post

Najprimernejše za	Poizvedba o pošiljki, povratne informacije o dostavi, pomoč pri neuspešni dostavi in podpora za posamezne storitve.
Regija/jezik	Singapur; podporna vsebina v angleščini.
Ure in časovni pas	Za natančen delovni čas kanalov in pokritost po singapurskem času uporabite trenutno stran za stik.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, polni naslov, kontaktna telefonska številka, kupljena storitev, opis artikla, dokazilo o vrednosti, fotografije, če je poškodovano.
Pomembna omejitev	Za nekatere zahtevke ali dejanja v računu je morda potreben pošiljatelj ali kupec poštnine.

Iskalnik poštnih uradov ali lokacij

Singapore Post Locate Us

Oglejte si vse podrobnosti za lokacije Singapore Post

Najprimernejše za	Oddaja pošiljk, navodila za prevzem in preverjanje bližnjih servisnih točk.
Regija/jezik	Lokacije v Singapurju.
Ure in časovni pas	Delovni čas posameznih poslovalnic, prikazan v iskalniku lokacij Singapore Post.
Informacije za pripravo	Obvestilo o dostavi, osebni dokument, če je potreben, številka za sledenje in pooblastilo, če prevzemate za drugo osebo.
Pomembna omejitev	Vsaka lokacija ne obravnava vseh storitev, zahtevkov ali kosovnih paketov.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Podjetja naj ločijo sledenje za potrošnike, račun Singapore Post ali integracijska orodja ter večprevozniško sledenje 17TRACK. Sistemi Singapore Post so namenjeni storitvam Singapore Post in upravljanju računov; 17TRACK je uporaben za preglednost pri več prevoznikih, standardizirane statuse, množično registracijo in spremljanje izjem v slogu webhook pri številnih prevoznikih.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradna poslovna integracija Singapore Post

Singapore Post

Oglejte si vse podrobnosti za uradno poslovno integracijo Singapore Post

Pokritost prevoznikov	Storitve Singapore Post in izdelki, omogočeni prek računa.
Primarna uporaba	Operacije pošiljanja, ustvarjanje nalepk, storitve računa in poslovni poteki za posamezne storitve, kjer so na voljo.
Avtentikacija	Morda je potreben dostop na podlagi računa ali pogodbe; trenutna javna končna točka API za sledenje za to stran ni bila potrjena.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhook	Za potrjene zmožnosti uporabite trenutno poslovno dokumentacijo Singapore Post ali podporo za račun.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Tukaj ni javno potrjeno kot odprt API za sledenje.
Opomba o migraciji/opustitvi	Ne kopirajte zastarelih končnih točk iz izrezkov tretjih oseb brez potrditve Singapore Post.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK Tracking API

Pokritost prevoznikov	Večprevozniško sledenje, vključno s Singapore Post, kjer to podpira pokritost prevoznikov 17TRACK.
Primarna uporaba	Množična registracija sledenja, združeni dogodki, standardizirano spremljanje statusov, zmanjšanje WISMO pri e-trgovini in poteki dela za izjeme.
Avtentikacija	17TRACK API token v glavi 17token.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhook	Končna točka za registracijo podpira oddajo številk za sledenje; zmožnosti webhook in poizvedb so opisane v dokumentaciji 17TRACK API.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Dokumentacija 17TRACK API
Opomba o migraciji/opustitvi	Uporabite dokumentirano končno točko v2.4, ki jo prikazuje 17TRACK, in ohranite kodo prevoznika kot preverjeno vrednost iz uporabnikovega računa 17TRACK ali seznama prevoznikov.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Singapore Post?

Vnesite številko za sledenje na uradni strani Singapore Post Track Items ali na 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke in posodobitve partnerskih prevoznikov.

2. Kje je moja številka za sledenje Singapore Post?

Vaša številka za sledenje Singapore Post je običajno na potrdilu o oddaji, nalepki za pošiljanje, obvestilu o dostavi, e-poštnem sporočilu prodajalca, strani za pošiljanje na spletni tržnici ali poslovnem portalu za pošiljanje.

3. Kako je videti številka za sledenje Singapore Post?

Mednarodne poštne številke Singapore Post pogosto uporabljajo 13-mestno obliko UPU S10, kot je XX ######### SG, medtem ko so domači in poslovni identifikatorji paketov lahko številčni ali alfanumerični.

4. Zakaj moja številka za sledenje Singapore Post še ni aktivna?

Številka Singapore Post morda ni aktivna, ker je prodajalec ustvaril nalepko, vendar fizični artikel še ni bil sprejet ali skeniran pri Singapore Post.

5. Zakaj se je sledenje Singapore Post prenehalo posodabljati?

Sledenje Singapore Post se lahko preneha posodabljati med izvoznim prevozom, carinsko obdelavo ali predajo prevozniku v ciljni državi; pred stopnjevanjem primerjajte Singapore Post, 17TRACK in poštnega operaterja v ciljni državi.

6. Kako dolgo traja dostava Singapore Post?

Čas dostave Singapore Post je odvisen od storitve, namembnega kraja, časa sprejema, carine in obravnave s strani zadnjega prevoznika; uradne strani izdelkov zagotavljajo trenutno raven storitve.

7. Kaj naj storim, če dostava Singapore Post ni uspela?

Sledite obvestilu o dostavi ali navodilom za sledenje za ponovno dostavo ali prevzem in ukrepajte, preden je predmet vrnjen pošiljatelju.

8. Kaj naj storim, če Singapore Post pravi, da je bilo dostavljeno, jaz pa ga nisem prejel?

Najprej preverite svoj poštni nabiralnik, recepcijo, paketni omarici, družinske člane, sosede in dokazilo o dostavi, nato pa se obrnite na dostavnega prevoznika in prodajalca, če predmet še vedno manjka.

9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan paket Singapore Post?

Shrani sledilno številko, potrdilo, dokazilo o vrednosti, fotografije, vsebino in embalažo, nato pa prosi pošiljatelja ali plačnika poštnine, da po potrebi začne uradno poizvedbo ali zahtevek pri Singapore Post.

10. Kako stopim v stik s Singapore Post glede sledenja?

Najprej uporabite stran Singapore Post Track Items, nato pa stran Singapore Post Contact Us z vašo sledilno številko, datumom oddaje, vrsto storitve, naslovnimi podatki in zadnjim skenom.

11. Ali lahko Singapore Post dostavi predmet s sledilno številko, ki se konča z drugo kodo države?

Da, Singapore Post lahko dostavi ali prikazuje dogodke za dohodni mednarodni poštni predmet, katerega številko S10 je izdala izvorna pošta in se konča s kodo izvorne države.

12. Ali Singapore Post izda vsako številko, ki se pojavi v sledenju Singapore Post?

Ne, Singapore Post lahko prikaže identifikatorje, ki jih je izdal partner ali izvorna pošta, ko predmet vstopi v njihovo omrežje ali ko se podatki o sledenju izmenjajo.

13. Kaj pomeni pojem Singapore Post export dispatch?

Singapore Post export dispatch pomeni, da je predmet pripravljen za odhodni mednarodni prevoz iz Singapurja ali je vanj vstopil; to ne pomeni, da je namembna carina predmet sprostila.

14. Zakaj sledenje Singapore Post prikazuje carino, vendar ni posodobitve o dostavi?

Carinsko obdelavo nadzorujeta namembni organ in namembni prevoznik, zato Singapore Post morda ne prejme naslednjega skena do sprostitve, plačila davka ali lokalnega sortiranja.

15. Ali se sledilne številke Singapore Post med mednarodno dostavo lahko spremenijo?

Poštne številke S10 običajno ostanejo enake, vendar lahko e-trgovinski združevalci ali namembni prevozniki dodajo povezano lokalno dostavno številko za obravnavo zadnje milje.

16. Ali lahko podjetja spremljajo pošiljke Singapore Post prek API-ja?

Podjetja lahko za sledenje več prevoznikom uporabljajo 17TRACK API, medtem ko trenutna javna uradna končna točka API-ja Singapore Post tukaj ni potrjena in jo je treba preveriti prek poslovne podpore Singapore Post.

17. Ali lahko 17TRACK spremeni moj naslov za dostavo Singapore Post?

Ne, 17TRACK ne more spremeniti naslova za dostavo Singapore Post; obrnite se na pošiljatelja, Singapore Post ali namembnega prevoznika, odvisno od trenutne faze pošiljke.

API

/* 1. Singapore Post official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed.
   Do not implement an endpoint, method, header, or credential flow from old third-party snippets
   unless Singapore Post business support or current official developer documentation confirms it. */

/* 2. 17TRACK API
   Register a Singapore Post tracking number with 17TRACK.
   CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK Singapore Post carrier code
   should be verified from your 17TRACK account or current carrier list before production use. */

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]