EAC Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo EAC a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.szeac.com/

Sledovať

O spoločnosti EAC

EAC je identita sledovania používaná na tejto stránke pre logistickú spoločnosť predstavenú na szeac.com. Oficiálna stránka uvádza ako prevádzkujúcu spoločnosť 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司 a opisuje ju ako poskytovateľa cezhraničných logistických služieb medzi Čínou, Spojenými štátmi a juhovýchodnou Áziou. Medzi jej zverejnené služby patria logistika prvej etapy FBA, medzinárodná námorná a letecká preprava, skladovanie v zahraničí, colné odbavenie, kamiónová preprava, doručovanie a plnenie objednávok.

Fakt	Overené informácie
Oficiálny názov	深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
Oficiálna webová stránka	https://www.szeac.com/
Typ prepravcu	Cezhraničný špeditér a integrovaný poskytovateľ logistických služieb.
Hlavný región	Čína, Spojené štáty a juhovýchodná Ázia, pričom zverejnené prepravné trasy siahajú aj do ďalších medzinárodných destinácií.
Stránka na sledovanie	Oficiálna stránka EAC na sledovanie zásielok
Ústredie	Šen-čen, Čína.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Subjekt

Typ subjektu

EAC

EAC je identita sledovania na úrovni tejto stránky pre poskytovateľa logistických služieb opísaného na oficiálnej webovej stránke.

Zobraziť všetky podrobnosti o vzťahoch EAC

Prevádzkované služby	Medzi hlavné činnosti patria logistika prvej etapy FBA, skladovanie v zahraničí, medzinárodná expresná preprava, námorná preprava celých kontajnerov a námorná preprava menších než kontajnerových zásielok.
Produkt sledovania	Oficiálna stránka poskytuje stránku na sledovanie zásielok, dodaný text stránky však neuvádza verejný štandard číslovania ani verejne dostupné vývojárske API.
Subjekty v sieti	Stránka O spoločnosti uvádza, že EAC má pobočky a sklady v mestách Šen-čen, Šanghaj, Sia-men, Los Angeles, New Jersey, Londýn, Berlín, Bangkok, Jakarta a Hočiminovo Mesto.
Medzinárodní partneri alebo partneri poslednej míle	Produktové stránky uvádzajú námorných prepravcov COSCO, OOCL a EMC pre konkrétne služby do Spojených štátov a Kanady. Neuvádzajú však, že títo prepravcovia vystavujú každé sledovacie číslo EAC alebo zabezpečujú každé doručenie poslednej míle.
Vzťah k 17TRACK	17TRACK je nezávislá agregačná platforma; 17TRACK neprepravuje zásielky EAC ani nerozhoduje o reklamáciách, vrátení peňazí alebo pokynoch na doručenie EAC.

Stručná odpoveď

Zadajte číslo zásielky alebo nákladného listu, ktoré vám poskytol predajca alebo EAC, do oficiálnej stránky EAC na sledovanie zásielok, alebo ho zadajte do 17TRACK, aby ste zobrazili dostupné udalosti od viacerých prepravcov. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte číslo znak po znaku, overte, či ide o sledovacie číslo a nie číslo objednávky, a opýtajte sa predajcu, či EAC zásielku fyzicky prevzal. Štítok, rezervácia alebo elektronické predbežné avízo môžu existovať ešte pred prvým skenom prevzatia.

Tip od profesionála: 17TRACK môže zobrazovať dostupné udalosti od pripojených dopravcov, ale nemôže zmeniť adresu, uvoľniť colný náklad, schváliť kompenzáciu ani vystaviť refundáciu od predajcu.

Ako sledovať zásielky EAC

Oficiálnu stránku EAC použite, keď bola zásielka rezervovaná priamo u EAC. 17TRACK použite, keď zásielka zahŕňa viacerých logistických poskytovateľov alebo keď potrebujete konsolidovanú históriu udalostí.

Cesta	Kroky
Oficiálne sledovanie EAC	Otvorte oficiálnu stránku na sledovanie, zadajte číslo zásielky, odošlite dopyt a uložte najnovšiu udalosť a polohu na účely ďalšieho riešenia.
17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte číslo bez toho, aby ste si ho pomýlili s ID objednávky, povoľte automatickú detekciu dopravcu a potom porovnajte najnovšiu udalosť so záznamom predajcu o odoslaní.
Zdroj čísla	Skontrolujte potvrdenie rezervácie EAC, nákladový štítok, potvrdenie zo skladu, oznámenie predajcu o odoslaní alebo obchodné prepravné dokumenty.
Žiadne číslo alebo žiadna aktivácia	Požiadajte predajcu alebo odosielateľa o číslo nákladného listu a stav fyzického odovzdania. Číslo objednávky, referenčné číslo ani referenciu zásielky FBA nepovažujte za sledovacie číslo dopravcu, pokiaľ to EAC nepotvrdí.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Na dodaných stránkach EAC nie je zverejnená úplná verejná špecifikácia číslovania. Zásielky EAC preto môžu byť identifikované nákladným listom špeditéra, referenciou námornej alebo leteckej prepravy, referenciou skladu alebo číslom následného dopravcu. To, že je číslo vyhľadateľné v EAC alebo 17TRACK, nedokazuje, že ho vydala spoločnosť EAC.

Formát sledovacieho čísla

Rodina identifikátorov

Normalizovaný vzor

Nákladný list špeditéra EAC

Použite presný alfanumerický reťazec dodaný spoločnosťou EAC; verejne stanovená pevná dĺžka nie je uvedená.

Zobraziť všetky podrobnosti o nákladných listoch špeditérov EAC

Dĺžka/štruktúra	Službu neurčujte podľa predpony ani samotnej dĺžky. Písmená, číslice a všetky významové oddeľovače zachovajte presne tak, ako boli vydané.
Vydáva	Referenciu môže v závislosti od služby vydať špeditér, rezervačný systém alebo prepravný partner.
Typické použitie	Prvá etapa FBA, námorná preprava, letecká preprava, skladovanie a otázky týkajúce sa plnenia objednávok.
Kto ho vidí a kde	Odosielatelia ho môžu vidieť na potvrdení rezervácie alebo potvrdení zo skladu; kupujúci ho môžu vidieť v e-maile predajcu o odoslaní.
Rozsah sledovania	Viditeľnosť závisí od služby EAC a od údajov prijatých od námorných, leteckých, colných a doručovacích partnerov poslednej míle.
Dôležité upozornenie	Číslo objednávky Amazonu, ID zásielky FBA, referencia predajcu ani číslo kontajnera nemusia byť číslom akceptovaným sledovacou stránkou EAC.

Námorný kontajner alebo referencia rezervácie

Použite referenciu rezervácie, konosamentu alebo kontajnera presne tak, ako je uvedená v prepravných dokumentoch.

Zobraziť všetky podrobnosti o námorných referenciách EAC

Vydáva	Identifikátor môže vydať špeditér, lodná spoločnosť alebo dokumentačný systém.
Rozsah sledovania	Môže zobrazovať míľniky rezervácie, plavidla, prístavu, colného konania, skladu alebo doručenia namiesto skenov na úrovni balíka.
Akcia používateľa	V prípade otázky spotrebiteľa týkajúcej sa doručenia si od predajcu vyžiadajte aj nákladný list pre poslednú míľu alebo doručenie.

Číslo partnera alebo poslednej míle

Po colnom konaní, uvoľnení zo skladu alebo odovzdaní môže byť pridelené samostatné číslo.

Zobraziť všetky podrobnosti o partnerských číslach EAC

Vydáva	Cieľový dopravca alebo doručovací partner, nie nevyhnutne EAC.
Kde je viditeľné	Môže sa objaviť v správe o odovzdaní, oznámení o doručení alebo na portáli predajcu po tom, ako zásielka dorazí do cieľovej siete.
Upozornenie	Elektronické predbežné avízo nie je to isté ako fyzické prijatie partnerom.

Poštové čísla S10, identifikátory GS1, logistické štítky SSCC a čísla balíkov cieľových dopravcov patria sieťam, ktoré ich vydali. Bez zodpovedajúceho dokumentu EAC by sa nemali pripisovať spoločnosti EAC. Príklady na tejto stránke sú zámerne maskované: EAC-####-####, #### #### #### a REF-####.

Stavy sledovania a ich význam

Stav

Fáza životného cyklu

Štítok vytvorený / rezervácia prijatá

Pred odoslaním: údaje alebo rezervácia existujú; fyzické prevzatie nemuselo prebehnúť.

Zobraziť všetky podrobnosti o vytvorení štítku / prijatí rezervácie

Čo to znamená	Spoločnosť eac alebo partner zaznamenali informácie o zásielke.
Zodpovedná strana	Odosielateľ musí potvrdiť odovzdanie; prepravca nemôže naskenovať náklad, ktorý neprevzal.
Čo sa stane ďalej	Príjem v sklade, vyzdvihnutie alebo exportné spracovanie by mali vytvoriť neskoršiu udalosť.
Čo by ste mali urobiť	Opýtajte sa predajcu, kedy bol náklad fyzicky doručený spoločnosti eac.

Prijaté / v preprave

Prijaté a prepravované cez etapy skladu, diaľkovej prepravy, prístavu, letiska alebo colnice.

Colné konanie alebo odbavenie

Spracúvajú sa dokumenty alebo prebieha kontrola; príchod na colnicu nie je dôkazom prepustenia.

Odovzdanie / prijaté partnerom

Následný partner môže prijímať elektronické údaje alebo fyzickú zásielku.

Doručovanie / doručené

Partner zodpovedný za poslednú míľu sa pokúša o doručenie alebo ho zaznamenal. Skontrolujte potvrdenie o doručení a miesto doručenia.

Výnimka / vrátené

Adresa, odmietnutie, colné konanie, poškodenie, kapacita alebo iná udalosť si vyžaduje zásah; odosielateľ by mal koordinovať nápravné opatrenia.

Služby a dodacie lehoty

Spoločnosť eac ponúka produkty nákladnej prepravy, nie jeden univerzálny štandard doručovania balíkov. Stránky produktov uvádzajú možnosti námornej prepravy do Spojených štátov v trvaní 20–30 alebo 30–40 dní a možnosť námornej prepravy do Kanady v trvaní 30–55 dní. Ide o odhady poskytovania služby, ktoré začínajú od vyplávania podľa uvedených pravidiel produktu, nie o garantované dátumy doručenia.

Porovnanie služieb

Služba

Typ služby

Expresná námorná preprava FBA do Spojených štátov vrátane daní

Námorná preprava prvej etapy FBA so zámorským colným odbavením a doručením kamiónom.

Zobraziť všetky podrobnosti o námornej preprave FBA do Spojených štátov

Vhodné pre	Predajcov predávajúcich cez hranice, ktorí odosielajú vyhovujúci náklad do FBA v Spojených štátoch alebo na komerčné či súkromné adresy.
Pokrytie	Stránky produktov uvádzajú destinácie v Spojených štátoch a viacero doručovacích miest.
Úroveň sledovania	Viditeľnosť závisí od udalostí spoločnosti eac, lodnej linky, colnice a doručovacieho partnera.
Kľúčové podmienky	Uvedené príklady používajú minimálnu hmotnosť 21 kg, účtovateľnú hmotnosť založenú na skutočnej alebo objemovej hmotnosti a pomer 1 CBM = 167 kg; rozhodujúca je presná stránka produktu.
Obmedzenie	Preťaženie prístavov, kapacita plavidiel, colné konanie a príjem v spoločnosti Amazon môžu predĺžiť prepravu.

Námorná preprava LCL do Kanady

Námorná preprava kusových zásielok s colným odbavením a doručením kamiónom alebo expresnou službou.

Zámorské skladovanie a plnenie objednávok

Skladovanie, plnenie objednávok po jednotlivých kusoch a podpora doručenia.

Medzinárodná letecká, expresná a výstavná logistika

Medzinárodné logistické riešenia opísané na oficiálnych stránkach O nás a produktových stránkach; konkrétnu trasu a úroveň služby určujú individuálne cenové ponuky.

Čas doručenia

Služba	Zverejnený štandard doručenia
Produkt námornej prepravy FBA do Spojených štátov	20–30 dní pri jednom uvedenom produkte; pri inom uvedenom produkte sa uvádza 30–40 dní.
Námorná preprava LCL do Kanady	30–55 dní.
Výstavná logistika	Pri uvedenom výstavnom produkte sa uvádza, že ohľadom termínu sa treba obrátiť na zákaznícky servis.

Dodacie lehoty podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina alebo región

Plánovaný rozsah

Spojené štáty

20 – 40 dní pre uvedené námorné prepravné produkty do Spojených štátov.

Zobraziť prevádzkové podrobnosti doručenia do Spojených štátov

Hlavný typ služby	Námorná preprava FBA v prvej etape, colné odbavenie a kamiónová doprava.
Priemerný počet dní doručenia	Oficiálne stránky uvádzajú rozsahy, nie overený priemer.
Odovzdanie zásielky na poslednú míľu	Zámorské colné odbavenie a doručenie sú zabezpečené v rámci uvedeného logistického riešenia; na poskytnutých stránkach nie je uvedený konkrétny prepravca pre poslednú míľu.
Colný tip	V prípade potreby poskytnite presné obchodné faktúry, kódy HS a požadované dokumenty FCC, FDA, DOT, HDMI, SD, BQB alebo EPA.

Kanada

30 – 55 dní pre uvedený námorný prepravný produkt LCL do Kanady.

Juhovýchodná Ázia

Vyžaduje sa plánovanie na základe konkrétnej cenovej ponuky; EAC uvádza Bangkok, Jakartu, Hočiminovo Mesto a ďalšie námorné a mestské trasy v juhovýchodnej Ázii.

Európa

Vyžaduje sa plánovanie na základe konkrétnej cenovej ponuky; oficiálny výber cieľových miest uvádza prístavy a mestá v Spojenom kráľovstve, Nemecku, Francúzsku, Taliansku, Španielsku a na ďalších európskych trhoch.

Ostatné medzinárodné destinácie

Pred tým, ako sa spoľahnete na odhad dodania, je potrebná cenová ponuka na trasu, službu, prístav a colné odbavenie.

Výber cieľových miest dokazuje široké pokrytie trás, ale neuvádza priemery pre jednotlivé krajiny. Dátum vyplávania, uzávierka, víkendy, preťaženie prístavov, colné konanie, kvalita dokumentov, spôsob doručenia v cieľovej destinácii a príjem v sklade môžu ovplyvniť skutočný výsledok.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Zobrazený problém alebo stav	Pravdepodobná príčina a prvý krok
Neplatné číslo	Skontrolujte prepis, medzery a to, či ide o číslo objednávky alebo referenciu FBA; požiadajte odosielateľa o nákladný list EAC.
Žiadne udalosti	Štítok alebo rezervácia môžu predchádzať fyzickému prijatiu; požiadajte odosielateľa o potvrdenie odovzdania v sklade.
Dlhý čas bez aktualizácie	Náklad môže byť medzi skenovaniami, na mori, čakať na colné odbavenie alebo na prijatie v sklade; vyžiadajte si od odosielateľa najnovší interný míľnik.
Colná kontrola	Môže ísť o dokumenty, kontrolu, clá alebo dovozné obmedzenia; dovozca alebo odosielateľ by mal poskytnúť požadované záznamy.
Chyba adresy alebo zlyhanie doručenia	Bezodkladne kontaktujte stranu, ktorá vykonala rezerváciu. Pravidlá produktov EAC uvádzajú, že zmeny adresy a zadržanie zásielky môžu byť spoplatnené a nie sú zaručené.
Doručené, ale neprijaté	Skontrolujte adresu doručenia, príjmovú rampu, domácnosť, recepciu a susedov; vyžiadajte si potvrdenie o doručení a požiadajte predajcu o začatie vyšetrovania doručenia.
Vrátené odosielateľovi	Odosielateľ musí zistiť, či vrátenie spôsobili odmietnutie, príjem v Amazone, colné konanie, adresa alebo dokumentácia, a zabezpečiť ďalšie pokyny.
Stratené alebo poškodené	Uschovajte obal, fotografie, faktúru a dôkazy o hodnote; zmluvný odosielateľ by mal kontaktovať EAC podľa platných podmienok produktu.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie prepravcom

Medzinárodný životný cyklus zásielky EAC môže zahŕňať odosielateľa, sklad EAC, vývozné colné konanie, námorného alebo leteckého prepravcu, cieľové colné konanie, zámorský sklad a poskytovateľa doručenia na poslednej míli. Príchod do prístavu nie je to isté ako prepustenie colnými orgánmi a elektronická udalosť odovzdania nie je dôkazom, že fyzický náklad bol prijatý.

Etapa	Typická udalosť a zodpovedná strana
Vyzdvihnutie v mieste pôvodu a prijatie v sklade	Odosielateľ odovzdá náklad spoločnosti EAC alebo jej určenej prevádzke v mieste pôvodu; môže nasledovať skenovanie potvrdenia o prijatí.
Vývozné spracovanie	EAC a jej vývozní agenti pripravujú dokumenty a konsolidujú náklad.
Vývozné colné konanie a bezpečnostná kontrola	Orgány a prepravcovia posudzujú deklarácie a oprávnenosť nákladu.
Diaľková preprava	Pomenovaný námorný alebo letecký prepravca prepravuje konsolidovanú zásielku; dodané produktové stránky EAC uvádzajú pre konkrétne trasy spoločnosti COSCO, OOCL a EMC.
Colné konanie v cieľovej krajine	Dovozca, colný deklarant a orgány zabezpečujú vstup, clá, kontrolu a prepustenie.
Zámorský sklad a doručenie na poslednom úseku	Zámorská logistická prevádzka EAC alebo doručovací partner prevezme prepustený náklad a zabezpečí doručenie nákladným vozidlom, expresne alebo v rámci plnenia objednávky.
Medzera vo viditeľnosti odovzdania	Môže sa objaviť nové číslo partnera alebo sa nemusí zobraziť žiadna udalosť, kým sa údaje, dokumenty alebo fyzický náklad presúvajú medzi systémami.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Možnosť

Kto by mal podať žiadosť

Zmena adresy alebo pokyn k doručeniu

Odosielateľ alebo zmluvný zákazník by mal kontaktovať EAC predtým, ako náklad dosiahne príslušnú fázu doručenia.

Zobraziť všetky podrobnosti o pokynoch na doručenie EAC

Oprávnenosť	Podmienky produktu uvádzajú, že o niektoré zmeny adresy alebo zadržanie zásielky možno požiadať pred príchodom, v závislosti od prevádzkovej realizovateľnosti.
Lehota	Jeden produkt pre Kanadu uvádza, že o zmenu po vyplávaní treba požiadať najneskôr jeden týždeň pred príchodom.
Poplatok	Ten istý produkt uvádza, že úspešné zadržanie zásielky môže zahŕňať skutočné náklady s uvedeným minimom CAD 500.
Záruka	EAC uvádza, že nový pokyn nemožno zaručiť a že za neúspešné pokyny môže naďalej zodpovedať zákazník.

Doklad o doručení

Príjemca alebo predávajúci by mal požiadať o dôkaz doručenia zmluvnú stranu alebo poskytovateľa doručenia na poslednom úseku.

Plnenie objednávok zo skladu

Obchodník by mal koordinovať zámorské skladovanie a pokyny na plnenie jednotlivých objednávok so spoločnosťou EAC.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyt na sledovanie, vyšetrovanie straty, poistná udalosť a vrátenie platby z online trhoviska sú odlišné procesy. Dodané podmienky produktov EAC uvádzajú, že potvrdená strata počas prepravy môže byť kompenzovaná deklarovanou hodnotou až do trojnásobku prepravného bez vrátenia prepravného, s výhradou konkrétnych podmienok produktu.

Proces

Kedy a kto podáva žiadosť

Nárok na náhradu straty pri preprave EAC

Zmluvný odosielateľ podáva žiadosť po tom, ako EAC potvrdí stratu, pričom použije dôkazy o zásielke, deklarácii a hodnote.

Zobraziť všetky podrobnosti o nárokoch na náhradu straty pri preprave EAC

Dôkazy	Treba uchovať nákladný list, obchodnú faktúru, deklaráciu, fotografie, záznamy o balení a doklad o hodnote.
Výsledok	Podmienky produktu opisujú limity a výluky kompenzácie; konečné rozhodnutie patrí spoločnosti EAC podľa objednanej služby.
Výluky	Medzi uvedené výluky patria zabavenie colnými orgánmi spôsobené problémami s nákladom alebo deklaráciou, porušenie práv, obmedzenia v cieľovej krajine, vyššia moc, meškania spôsobené kapacitou plavidla alebo preťažením prístavu a náklad zaznamenaný ako doručený na POD.

Voliteľné poistenie

Odosielateľ môže požiadať o poistenie, ak ho vybraný produkt ponúka; treba uchovať dôkazy o hodnote a poškodení.

Vrátenie platby z online trhoviska

Kupujúci požiada o vrátenie platby predávajúceho alebo online trhovisko; 17TRACK ho nemôže schváliť.

Obmedzenia prepravy a osobitná manipulácia

Kategória	Zverejnené pravidlo EAC alebo praktický vplyv
Zakázaný náklad	Medzi uvedené príklady patria kvapaliny, prášky, zbrane, výbušniny, falšovaný alebo práva porušujúci tovar a iný nebezpečný tovar.
Batérie a magnetický tovar	Pri príslušnom náklade môžu byť potrebné protokoly o batériách, MSDS a dokumenty o posúdení prepravy.
Regulované výrobky	Výrobky podliehajúce požiadavkám FCC, FDA, DOT, EPA, HDMI, SD, BQB, CPC alebo podobným požiadavkám môžu vyžadovať certifikáty alebo povolenie.
Drevo a obaly	Drevené výrobky môžu vyžadovať kontrolu; stránky produktov uvádzajú pravidlá týkajúce sa kartónu, rozmerov a hmotnosti pre konkrétne služby.
Nesprávne deklarovanie	Nesprávne deklarovanie, zatajenie alebo náklad s obmedzením môže viesť k pokutám, zabaveniu, oneskoreniu, vráteniu alebo odmietnutiu. Pred odovzdaním nákladu si overte aktuálne pravidlá pre daný produkt.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt alebo odkaz
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová stránka EAC
Stránka na sledovanie	Stránka na sledovanie EAC
Telefón	0755-29827465; 18194086606.
E-mail	Marketing@szeac.com.
Adresa kancelárie	Central Avenue, Building C, 7G, Xixiang Street, Bao’an District, Shenzhen, China.

Pri kontaktovaní EAC si pripravte číslo zásielky alebo nákladného listu, dátum odoslania, miesto odoslania a miesto určenia, službu, najnovší záznam skenovania, opis nákladu, deklaráciu, faktúru, fotografie a požadovaný spôsob nápravy. Odosielateľ alebo zmluvný zákazník by mal za bežných okolností viesť reklamačné konanie týkajúce sa prepravy a zmeny pokynov; spotrebiteľ by mal informovať aj predajcu.

Sledovanie pre elektronický obchod a podnikanie

Obchodníci môžu znížiť počet otázok typu „kde je moja objednávka“ tým, že budú uchovávať referenciu EAC spolu s ID objednávky, číslom partnerského dopravcu v mieste určenia, najnovšou udalosťou, stavom colného konania a potvrdením o doručení. Na dodaných stránkach EAC sa opisuje oficiálna stránka na sledovanie, nezverejňuje sa však aktuálne verejné API na sledovanie EAC, špecifikácia webhooku ani dávkový endpoint.

Porovnanie vývojárskeho rozhrania/API

Možnosť

Poskytovateľ

Oficiálne webové sledovanie

EAC

Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnom webovom sledovaní EAC

Pokrytie dopravcov	Zásielky EAC akceptované oficiálnou stránkou na sledovanie.
Primárne použitie	Manuálne otázky zákazníkov a odosielateľov.
Autentifikácia	Na dodanej verejnej stránke sa neopisuje autentifikácia pre vývojárov.
Dávkové spracovanie alebo webhook	Na dodaných stránkach sa neopisuje verejná možnosť dávkového spracovania ani webhooku.
Dokumentácia	Oficiálna stránka na sledovanie

17TRACK API

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o 17TRACK API

Pokrytie dopravcov	Podľa účtu a aktuálnej dokumentácie 17TRACK je podporovaných viacero dopravcov.
Primárne použitie	Normalizované sledovanie viacerých dopravcov pre obchody, trhoviská a logistické systémy.
Autentifikácia	V referenčnom príklade nižšie je uvedená autentifikácia hlavičkou 17token.
Dávkové spracovanie alebo webhook	Aktuálnu dokumentáciu pre vývojárov si pozrite kvôli možnostiam a limitom špecifickým pre váš účet.
Dokumentácia	Dokumentácia 17TRACK API

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať balík EAC?

Zadajte nákladný list alebo číslo zásielky EAC na oficiálnej stránke na sledovanie EAC alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí pre viacero dopravcov.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo EAC?

Nájdete ho v oznámení predajcu o odoslaní, potvrdení rezervácie EAC, na prepravnom štítku, v potvrdení zo skladu alebo v prepravných dokumentoch.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo EAC?

EAC v dodaných materiáloch nezverejňuje jeden úplný verejný formát, preto použite presnú skrátenú alebo úplnú referenciu vydanú pre rezervovanú službu.

4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania EAC?

Prvá udalosť sa zobrazí po tom, ako príslušný sklad EAC alebo prepravný partner zaznamená prijatie; samotné vytvorenie štítku alebo rezervácia nedokazuje fyzické prijatie.

5. Prečo sa moje sledovanie EAC neaktualizuje?

Náklad sa môže nachádzať medzi skladom, prístavom, plavidlom, colnicou a jednotlivými skenmi pri doručení; požiadajte odosielateľa o najnovší prevádzkový míľnik.

6. Ako dlho trvá doručenie EAC?

Uvedené príklady uvádzajú 20–30 alebo 30–40 dní pri produktoch EAC pre námornú nákladnú prepravu do Spojených štátov a 30–55 dní pri produkte LCL do Kanady.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení EAC?

Rýchlo kontaktujte predajcu alebo objednávajúcu stranu na správnej adrese a vyžiadajte si dostupné pokyny na opravu alebo opätovné doručenie.

8. Čo ak EAC uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte doručovaciu rampu, sklad, domácnosť, recepciu a susedov, potom si vyžiadajte potvrdenie o doručení a požiadajte predajcu o prešetrenie.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku EAC?

Zmluvný odosielateľ by mal kontaktovať EAC s nákladným listom, vyhlásením, faktúrou, fotografiami, dôkazmi o obale a dokladom o hodnote.

10. Ako môžem kontaktovať EAC?

Použite oficiálnu webovú stránku alebo stránku na sledovanie zásielky, zavolajte na číslo 0755-29827465 alebo 18194086606, prípadne pošlite e-mail na Marketing@szeac.com.

Odborné často kladené otázky

11. Sú lehoty doručenia EAC garantované?

Uvedené rozsahy pre EAC sú odhady poskytovania služby, nie výslovne uvedené záruky vrátenia peňazí; kapacita plavidiel, preťaženie prístavov, colné konanie a prijatie zásielky môžu výsledok zmeniť.

12. Čo sa deje v zámorskom sklade EAC?

Uvoľnený náklad môže byť prijatý na uskladnenie, kompletizáciu objednávok, doručenie nákladným vozidlom alebo odoslanie jednotlivých kusov podľa dohodnutej objednanej služby.

13. Znamená skenovanie partnerom, že partner fyzicky prijal zásielku EAC?

Nie; elektronické predbežné oznámenie môže predchádzať fyzickému odovzdaniu, preto potvrďte prvý sken prijatia alebo potvrdenie skladu o prijatí.

14. Kto vybavuje colné konanie pri medzinárodnej zásielke EAC?

Na procese colného odbavenia sa podieľajú dovozca, colný sprostredkovateľ, príslušné orgány a logistické strany; odosielateľ musí poskytnúť presné vyhlásenia a požadované certifikáty.

15. Môže zásielka EAC dostať druhé sledovacie číslo?

Áno, zámorský sklad alebo poskytovateľ doručenia v poslednej etape môže vytvoriť referenciu partnera, ale dodané materiály EAC nezverejňujú univerzálne pravidlo prevodu.

16. Zverejňuje EAC verejné API na sledovanie zásielok?

Dodané oficiálne stránky poskytujú webové sledovanie, ale neuvádzajú aktuálne verejné API EAC, metódu autentifikácie ani rozhranie webhooku.

17. Ktorá služba EAC je určená pre náklad Amazon FBA?

EAC uvádza logistiku prvej etapy pre FBA a produkty námornej prepravy FBA do Spojených štátov; presnú trasu, pravidlá pre náklad a cieľovú adresu je potrebné potvrdiť pred objednaním.

18. Ktoré dokumenty môžu oneskoriť zásielku EAC?

Nesprávne faktúry, kódy HS, vyhlásenia, certifikáty, dokumenty k batériám, MSDS alebo povolenia pre regulované výrobky môžu oneskoriť vývoz, dovoz alebo doručenie.

Sledovacie API

Referencia 17TRACK

// 1. Current public official EAC tracking API: not confirmed
// Use the official EAC web tracking page for manual queries.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current EAC carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the EAC brand name.