Thabit Logistics Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Thabit Logistics a skontrolujte najnovší stav zásielky.

support@thabit-logistics.comhttps://thabit-logistics.com/

Sledovať

O spoločnosti Thabit Logistics

Thabit Logistics je názov prepravcu uvedený v tejto príručke sledovania. Na identifikáciu služby a strany, ktorá je v súčasnosti zodpovedná za zásielku, použite záznam o zásielke, štítok, oznámenie od predajcu alebo oficiálnu webovú stránku.

Prehľad prepravcu

Pole	Overená stránka alebo akcia používateľa
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová stránka Thabit Logistics
Identita prepravcu	Pred výberom spôsobu sledovania potvrďte presný názov prepravcu, službu a referenciu zásielky zo štítku alebo od predajcu.
Zodpovednosť za sledovanie	Prepravca alebo autorizovaný prepravný partner vytvára udalosti zásielky; 17TRACK môže zobrazovať dostupné udalosti z podporovaných zdrojov údajov.

Vzťahy medzi entitami prepravcu

Entita	Súhrn vzťahu
Thabit Logistics	Thabit Logistics je identita prepravcu, ktorú je potrebné porovnať so štítkom zásielky a informáciami o odoslaní poskytnutými predajcom.
Číslo na sledovanie zásielky	Číslo na sledovanie identifikuje záznam zásielky; môže ho prideliť prepravca, predajca, poskytovateľ logistiky v mieste odoslania alebo doručovací partner.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie, ktorá zhromažďuje dostupné udalosti od prepravcov a zásielku neprevádzkuje.

Rýchla odpoveď

Zadajte číslo na sledovanie zásielky uvedené v e-maile o odoslaní, na štítku balíka, účtenke alebo stránke objednávky na online trhovisku do oficiálnej webovej stránky Thabit Logistics alebo 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv odstráňte medzery a interpunkciu, skontrolujte každý znak, overte, že používate číslo na sledovanie a nie číslo objednávky, a opýtajte sa predajcu, či bol štítok odovzdaný prepravcovi.

Tip: 17TRACK môže zobrazovať udalosti sledovania, ale nemôže prepravovať zásielku, meniť adresu, schvaľovať vrátenie peňazí ani rozhodovať o reklamácii voči prepravcovi.

Ako sledovať zásielky Thabit Logistics

Ak potrebujete pokyny špecifické pre prepravcu, použite oficiálny spôsob prepravcu. 17TRACK použite vtedy, keď chcete súhrnný prehľad alebo keď zásielka môže zahŕňať viac ako jedného poskytovateľa logistických služieb.

Spôsoby sledovania

Spôsob	Kroky
Oficiálny spôsob	Otvorte oficiálnu webovú stránku, nájdite funkciu sledovania, zadajte číslo na sledovanie zásielky a uložte zobrazenú históriu udalostí.
Spôsob cez 17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte číslo na sledovanie, skontrolujte rozpoznaného prepravcu a porovnajte najnovšiu udalosť s informáciami o odoslaní od predajcu.
Spôsob cez predajcu alebo online trhovisko	Otvorte stránku objednávky a pred skopírovaním identifikátora zásielky rozlíšte ID objednávky, referenčné číslo a číslo na sledovanie.

Formát čísla na sledovanie

Skupina identifikátora

Normalizovaný formát alebo postup

Číslo zásielky prepravcu

Použite presný alfanumerický identifikátor vytlačený na štítku alebo uvedený v oznámení o odoslaní. Zachovajte písmená a číslice, pri zadávaní však odstráňte náhodné medzery.

Zobraziť všetky podrobnosti o číslach zásielok prepravcu

Vydáva	Vydávajúcou stranou môže byť uvedený prepravca, poskytovateľ logistiky v mieste odoslania, obchodník alebo partner pre doručenie poslednej míle.
Typické použitie	Identifikácia zásielky na účely skenovania, odovzdania, doručenia, riešenia výnimiek a zákazníckej podpory.
Obmedzenie rozpoznania	Samotný prefix by sa nemal považovať za dôkaz typu služby alebo vydávajúceho prepravcu. Číslo potvrďte prostredníctvom oficiálneho výsledku sledovania.

Číslo objednávky alebo referenčné číslo

Použite ho na podporu predajcu alebo trhoviska, pokiaľ stránka výslovne neuvádza, že ide o sledovacie číslo zásielky.

Číslo partnera alebo číslo poslednej míle

Po odovzdaní zásielky sa môže objaviť druhý identifikátor. Uchovajte si obe čísla a pred kontaktovaním predajcu alebo doručovacieho partnera porovnajte najnovšiu udalosť.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Udalosti sledovania opisujú najnovší zaznamenaný sken, nie nevyhnutne nepretržitú fyzickú polohu zásielky. Pred eskaláciou porovnajte znenie udalosti so zodpovednou stranou.

Problém a riešenie

Problém alebo stav

Prvý krok

Neplatné číslo

Skopírujte číslo znova, odstráňte medzery, rozlíšte nulu od písmena O a požiadajte predajcu o potvrdenie dopravcu a identifikátora.

Zobraziť všetky podrobnosti o neplatnom sledovacom čísle

Pravdepodobná príčina	Číslom môže byť ID objednávky, koncept prepravného štítku, referenčné číslo alebo nesprávne zadaný identifikátor.
Eskalácia	Požiadajte predajcu alebo odosielateľa o číslo zásielky pridelené dopravcom a potvrdenie odoslania.

Štítok vytvorený alebo bez skenu

Opýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka fyzicky prevzatá; samotné vytvorenie štítku nedokazuje, že ju dopravca prevzal.

Žiadna aktualizácia alebo zásielka uviazla počas prepravy

Skontrolujte miesto a dátum poslednej udalosti, počítajte s prestojmi pri preprave alebo odovzdávaní a potom požiadajte odosielateľa, aby otvoril príslušné šetrenie.

Colné konanie alebo oneskorenie pri odovzdaní

Preštudujte si pokyny pre dovoz v cieľovej krajine, požadované dokumenty, dane a všetky správy od predajcu alebo doručovacieho partnera.

Výnimka pri doručení alebo neúspešný pokus

Skontrolujte adresu, oznámenie o doručení, pokyny miestneho depa a dostupné možnosti opätovného doručenia alebo vyzdvihnutia.

Doručené, ale neprevzaté

Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov, pokyny na bezpečné miesto a doklad o doručení; potom kontaktujte predajcu a zodpovednú doručovaciu stranu.

Stratená alebo poškodená zásielka

Uschovajte obal a obsah, odfoťte stav, uchovajte účtenky a doklady o hodnote a opýtajte sa odosielateľa, aký postup šetrenia alebo reklamácie sa uplatňuje.

API na sledovanie

Nasledujúci príklad zobrazuje zdokumentovanú registračnú požiadavku 17TRACK. Nahraďte zástupný symbol platným tokenom 17TRACK a kódom dopravcu poskytnutým aktuálnym adresárom dopravcov 17TRACK. Oficiálna požiadavka API špecifická pre dopravcu by sa mala implementovať iba na základe aktuálnej dokumentácie zverejnenej daným dopravcom.

// 1. Carrier-specific official tracking API:
// Use only a current endpoint, authentication method, and schema published by Thabit Logistics.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]