Pro Carrier Sledovanie
Zadajte sledovacie číslo Pro Carrier a skontrolujte najnovší stav zásielky.
O spoločnosti Pro Carrier
Pro Carrier je špecialista na medzinárodný dodávateľský reťazec, ktorý poskytuje služby maloobchodníkom v oblasti elektronického obchodu a zákazníkom v nákladnej preprave. Medzi jeho zverejnené služby patria špedícia, cezhraničné doručovanie zásielok z elektronického obchodu, vratky, maloobchodná logistika a prehľad o dodávateľskom reťazci. Pro Carrier kombinuje vlastnú koordináciu logistiky a technológie so sieťou partnerov pre doručovanie na poslednom úseku; preto by sa mal chápať skôr ako špeditér a poskytovateľ logistických služieb s viacerými dopravcami než ako jediný univerzálny poštový operátor pre doručovanie na poslednom úseku.
| Pole | Potvrdené informácie |
|---|---|
| Oficiálny názov | Pro Carrier |
| Oficiálna webová stránka | https://weareprocarrier.com/ |
| Typ dopravcu | Medzinárodný špeditér, poskytovateľ doručovania zásielok z elektronického obchodu, poskytovateľ služieb pre vratky a prevádzkovateľ logistických technológií. |
| Primárny región | Medzinárodné a cezhraničné dodávateľské reťazce s deklarovanou možnosťou doručenia do viac ako 200 krajín a území prostredníctvom svojej siete dopravcov. |
| Stránka na sledovanie | Sledovanie doručenia Pro Carrier |
| Technologická platforma | Horizon poskytuje prehľad o zásielkach, údaje o sledovaní, colné formuláre, faktúry, analytiku a prevádzkové dokumenty. |
Vzťahy medzi subjektmi dopravcov
| Subjekt | Vzťah k Pro Carrier |
|---|---|
| Pro Carrier | Pro Carrier koordinuje nákladnú prepravu, doručovanie zásielok z elektronického obchodu a vratky pre firemných zákazníkov. |
| Express | Express je zverejnená služba Pro Carrier na doručovanie zásielok z elektronického obchodu so zrýchleným doručením na hlavné trhy. |
| Packet + Post | Packet + Post je zverejnená možnosť pre menšie balíky. |
| Partneri pre doručovanie na poslednom úseku | Pro Carrier využíva sieť partnerov pre doručovanie na poslednom úseku; miestny partner môže vytvoriť posledný sken doručenia a poskytovať sledovanie v miestnom jazyku. |
| Horizon | Horizon je platforma Pro Carrier na zviditeľnenie a spoluprácu v oblasti stavu zásielok, dokumentov, analytiky a oznámení. |
| 17TRACK | 17TRACK môže poskytovať nezávislé sledovanie u viacerých dopravcov, keď sú k dispozícii udalosti týkajúce sa zásielky; 17TRACK neprepravuje balíky ani nespracúva reklamácie Pro Carrier. |
Rýchla odpoveď
Zadajte sledovacie číslo z e-mailu o odoslaní na oficiálnej stránke Pro Carrier na sledovanie zásielok, alebo ho odošlite službe 17TRACK na nezávislé zobrazenie údajov od viacerých dopravcov. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste použili sledovacie číslo, nie číslo objednávky, odstránili náhodné medzery a poskytli odosielateľovi alebo poskytovateľovi logistických služieb čas na odoslanie prvej udalosti týkajúcej sa zásielky.
Ako sledovať zásielky Pro Carrier
Oficiálnou možnosťou je stránka Pro Carrier na sledovanie doručenia. Druhou možnosťou je 17TRACK, ktorý môže zjednotiť udalosti od Pro Carrier a pridruženého dopravcu pre doručovanie na poslednom úseku.
| Krok | Akcia |
|---|---|
| 1 | Nájdite sledovacie číslo v e-maile o odoslaní. Sledovacia stránka Pro Carrier odkazuje zákazníkov konkrétne na tento e-mail. |
| 2 | Zadajte identifikátor na oficiálnej sledovacej stránke Pro Carrier a odošlite ho. |
| 3 | Ak sa na oficiálnej stránke nezobrazí žiadna udalosť, skúste 17TRACK a ponechajte si pôvodný identifikátor poskytnutý predajcom. |
| 4 | V prípade čísla objednávky, chýbajúceho identifikátora, opravy adresy alebo sporu týkajúceho sa doručenia kontaktujte predajcu alebo kontaktnú osobu pre účet Pro Carrier namiesto toho, aby ste číslo objednávky považovali za sledovacie číslo. |
Formáty a príklady sledovacích čísel
Verejná sledovacia stránka Pro Carrier nezverejňuje jeden univerzálny formát čísla. Keďže Pro Carrier kombinuje globálne možnosti doručenia s partnermi pre doručenie na poslednom úseku, identifikátor môže prideliť Pro Carrier, dopravný partner, poštový operátor alebo miestny doručovateľ. To, že číslo akceptuje Pro Carrier, samo osebe nedokazuje, že ho vydal Pro Carrier.
Formát sledovacieho čísla
| Skupina identifikátora | Normalizovaný formát alebo použitie | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sledovacie číslo zásielky | Identifikátor uvedený v e-maile o odoslaní; použite presné písmená a číslice uvedené predajcom. | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o sledovacích číslach zásielok
| |||||||
| Identifikátor partnera alebo miestneho doručovateľa | Pri odovzdaní zásielky partnerovi pre doručenie na poslednom úseku sa môže zobraziť druhý identifikátor. | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch partnerov
| |||||||
| Číslo objednávky alebo referenčné číslo | Objednávka obchodníka, faktúra alebo referenčné číslo nemusí byť sledovacím číslom prepravy. | ||||||
Stavy sledovania a ich význam
| Stav | Význam |
|---|---|
| Štítok vytvorený / čaká sa na položku | Informácie o zásielke existujú, ale fyzický balík ešte nemusel byť prijatý ďalším poskytovateľom prepravy. |
| V preprave | Zásielka sa presúva cez plánovanú sieť nákladnej dopravy, balíkovej prepravy alebo partnerov. Aktuálny fyzický držiteľ závisí od najnovšieho skenovania. |
| Odovzdanie partnerovi | Informácie alebo balík sa odovzdávajú medzi Pro Carrier a dopravcom v doručovacej sieti; elektronické predbežné avízo nie je to isté ako fyzické prijatie. |
| Colné konanie | Dovozné alebo vývozné orgány, prípadne nimi poverený colný zástupca, kontrolujú zásielku. Príchod na colnicu nie je dôkazom prepustenia. |
| V doručovaní | Cieľový doručovací partner pridelil balík doručovacej trase. |
| Doručené | Bola zaznamenaná udalosť doručenia. Ak balík nie je viditeľný, skontrolujte miesto doručenia, domácnosť, recepciu a informácie od miestneho partnera. |
| Výnimka alebo vrátenie | Problém s adresou, colným konaním, poškodením, službou alebo doručením si vyžaduje preskúmanie; treba kontaktovať predajcu alebo zodpovednú logistickú kontaktnú osobu. |
Služby a dodacie lehoty
Pro Carrier zverejňuje kategórie služieb, nie jeden univerzálny prísľub doručenia. Čas doručenia závisí od vybraného produktu, pôvodu, miesta určenia, colného konania, odovzdania partnerovi a spôsobu prepravy zásielky.
Porovnanie služieb
| Služba | Najvhodnejšie pre |
|---|---|
| Express | Expresné doručenie v elektronickom obchode na hlavné trhy. |
| Packet + Post | Menšie medzinárodné zásielky. |
| Špedičné služby | Letecká, námorná, cestná a multimodálna preprava nákladu. |
| Vrátenie zásielok | Cezhraničné vrátenie zásielok z elektronického obchodu a spätná logistika. |
Čas doručenia
| Služba | Zverejnené orientačné lehoty |
|---|---|
| Express | Expresná služba na hlavné trhy; príslušný odhad doručenia závisí od konkrétnej trasy a služby. |
| Packet + Post | Čas závisí od poštovej alebo balíkovej trasy, cieľového miesta a partnera pre doručenie na poslednom úseku. |
| Letecká, námorná a cestná preprava nákladu | Čas závisí od konkrétnej zásielky a ovplyvňujú ho prístavy, letiská, harmonogramy diaľkovej prepravy, colné konanie a rezervácie doručenia. |
Časy doručenia podľa cieľovej krajiny
| Skupina cieľových krajín | Orientačné pokyny na plánovanie |
|---|---|
| Spojené štáty a Kanada | Použite uvádzaný odhad služby; colné konanie, dane a odovzdanie partnerovi pre doručenie na poslednom úseku môžu zmeniť lehotu doručenia. |
| Spojené kráľovstvo a Írsko | Použite odhad pre konkrétnu zásielku; colné informácie a plánovanie miestneho doručenia môžu ovplyvniť záverečnú fázu. |
| Európska únia a Švajčiarsko | Použite uvedenú trasu a službu; cieľové colné konanie a prevádzka partnera určujú samotné doručenie. |
| Austrália a Nový Zéland | Použite odhad pre konkrétnu zásielku a počítajte so spracovaním na hranici a odovzdaním miestnemu partnerovi. |
| Ázia a Tichomorie, Blízky východ, Afrika a Latinská Amerika | Použite cenovú ponuku služby alebo odhad odoslania, pretože trasy, colné konanie a pokrytie doručenia na poslednom úseku sa podľa cieľovej krajiny líšia. |
Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia
| Problém alebo stav | Prvý praktický krok |
|---|---|
| Neplatné číslo | Skopírujte identifikátor z e-mailu o odoslaní, skontrolujte každý znak a overte, či nejde o číslo objednávky alebo faktúry. |
| Žiadna udalosť | Skontrolujte oficiálnu stránku a 17TRACK a potom sa opýtajte predajcu, či zásielka fyzicky vstúpila do siete. |
| Niekoľko dní bez aktualizácie | Skontrolujte colné konanie, víkendy, spôsob prepravy a odovzdanie partnerovi; predajca alebo kontaktná osoba pre účet Pro Carrier môže preveriť záznam o zásielke. |
| Výnimka týkajúca sa adresy alebo doručenia | Bezodkladne kontaktujte predajcu alebo zodpovednú kontaktnú osobu pre doručenie, pretože možnosť zmeny závisí od aktuálnej fázy zásielky. |
| Doručené, ale chýba | Skontrolujte verandu, poštovú schránku, recepciu, členov domácnosti a susedov a potom si od predajcu alebo doručovacieho partnera vyžiadajte dôkaz o doručení. |
| Stratené alebo poškodené | Uschovajte obal a fotografie a nechajte odosielateľa začať príslušné prešetrenie prepravy alebo uplatniť reklamáciu. |
| Vrátenie odosielateľovi | Opýtajte sa predajcu, prečo k vráteniu došlo a či je potrebná opravená adresa, colný dokument alebo náhradná zásielka. |
Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielok dopravcom
Medzinárodný model spoločnosti Pro Carrier môže zahŕňať prepravu v krajine odoslania, exportné spracovanie, medzinárodnú diaľkovú prepravu, colné konanie a poskytovateľa doručenia na poslednom úseku v cieľovej krajine. Skenovanie v cieľovej krajine nemusí nevyhnutne znamenať, že colné orgány zásielku prepustili.
| Fáza | Čo to znamená |
|---|---|
| Príprava v mieste odoslania | Obchodník alebo odosielateľ pripraví zásielku, obchodné údaje a rezerváciu prepravy. |
| Export a diaľková preprava | Zásielka prechádza zvolenou leteckou, námornou, cestnou alebo balíkovou trasou. |
| Colné konanie | Colné orgány alebo agent pre colné odbavenie preskúmajú vyhlásenie, hodnotu, klasifikáciu a požadované dane alebo dokumenty. |
| Odovzdanie partnerovi | Zásielka alebo jej sledovacie údaje prechádzajú k doručovaciemu partnerovi v cieľovej destinácii. Elektronické predbežné avízo sa môže zobraziť ešte pred fyzickým prijatím. |
| Posledná míľa | Miestny partner zabezpečuje doručenie, vyzdvihnutie, riešenie výnimiek alebo spracovanie vrátenia. |
Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky
| Možnosť | Praktické rady |
|---|---|
| Viditeľnosť sledovania | Horizon môže pre podporované zákaznícke účty zobrazovať stav zásielky, historické informácie a prevádzkové dokumenty. |
| Rezervácia doručenia | Horizon for Freight podporuje plánovanie doručenia pre nákladných zákazníkov, ak to pracovný postup účtu umožňuje. |
| Zmena adresy alebo doručenia | O zmeny požiadajte prostredníctvom predajcu, kontaktnej osoby účtu alebo zodpovedného partnera pre poslednú míľu; úspech závisí od fázy prepravy a pravidiel partnera. |
Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí
Dopyt na sledovanie, vyšetrovanie chýbajúcej zásielky, reklamácia u prepravcu a vrátenie peňazí obchodníkom sú samostatné procesy. Odosielateľ by mal uchovať obal, obchodnú faktúru, doklad o hodnote, fotografie a všetky udalosti sledovania a potom kontaktovať tím účtu Pro Carrier alebo predajcu, ktorý zabezpečil prepravu.
| Proces | Kto by ho mal začať |
|---|---|
| Dopyt na sledovanie | Príjemca môže požiadať predajcu alebo kontaktnú osobu pre sledovanie o objasnenie najnovšieho skenu. |
| Vyšetrovanie prepravy | Odosielateľ alebo držiteľ účtu by mal požiadať o vyšetrovanie prostredníctvom strany, ktorá objednala službu. |
| Reklamácia poškodenia alebo straty | Oprávnený zmluvný zákazník by mal postupovať podľa príslušných podmienok služby a prepravcu. |
| Vrátenie peňazí spotrebiteľovi | Kupujúci zvyčajne žiada o vrátenie peňazí za nákup alebo o náhradu od obchodníka; 17TRACK to nemôže schváliť. |
Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia
| Kategória | Prečo je to dôležité |
|---|---|
| Tovar podliehajúci colnej kontrole | Nesprávna hodnota, klasifikácia alebo sprievodné dokumenty môžu oneskoriť colné odbavenie alebo spôsobiť vrátenie zásielky. |
| Nebezpečný tovar a batérie | Spôsob prepravy, balenie a pravidlá cieľovej destinácie môžu obmedziť prijatie alebo vyžadovať osobitnú dokumentáciu. |
| Kvapaliny, tovar podliehajúci skaze a obmedzené produkty | Oprávnenosť sa líši podľa trasy a poskytovateľa doručenia na poslednej míli; pred odoslaním si vyžiadajte rozhodnutie špecifické pre danú službu. |
| Nadrozmerný alebo nákladný tovar | Požiadavky na rezerváciu, vybavenie a plánovanie doručenia sa líšia od doručenia malých balíkov. |
Zákaznícky servis
| Kanál | Najvhodnejšie použitie |
|---|---|
| Oficiálne sledovanie | Sledovanie doručenia Pro Carrier; použite identifikátor z e-mailu o odoslaní. |
| Začať konverzáciu | Oficiálna webová stránka Pro Carrier poskytuje kontaktnú cestu pre odborníkov na prepravu. |
| Kontakt na Horizon freight | Stránka Horizon Freight uvádza číslo +44 (0) 800 054 1123 a adresu [email protected] pre otázky týkajúce sa nákladnej platformy. |
| Informácie, ktoré si treba pripraviť | Číslo zásielky, dátum odoslania, miesto pôvodu a cieľová destinácia, typ služby, najnovší sken, adresa, opis položky a v prípade potreby fotografie. |
Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy
Firmy môžu na správu objednávok a údajov o zásielkach používať ecommerce integrácie Pro Carrier, platformu viditeľnosti Horizon a pracovný postup hromadného nahrávania. Pro Carrier uvádza, že sa integruje s ecommerce platformami a prepravcami, podporuje hromadné nahrávanie a poskytuje značkové odchádzajúce sledovanie prepojené s miestnymi stránkami poslednej míle.
Porovnanie vývojára/API
| Možnosť | Poskytovateľ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ecommerce integrácia Pro Carrier | Pro Carrier | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o ecommerce integrácii Pro Carrier
| |||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o 17TRACK API
| |||||||
Často kladené otázky
Základné často kladené otázky
Zadajte číslo zásielky z e-mailu o odoslaní na oficiálnej stránke sledovania Pro Carrier alebo použite 17TRACK na nezávislé sledovanie viacerých prepravcov.
Stránka sledovania Pro Carrier uvádza, že číslo nájdete v e-maile o odoslaní; ak tento e-mail chýba, obráťte sa na predajcu.
Pro Carrier nezverejňuje jeden univerzálny verejný formát, pretože zásielky môžu používať identifikátory partnerov a doručenia v poslednej míli, preto použite presný identifikátor uvedený v e-maile o odoslaní.
Prvé skenovanie, pohyb počas prepravy, colná udalosť alebo odovzdanie partnerovi ešte nemuseli byť zaznamenané; skontrolujte oficiálnu stránku a požiadajte predajcu o potvrdenie fyzického prevzatia.
Čas závisí od zvolenej služby, miesta odoslania, destinácie, colného konania a partnera pre doručenie v poslednej míli; použite odhad špecifický pre zásielku namiesto univerzálneho počtu dní.
Preskúmajte výnimku, overte adresu a bezodkladne kontaktujte predajcu alebo príslušného partnera pre doručenie v poslednej míli, pretože dostupné možnosti nápravy závisia od fázy zásielky.
Skontrolujte miesta doručenia, členov domácnosti, susedov a recepčné priestory, potom požiadajte predajcu alebo doručovacieho partnera o dôkaz o doručení.
Uschovajte obal a dôkazy a požiadajte odosielateľa alebo majiteľa účtu, aby začal príslušné vyšetrovanie prepravy alebo reklamačné konanie.
Áno, Pro Carrier zverejňuje cezhraničné doručovanie objednávok z elektronického obchodu s využitím globálnych možností doručenia a siete partnerov pre doručenie v poslednej míli.
Použite kontaktnú cestu na oficiálnej webovej stránke Pro Carrier alebo stránku sledovania na zobrazenie stavu zásielky; otázky týkajúce sa nákladnej platformy sú tiež smerované na kontaktné údaje zverejnené na stránke Horizon Freight.
Odborné často kladené otázky
Nie. Pro Carrier opisuje sieť partnerov pre doručenie v poslednej míli, takže zásielku môže prevziať dopravca v cieľovej destinácii a vytvoriť konečnú udalosť doručenia.
Horizon je platforma Pro Carrier na zobrazenie a spoluprácu v oblasti stavu zásielok, historických údajov, colných formulárov, faktúr, analytiky, dokumentov a upozornení.
Pro Carrier uvádza, že jeho značkové odosielateľské sledovanie môže zákazníkov prepojiť na miestne stránky doručenia v poslednej míli vrátane prostredí v miestnom jazyku, ak sú podporované.
Nie. Udalosť príchodu na colnicu alebo kontroly naznačuje spracovanie, nie dokončené prepustenie; zásielka stále vyžaduje príslušné rozhodnutie o colnom odbavení a následné odovzdanie.
Verejné stránky služieb opisujú kategórie služieb a možnosti jednotlivých trás, nie jednu univerzálnu záruku doručenia, preto treba každý prísľub vykladať podľa príslušnej cenovej ponuky alebo podmienok služby.
Áno. Pro Carrier zverejňuje integrácie s platformami elektronického obchodu, správy objednávok a prepravy a zároveň opisuje špecializované API a pracovné postupy hromadného nahrávania.
Áno. Pro Carrier uvádza, že maloobchodníci môžu hromadne nahrávať údaje pomocou jeho šablóny dávkového súboru a o alternatívnych formátoch súborov môžu diskutovať s jeho tímom.
Nie. 17TRACK môže zobrazovať dostupné informácie o sledovaní, ale nemôže meniť smerovanie, prepustiť zásielku cez colnicu, schváliť vrátenie peňazí ani rozhodovať o reklamácii Pro Carrier.
Sledovacie API
// 1. Pro Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Pro Carrier carrier code in your 17TRACK account
// or current developer documentation before production use.
Zdroje a referencie
- Pro Carrier — oficiálna webová stránka. Pro Carrier
- Sledovanie Pro Carrier — sledovanie doručenia. Pro Carrier
- Prepravné riešenia pre elektronický obchod. Pro Carrier
- Medzinárodné zasielateľstvo. Pro Carrier
- Horizon pre nákladnú dopravu. Pro Carrier
- Sledovanie Horizon. Pro Carrier
- Viacdopravcové prepravné API pre elektronický obchod. Pro Carrier
- Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je prepojená so spoločnosťou Pro Carrier.
Aplikácia na sledovanie objednávok pre predajcov Shopify, ktorá umožňuje sledovať balíky.
4.9/5Začať →
API na sledovanie uľahčuje automatické sledovanie a odosielanie webhookov.
3500 + Partneri dopravcovSpustiť bezplatnú skúšobnú verziu →
Dostávajte upozornenia v reálnom čase o aktualizáciách doručenia.
260,000 inštaláciíStiahnuť teraz →Sledujte svoju zásielku
Globálna expresná služba sledovania zásielok
