OCS ANA Group Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo OCS ANA Group a skontrolujte najnovší stav zásielky.

https://www.ocsworld.com/

Sledovať

O spoločnosti OCS America

OCS America je identita prepravcu uvedená na tejto stránke sledovania. Oficiálnym referenčným bodom uvedeným pre OCS America je oficiálna webová stránka OCS America. Túto webovú stránku použite na overenie služby, trasy zásielky a možností podpory súvisiacich s konkrétnym sledovacím číslom.

Pole	Overená referencia
Oficiálna webová stránka	https://www.ocsworld.com/
Identita prepravcu	OCS America je názov prepravcu použitý na tejto stránke.
Zodpovednosť za sledovanie	Udalosti zásielky by sa mali interpretovať na základe oficiálneho výsledku sledovania a prepravných strán uvedených v histórii udalostí.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Subjekt	Zhrnutie vzťahu
OCS America	OCS America je identita prepravcu, ktorú treba vybrať, keď záznam zásielky identifikuje OCS America.
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová stránka je hlavným miestom na overenie aktuálnych pokynov na sledovanie a podporu pre zásielky OCS America.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma, ktorá zhromažďuje dostupné udalosti sledovania a neprepravuje zásielku.

Rýchla odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky na oficiálnej webovej stránke OCS America alebo použite 17TRACK na kontrolu dostupných udalostí. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ide o sledovacie číslo, a nie o číslo objednávky alebo referenčné číslo, odstráňte prípadné omylom vložené medzery a overte, či predajca odovzdal zásielku prepravnej sieti.

Tip odborníka: 17TRACK môže zobrazovať dostupné údaje o sledovaní, ale nemôže zmeniť adresu, prepustiť zásielku z colného konania, schváliť vrátenie peňazí ani rozhodnúť o reklamácii.

Ako sledovať zásielky OCS America

Krok	Úkon
1. Nájdite identifikátor	Sledovacie číslo nájdete v e-maile o odoslaní, na stránke objednávky predajcu, prepravnom štítku, účtenke alebo v dokumente o odovzdaní.
2. Vyberte spôsob sledovania	Zadajte číslo na oficiálnej webovej stránke OCS America alebo ho odošlite do 17TRACK.
3. Porovnajte udalosti	Porovnajte najnovší sken, polohu, dátum a uvedenú zodpovednú stranu so záznamom o zásielke predajcu.
4. Správne eskalujte problém	Ak zásielka nebola fyzicky prijatá, požiadajte predajcu alebo odosielateľa o preverenie a pri problémoch riešených prepravcom použite oficiálny kanál podpory OCS America.

Číslo objednávky identifikuje nákup, zatiaľ čo sledovacie číslo identifikuje záznam o preprave. Referenčné číslo alebo číslo štítku môže byť užitočné pre predajcu, no nemusí byť vyhľadateľné ako identifikátor zásielky. Číslo oznámenia o doručení môže identifikovať miestny úkon doručenia, nie pôvodný záznam o zásielke.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Zobrazené číslo by sa malo overiť prostredníctvom oficiálneho spôsobu sledovania OCS America alebo 17TRACK, a nie identifikovať iba podľa jeho vzhľadu. Nižšie uvedené príklady sú zámerne anonymizované.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora

Normalizovaný vzor

Sledovací identifikátor prepravcu

Použite presný alfanumerický alebo číselný reťazec poskytnutý odosielateľom; príklad: XX## #### ####.

Zobraziť všetky podrobnosti o sledovacích identifikátoroch prepravcu

Vydal	Za zdroj identifikátora by sa mala považovať vydávajúca prepravná strana uvedená v zázname o zásielke.
Typické použitie	Identifikátor sa používa na získanie udalostí zásielky v závislosti od viditeľnosti údajov dopravcu.
Kto ho vidí	Kupujúci ho zvyčajne vidia v správe o odoslaní alebo na stránke objednávky na trhovisku; odosielatelia ho môžu vidieť na potvrdení alebo štítku.
Rozsah sledovania	Udalosti sa môžu zmeniť, keď zásielka prejde do správy inej strany prepravy.
Upozornenie	Samotná predvoľba alebo dĺžka by sa nemali považovať za dôkaz typu služby.

ID objednávky alebo referenčné ID obchodníka

Príklad: ORDER-#### alebo REF-####; použite systém objednávok predajcu namiesto predpokladu, že číslo možno sledovať.

Stavy sledovania a ich význam

Stav

Význam v rámci životného cyklu

Štítok vytvorený / pred odoslaním

Elektronické údaje o zásielke existujú, ale fyzické potvrdenie prijatia ešte nemusí existovať.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave pred odoslaním

Aktuálne zodpovedná strana	Odosielateľ alebo strana zabezpečujúca prepravu by mala overiť fyzické odovzdanie.
Čo bude nasledovať	Po odovzdaní a spracovaní sa môže zobraziť udalosť prijatia alebo prvého pohybu.
Činnosť zákazníka	Potvrďte číslo a opýtajte sa predajcu, kedy bola zásielka odovzdaná.

V preprave

Zásielka má zaznamenanú udalosť pohybu a postupuje cez zaznamenanú prepravnú sieť.

Colné konanie alebo odovzdanie

Zásielku kontroluje, odovzdáva alebo spracúva príslušná strana prepravy alebo hraničnej kontroly; príchod do zariadenia neznamená automaticky prepustenie.

Na doručenie

Pokus o doručenie na zaznamenanú adresu je naplánovaný alebo prebieha.

Doručené

Bola zaznamenaná udalosť doručenia; ak zásielku nemožno nájsť, skontrolujte miesto doručenia a informácie o potvrdení.

Výnimka alebo vrátenie

Prerušenie alebo neúspešné doručenie si vyžaduje preskúmanie podrobností udalosti a pokynov odosielateľa.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Zobrazený problém/stav	Okamžitý ďalší krok
Číslo bolo zamietnuté	Skontrolujte každý znak, odstráňte skopírované medzery a rozlíšte číslo zásielky od čísla objednávky.
Po vytvorení štítku sa nezaznamenal žiadny pohyb	Opýtajte sa predajcu alebo odosielateľa, či bola zásielka fyzicky odovzdaná; vytvorenie štítku neznamená prijatie.
Dlhá medzera v sledovaní	Skontrolujte najnovšie miesto a trasu a potom kontaktujte odosielateľa so žiadosťou o preverenie, ak to umožňuje stanovený postup podpory danej služby.
Doručené, ale chýba	Pred kontaktovaním predajcu a oficiálnej podpory skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov a potvrdenie o doručení.
Poškodenie alebo strata	Uschovajte obal, odfoťte zásielku a jej obsah, uchovajte faktúry a opýtajte sa odosielateľa, aký postup preverenia alebo reklamácie sa uplatňuje.
Problém s adresou alebo doručením	Postupujte podľa oficiálnych pokynov k udalosti a bezodkladne kontaktujte odosielateľa; zmeny doručenia závisia od služby a fázy prepravy.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt alebo účel
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová stránka OCS America; na získanie pokynov na sledovanie a kontakt použite aktuálnu navigáciu na stránke.
Odosielateľ alebo predajca	Najlepší prvý kontakt v prípade neakceptovanej zásielky, nesúladu v objednávke, žiadosti o vrátenie peňazí alebo otázky týkajúcej sa prepravcu, ktorú inicioval držiteľ prepravného účtu.
Informácie, ktoré si treba pripraviť	Číslo zásielky, dátum odoslania, doručovacia adresa, najnovšia udalosť, údaje o odosielateľovi, opis obsahu, doklad o hodnote a v relevantných prípadoch fotografie.

Rozhranie API na sledovanie

Aktuálna verejná oficiálna dokumentácia k sledovaciemu API OCS America nie je súčasťou dodaných podkladov. V prípade integrácie viacerých prepravcov si pozrite aktuálnu dokumentáciu k API 17TRACK a získajte správny kód prepravcu z aktuálneho adresára prepravcov 17TRACK.

// 1. Current public official OCS America tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]