FJEX отслеживание

О компании FJEX

FJEX (FuJie Express или 孚界货物运输) — базирующийся в Китае поставщик трансграничных логистических услуг, специализирующийся на логистике мелких отправлений для трансграничной электронной торговли. В официальном профиле компании указано, что её штаб-квартира находится в Шанхае, а филиалы работают в Сиане, Иу, Гуанчжоу, Сучжоу, Ханчжоу и Цюаньчжоу. FJEX заявляет, что её сеть обслуживания охватывает США, Великобританию, Францию, Германию, Италию, Испанию, Австрию, Австралию и более 100 других стран.

Связи между субъектами перевозки

Краткий ответ

Введите идентификатор отправления, предоставленный продавцом или FJEX, в 17TRACK. Если события не отображаются, проверьте символы, удалите пробелы или знаки пунктуации, убедитесь, что продавец передал отправление перевозчику, и попросите продавца подтвердить правильность идентификатора. 17TRACK не зависит от FJEX и не может изменить адрес, оформить возврат средств или одобрить претензию.

Как отслеживать посылки FJEX

На практике первым шагом является получение идентификатора отправления или номера отслеживания у продавца, из подтверждения отправки, на этикетке, квитанции или в аккаунте FJEX. Используйте официальный веб-сайт FJEX для поддержки по вопросам отправлений, а 17TRACK — для объединения событий от разных перевозчиков.

Форматы номеров отслеживания

На проверенных страницах FJEX не опубликован универсальный общедоступный формат номера отслеживания. Не определяйте службу только по префиксу, длине или наличию букв. Используйте полный идентификатор, предоставленный для отправления, и проверяйте его через канал отслеживания, используемый для данного маршрута.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

Событие отслеживания описывает последнюю зарегистрированную точку обработки, а не обязательно физическое местоположение в момент поиска. Ответственность может переходить между FJEX, транспортным партнёром, таможней и оператором доставки в пункте назначения.

Быстрый поиск статуса

Услуги и сроки доставки

FJEX описывает свою деятельность как трансграничную логистику небольших отправлений для электронной коммерции и заявляет, что адаптирует логистические продукты к потребностям клиентов B2B, B2C и O2O. На проверенных официальных страницах не опубликован единый стандарт доставки, применимый к каждому маршруту, поэтому при оценке следует ориентироваться на расчёт стоимости отправления и выбранный маршрут.

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки в стране назначения

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Начните с идентификатора и последнего события, затем передайте вопрос стороне, которая может принять меры. Покупатели обычно начинают с продавца; продавец или владелец аккаунта отправителя лучше всего может запросить у FJEX помощь по конкретному отправлению.

Проблема и решение

Международная доставка и передача отправлений

Международное отправление FJEX может пройти обработку в стране отправления, экспортное оформление, магистральную перевозку, импортное оформление и доставку в стране назначения. Сканирование в стране назначения указывает на событие на этом этапе, но само по себе не подтверждает выпуск таможней или окончательную доставку.

Международный маршрут

Служба поддержки клиентов

Перед обращением за помощью подготовьте полный идентификатор отслеживания, дату отправления, пункт отправления и назначения, последнее событие, адрес получателя, информацию об услуге и данные заказа продавца.

Служба поддержки клиентов

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы для специалистов

// FJEX official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official pages.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current FJEX carrier code in 17TRACK documentation before production use.

Источники и ссылки

• О FJEX — официальный профиль компании. FJEX
• Связаться с FJEX — официальная страница контактов. FJEX
• Официальный веб-сайт FJEX. FJEX
• Документация API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с FJEX.