
EAC отслеживание
Введите номер отслеживания EAC, чтобы проверить последний статус доставки.
О EAC
EAC — это идентификатор отслеживания, используемый на этой странице для логистической компании, представленной на сайте szeac.com. На официальном сайте в качестве операционной компании указана 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司, которая описывается как поставщик услуг трансграничной логистики между Китаем, США и Юго-Восточной Азией. В перечень опубликованных услуг входят доставка грузов до складов FBA, международные морские и воздушные перевозки, зарубежное складское хранение, таможенное оформление, автомобильные перевозки, доставка и выполнение заказов.
| Факт | Проверенная информация |
|---|---|
| Официальное название | 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司 |
| Официальный сайт | https://www.szeac.com/ |
| Тип перевозчика | Трансграничный экспедитор и комплексный поставщик логистических услуг. |
| Основной регион | Китай, США и Юго-Восточная Азия; опубликованные маршруты обслуживания также охватывают другие международные направления. |
| Страница отслеживания | Официальная страница отслеживания EAC |
| Штаб-квартира | Шэньчжэнь, Китай. |
Связи между организациями перевозчика
| Организация | Тип организации | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| EAC | EAC — это используемый на данной странице идентификатор отслеживания поставщика логистических услуг, описанного на официальном сайте. | ||||||||||
Просмотреть все сведения о связях EAC
| |||||||||||
Краткий ответ
Введите номер отправления или транспортной накладной, предоставленный продавцом или EAC, на официальной странице отслеживания EAC, либо введите его в 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события от разных перевозчиков. Если результат не отображается, посимвольно проверьте номер, убедитесь, что это номер отслеживания, а не номер заказа, и уточните у продавца, получил ли EAC груз физически. Этикетка, бронирование или электронное предварительное уведомление могут быть созданы до первого сканирования при приемке.
Как отслеживать отправления EAC
Используйте официальную страницу EAC, если отправление было оформлено непосредственно через EAC. Используйте 17TRACK, если в отправлении задействовано несколько логистических операторов или вам нужна объединённая история событий.
| Путь | Шаги |
|---|---|
| Официальное отслеживание EAC | Откройте официальную страницу отслеживания, введите номер отправления, отправьте запрос и сохраните последнее событие и местоположение для дальнейшего уточнения. |
| 17TRACK | Откройте 17TRACK, введите номер, не перепутав его с идентификатором заказа, разрешите автоматическое определение перевозчика, а затем сравните последнее событие с записью продавца об отправке. |
| Источник номера | Проверьте подтверждение бронирования EAC, грузовую этикетку, складскую квитанцию, уведомление продавца об отправке или коммерческие транспортные документы. |
| Нет номера или активации | Запросите у продавца или отправителя номер накладной и статус физической передачи груза. Не считайте номер заказа, справочный номер или ссылку на отправление FBA номером отслеживания перевозчика, если только EAC не подтвердит это. |
Форматы и примеры номеров отслеживания
На предоставленных страницах EAC не опубликована полная общедоступная спецификация нумерации. Поэтому отправления EAC могут идентифицироваться по накладной экспедитора, ссылке на морскую или авиаперевозку, складской ссылке или номеру последующего перевозчика. Возможность поиска номера через EAC или 17TRACK не доказывает, что его выдал EAC.
Формат номера отслеживания
| Семейство идентификаторов | Нормализованный шаблон | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Накладная экспедитора EAC | Используйте точную буквенно-цифровую строку, предоставленную EAC; фиксированная общедоступная длина не указана. | ||||||||||||
Просмотреть все сведения о накладных экспедитора EAC
| |||||||||||||
| Морской контейнер или ссылка на бронирование | Используйте ссылку на бронирование, коносамент или контейнер в точности так, как она указана в грузовых документах. | ||||||||||||
Просмотреть все сведения о морских ссылках EAC
| |||||||||||||
| Номер партнёра или доставки на последней миле | Отдельный номер может быть присвоен после прохождения таможни, выпуска со склада или передачи. | ||||||||||||
Просмотреть все сведения о номерах партнёров EAC
| |||||||||||||
Почтовые номера S10, идентификаторы GS1, логистические этикетки SSCC и номера посылок перевозчиков в стране назначения относятся к сетям, которые их выдали. Не следует приписывать их EAC без соответствующего документа EAC. Примеры на этой странице намеренно замаскированы: EAC-####-####, #### #### #### и REF-####.
Статусы отслеживания и их значения
| Статус | Этап жизненного цикла | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Этикетка создана / бронирование получено | До отправки: данные или бронирование существуют; фактическая приемка могла еще не состояться. | ||||||||
Просмотреть все сведения о создании этикетки / получении бронирования
| |||||||||
| Получено / в пути | Принято и перемещается через этапы складской обработки, магистральной перевозки, порта, аэропорта или таможни. | ||||||||
| Таможенная или клиринговая обработка | Обрабатываются документы или проводится проверка; прибытие на таможню не является подтверждением выпуска. | ||||||||
| Передача / получено партнером | Следующая сторона может получать электронные данные или физическое отправление. | ||||||||
| Передано курьеру / доставлено | Сторона, отвечающая за доставку на последней миле, пытается доставить отправление или зарегистрировала его доставку. Проверьте подтверждение доставки и место доставки. | ||||||||
| Исключение / возвращено | Адрес, отказ от получения, таможенная проблема, повреждение, нехватка вместимости или другое событие требуют вмешательства; отправитель должен согласовать корректирующие действия. | ||||||||
Услуги и сроки доставки
EAC публикует информацию о грузовых продуктах, а не один универсальный стандарт доставки посылок. На страницах продуктов указаны варианты морских грузоперевозок в Соединенные Штаты сроком 20–30 или 30–40 дней, а также вариант морской грузоперевозки в Канаду сроком 30–55 дней. Это расчетные сроки обслуживания, начинающиеся с момента отплытия согласно указанным правилам продукта, а не гарантированные даты доставки.
Сравнение услуг
| Услуга | Тип услуги | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Экспресс-морская перевозка FBA в Соединенные Штаты, включая налоги | Морская перевозка первой части маршрута FBA с зарубежным таможенным оформлением и доставкой грузовым автомобилем. | ||||||||||
Просмотреть все сведения о морской перевозке FBA в Соединенные Штаты
| |||||||||||
| Морская перевозка LCL в Канаду | Морская перевозка сборных грузов с таможенным оформлением и доставкой грузовым автомобилем или экспресс-доставкой. | ||||||||||
| Зарубежное складирование и выполнение заказов | Хранение на складе, поштучное выполнение заказов и поддержка доставки. | ||||||||||
| Международная авиаперевозка, экспресс-доставка и выставочная логистика | Международные логистические решения, описанные на официальных страницах About и продуктов; маршрут и уровень обслуживания определяются индивидуальными предложениями. | ||||||||||
Срок доставки
| Услуга | Опубликованный стандарт доставки |
|---|---|
| Продукт морской перевозки FBA в Соединенные Штаты | 20–30 дней для одного указанного продукта; для другого указанного продукта заявлен срок 30–40 дней. |
| Морская перевозка LCL в Канаду | 30–55 дней. |
| Выставочная логистика | В описании выставочного товара указано, что для уточнения сроков следует обратиться в службу поддержки клиентов. |
Сроки доставки по странам назначения
| Страна или регион назначения | Ориентировочный диапазон | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Соединённые Штаты | 20–40 дней для указанных товаров с морской доставкой в Соединённые Штаты. | ||||||||
Просмотреть сведения о доставке в Соединённые Штаты
| |||||||||
| Канада | 30–55 дней для указанного товара с морской доставкой сборного груза LCL в Канаду. | ||||||||
| Юго-Восточная Азия | Требуется планирование в соответствии с конкретным запросом; EAC указывает Бангкок, Джакарту, Хошимин и другие портовые и городские направления в Юго-Восточной Азии. | ||||||||
| Европа | Требуется планирование в соответствии с конкретным запросом; официальное меню выбора пункта назначения включает порты и города в Соединённом Королевстве, Германии, Франции, Италии, Испании и других европейских рынках. | ||||||||
| Другие международные направления | Прежде чем ориентироваться на оценку срока доставки, необходимо получить расчёт маршрута, услуги, порта и таможенного оформления. | ||||||||
Меню выбора пункта назначения демонстрирует широкое покрытие направлений, но не публикует средние показатели по каждой стране. Дата отправления, время отсечения, выходные дни, загруженность портов, таможенное оформление, качество документов, способ доставки в пункте назначения и приёмка на складе могут изменить фактический результат.
Распространенные проблемы с отслеживанием и их решения
| Отображаемая проблема или статус | Вероятная причина и первое действие |
|---|---|
| Недействительный номер | Проверьте правильность переписывания, пробелы и то, является ли номер номером заказа или ссылкой FBA; запросите у отправителя транспортную накладную EAC. |
| События отсутствуют | Этикетка или бронирование могли быть оформлены до фактического приёма; попросите отправителя подтвердить передачу на склад. |
| Долгое отсутствие обновлений | Груз может находиться между сканированиями, в море, ожидать таможенного оформления или приёмки на складе; запросите у отправителя последнюю внутреннюю контрольную отметку. |
| Задержка на таможне | Могут потребоваться документы, досмотр, уплата пошлин или соблюдение импортных ограничений; импортёр или отправитель должны предоставить запрошенные документы. |
| Ошибка в адресе или неудачная доставка | Незамедлительно свяжитесь со стороной, оформившей бронирование. В правилах для товаров EAC указано, что изменение адреса и хранение могут повлечь расходы и не гарантируются. |
| Доставлено, но не получено | Проверьте адрес доставки, зону приёмки, домочадцев, стойку регистрации и соседей; запросите подтверждение доставки и попросите продавца начать расследование доставки. |
| Возвращено отправителю | Отправитель должен определить, стали ли причиной возврата отказ от получения, приёмка Amazon, таможня, адрес или документация, и организовать дальнейшие инструкции. |
| Утеряно или повреждено | Сохраните упаковку, фотографии, счёт и подтверждение стоимости; отправитель, заключивший договор, должен связаться с EAC в соответствии с применимыми условиями товара. |
Международная доставка, таможенное оформление и передача другим перевозчикам
Международная перевозка EAC может включать отправителя, склад EAC, экспортную таможню, морского или авиаперевозчика, таможню в пункте назначения, зарубежный склад и поставщика услуг на последней миле. Прибытие в порт не означает выпуск груза таможней, а событие электронной передачи не доказывает, что физический груз был принят.
| Этап | Типичное событие и ответственная сторона |
|---|---|
| Забор в пункте отправления и приёмка на складе | Отправитель передаёт груз EAC или назначенному им объекту в пункте отправления; после этого может появиться сканирование приёмки. |
| Экспортная обработка | EAC и его экспортные агенты подготавливают документы и консолидируют груз. |
| Экспортная таможня и безопасность | Органы власти и транспортные операторы проверяют декларации и соответствие груза требованиям к перевозке. |
| Магистральная перевозка | Указанный морской или авиаперевозчик транспортирует консолидированную отправку; на предоставленных страницах продуктов EAC для определённых направлений указаны COSCO, OOCL и EMC. |
| Таможня в стране назначения | Импортёр, таможенный брокер и органы власти занимаются ввозом, пошлинами, досмотром и выпуском груза. |
| Зарубежный склад и доставка последней мили | Зарубежная логистическая служба EAC или партнёр по доставке получает выпущенный груз и организует доставку автотранспортом, экспресс-доставку или фулфилмент. |
| Пробел в отслеживании передачи груза | Может появиться новый номер партнёра, либо события могут отсутствовать, пока данные, документы или физический груз перемещаются между системами. |
Управление доставкой и доступные после отправки опции
| Вариант | Кто должен запросить | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Изменение адреса или инструкции по доставке | Отправитель или заказчик, заключивший договор, должен связаться с EAC до того, как груз достигнет соответствующего этапа доставки. | ||||||||
Просмотреть все сведения об инструкциях EAC по доставке
| |||||||||
| Подтверждение доставки | Получатель или продавец должен запросить подтверждение доставки у стороны, заключившей договор, или у поставщика услуг доставки последней мили. | ||||||||
| Складской фулфилмент | Продавец должен согласовать с EAC инструкции по зарубежному складированию и фулфилменту отдельных единиц товара. | ||||||||
Утрата, повреждение, претензии, страхование и возврат средств
Запрос информации об отслеживании, расследование утраты, страховая претензия и возврат средств через торговую площадку — это разные процессы. В предоставленных условиях продуктов EAC указано, что подтверждённая утрата груза может компенсироваться в размере заявленной стоимости, но не более трёхкратной стоимости перевозки, без возврата стоимости перевозки и с учётом условий конкретного продукта.
| Процесс | Когда используется и кто подаёт запрос | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Претензия EAC по утрате груза при перевозке | Отправитель, заключивший договор, подаёт претензию после того, как EAC подтверждает утрату, используя сведения об отправке, декларацию и документы, подтверждающие стоимость. | ||||||
Просмотреть все сведения о претензиях EAC по утрате груза при перевозке
| |||||||
| Дополнительное страхование | Отправитель может запросить страхование, если выбранный продукт его предусматривает; следует сохранить документы об оценке стоимости и подтверждения повреждений. | ||||||
| Возврат средств через торговую площадку | Покупатель запрашивает возврат средств у продавца или торговой площадки; 17TRACK не может его одобрить. | ||||||
Ограничения на отправку и особые условия обработки
| Категория | Опубликованное правило EAC или практическое последствие |
|---|---|
| Запрещённые грузы | В числе перечисленных примеров — жидкости, порошки, оружие, взрывчатые вещества, контрафактные товары или товары, нарушающие права, а также другие опасные грузы. |
| Аккумуляторы и магнитные товары | Для соответствующих грузов могут потребоваться отчёты об аккумуляторах, MSDS и документы транспортной экспертизы. |
| Регулируемые товары | Для товаров, подпадающих под требования FCC, FDA, DOT, EPA, HDMI, SD, BQB, CPC или аналогичные требования, могут потребоваться сертификаты или разрешения. |
| Древесина и упаковка | Древесные изделия могут требовать проверки; на страницах товаров указаны правила в отношении коробок, размеров и веса для конкретных услуг. |
| Неправильное декларирование | Неверное декларирование, сокрытие или груз с ограничениями могут привести к штрафам, конфискации, задержке, возврату или отказу в перевозке. Перед передачей груза проверьте актуальные правила для соответствующего товара. |
Служба поддержки клиентов
| Канал | Проверенный контакт или ссылка |
|---|---|
| Официальный сайт | Официальный сайт EAC |
| Страница отслеживания | Страница отслеживания EAC |
| Телефон | 0755-29827465; 18194086606. |
| Электронная почта | Marketing@szeac.com. |
| Адрес офиса | Central Avenue, Building C, 7G, Xixiang Street, Bao’an District, Shenzhen, China. |
При обращении в EAC подготовьте номер отслеживания или накладной, дату отправки, пункт отправления и назначения, услугу, данные последнего сканирования, описание груза, декларацию, счёт, фотографии и требуемый способ решения проблемы. Обычно именно отправитель или заказчик перевозки должен заниматься претензиями по грузу и изменением инструкций; потребителю также следует уведомить продавца.
Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса
Продавцы могут сократить количество запросов «где мой заказ», сохраняя ссылку EAC вместе с идентификатором заказа, номером партнёра в пункте назначения, последним событием, таможенным статусом и подтверждением доставки. На предоставленных страницах EAC описана официальная страница отслеживания, однако актуальные общедоступные API отслеживания EAC, спецификация webhook или пакетная конечная точка не опубликованы.
Сравнение разработчика/API
| Вариант | Провайдер | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официальное веб-отслеживание | EAC | ||||||||||
Просмотреть все сведения об официальном веб-отслеживании EAC
| |||||||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||||||
Просмотреть все сведения об API 17TRACK
| |||||||||||
Часто задаваемые вопросы
Основные часто задаваемые вопросы
Введите накладную или номер отправления EAC на официальной странице отслеживания EAC либо используйте 17TRACK для просмотра доступных событий по нескольким перевозчикам.
Проверьте уведомление продавца об отправке, подтверждение бронирования EAC, транспортную этикетку, складскую квитанцию или документы на перевозку.
EAC не публикует единый полный общедоступный формат в предоставленных материалах, поэтому используйте точную замаскированную или полную ссылку, выданную для забронированной услуги.
Первое событие появляется после того, как соответствующий склад EAC или транспортный партнёр зарегистрирует получение; создание этикетки или бронирование сами по себе не подтверждают фактическое принятие груза.
Груз может находиться между складом, портом, судном, таможней и этапами сканирования при доставке; запросите у отправителя информацию о последнем операционном этапе.
В приведённых примерах указаны сроки 20–30 или 30–40 дней для морских грузовых услуг в США и 30–55 дней для одного сборного груза LCL в Канаду.
Быстро свяжитесь с продавцом или стороной, оформившей бронирование, используя правильный адрес, и запросите доступные инструкции по исправлению или повторной доставке.
Проверьте зону разгрузки, склад, дом, стойку регистрации и соседей, затем запросите подтверждение доставки и попросите продавца провести расследование.
Грузоотправитель, заключивший договор, должен связаться с EAC и предоставить накладную, декларацию, счёт-фактуру, фотографии, подтверждения состояния упаковки и документы, подтверждающие стоимость.
Используйте официальный веб-сайт или страницу отслеживания, позвоните по номеру 0755-29827465 или 18194086606 либо напишите на Marketing@szeac.com.
Часто задаваемые вопросы для специалистов
Указанные диапазоны сроков EAC являются ориентировочными сроками обслуживания, а не заявленными гарантиями возврата денег; вместимость судов, загруженность портов, таможенное оформление и приём груза могут изменить результат.
После выпуска груз может быть принят на хранение, для выполнения заказов, доставки грузовиком или отправки отдельных единиц в соответствии с согласованной услугой.
Нет; электронное предварительное уведомление может появиться до физической передачи, поэтому подтвердите первое сканирование при приёме или складскую расписку.
Импортёр, таможенный брокер, государственные органы и логистические стороны совместно участвуют в процессе оформления; грузоотправитель должен предоставить точные декларации и необходимые сертификаты.
Да, последующий склад или поставщик услуг доставки на последней миле может создать партнёрский идентификатор, однако в предоставленных материалах EAC не опубликовано универсальное правило преобразования.
На предоставленных официальных страницах доступно веб-отслеживание, но не описаны текущий общедоступный API EAC, метод аутентификации или интерфейс webhook.
EAC предлагает логистику первого этапа для FBA и морские грузовые перевозки FBA в США; перед бронированием необходимо подтвердить точный маршрут, правила для груза и адрес назначения.
Неверные счета-фактуры, коды HS, декларации, сертификаты, документы на батареи, MSDS или разрешения на регулируемую продукцию могут задержать экспорт, импорт или доставку.
API отслеживания
// 1. Current public official EAC tracking API: not confirmed
// Use the official EAC web tracking page for manual queries.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current EAC carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the EAC brand name.
Источники и ссылки
- 富皇美运 — Официальный веб-сайт и подбор услуг. 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
- 富皇美运 — Профиль компании и контактная информация. 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
- 富皇美运 — Официальная страница отслеживания. 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
- 美国电商快船卡派(含税)-深圳 — Правила для продукта и расчётный срок доставки. 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
- 加拿大海运散货-深圳 — Правила для продукта и расчётный срок доставки. 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
- Документация API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с EAC.

Приложение для отслеживания заказов для продавцов Shopify, помогающее отслеживать посылки.
4.9/5Начать →
API отслеживания упрощает автоматическое отслеживание и отправку вебхуков.
3500+ Перевозчики - партнерыНачать бесплатную пробную версию →
Получайте уведомления в реальном времени об обновлениях доставки.
260,000 установокСкачать сейчас →Отследите вашу посылку
Глобальная служба отслеживания экспресс-отправлений




















