GHL отслеживание

Введите номер отслеживания GHL, чтобы проверить последний статус доставки.

http://www.ghlcn.com/

Трек

О компании GHL

GHL — публичное название, используемое компанией 广州广和国际货运代理有限公司, поставщиком трансграничных логистических услуг из Китая. GHL описывает свою деятельность как предоставление индивидуальных логистических решений для производителей и брендов, включая транспортировку на первом этапе для FBA, международную экспресс-доставку, линии доставки мелких посылок, авиаперевозки, морские перевозки, зарубежное складирование, а также сопутствующую координацию таможенного оформления и доставки.

Поле	Проверенная информация
Официальное название	广州广和国际货运代理有限公司
Отображаемое название	GHL
Официальный веб-сайт	https://www.ghlcn.com/
Тип перевозчика	Поставщик трансграничных логистических услуг и оператор экспедиторских перевозок.
Основной регион	Трансграничная логистика из Китая в Северную Америку, Европу, Великобританию, Канаду, Мексику, Бразилию, страны Ближнего Востока и другие пункты назначения.
Год основания	В профиле компании указано, что GHL была основана в 2016 году; в истории компании также описывается более ранняя логистическая деятельность.
Штаб-квартира	Шэньчжэнь, провинция Гуандун, Китай.

Связи между организациями-перевозчиками

Организация	Связь с GHL
GHL	GHL — логистический бренд, ориентированный на клиентов и связанный с компанией 广州广和国际货运代理有限公司.
Услуги FBA, авиаперевозки, морские перевозки, экспресс-доставка и доставка мелких посылок	Это категории услуг, предлагаемых или организуемых GHL, а не единая универсальная сеть перевозчика.
DHL, UPS и FedEx	GHL указывает, что использует коммерческие аккаунты экспресс-перевозчиков и сети этих названных экспресс-перевозчиков; поэтому итоговая запись отслеживания может относиться к названному перевозчику.
Таможенные брокеры и партнёры по доставке в пункте назначения	GHL указывает, что сотрудничает с поставщиками услуг таможенного оформления и доставки на различных рынках. Сканирование партнёром само по себе не доказывает, что посылка физически находится у GHL.
17TRACK	17TRACK независимо агрегирует доступные события отслеживания; он не осуществляет перевозки GHL и не принимает решения по претензиям к GHL.

Краткий ответ

Используйте номер отслеживания посылки или перевозчика, предоставленный продавцом или GHL, затем введите его в разделе запроса статуса посылки GHL или в 17TRACK. Не вводите номер заказа, если только продавец специально не указал, что он является идентификатором отправления. Если события не отображаются, сначала проверьте символы, убедитесь, что отправление физически поступило в логистическую сеть, и спросите продавца, какой фактический перевозчик выдал этот номер.

Полезный совет: GHL организует перевозки различными видами транспорта и через сети партнёров. Номер, который можно просмотреть через рабочий процесс, связанный с GHL, мог быть выдан DHL, UPS, FedEx, почтовым оператором или другим партнёром по доставке.

Как отслеживать посылки GHL

На веб-сайте GHL есть функция запроса статуса посылки и пункт 17Track в навигации центра запросов. Отслеживание зависит от выбранной услуги и партнёра, который принимает отправление.

Маршрут	Шаги
Веб-сайт GHL	Откройте официальный сайт GHL, выберите функцию поиска посылки, введите идентификатор отправления и сопоставьте последнее событие с информацией продавца об отправке.
17TRACK	Введите тот же идентификатор отправления в 17TRACK. 17TRACK может определить фактического перевозчика и объединить события из доступных сетей.
Продавец или отправитель	Если результат отсутствует, запросите фактическое название перевозчика, номер отправления, дату отправки, канал обслуживания и партнёра по доставке в пункте назначения.

Номер отслеживания обычно указан в электронном письме об отправке, на странице отправления маркетплейса, в уведомлении GHL об отправке, на коммерческой экспресс-накладной или в квитанции о приёме. Номер заказа идентифицирует покупку; справочный номер идентифицирует деловую операцию; номер накладной идентифицирует транспортную накладную. Эти идентификаторы нельзя автоматически считать взаимозаменяемыми.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На общедоступных страницах GHL перечислены несколько транспортных каналов, но единый универсальный стандарт номеров отслеживания GHL не опубликован. Поэтому формат зависит от выбранной услуги и сети, выдавшей номер.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификатора	Нормализованный шаблон и назначение
Экспедиторский референс GHL	Справочный номер услуги или отправления, предоставленный GHL для специализированной перевозки, отправления FBA, морской, воздушной перевозки или перевозки мелких посылок.
Номер коммерческой экспресс-отправки	Выданный перевозчиком идентификатор DHL, UPS или FedEx может быть указан на накладной или в уведомлении об отправке. Точный формат зависит от указанного перевозчика.
Номер почтового отправления или мелкой посылки	Для канала перевозки мелких посылок может использоваться идентификатор почтового оператора или партнёра по маршруту. Формат определяется выдавшим его почтовым оператором, а не брендом GHL.
Идентификатор заказа или справочный ID продавца	Справочный идентификатор маркетплейса или продавца обозначает транзакцию и может не создавать скан перевозчика.

Не определяйте услугу только по префиксу. Международные отправления могут иметь исходный номер, референс GHL и номер службы доставки на последней миле в пункте назначения. Если продавец предоставляет более одного идентификатора, проверьте каждый отдельно и уточните, какой номер относится к физической посылке.

Статусы отслеживания и их значения

В отправлениях GHL могут отображаться события от разных перевозчиков. Ответственная сторона меняется в течение жизненного цикла отправления, поэтому событие создания накладной не означает физического приёма, а сканирование при прибытии не означает выпуска таможней.

Краткий поиск статуса

Статус или этап	Значение и дальнейшее действие
Накладная создана или предварительное уведомление	Данные об отправлении существуют, но физическая посылка всё ещё может находиться у продавца. Попросите отправителя подтвердить передачу.
Принято или получено	Указанная логистическая сторона зарегистрировала физическое получение. Продолжайте отслеживать события сортировки или магистральной перевозки.
В пути	Отправление перемещается через сеть, организованную GHL, или партнёрскую сеть. Между объектами сканирования могут отсутствовать.
Таможня или передача	Посылка проходит импортную/экспортную обработку или передачу. Прибытие на таможню не подтверждает выпуск.
Передано курьеру для доставки	Оператор доставки в пункте назначения назначил посылку на маршрут доставки. Подготовьтесь её принять.
Доставлено, выдача или исключение	Проверьте место доставки или инструкции по получению. В случае исключения свяжитесь с продавцом или ответственным оператором доставки, указав последнее событие.

Услуги и сроки доставки

GHL предлагает решения на основе маршрутов, а не единый стандартизированный график доставки. На сайте перечислены услуги FBA на первом этапе, LCL/FCL, международная экспресс-доставка, линии для мелких посылок, зарубежное складирование, морские и воздушные перевозки, а также варианты, ориентированные на Европу.

Сравнение услуг

Услуга	Оптимальное применение
Логистика FBA на первом этапе	Перемещение запасов из Китая в направлении фулфилмент-операций Amazon воздушным, морским или комбинированным маршрутом.
Международная экспресс-доставка	Срочные экспортные отправления с использованием организованных GHL каналов DHL, UPS, FedEx или материкового EMS.
Линии для мелких посылок	Трансграничные посылки электронной коммерции небольшого объёма с использованием указанных страновых или почтовых маршрутов.
Морские, воздушные перевозки и LCL/FCL	Коммерческие грузовые и специализированные перемещения в цепочке поставок, требующие консолидации или контейнерной перевозки.

Срок доставки

Услуга	Опубликованная информация о доставке
Воздушные перевозки	На главной странице описан воздушный маршрут в Лос-Анджелес и Нью-Йорк с получением отправления через 2–4 рабочих дня после прибытия рейса; полный срок от отправления до пункта назначения зависит от маршрута и последующей обработки.
Экспресс-каналы и каналы доставки мелких посылок	На общедоступных страницах сервиса не указан единый универсальный стандарт доставки. Перед отправкой подтвердите стоимость, пункт отправления, пункт назначения, услугу и перевозчика, принимающего отправление.
Морские маршруты, LCL/FCL и FBA	Сроки зависят от рейса, консолидации, таможенного оформления, обработки в порту, внутренней перевозки и требований к назначению времени приёма на складе.

Сроки доставки по странам назначения

Группа стран назначения	Операционные рекомендации
Соединённые Штаты и Канада	GHL указывает маршруты FBA в США и Канаду, варианты авиаперевозки и морской перевозки в США, а также координацию доставки в пункте назначения. Получите оценку для конкретного маршрута.
Великобритания и Европа	GHL указывает маршруты в Великобританию и Европу, включая варианты авиаперевозки, автомобильной, железнодорожной и морской перевозки. Таможенный и налоговый режим зависят от выбранной услуги.
Мексика и Бразилия	GHL указывает услуги или маршруты доставки мелких посылок в Мексику и Бразилию. Перед отправкой подтвердите таможенные документы для страны назначения и оператора доставки на последней миле.
Япония и Юго-Восточная Азия	GHL указывает варианты перевозки на первом этапе в Японию и страны Юго-Восточной Азии. Итоговая оценка зависит от выбранного маршрута, таможенного оформления и организации местной доставки.
Ближний Восток и другие направления	GHL описывает сотрудничество с таможенными и доставочными провайдерами на Ближнем Востоке и в других регионах. Запросите предложение для конкретного пункта назначения.

На общедоступных страницах GHL нет подтверждённой таблицы средних сроков доставки по 25–35 странам. Не следует считать средние показатели по отрасли обещанием GHL. Время окончания приёма отправлений, выходные, высокий сезон, погодные условия, таможенное оформление, качество адреса, проверки, передача между партнёрами и пропускная способность доставки на последней миле могут повлиять на фактический результат.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема и решение

Проблема или статус	Первое действие
Недействительный номер	Удалите пробелы и знаки препинания, проверьте каждый символ и уточните у продавца, является ли номер ссылочным номером заказа или номером перевозчика.
Нет события отслеживания	Подтвердите, что посылка была передана; создание ярлыка или электронное предварительное уведомление могут предшествовать первому физическому сканированию.
Нет обновлений или отправление застряло в пути	Проверьте последний объект и маршрут, учтите возможные задержки при перевозке или таможенном оформлении, затем попросите отправителя открыть запрос в ответственной сети.
Задержка на таможне	Уточните, требуются ли пошлины, налоги, удостоверение личности, счёт-фактура или информация о товаре. Импортеру или продавцу может потребоваться предоставить ответ.
Проблема с адресом или неудачная доставка	Незамедлительно свяжитесь с продавцом и оператором доставки в пункте назначения. Не предполагайте, что GHL может изменить адрес после передачи отправления.
Доставлено, но не получено	Проверьте вход, почтовый ящик, стойку регистрации, членов семьи и соседей; запросите подтверждение доставки и свяжитесь с продавцом, если посылка остаётся пропавшей.
Возвращено отправителю, утеряно или повреждено	Сохраните упаковку и фотографии, зафиксируйте последнее сканирование и уточните у отправителя, какая процедура расследования или подачи претензии у перевозчика применяется.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Международный процесс GHL может включать забор отправления в пункте отправления, экспортное оформление, магистральную перевозку, таможенное оформление, передачу партнёру в пункте назначения и финальную доставку. GHL заявляет, что сотрудничает с провайдерами таможенного оформления и доставки в нескольких странах.

Международный процесс

Этап	Что следует понимать клиенту
Забор в пункте отправления и склад	GHL может организовать забор, приём, проверку безопасности, складское хранение и подготовку к отправке. Системное предварительное уведомление не означает физического получения.
Экспортная декларация и магистральная перевозка	Отправление проходит экспортные процедуры и перевозку воздушным, морским, автомобильным или железнодорожным транспортом. Между объектами сканирования данные могут обновляться редко.
Импортное таможенное оформление	Орган власти в пункте назначения или таможенный брокер проверяет документы, товары и налоги. Прибытие на таможню не является подтверждением выпуска.
Передача партнёру	Электронное предварительное уведомление, физическая передача и первое сканирование в пункте назначения являются отдельными событиями. Партнёр может выдать или отобразить второй идентификатор отслеживания.
Последняя миля и доставка	Оператор доставки в пункте назначения контролирует финальный маршрут, попытку доставки, инструкции по получению и подтверждение доставки, если оно доступно.

Управление доставкой и варианты после отправки

Общедоступные материалы GHL описывают забор, перевозку, координацию таможенного оформления, передачу и последующее сопровождение доставки, но не подтверждают наличие универсального меню самообслуживания GHL для изменения адреса, перехвата, перенаправления, доставки в постаматы или гарантированного назначения времени доставки.

Действие	Корректный маршрут
Изменение адреса или инструкции по доставке	До доставки уточните у отправителя и текущего перевозчика на последней миле; возможность зависит от базовой услуги.
Перенос доставки или самовывоз	Следуйте уведомлению перевозчика в стране назначения или свяжитесь с GHL, указав номер отправления и последнее событие отслеживания.
Подтверждение доставки	Запросите его у ответственного оператора в стране назначения или у отправителя, если такая услуга предусмотрена.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Процесс	Кто должен начать процесс
Запрос по отслеживанию	Получатель может запросить у продавца объяснение; обычно именно у отправителя есть необходимые коммерческие отношения для запроса перевозчику.
Расследование утраты или повреждения	Отправитель должен связаться с GHL или базовым перевозчиком и предоставить номер, подтверждение отправки, сведения о содержимом, его стоимости и фотографии.
Страховая или транспортная претензия	Страхователь или заказчик по договору подаёт претензию в соответствии с условиями применимой услуги. Сохраните упаковку и содержимое до получения инструкций.
Возврат средств через маркетплейс	Покупатель запрашивает у продавца или маркетплейса решение по своему обращению; 17TRACK не может одобрить возврат средств или изменить результаты перевозки.

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

Категория	Практическое действие
Опасные грузы и аккумуляторы	Заявите о них до оформления отправления и подтвердите маршрут, упаковку и правила приёма перевозчиком.
Жидкости, скоропортящиеся и чувствительные к условиям товары	Уточните у GHL, принимает ли выбранный канал авиаперевозки, морской перевозки, экспресс-доставки или доставки небольших посылок данный товар и какая упаковка требуется.
Товары, контролируемые таможней	Подготовьте точную накладную, описание товара, его стоимость и сведения об импортёре. Отсутствующие документы могут задержать таможенное оформление.
Ограничения в стране назначения	До отправки уточните правила страны назначения; услуга, доступная для одного маршрута, может не принимать тот же товар на другом маршруте.

Служба поддержки клиентов

Канал	Проверенный контакт и оптимальное применение
Официальный веб-сайт	Официальный веб-сайт GHL; используйте раздел запроса по посылке, навигацию по услугам и страницу контактов.
Офис в Шэньчжэне	13925050077 и joni@ghlcn.com; контакт офиса в Шэньчжэне, указанный GHL.
Офис в Гуанчжоу	15002060862 и Autumn@ghlcn.com; контакт перевалочного склада в Гуанчжоу, указанный GHL.
Офис в Сямэне	0592-6083383 и lion@ghlcn.com; контакт офиса в Сямэне, указанный GHL.
Главный офис	18925051881 и lion@ghlcn.com; контакт главного офиса, указанный GHL.

Подготовьте номер отслеживания, реквизиты заказа, дату отправки, пункт отправления и назначения, канал обслуживания, данные последнего сканирования, сведения о содержимом, заявленную стоимость и фотографии. Обычно расследование утраты, повреждения или проблем с перевозкой должен вести отправитель, поскольку именно он является стороной, оформившей отправление.

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

GHL указывает, что эксплуатирует или использует информационные системы OMS, TMS и WMS для управления заказами, складом и перевозками. Общедоступные данные не подтверждают наличие актуального публичного API отслеживания GHL, спецификации вебхуков или метода аутентификации.

Сравнение разработчика/API

Вариант	Поставщик
Операционные системы GHL	GHL
API базового перевозчика	DHL, UPS, FedEx, почтовый оператор или другой выбранный транспортный партнёр
API отслеживания нескольких перевозчиков	17TRACK

Для интеграции с бизнес-системой сначала определите фактического перевозчика и идентификатор, возвращаемый рабочим процессом отправления GHL. Затем выберите официальный API перевозчика или API для нескольких перевозчиков с учётом охвата, пакетной обработки, нормализации событий и требований к уведомлениям.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку GHL?

Введите номер отправления в разделе отслеживания посылок на официальном сайте GHL или отследите его с помощью 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события.

2. Где найти номер отслеживания GHL?

Проверьте уведомление продавца об отправке, страницу отправления на маркетплейсе, уведомление GHL, этикетку коммерческой экспресс-доставки или квитанцию о приеме.

3. Как выглядит номер отслеживания GHL?

Единого общедоступного формата GHL не существует, поскольку GHL организует различные экспресс-, почтовые, мелкопакетные, воздушные и морские каналы доставки.

4. Когда в номере отслеживания GHL появится первое событие?

Первое событие появляется после того, как соответствующая логистическая сторона зарегистрирует отправление; создание этикетки или предварительное уведомление могут произойти раньше.

5. Почему информация об отслеживании GHL не обновляется?

Возможен пробел при перевозке, таможенном оформлении или передаче партнеру; проверьте последнее сканирование и попросите отправителя подтвердить текущего перевозчика.

6. Сколько времени занимает доставка GHL?

Срок зависит от выбранного маршрута, способа доставки, места назначения, таможенного оформления и партнера на последней миле; GHL указывает срок забора в течение 2–4 рабочих дней для описанного воздушного маршрута после прибытия рейса, но это не является универсальной гарантией доставки от двери до двери.

7. Что делать после неудачной доставки GHL?

Ознакомьтесь с последним сообщением об исключении, проверьте адрес и без промедления свяжитесь с продавцом и оператором доставки в пункте назначения.

8. Что делать, если GHL показывает, что посылка доставлена, но я ее не получил?

Проверьте входы, стойку регистрации, членов семьи и соседей, запросите подтверждение доставки и попросите продавца провести расследование.

9. Как сообщить об утерянном или поврежденном отправлении GHL?

Предоставьте перевозчику номер отслеживания, упаковку, сведения о содержимом, подтверждение стоимости, фотографии и данные последнего сканирования, чтобы можно было начать расследование соответствующего перевозчика.

10. Как связаться с GHL?

Используйте официальную страницу контактов или указанные номера телефонов и адреса электронной почты офисов, выбрав офис, связанный с отправлением.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. GHL — это то же самое, что DHL, UPS или FedEx?

Нет. GHL указывает, что использует коммерческие экспресс-аккаунты и сети DHL, UPS и FedEx, поэтому базовый перевозчик может контролировать запись об отправлении и событие доставки.

12. Подтверждает ли предварительное уведомление GHL, что посылка была принята?

Нет. Системное предварительное уведомление фиксирует информацию об отправлении; физический прием требует сканирования при получении или другого подтверждения передачи.

13. Может ли у международной посылки GHL быть несколько номеров?

Да. У отправления могут быть идентификатор GHL, номер отправителя или экспресс-перевозчика и идентификатор службы доставки на последней миле в пункте назначения.

14. Означает ли прибытие в таможню пункта назначения, что посылка GHL выпущена?

Нет. Прибытие на таможню и выпуск таможней — это отдельные события; по-прежнему могут потребоваться документы, уплата налогов или досмотр.

15. Публикует ли GHL общедоступный API отслеживания?

В предоставленных общедоступных материалах GHL описываются системы OMS, TMS и WMS, но не публикуется актуальная общедоступная спецификация API отслеживания; перед разработкой запросите у GHL сведения об интеграции.

API отслеживания

Общедоступные материалы GHL не содержат актуальной официальной общедоступной конечной точки отслеживания. Следующий пример представляет собой задокументированный запрос регистрации 17TRACK; заменяйте заполнитель перевозчика только после подтверждения актуального идентификатора перевозчика 17TRACK.

Запрос 17TRACK

// 1. Current public official GHL tracking API: not confirmed.
// 2. 17TRACK API documentation:
//    https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]