XJWL отслеживание
Введите номер отслеживания XJWL, чтобы проверить последний статус доставки.
О компании XJWL
XJWL (XiongJiu Logistics или 雄九供应链) — название перевозчика, указанное для этого руководства по отслеживанию. Официальный веб-адрес XJWL служит отправной точкой для поиска отправлений и получения информации об услугах.
| Поле | Информация с проверенной страницы |
|---|---|
| Отображаемое название перевозчика | XJWL |
| Официальный веб-сайт | http://www.xiongjiu168.com/ |
| Назначение отслеживания | Используйте идентификатор отправления, предоставленный отправителем или продавцом, и сравнивайте результаты на доступных страницах отслеживания. |
Взаимосвязи между субъектами перевозки
| Субъект | Краткое описание взаимосвязи |
|---|---|
| XJWL | XJWL — субъект-перевозчик, указанный в запросе этой страницы. |
| Официальная страница отслеживания | Официальный веб-сайт — это основной ресурс для проверки идентификатора, когда отправление передано XJWL. |
| 17TRACK | 17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая может агрегировать доступные события; она не выполняет перевозку отправлений XJWL. |
Краткий ответ
Введите номер отслеживания отправления в точности так, как он указан продавцом, на этикетке, квитанции или в сообщении об отправке. Сначала попробуйте официальный веб-сайт XJWL, затем используйте 17TRACK для независимого просмотра доступных событий. Если результат не отображается, проверьте наличие пробелов, ошибочно введённых символов, не используется ли вместо номера отслеживания номер заказа, а также передал ли отправитель посылку перевозчику физически.
Как отслеживать отправления XJWL
Используйте идентификатор, указанный в подтверждении отправки. Официальный маршрут предоставляет доступные собственные события перевозчика, а 17TRACK может помочь определить и объединить события, когда отправление перемещается между системами отслеживания.
- Скопируйте номер отслеживания, не изменяя его символы.
- Откройте официальный веб-сайт XJWL и воспользуйтесь его разделом отслеживания, если он доступен.
- Попробуйте 17TRACK, если на официальной странице нет событий или если посылка могла перейти в сеть партнёра.
- Если результат отсутствует, сначала свяжитесь с продавцом; продавец может подтвердить этикетку, передачу посылки, адрес назначения и услугу доставки.
Номер отслеживания идентифицирует перемещение отправления. Номер заказа идентифицирует покупку, справочный номер идентифицирует деловую запись, а номер уведомления о доставке идентифицирует местное уведомление; эти идентификаторы нельзя автоматически использовать взаимозаменяемо.
Форматы и примеры номеров отслеживания
Правила нумерации, специфичные для XJWL, следует проверять по этикетке или сообщению об отправке, а не выводить только по префиксу. При публичном размещении номера используйте замаскированные примеры.
Формат номера отслеживания
| Семейство идентификаторов | Нормализованный шаблон | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор отправления, выданный перевозчиком | Используйте точный замаскированный шаблон, напечатанный на этикетке или уведомлении об отправке XJWL. | ||||||||||
Просмотреть все сведения об идентификаторах, выданных перевозчиком
| |||||||||||
| Идентификатор партнёра или доставки на последней миле | После передачи отправления между перевозчиками может появиться второй идентификатор. | ||||||||||
Просмотреть все сведения об идентификаторах партнёров
| |||||||||||
| Номер заказа или справочный идентификатор продавца | Строка с номером покупки или внутренним справочным номером не обязательно позволяет отслеживать отправление. | ||||||||||
Просмотреть все сведения о справочных номерах продавца
| |||||||||||
Статусы отслеживания и их значения
Статус описывает последнее зарегистрированное событие, а не обязательно точное местоположение посылки в каждый момент.
Быстрый поиск статуса
| Статус | Что это означает | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Этикетка создана / до отправки | Данные об отправлении существуют, но физическое сканирование при приёме ещё могло не выполняться. | ||||||||
Просмотреть все сведения о статусе до отправки
| |||||||||
| Принято / в пути | Транспортная сеть зарегистрировала получение отправления, и его перемещение началось. | ||||||||
Просмотреть все сведения о статусе «В пути»
| |||||||||
| Таможня / передача | Посылка проходит пограничную обработку или передаётся между транспортными сетями. | ||||||||
| Передано курьеру / доставлено | Посылка назначена для финальной доставки или по ней зарегистрировано сканирование доставки. | ||||||||
| Исключение / возврат | Проблема влияет на доставку, или посылка направляется обратно отправителю. | ||||||||
Услуги и сроки доставки
Срок доставки следует определять с учетом выбранной услуги, отправления, назначения, времени приема, а также любых операций передачи или таможенного оформления. Не считайте расчетный срок по отслеживанию гарантией доставки.
Сравнение услуг
| Услуга | Лучше всего подходит для | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Услуга, указанная в записи об отправлении | При расчете срока доставки или обращении в службу поддержки используйте услугу, указанную продавцом. | ||||||||||
Просмотреть все сведения об услуге доставки
| |||||||||||
Срок доставки
| Показатель | Как это интерпретировать |
|---|---|
| Расчетная дата доставки | Расчетный срок для планирования, который может измениться по мере поступления новых сканирований. |
| Стандарт обслуживания | Опубликованный целевой срок, если выбранная услуга его предусматривает. |
| Факторы задержки | Передача отправления, таможенное оформление, погодные условия, выходные, праздники, удаленные адреса, объем отправлений и неполные адреса могут увеличить срок перевозки. |
Сроки доставки по странам назначения
| Страна или регион назначения | Рекомендации по планированию | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Внутреннее направление | Используйте расчетный срок для конкретной услуги, указанный отправителем или в официальном результате отслеживания. | ||||||||
Просмотреть все сведения о рекомендациях по внутренней доставке
| |||||||||
| Международное направление | Предусмотрите дополнительное время на экспорт, магистральную перевозку, импортную обработку, таможенное оформление и местную доставку. | ||||||||
Просмотреть все сведения о рекомендациях по международной доставке
| |||||||||
Распространённые проблемы с отслеживанием и решения
Начните с последнего события и отделите проблему с данными от проблемы с перевозкой. Обычно именно отправитель может лучше всего исправить этикетку, подтвердить передачу или направить запрос в службу поддержки.
Проблема и решение
| Отображаемая проблема или статус | Сначала проверьте | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Недействительный номер | Сравните каждый символ с данными об отправке продавца и удаляйте случайные знаки препинания только в том случае, если страница отслеживания предлагает это сделать. | ||||||||
Просмотреть все сведения о недействительном номере
| |||||||||
| Нет обновлений или этикетка создана | Проверьте, состоялась ли физическая передача отправления, и сохраните дату отправки. | ||||||||
| Застряло в пути | Перед обращением за помощью проверьте последнее местоположение, обычный интервал между передачами, адрес и все уведомления службы. | ||||||||
| Задержано на таможне | Прочитайте последний запрос, подготовьте счёт или удостоверение личности и следуйте инструкциям органа власти страны назначения. | ||||||||
| Доставлено, но не получено | Проверьте вход, безопасное место, членов семьи, стойку регистрации, соседей, местный пункт доставки и подтверждение доставки; затем попросите продавца открыть запрос на расследование. | ||||||||
| Проблема с адресом, неудачная доставка или возврат | Оперативно свяжитесь с продавцом и последним оператором доставки; возврат может ограничить возможности перенаправления. | ||||||||
| Утерянная или повреждённая посылка | Сохраните упаковку, фотографии, счета и данные отслеживания; уполномоченное лицо должно начать процедуру подачи претензии перевозчику или продавцу. | ||||||||
Международная доставка, таможня и передача перевозчикам
Отслеживание международного отправления отражает последовательность передачи ответственности: подготовка в стране отправления, экспортная обработка, магистральная перевозка, импортная обработка в стране назначения, передача и доставка на последней миле. Прибытие в страну назначения само по себе не означает выпуск с таможни.
Международный поток
| Этап | Типичное событие | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Подготовка в стране отправления | Данные об отправлении или этикетка создаются до подтверждённого физического приёма. | ||||||||||
Просмотреть все сведения о подготовке в стране отправления
| |||||||||||
| Экспорт и магистральная перевозка | Отправление сортируется, при необходимости проходит экспортное оформление и перемещается в сторону страны назначения. | ||||||||||
| Импорт в стране назначения | Прибытие, таможенная проверка, начисление пошлин или выпуск могут отображаться как отдельные события. | ||||||||||
| Передача партнёру и последняя миля | Оператор доставки в стране назначения получает или обрабатывает посылку для местной доставки. | ||||||||||
| Доставка или возврат | Итогом является доставка, получение, обработка исключения или возврат отправителю. | ||||||||||
Управление доставкой и варианты после отправки
Перенаправление, получение, инструкции по доставке и варианты подписи зависят от услуги и стороны, контролирующей отправление. Обратитесь к продавцу или последнему оператору доставки до того, как посылка перейдёт на завершающий этап.
| Вариант | Кто должен запросить |
|---|---|
| Исправление адреса или перенаправление | Отправитель или владелец учётной записи должен запросить изменения; успех зависит от этапа доставки и правил назначения. |
| Получение или повторная доставка | Получатель должен следовать уведомлению или местным инструкциям по доставке; отправитель может помочь с эскалацией вопроса. |
| Подтверждение доставки | Получатель или продавец может запросить доступные подтверждения доставки через ответственного оператора. |
Утеря, повреждения, претензии, страхование и возвраты
Запрос информации об отслеживании касается перемещения; претензия об утрате или повреждении направлена на получение договорного возмещения; возврат почтовых расходов и возврат средств через торговую площадку — это отдельные процессы. Сохраните посылку, упаковку, подтверждение стоимости, фотографии и сведения об отправлении.
| Процесс | Использовать, когда | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Запрос информации об отслеживании | Событие отправления неясно, задерживается или не соответствует другим данным. | ||||||
Посмотреть все сведения о запросе информации об отслеживании
| |||||||
| Претензия об утрате или повреждении | Отправление утрачено, повреждено или в нём отсутствует часть содержимого, а условия услуги позволяют подать претензию. | ||||||
| Возврат средств продавцом | Покупатель запрашивает коммерческий возврат средств в соответствии с политикой продавца или торговой площадки. | ||||||
Ограничения на доставку и специальная обработка
Содержимое, упаковка, законодательство страны назначения, таможенные декларации, батареи, жидкости, скоропортящиеся товары, опасные грузы и товары с ограничениями могут повлиять на приём, маршрутизацию, таможенное оформление и доставку. Перед отправкой ознакомьтесь с действующими правилами.
| Категория | Проверка клиентом |
|---|---|
| Опасные грузы и батареи | Перед передачей отправления подтвердите соответствие упаковки, декларации, маршрута и места назначения требованиям. |
| Жидкости и скоропортящиеся товары | Проверьте защиту от протекания, температурный режим, упаковку и ограничения в пункте назначения. |
| Ценные товары и товары с особым регулированием | Проверьте категории запрещённых или ограниченных товаров и сохраните документы, подтверждающие стоимость. |
Служба поддержки клиентов
Используйте официальный веб-сайт для получения актуальных контактных данных. Перед обращением за помощью подготовьте номер отслеживания, данные отправителя и получателя, дату отправления, название услуги, последнее сканирование, описание содержимого, подтверждение стоимости и фотографии повреждений.
| Канал | Проверенный контакт или назначение |
|---|---|
| Официальный веб-сайт | Открыть официальный веб-сайт XJWL для перехода к актуальным каналам отслеживания и связи. |
| Продавец или отправитель | Лучший первый контакт по вопросам неактивированной этикетки, исправления адреса, коммерческого возврата средств или расследования отправления. |
| 17TRACK | Используйте для независимого объединения событий; 17TRACK не может изменить условия доставки, одобрить претензию или оформить возврат средств. |
Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса
Продавцам следует хранить номер отслеживания перевозчика отдельно от идентификатора заказа на торговой площадке, нормализовать события для сообщений клиентам и отслеживать исключения, не обещая дату доставки, которую услуга не гарантирует.
Сравнение разработчика/API
| Вариант | Поставщик | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Интеграция с официальным перевозчиком | XJWL | ||||||||||
Посмотреть все сведения об интеграции с официальным перевозчиком
| |||||||||||
| Интеграция с несколькими перевозчиками | 17TRACK | ||||||||||
Просмотреть все сведения об интеграции с 17TRACK
| |||||||||||
Часто задаваемые вопросы
Основные часто задаваемые вопросы
Введите номер отслеживания отправления на официальном сайте XJWL или используйте 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события.
Проверьте электронное письмо продавца об отправке, страницу отправления на торговой площадке, этикетку, квитанцию или уведомление о доставке.
Используйте точный идентификатор, указанный для отправления, поскольку структура номеров может различаться в зависимости от сервиса и этапа перевозки.
Первое событие появляется после того, как соответствующая сеть зарегистрирует сканирование отправления; одно лишь создание этикетки не подтверждает фактическое принятие.
Причиной могут быть отсутствие сканирования, передача отправления, задержка перевозки или незавершенное принятие, поэтому проверьте последнее событие и попросите продавца подтвердить передачу.
Срок доставки зависит от сервиса, места отправления, места назначения, таможни, передач отправления и местных условий доставки; используйте оценку для конкретного отправления, а не универсальное значение.
Прочитайте уведомление о доставке, следуйте инструкциям по получению или повторной доставке и свяжитесь с продавцом, если следующий шаг неясен.
Проверьте безопасные места, членов семьи, сотрудников стойки регистрации, соседей и местный пункт доставки, затем запросите подтверждение доставки и помощь продавца.
Сохраните упаковку и доказательства, затем попросите уполномоченную сторону — обычно отправителя или продавца — начать соответствующее расследование или подать претензию.
Используйте актуальный способ связи, указанный на официальном сайте XJWL, и предоставьте номер отслеживания, дату отправления, адреса, данные последнего сканирования и соответствующие доказательства.
Часто задаваемые вопросы для специалистов
Партнер может предоставить связанный локальный идентификатор, но сохраните исходный номер XJWL, поскольку он может продолжать содержать историю отправления.
Нет; этикетка или электронное предварительное уведомление могут появиться до физического сканирования при принятии, поэтому первое событие фактического получения является более надежным сигналом передачи.
Нет; прибытие, таможенная проверка, начисление пошлины и выпуск — это отдельные этапы, которые могут сопровождаться разными событиями.
Ответственность определяется физическим владением отправлением и последним сканированием при принятии, тогда как одно лишь электронное предварительное уведомление не подтверждает, что следующий оператор получил посылку.
Компании могут использовать API 17TRACK для регистрации отправлений у нескольких перевозчиков, если доступны соответствующий код перевозчика и разрешения учетной записи; перед развертыванием ознакомьтесь с актуальной документацией.
API отслеживания
// Carrier official API: current public endpoint and authentication were not established here.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Источники и справочные материалы
- Официальный сайт XJWL. XJWL
- Документация API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с XJWL.
Приложение для отслеживания заказов для продавцов Shopify, помогающее отслеживать посылки.
4.9/5Начать →
API отслеживания упрощает автоматическое отслеживание и отправку вебхуков.
3500+ Перевозчики - партнерыНачать бесплатную пробную версию →
Получайте уведомления в реальном времени об обновлениях доставки.
260,000 установокСкачать сейчас →Отследите вашу посылку
Глобальная служба отслеживания экспресс-отправлений
