Latvia Post Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire Latvia Post pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

http://www.pasts.lv/

Urmăriți

Despre Latvia Post

Latvia Post este operatorul poștal al Letoniei și oferă servicii interne și internaționale de expediere a scrisorilor și coletelor, servicii de curierat, livrare la automate de colete și servicii de livrare pentru comerțul electronic. Latvia Post conectează expeditorii și destinatarii din Letonia cu operatorii poștali din țările de destinație și cu alte rețele de livrare.

Element verificat	Informații
Denumire oficială	Latvia Post
Site oficial	https://pasts.lv/
Tipul transportatorului	Operator poștal, furnizor de servicii de livrare a coletelor și de curierat
Regiunea principală	Letonia, regiunea baltică și destinații internaționale
Pagina de urmărire	Urmăriți expedierea pe site-ul oficial

Relațiile entităților transportatorului

Entitate

Relația cu Latvia Post

Servicii poștale interne

Serviciile poștale interne sunt operate de Latvia Post pentru livrările efectuate în Letonia.

Vedeți toate detaliile despre serviciile poștale interne

Relevanța pentru urmărire	Evenimentele pot acoperi acceptarea, procesarea, livrarea, ridicarea sau returnarea.
Dovezi	Serviciile de colete Latvia Post

Operatorii poștali din țara de destinație

Pentru expedierile internaționale trimise în afara țării, operatorul poștal din țara de destinație asigură livrarea după predarea de către Latvia Post.

Vedeți toate detaliile despre operatorii poștali din țara de destinație

Relevanța pentru urmărire	Numărul original de urmărire poștală poate continua să afișeze evenimente și după predare.
Dovezi	Asistența pentru clienți Latvia Post

17TRACK

17TRACK agregă evenimentele de urmărire disponibile și nu transportă, redirecționează sau revendică expedierile.

Răspuns rapid

Introduceți numărul expedierii tipărit pe chitanța, eticheta sau mesajul de expediere Latvia Post pe pagina oficială de urmărire sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați mai întâi caracterele, eliminați spațiile sau cratimele, acordați timp pentru prima scanare și confirmați că ați introdus un număr de urmărire, nu un număr de comandă. 17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu poate modifica detaliile livrării, emite rambursări sau aproba reclamații.

Cum să urmăriți coletele Latvia Post

Utilizați pagina oficială de urmărire Latvia Post pentru evenimentele specifice transportatorului. Utilizați 17TRACK atunci când aveți nevoie de o vizualizare centralizată a transportatorilor de origine, de destinație și de predare.

Traseu	Pași
Urmărirea oficială Latvia Post	Deschideți site-ul oficial, selectați urmărirea expedierii, introduceți numărul expedierii și consultați cel mai recent eveniment și instrucțiunile de livrare.
Urmărire 17TRACK	Deschideți 17TRACK, introduceți numărul expedierii, lăsați platforma să identifice transportatorul și comparați evenimentele disponibile de la transportatorii conectați.
Nu există număr de urmărire	Solicitați expeditorului sau vânzătorului numărul expedierii. Un număr de comandă, o referință de plată și un număr de expediere sunt identificatori diferiți.

Formate și exemple de numere de urmărire

Identificatorii poștali internaționali ai Latvia Post urmează în mod obișnuit modele de tip UPU S10: două litere, nouă cifre, inclusiv o cifră de control, și un cod de țară din două litere. Prefixul serviciului nu reprezintă o garanție completă a serviciului; verificați numărul în sistemul de urmărire.

Familia identificatorului

Model normalizat

Trimitere poștală economică

UA–UZ ######### LV

Afișați toate detaliile pentru trimiterile poștale economice

Emis de	Operatorul poștal de origine emite identificatorul.
Utilizare	Latvia Post descrie acest interval ca fiind simplu sau Economy; trimiterea nu este înregistrată în etapele de transfer și nu beneficiază de despăgubiri în caz de pierdere.
Atenționare	Utilizați sistemul oficial de urmărire pentru a valida serviciul exact.

Trimitere standard cu urmărire

LA–LZ ######### LV

Afișați toate detaliile pentru trimiterile Standard

Domeniul urmăririi	Latvia Post descrie trimiterea ca fiind înregistrată la fiecare etapă de transfer.
Experiența destinatarului	Livrarea se poate face în cutia poștală; dacă acest lucru nu este posibil, poate fi emisă o înștiințare de ridicare.
Atenționare	Latvia Post precizează că despăgubirea în caz de pierdere nu se aplică acestui tip de expediere.

Standard+ înregistrat

RA–RZ ######### LV

Afișați toate detaliile pentru trimiterile Standard+

Semnătură	Destinatarul semnează atunci când trimiterea este livrată.
Protecție suplimentară	O asigurare suplimentară poate fi adăugată prin mans.pasts.lv sau solicitată la un punct de servicii pentru clienți.
Atenționare	Formatul exact și gestionarea la destinație trebuie verificate în sistemul oficial de urmărire.

Colet

CA–CZ ######### LV

Afișați toate detaliile pentru identificatorii coletelor

Utilizare	Latvia Post descrie aceasta ca fiind o trimitere înregistrată, consemnată la etapele de transfer.
Acțiunea destinatarului	Poate fi lăsată o înștiințare de ridicare atunci când livrarea în cutia poștală nu este posibilă.
Sursa numărului	Eticheta expedierii sau chitanța reprezintă sursa de încredere pentru identificatorul complet.

Premium sau EMS

CC ######### LV sau EA–EZ ######### LV

Afișați toate detaliile pentru identificatorii Premium sau EMS

Utilizare	Latvia Post identifică serviciul Premium drept Express Mail Service sau EMS.
Livrare	Trimiterea este înregistrată și, în mod normal, este livrată pe bază de semnătură; unele țări utilizează un punct de predare.
Predare	După transfer, operatorul poștal de destinație poate furniza evenimente ulterioare.

Statusurile de urmărire și semnificațiile acestora

Stare	Semnificație și următoarea acțiune
Înainte de expediere	Este posibil să existe o etichetă sau o înregistrare electronică înainte de acceptarea fizică; expeditorul trebuie să confirme predarea.
Acceptat / În tranzit	Expedierea are o scanare poștală și se deplasează prin procesare sau transport; monitorizați următoarea scanare.
Vămuire sau predare	Expedierea este procesată de vamă sau transferată către un operator poștal din țara de destinație; sosirea la un birou de schimb nu dovedește în sine eliberarea vamală.
În curs de livrare / Ridicare	Rețeaua de livrare din țara de destinație încearcă livrarea sau a îndrumat destinatarul către un punct de servicii.
Livrat / Excepție / Retur	Livrarea a fost înregistrată, a apărut un obstacol sau articolul este returnat; verificați detaliile evenimentului și contactați transportatorul responsabil sau expeditorul.

Servicii și timpi de livrare

Compararea serviciilor

Serviciu

Ideal pentru

Lockere pentru colete și curierat

Livrarea internă și în țările baltice a coletelor, inclusiv a expedierilor de comerț electronic.

Consultați toate detaliile pentru lockerele pentru colete și curierat

Acoperire	Letonia și regiunea baltică sunt identificate pe pagina oficială dedicată coletelor.
Urmărire	Utilizați numărul expedierii furnizat în timpul creării online sau la predare.
Limitare	Prețul exact și durata depind de rută și de serviciul selectat.

Expediere poștală standard

Scrisori internaționale și colete mici care pot fi urmărite.

Consultați toate detaliile pentru expedierea poștală standard

Tipuri de servicii	Serviciile Economy, Standard, Standard+ și cele pentru colete sunt descrise de Latvia Post.
Protecție	Standard+ poate beneficia de asigurare suplimentară; Economy și Standard au limite de despăgubire specificate.
Factori care pot cauza întârzieri	Procesarea la destinație, vama, weekendurile, sărbătorile și scanările la predare pot afecta durata.

Premium / EMS

Livrare internațională expres prin EMS.

Consultați toate detaliile pentru Premium sau EMS

Condiții de livrare	Livrarea recomandată și cerințele privind semnătura se aplică așa cum sunt descrise de Latvia Post, cu excepții specifice fiecărei țări.
Durată	Dovezile oficiale nu stabilesc o garanție universală de livrare pentru fiecare destinație.
Sursă	Indicații privind tipurile de expediere

Timp de livrare

Rută sau serviciu	Indicații publicate
Locker pentru colete în Letonia	Latvia Post declară livrarea cel mai devreme în ziua următoare, în funcție de ruta selectată și de condițiile operaționale.
Din Letonia către Tallinn	Livrarea prin curier este indicată pentru următoarea zi lucrătoare.
Din Letonia către alte adrese din Estonia sau Lituania	Livrarea prin curier este indicată pentru următoarea zi lucrătoare.
Expediere poștală internațională sau EMS	Durata variază în funcție de origine, destinație, vamă, serviciu și operatorul din țara de destinație; dovezile furnizate nu stipulează nicio garanție universală.

Timpii de livrare în țara de destinație

Regiunea de destinație	Recomandări pentru planificare
Destinații baltice	Folosiți serviciile de curierat sau de colete Latvia Post, acolo unde sunt disponibile; durata în zile lucrătoare diferă în funcție de rută și adresa de destinație.
Destinații din Uniunea Europeană	Folosiți serviciul poștal sau serviciul Premium selectat și luați în calcul sortarea la destinație și orice proces vamal aplicabil.
Țări din afara Uniunii Europene	Luați în calcul timp suplimentar pentru export, vămuirea la import și predarea către operatorul poștal din țara de destinație; verificați restricțiile specifice țării înainte de expediere.

Paginile furnizate de Latvia Post nu stabilesc un singur interval de zile verificat pentru fiecare țară de destinație. Evitați să considerați o medie furnizată de o terță parte drept o promisiune a Latvia Post.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă sau stare	Soluție imediată
Număr invalid	Copiați identificatorul de pe chitanță sau etichetă, eliminați semnele de punctuație și cereți expeditorului să îl verifice.
Nicio actualizare sau etichetă creată	Preavizarea electronică nu înseamnă acceptare fizică. Întrebați expeditorul dacă expedierea a fost predată.
Întârziere vamală	Verificați instrucțiunile vamale din țara de destinație și pregătiți informațiile despre factură, valoare și conținut, dacă vi se solicită.
Livrat, dar nu primit	Verificați cutia poștală, dulapul de colete, înștiințarea de ridicare, membrii gospodăriei, vecinii și recepția clădirii; apoi contactați operatorul de livrare din țara de destinație și vânzătorul.
Returnat expeditorului	Verificați motivul, adresa și termenul de ridicare, apoi întrebați expeditorul despre retrimitere sau corectare.
Pierdut sau deteriorat	Păstrați ambalajul și dovezile și solicitați expeditorului să ceară o căutare sau să depună o reclamație prin procedura poștală aplicabilă.

Expedieri internaționale, vamă și predarea către transportatori

Etapă	Ce se întâmplă și cine acționează
Acceptarea la origine	Expeditorul predă articolul către Latvia Post și primește identificatorul expedierii.
Procesarea exportului	Latvia Post procesează articolul expediat în afara țării; informațiile vamale și despre conținut solicitate trebuie să fie corecte.
Transport și schimb	Articolul este transportat prin operațiuni poștale de transport și schimb. O scanare nu reprezintă o dovadă că vama a eliberat articolul.
Predarea la destinație	Latvia Post transferă expedierea către operatorul poștal din țara de destinație, care efectuează livrarea la destinație.
Import și ultima etapă a livrării	Vama din țara de destinație poate solicita informații sau plata unor taxe înainte ca operatorul poștal din țara de destinație să livreze sau să redirecționeze articolul.

Sfat util: Latvia Post precizează că expeditorul poate solicita căutarea unei expedieri internaționale. O solicitare făcută înainte de împlinirea a 30 de zile de la expediere poate fi taxată; după 30 de zile, Latvia Post descrie o investigație internațională gratuită.

Colet pierdut, deteriorat, reclamații, asigurare și rambursări

Procedură	Utilizați când
Căutarea expedierii	Utilizați când o expediere internațională nu a sosit; expeditorul trebuie să inițieze solicitarea prin Latvia Post.
Solicitare privind asigurarea sau despăgubirea	Utilizați procedura poștală specifică serviciului. Expedierile Economy și Standard au limite de despăgubire specificate; Standard+ poate permite adăugarea unei asigurări.
Rambursare de la vânzător	Rambursarea de la o platformă de vânzări sau de la un vânzător este separată de o căutare sau reclamație adresată transportatorului și trebuie solicitată vânzătorului.

Serviciul de relații cu clienții

Canal

Contact verificat

Asistență pentru clienți

Telefon +371 270 080 01; luni–vineri 08:00–19:00, sâmbătă 09:00–17:00, duminică închis. Pagina oficială prezintă acest program fără o mențiune separată privind fusul orar.

Vezi toate detaliile pentru asistența clienților

Ideal pentru	Întrebări despre urmărire, incertitudini privind serviciul și probleme raportate.
Pregătește	Numărul expedierii, detaliile expeditorului și destinatarului, data expedierii, cea mai recentă scanare și documentele justificative.
Link oficial	Pagina de asistență pentru clienți

E-mail

[email protected]

Vezi toate detaliile pentru e-mailul Latvia Post

Ideal pentru	Întrebări scrise pentru asistența clienților și raportări de probleme.
Limitare	Gestionarea răspunsurilor urmează programul de lucru al asistenței pentru clienți.

Contact pentru vânzări API pentru companii

+371 67008002 și [email protected]

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul Latvia Post?

Introdu numărul expedierii pe site-ul oficial Latvia Post sau urmărește-l cu 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile.

2. Unde pot găsi numărul de urmărire Latvia Post?

Verifică chitanța poștală, eticheta cu cod de bare, e-mailul de expediere sau mesajul de livrare al vânzătorului.

3. Cum arată un număr de urmărire Latvia Post?

Numerele poștale internaționale folosesc de obicei două litere, nouă cifre și un sufix de țară, precum LV, însă serviciul exact trebuie verificat prin urmărire.

4. De ce nu se actualizează numărul meu de urmărire Latvia Post?

Este posibil ca trimiterea să aștepte prima scanare fizică, să fie transportată între centre sau să aștepte predarea în țara de destinație; confirmă numărul și întreabă expeditorul dacă trimiterea a fost expediată.

5. Cât durează livrarea Latvia Post?

Livrarea internă și prin curier în țările baltice poate avea loc chiar în următoarea zi lucrătoare pe anumite rute, în timp ce durata transportului internațional depinde de serviciu, destinație și vamă.

6. Ce ar trebui să fac după ce o încercare de livrare Latvia Post eșuează?

Verifică avizul de ridicare și urmează opțiunea de colectare sau relivrare indicată.

7. Latvia Post spune că a fost livrat, dar unde este coletul meu?

Verifică cutia poștală, dulapul pentru colete, avizul, membrii gospodăriei, vecinii și recepția, apoi contactează operatorul de livrare din țara de destinație și vânzătorul.

8. Cum raportez o expediere Latvia Post pierdută sau deteriorată?

Păstrează ambalajul și cere expeditorului să inițieze procesul aplicabil de căutare, investigare sau despăgubire pentru expedierea asigurată.

9. Cum sunt livrate în străinătate coletele internaționale Latvia Post?

Latvia Post precizează că livrarea este efectuată de operatorul poștal din țara destinatară după predare.

10. Cum contactez Latvia Post?

Folosește numărul oficial de telefon, adresa de e-mail sau pagina de asistență pentru clienți indicate mai sus și pregătește numărul expedierii.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Dovedește prefixul Latvia Post serviciul exact?

Nu. Latvia Post descrie mai multe intervale de litere suprapuse, astfel că rezultatul oficial al urmăririi și documentația de expediere trebuie utilizate pentru validarea serviciului.

12. Care este diferența dintre Latvia Post Standard și Standard+?

Standard poate fi urmărit fără semnătură, în timp ce Standard+ este recomandat și livrat pe bază de semnătură; pentru Standard+ poate fi disponibilă o asigurare suplimentară.

13. Înseamnă o scanare în țara de destinație că Latvia Post a finalizat vămuirea?

Nu. Sosirea la un centru de schimb sau la o unitate din țara de destinație nu dovedește prin ea însăși eliberarea de către vama de import.

14. Cine gestionează o expediere Latvia Post de ieșire după predarea internațională?

Operatorul poștal din țara de destinație gestionează livrarea după ce Latvia Post transferă expedierea, deși numărul original poate continua să afișeze evenimente.

15. Pot companiile să integreze serviciile de expediere Latvia Post?

Da. Latvia Post descrie integrarea API personalizată pentru companiile de comerț electronic, cu un acord de servicii și resurse IT.

API de urmărire

// Carrier official API: Latvia Post confirms custom integrations
// through express.pasts.lv API and manspasts.lv API after application
// and contract. A public endpoint and authentication scheme are not
// specified in the supplied official page; do not infer one.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current Latvia Post code shown in
// 17TRACK documentation or use automatic carrier identification.
// 17TRACK is independent of Latvia Post.