YANWEN Tracking

Introduza o número de rastreamento da YANWEN para verificar o estado de envio mais recente.

https://www.yw56.com.cn/

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Sobre Yanwen

Yanwen, comumente exibida nos resultados de rastreamento como Yanwen Express ou Yanwen, é uma provedora de logística de ecommerce transfronteiriço com sede na China. Yanwen coleta, classifica e exporta encomendas para vendedores de marketplaces e trabalha com operadores postais, transportadoras comerciais e parceiros de entrega locais para o transporte no país de destino e a entrega de última milha. Um evento da Yanwen nem sempre significa que a própria Yanwen está com a encomenda; alguns eventos são pré-avisos eletrônicos ou eventos de transferência para parceiros.

Perfil principal da transportadora

Campo	Informações verificadas
Nome oficial	Beijing Yanwen Logistics Co., Ltd. é o nome em inglês de estilo jurídico comumente publicado; materiais em chinês usam 燕文物流 e 燕文.
Site oficial	https://www.yw56.com.cn/
Tipo de transportadora	Provedora de logística de ecommerce transfronteiriço, consolidadora, operadora de exportação e fonte de dados de rastreamento; não é uma operadora postal universal.
Região principal	As operações de origem são centradas na China; a cobertura de entrega depende dos parceiros postais e comerciais de entrega no destino.
Página de rastreamento	Yanwen oferece rastreamento de encomendas por meio de seu site oficial; 17TRACK também pode agregar eventos da Yanwen e de transportadoras subsequentes.
Fundação e sede	Não repetido aqui, a menos que confirmado em uma página corporativa oficial atual; use a página oficial da empresa para o perfil corporativo mais recente.

Relações entre entidades da transportadora

Entidade

Resumo da relação

Yanwen

Yanwen é a marca de transportadora canônica para esta página.

Ver todos os detalhes de Yanwen

Tipo de entidade	Transportadora canônica e provedora de logística.
Por que isso importa para o rastreamento	Os usuários devem pesquisar por Yanwen ou Yanwen Express, em vez de uma marca de ecommerce ou nome de vendedor não relacionado.
Evidência oficial	Site oficial da Yanwen e entrada oficial de rastreamento.

Serviços de encomendas transfronteiriças da Yanwen

Yanwen opera serviços de logística de exportação para encomendas de ecommerce e transfere remessas para redes subsequentes quando aplicável.

Ver todos os detalhes dos serviços da Yanwen

Tipo de entidade	Serviços operados.
Por que isso importa para o rastreamento	O serviço selecionado pelo vendedor determina a densidade de escaneamentos, a rota de exportação, o parceiro subsequente e se o comprador vê um número Yanwen ou um número em formato postal.
Evidência oficial	Páginas de serviços e produtos da Yanwen.

Produtos de rastreamento da Yanwen

Yanwen fornece rastreamento oficial para identificadores que consegue reconhecer, incluindo números de encomendas emitidos pela Yanwen e associados a parceiros.

Ver todos os detalhes dos produtos de rastreamento da Yanwen

Tipo de entidade	Ferramenta de rastreamento e serviço de visibilidade de envios.
Por que isso importa para o rastreamento	A visibilidade do rastreamento pode começar com informações eletrônicas do envio e depois continuar no site de uma transportadora de destino após a transferência.
Evidência oficial	Página oficial de rastreamento da Yanwen.

Centros de triagem de exportação e instalações de gateway

Yanwen e seus parceiros de transporte processam encomendas por meio de triagem na origem, segurança de exportação e gateways aéreos ou de line-haul.

Ver todos os detalhes das instalações de gateway

Tipo de entidade	Entidades de rede e instalações.
Por que isso importa para o rastreamento	As leituras de gateway explicam por que uma encomenda pode mostrar atividade de exportação antes que uma transportadora de destino a tenha recebido fisicamente.
Evidência oficial	Descrições da rede e de rastreamento da Yanwen quando publicadas.

Parceiros postais ou de última milha no destino

Operadores postais de destino e parceiros comerciais de entrega podem realizar o processamento de importação, transporte local, tentativas de entrega e entrega final.

Ver todos os detalhes dos parceiros de destino

Tipo de entidade	Parceiros internacionais ou de última milha.
Por que isso importa para o rastreamento	Após a transferência, alterações de endereço, nova entrega, retirada e Proof of Delivery geralmente são controlados pela transportadora de destino, não pela Yanwen ou pela 17TRACK.
Evidência oficial	Eventos de rastreamento da Yanwen e páginas de rastreamento da transportadora de destino.

17TRACK

17TRACK é uma plataforma independente de rastreamento multitransportadora que agrega eventos de rastreamento disponíveis da Yanwen e de parceiros.

Ver todos os detalhes da 17TRACK

Tipo de entidade	Agregador de rastreamento independente.
Por que isso importa para o rastreamento	17TRACK pode ajudar a identificar a transportadora e exibir eventos de várias transportadoras, mas não pode transportar o envio, alterar um endereço, aprovar um reembolso ou resolver uma reclamação.
Evidência oficial	Rastreamento de transportadoras e documentação de API da 17TRACK.

Resposta rápida

Para rastrear um pacote da Yanwen, insira o número de rastreamento do envio fornecido pelo vendedor, pela página do pedido ou pelo e-mail de envio na página oficial de rastreamento da Yanwen ou na 17TRACK. Se nenhum resultado aparecer, verifique primeiro se você inseriu um número de pedido em vez de um número de rastreamento, se o vendedor apenas criou informações eletrônicas do envio e se a encomenda foi entregue a uma transportadora subsequente que usa um segundo ID de rastreamento.

Dica profissional: 17TRACK é independente da Yanwen. 17TRACK ajuda você a visualizar eventos de rastreamento disponíveis entre transportadoras, mas a Yanwen, o vendedor e a transportadora de entrega no destino continuam responsáveis pela movimentação do envio, alterações de entrega, reembolsos e reclamações.

Como rastrear um pacote Yanwen

Use o rastreamento oficial da Yanwen quando quiser o próprio registro da transportadora, e use 17TRACK quando quiser visibilidade multitransportadora entre Yanwen, operadores postais de destino e parceiros de última milha.

Copie o número de rastreamento exatamente como mostrado pelo vendedor, removendo espaços e hífens apenas se a página de rastreamento os rejeitar.
Rastrear em site oficial da Yanwen para eventos originados pela transportadora.
Rastreie na 17TRACK se o pacote puder envolver um parceiro postal, uma transportadora comercial de última milha ou um número de rastreamento de destino convertido.
Se o resultado estiver vazio, peça ao vendedor o nome da transportadora e o número de rastreamento do envio, não apenas o número do pedido no marketplace.

Identificador mostrado ao usuário	Como usá-lo
Número de rastreamento	Use isto na Yanwen ou na 17TRACK; pode ser emitido pela Yanwen, estar em formato postal ou ser emitido por parceiro.
Número do pedido	Use isto com o vendedor ou marketplace; normalmente não pode ser rastreado diretamente por uma transportadora.
Número de referência	Use isto apenas se a conta do vendedor ou da transportadora oferecer suporte a rastreamento por referência; muitas páginas para consumidores não oferecem.
Número de última milha	Use isto no site da transportadora de destino quando o rastreamento mostrar uma transferência ou um novo número local.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

Os números de rastreamento da Yanwen não se limitam a um único padrão público. Um comprador de marketplace pode ver um número interno de encomenda da Yanwen, um número gerado por parceiro, um número postal UPU S10 ou um número de última milha de destino. Ser pesquisável na Yanwen não prova que a Yanwen emitiu o número.

Formato do número de rastreamento

Família de identificadores

Padrão normalizado

ID alfanumérico de encomenda da Yanwen

Letras e dígitos, frequentemente exibidos sem espaços; formato de exemplo: YW #### #### ##

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Comprimento/estrutura	A Yanwen não publicou uma regra universal completa para consumidores; remova os separadores e verifique com o rastreamento oficial ou a detecção de transportadora do 17TRACK.
Emitido por	Yanwen ou um sistema de envio conectado à Yanwen.
Serviço/uso típico	Encomendas de ecommerce transfronteiriço criadas por vendedores que usam os serviços de logística da Yanwen.
Quem o vê e onde	Compradores em marketplaces o veem em emails de envio do pedido ou nos detalhes do pedido; vendedores o veem na plataforma de envio ou na conta Yanwen.
Escopo do rastreamento	Normalmente cobre pré-aviso, coleta ou processamento pela Yanwen, movimentação de exportação e eventos selecionados de parceiros quando compartilhados.
Observação importante	Não deduza a velocidade do serviço ou a transportadora de destino apenas por um prefixo.

ID logístico puramente numérico

Apenas dígitos; formato de exemplo: #### #### ####

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Comprimento/estrutura	O comprimento pode variar conforme o sistema do vendedor, a plataforma do armazém ou a rota logística.
Emitido por	Yanwen, plataforma do vendedor ou parceiro logístico, dependendo da rota.
Serviço/uso típico	Fluxos de trabalho de encomendas de ecommerce econômicas e padrão em que um número logístico interno é exibido.
Quem o vê e onde	Compradores podem vê-lo como “número de rastreamento” em um marketplace, mesmo que um número postal posterior seja criado.
Escopo do rastreamento	Pode mostrar apenas eventos do lado da Yanwen até que um novo número de última milha apareça.
Observação importante	Um ID numérico de pedido pode parecer semelhante; confirme se o vendedor o identifica como um número de rastreamento.

Número postal UPU S10

Duas letras + nove dígitos + código do país; exemplo: LP ######### CN

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Comprimento/estrutura	Identificadores UPU S10 usam 13 caracteres: letras indicadoras de serviço, dígitos seriais com dígito verificador e código do país de origem.
Emitido por	Normalmente um operador postal de origem ou parceiro de canal postal, não necessariamente a Yanwen.
Serviço/uso típico	Pequenos pacotes internacionais registrados, rastreados ou de canal postal que podem ser entregues a um operador postal de destino.
Quem o vê e onde	Compradores transfronteiriços podem ver isso na página do marketplace ou depois que a Yanwen exporta o envio.
Escopo do rastreamento	Pode continuar no rastreamento postal de destino se o operador de destino oferecer suporte ao número.
Observação importante	A Yanwen pode exibir o número porque ele está associado à encomenda, mas o número pode ser emitido por um parceiro postal.

ID de rastreamento de última milha no destino

Formato da transportadora local; exemplo: dígitos ou letras específicos da transportadora após a importação

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Comprimento/estrutura	Depende do operador postal de destino ou da transportadora local.
Emitido por	Transportadora de entrega no destino ou seu sistema de dados.
Serviço/uso típico	Entrega de última milha, aviso de retirada, nova tentativa de entrega, tratamento de exceções locais e Proof of Delivery quando disponível.
Quem o vê e onde	Destinatários podem vê-lo em um aviso de entrega, na página de rastreamento da transportadora de destino ou em resultados vinculados do 17TRACK.
Escopo do rastreamento	Normalmente é mais confiável após a chegada da importação ou a aceitação pela transportadora local.
Observação importante	Use a transportadora de destino para alterações de endereço, retirada e disputas de entrega assim que essa transportadora estiver com o envio.

ID de pedido ou referência do comerciante

Letras ou dígitos específicos do marketplace; exemplo: ORDER #### ####

Ver todos os detalhes do ID de pedido ou referência do comerciante

Comprimento/estrutura	Definido pelo vendedor ou marketplace, não por um padrão logístico.
Emitido por	Vendedor, plataforma de ecommerce ou sistema de gerenciamento de pedidos.
Serviço/uso típico	Atendimento ao cliente, reembolsos do vendedor e fluxos de trabalho de disputa do marketplace.
Quem o vê e onde	Compradores o veem na página de confirmação do pedido ou na fatura.
Escopo do rastreamento	Normalmente não é aceito por páginas públicas de rastreamento de transportadoras.
Observação importante	Peça ao vendedor o número de rastreamento do envio se apenas um ID de pedido estiver disponível.

Status de rastreamento e significados

Os status da Yanwen devem ser lidos por estágio do ciclo de vida. O limite principal é a custódia física: “informações recebidas” significa que os dados existem, enquanto “aceito,” “processado,” “chegou” ou uma leitura da transportadora de destino indica uma movimentação física ou transferência posterior.

Consulta rápida de status

Status

O que significa

Informações de envio recebidas

Um registro de envio foi criado, mas a posse física pode ainda não estar confirmada.

Ver todos os detalhes das informações de envio recebidas

Etapa do ciclo de vida	Pré-envio.
Parte atualmente responsável	Vendedor, armazém ou plataforma de envio até aparecer uma leitura de coleta ou aceitação.
O que acontece a seguir	A encomenda é embalada, entregue à Yanwen ou a um parceiro de coleta e escaneada na rede logística.
O que você deve fazer	Verifique a data de despacho do vendedor; pergunte ao vendedor se o status não mudar após o prazo de processamento informado pelo vendedor.

Aceito pela transportadora

A Yanwen ou um parceiro de coleta na origem registrou o recebimento ou processamento da encomenda.

Ver todos os detalhes de aceito pela transportadora

Etapa do ciclo de vida	Aceito.
Parte atualmente responsável	A Yanwen ou seu parceiro logístico na origem.
O que acontece a seguir	Triagem, consolidação e preparação para exportação.
O que você deve fazer	Continue monitorando; geralmente não é necessária nenhuma ação, a menos que o vendedor tenha prometido um despacho mais rápido.

Processado no centro de triagem

A encomenda está sendo triada, consolidada ou encaminhada para exportação.

Ver todos os detalhes de processado no centro de triagem

Etapa do ciclo de vida	Em trânsito.
Parte atualmente responsável	Rede de origem da Yanwen ou instalação de triagem contratada.
O que acontece a seguir	Segurança de exportação, envio de dados alfandegários ou despacho de transporte principal.
O que você deve fazer	Aguarde a próxima leitura de exportação ou entrega à companhia aérea; lacunas nas leituras podem ocorrer entre movimentações consolidadas.

Saiu do aeroporto ou porto

O envio foi despachado no transporte principal de exportação ou preparado para transporte internacional.

Ver todos os detalhes de saída do aeroporto ou porto

Etapa do ciclo de vida	Exportação e transporte principal.
Parte atualmente responsável	Parceiro de transporte principal da Yanwen, companhia aérea, instalação de segurança ou portal de exportação.
O que acontece a seguir	Trânsito para o país de destino ou um hub intermediário.
O que você deve fazer	Espere menos leituras enquanto a encomenda estiver em transporte aéreo ou consolidado.

Chegou ao país de destino

O envio ou malote chegou a um portal do país de destino; isso não é o mesmo que a liberação alfandegária final.

Ver todos os detalhes de chegada ao país de destino

Etapa do ciclo de vida	Alfândega e entrega.
Parte atualmente responsável	Portal de destino, autoridade alfandegária, operador postal ou parceiro de entrega final, dependendo da rota.
O que acontece a seguir	Processamento de importação, avaliação alfandegária, entrada no sistema da transportadora local e transporte doméstico.
O que você deve fazer	Fique atento a uma leitura da transportadora de destino ou a um aviso de impostos; não presuma que a entrega é iminente.

Desembaraço alfandegário em andamento

Dados de importação, conteúdo, valor ou verificações regulatórias estão sendo analisados.

Ver todos os detalhes do desembaraço alfandegário em andamento

Etapa do ciclo de vida	Alfândega e processamento de importação.
Parte atualmente responsável	Autoridade alfandegária, despachante, operador postal ou parceiro de importação.
O que acontece a seguir	Liberação, solicitação de cobrança de impostos, inspeção, devolução ou apreensão, dependendo da legislação local e dos dados do envio.
O que você deve fazer	Responda às solicitações oficiais de impostos ou documentos da transportadora de destino ou do canal alfandegário.

Saiu para entrega

A transportadora de entrega no destino atribuiu a encomenda a uma rota de entrega.

Ver todos os detalhes de saiu para entrega

Etapa do ciclo de vida	Saiu para entrega.
Parte atualmente responsável	Operador postal de destino, courier ou parceiro local de entrega.
O que acontece a seguir	Tentativa de entrega, aviso de levantamento, exceção ou leitura de entrega.
O que você deve fazer	Siga as instruções da transportadora de destino; a Yanwen normalmente não pode alterar uma rota local nesta fase.

Entregue

A transportadora de destino registou a entrega, entrega na caixa de correio, entrega em cacifo de encomendas, entrega na receção ou entrega ao destinatário.

Ver todos os detalhes de entregue

Etapa do ciclo de vida	Entregue.
Parte atualmente responsável	Transportadora de destino para comprovativo de entrega; vendedor para decisões de reembolso ou substituição da encomenda.
O que acontece a seguir	Não se espera mais movimentação, a menos que a leitura tenha sido corrigida ou a encomenda seja recuperada de um local errado.
O que você deve fazer	Verifique a caixa de correio, cacifo de encomendas, alpendre, receção, vizinhos e membros do agregado familiar antes de abrir um caso com o vendedor ou a transportadora.

Exceção de entrega ou tentativa falhada

A transportadora de destino não conseguiu concluir a entrega devido a acesso, endereço, pagamento alfandegário, ausência do destinatário ou restrições locais.

Ver todos os detalhes de exceção de entrega

Etapa do ciclo de vida	Exceção.
Parte atualmente responsável	Transportadora de destino e destinatário, com apoio do vendedor se os dados do endereço estavam errados.
O que acontece a seguir	Nova entrega, levantamento, esclarecimento de endereço, devolução ao remetente ou eliminação de acordo com as regras da transportadora local.
O que você deve fazer	Contacte prontamente a transportadora de destino com o número de rastreio local e o endereço de entrega.

Devolvido ao remetente

O envio está a ser encaminhado de volta porque a entrega, o desalfandegamento, o levantamento ou a resolução do endereço falhou.

Ver todos os detalhes de devolvido ao remetente

Etapa do ciclo de vida	Devolução.
Parte atualmente responsável	Transportadora de destino durante a movimentação de devolução local; rota do vendedor ou da Yanwen após a transferência da devolução de exportação.
O que acontece a seguir	O vendedor pode receber uma leitura de devolução ou comprovativo de entrega falhada.
O que você deve fazer	Contacte o vendedor ou o marketplace para reembolso, reenvio ou correção do endereço.

Serviços e prazos de entrega

Os serviços Yanwen são principalmente produtos de logística transfronteiriça voltados para vendedores. A velocidade de entrega e a profundidade do rastreio variam conforme a rota, destino, alfândega, capacidade da companhia aérea e parceiro de última milha.

Comparação de serviços

Serviço

Ideal para

Serviços internacionais de encomendas da Yanwen

Encomendas de marketplace em que os vendedores precisam de logística de exportação da China para consumidores no exterior.

Ver todos os detalhes dos serviços internacionais de encomendas da Yanwen

Tipo de serviço	Logística transfronteiriça de encomendas de comércio eletrónico.
Cobertura	A disponibilidade no destino depende das tabelas de rotas da Yanwen e das redes de parceiros.
Nível de rastreio	Processamento na origem mais eventos disponíveis de exportação, importação e parceiros.
Condição principal de tamanho/peso	Use as regras de rota atuais da Yanwen; as condições variam conforme o serviço e o destino.
Proteção/serviço extra incluído	Os termos do contrato do vendedor determinam a compensação, o seguro e os limites de valor.
Principal limitação	As alterações de entrega do destinatário são geralmente tratadas pela transportadora de destino após a transferência.

Rotas económicas de pacotes da Yanwen

Produtos leves de comércio eletrónico de baixo valor, onde o custo é mais importante do que a densidade de leituras.

Ver todos os detalhes das rotas económicas de pacotes da Yanwen

Tipo de serviço	Pacote transfronteiriço económico.
Cobertura	Específico da rota e sujeito a restrições de destino.
Nível de rastreio	Pode ter menos escaneamentos, especialmente após a exportação ou antes da indução no destino.
Condição principal de tamanho/peso	Verifique as restrições oficiais de rota atuais antes do envio.
Proteção/serviço extra incluído	Não é padronizado publicamente para todos os consumidores; os vendedores devem verificar seu contrato com a Yanwen.
Principal limitação	Podem ocorrer lacunas de visibilidade mais longas durante a consolidação e o transporte principal.

Pacotes rastreados ou registrados por canal postal

Remessas que precisam de rastreamento em estilo postal e repasse ao correio de destino quando houver suporte.

Ver todos os detalhes de pacotes rastreados ou registrados por canal postal

Tipo de serviço	Rota de pacote por canal postal ou registrado/rastreado.
Cobertura	Depende do parceiro postal de origem, do operador postal de destino e da aceitação pela alfândega.
Nível de rastreio	Pode incluir visibilidade UPU S10 e escaneamentos postais no destino quando disponíveis.
Condição principal de tamanho/peso	Os limites de pacotes postais variam por país e produto.
Proteção/serviço extra incluído	Depende dos termos do serviço registrado ou rastreado e do contrato do vendedor.
Principal limitação	Os números postais podem ser emitidos pelo parceiro postal, e não pela Yanwen.

Logística empresarial e suporte de fulfillment

Vendedores que exigem criação de remessas baseada em conta, despacho em lote e troca de dados de rastreamento.

Ver todos os detalhes do suporte de logística empresarial

Tipo de serviço	Logística de conta empresarial e integração de dados.
Cobertura	Dependente da conta e da rota.
Nível de rastreio	Eventos de remessa podem ser disponibilizados por meio de sistemas de vendedores e ferramentas de rastreamento quando houver suporte.
Condição principal de tamanho/peso	Aplicam-se regras de contrato e rota.
Proteção/serviço extra incluído	Definido por acordo comercial.
Principal limitação	A documentação pública para desenvolvedores e o acesso à API não são confirmados para todos os usuários.

Tempo de entrega

Serviço

Padrão de entrega publicado

Rotas de encomendas internacionais

Varia conforme origem, destino, alfândega, rota e serviço; use a estimativa de rota da Yanwen ou do vendedor.

Ver todos os detalhes sobre o prazo da rota de encomenda internacional

Dias úteis ou corridos	Específico da rota; não é indicado aqui como uma regra pública universal.
Status da garantia	Não é uma garantia universal de reembolso, a menos que um contrato do vendedor ou uma regra oficial do produto diga isso.
Começa a contar a partir de	Geralmente a partir da aceitação pela transportadora ou do despacho pelo vendedor, não a partir da realização do pedido.
Principais fatores de atraso	Processamento pelo vendedor, consolidação, segurança de exportação, voos, alfândega, impostos, qualidade do endereço, áreas remotas, feriados e capacidade da última milha.
Data/validade da fonte oficial	Verifique as páginas atuais de produtos e rotas da Yanwen antes do envio.

Rotas de pacotes econômicos

Varia conforme o destino e o transporte principal; lacunas de escaneamento são mais prováveis do que em rotas rastreadas premium.

Ver todos os detalhes sobre o prazo de pacotes econômicos

Dias úteis ou corridos	Específico da rota.
Status da garantia	Não há garantia pública universal confirmada para todas as remessas de consumidores.
Começa a contar a partir de	Aceitação física ou data de despacho confirmada pelo vendedor.
Principais fatores de atraso	Consolidação, frequência de transporte, indução no destino e processamento alfandegário.
Data/validade da fonte oficial	Use a estimativa de rota atual oficial ou publicada pelo vendedor.

Entrega de última milha no destino

Após a aceitação pela transportadora local, o prazo segue o padrão doméstico da transportadora de destino.

Ver todos os detalhes sobre o prazo da última milha no destino

Dias úteis ou corridos	Aplicam-se as regras da transportadora de destino.
Status da garantia	Depende do serviço local, não do escaneamento de exportação da Yanwen.
Começa a contar a partir de	Aceitação pela transportadora de destino ou liberação de importação.
Principais fatores de atraso	Desembaraço de importação, taxas não pagas, feriados locais, entrega malsucedida, prazos de retirada e transporte para áreas remotas.
Data/validade da fonte oficial	Verifique a página oficial de rastreamento da transportadora de destino quando aparecer um número local.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

A maioria dos problemas de rastreamento da Yanwen se enquadra em quatro grupos: identificador incorreto, pré-envio sem entrega física, lacunas normais de visibilidade internacional ou um problema de entrega da transportadora de destino.

Problema e solução

Problema/status exibido

Causa provável

Número de rastreamento inválido

O número está incompleto, foi digitado incorretamente, ainda não foi carregado ou é um ID de pedido em vez de um número de rastreamento.

Ver todos os detalhes para número inválido

Verifique primeiro	Remova espaços, confirme as letras e compare com o e-mail de envio do vendedor.
Ação imediata	Tente o rastreamento oficial da Yanwen e a detecção automática do 17TRACK.
Quando escalar	Depois que o prazo de processamento informado pelo vendedor passar sem rastreamento válido da transportadora.
Quem contatar	Vendedor ou marketplace primeiro.

Sem eventos de rastreamento

Os dados do envio não foram transmitidos ou aceitos pela Yanwen.

Ver todos os detalhes para ausência de eventos de rastreamento

Verifique primeiro	Data de despacho do vendedor e se o pacote foi realmente enviado.
Ação imediata	Peça ao vendedor que confirme a entrega à transportadora.
Quando escalar	Se o vendedor não puder fornecer um número de rastreamento válido ou comprovante de entrega à transportadora.
Quem contatar	Vendedor ou suporte do marketplace.

Muito tempo sem atualização

O pacote pode estar em consolidação, transporte de exportação, fila da alfândega ou em uma rede parceira que não compartilhou leituras.

Ver todos os detalhes para muito tempo sem atualização

Verifique primeiro	Último local de leitura física e se existe um número de rastreamento de destino.
Ação imediata	Rastreie tanto o número da Yanwen quanto qualquer número local no 17TRACK.
Quando escalar	Use o prazo de entrega prometido pelo vendedor ou o prazo de proteção do marketplace, não uma contagem universal de dias estimada.
Quem contatar	Vendedor antes da importação; transportadora de destino após a aceitação local.

Entrega ao parceiro de envio

Um evento de parceiro pode significar troca de dados ou preparação de transferência, não o recebimento físico da última milha.

Ver todos os detalhes para entrega ao parceiro de envio

Verifique primeiro	Procure a primeira leitura pela transportadora de destino nomeada.
Ação imediata	Aguarde a aceitação pelo parceiro, a menos que sejam solicitadas ações relacionadas a taxas, documentos ou endereço.
Quando escalar	Se o parceiro nunca receber o item e o compromisso de entrega do vendedor não for cumprido.
Quem contatar	Vendedor ou titular da conta Yanwen antes da aceitação pelo parceiro; transportadora de destino após a aceitação.

Retenção na alfândega

A alfândega, o despachante ou a transportadora de destino precisa de avaliação, impostos ou informações adicionais.

Ver todos os detalhes para retenção na alfândega

Verifique primeiro	E-mail, SMS, aviso postal ou portal da transportadora para solicitações de pagamento de taxas ou documentos.
Ação imediata	Responda apenas por canais oficiais da alfândega ou da transportadora de destino.
Quando escalar	Se os documentos exigidos foram enviados e nenhuma resposta oficial está disponível.
Quem contatar	Transportadora de destino, despachante aduaneiro ou vendedor para detalhes da fatura.

Erro de endereço ou entrega malsucedida

A transportadora local não conseguiu entregar devido a endereço, acesso, ausência do destinatário ou taxas não pagas.

Ver todos os detalhes para erro de endereço ou entrega malsucedida

Verifique primeiro	Aviso da transportadora de destino, ID de rastreamento local e formato do endereço de entrega.
Ação imediata	Solicite nova entrega ou levantamento através da transportadora de destino, se disponível.
Quando escalar	Antes que a transportadora local devolva ou descarte o item de acordo com as suas regras de retenção.
Quem contatar	Transportadora de destino e vendedor.

Entregue, mas não recebido

A encomenda pode estar numa caixa de correio, cacifo, receção, na casa de um vizinho, num local seguro, ou a leitura de entrega pode precisar de investigação local.

Ver todos os detalhes para entregue, mas não recebido

Verifique primeiro	Caixa de correio, cacifo de encomendas, varanda, receção do edifício, membros do agregado familiar, vizinhos e Comprovativo de Entrega, se disponível.
Ação imediata	Contacte a transportadora de destino com o número de rastreio local e o endereço de entrega.
Quando escalar	Se a transportadora de destino confirmar a não receção ou não conseguir localizar a entrega.
Quem contatar	Transportadora de destino para comprovativo de entrega; vendedor ou marketplace para reembolso ou substituição.

Pacote perdido ou danificado

A encomenda pode exigir uma investigação do vendedor, uma consulta à transportadora ou uma reclamação baseada em contrato.

Ver todos os detalhes para pacote perdido ou danificado

Verifique primeiro	Fotos, embalagem, comprovativo do valor do item, histórico de rastreio e detalhes do pedido do vendedor.
Ação imediata	Preserve a embalagem e contacte o vendedor rapidamente.
Quando escalar	Antes que expirem os prazos de proteção do comprador do marketplace ou de reclamação do vendedor.
Quem contatar	Vendedor ou titular da conta Yanwen; 17TRACK não pode apresentar nem aprovar reclamações.

Envio internacional, alfândega e transferências entre transportadoras

O rastreio transfronteiriço da Yanwen frequentemente inclui vários custodiantes. Pré-aviso eletrónico, despacho de exportação, chegada ao destino, processamento aduaneiro e aceitação na última milha são eventos separados com diferentes partes responsáveis.

Fluxo internacional

Etapa

Custodiante físico/entidade responsável

Dados de envio criados

Vendedor, plataforma de armazém ou sistema de conta Yanwen.

Ver todos os detalhes para dados de envio criados

Evento de rastreio típico	Informações de envio recebidas.
O que está a acontecer	Existe uma etiqueta ou um registo eletrónico.
O número de rastreio pode mudar?	Sim, um número de parceiro ou de última milha pode ser adicionado posteriormente.
Lacuna normal de visibilidade	Até à recolha física ou admissão.
O que o cliente deve fazer	Confirme o despacho com o vendedor se o tempo de processamento já tiver passado.

Recolha e triagem na origem

Yanwen ou parceiro de recolha na origem.

Ver todos os detalhes para recolha e triagem na origem

Evento de rastreio típico	Aceite, recebido, processado no centro de triagem.
O que está a acontecer	A encomenda é consolidada e encaminhada para exportação.
O número de rastreio pode mudar?	Normalmente não para a visibilidade da Yanwen, mas números de parceiros vinculados podem ser criados.
Lacuna normal de visibilidade	Entre a recolha no armazém e as leituras de triagem.
O que o cliente deve fazer	Monitorize o rastreio; o vendedor trata das questões do lado da origem.

Segurança de exportação e alfândega

Gateway de exportação, autoridade aduaneira, triagem de segurança e operador de transporte de linha.

Ver todos os detalhes para segurança de exportação e alfândega

Evento de rastreio típico	Exportado, partiu, partida da companhia aérea ou entrega à companhia aérea.
O que está a acontecer	O envio está a ser preparado para transporte internacional.
O número de rastreio pode mudar?	Sim, referências postais ou de parceiros podem ser associadas.
Lacuna normal de visibilidade	Lacunas no transporte de linha são comuns porque os sacos consolidados não são digitalizados como encomendas domésticas.
O que o cliente deve fazer	Aguarde pela chegada ao destino ou pela aceitação do parceiro, a menos que seja solicitada uma ação oficial.

Chegada ao destino e alfândega de importação

Gateway de destino, autoridade alfandegária, despachante, operador postal ou parceiro de importação.

Ver todos os detalhes sobre a chegada ao destino e a alfândega de importação

Evento de rastreio típico	Chegou ao país de destino, desembaraço aduaneiro em andamento, liberado pela alfândega.
O que está a acontecer	Podem ocorrer verificações de importação, avaliação de impostos e entrada na rede local.
O número de rastreio pode mudar?	Sim, um número de entrega local pode tornar-se o melhor identificador.
Lacuna normal de visibilidade	Varia conforme o país, a carga de trabalho da alfândega e o compartilhamento de dados.
O que o cliente deve fazer	Pague impostos ou forneça documentos apenas por meio dos canais oficiais do destino.

Transferência para parceiro

Operador postal de destino ou transportadora comercial de última milha após a aceitação física.

Ver todos os detalhes da transferência para parceiro

Evento de rastreio típico	Entregue à transportadora local ou aceito pela transportadora de destino.
O que está a acontecer	A responsabilidade pelas operações de entrega passa para a transportadora local.
O número de rastreio pode mudar?	Sim, e o número local pode controlar a nova entrega e a retirada.
Lacuna normal de visibilidade	Entre o pré-aviso eletrônico e a primeira leitura física local.
O que o cliente deve fazer	Use a transportadora de destino para ações de entrega local após a aceitação.

Entrega final, retirada ou devolução

Transportadora de destino, ponto de retirada, rede de armários ou rota logística de devolução.

Ver todos os detalhes da entrega final, retirada ou devolução

Evento de rastreio típico	Saiu para entrega, entregue, retirada disponível, tentativa malsucedida, devolução ao remetente.
O que está a acontecer	A encomenda é entregue, retida, redirecionada de acordo com as regras locais ou devolvida.
O número de rastreio pode mudar?	Normalmente não na etapa final, mas a comprovação de entrega pode estar vinculada ao número local.
Lacuna normal de visibilidade	Depende da transportadora local.
O que o cliente deve fazer	Siga as instruções da transportadora local e mantenha o vendedor informado se a entrega falhar.

Gerenciamento de entrega e opções pós-envio

O rastreamento público ao consumidor da Yanwen não torna o 17TRACK ou o destinatário o controlador do envio. As ações pós-envio geralmente dependem de quem controla atualmente a encomenda: o vendedor, o titular da conta Yanwen ou a transportadora de destino.

Gerenciamento de entrega

Opção

Quem pode solicitar

Correção de endereço antes da exportação

Vendedor ou titular da conta Yanwen.

Ver todos os detalhes da correção de endereço antes da exportação

Elegibilidade	Somente se o envio não tiver sido exportado ou bloqueado pelas regras da rota.
Prazo/etapa disponível	Antes do despacho irreversível ou da transferência para parceiro.
Taxa	Depende do contrato ou da rota.
Garantido?	Não; a aceitação depende da etapa operacional.
Link oficial para ação	Use o suporte de vendedor/conta da Yanwen ou o canal de marketplace do vendedor.

Nova entrega ou retirada após tentativa malsucedida

Destinatário por meio da transportadora de destino, quando disponível.

Ver todos os detalhes sobre nova entrega ou retirada

Elegibilidade	Requer aceitação da transportadora local e um aviso de entrega, ID de rastreamento local ou instrução de retirada.
Prazo/etapa disponível	Antes que a transportadora de destino devolva o item de acordo com as regras locais de retenção.
Taxa	Aplicam-se as regras da transportadora de destino.
Garantido?	Não; depende do serviço da transportadora local.
Link oficial para ação	Página de rastreamento ou nova entrega da transportadora de destino.

Solicitação de comprovante de entrega

Destinatário, vendedor ou titular da conta, dependendo das regras da transportadora de destino.

Ver todos os detalhes da Prova de Entrega

Elegibilidade	Apenas se o serviço de destino registrar prova de entrega ou assinatura.
Prazo/etapa disponível	Após a digitalização de entrega.
Taxa	Dependente da transportadora ou do serviço de destino.
Garantido?	Não há prova universal disponível para todos os envios Yanwen.
Link oficial para ação	Atendimento ao cliente da transportadora de destino ou suporte do vendedor.

Perdidos, danificados, reclamações, seguro e reembolsos

Uma consulta de rastreamento, uma reclamação à transportadora, uma indenização de seguro e um reembolso em marketplace são processos separados. Para a maioria das compras de consumidores enviadas pela Yanwen, o comprador deve começar pelo vendedor ou marketplace, pois o vendedor é a parte contratante da Yanwen.

Reclamações e Reembolsos

Processo

Usar quando

Consulta de rastreamento

A encomenda parou de atualizar ou o número de rastreamento não pode ser verificado.

Ver todos os detalhes da consulta de rastreamento

Quem apresenta	Vendedor, titular da conta Yanwen ou destinatário, dependendo do canal de contato disponível.
Prazo mais cedo/mais tarde para apresentação	Use as regras do vendedor, marketplace e transportadora; nenhum prazo público universal é indicado aqui.
Evidência necessária	Número de rastreamento, número do pedido, data de envio, endereço do destinatário e última digitalização.
Resultado possível	Rastreamento atualizado, confirmação de rota, investigação ou orientação para contatar a transportadora de destino.
Link oficial	Site oficial da Yanwen ou canal de suporte do vendedor.

Relatório de dano

A encomenda chega danificada, com conteúdo faltando ou visivelmente violada.

Ver todos os detalhes do relatório de dano

Quem apresenta	O comprador informa o vendedor; o vendedor ou titular da conta busca compensação da transportadora se for elegível.
Prazo mais cedo/mais tarde para apresentação	Reporte prontamente e dentro dos prazos do marketplace ou do vendedor.
Evidência necessária	Fotos da embalagem externa, embalagem interna, dano ao item, etiqueta, fatura e comprovante de valor.
Resultado possível	Substituição, reembolso, análise da reclamação ou recusa se as evidências forem insuficientes.
Link oficial	Central de resolução do vendedor ou marketplace; suporte de conta Yanwen para remetentes.

Reembolso ou substituição do marketplace

O item comprado não foi entregue, está danificado ou não corresponde ao pedido.

Ver todos os detalhes do reembolso ou substituição do marketplace

Quem apresenta	Comprador por meio do vendedor ou marketplace.
Prazo mais cedo/mais tarde para apresentação	Aplicam-se as regras de proteção ao comprador do marketplace.
Evidência necessária	Número do pedido, histórico de rastreamento, fotos, mensagens e evidências de disputa de entrega.
Resultado possível	Reembolso, substituição, instrução de devolução ou recusa da disputa.
Link oficial	Página de ajuda do pedido no marketplace.

Restrições de envio e manuseio especial

Os envios transfronteiriços da Yanwen devem cumprir as regras de rota da Yanwen, as regras de segurança aérea, os controles de exportação, a legislação aduaneira de importação e as restrições da transportadora de destino. Este resumo não substitui as regras oficiais atuais.

Restrições de Envio

Categoria

Proibido ou restrito

Mercadorias perigosas

Restrito ou proibido, a menos que a rota e a transportadora aceitem o item exato mediante declaração em conformidade.

Ver todos os detalhes de mercadorias perigosas

Exemplos típicos	Explosivos, itens inflamáveis, gases comprimidos e produtos químicos regulamentados.
Condição/embalagem principal	Requer classificação, embalagem, etiquetas e aceitação da rota corretas quando permitido.
Limitação de transporte	O transporte aéreo e as regras do país de destino podem bloquear o transporte.
Possível impacto no rastreamento/entrega	Retenção por segurança, devolução, apreensão ou descarte.
Regras oficiais	Verifique as regras atuais de itens proibidos da Yanwen e da transportadora de destino.

Baterias e eletrônicos

Frequentemente restritos pelo tipo de bateria, status de instalação, classificação em watt-hora e rota.

Ver todos os detalhes sobre baterias e eletrônicos

Exemplos típicos	Baterias de lítio, power banks, dispositivos alimentados por bateria e células sobressalentes.
Condição/embalagem principal	Declaração de bateria e embalagem protetora podem ser necessárias.
Limitação de transporte	Algumas rotas rejeitam baterias avulsas ou power banks.
Possível impacto no rastreamento/entrega	Atraso na triagem de exportação ou devolução.
Regras oficiais	Use as regras atuais de rota da Yanwen antes do envio.

Líquidos, pós e cosméticos

Podem ser restritos devido a vazamento, inflamabilidade, classificação alfandegária ou regras de importação do destino.

Ver todos os detalhes sobre líquidos, pós e cosméticos

Exemplos típicos	Perfume, produtos para unhas, cremes, pós e bens de consumo líquidos.
Condição/embalagem principal	Embalagem à prova de vazamento e descrição alfandegária precisa são essenciais quando aceitos.
Limitação de transporte	As restrições de companhias aéreas e alfândegas variam conforme o produto.
Possível impacto no rastreamento/entrega	Inspeção, devolução ou recusa alfandegária.
Regras oficiais	Verifique as orientações da Yanwen sobre itens proibidos e restritos.

Alimentos, medicamentos e mercadorias regulamentadas

Frequentemente proibidos ou rigorosamente restritos para rotas de encomendas de consumidores.

Ver todos os detalhes sobre mercadorias regulamentadas

Exemplos típicos	Medicamentos, suplementos, alimentos, plantas, sementes e materiais biológicos.
Condição/embalagem principal	Licenças de importação ou desembaraço especial podem ser necessários se o transporte for permitido.
Limitação de transporte	A lei do destino pode prevalecer sobre a aceitação pela transportadora.
Possível impacto no rastreamento/entrega	Retenção alfandegária, destruição, devolução ou multa.
Regras oficiais	Verifique as regras da alfândega de destino e da Yanwen antes do envio.

Atendimento ao cliente

Para compras de consumidores, o caminho de escalonamento mais rápido geralmente é primeiro o vendedor ou marketplace e, em seguida, a transportadora de destino após a aceitação local. Prepare o número de rastreamento, número do pedido, data de envio, endereço de destino, última atualização de rastreamento e fotos se houver danos.

Atendimento ao cliente

Canal

Contato/link verificado

Site oficial

Site oficial da Yanwen

Ver todos os detalhes do site oficial da Yanwen

Ideal para	Entrada oficial de rastreamento, informações do produto e navegação de atendimento da conta.
Região/idioma	Site oficial sediado na China; a disponibilidade de idioma depende da página.
Horário e fuso horário	Use a página de contato oficial atual; não é repetida aqui porque os horários podem mudar.
Informações a preparar	Número de rastreamento, nome do vendedor, data de envio, país de destino e última atualização de rastreamento.
Limitação importante	As decisões de reembolso ao consumidor normalmente são tratadas pelo vendedor ou marketplace.

Vendedor ou marketplace

Use a página do pedido ou a central de ajuda do marketplace.

Ver todos os detalhes do suporte do vendedor ou marketplace

Ideal para	Remessa ausente, reembolso, substituição, endereço incorreto antes do envio e comprovante de despacho.
Região/idioma	Depende do marketplace.
Horário e fuso horário	Depende do marketplace.
Informações a preparar	Número do pedido, número de rastreamento, registro de pagamento, mensagens e promessa de entrega.
Limitação importante	O vendedor pode precisar entrar em contato com Yanwen como remetente contratante.

Transportadora de destino

Use a página oficial de rastreamento da transportadora local quando aparecer uma transportadora local ou um número local.

Ver todos os detalhes do suporte da transportadora de destino

Ideal para	Nova entrega, retirada, problema de endereço local, comprovante de entrega e investigação de entregue-mas-não-recebido.
Região/idioma	Dependente do país de destino e da transportadora.
Horário e fuso horário	Verifique a página oficial de contato da transportadora local.
Informações a preparar	ID de rastreamento local, endereço completo, nome do destinatário, número de telefone, aviso de entrega e documento de identificação se for retirar.
Limitação importante	A transportadora de destino pode não discutir a compensação do contrato do remetente com o destinatário.

17TRACK

Plataforma de rastreamento 17TRACK

Ver todos os detalhes do limite de suporte da 17TRACK

Ideal para	Visibilidade de rastreamento multitransportadora, detecção de transportadora e status de envio normalizado.
Região/idioma	Plataforma global de rastreamento.
Horário e fuso horário	A disponibilidade da plataforma e os canais de suporte são exibidos nas páginas da 17TRACK.
Informações a preparar	Número de rastreamento e nome da transportadora se a detecção automática precisar de confirmação.
Limitação importante	A 17TRACK não pode alterar a entrega, abrir uma reclamação junto à Yanwen, pagar taxas alfandegárias ou emitir reembolsos.

Rastreamento para ecommerce e empresas

As empresas devem separar a consulta do consumidor, os dados da conta da transportadora e o rastreamento multitransportadora. Os sistemas de conta da Yanwen podem dar suporte às operações do vendedor, enquanto a 17TRACK API é projetada para registro de rastreamento multitransportadora e recuperação de eventos entre provedores de logística.

Comparação de desenvolvedor/API

Opção

Provedor

Rastreamento oficial para consumidores

Yanwen

Ver todos os detalhes do rastreamento oficial para consumidores

Cobertura de transportadoras	Envios reconhecidos pela Yanwen e eventos de parceiros associados quando disponíveis.
Uso principal	Rastreamento manual para consumidores e vendedores.
Autenticação	Nenhuma autenticação de API pública é necessária para consulta comum pela web.
Capacidade de rastreamento/lote/webhook	Rastreamento pela web; capacidade pública de lote ou webhook não confirmada para todos os usuários.
Documentação atual para desenvolvedores	Use os recursos oficiais da conta Yanwen se você for um remetente contratado.
Nota de migração/descontinuação	Nenhuma declaração pública de migração é repetida aqui sem confirmação oficial atual.

API oficial da transportadora

Yanwen

Ver todos os detalhes da API oficial da transportadora

Cobertura de transportadoras	Envios de conta Yanwen quando uma integração é aprovada.
Uso principal	Criação de envios, troca de dados de rastreamento ou operações de conta para remetentes empresariais.
Autenticação	Não confirmado publicamente em uma página aberta para desenvolvedores para uso irrestrito.
Capacidade de rastreamento/lote/webhook	Não descrito aqui porque os detalhes atuais de endpoints públicos não estão confirmados.
Documentação atual para desenvolvedores	Entre em contato com a Yanwen por meio dos canais oficiais de negócios para obter os documentos de integração atuais.
Nota de migração/descontinuação	Não copie exemplos antigos de endpoints não oficiais a menos que a Yanwen os confirme para sua conta.

API de rastreamento multitransportadora

17TRACK

Ver todos os detalhes da 17TRACK API

Cobertura de transportadoras	Várias transportadoras suportadas pela 17TRACK, incluindo Yanwen quando suportada na lista de transportadoras.
Uso principal	Registre números de rastreamento, recupere dados de rastreamento padronizados e ofereça suporte ao monitoramento de ecommerce multitransportadora.
Autenticação	Cabeçalho 17token com uma chave de API.
Capacidade de rastreamento/lote/webhook	O endpoint de registro de rastreamento está documentado; outros recursos devem ser verificados na documentação atual da 17TRACK API.
Documentação atual para desenvolvedores	Documentação da 17TRACK API
Nota de migração/descontinuação	Use a versão documentada atual e evite exemplos antigos de blogs de terceiros.

Perguntas frequentes

1. Como faço para rastrear meu pacote da Yanwen?

Insira o número de rastreamento no site oficial da Yanwen ou use 17TRACK para ver os eventos disponíveis da Yanwen e das transportadoras parceiras.

2. Onde posso encontrar meu número de rastreamento da Yanwen?

Procure no e-mail de envio do vendedor, nos detalhes do pedido no marketplace ou na mensagem do vendedor; um número de pedido não é o mesmo que um número de rastreamento da transportadora.

3. Como é um número de rastreamento da Yanwen?

As remessas da Yanwen podem usar IDs alfanuméricos da Yanwen, IDs logísticos numéricos, números postais UPU S10 ou números da transportadora de destino, portanto verifique o número com a Yanwen ou com 17TRACK em vez de confiar apenas no prefixo.

4. Quando aparecerá a primeira atualização de rastreamento da Yanwen?

A primeira atualização aparece depois que os dados da remessa são criados ou que o pacote é aceito, mas a criação dos dados não comprova a entrega física.

5. Por que meu rastreamento da Yanwen não está atualizando?

O rastreamento pode ficar pausado durante o processamento pelo vendedor, a consolidação, o transporte de exportação, a alfândega ou a transferência para um parceiro; verifique se foi adicionado um número de transportadora de destino.

6. Quanto tempo leva a entrega da Yanwen?

O prazo de entrega da Yanwen varia conforme a rota, o serviço, a alfândega e a transportadora de destino; use o prazo prometido pelo vendedor e a estimativa atual da rota da Yanwen em vez de um número universal.

7. O que devo fazer se a Yanwen mostrar uma falha na entrega?

Entre em contato com a transportadora de destino usando o número de rastreamento local se o pacote já estiver no país de destino; entre em contato com o vendedor se o problema for um endereço original incorreto.

8. O que devo fazer se a Yanwen disser que foi entregue, mas eu não recebi o pacote?

Verifique primeiro a caixa de correio, o armário de encomendas, a recepção, os vizinhos e os membros da sua residência; depois, peça à transportadora de destino uma comprovação de entrega e entre em contato com o vendedor para solicitar reembolso ou substituição.

9. Quem trata de uma remessa da Yanwen perdida ou danificada?

O vendedor ou o titular da conta Yanwen normalmente trata das reclamações junto à transportadora, enquanto o comprador usa o processo de reembolso do marketplace ou do vendedor e deve guardar fotos, embalagem e comprovante de valor.

10. Como entro em contato com o atendimento ao cliente da Yanwen?

Use o site oficial da Yanwen para informações da transportadora, mas problemas de pedidos de consumidores geralmente devem começar pelo vendedor ou marketplace, porque o vendedor é o remetente registrado.

11. A Yanwen entrega o pacote no meu país?

A Yanwen frequentemente cuida da logística de exportação na origem, enquanto a entrega no destino pode ser realizada por um operador postal ou por uma transportadora comercial de última milha no seu país.

12. Um número de rastreamento da Yanwen pode mudar após a exportação?

Sim, um número de rastreamento postal ou de courier de destino pode ser associado à remessa após a importação ou a entrada na transportadora local.

13. O que significa desembaraço aduaneiro para um pacote da Yanwen?

Desembaraço aduaneiro significa que as autoridades de importação ou seus parceiros de processamento estão analisando os dados da remessa, o conteúdo, o valor e os impostos; a chegada ao país de destino não é o mesmo que a liberação.

14. Quem pode alterar o endereço em uma remessa da Yanwen?

Antes da exportação, o vendedor ou o titular da conta Yanwen pode conseguir solicitar alterações; após a transferência no destino, as opções de endereço são controladas pela transportadora de destino, se disponíveis.

15. A 17TRACK fornece comprovação de entrega da Yanwen?

17TRACK exibe os eventos de rastreamento disponíveis, mas a comprovação oficial de entrega deve vir da Yanwen, da transportadora de destino ou da conta da transportadora do vendedor, quando disponível.

16. As empresas podem rastrear remessas da Yanwen por meio de uma API?

As empresas podem usar a API multi-carrier documentada da 17TRACK para fluxos de trabalho de rastreamento; um endpoint público aberto atual da API de rastreamento da Yanwen não está confirmado aqui, portanto remetentes contratados devem solicitar documentos oficiais de integração à Yanwen.

17. Por que a 17TRACK mostra mais de uma transportadora para minha remessa da Yanwen?

As remessas transfronteiriças da Yanwen podem envolver coleta na origem, transporte de exportação, alfândega e parceiros de última milha no destino, portanto a 17TRACK pode conectar eventos de várias entidades logísticas.

API de rastreamento

// 1. Yanwen official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not use unofficial legacy endpoints unless Yanwen confirms them for your shipper account.

// 2. 17TRACK API
// Register a Yanwen tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed from your 17TRACK account or carrier list before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]