EAC Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia EAC, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

http://www.szeac.com/

Śledzić

O eac

eac to nazwa identyfikacyjna używana na tej stronie do śledzenia działalności logistycznej przedstawionej na szeac.com. Oficjalna strona wskazuje, że podmiotem operacyjnym jest 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司, oraz opisuje dostawcę transgranicznych usług logistycznych między Chinami, Stanami Zjednoczonymi i Azją Południowo-Wschodnią. Opublikowane usługi obejmują logistykę pierwszego etapu FBA, międzynarodowy transport morski i lotniczy, magazynowanie za granicą, odprawę celną, transport samochodowy, dostawę i realizację zamówień.

Fakt	Zweryfikowane informacje
Oficjalna nazwa	深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
Oficjalna strona internetowa	https://www.szeac.com/
Rodzaj przewoźnika	Transgraniczny spedytor i zintegrowany dostawca usług logistycznych.
Główny region działalności	Chiny, Stany Zjednoczone i Azja Południowo-Wschodnia, a także inne międzynarodowe kierunki objęte opublikowaną ofertą usług.
Strona śledzenia	Oficjalna strona śledzenia eac
Siedziba główna	Shenzhen, Chiny.

Powiązania podmiotów przewoźnika

Podmiot

Rodzaj podmiotu

eac

eac to identyfikator śledzenia na poziomie strony dla dostawcy usług logistycznych opisanego na oficjalnej stronie internetowej.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące powiązań eac

Świadczone usługi	Logistyka pierwszego etapu FBA, magazynowanie za granicą, międzynarodowe przesyłki ekspresowe, transport morski całokontenerowy oraz transport morski ładunków drobnicowych są wymienione jako główne obszary działalności.
Produkt do śledzenia	Oficjalna strona udostępnia stronę śledzenia, jednak dostarczony tekst strony nie wskazuje publicznego standardu numeracji ani publicznego API dla deweloperów.
Podmioty w sieci	Strona „O nas” stwierdza, że eac ma oddziały i magazyny w Shenzhen, Szanghaju, Xiamen, Los Angeles, New Jersey, Londynie, Berlinie, Bangkoku, Dżakarcie i Ho Chi Minh City.
Partnerzy międzynarodowi lub operatorzy ostatniej mili	Na stronach produktów wymieniono przewoźników morskich COSCO, OOCL i EMC dla określonych usług do Stanów Zjednoczonych i Kanady. Nie wynika z tego, że przewoźnicy ci wystawiają każdy numer śledzenia eac ani realizują każdą dostawę ostatniej mili.
Relacja z 17TRACK	17TRACK jest niezależną platformą agregującą; 17TRACK nie transportuje przesyłek eac ani nie podejmuje decyzji dotyczących roszczeń, zwrotów pieniędzy lub instrukcji doręczenia eac.

Szybka odpowiedź

Wprowadź numer przesyłki lub listu przewozowego otrzymany od sprzedawcy lub eac na oficjalnej stronie śledzenia eac, albo wprowadź go w 17TRACK, aby sprawdzić dostępne zdarzenia dotyczące wielu przewoźników. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, sprawdź numer znak po znaku, upewnij się, że jest to numer śledzenia, a nie numer zamówienia, i zapytaj sprzedawcę, czy eac fizycznie otrzymał ładunek. Etykieta, rezerwacja lub elektroniczne powiadomienie wstępne mogą istnieć przed pierwszym skanem przyjęcia.

Praktyczna wskazówka: 17TRACK może wyświetlać dostępne zdarzenia od połączonych przewoźników, ale nie może zmienić adresu, zwolnić ładunku celnego, zatwierdzić odszkodowania ani wystawić zwrotu pieniędzy od sprzedawcy.

Jak śledzić przesyłki eac

Skorzystaj z oficjalnej strony EAC, jeśli przesyłka została zarezerwowana bezpośrednio w EAC. Użyj 17TRACK, jeśli przesyłka obejmuje kilku dostawców usług logistycznych lub potrzebujesz zbiorczej historii zdarzeń.

Ścieżka	Kroki
Oficjalne śledzenie EAC	Otwórz oficjalną stronę śledzenia, wprowadź numer przesyłki, wyślij zapytanie i zapisz najnowsze zdarzenie oraz lokalizację do dalszych działań.
17TRACK	Otwórz 17TRACK, wprowadź numer, nie myląc go z identyfikatorem zamówienia, zezwól na automatyczne wykrycie przewoźnika, a następnie porównaj najnowsze zdarzenie z informacją o wysyłce od sprzedawcy.
Źródło numeru	Sprawdź potwierdzenie rezerwacji EAC, etykietę frachtową, potwierdzenie odbioru przez magazyn, powiadomienie sprzedawcy o wysyłce lub handlowe dokumenty przewozowe.
Brak numeru lub brak aktywacji	Poproś sprzedawcę lub nadawcę o numer listu przewozowego i informację o fizycznym przekazaniu przesyłki. Nie traktuj numeru zamówienia, numeru referencyjnego ani numeru referencyjnego przesyłki FBA jako numeru śledzenia przewoźnika, chyba że EAC to potwierdzi.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Dostarczone strony EAC nie publikują kompletnej, publicznie dostępnej specyfikacji numeracji. Przesyłki EAC mogą być zatem identyfikowane na podstawie listu przewozowego spedytora, numeru referencyjnego transportu morskiego lub lotniczego, numeru referencyjnego magazynu albo numeru przewoźnika końcowego. To, że numer można wyszukać w EAC lub 17TRACK, nie dowodzi, że został wydany przez EAC.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatorów

Znormalizowany wzorzec

List przewozowy spedytora EAC

Użyj dokładnego ciągu alfanumerycznego dostarczonego przez EAC; nie podano stałej długości publicznego numeru.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące listów przewozowych spedytora EAC

Długość/struktura	Nie wyciągaj wniosków o usłudze wyłącznie na podstawie prefiksu lub długości. Zachowaj dokładnie litery, cyfry i wszelkie znaczące separatory w formie, w jakiej zostały wydane.
Wydany przez	Numer referencyjny może zostać wydany przez spedytora, system rezerwacji lub partnera transportowego, w zależności od usługi.
Typowe zastosowanie	Pierwszy odcinek FBA, transport morski, transport lotniczy, magazynowanie i zapytania dotyczące realizacji zamówień.
Kto go widzi i gdzie	Nadawcy mogą zobaczyć go na potwierdzeniu rezerwacji lub potwierdzeniu odbioru przez magazyn; kupujący mogą zobaczyć go w wiadomości e-mail od sprzedawcy z informacją o wysyłce.
Zakres śledzenia	Widoczność zależy od usługi EAC oraz od danych otrzymanych od podmiotów zajmujących się transportem morskim, lotniczym, odprawą celną i dostawą ostatniej mili.
Ważne zastrzeżenie	Numer zamówienia Amazon, identyfikator przesyłki FBA, numer referencyjny sprzedawcy lub numer kontenera może nie być numerem akceptowanym przez stronę śledzenia EAC.

Numer kontenera morskiego lub numer referencyjny rezerwacji

Użyj numeru rezerwacji, konosamentu lub numeru kontenera dokładnie w formie przedstawionej na dokumentach przewozowych.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące numerów referencyjnych transportu morskiego EAC

Wydany przez	Identyfikator może zostać wydany przez spedytora, linię żeglugową lub system dokumentacji.
Zakres śledzenia	Może on przedstawiać etapy rezerwacji, rejsu, portu, odprawy celnej, magazynowania lub dostawy, a nie skany na poziomie pojedynczej paczki.
Działanie użytkownika	W przypadku pytania dotyczącego dostawy konsumenckiej poproś również sprzedawcę o list przewozowy dostawy ostatniej mili lub dostawy końcowej.

Numer partnera lub dostawy ostatniej mili

Po odprawie celnej, zwolnieniu z magazynu lub przekazaniu przesyłki może zostać nadany oddzielny numer.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące numerów partnerów EAC

Wydany przez	Przewoźnik docelowy lub partner dostawy, niekoniecznie EAC.
Gdzie jest widoczny	Może pojawić się w wiadomości o przekazaniu, powiadomieniu o dostawie lub portalu sprzedawcy po dotarciu przesyłki do sieci docelowej.
Zastrzeżenie	Elektroniczne awizo nie jest równoznaczne z fizycznym przyjęciem przesyłki przez partnera.

Numery pocztowe S10, identyfikatory GS1, etykiety logistyczne SSCC i numery paczek przewoźnika docelowego należą do sieci, które je wydały. Nie należy przypisywać ich do EAC bez odpowiedniego dokumentu EAC. Przykłady na tej stronie są celowo zamaskowane: EAC-####-####, #### #### #### oraz REF-####.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Status

Etap cyklu życia

Utworzono etykietę / otrzymano rezerwację

Przed wysyłką: istnieją dane lub rezerwacja; fizyczne przyjęcie mogło jeszcze nie nastąpić.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące utworzenia etykiety / otrzymania rezerwacji

Co to oznacza	EAC lub partner zarejestrował informacje o przesyłce.
Strona odpowiedzialna	Nadawca musi potwierdzić przekazanie; przewoźnik nie może zeskanować ładunku, którego nie otrzymał.
Co wydarzy się dalej	Przyjęcie w magazynie, odbiór lub odprawa eksportowa powinny wygenerować późniejsze zdarzenie.
Co należy zrobić	Zapytaj sprzedawcę, kiedy ładunek został fizycznie dostarczony do EAC.

Otrzymano / w tranzycie

Przyjęto i transportowane przez magazyn, transport lądowy, port, lotnisko lub etapy odprawy celnej.

Przetwarzanie celne lub odprawa

Dokumentacja lub kontrola są w toku; przybycie do urzędu celnego nie jest dowodem zwolnienia przesyłki.

Przekazanie / partner otrzymał

Kolejna strona może otrzymywać dane elektroniczne lub fizyczną przesyłkę.

Wydano do doręczenia / doręczono

Podmiot realizujący dostawę ostatniej mili próbuje doręczyć przesyłkę lub zarejestrował jej doręczenie. Sprawdź potwierdzenie doręczenia i miejsce dostawy.

Wyjątek / zwrócono

Adres, odmowa przyjęcia, odprawa celna, uszkodzenie, brak mocy przewozowych lub inne zdarzenie wymaga interwencji; nadawca powinien skoordynować działania naprawcze.

Usługi i czasy dostawy

EAC publikuje produkty frachtowe, a nie jeden uniwersalny standard dostawy przesyłek. Strony produktów przedstawiają opcje transportu morskiego do Stanów Zjednoczonych trwające 20–30 lub 30–40 dni oraz opcję transportu morskiego do Kanady trwającą 30–55 dni. Są to szacunkowe czasy realizacji usługi liczone od wypłynięcia zgodnie z zasadami podanymi dla danego produktu, a nie gwarantowane daty dostawy.

Porównanie usług

Usługa

Rodzaj usługi

Ekspresowy transport morski FBA do Stanów Zjednoczonych, z uwzględnieniem podatku

Transport morski pierwszego etapu FBA z odprawą zagraniczną i dostawą samochodową.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące transportu morskiego FBA do Stanów Zjednoczonych

Najlepsze zastosowanie	Sprzedawcy transgraniczni wysyłający kwalifikujące się ładunki do centrów FBA w Stanach Zjednoczonych lub na adresy komercyjne/prywatne.
Zasięg	Strony produktów wskazują miejsca docelowe w Stanach Zjednoczonych oraz wiele miast dostawy.
Poziom śledzenia	Widoczność zależy od zdarzeń rejestrowanych przez EAC, linię żeglugową, służby celne i partnera dostawczego.
Najważniejsze warunki	Opublikowane przykłady uwzględniają minimum 21 kg, wagę rozliczeniową opartą na wadze rzeczywistej lub objętościowej oraz przelicznik 1 CBM = 167 kg; decydująca jest dokładna strona produktu.
Ograniczenie	Zatory w portach, dostępność miejsc na statkach, odprawa celna i przyjmowanie towaru przez Amazon mogą wydłużyć transport.

Transport morski LCL do Kanady

Transport morski ładunków drobnicowych z odprawą celną oraz dostawą samochodową lub ekspresową.

Magazynowanie i realizacja zamówień za granicą

Przechowywanie w magazynie, realizacja zamówień pojedynczych sztuk i wsparcie dostawy.

Międzynarodowa logistyka lotnicza, ekspresowa i wystawiennicza

Międzynarodowe rozwiązania logistyczne opisane na oficjalnych stronach About i stronach produktów; poszczególne wyceny określają trasę i poziom usługi.

Czas dostawy

Usługa	Opublikowany standard dostawy
Produkt dotyczący transportu morskiego FBA do Stanów Zjednoczonych	20–30 dni w przypadku jednego z wymienionych produktów; inny wymieniony produkt określa czas na 30–40 dni.
Transport morski LCL do Kanady	30–55 dni.
Logistyka wystawiennicza	Wymieniony produkt wystawowy wskazuje, aby skontaktować się z obsługą klienta w sprawie terminów.

Czasy dostawy do kraju docelowego

Kraj lub region docelowy

Przewidywany zakres czasowy

Stany Zjednoczone

20–40 dni w przypadku wymienionych produktów transportowanych drogą morską do Stanów Zjednoczonych.

Wyświetl szczegóły operacyjne dotyczące dostawy do Stanów Zjednoczonych

Główny rodzaj usługi	Transport morski FBA na pierwszym odcinku, odprawa celna i dostawa ciężarówką.
Średnia liczba dni dostawy	Oficjalne strony publikują zakresy, a nie zweryfikowaną średnią.
Przekazanie przesyłki w ostatniej mili	Odprawa i dostawa zagraniczna są realizowane w ramach podanej usługi logistycznej; na dostarczonych stronach nie wskazano konkretnego przewoźnika ostatniej mili.
Wskazówka celna	Dostarcz prawidłowe faktury handlowe, kody HS oraz wymagane dokumenty FCC, FDA, DOT, HDMI, SD, BQB lub EPA, jeśli mają zastosowanie.

Kanada

30–55 dni w przypadku wymienionego produktu LCL transportowanego drogą morską do Kanady.

Azja Południowo-Wschodnia

Wymagane jest planowanie na podstawie konkretnej wyceny; EAC wymienia Bangkok, Dżakartę, Ho Chi Minh i inne połączenia portowe oraz miejskie w Azji Południowo-Wschodniej.

Europa

Wymagane jest planowanie na podstawie konkretnej wyceny; oficjalny selektor miejsc docelowych wymienia porty i miasta w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Włoszech, Hiszpanii i innych rynkach europejskich.

Inne kierunki międzynarodowe

Przed poleganiem na szacowanym terminie dostawy wymagane jest uzyskanie wyceny trasy, usługi, portu i odprawy celnej.

Selektor miejsc docelowych pokazuje szeroki zakres obsługiwanych połączeń, ale nie publikuje średnich dla poszczególnych krajów. Data wypłynięcia, godzina graniczna, weekendy, zatory w portach, odprawa celna, jakość dokumentów, sposób dostawy do miejsca docelowego i przyjęcie w magazynie mogą zmienić rzeczywisty wynik.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Wyświetlany problem lub status	Prawdopodobna przyczyna i pierwsze działanie
Nieprawidłowy numer	Sprawdź zapis, spacje oraz to, czy numer jest numerem zamówienia lub numerem referencyjnym FBA; poproś nadawcę o list przewozowy EAC.
Brak zdarzeń	Etykieta lub rezerwacja mogły zostać utworzone przed fizycznym przyjęciem przesyłki; poproś nadawcę o potwierdzenie przekazania do magazynu.
Długi czas bez aktualizacji	Ładunek może znajdować się między skanami, na morzu, oczekiwać na odprawę celną lub na przyjęcie w magazynie; poproś nadawcę o najnowszy wewnętrzny etap realizacji.
Zatrzymanie celne	Może chodzić o dokumenty, kontrolę, opłaty celne lub ograniczenia importowe; importer lub nadawca powinien dostarczyć wymagane dokumenty.
Błąd adresu lub nieudana dostawa	Niezwłocznie skontaktuj się ze stroną dokonującą rezerwacji. Zasady dotyczące produktów EAC stanowią, że zmiany adresu i wstrzymania mogą wiązać się z opłatami i nie są gwarantowane.
Doręczono, ale nie otrzymano	Sprawdź adres dostawy, rampę przyjęć, gospodarstwo domowe, recepcję i sąsiadów; poproś o potwierdzenie doręczenia i poproś sprzedawcę o wszczęcie dochodzenia w sprawie dostawy.
Zwrócono do nadawcy	Nadawca musi ustalić, czy przyczyną zwrotu była odmowa przyjęcia, przyjęcie przez Amazon, odprawa celna, adres lub dokumentacja, a następnie zorganizować dalsze działania.
Zagubiono lub uszkodzono	Zachowaj opakowanie, zdjęcia, fakturę i dowody wartości; nadawca będący stroną umowy powinien skontaktować się z EAC zgodnie z obowiązującymi warunkami produktu.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazanie przewoźnikom

Międzynarodowy cykl realizacji przesyłki EAC może obejmować nadawcę, magazyn EAC, odprawę eksportową, przewoźnika morskiego lub lotniczego, odprawę celną w miejscu docelowym, magazyn zagraniczny i operatora ostatniej mili. Przybycie do portu nie jest równoznaczne ze zwolnieniem celnym, a elektroniczne zdarzenie przekazania nie stanowi dowodu fizycznego przyjęcia ładunku.

Etap	Typowe zdarzenie i odpowiedzialna strona
Odbiór u źródła i przyjęcie w magazynie	Nadawca przekazuje ładunek firmie EAC lub wyznaczonemu przez nią obiektowi początkowemu; po tym może nastąpić skan potwierdzający przyjęcie.
Obsługa eksportowa	EAC i jej agenci eksportowi przygotowują dokumenty i konsolidują ładunki.
Odprawa celna eksportowa i bezpieczeństwo	Organy i operatorzy transportowi weryfikują deklaracje oraz dopuszczalność ładunku.
Transport główny	Wskazany przewoźnik morski lub lotniczy transportuje skonsolidowaną przesyłkę; dostarczone strony produktów EAC wymieniają COSCO, OOCL i EMC dla określonych tras.
Odprawa celna w kraju docelowym	Importer, agent celny i organy zajmują się zgłoszeniem, cłami, kontrolą i zwolnieniem przesyłki.
Magazyn zagraniczny i ostatnia mila	Zagraniczna operacja logistyczna EAC lub partner dostawczy odbiera zwolniony ładunek i organizuje dostawę samochodową, ekspresową lub realizację zamówienia.
Luka w widoczności przekazania	Może pojawić się nowy numer partnera albo nie pojawić się żadne zdarzenie, gdy dane, dokumenty lub fizyczny ładunek przemieszczają się między systemami.

Zarządzanie dostawą i opcje po wysyłce

Opcja

Kto powinien złożyć wniosek

Zmiana adresu lub instrukcja dotycząca dostawy

Nadawca lub klient zawierający umowę powinien skontaktować się z EAC, zanim ładunek dotrze do odpowiedniego etapu dostawy.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące instrukcji dostawy EAC

Kwalifikowalność	Warunki produktów stanowią, że o niektóre zmiany adresu lub wstrzymanie dostawy można wystąpić przed przybyciem przesyłki, z zastrzeżeniem wykonalności operacyjnej.
Termin	W przypadku jednego z produktów kanadyjskich podano, że o zmianę po wypłynięciu należy wystąpić nie później niż tydzień przed przybyciem.
Opłata	W tych samych warunkach produktu podano, że skuteczne wstrzymanie dostawy może wiązać się z rzeczywistymi opłatami, których określone minimum wynosi CAD 500.
Gwarancja	EAC stwierdza, że nowej instrukcji nie można zagwarantować, a odpowiedzialność za niezrealizowane instrukcje może nadal spoczywać na kliencie.

Potwierdzenie doręczenia

Odbiorca lub sprzedawca powinien zwrócić się o dowód doręczenia do strony zawierającej umowę lub dostawcy obsługującego ostatnią milę.

Realizacja zamówień magazynowych

Sprzedawca powinien uzgodnić z EAC zagraniczne magazynowanie oraz instrukcje dotyczące realizacji zamówień na pojedyncze sztuki.

Zagubione lub uszkodzone przesyłki, roszczenia, ubezpieczenie i zwroty pieniędzy

Zapytanie dotyczące śledzenia, dochodzenie w sprawie zaginięcia, roszczenie ubezpieczeniowe i zwrot środków z platformy handlowej to różne procesy. Dostarczone warunki produktów EAC stanowią, że potwierdzona utrata przesyłki podczas transportu może zostać zrekompensowana według zadeklarowanej wartości do wysokości trzykrotności opłaty frachtowej, bez zwrotu opłaty frachtowej, z zastrzeżeniem szczegółowych warunków produktu.

Proces

Kiedy i kto składa wniosek

Roszczenie EAC z tytułu utraty przesyłki podczas transportu

Nadawca zawierający umowę składa roszczenie po potwierdzeniu utraty przez EAC, wykorzystując dowody dotyczące przesyłki, deklaracji i wartości.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące roszczeń EAC z tytułu utraty przesyłki podczas transportu

Dowody	Należy zachować list przewozowy, fakturę handlową, deklarację, zdjęcia, dokumentację pakowania oraz dowód wartości.
Wynik	Warunki produktów opisują limity i wyłączenia dotyczące odszkodowania; ostateczna decyzja należy do EAC zgodnie z zarezerwowaną usługą.
Wyłączenia	Wymienione wyłączenia obejmują zajęcie celne spowodowane problemami z ładunkiem lub deklaracją, naruszenie praw, ograniczenia w miejscu przeznaczenia, działanie siły wyższej, opóźnienia wynikające z braku miejsca na statku lub zatorów w porcie oraz ładunek zarejestrowany jako doręczony na podstawie POD.

Ubezpieczenie opcjonalne

Nadawca może wystąpić o ubezpieczenie, jeśli wybrany produkt je oferuje; należy zachować dowody wyceny i uszkodzeń.

Zwrot środków z platformy handlowej

Kupujący występuje o zwrot środków do sprzedawcy lub platformy handlowej; 17TRACK nie może go zatwierdzić.

Ograniczenia dotyczące wysyłki i specjalna obsługa

Kategoria	Opublikowana zasada EAC lub praktyczne skutki
Ładunek zabroniony	Wymienione przykłady obejmują ciecze, proszki, broń, materiały wybuchowe, towary podrabiane lub naruszające prawa oraz inne towary niebezpieczne.
Baterie i towary magnetyczne	W przypadku odpowiedniego ładunku mogą być wymagane raporty dotyczące baterii, MSDS oraz dokumenty oceny transportowej.
Produkty podlegające regulacjom	Produkty podlegające wymaganiom FCC, FDA, DOT, EPA, HDMI, SD, BQB, CPC lub podobnym mogą wymagać certyfikatów lub autoryzacji.
Drewno i opakowania	Produkty drewniane mogą wymagać kontroli; strony produktów określają zasady dotyczące kartonów, rozmiaru i wagi dla poszczególnych usług.
Nieprawidłowa deklaracja	Podanie nieprawdziwych informacji, ukrycie lub przewóz ładunku objętego ograniczeniami może skutkować grzywną, konfiskatą, opóźnieniem, zwrotem lub odmową przyjęcia. Przed nadaniem ładunku sprawdź aktualne zasady dotyczące produktów.

Obsługa klienta

Kanał	Zweryfikowany kontakt lub link
Oficjalna strona internetowa	Oficjalna strona internetowa EAC
Strona śledzenia	Strona śledzenia EAC
Telefon	0755-29827465; 18194086606.
E-mail	Marketing@szeac.com.
Adres biura	Central Avenue, Building C, 7G, Xixiang Street, Bao’an District, Shenzhen, China.

Kontaktując się z EAC, przygotuj numer śledzenia lub listu przewozowego, datę wysyłki, miejsce nadania i miejsce docelowe, rodzaj usługi, najnowszy skan, opis ładunku, deklarację, fakturę, zdjęcia oraz oczekiwane rozwiązanie. Nadawca lub klient zawierający umowę powinien zazwyczaj prowadzić sprawy dotyczące roszczeń frachtowych i zmian instrukcji; konsument powinien również powiadomić sprzedawcę.

Śledzenie przesyłek w e-commerce i dla firm

Sprzedawcy mogą ograniczyć liczbę zapytań „gdzie jest moje zamówienie”, przechowując numer referencyjny EAC wraz z identyfikatorem zamówienia, numerem partnera docelowego, najnowszym zdarzeniem, statusem celnym i potwierdzeniem doręczenia. Dostarczone strony EAC opisują oficjalną stronę śledzenia, ale nie publikują aktualnego publicznego API śledzenia EAC, specyfikacji webhooka ani punktu końcowego obsługi partii.

Porównanie deweloperskie/API

Opcja

Dostawca

Oficjalne śledzenie internetowe

eac

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące oficjalnego śledzenia internetowego EAC

Obsługiwani przewoźnicy	Przesyłki EAC akceptowane przez oficjalną stronę śledzenia.
Główne zastosowanie	Ręczne zapytania klientów i nadawców.
Uwierzytelnianie	Dostarczona publiczna strona nie opisuje uwierzytelniania deweloperskiego.
Obsługa partii lub webhooka	Na dostarczonych stronach nie opisano publicznej funkcji obsługi partii ani webhooka.
Dokumentacja	Oficjalna strona śledzenia

API 17TRACK

17TRACK

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące API 17TRACK

Obsługiwani przewoźnicy	Obsługa wielu przewoźników zgodnie z kontem i aktualną dokumentacją 17TRACK.
Główne zastosowanie	Ujednolicone śledzenie przesyłek wielu przewoźników dla sklepów, platform handlowych i systemów logistycznych.
Uwierzytelnianie	Uwierzytelnianie za pomocą nagłówka 17token przedstawiono w poniższym przykładzie referencyjnym.
Obsługa partii lub webhooka	Zapoznaj się z aktualną dokumentacją deweloperską, aby sprawdzić możliwości i limity właściwe dla konta.
Dokumentacja	Dokumentacja API 17TRACK

FAQ

Podstawowe często zadawane pytania

1. Jak śledzić przesyłkę EAC?

Wprowadź list przewozowy EAC lub numer przesyłki na oficjalnej stronie śledzenia EAC albo skorzystaj z 17TRACK, aby zobaczyć dostępne zdarzenia wielu przewoźników.

2. Gdzie mogę znaleźć numer śledzenia EAC?

Sprawdź powiadomienie sprzedawcy o wysyłce, potwierdzenie rezerwacji EAC, etykietę frachtową, potwierdzenie odbioru z magazynu lub dokumenty przewozowe.

3. Jak wygląda numer śledzenia EAC?

EAC nie publikuje w dostarczonych materiałach jednego kompletnego formatu publicznego, dlatego użyj dokładnego zamaskowanego lub pełnego numeru referencyjnego wydanego dla zarezerwowanej usługi.

4. Kiedy pojawi się pierwsze zdarzenie śledzenia EAC?

Pierwsze zdarzenie pojawia się po odnotowaniu odbioru przez właściwy magazyn EAC lub partnera transportowego; samo utworzenie etykiety lub dokonanie rezerwacji nie potwierdza fizycznego przyjęcia.

5. Dlaczego śledzenie EAC nie jest aktualizowane?

Ładunek może znajdować się między magazynem, portem, statkiem, odprawą celną a skanami doręczenia; poproś nadawcę o najnowszy etap operacyjny.

6. Ile trwa dostawa EAC?

Podane przykłady wskazują 20–30 lub 30–40 dni w przypadku produktów EAC obejmujących fracht morski do Stanów Zjednoczonych oraz 30–55 dni w przypadku produktu LCL do Kanady.

7. Co zrobić po nieudanej dostawie EAC?

Skontaktuj się szybko ze sprzedawcą lub stroną dokonującą rezerwacji, podając prawidłowy adres, i poproś o dostępną instrukcję korekty lub ponownej dostawy.

8. Co zrobić, jeśli EAC wskazuje, że przesyłka została doręczona, ale nie mogę jej znaleźć?

Sprawdź rampę dostawczą, magazyn, gospodarstwo domowe, recepcję i sąsiadów, a następnie poproś o potwierdzenie doręczenia i zwróć się do sprzedawcy o wyjaśnienie sprawy.

9. Jak zgłosić zagubioną lub uszkodzoną przesyłkę EAC?

Zleceniodawca transportu powinien skontaktować się z EAC, podając list przewozowy, deklarację, fakturę, zdjęcia, dowody dotyczące opakowania oraz potwierdzenie wartości.

10. Jak mogę skontaktować się z EAC?

Skorzystaj z oficjalnej strony internetowej lub strony śledzenia, zadzwoń pod numer 0755-29827465 lub 18194086606 albo napisz na adres Marketing@szeac.com.

Najczęściej zadawane pytania ekspertów

11. Czy terminy dostaw EAC są gwarantowane?

Podane przedziały czasowe EAC są szacunkowymi terminami realizacji usługi, a nie określonymi gwarancjami zwrotu pieniędzy; dostępność miejsca na statku, przeciążenie portów, odprawa celna i odbiór mogą wpłynąć na wynik.

12. Co dzieje się w zagranicznym magazynie EAC?

Towar dopuszczony do obrotu może zostać przyjęty w celu przechowywania, realizacji zamówień, dostawy ciężarówką lub wysyłki pojedynczych sztuk, zgodnie z ustaleniami dotyczącymi zarezerwowanej usługi.

13. Czy skan partnera oznacza, że partner fizycznie otrzymał przesyłkę EAC?

Nie; elektroniczne powiadomienie wstępne może poprzedzać fizyczne przekazanie, dlatego należy potwierdzić pierwszy skan przyjęcia lub pokwitowanie magazynowe.

14. Kto zajmuje się odprawą celną międzynarodowej przesyłki EAC?

Importer, agent celny, organy oraz podmioty logistyczne wspólnie realizują proces odprawy; nadawca musi dostarczyć prawidłowe deklaracje i wymagane certyfikaty.

15. Czy przesyłka EAC może otrzymać drugi numer śledzenia?

Tak, magazyn znajdujący się na dalszym etapie transportu lub dostawca ostatniej mili może utworzyć numer referencyjny partnera, ale dostarczone materiały EAC nie publikują uniwersalnej zasady konwersji.

16. Czy EAC udostępnia publiczne API śledzenia?

Dostarczone oficjalne strony udostępniają śledzenie internetowe, ale nie opisują aktualnego publicznego API EAC, metody uwierzytelniania ani interfejsu webhook.

17. Która usługa EAC jest przeznaczona dla ładunków Amazon FBA?

EAC oferuje logistykę pierwszego etapu dla FBA oraz produkty morskiego transportu FBA do Stanów Zjednoczonych; przed dokonaniem rezerwacji należy potwierdzić dokładną trasę, zasady dotyczące ładunku i adres docelowy.

18. Jakie dokumenty mogą opóźnić przesyłkę EAC?

Nieprawidłowe faktury, kody HS, deklaracje, certyfikaty, dokumenty dotyczące baterii, MSDS lub zezwolenia dotyczące produktów podlegających regulacjom mogą opóźnić eksport, import lub dostawę.

API śledzenia

Odniesienie do 17TRACK

// 1. Current public official EAC tracking API: not confirmed
// Use the official EAC web tracking page for manual queries.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current EAC carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the EAC brand name.