Om SBD
SBD er sidenavnet som vises for 势必达供应链管理(东莞市)有限公司, en Dongguan-basert virksomhet innen forsyningskjede og spedisjon med fokus på eksportlast for netthandel. SBD beskriver sin rolle som en kombinasjon av internasjonal samlast, spedisjon, støtte til import- og eksportdeklarasjoner, tollager og ordinære lager, ordreoppfyllelse, inspeksjon, forsterket emballering og levering på siste strekning på bestemmelsesstedet.
SBDs kjerneprofil
| Profilfelt | Verifisert informasjon |
| Offisielt navn | 势必达供应链管理(东莞市)有限公司 |
| Offisielt nettsted | https://www.dgsbd-scm.com/ |
| Transportørtype | Grensekryssende speditør, samlaster samt leverandør av lager- og ordreoppfyllelsestjenester |
| Hovedregion | Opprinnelsesvirksomhet i Perleflodsdeltaet med eksporttjenester for kunder innen grensekryssende netthandel |
| Sporingsside | SBDs 17TRACK-spørringsside |
| Adresse | Område A, nr. 18 West Ring Road, Huayang Village, Machong Town, Dongguan, Guangdong, China |
Relasjoner mellom transportørenheter
| Enhet | Forholdet til SBD |
| 势必达供应链管理(东莞市)有限公司 | Dette er selskapsnavnet som vises på det offisielle SBD-nettstedet. |
Se alle detaljer om den kanoniske transportøren| Enhetstype | Selskap innen forsyningskjede og grensekryssende logistikk |
|---|
| Hvorfor dette er viktig for sporing | SBD kan organisere opprinnelses-, spedisjons-, tollstøtte- og overleveringsfasene, mens en annen transportør utfører en senere transportfase. |
|---|
| Offisielt bevis | Om SBD |
|---|
|
| Spesialruter til USA, Storbritannia og Europa | SBD markedsfører disse eksportkanalene som sine viktigste ruteprodukter. |
Se alle detaljer om SBDs spesialruter| Enhetstype | Eksportlogistikkkanaler som drives eller organiseres |
|---|
| Hvorfor dette er viktig for sporing | Ruten avgjør hvilke hendelser hos oppstrømsaktører, under hovedtransporten og ved levering på bestemmelsesstedet som kan vises. |
|---|
| Offisielt bevis | SBD-kanalprodukter |
|---|
|
| Hong Kong DHL | SBD oppgir en Hong Kong DHL-kanal; DHL forblir en separat transportørenhet. |
Se alle detaljer om Hong Kong DHL-kanalen| Enhetstype | Partnertransportørkanal |
|---|
| Hvorfor dette er viktig for sporing | En DHL-identifikator eller DHL-hendelse betyr ikke at DHL håndterte pakken før fysisk overlevering. |
|---|
| Offisielt bevis | SBDs hovedkanaler |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK samler uavhengig tilgjengelige sporingshendelser og er lenket fra SBD-nettstedet. |
Se alle detaljer om forholdet til 17TRACK| Enhetstype | Uavhengig sporingsplattform for flere transportører |
|---|
| Hvorfor dette er viktig for sporing | 17TRACK kan vise hendelser fra deltakende logistikksystemer, men transporterer ikke forsendelsen og kontrollerer ikke toll, levering eller krav. |
|---|
| Offisielt bevis | SBDs 17TRACK-spørringsside |
|---|
|
Raskt svar
For å spore en SBD-forsendelse kopierer du logistikksporingsnummeret fra fraktbekreftelsen, fraktbrevet eller selgerkontoen og oppgir det på SBD-sporingssiden eller 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, fjerner du først eventuelle utilsiktede mellomrom, skiller logistikknummeret fra butikkens ordrenummer og spør avsenderen om pakken er fysisk mottatt, i stedet for bare å være elektronisk registrert.
Profftips: 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform. Den kan ikke endre en adresse, frigi en tollforsendelse, ordne ny levering, godkjenne kompensasjon eller utstede refusjon fra en forhandler.
Slik sporer du SBD-pakker
Bruk forsendelsesidentifikatoren fra selgeren eller SBD, ikke netthandelens ordrenummer. En grensekryssende SBD-forsendelse kan også få eller vise et partnertransportørnummer etter overlevering.
- Åpne selgerens e-post om utsendelse, markedsplassens forsendelsesside, fraktbrev eller SBDs fraktoppføring.
- Kopier feltet merket sporingsnummer, logistikknummer eller fraktbrevnummer.
- Åpne den offisielle SBD 17TRACK-spørringssiden eller 17TRACK.
- Lim inn identifikatoren uten ekstra tegnsetting, og se på transportørtilordningen, hendelsestidspunktet, stedet og den nyeste statusen.
- Hvis et nummer fra destinasjonstransportøren vises, bruker du dette nummeret på destinasjonstransportørens eget nettsted for lokale leveringsalternativer.
| Identifikator | Slik bruker du den |
| Sporings- eller fraktbrevnummer | Send dette til SBD, 17TRACK eller den identifiserte opererende transportøren. |
| Ordrenummer | Bruk det hos markedsplassen eller forhandleren; det gir kanskje ikke logistikkhendelser. |
| Forhandlerreferanse | Bruk den for å hjelpe selgeren med å finne forsendelsesoppføringen og oppgi sporingsnummeret. |
| Partner- eller sisteleddsnummer | Bruk det etter overlevering når destinasjonstransportøren gjenkjenner forsendelsen. |
SBD-sporingsstatuser og betydninger
SBD-forsendelser kan vise SBD-hendelser, hendelser fra samarbeidende transportører eller normaliserte 17TRACK-hendelser. Les hver hendelse sammen med stedet og den opererende transportøren, fordi ansvaret endres underveis.
Hurtigoppslag for status
| Status | Hva det betyr |
| Forsendelsesinformasjon mottatt | Elektroniske forsendelsesdata finnes, men fysisk mottak kan fortsatt gjenstå. |
Se livssyklusdetaljer for mottatt forsendelsesinformasjon| Livssyklusfase | Før forsendelse |
|---|
| Nåværende ansvarlige part | Avsenderen inntil en fysisk mottaksskanning fastslår hvem som har ansvaret |
|---|
| Hva som skjer nå | Henting, mottak på lager eller første skanning ved opprinnelsen |
|---|
| Hva du bør gjøre | Be avsenderen bekrefte overleveringen hvis statusen forblir uendret. |
|---|
|
| Mottatt eller registrert | Forsendelsen har fått en fysisk skanning ved opprinnelsen. |
Se livssyklusdetaljer for mottatt eller registrert| Livssyklusfase | Mottatt |
|---|
| Nåværende ansvarlige part | Anlegget eller transportøren som er angitt i hendelsen |
|---|
| Hva som skjer nå | Sortering ved opprinnelsen og utsending på ruten |
|---|
| Hva du bør gjøre | Følg med på neste bevegelseshendelse. |
|---|
|
| Forlatt anlegg eller under transport | Forsendelsen beveger seg mellom lagre, knutepunkter eller transportpartnere. |
Se livssyklusdetaljer for under transport| Livssyklusfase | Under transport |
|---|
| Nåværende ansvarlige part | Den angitte langtransportøren, lageret eller videresendingsoperatøren |
|---|
| Hva som skjer nå | Ankomstskanning ved et annet knutepunkt eller en eksportgateway |
|---|
| Hva du bør gjøre | Beregn tid uten skanning under transport mellom anlegg; ta saken opp gjennom avsenderen hvis det oppgitte tidsvinduet for ruten overskrides. |
|---|
|
| Tollbehandling eller holdt tilbake av tollen | Forsendelsen gjennomgår eksport- eller importkontroll; ankomst betyr ikke at den er frigitt. |
Se livssyklusdetaljer for tollbehandling| Livssyklusfase | Toll og overlevering |
|---|
| Nåværende ansvarlige part | Tollmyndighet, megler eller utpekt post-/ekspressoperatør |
|---|
| Hva som skjer nå | Frigivelse, forespørsel om dokumenter, vurdering, inspeksjon eller returtiltak |
|---|
| Hva du bør gjøre | Følg forespørsler fra megleren eller transportøren, og oppgi nøyaktig informasjon om faktura, verdi og mottaker. |
|---|
|
| Overlevert til destinasjonstransportør | En operatør på destinasjonen har mottatt eller forventes å motta pakken for lokal behandling. |
Se livssyklusdetaljer for overlevering på destinasjonen| Livssyklusfase | Overlevering til partner |
|---|
| Nåværende ansvarlige part | Ansvaret overføres først etter fysisk mottak, ikke bare ved elektronisk forhåndsvarsel. |
|---|
| Hva som skjer nå | Første lokale skanning, sortering og leveringsruting |
|---|
| Hva du bør gjøre | Spor eventuelt tilknyttet nummer for siste etappe, og vent på den første skanningen hos transportøren på destinasjonen. |
|---|
|
| Ute for levering | Transportøren på destinasjonen har tildelt pakken en leveringsrute. |
Se livssyklusdetaljer for ute for levering| Livssyklusfase | Ute for levering |
|---|
| Nåværende ansvarlige part | Transportør for siste etappe på destinasjonen |
|---|
| Hva som skjer nå | Levering, leveringsforsøk eller instruksjon om henting |
|---|
| Hva du bør gjøre | Følg med på den lokale transportøren og sørg for tilgang til leveringsstedet. |
|---|
|
| Levert | Transportøren på destinasjonen har registrert levering til en adresse, mottaker, et mottakspunkt eller et angitt sted. |
Se livssyklusdetaljer for levert| Livssyklusfase | Levert |
|---|
| Nåværende ansvarlige part | Transportøren på destinasjonen for leveringsbevis; selgeren for oppgaver knyttet til ordreoppløsning |
|---|
| Hva som skjer nå | Leveringsregistreringen avsluttes med mindre det opprettes en forespørsel. |
|---|
| Hva du bør gjøre | Kontroller leveringsstedet, husstanden, resepsjonen, et trygt sted og naboene før du kontakter den lokale transportøren og selgeren. |
|---|
|
| Leveringsavvik eller retur | Leveringen kan ikke gjennomføres som normalt på grunn av adresse, tilgang, toll, avvisning, skade eller et annet ruteavvik. |
Se livssyklusdetaljer for et avvik eller en retur| Livssyklusfase | Avvik eller retur |
|---|
| Nåværende ansvarlige part | Transportøren eller myndigheten som er angitt i den nyeste hendelsen |
|---|
| Hva som skjer nå | Korrigering, ny levering, henting, kassering eller returtransport i henhold til rutereglene |
|---|
| Hva du bør gjøre | Kontakt transportøren på destinasjonen så snart som mulig og varsle avsenderen; ruterestriksjoner kan hindre adressekorrigering eller retur. |
|---|
|
SBD-tjenester og leveringstider
SBD tilbyr spesiallinjer til USA, Storbritannia og Europa, Hong Kong DHL, internasjonal EUB, kanaler for sensitive varer og grensekryssende oppfyllelse fra skybaserte lager. Innhent det aktuelle rutearket før avsendelse, ettersom den angitte produktkatalogen ikke oppgir en universell leveringsstandard.
Sammenligning av tjenester
| Tjeneste | Best egnet for |
| Spesiallinje til USA | Grensekryssende e-handelsforsendelser fra Kina til støttede leveringsområder i USA |
Se alle detaljer for spesiallinjen til USA| Tjenestetype | Internasjonal videresending via spesiallinje |
|---|
| Dekning | USA, med forbehold om ruteunntak |
|---|
| Sporingsnivå | Rute- og partnerskanninger når de oppgis |
|---|
| Viktig størrelses-/vektbetingelse | Beregnet fraktvekt er den største av faktisk vekt og volumvekt; den oppgitte divisoren er lengde × bredde × høyde i centimeter delt på 8000, med avrunding av fakturert vekt i gram og et minimum på 50 g. |
|---|
| Inkludert beskyttelse/ekstratjeneste | De publiserte rutebetingelsene regulerer ansvaret. |
|---|
| Hovedbegrensning | Rutesiden utelukker enkelte postnummerprefikser, avviser deklarerte verdier over US$800 og oppgir at returtjeneste ikke godtas. |
|---|
|
| Spesiallinje til Storbritannia | Grenseoverskridende e-handelsforsendelser til Storbritannia |
Se alle detaljer for spesiallinjen til Storbritannia| Tjenestetype | Internasjonal videresending via spesiallinje |
|---|
| Dekning | Rute til Storbritannia |
|---|
| Sporingsnivå | Avhenger av den bestilte kanalen og partneren på destinasjonen |
|---|
| Viktig størrelses-/vektbetingelse | Bruk den forsendelsesspesifikke prisoversikten og rutebeskrivelsen. |
|---|
| Inkludert beskyttelse/ekstratjeneste | Fastsettes av vilkårene for den bestilte tjenesten. |
|---|
| Hovedbegrensning | Vilkår for toll, skatteopplysninger og levering på destinasjonen gjelder. |
|---|
|
| Spesiallinje til Europa | E-handelsvarer som sendes til støttede europeiske destinasjoner |
Se alle detaljer for spesiallinjen til Europa| Tjenestetype | Internasjonal regional spesiallinje |
|---|
| Dekning | Støttede europeiske ruter som er definert i pristilbudet ved bestilling |
|---|
| Sporingsnivå | Avhenger av data fra hovedtransporten og transportøren på destinasjonen |
|---|
| Viktig størrelses-/vektbetingelse | Rutespesifikke vilkår gjelder. |
|---|
| Inkludert beskyttelse/ekstratjeneste | Fastsettes av fraktavtalen. |
|---|
| Hovedbegrensning | Landsspesifikke regler for MVA, toll og restriksjonsbelagte varer varierer. |
|---|
|
| Hong Kong DHL | Forsendelser bestilt gjennom SBD for videre håndtering i en DHL-kanal |
Se alle detaljer for Hong Kong DHL| Tjenestetype | Ekspresskanal via partner |
|---|
| Dekning | Hvilke destinasjoner som er kvalifisert, avhenger av det bestilte DHL-produktet. |
|---|
| Sporingsnivå | Sporing hos SBD etterfulgt av DHL-hendelser etter fysisk overlevering |
|---|
| Viktig størrelses-/vektbetingelse | Bestillingsreglene til DHL og SBD gjelder. |
|---|
| Inkludert beskyttelse/ekstratjeneste | Underlagt den kjøpte tjenesten og transportvilkårene. |
|---|
| Hovedbegrensning | Elektroniske DHL-data kan foreligge før DHL fysisk mottar forsendelsen. |
|---|
|
| Internasjonal EUB | Kvalifiserte, lette grenseoverskridende e-handelsforsendelser |
Se alle detaljer for internasjonal EUB| Tjenestetype | Postlignende grenseoverskridende kanal |
|---|
| Dekning | Kvalifiserte destinasjoner for den bestilte ruten |
|---|
| Sporingsnivå | Hendelser hos avsenderposten og destinasjonsposten der disse utveksles |
|---|
| Viktig størrelses-/vektbetingelse | Rutespesifikke postbegrensninger gjelder. |
|---|
| Inkludert beskyttelse/ekstratjeneste | Defineres av det bestilte produktet. |
|---|
| Hovedbegrensning | Skanning kan forekomme sjeldnere mellom eksport og mottak hos destinasjonsposten. |
|---|
|
Leveringstid
| Tjeneste | Publisert leveringsstandard |
| Spesiallinje til USA | Bruk rutetilbudet som ble oppgitt for forsendelsen. |
Se vilkårene for leveringstid for spesiallinjen til USA| Virke- eller kalenderdager | Definert i det gjeldende pristilbudet |
|---|
| Garantistatus | Rutesiden utelukker kompensasjon for forsinkelse eller sen levering. |
|---|
| Beregningen starter fra | Bekreft om pristilbudet regner fra SBDs mottak, eksportavgang eller en annen milepæl. |
|---|
| Viktigste forsinkelsesfaktorer | Kontroll av deklarasjonen, eksportavgang, toll, overlevering på destinasjonen, ekskluderte postnummerområder og manglende skanninger |
|---|
| Offisiell kildedato/gyldighet | Bekreft de gjeldende rutevilkårene med SBD før innlevering. |
|---|
|
| Spesiallinjer til Storbritannia og Europa | Bruk det tjenestespesifikke pristilbudet og rutebeskrivelsen for destinasjonen. |
Se vilkårene for leveringstid for ruter til Storbritannia og Europa| Virke- eller kalenderdager | Bekreft skriftlig for den bestilte ruten. |
|---|
| Garantistatus | Betrakt et estimat som ikke-garantert med mindre kontrakten uttrykkelig sier noe annet. |
|---|
| Beregningen starter fra | Bekreft milepælen for aksept i tilbudet. |
|---|
| Viktigste forsinkelsesfaktorer | Flykapasitet, MVA-opplysninger, tollinspeksjon, overlevering til partner, helger, helligdager og levering til avsidesliggende områder |
|---|
| Offisiell kildedato/gyldighet | Bruk det gjeldende SBD-tilbudet. |
|---|
|
| Hong Kong DHL og internasjonal EUB | Leveringen avhenger av det valgte partnerproduktet og bestemmelsesstedet. |
Se vilkårene for leveringstid for partnerkanaler| Virke- eller kalenderdager | Bruk bestillingsbekreftelsen. |
|---|
| Garantistatus | Avhenger av den kjøpte partnertjenesten og unntakene. |
|---|
| Beregningen starter fra | Partnerens aksept kan finne sted etter SBDs behandling ved avsenderstedet. |
|---|
| Viktigste forsinkelsesfaktorer | Fortransport, fysisk overlevering, sikkerhetskontroll, tollbehandling og lokale leveringsforhold |
|---|
| Offisiell kildedato/gyldighet | Sjekk gjeldende vilkår for SBD og den opererende transportøren. |
|---|
|
Leveringstider til bestemmelsesland
| Bestemmelsesland / region | Primær tjenestetype |
| USA | Spesiallinje til USA |
Se leveringsdetaljer for USA| Estimert tidsintervall for levering | Bruk det forsendelsesspesifikke SBD-tilbudet; nettstedet oppgir ikke et numerisk intervall for hele ruten. |
|---|
| Gjennomsnittlig antall leveringsdager | Bruk estimatet som er knyttet til den bestilte forsendelsen og den første fysiske akseptshendelsen. |
|---|
| Partner for siste etappe / transportør ved overlevering | Identifiser operatøren på bestemmelsesstedet fra det tilknyttede sporingsnummeret eller den første lokale skanningen. |
|---|
| Tips om toll og fortolling | Deklarer varene og verdien nøyaktig. Den publiserte SBD-rutesiden avviser deklarerte verdier over US$800 og utelukker utvalgte postnummerprefikser. |
|---|
|
| Storbritannia | Spesiallinje til Storbritannia |
Se leveringsdetaljer for Storbritannia| Estimert tidsintervall for levering | Bruk det gjeldende tilbudet for ruten til Storbritannia for det valgte produktet. |
|---|
| Gjennomsnittlig antall leveringsdager | Bruk estimatet på forsendelsesnivå i stedet for et gjennomsnitt for hele nettstedet. |
|---|
| Partner for siste etappe / transportør ved overlevering | Partneren identifiseres gjennom leveringens sporingshendelse eller det tilknyttede nummeret. |
|---|
| Tips om toll og fortolling | Sørg for at forhandleren oppgir korrekt verdi, varebeskrivelse og relevante skatteopplysninger. |
|---|
|
| Støttede europeiske bestemmelsessteder | Spesiallinje til Europa |
Se leveringsdetaljer for europeiske bestemmelsessteder| Estimert tidsintervall for levering | Bruk det bestemmelsesstedsspesifikke tilbudet som ble utstedt for bestillingen. |
|---|
| Gjennomsnittlig antall leveringsdager | Bruk estimatet som er knyttet til det valgte landet og ordningen for overlevering. |
|---|
| Partner for siste etappe / transportør ved overlevering | Fastslå den lokale operatøren fra den tilknyttede sporingsoppføringen. |
|---|
| Tips om toll og fortolling | MVA, importopplysninger, produktsamsvar og tollprosedyrer varierer fra land til land; ankomst til en gateway på bestemmelsesstedet er ikke det samme som tollklarering. |
|---|
|
| Bestemmelsessteder som er kvalifisert for Hong Kong DHL | Hong Kong DHL-partnerkanal |
Se leveringsdetaljer for bestemmelsessteder med Hong Kong DHL| Estimert tidsintervall for levering | Bruk estimatet for det bestilte DHL-produktet etter at det er tatt hensyn til SBDs fortransport og overlevering. |
|---|
| Gjennomsnittlig antall leveringsdager | Mål fra akseptmilepælen som er angitt i bestillingen. |
|---|
| Partner for siste etappe / transportør ved overlevering | DHL eller en leveringsoperatør på bestemmelsesstedet som brukes av det aktuelle DHL-produktet |
|---|
| Tips om toll og fortolling | Elektronisk DHL-informasjon kan vises før fysisk overlevering; lever de etterspurte fortollingsdokumentene til den utpekte megleren eller transportøren. |
|---|
|
| Bestemmelsessteder som er kvalifisert for internasjonal EUB | Internasjonal EUB |
Se leveringsdetaljer for bestemmelsessteder med internasjonal EUB| Estimert tidsintervall for levering | Bruk det bestemmelsesstedsspesifikke EUB-tilbudet og reglene for postberettigelse. |
|---|
| Gjennomsnittlig antall leveringsdager | Bruk forsendelsessporing og estimatet for den bestilte ruten. |
|---|
| Partner for siste etappe / transportør ved overlevering | Postoperatøren på bestemmelsesstedet eller en annen transportør som vises i sporingen |
|---|
| Tips om toll og fortolling | Det kan oppstå et skanningsopphold mellom eksportforsendelse og mottak hos bestemmelseslandets post; fortolling og postens mottak er separate hendelser. |
|---|
|
Leveringstid til bestemmelsesstedet bør hentes fra det gjeldende SBD-tilbudet og transportørens estimat på forsendelsesnivå. En dato på etiketten, et skann ved ankomst til tollen eller en elektronisk overleveringsmelding markerer ikke nødvendigvis starten på den fysiske transporten.
Vanlige problemer med SBD-sporing og løsninger
Start med den nyeste hendelsen, transportøren og stedet. Selgeren kontrollerer ordredata og refusjoner, SBD kan undersøke den bestilte ruten, tollen kontrollerer avgjørelser om fortolling, og transportøren på bestemmelsesstedet kontrollerer lokale leveringsskanninger.
Problem og løsning
| Problem/status som vises | Sannsynlig årsak |
| Ugyldig nummer eller ingen resultater | Ordrenummer angitt, skrivefeil, feil transportør eller forsendelsesdata som ennå ikke er synkronisert |
Se tiltak for et ugyldig SBD-nummer| Kontroller først | Sammenlign identifikatoren med ekspedisjonsregisteret og fjern mellomrom rundt den. |
|---|
| Umiddelbart tiltak | Prøv SBD-forespørselssiden og 17TRACK, og spør deretter avsenderen hvilken transportør og hvilket nummer som ble tildelt. |
|---|
| Når saken bør eskaleres | Eskaler saken når avsenderen oppgir at den fysiske overleveringen har funnet sted, men ingen systemer gjenkjenner nummeret. |
|---|
| Hvem du bør kontakte | Avsenderen først, deretter SBD med fraktbrevet og dokumentasjon på overleveringen |
|---|
|
| Etikett opprettet uten bevegelse | Det finnes et elektronisk forhåndsvarsel, mens pakken fortsatt er hos avsenderen eller på lageret ved avsenderstedet. |
Se tiltak for etikett opprettet uten bevegelse| Kontroller først | Se etter en skanning som bekrefter fysisk mottak, lagermottak eller henting. |
|---|
| Umiddelbart tiltak | Be avsenderen oppgi den faktiske datoen for overleveringen. |
|---|
| Når saken bør eskaleres | Bruk den lovede ekspedisjonsdatoen i kjøpsavtalen i stedet for å anta at transportøren har overtatt pakken. |
|---|
| Hvem du bør kontakte | Forhandler eller avsender |
|---|
|
| Langt opphold under transport eller partner som venter på overlevering | Langtransport uten skanninger, elektronisk forhåndsvarsel, opphopning eller fysisk overlevering som fortsatt ikke har funnet sted |
Se tiltak for opphold under transport eller ved overlevering| Kontroller først | Finn ut hvilken transportør som registrerte den nyeste hendelsen, og om den bekrefter fysisk mottak. |
|---|
| Umiddelbart tiltak | Spor begge de tilknyttede identifikatorene og sammenlign medgått tid med tilbudet for den bestilte ruten. |
|---|
| Når saken bør eskaleres | Be avsenderen opprette en ruteforespørsel når det oppgitte tidsvinduet er overskredet eller et avvik vises. |
|---|
| Hvem du bør kontakte | Avsenderen og SBD; bruk partnertransportøren etter den første fysiske skanningen |
|---|
|
| Tilbakehold i tollen | Krav om dokumentasjon, verdifastsettelse, produktsamsvar, skatt eller kontroll |
Se tiltak for tilbakehold i tollen| Kontroller først | Se etter en forespørsel om dokumentasjon, melding fra tollagenten eller varsel om avgifter. |
|---|
| Umiddelbart tiltak | Oppgi nøyaktige opplysninger om faktura, vare, verdi og mottaker gjennom den angitte kanalen. |
|---|
| Når saken bør eskaleres | Eskaler saken umiddelbart hvis det vises en svarfrist, eller hvis dokumenter allerede er sendt inn uten bekreftelse på mottak. |
|---|
| Hvem du bør kontakte | Oppgitt tollagent eller transportør; avsenderen ved korrigeringer av deklarasjonen |
|---|
|
| Adressefeil, mislykket levering eller henting | Ufullstendig adresse, tilgangsproblem, mottaker ikke til stede eller instruksjon om lokal henting |
Se tiltak for problemer med levering og adresse| Kontroller først | Les hendelsen fra transportøren på bestemmelsesstedet, og bekreft leveringsadressen som ble oppgitt til forhandleren. |
|---|
| Umiddelbart tiltak | Kontakt transportøren på bestemmelsesstedet for mulig ny levering eller henting, og varsle avsenderen. |
|---|
| Når saken bør eskaleres | Gjør dette før den lokale transportørens frist for henting eller retur. |
|---|
| Hvem du bør kontakte | Transportøren på bestemmelsesstedet og avsenderen |
|---|
|
| Levert, men ikke mottatt | Levering til et trygt sted, mottak bekreftet av resepsjonen, levering til nabo, for tidlig skanning eller levering til feil adresse |
Se tiltak for levert, men ikke mottatt| Kontroller først | Kontroller postkassen, inngangen, pakkeboksen, det trygge stedet, husstandsmedlemmer, resepsjonen og naboene. |
|---|
| Umiddelbart tiltak | Be transportøren på bestemmelsesstedet om leveringsdetaljer eller leveringsbevis, og varsle deretter forhandleren. |
|---|
| Når saken bør eskaleres | Eskaler raskt hvis stedet er feil, signaturen bestrides eller pakken ikke kan finnes. |
|---|
| Hvem du bør kontakte | Destinasjonsfraktøren for leveringsdokumentasjon; forhandleren eller avsenderen for undersøkelse og løsning av ordren |
|---|
|
| Mistet, skadet eller returnert | Transporthendelse, emballasjesvikt, tolltiltak, nektet mottak, forbudt innhold eller adresse som ikke kan leveres til |
Se tiltak ved tap, skade eller retur| Kontroller først | Ta vare på pakken, innholdet, den innvendige og utvendige emballasjen, etikettene, bildene og dokumentasjon på verdien. |
|---|
| Umiddelbart tiltak | Varsle selgeren og SBD, og innhent gjeldende vilkår for ruten. |
|---|
| Når saken bør eskaleres | Bruk den kontraktsfestede fristen som er oppgitt for den bestilte tjenesten. |
|---|
| Hvem du bør kontakte | Den avtaleparten som er avsender, leder normalt fraktørens undersøkelse; kjøperen ber forhandleren om løsninger for ordren. |
|---|
|
SBD internasjonal frakt, toll og overlevering til transportører
SBD deltar i internasjonale forsendelser som konsolidator og videresendingsleverandør. En vanlig pakke kan gå fra avsenderen til SBD, et eksportanlegg, en transportør for hovedtransport, tollen og en destinasjonsfraktør før levering.
Internasjonal flyt
| Fase | Hva skjer |
| Elektronisk bestilling | Forsendelses- og etikettdata opprettes før den fysiske transporten starter. |
Se detaljer om elektronisk bestilling| Fysisk oppbevarer/ansvarlig enhet | Avsenderen frem til fysisk overlevering |
|---|
| Typisk sporingshendelse | Forsendelsesinformasjon mottatt |
|---|
| Kan sporingsnummeret endres? | En partneridentifikator kan bli tildelt senere. |
|---|
| Normalt synlighetsgap | Fra opprettelse av data til første fysiske skanning |
|---|
| Hva kunden bør gjøre | Bekreft datoen da avsenderen overleverte pakken. |
|---|
|
| Mottak hos SBD på avsenderstedet og lagerbehandling | Pakken kan bli mottatt, kontrollert, konsolidert, pakket om eller klargjort for eksport. |
Se detaljer om SBDs behandling på avsenderstedet| Fysisk oppbevarer/ansvarlig enhet | SBD eller SBDs lageroperatør på avsenderstedet |
|---|
| Typisk sporingshendelse | Mottatt, behandlet eller sendt fra lageret |
|---|
| Kan sporingsnummeret endres? | Et nummer for hovedtransport eller siste transportledd kan bli koblet til. |
|---|
| Normalt synlighetsgap | Konsolidering og klargjøring for utsendelse fører ikke nødvendigvis til kontinuerlige skanninger. |
|---|
| Hva kunden bør gjøre | Sørg for at deklarasjoner og kontaktopplysninger er korrekte. |
|---|
|
| Eksportbehandling og toll-/sikkerhetskontroll | Eksportdata, kontroll og regulatorisk gjennomgang skjer før internasjonal avgang. |
Se detaljer om eksportbehandling| Fysisk oppbevarer/ansvarlig enhet | Eksportlager, fraktør, sikkerhetsoperatør eller tollmyndighet |
|---|
| Typisk sporingshendelse | Eksportklarering, sikkerhetskontroll eller klargjøring for avgang |
|---|
| Kan sporingsnummeret endres? | Forsendelsen kan fortsette under et tilknyttet partnernummer. |
|---|
| Normalt synlighetsgap | Kontroll, konsolidering og tildeling av flytransport |
|---|
| Hva kunden bør gjøre | Svar på forespørsler om deklarasjoner eller dokumenter gjennom avsenderen. |
|---|
|
| Internasjonal hovedtransport | Fly eller annen transport flytter den konsoliderte lasten mot destinasjonen. |
Se detaljer om internasjonal hovedtransport| Fysisk oppbevarer/ansvarlig enhet | Avtalt transportør for hovedtransport og håndteringsanlegg |
|---|
| Typisk sporingshendelse | Sendt fra avsenderstedet, flyavgang eller ankomst for hovedtransport |
|---|
| Kan sporingsnummeret endres? | Forbrukernummeret kan forbli uendret selv om interne transportreferanser er forskjellige. |
|---|
| Normalt synlighetsgap | Transport mellom eksport- og importknutepunkter |
|---|
| Hva kunden bør gjøre | Følg med i stedet for å tolke en stille periode som et tap. |
|---|
|
| Importknutepunkt og toll | Myndighetene i bestemmelseslandet vurderer forsendelsen før frigivelse. |
Se detaljer om importfortolling| Fysisk oppbevarer/ansvarlig enhet | Tollmyndighet, speditør, postoperatør eller ekspressleverandør |
|---|
| Typisk sporingshendelse | Ankommet bestemmelseslandet, under tollbehandling eller frigitt etter fortolling |
|---|
| Kan sporingsnummeret endres? | Et bestemmelsesnummer kan bli aktivert på dette stadiet. |
|---|
| Normalt synlighetsgap | Det finnes ingen universell varighet for tollbehandling. |
|---|
| Hva kunden bør gjøre | Betal beregnede avgifter eller lever de etterspurte dokumentene gjennom den utpekte parten. |
|---|
|
| Overlevering til partner | Elektronisk forhåndsvarsel matches med den fysiske pakken og en mottaksskanning hos transportøren i bestemmelseslandet. |
Se detaljer om overlevering til partner| Fysisk oppbevarer/ansvarlig enhet | Den avsendende parten forblir ansvarlig til mottakstransportøren fysisk har overtatt pakken. |
|---|
| Typisk sporingshendelse | Forhåndsvarslet, venter på vare, innlevert eller mottatt av transportøren i bestemmelseslandet |
|---|
| Kan sporingsnummeret endres? | Ja; både et SBD-tilknyttet nummer og et lokalt nummer kan eksistere samtidig. |
|---|
| Normalt synlighetsgap | Fra forhåndsvarsel til første skanning i bestemmelseslandet |
|---|
| Hva kunden bør gjøre | Spor begge identifikatorene, og bruk den lokale transportøren etter mottaksskanningen. |
|---|
|
| Levering på siste etappe | Transportøren i bestemmelseslandet sorterer, forsøker levering, leverer, oppbevarer eller returnerer pakken. |
Se detaljer om levering på siste etappe| Fysisk oppbevarer/ansvarlig enhet | Transportør i bestemmelseslandet |
|---|
| Typisk sporingshendelse | Ute for levering, leveringsforsøk utført, tilgjengelig for henting, levert eller retur igangsatt |
|---|
| Kan sporingsnummeret endres? | Nummeret hos transportøren i bestemmelseslandet kan bli den primære identifikatoren. |
|---|
| Normalt synlighetsgap | Lokale sorteringsintervaller, helger og tidsplaner for levering i avsidesliggende områder |
|---|
| Hva kunden bør gjøre | Bruk den lokale transportøren for leveringsinstruksjoner, henting og leveringsbevis. |
|---|
|
SBD-leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse
Alternativene for leveringsadministrasjon avhenger av den bestilte ruten og transportøren i bestemmelseslandet. SBDs omtalte sider markedsfører ikke et universelt selvbetjeningsverktøy for omdirigering, adresseendring eller ny levering.
Leveringsadministrasjon
| Alternativ | Hvem kan be om det |
| Adressegjennomgang før overlevering | Avsender eller avtalende forhandler |
Se detaljer om adressegjennomgang| Kvalifisering | Avhenger av om rute- og eksportdata fortsatt kan endres. |
|---|
| Frist/tilgjengelig stadium | Be om dette før eksportutsendelse eller overlevering til partner. |
|---|
| Gebyr | Fastsettes av SBD og den bestilte ruten. |
|---|
| Garantert? | Nei; drifts- og tollbegrensninger kan forhindre en endring. |
|---|
| Offisiell handlingslenke | Kontakt SBD |
|---|
|
| Ny levering, henting eller leveringsinstruksjon | Mottakeren, dersom transportøren i bestemmelseslandet tillater det |
Se detaljer om leveringsadministrasjon på siste etappe| Kvalifisering | Styrt av transportøren i bestemmelseslandet og den lokale tjenesten. |
|---|
| Frist/tilgjengelig stadium | Vanligvis etter at transportøren i bestemmelseslandet har mottatt pakken, og før returbehandling. |
|---|
| Gebyr | Vilkårene til den lokale transportøren gjelder. |
|---|
| Garantert? | Nei; begrensninger knyttet til identitet, adresse og rute kan gjelde. |
|---|
| Offisiell handlingslenke | Bruk lenken til transportøren i bestemmelseslandet som vises i sporingsresultatet. |
|---|
|
SBD: Tap, skader, krav, forsikring og refusjoner
En sporingsforespørsel, et transportørkrav og en refusjon fra nettbutikken er forskjellige prosesser. Den avtalende avsenderen bør innhente tjenestevilkårene som ble brukt for forsendelsen, mens kjøperen bør ta vare på dokumentasjon og følge opp krav knyttet til bestillingen hos forhandleren.
Krav og refusjoner
| Prosess | Bruk når |
| SBD-sporing eller transportforespørsel | Hendelser stopper opp, en overlevering bestrides, eller ruteestimatet overskrides. |
Se alle detaljer for en SBD-forespørsel| Hvem sender inn | Avtaleparten som er avsender eller selger, med mottakerens medvirkning ved behov |
|---|
| Tidligste/seneste tidspunkt for innsending | Bruk den gjeldende rutekontrakten og ta opp synlige avvik så snart som mulig. |
|---|
| Påkrevd dokumentasjon | Fraktbrev, bestillingsdokumentasjon, overleveringsdato, siste skanning, adresser, varebeskrivelse og dokumentasjon på verdi |
|---|
| Mulig utfall | Sporing, forespørsel til partner, forespørsel om dokumentasjon, bekreftelse på levering eller løsning av rutesaken |
|---|
| Offisiell lenke | SBD-kontakt |
|---|
|
| Krav ved skade eller tap i henhold til bestilte vilkår | Varene er skadet, delvis mangler eller behandles som tapt i henhold til den gjeldende kontrakten. |
Se alle detaljer om skade eller tap| Hvem sender inn | Parten som inngikk kontrakt med SBD |
|---|
| Tidligste/seneste tidspunkt for innsending | Følg de rutespesifikke vilkårene som fulgte med bestillingen. |
|---|
| Påkrevd dokumentasjon | All emballasje og alt innhold, etiketter, fotografier, mengdeopplysninger, faktura og dokumentasjon på verdi |
|---|
| Mulig utfall | Undersøkelse eller en kontraktsmessig avgjørelse i henhold til den kjøpte tjenesten; den publiserte amerikanske rutesiden oppgir omfattende unntak for brudd, delvis tap og forsinkelse. |
|---|
| Offisiell lenke | SBD-vilkår for rute i USA |
|---|
|
| Refusjon eller erstatning fra selger | Kjøperen mottok ikke varer som samsvarte med salgsavtalen. |
Se alle detaljer om et krav mot selgeren| Hvem sender inn | Kjøperen via selgeren eller markedsplassen |
|---|
| Tidligste/seneste tidspunkt for innsending | Følg fristen for kjøperbeskyttelse hos selgeren eller markedsplassen. |
|---|
| Påkrevd dokumentasjon | Bestillingsdokumentasjon, sporing, kommunikasjon, dokumentasjon ved leveringskonflikt og fotografier av skaden |
|---|
| Mulig utfall | Refusjon, erstatning, avslag eller forespørsel om ytterligere dokumentasjon i henhold til salgsplattformens regler |
|---|
| Offisiell lenke | Bruk den opprinnelige kanalen for problemløsning av bestillingen hos selgeren eller markedsplassen. |
|---|
|
17TRACK kan ikke godkjenne et SBD-krav, en forsikringsutbetaling, refusjon av porto eller refusjon fra en nettbutikk.
SBD-fraktbegrensninger og spesialhåndtering
De publiserte spesialvilkårene for SBD-ruten i USA forbyr flere høyrisikokategorier og krever korrekte deklarasjoner av varetype og verdi. Rutereglene kan være strengere enn den generelle lovgivningen i bestemmelseslandet, så godkjenning bør innhentes før innlevering.
Fraktbegrensninger
| Kategori | Forbudt eller begrenset |
| Farlige eller sensitive stoffer | Vilkårene for ruten i USA forbyr farlig gods, legemidler, pulver og væsker. |
Se begrensninger for farlige eller sensitive stoffer| Typiske eksempler | Legemidler, pulver, væske og farlig gods |
|---|
| Viktig vilkår/emballasje | Emballasje gjør ikke en forbudt vare akseptabel. |
|---|
| Transportbegrensning | Avvisning av ruten, sikkerhetstilbakeholdelse eller regulatoriske tiltak |
|---|
| Mulig innvirkning på sporing/levering | Forsinkelse på grunn av kontroll, beslag, retur eller kassering i henhold til gjeldende regler |
|---|
| Offisielle regler | SBD-vilkår for rute i USA |
|---|
|
| Batterier | De publiserte vilkårene for ruten i USA forbyr frittstående batterier og batterier som følger med andre varer. |
Se begrensninger for batterier| Typiske eksempler | Frittstående celler og batterier pakket sammen med utstyr |
|---|
| Viktig vilkår/emballasje | Må ikke innleveres via denne ruten uten skriftlig godkjenning fra kanalen. |
|---|
| Transportbegrensning | Luftfarts- og transportørkontroller for farlig gods gjelder. |
|---|
| Mulig innvirkning på sporing/levering | Avvisning, sikkerhetstilbakehold eller retur |
|---|
| Offisielle regler | SBD-vilkår for rute i USA |
|---|
|
| Regulerte, verdifulle eller krenkende varer | Vilkårene for US-ruten forbyr tobakk, alkohol, kontanter, verdipapirer, krenkende varer og produkter med forfalskede merkevarer. |
Se begrensninger for regulerte og krenkende varer| Typiske eksempler | Alkohol, tobakk, valuta, verdipapirer, forfalskede varer eller varer som krenker immaterielle rettigheter |
|---|
| Viktig vilkår/emballasje | Nøyaktig beskrivelse er obligatorisk; falsk deklarering kan medføre ansvar for avsenderen. |
|---|
| Transportbegrensning | Transportørens avvisning og tollmyndighetenes håndheving |
|---|
| Mulig innvirkning på sporing/levering | Tilbakehold, beslag, gebyr eller retur |
|---|
| Offisielle regler | SBD-vilkår for rute i USA |
|---|
|
| Matvarer og skjøre varer | Matvarer er forbudt på den publiserte US-ruten; skjøre gjenstander krever beskyttende emballasje. |
Se begrensninger for matvarer og skjøre varer| Typiske eksempler | Matvarer, glassvarer og knuselig innhold |
|---|
| Viktig vilkår/emballasje | Skjøre varer må pakkes tilstrekkelig; rutebetingelsene legger risikoen for brudd på avsenderen. |
|---|
| Transportbegrensning | Avvisning av matvarer og begrenset ansvar for skjøre gjenstander |
|---|
| Mulig innvirkning på sporing/levering | Avvisning, skadeunntak eller kassering i henhold til gjeldende regler |
|---|
| Offisielle regler | SBD-vilkår for rute i USA |
|---|
|
SBD kundeservice
Sjekk sporingen først, og kontakt deretter forhandleren for problemer på ordrenivå eller SBD for henvendelser på rutenivå. Det offisielle SBD-nettstedet publiserer et telefonnummer til kundeservice, en e-postadresse, en kontaktside og en adresse i Dongguan.
Kundeservice
| Kanal | Verifisert kontakt/lenke |
| Sporingsside | SBDs 17TRACK-spørringsside |
Se detaljer om sporingskanalen| Best egnet for | Kontrollerer tilgjengelige forsendelseshendelser før du kontakter kundestøtte |
|---|
| Region/språk | Offisielt SBD-nettsted; kinesisk navigasjon |
|---|
| Åpningstider og tidssone | Tilgang via nettet |
|---|
| Informasjon som bør klargjøres | Sporings- eller fraktbrevnummer |
|---|
| Viktig begrensning | Sporingshendelser gir ikke i seg selv tillatelse til endringer i leveringen eller kompensasjon. |
|---|
|
| Telefon | 13428782929 |
Se detaljer om telefonstøtte| Best egnet for | Henvendelser om hastebestillinger, ruter, overlevering eller avvik |
|---|
| Region/språk | SBD-kontakt basert i Kina |
|---|
| Åpningstider og tidssone | Det offisielle nettstedet beskriver hjelpetelefonen som kundeservice døgnet rundt. |
|---|
| Informasjon som bør klargjøres | Fraktbrev, avsenderkonto, rute, innleveringsdato, siste hendelse og beskrivelse av problemet |
|---|
| Viktig begrensning | Transportøren på destinasjonen kontrollerer lokale leveringstiltak etter overleveringen. |
|---|
|
| E-post | 451903481@qq.com |
Se detaljer om e-poststøtte| Best egnet for | Sende forsendelsesopplysninger, fakturaer, fotografier og skriftlige forklaringer |
|---|
| Region/språk | SBD-kontakt basert i Kina |
|---|
| Åpningstider og tidssone | Meldinger kan sendes når som helst; svartiden avhenger av kundestøttens behandling. |
|---|
| Informasjon som bør klargjøres | Sporingsnummer, avsender, datoer, adresser, innhold, deklarert verdi og vedlegg |
|---|
| Viktig begrensning | Unngå å sende unødvendige betalings- eller identitetsopplysninger. |
|---|
|
| Kontaktside og nettmelding | Kontakt SBD |
Se detaljer om nettbasert kontakt| Best egnet for | Generelle henvendelser og skriftlige forespørsler |
|---|
| Region/språk | Kinesisk offisielt nettsted |
|---|
| Åpningstider og tidssone | Innsending via nettet |
|---|
| Informasjon som bør klargjøres | Kontaktopplysninger, fraktbrev og kortfattet sammendrag av problemet |
|---|
| Viktig begrensning | Kontakt forhandleren eller transportøren på destinasjonsstedet når problemet tilhører disse partene. |
|---|
|
| Kontoradresse | Område A, nr. 18 West Ring Road, Huayang Village, Machong Town, Dongguan, Guangdong, China |
Se kontaktopplysninger for kontoret| Best egnet for | Forretningskorrespondanse og stedsreferanse |
|---|
| Region/språk | Dongguan, Guangdong, Kina |
|---|
| Åpningstider og tidssone | Avtal driftsrelaterte besøk direkte med SBD. |
|---|
| Informasjon som bør klargjøres | Kontaktperson for avtalen og forretningsformål |
|---|
| Viktig begrensning | Ikke send en returpakke til denne adressen med mindre SBD uttrykkelig godkjenner det. |
|---|
|
SBD-sporing for netthandel og bedrifter
SBD betjener kunder innen grensekryssende e-handel med konsolidering, videresending, lagerhold og ordrebehandling. Forhandlere kan bruke 17TRACK til å sentralisere hendelser fra støttede transportører, standardisere statuser og overvåke avvik ved overleveringer mellom flere transportører.
Sammenligning for utviklere/API
| Alternativ | Leverandør |
| Nettsporing for forbrukere | Sporingssider tilknyttet SBD |
Se sporingsdetaljer for forbrukere| Transportørdekning | Forsendelseshendelser som er tilgjengelige via den valgte SBD-sporingssiden |
|---|
| Primær bruk | Manuelt oppslag utført av forbrukere og kundestøttemedarbeidere |
|---|
| Autentisering | Arbeidsflyt for sporingssiden |
|---|
| Funksjonalitet for sporing/batch/webhook | Bruk det synlige sporingsgrensesnittet. De oppgitte SBD-sidene dokumenterer ikke offentlige batch- eller webhook-metoder. |
|---|
| Gjeldende utviklerdokumentasjon | SBD-sporingssiden |
|---|
| Merknad om migrering/utfasing | Bruk bare grensesnitt som for øyeblikket leveres av SBD. |
|---|
|
| Sporings-API for flere transportører | 17TRACK |
Se API-detaljer for 17TRACK| Transportørdekning | Flere transportører støttes av 17TRACK |
|---|
| Primær bruk | Registrering av forsendelser for forhandlere, sentralisert sporing og systemintegrasjon |
|---|
| Autentisering | 17token-forespørselshode |
|---|
| Funksjonalitet for sporing/batch/webhook | Bruk funksjonene og grensene som er beskrevet i den gjeldende API-dokumentasjonen for 17TRACK. |
|---|
| Gjeldende utviklerdokumentasjon | API-dokumentasjon for 17TRACK |
|---|
| Merknad om migrering/utfasing | Integrer mot det dokumenterte v2.4-endepunktet som vises nedenfor, og følg med på den offisielle dokumentasjonen for endringer. |
|---|
|
Vanlige spørsmål om SBD
1. Hvordan sporer jeg SBD-pakken min?Skriv inn sporingsnummeret for logistikken på den offisielle sporingssiden til SBD eller hos 17TRACK. Hvis et nummer for transportøren på destinasjonsstedet vises, bruker du det på transportørens nettsted for å få informasjon om lokal levering.
2. Hvor finner jeg SBD-sporingsnummeret mitt?Se i selgerens e-post om utsendelse, på markedsplassens forsendelsesside, på fraktbrevet eller i fraktsystemets oppføring. Be avsenderen om logistikknummeret hvis du bare har et ordrenummer.
3. Hvordan ser et SBD-sporingsnummer ut?De oppgitte sidene til SBD definerer ikke ett universelt offentlig format. Identifikatoren kan komme fra SBD eller en driftspartner, så valider den via sporingssiden i stedet for å basere deg på et prefiks.
4. Når vises den første SBD-sporingshendelsen?Den første fysiske hendelsen vises etter at avsenderen eller lageret har overlevert og skannet pakken. Elektronisk forsendelsesinformasjon kan vises tidligere og beviser ikke at transportøren har mottatt pakken.
5. Hvorfor oppdateres ikke SBD-sporingen min?Det kan oppstå et opphold under konsolidering, internasjonal langdistansetransport, tollbehandling eller overlevering til en partner. Finn ut hvilken transportør som sist var ansvarlig, og be avsenderen undersøke saken hvis tidsvinduet for den bestilte ruten er overskredet.
6. Hvor lang tid tar levering med SBD?Bruk tilbudet som gjelder den aktuelle forsendelsen, fordi leveringstiden avhenger av den bestilte ruten, destinasjonen, tollen og transportøren som overtar forsendelsen. Et sporingsestimat er ikke garantert med mindre tjenesteavtalen uttrykkelig garanterer det.
7. Hva bør jeg gjøre etter et mislykket leveringsforsøk fra SBD?Les hendelsen fra transportøren på destinasjonsstedet, og kontakt denne transportøren umiddelbart for eventuell ny levering eller henting. Varsle avsenderen, fordi den lokale transportøren kan returnere pakken etter sin egen oppbevaringsperiode.
8. Hva bør jeg gjøre hvis SBD-sporingen sier at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt noe?Sjekk først postkassen, et trygt sted, husstanden, resepsjonen, pakkeboksen og naboene. Be deretter transportøren på bestemmelsesstedet om leveringsdokumentasjon, og varsle selgeren hvis pakken fortsatt mangler.
9. Hvordan rapporterer jeg en tapt eller skadet SBD-forsendelse?Ta vare på varene, emballasjen, etikettene, fotografiene og dokumentasjon på verdien, og varsle deretter avsenderen som inngikk avtalen og SBD. Ansvars- og reklamasjonsreglene avhenger av rutevilkårene som ble brukt ved bestillingen.
10. Hvordan kontakter jeg SBD kundeservice?Det offisielle SBD-nettstedet oppgir 13428782929, 451903481@qq.com og en side for nettkontakt. Ha fraktbrevet, avsenderinformasjon, rute, innleveringsdato og siste sporingshendelse klart.
11. Utfører SBD selv alle transportetappene?Nei. SBD fungerer som en grensekryssende logistikk- og spedisjonsleverandør, mens lagre, transportører for hovedtransport, tollmyndigheter og transportører på bestemmelsesstedet kan ha kontroll over ulike etapper.
12. Hvorfor kan en SBD-forsendelse ha to sporingsnumre?En partner eller transportøren på bestemmelsesstedet kan utstede en ekstra identifikator. Det SBD-knyttede nummeret kan dekke den bredere ruten, mens partnerens nummer blir mer nyttig etter fysisk overlevering.
13. Betyr forhåndsvarsling til transportøren på bestemmelsesstedet at transportøren har SBD-pakken min?Nei. Forhåndsvarsling betyr at forsendelsesdata er overført; ansvaret overføres først når transportøren på bestemmelsesstedet fysisk mottar og skanner pakken.
14. Betyr ankomst til tollen at SBD-forsendelsen min er fortollet?Nei. Ankomst, kontroll og frigivelse er separate milepæler. Følg eventuelle forespørsler om dokumenter eller betaling fra den utpekte megleren, transportøren eller myndigheten.
15. Kan bedrifter spore SBD-forsendelser gjennom et API?Bedrifter kan bruke 17TRACK API-et for flere transportører for støttede forsendelser. De siterte SBD-sidene inneholder sporingslenker, men publiserer ikke en aktuell offentlig API-spesifikasjon for transportøren.
Sporings-API
SBDs siterte offisielle sider publiserer ikke et endepunkt, et autentiseringsoppsett eller aktuell utviklerdokumentasjon for et offentlig SBD-sporings-API. Transportørkoden for SBD i 17TRACK bør derfor hentes fra den aktuelle transportørlisten eller kontoverktøyene i 17TRACK i stedet for å gjettes.
# 1. SBD official tracking API
# The cited SBD pages do not publish a current public API specification.
# Use SBD's web tracking page or request current integration documents directly from SBD.
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE only with the current code supplied by 17TRACK.
# Do not infer the carrier code from the SBD brand name or website domain.
Kilder og referanser
17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet SBD.