Skip to main content
Exelot

Exelot Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for Exelot for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om Exelot

Exelot er et teknologidrevet logistikkselskap som spesialiserer seg på grensekryssende frakt for netthandelsbedrifter. Exelot koordinerer internasjonal frakt, merking, sortering, fortolling, terminaladministrasjon, levering på siste strekning, returer og synlighet for forsendelser gjennom en logistikkplattform med flere partnere.

Verifisert feltInformasjon
Offisielt navnExelot
Offisielt nettstedhttps://www.exelot.com/
TransportørtypeGrensekryssende logistikkplattform og fraktløsning for netthandel.
Primære regionerUSA og Canada, Europa, Storbritannia, Tyrkia, Midtøsten, Australia, Kina og Hongkong, India, Mexico, Brasil og andre destinasjoner.
Hovedkontorets beliggenhet oppgitt av ExelotChalfont Park, Chalfont St. Peter, Gerrards Cross, England.
Grunnlagt2016.

Relasjoner mellom transportørenheter

EnhetForhold til Exelot
ExelotExelot driver logistikkplattformen for grensekryssende netthandel som er beskrevet på det offisielle nettstedet.
Sporbar post, private leverandører og ekspresstransportExelot kombinerer disse transportalternativene for å skape fleksible internasjonale fraktløsninger. Den fysiske transportøren kan derfor variere etter rute og tjeneste.
Tollagenter, 3PL- og oppfyllingsleverandørerExelot identifiserer disse organisasjonene som kategorier av leverandørkjedepartnere som kan delta i nettverket.
PUDO-, hjemleverings- og COD-leverandørerExelot tilbyr lokaliserte alternativer for siste strekning gjennom leveringsordninger som avhenger av destinasjonen.
17TRACK17TRACK samler uavhengig tilgjengelige sporingshendelser og transporterer ikke Exelot-forsendelser og avgjør heller ikke krav, refusjoner eller adresseendringer.

Raskt svar

Oppgi sporingsnummeret for forsendelsen som du har fått av selgeren, eller som står på fraktetiketten, i Exelots Spor forsendelsen -felt, eller bruk sporingssiden til 17TRACK. Hvis ingen hendelse vises, må du først kontrollere at du har oppgitt et sporingsnummer og ikke et ordrenummer, gi etiketten eller overleveringen tid til å bli skannet, og be selgeren bekrefte identifikatoren og den valgte transportøren.

Profftips: 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform. Den kan ikke endre en adresse, fremskynde leveringen, godkjenne en refusjon eller avgjøre et krav mot Exelot.

Slik sporer du Exelot-pakker

Bruk forsendelsesidentifikatoren fra selgeren i den offisielle sporingsfunksjonen til Exelot eller i 17TRACK. Exelot oppgir at sporingsinformasjonen kan strekke seg fra nettkjøpet til den endelige leveringen, men tilgjengeligheten av hendelser avhenger av logistikkleverandørene og den aktuelle destinasjonen.

FremgangsmåteTrinn
Offisiell Exelot-sporingÅpne Exelots nettsted, velg «Track My Shipment» eller «Track Your Shipment», skriv inn forsendelsesnummeret og se gjennom de tilgjengelige hendelsene.
17TRACKÅpne 17TRACK, skriv inn forsendelsesnummeret, la plattformen identifisere transportøren når det er mulig, og sammenlign den nyeste hendelsen med selgerens forsendelsesmelding.
Mangler nummer eller ugyldig nummerKontakt selgeren eller avsenderen for forsendelsesidentifikatoren. Et ordrenummer, en produktreferanse eller et fakturanummer er ikke nødvendigvis et transportsporingsnummer.
Ingen første skanningEn etikett eller ordre kan eksistere før den fysiske pakken er mottatt eller skannet. Be avsenderen bekrefte henting, overlevering og destinasjonstjenesten.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Exelots gjennomgåtte offentlige sider publiserer ikke ett enkelt, universelt nummerformat. Exelot samarbeider med sporede posttjenester, private leverandører og ekspresstransport, så identifikatoren kan være utstedt av Exelot, en transportpartner, en postoperatør i avsenderlandet eller en leverandør av siste etappe i mottakerlandet. Ikke utled tjenesten utelukkende fra et prefiks.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormalisert mønster eller eksempel
Forsendelsesidentifikator for Exelot eller plattformenBruk den nøyaktige alfanumeriske identifikatoren som ble oppgitt i selgerens melding om utsendelse eller i Exelot-arbeidsflyten.
Se alle detaljer for Exelot-plattformidentifikatorer
Utstedt avHvem som utsteder nummeret, avhenger av den valgte logistikkruten.
Hvor brukere ser detDet kan vises i en utsendelses-e-post fra forhandleren, på en etikett, i et kontrollpanel eller i en sporingslenke.
SporingsomfangSynligheten kan dekke bevegelsen fra butikk til dør når hendelser fra tilkoblede transportører er tilgjengelige.
Partner- eller postidentifikatorEt transportørspesifikt nummer eller en internasjonal postidentifikator, for eksempel et sladdet eksempel i S10-stil: XX#########YY.
Se alle detaljer for partner- eller postidentifikatorer
Utstedt avPostoperatøren i avsenderlandet, en privat transportør eller en annen transportpartner kan utstede nummeret.
Bruk på tvers av landegrenserDen samme identifikatoren kan fortsatt være synlig etter en overlevering, mens en transportør i mottakerlandet også kan opprette en lokal referanse.
ForbeholdAt nummeret kan søkes opp via Exelot eller 17TRACK, beviser ikke at Exelot utstedte det.
Ordre- eller referanse-ID fra forhandlerenEt ordre-, faktura- eller kundenummer fra butikken er ikke automatisk et sporingsnummer for transportøren.

Sporingsstatuser og betydninger

Sporingshendelser viser de nyeste dataene som er mottatt fra deltakerne på ruten. En etikett-hendelse er ikke det samme som fysisk mottak, og ankomst til et destinasjonsland er ikke det samme som tollklarering.

Hurtigoppslag for status

Status eller faseBetydning
Etikett opprettet eller før forsendelseForsendelsesdata eller en etikett finnes; den fysiske pakken kan fortsatt være hos selgeren.
Mottatt eller hentetEn deltaker på ruten har registrert mottak eller henting av pakken.
Under transportPakken beveger seg gjennom sortering, konsolidering, hovedtransport eller et annet transportstadium.
Tollbehandling eller overleveringForsendelsen gjennomgår import- eller eksportbehandling eller overføres mellom logistikkaktører.
Ute for leveringLeveringsoperatøren på destinasjonen har tildelt pakken en leveringsrute.
Levert, hentet eller avvikHendelsen viser levering, henting, et mislykket forsøk, et adresseproblem, en forsinkelse eller en annen handling som krever gjennomgang.

Tjenester og leveringstider

Exelot beskriver fleksibel fly- og landtransport, sporet post, private leverandører, ekspresstransport, ordreoppfyllelse, toll- og terminalhåndtering, lokalisert levering på siste etappe og returer på tvers av landegrenser. De gjennomgåtte sidene publiserer ikke en universell leveringsstandard for hver destinasjon.

Sammenligning av tjenester

Tjeneste eller funksjonBest egnet til
Sporet postKostnadsfølsomme grensekryssende e-handelsforsendelser som krever tilgjengelig innsyn i milepæler.
Private leverandører og ekspressfraktRutespesifikke alternativer der hastighet, destinasjonsdekning eller leveringspreferanser krever en annen transportleverandør.
Ordrebehandling og lagerholdLagerstyring, ordrebehandling, klargjøring av forsendelser og integrasjon for henting.
Grensekryssende returerHåndtering av returflyt i henhold til destinasjon og forsendelseskrav.

Leveringstid

Rute- eller tjenestebetingelseVeiledning om leveringstid
Internasjonal e-handelsforsendelseTidspunktet er rutespesifikt og avhenger av avsendersted, destinasjon, valgt transport, tollbehandling og håndtering på siste transportetappe.
Fly- eller ekspressalternativExelot presenterer fly- og ekspresstransport som tilgjengelige alternativer; det aktuelle estimatet velges for forsendelsesruten.
Overlevering etter levering eller på destinasjonenDestinasjonsleverandørens behandling, lokale leveringsmodell og tollprosedyre kan påvirke den endelige leveringsdatoen.

Leveringstider etter destinasjonsland

DestinasjonsregionRuteveiledning
USA og CanadaExelot oppgir USA og Canada blant tjenesteregionene sine; ruten, metoden for siste transportetappe og tollbehandlingen avgjør forsendelsesestimatet.
Europa og StorbritanniaExelot oppgir Europa og Storbritannia blant tjenesteregionene sine; behandling på destinasjonen og tollkrav påvirker leveringen.
Midtøsten, Australia og AsiaExelot oppgir disse markedene blant tjenesteregionene sine; den aktuelle tjenesten og leveringsordningen på destinasjonen avgjør leveringstiden.
Mexico og BrasilExelot oppgir Mexico og Brasil blant tjenesteregionene sine; importbehandling og lokal levering kan påvirke estimatet for siste transportetappe.

Et estimat er ingen leveringsgaranti. Frister, helger, helligdager, vær, perioder med høy belastning, adressekvalitet, tollbehandling, begrensede varer, overleveringer mellom partnere og manglende skanninger kan endre den faktiske tidslinjen.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller statusFørste tiltak
Ugyldig nummerFjern eventuelle mellomrom, bekreft tegnene med selgeren, og kontroller at nummeret ikke er en ordrehenvisning.
Ingen sporingshendelserSpør om pakken faktisk ble hentet eller overlevert til en ruteleverandør; en opprettet etikett beviser ikke at forsendelsen er mottatt.
Lang periode uten oppdateringerSjekk både den offisielle sporingssiden og 17TRACK, og kontakt deretter selgeren eller Exelot kundestøtte med den siste hendelsen og opplysninger om forsendelsen.
Toll- eller leveringsavvikGå gjennom forespurte importopplysninger, at adressen er korrekt og lokale leveringsinstruksjoner; mottakeren kan måtte svare destinasjonsmyndighetene.
Levert, men ikke mottattSjekk leveringsstedet, husstandsmedlemmer, resepsjonen og naboer, og be deretter selgeren eller den ansvarlige leveringsleverandøren om leveringsbevis.
Mistet eller skadet pakkeTa vare på emballasjen og fotografier, og be avsenderen åpne den aktuelle transportforespørselen eller reklamasjonssaken.
Returnert til avsenderSpør selgeren hvorfor returen fant sted, og om det kreves en korrigert adresse, et tolldokument eller en ny forsendelse.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

Exelots internasjonale modell kobler sammen leverandører for første transportetappe, konsolidering, tollbehandling, transport og levering på destinasjonen. Forsendelsen kan fortsatt være knyttet til én sporingsidentifikator eller vise ytterligere partnerreferanser; en ankomstskanning er ikke et bevis på at tollen har frigitt pakken.

FaseHva det betyr
Butikk og første transportetappeForhandleren klargjør ordren, og en leverandør for første transportetappe henter eller mottar pakken.
Sortering og konsolideringExelot eller en operasjonell partner merker, sorterer eller konsoliderer forsendelser for den valgte ruten.
Eksportbehandling og hovedtransportForsendelsen går gjennom eksportkontroller og internasjonal luft- eller landtransport.
Importtoll og terminalMyndigheter og logistikkfasiliteter på bestemmelsesstedet behandler importforsendelsen; toll eller skatter kan påløpe i henhold til reglene på bestemmelsesstedet.
Overlevering til partner og siste transportetappeEn leveringsleverandør på bestemmelsesstedet mottar pakken og utfører hjemlevering, PUDO eller et annet lokalt tilgjengelig alternativ.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter utsendelse

Exelot beskriver bestemmelsesavhengig hjemlevering, henting og levering, postoppkrav, henting på lager og returer. Tilgjengeligheten avgjøres av ruten og den lokale leverandøren, så avsenderen eller mottakeren bør følge instruksjonene som vises for forsendelsen.

Tap, skader, krav, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel, transportundersøkelse, forsikringskrav, refusjon av porto og refusjon fra markedsplassen er ulike prosesser. Avsenderen bør normalt kontakte den avtalte logistikkleverandøren eller Exelot support, ta vare på emballasjen og klargjøre sporingsnummeret, dokumentasjon på utsendelse, varens verdi og bilder av skaden. 17TRACK kan ikke godkjenne et krav eller en refusjon.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

KategoriPraktisk veiledning
Forbudte eller begrensede varerBekreft rutespesifikke regler før forsendelse; forbudte varer kan avvises, forsinkes, returneres eller stanses under tollbehandlingen.
Batterier, væsker og farlige materialerEmballasje, deklarasjoner og transportberettigelse avhenger av den valgte ruten og leverandøren.
Bedervelige eller sensitive varerForsinkelser under transport og tollbehandling kan påvirke egnetheten; innhent rutespesifikke instruksjoner for godkjenning før utsendelse.

Kundeservice

KanalBekreftet kontakt eller formål
Kontakt og supportKontakt Exelot; velg landet for leveringsadressen for å starte support.
SupportmodellExelot opplyser at de tilbyr flerspråklig support på tvers av flere kanaler og beskriver en svartids-SLA på 24 timer.
Forbered deg før du kontakter supportHa sporingsnummeret, forsendelsesdatoen, avsender- og bestemmelsesstedet, siste skanning, tjenesteinformasjon, adressen og en beskrivelse av problemet klart.

Sporing for netthandel og bedrifter

Exelots plattform er rettet mot e-handelsavsendere og støtter tilkobling av nettbutikk, manuell opplasting av bestillinger, oppretting av etiketter, dashbord, resultatrapportering, håndtering av avvik og integrasjoner med plattformer som Shopify, WooCommerce, Magento, Wix og Amazon. Bedrifter bør skille mellom Exelots plattformintegrasjon og det uavhengige 17TRACK API-et.

Sammenligning av utvikler/API

AlternativLeverandør
Exelot-plattformintegrasjonExelot
Se alle detaljer om Exelot-plattformintegrasjon
Primær brukKoble til en nettbutikk, laste opp bestillinger, opprette etiketter og administrere forsendelsesdata.
FunksjonalitetExelot beskriver intern IT, API-tilkobling, dashbord, resultatrapportering og proaktiv håndtering av avvik.
DokumentasjonBruk Exelots plattform og kontaktkanal for krav til oppstart.
17TRACK-sporings-API17TRACK
Se alle detaljer om 17TRACK-sporings-API-et
Primær brukSporingsintegrasjon for flere transportører for bedrifter.
AutentiseringDen dokumenterte forespørselen bruker en 17token-header.
Sporings- og batchfunksjonalitetDet dokumenterte registreringsendepunktet godtar en rekke sporingsnumre og transportørverdier.
Dokumentasjon17TRACK API-dokumentasjon.

Vanlige spørsmål

Grunnleggende vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg Exelot-pakken min?

Skriv inn forsendelsesnummeret på det offisielle Exelot-nettstedet, eller bruk 17TRACK for å se tilgjengelige forsendelseshendelser.

2. Hvor finner jeg Exelot-sporingsnummeret mitt?

Sjekk selgerens utsendelses-e-post, fraktetikett eller Exelot-forsendelsesflyt; spør selgeren hvis det bare vises et ordrenummer.

3. Hvordan ser et Exelot-sporingsnummer ut?

Exelot bruker ruteavhengige identifikatorer, så det finnes ikke ett enkelt, offentlig og universelt format på sidene som er gjennomgått.

4. Når vises den første Exelot-sporingshendelsen?

Den første hendelsen vises når en rutedeltaker registrerer forsendelsesdata eller fysisk mottak; opprettelse av en etikett alene beviser ikke at forsendelsen er akseptert.

5. Hvorfor oppdateres ikke Exelot-sporingen min?

En overlevering, transportetappe, tollprosess eller manglende skanning kan føre til et gap i synligheten; sjekk den offisielle siden og be selgeren undersøke saken.

6. Hvor lang tid tar levering med Exelot?

Leveringstiden avhenger av avsendersted, bestemmelsessted, tjeneste, toll og håndtering på siste strekning, ikke av én universell Exelot-standard.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket Exelot-levering?

Gå gjennom hendelsen og lokale instruksjoner, bekreft adressen, og kontakt selgeren eller leverandøren som håndterer leveringen på bestemmelsesstedet.

8. Hva om Exelot sier at pakken er levert, men jeg ikke finner den?

Sjekk leveringsstedet, medlemmer av husstanden, resepsjonen og naboene, og be deretter om leveringsbevis gjennom selgeren eller den ansvarlige leverandøren.

9. Hvordan rapporterer jeg en tapt eller skadet Exelot-forsendelse?

Be avsenderen starte den aktuelle undersøkelsen eller reklamasjonen, og oppgi sporingsnummeret, dokumentasjon på verdien, emballasjen og fotografier.

10. Hvordan kontakter jeg Exelot?

Bruk Exelot-kontaktsiden og velg landet for leveringsadressen.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Transporterer Exelot fysisk hver eneste pakke selv?

Det bør ikke antas at én bestemt fysisk transportør står for alt: Exelot beskriver et nettverk som bruker sporet post, private leverandører, ekspresstransport og partnere på bestemmelsesstedet.

12. Hva skjer under en Exelot-tolloverlevering?

Tollagenter og logistikkanlegg behandler forsendelsen i henhold til reglene på bestemmelsesstedet; ankomst til en terminal betyr ikke i seg selv at tollen har frigitt forsendelsen.

13. Kan en Exelot-forsendelse ha mer enn én sporingsidentifikator?

Ja, en rute kan vise en plattformidentifikator, partneridentifikator eller referanse fra bestemmelsesstedet; spør selgeren hvilket nummer som er den primære forsendelsesidentifikatoren.

14. Tilbyr Exelot lokalisert levering på siste strekning?

Ja, Exelot beskriver bestemmelsesstedsavhengig hjemlevering, PUDO- og COD-alternativer gjennom lokaliserte løsninger for siste strekning.

15. Støtter Exelot integrasjoner for netthandel?

Ja, Exelot beskriver integrasjoner med ett klikk eller via plattformer, manuell opplasting av bestillinger, opprettelse av etiketter og API-tilknyttede fraktprosesser for netthandelsbedrifter.

Sporings-API

// 1. Exelot official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not
// published on the reviewed Exelot pages. Use Exelot platform onboarding for
// current integration requirements.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code for Exelot in the documentation
// or account environment before production use; do not infer a code.

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet Exelot.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading