JH Следење

Внесете го бројот за следење JH за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.jiehang.net/

Следи

За JH

JH (JieHang) е името на превозникот наведено за оваа страница за следење. Наведената официјална веб-страница е почетната точка за информации за превозникот и поддршка при испорака. Деталите специфични за пратката треба да се утврдат од записот за следење, потврдата за испорака, пораката од продавачот или официјалниот канал за поддршка, наместо да се заклучуваат врз основа на префиксот на бројот за следење.

Потврдено поле	Информации
Прикажано име на превозникот	JH
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на JH
Улога при следењето	Користете го записот за пратката за да утврдите дали JH е превозникот што ја издал пратката, учесник во транспортот или превозник на кој му е предадена пратката.

Пакетот може да прикажува настани од повеќе логистички учесници. Настанот на следење покажува каде е скенирана пратката; тој сам по себе не докажува кој го издал бројот или кој е одговорен за следниот чекор на испораката.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што го доставил продавачот или што е прикажан на потврдата за испорака на официјалната страница за следење на JH, доколку е наведена, или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали наместо број за следење сте внеле број на нарачка, отстранете ги случајните празни места, потврдете ги цифрите и буквите и оставете време за првото скенирање од превозникот.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Таа не превезува пратки, не менува адреси, не одобрува поврати и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на JH

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја е-пораката за испраќање, страницата со нарачката кај продавачот, потврдата, етикетата на пратката или известувањето за испорака.
2. Користете официјален канал	Отворете ја официјалната веб-страница на JH и користете ја нејзината функција за следење кога упатствата за пратката ве насочуваат таму.
3. Користете 17TRACK	Залепете го целиот број за следење во 17TRACK за достапни настани од повеќе превозници.
4. Ескалирајте на соодветен начин	Продавачот или испраќачот треба да ги истражи проблемите со етикетата, преземањето и рекламациите; примачот треба да ги провери деталите за испорака и информациите за локалното предавање.

Бројот на нарачката, референтниот број, бројот на фактурата, бројот на етикетата и бројот за следење може да бидат различни идентификатори. Ако продавачот не доставил број за следење од превозникот, побарајте го идентификаторот на пратката и вистинското име на превозникот од продавачот.

Формати и примери на броеви за следење

Формат на бројот за следење

Група идентификатори

Нормиран образец и употреба

Број за следење издаден од превозникот

Користете го точниот идентификатор што го доставил испраќачот; јавен образец за JH не е утврден со доставените докази.

Прикажи упатства за идентификаторите за пратки на JH

Издаден од	Издавачот мора да се потврди од етикетата, потврдата или записот за пратката.
Каде го гледаат корисниците	Купувачите обично го добиваат во порака за испраќање или на страницата со нарачката на пазарот; испраќачите може да го видат на етикета или потврда.
Опфат на следењето	Опфатот зависи од идентификаторот и фазата на транспортот претставена со скенирањето.
Важно појаснување	Бројот што го препознава платформа за следење не е нужно издаден од JH.

Статуси на следење и нивните значења

Брзо проверување на статусот

Статус	Значење и следно дејство
Креирана етикета или пред испраќање	Податоците за пратката може да постојат пред физичкото прифаќање. Побарајте од испраќачот да го потврди предавањето ако статусот не се промени.
Во транзит	Последното скенирање покажува дека пратката се наоѓа помеѓу точки за обработка. Споредете го датумот на скенирањето со проценетиот рок за испорака на продавачот.
На испорака	Пакетот е во фаза на испорака. Проверете ја адресата и местото на испорака во очекуваниот период за испорака.
Испорачано	Регистрирано е скенирање при испорака. Проверете ја наведената локација, членовите на домаќинството, приемното биро и соседите пред да го контактирате продавачот.
Исклучок, царина или враќање	Дополнителна околност влијае врз движењето на пратката. Прочитајте го целосниот настан, утврдете која страна е моментално одговорна и контактирајте го испраќачот или соодветниот оператор за испорака.

Услуги и рокови за испорака

Актуелен каталог на услуги на JH и објавени стандарди за испорака не беа вклучени во доставените докази. Секој датум прикажан од пазарна платформа или платформа за следење третирајте го како проценка, освен ако важечките услови за испорака изречно не предвидуваат гарантирана испорака.

Споредба на услуги

Вид на пратка	Практични упатства
Домашна или меѓународна пратка	Потврдете го името на услугата, потеклото, дестинацијата, ветениот рок и превозникот што ја презема пратката од евиденцијата на пратката.

Време на испорака

Фактор на времето	Влијание врз испораката
Потекло, дестинација и услуга	Рокот за испорака зависи од избраната услуга и маршрутата.
Обработка, предавање, царина и локална испорака	Секоја фаза може да одземе време и може да создаде периоди без ново скенирање.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Дестинација	Упатства
Која било дестинација	Користете ја проценката специфична за услугата, доставена за пратката; царинските услови и условите при предавањето на последната етапа може да го променат вистинскиот датум на испорака.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем	Непосредно дејство
Неважечки број	Проверете го препишувањето, разликувајте го бројот на нарачката од бројот за следење и побарајте потврда од продавачот.
Нема ажурирање или креирана етикета	Потврдете дека пакетот бил физички предаден; електронската претходна најава не е доказ за прифаќање.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемното биро, соседите и сите информации за доказ за испорака, а потоа контактирајте го продавачот.
Царина, исклучок или враќање	Прочитајте го целосниот настан и доставете ги бараните документи или извршете го потребното плаќање преку одговорниот превозник или продавачот.
Загуба или оштетување	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите. Испраќачот треба да започне истрага кај превозникот или да поднесе барање согласно важечките услови за испорака.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународен тек

Фаза	Што треба да знаат клиентите
Обработка во местото на потекло	Испраќачот го подготвува пакетот, а првото физичко скенирање при прием може да се изврши по креирањето на етикетата.
Извоз и линиски транспорт	Безбедносните проверки, извозната обработка, транспортот и префрлањата меѓу објектите може да предизвикаат празнини во скенирањата.
Увозна царина	Пристигнувањето во земјата на дестинација не е исто што и царинското ослободување. Може да бидат потребни документи, давачки, даноци или инспекции.
Предавање за достава до крајната дестинација	Операторот во дестинацијата може да ја изврши конечната достава. Оригиналниот број може да продолжи да се користи или може да се појави и локален идентификатор.

Корисничка поддршка

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница на JH	Започнете со официјалната страница за тековно следење и опции за контакт. Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, потеклото, дестинацијата, најновото скенирање и податоците за испраќачот.
Продавач или испраќач	Користете ја оваа опција за недостиг на податоци за следење, потврда на преземањето, рекламации, поврати на средства и прашања поврзани со комерцијални пратки.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот пакет на JH?

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на JH или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на JH?

Проверете ја е-поштата за испраќање, страницата на нарачката кај продавачот, потврдата за испорака, етикетата на пакетот или известувањето за достава.

3. Како изгледа бројот за следење на JH?

Во доставените докази не е наведен потврден јавен формат, затоа користете го точниот идентификатор што го дал испраќачот наместо да погодувате според неговиот префикс.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на JH?

Првиот настан се појавува откако податоците за пратката ќе бидат прифатени или ќе биде забележано физичко скенирање; самото креирање на етикетата не докажува дека пратката е предадена.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка на JH?

Пакетот можеби се наоѓа меѓу две скенирања, го очекува предавањето или е засегнат од условите на обработка; побарајте од продавачот да го потврди физичкиот прием.

6. Колку време ќе трае испораката на мојата пратка преку JH?

Испораката зависи од услугата, рутата, обработката, царината и операторот за достава до крајната дестинација; користете ја проценката специфична за пратката.

7. Што треба да направам по неуспешна достава преку JH?

Прочитајте ја причината за исклучокот, проверете ја адресата и следете ги упатствата за достава или контактирајте го продавачот за следното достапно дејство.

8. Што ако JH покажува дека пратката е доставена, но не можам да ја најдам?

Проверете ја наведената локација на доставата, членовите на домаќинството, местата за прием и соседите пред да побарате од продавачот да спроведе истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на JH?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, а потоа побарајте од испраќачот да отвори соодветно барање за истрага или рекламација кај превозникот.

10. Како можам да контактирам со JH?

Започнете со официјалната веб-страница на JH и подгответе го бројот за следење, деталите за пратката и најновиот настан.

Стручни често поставувани прашања

11. Дали бројот за следење докажува дека JH ја издала пратката?

Не. Бројот може да го обезбеди испраќач или друг учесник во логистиката, а подоцна да се појави во резултатите за следење поврзани со JH.

12. Дали креирањето на етикетата значи дека JH го поседува пакетот?

Не. Креирањето на етикетата ги евидентира електронските податоци за пратката; физичкото преземање обично бара скенирање при прием или предавање.

13. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација е исто што и царинското оформување?

Не. Пристигнувањето во дестинацијата и царинското ослободување се одделни настани, а царината може да побара документи, давачки или даноци.

14. Може ли бројот за следење да се промени по меѓународно предавање?

Може да остане ист или да биде поврзан со локален идентификатор; проверете ја евиденцијата за пратката и информациите за операторот во дестинацијата.

15. Може ли 17TRACK да го промени резултатот од доставата на JH?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење, но не може да го промени преземањето, упатствата за достава, рекламациите или повратите на средства.

API за следење

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
//
// The current JH carrier code must be confirmed from 17TRACK carrier documentation.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}