Nigerian Post Следење

Внесете го бројот за следење Nigerian Post за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.nipost.gov.ng/

Следи

За Nigerian Post

Nigerian Post е поштенски оператор на Нигерија и обезбедува национални услуги за писма, пратки, експресна достава, е-трговија, логистика и поштенски канцеларии. Исто така овозможува пристап до следење за броеви за следење, картички за известување за достава и референтни броеви.

Факт	Потврдени информации
Официјална веб-страница	https://nipost.gov.ng/
Тип на превозник	Национален поштенски оператор со услуги за пратки, експресна достава, е-трговија и логистика.
Примарен регион	Нигерија, со избрани меѓународни дестинации за пратки и експресна достава.
Страница за следење	Nigerian Post Track and Trace
Надзорен статус	Јавна институција под надзор на Федералното министерство за комуникации, иновации и дигитална економија на Нигерија.
Основана како оддел	Официјалните информации за компанијата го опишуваат нејзиното основање како оддел на 1 јануари 1985 година.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос
Nigerian Post	Nigerian Post ја собира, сортира и доставува поштата и пратките низ целата земја.
EMS и услуги за пратки	EMS и услугите за пратки се услуги на Nigerian Post за домашни и меѓународни документи и стока.
Track and Trace	Порталот за следење на Nigerian Post прифаќа броеви за следење, броеви од картички за известување за достава и референтни броеви.
Поштенски канцеларии	Поштенските канцеларии служат како места за испраќање, преземање и корисничка поддршка низ Нигерија.
Оператори во земјата на меѓународната дестинација	Меѓународната достава може да вклучува партнери за достава и царински органи во земјата на дестинација; достапното предавање зависи од пратката и дестинацијата.
17TRACK	17TRACK независно ги обединува достапните настани за следење и не превезува пратки ниту одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење, бројот од картичката за известување за достава или референтниот број на официјалниот Nigerian Post Track and Trace портал, или внесете го во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете го типот на бројот, правописот, празните места и дали испраќачот ѝ ја предал пратката на Nigerian Post. 17TRACK е независна платформа за следење и не може да промени адреса, да превезе пратка, да одобри поврат на средства или да поднесе рекламација во ваше име.

Како да ги следите пакетите на Nigerian Post

Користете го официјалниот портал за сопствените достапни настани на превозникот. Користете го 17TRACK кога сакате независен преглед од повеќе превозници, особено за меѓународна пратка што може да се пренесува меѓу поштенски оператори.

Чекори за следење

Чекор	Дејство
1	Преземете го бројот за следење, бројот од картичката за известување за достава или референтниот број од сметката, етикетата, пораката за испраќање или продавачот.
2	Отворете го официјалниот портал за следење на Nigerian Post и внесете го бројот. За преглед од повеќе превозници, внесете го во 17TRACK.
3	Споредете го најновиот настан, локацијата и фазата на испорака со потеклото и дестинацијата на пратката.
4	Ако нема резултат, побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот и физичкото предавање. Не заменувајте го со број на нарачка, освен ако порталот конкретно го прифаќа како референтен број.

Формати и примери на броеви за следење

Официјалниот портал за следење на Nigerian Post прифаќа броеви за следење, картички со известување за испорака и референтни броеви. Во доставениот официјален материјал не е објавен еден универзален јавен образец, па затоа само префиксот не треба да се смета за доказ за услугата, издавачот или фазата на испорака. Користете го целосниот идентификатор прикажан на сметката или во пораката за испорака.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормализиран образец и употреба

Број за следење на превозникот

Користете го целосниот идентификатор издаден од превозникот, точно како што е прикажан на сметката или етикетата; официјалниот јавен образец не е наведен.

Прикажи ги сите детали за броевите за следење на превозникот

Издаден од	Nigerian Post или од поштенски или логистички оператор од местото на потекло, зависно од пратката.
Каде го гледаат корисниците	Сметка, етикета за испраќање, порака од продавачот или документација за испорака.
Опфат на следењето	Настани достапни за операторот или за поврзаните поштенски партнери.
Напомена	Бројот што се гледа на порталот на Nigerian Post може да се пребарува таму, без тоа да докажува дека Nigerian Post првично го издала бројот.

Број на картичка со известување за испорака

Идентификатор на картичка со известување за испорака што го прифаќа официјалниот портал за следење; зачувајте ги неговите точни знаци.

Прикажи ги сите детали за броевите на картичките со известување за испорака

Типичен корисник	Примачот кој добил известување за испорака.
Каде се појавува	На физичката картичка со известување за испорака.
Следно дејство	Внесете го бројот во официјалниот портал и следете го известувањето или контактирајте ја соодветната пошта ако е потребно преземање.

Референтен број

Референца на пратка што ја прифаќа официјалниот портал; не мешајте ја со број на нарачка од интернет-платформа.

Прикажи ги сите детали за референтните броеви

Издаден од	Референцата може да ја создаде испраќачот, трговецот, логистичкиот процес или превозникот.
Најдобра практика	Обидете се со референцата само кога испраќачот ќе потврди дека може да се следи; во спротивно, побарајте го бројот за следење на превозникот.
Разликување на идентификаторите	Бројот на нарачка го идентификува купувањето, додека референцата што може да се следи го идентификува записот за пратката кога превозникот ја поддржува.

Статуси на следење и нивното значење

Настанот за следење ја опишува најновата евидентирана точка на обработка; тоа не значи секогаш дека пакетот физички се движи во моментот кога го гледате.

Брзо пребарување на статусот

Статус	Значење и следно дејство
Пред испраќање	Може да постои запис или етикета пред физичкото прифаќање. Прашајте го испраќачот дали предметот ѝ бил предаден на Nigerian Post.
Прифатено или испратено	Предметот има настан на прифаќање. Продолжете да ги следите настаните за сортирање и транспорт.
Во транзит	Предметот се движи низ поштенската мрежа или меѓу пунктови за обработка. Проверете повторно по следното очекувано скенирање.
Царина или предавање	Со пратката можеби постапува царината или друг поштенски оператор. Пристигнувањето на царина не е исто што и ослободувањето.
На испорака	Предметот е доделен за локална испорака. Овозможете достапност на адресата и телефонот.
Испорачано или за преземање	Системот евидентира испорака или достапност за преземање. Проверете ја локацијата на испорака, известувањето и домаќинството или приемното биро.
Исклучок или враќање	Проблем со испораката, адресата, царината или ракувањето може да бара дејствување. Контактирајте го испраќачот или Nigerian Post со бројот и најновиот настан.

Услуги и рокови за испорака

Објавените стандарди на Nigerian Post варираат според услугата и маршрутата. Официјалните страници за услугите ги опишуваат роковите за домашни пратки и опсезите на работни денови за меѓународниот EMS, додека царината, барањата на дестинацијата, достапноста на авиокомпаниите и евидентирањето на настаните од партнерите може да влијаат врз меѓународната испорака.

Споредба на услуги

Услуга	Најсоодветно за и опфат
EMS Parcel International	Експресна меѓународна испорака на документи и стока, со експресно царинење за стока што подлежи на царина до 30 kg и повеќе од 200 дестинации, според Nigerian Post.
EMS Parcel Domestic	Брза национална испорака на документи и стока, вклучувајќи наведениот рок од 24 часа до повеќе од 600 поштенски канцеларии.
EMS Economy	Економична домашна испорака за ненавремени пратки, со наведена опција од 48 часа.
Intra-City Service	Собирање и испорака на документи и стока во истиот град.
Airpost Express	Брзо движење меѓу избрани аеродромски градови, вклучувајќи ги Abuja, Enugu, Port Harcourt, Benin и Calabar.

Време на испорака

Услуга	Објавен стандард за испорака
Конвенционална пошта	Истиот ден во градот, 24 часа меѓу градови и 2 дена до аеродромските локации кога пратката е предадена пред пладне; испораката меѓу региони е наведена како 3–4 дена, зависно од тежината и дестинацијата.
Speedpost	12 часа во рамките на државата, 24 часа до главните градски центри и 48 часа до комерцијалните центри.
EMS domestic	8–10 работни дена до Lagos и Abuja; 8–12 работни дена до државите во South West; 10–13 работни дена до државите во South East, South South и Northern.
Airpost Express	Шест часа до избрани аеродромски градови, 12 часа до комерцијалните градски центри и 24 часа до комерцијалните градови, со исклучок на викендите.
International EMS	Објавениот стандард зависи од потеклото, дестинацијата, царината, барањата на дестинацијата, евидентирањето на настаните од партнерите и достапноста на авиокомпаниите; тој не претставува универзална гаранција.

Времиња на испорака според земјата на дестинација

Група на дестинации	Потврдени насоки за испорака
Меѓународни дестинации	EMS Parcel International е опишана како услуга што стигнува до повеќе од 200 дестинации ширум светот; доставениот официјален материјал не содржи табела со времиња на испорака по земји.
Домашни маршрути Lagos и Abuja	Стандардите на EMS наведуваат 8–10 работни дена во табелата за обезбедување на услугата.
Држави во South West	Стандардите на EMS наведуваат 8–12 работни дена.
Држави во South East, South South и Northern	Стандардите на EMS наведуваат 10–13 работни дена.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус	Непосредно решение
Неважечки број	Отстранете ја случајната интерпункција, копирајте го целосниот идентификатор и прашајте го испраќачот дали станува збор за број за следење, картичка за известување за испорака или референтен број.
Нема настани за следење	Потврдете го физичкото предавање; креираната етикета или известувањето од продавачот не значи нужно дека Nigerian Post ја прифатил пратката.
Нема ажурирање неколку дена	Проверете ја последната локација, викендите, царината и фазата на предавање, а потоа контактирајте го испраќачот или Nigerian Post со целосната историја.
Неуспешна адреса или испорака	Побарајте од испраќачот или примачот веднаш да ја контактира одговорната испорачувачка канцеларија; не претпоставувајте дека 17TRACK може да ја промени адресата.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, приемното биро и соседите, а потоа побарајте доказ за доставата или помош од локалната пошта преку Nigerian Post.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата и доказот за вредноста, забележете го последниот настан и побарајте од испраќачот да го започне процесот на превозникот за исчезната пратка или поднесување жалба.
Враќање до испраќачот	Прво контактирајте го испраќачот бидејќи тој можеби треба да организира повторно испраќање, исправка или дозволена истрага.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на други превозници

Меѓународна пратка на Nigerian Post може да помине низ обработка во појдовната земја, извозни контроли, воздушен транспорт, царина во одредишната земја и оператор за достава во одредишната земја. Скенирањето во одредишната земја или пристигнувањето на царина само по себе не докажува царинско ослободување или конечна достава.

Фаза	Што треба да разбере клиентот
Прифаќање и сортирање во појдовната земја	Nigerian Post или појдовниот поштенски оператор го евидентира прифаќањето и ја подготвува пратката за извозна обработка.
Извозна царина и безбедност	Пратката може да биде проверена пред испраќањето; потребните декларации и информациите за содржината мора да бидат точни.
Движење со авиокомпанија или на главната транспортна линија	Следењето може да биде прекинато помеѓу поаѓањето и следното поштенско скенирање.
Царина во одредишната земја	Надлежниот орган во одредишната земја може да ги процени условите за увоз, даноците или царинските давачки. Nigerian Post не може да го гарантира времетраењето на царинската обработка во странство.
Предавање на партнерот и достава до крајната адреса	Поштенски или доставен оператор во одредишната земја може да ја изврши локалната достава. Оригиналниот број може да продолжи да се прикажува, а може да се појави и локална референца.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Track and Trace	Официјален портал за следење за следење, известување за достава и референтни броеви.
Е-пошта за корисничка поддршка	support@nipost.gov.ng и customerservice@nipost.gov.ng за прашања и жалби.
Општ контакт	Контакт-страница на Nigerian Post и формулар за прашања.
Пронаоѓач на пошти	Користете го пронаоѓачот на пошти на официјалната веб-страница за помош со локалниот шалтер и преземањето.
Регулаторни жалби	clrd@nipost.gov.ng и 08149322933 се наведени за регулаторни прашања и жалби поврзани со курирски и логистички услуги.

Подгответе го бројот за следење или референтниот број, датумот на испраќање, адресите на испраќачот и примачот, видот на услугата, последниот настан, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографии од оштетувањето. Испраќачот обично треба да координира истрага или барање во врска со пратката кога правилата на услугата бараат испраќачот да поднесе барање.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку Nigerian Post?

Внесете го бројот за следење, бројот од известувањето за достава или референтниот број на официјалниот портал за следење на Nigerian Post или користете го 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Nigerian Post?

Побарајте го на потврдата за испраќање, транспортната етикета, известувањето за достава или пораката за испраќање од испраќачот.

3. Како изгледа бројот за следење на Nigerian Post?

Nigerian Post прифаќа повеќе видови идентификатори, а официјалните материјали не објавуваат еден универзален јавен формат; користете го целосниот идентификатор доставен со пратката.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на Nigerian Post?

Првиот настан се појавува откако релевантниот оператор ќе создаде или прими запис што може да се следи; пораката за испраќање од продавачот не мора да докажува физичко прифаќање.

5. Зошто не се ажурира следењето на Nigerian Post?

Скенирањето може да недостасува за време на сортирање, транспорт, царинење или предавање; проверете го последниот настан и побарајте помош од испраќачот или Nigerian Post ако прекинот продолжи.

6. Колку време трае доставата преку Nigerian Post?

Објавените стандарди се движат од услуги за достава во истиот ден или во рок од 24 часа до 8–13 работни дена за наведените домашни EMS региони; времетраењето на меѓународната достава зависи од маршрутата и царинењето.

7. Што треба да направам откако обидот за достава преку Nigerian Post ќе биде неуспешен?

Проверете го последниот настан и известувањето за достава, а потоа контактирајте го испраќачот или одговорната пошта на Nigerian Post со целосната адреса и идентификаторот.

8. Што треба да направам ако Nigerian Post покажува дека пратката е доставена, но не можам да ја најдам?

Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, приемното биро и соседите, а потоа побарајте доказ за доставата или помош од локалната пошта.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на Nigerian Post?

Зачувајте ја амбалажата и доказот за вредноста, забележете го најновиот настан за следење и контактирајте го Nigerian Post или испраќачот за да започнете соодветна постапка за рекламација или за исчезнат предмет.

10. Како да контактирам со Nigerian Post?

Користете ја официјалната страница за контакт, support@nipost.gov.ng или customerservice@nipost.gov.ng, и вклучете го идентификаторот и концизен опис на проблемот.

Експертски најчесто поставувани прашања

11. Дали референтниот број на Nigerian Post секогаш значи дека Nigerian Post ја издала пратката?

Не; официјалниот портал прифаќа референтни броеви, а пребарлив референтен број може да креираат испраќач, трговец, операторот во местото на потекло или поврзан логистички работен тек.

12. Дали Nigerian Post може да испорача меѓународна пратка преку друг оператор?

Да, меѓународната пратка може да вклучува царинска служба во одредиштето и оператор за испорака во одредиштето; оригиналниот број за следење може и понатаму да прикажува настани по предавањето.

13. Дали пристигнувањето на царина во одредиштето значи дека пратката на Nigerian Post е пуштена?

Не; пристигнувањето на царина е фаза на обработка, а пуштањето зависи од проверките, документите и увозните барања на надлежниот орган во одредиштето.

14. Дали стандардите за испорака на Nigerian Post се гаранции?

Објавените рокови за обезбедување на услугата се стандарди или временски рамки за испорака; не треба да се сметаат за гаранција за враќање на парите, освен ако важечките услови за услугата изречно го наведуваат тоа.

15. Дали деловните корисници можат да ги следат пратките на Nigerian Post преку API?

Доставениот официјален материјал го потврдува веб-порталот за следење, но не објавува актуелна јавна спецификација за API за следење на Nigerian Post; деловните корисници треба директно да побараат тековен технички пристап пред да изградат интеграција.

API за следење

Референца за API на 17TRACK

# Nigerian Post official API:
# Current public official tracking API not confirmed.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Confirm the current 17TRACK carrier code in the
# developer documentation before production use.