Interparcel (UK) Следење

Внесете го бројот за следење Interparcel (UK) за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://uk.interparcel.com/

Следи

За Interparcel Uk

Interparcel Uk е платформа од Обединетото Кралство за споредба и резервирање на пратки. Interparcel Uk организира испораки со учеснички курирски компании, наместо да управува со една универзална мрежа за преземање, линиски транспорт и испорака. Курирот избран при резервирањето вообичаено ја транспортира пратката, го издава или обезбедува оперативниот идентификатор за следење, врши скенирања при испораката и ги контролира промените поврзани со испораката.

Преглед на Interparcel Uk

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Interparcel Uk
Официјална веб-локација	https://uk.interparcel.com/
Тип на превозник	Посредник за споредба, резервирање и поддршка при испорака на пратки, кој соработува со курири од трети страни
Примарен регион	Резервирања во Обединетото Кралство, вклучувајќи домашни и меѓународни курирски опции понудени при добивањето понуда
Пристап до следење	Користете ја алатката за следење поврзана од официјалната веб-локација, услугата за следење на резервираниот курир или 17TRACK

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Тип на субјект

Interparcel Uk

Посредник за резервирање

Прикажи ги сите детали за Interparcel Uk

Однос со Interparcel Uk	Interparcel Uk ги споредува достапните курирски услуги, прифаќа соодветни резервирања и обезбедува поддршка поврзана со резервирањето.
Зошто е важно за следењето	Записот за резервирање на Interparcel Uk го идентификува курирот што физички ја ракува со пратката.
Официјален доказ	Официјална веб-локација на Interparcel Uk

Резервиран курир

Оператор за физички транспорт

Прикажи ги сите детали за резервираниот курир

Однос со Interparcel Uk	Курирот ја извршува услугата купена преку Interparcel Uk.
Зошто е важно за следењето	Курирот ги врши физичките скенирања и вообичаено одлучува за опциите за повторна испорака, преземање, депо и доказ за испорака.
Официјален доказ	Името на курирот и услугата се појавуваат во потврдата за резервирање на Interparcel Uk на клиентот.

Царински орган

Владин граничен орган

Прикажи ги сите детали за царинските органи

Однос со Interparcel Uk	Царинските органи може да ги прегледаат, проценат или ослободат меѓународните стоки транспортирани според резервирање преку Interparcel Uk.
Зошто е важно за следењето	Настанот за пристигнување или обработка за царинење не докажува дека царината ја ослободила пратката.
Официјален доказ	Упатства на GOV.UK за испраќање стока во странство

17TRACK

Независна платформа за следење

Прикажи ги сите детали за 17TRACK

Однос со Interparcel Uk	17TRACK може да ги обедини достапните настани од поддржаните физички курири поврзани со нарачките на Interparcel Uk.
Зошто е важно за следењето	17TRACK им помага на корисниците да следат повеќе курири во еден интерфејс, но не поседува ниту доставува пратки.
Официјален доказ	Платформа за следење 17TRACK

Корисен совет: Сметајте го курирот прикажан во потврдата на нарачката за оперативен курир. Interparcel Uk може да помогне со нарачката, но физичките скенирања и одлуките за испорака ги носи курирот кој моментално ја има пратката.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката — не само бројот на нарачката од продавницата — во алатката за следење достапна преку Interparcel Uk, на официјалната страница за следење на нарачаниот курир или на 17TRACK. Ако не се појави резултат, копирајте го идентификаторот од е-поштата за испраќање, отстранете ги случајните празни места, потврдете го наведениот курир и почекајте го првото физичко скенирање при прием. 17TRACK е независна платформа за следење; не може да транспортира пратка, да менува адреса, да одобрува поврат на средства или да одлучува за рекламација.

Како да ги следите пратките на Interparcel Uk

Најсигурниот метод е прво да го идентификувате нарачаниот курир, а потоа да го следите бројот на пратката издаден од курирот. Interparcel Uk и 17TRACK можат да обезбедат удобен пристап до достапните настани од курирот.

Отворете ја потврдата за испраќање или нарачка од Interparcel Uk и пронајдете го името на курирот, услугата и бројот за следење или бројот на пратката.
Посетете ја официјалната веб-локација на Interparcel Uk и користете го пристапот за следење или следете ја врската за следење на курирот во потврдата.
Внесете го идентификаторот точно како што е издаден. Отстранете ги празните места за форматирање само ако формуларот за следење ги одбива.
Алтернативно, отворете ја 17TRACK, внесете го истиот идентификатор и потврдете дека откриениот курир се совпаѓа со нарачката.
Прочитајте го најновиот настан заедно со неговата локација и време. Настанот за манифест или етикета е електронски податок, а не доказ за физичко преземање.

Каде да го најдете точниот идентификатор

Идентификатор	Како да го користите
Број за следење или број на пратката	Користете го за следење на пратката. Обично се појавува во е-поштата за испраќање, записот за нарачката или етикетата на курирот.
Референтен број на нарачката на Interparcel Uk	Користете го кога разговарате за нарачката со Interparcel Uk; може да се разликува од бројот за следење на курирот.
Број на нарачката кај трговецот	Користете го со продавачот. Системите за следење на куририте можеби нема да го препознаат.
Број на партнерот или курирот за последната милја	Користете го по документирано предавање ако курирот на дестинацијата доделува втор идентификатор.
Референтен број на известувањето за преземање или испорака	Користете го за конкретното упатство за преземање, повторна испорака или подигнување наведено во известувањето.

Ако испраќачот не доставил број за следење, побарајте од него потврда за испраќање и податоци за нарачаниот курир. Бројот може да остане неактивен додека курирот не ја прими пратката или не го увезе манифестот. Повторното внесување стар референтен број на нарачка или изборот на погрешен курир исто така може да даде празен резултат.

Формати и примери на броеви за следење

Нарачките на Interparcel Uk не користат еден универзален формат на број за следење бидејќи избраниот курир го контролира оперативниот идентификатор. Одредете го курирот од потврдата на нарачката наместо да го заклучувате само врз основа на префиксот.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормиран образец

Број за следење или број на пратката на курирот

Букви и/или цифри специфични за курирот; користете маскиран пример како XXXX #### ####

Прикажи ги сите детали за броевите за следење на куририте

Должина/структура	Ги одредува курирот и услугата избрани при нарачувањето.
Издавач	Нарачаниот курир или неговиот овластен систем за етикети.
Типична услуга/употреба	Следење на домашни или меѓународни пратки.
Кој го гледа и каде	Испраќачот го гледа во записот за резервацијата или на етикетата; примачот може да го види во е-пошта за испраќање.
Опфат на следењето	Обично ги следи скенирањата пријавени од резервираниот курир и поврзаните партнери.
Важна напомена	Само префиксот не е доволен за да се потврди курирот или услугата.

Референтен број на нарачката на Interparcel Uk

Референца специфична за резервацијата прикажана во записот за клиентот

Прикажи ги сите детали за референцата на резервацијата

Должина/структура	Користете ја точната референца отпечатена во потврдата.
Издавач	Interparcel Uk.
Типична услуга/употреба	Пребарување на резервацијата и кореспонденција со поддршката.
Кој го гледа и каде	Носителот на сметката или купувачот на резервацијата го гледа во записите за потврда.
Опфат на следењето	Ја идентификува резервацијата, но не мора да биде прифатена од јавниот тракер на физичкиот курир.
Важна напомена	Не заменувајте го со бројот за следење на курирот, освен ако формуларот за следење изречно го прифаќа.

Поштенски идентификатор UPU S10

AA ### ### ### GB или друга двобуквена наставка за земјата на потекло

Прикажи ги сите детали за идентификаторите S10

Должина/структура	Две букви за индикаторот на услугата, девет цифри со контролна цифра и двобуквен код на земјата што го издала.
Издавач	Назначен поштенски оператор, не автоматски Interparcel Uk.
Типична услуга/употреба	Следени, регистрирани, пакетски или експресни поштенски пратки каде што услугата поддржува S10.
Кој го гледа и каде	Може да се појави на поштенска етикета, сметка или известување за испраќање од онлајн продавница.
Опфат на следењето	Истиот број може да продолжи да се користи низ поштенските мрежи на земјата на потекло и на дестинацијата.
Важна напомена	Тоа што може да се пребарува заедно со резервација на Interparcel Uk не значи дека Interparcel Uk го издал идентификаторот.

Идентификатор на партнерот за последната етапа на испораката

Формат маскиран според партнерот, како #### #### ####

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на последната етапа

Должина/структура	Го дефинира компанијата за испорака на дестинацијата.
Издавач	Превозникот на дестинацијата или подизведувачот за последната етапа.
Типична услуга/употреба	Локална испорака, преземање, повторна испорака или доказ за испорака.
Кој го гледа и каде	Може да се појави во подоцнежни настани за следење, порака од курирот или порталот на превозникот на дестинацијата.
Опфат на следењето	Често ја опфаќа само етапата во земјата на дестинација.
Важна напомена	Зачувајте ги и оригиналниот и партнерскиот број бидејќи за поддршка може да биде потребен кој било од нив.

Број на нарачка или референтен ID на трговецот

Букви, цифри или комбинација од двете, дефинирани од продавачот

Прикажи ги сите детали за референците на трговецот

Должина/структура	Го дефинира трговецот на мало или онлајн-платформата.
Издавач	Трговецот, онлајн-платформата или системот за управување со нарачки.
Типична услуга/употреба	Поддршка за нарачки, записи за плаќања и усогласување на исполнувањето.
Кој го гледа и каде	Купувачот го гледа на страницата за нарачката или на сметката.
Опфат на следењето	Генерално ја идентификува нарачката, а не транспортната единица.
Важна напомена	Побарајте од продавачот одделен број за следење од превозникот.

Статуси на следење и нивното значење

Формулацијата на статусот зависи од резервираниот курир. Користете ги заедно локацијата на скенирањето, временскиот печат и одговорниот превозник; електронскиот запис за пратката не потврдува физичко преземање.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Фаза од животниот циклус

Етикетата е создадена / информациите за пратката се примени

Пред испраќање

Прикажи ги сите детали за создадената етикета

Што значи тоа	Постојат податоци за резервацијата или етикетата, но можеби не постои скенирање за физичко прифаќање.
Тековно одговорно лице	Испраќачот останува одговорен до преземањето или предавањето и прифаќањето.
Што се случува следно	Курирот ја презема или ја прима пратката и евидентира скенирање за прифаќање.
Што треба да направите	Потврдете го предавањето со испраќачот ако статусот остане непроменет по договореното преземање или предавање.

Преземено / прифатено

Прифатено

Прикажи ги сите детали за прифатените пратки

Што значи тоа	Курирот евидентирал дека ја поседува пратката.
Тековно одговорно лице	Курирот што ја презема пратката.
Што се случува следно	Сортирање на потекло и движење до центар или извозен објект.
Што треба да направите	Следете го следното скенирање во центарот и зачувајте ја потврдата за нарачката.

Во транзит / обработено во објект

Во транзит

Прикажи ги сите детали за пратките во транзит

Што значи тоа	Пратката се движи низ курирската мрежа или завршила скенирање во центар.
Тековно одговорно лице	Курирот или ангажираниот оператор за копнен транспорт.
Што се случува следно	Друго скенирање во центар, на влезна точка, во царина или на дестинацијата.
Што треба да направите	Споредете го изминатото време со проценетото време на резервираната услуга пред да поднесете приговор.

Царинското оформување е во тек

Царина / предавање

Прикажи ги сите детали за царинското оформување

Што значи тоа	Пратката е во постапка на увоз или извоз; пристигнувањето не значи и ослободување.
Тековно одговорно лице	Царината го контролира ослободувањето, додека курирот или посредникот управува со декларациите и барањата.
Што се случува следно	Ослободување, барање документи или плаќање, инспекција, враќање или заплена согласно важечкото законодавство.
Што треба да направите	Одговарајте само преку потврдени канали на курирот или царината и доставувајте точни фактури или описи на предметите.

Пренесено на партнерот за испорака

Предавање на партнерот

Прикажи ги сите детали за предавањето на партнерот

Што значи тоа	Партнер е назначен или извршен е пренос; побарајте го првото физичко скенирање на приемот од партнерот.
Тековно одговорно лице	Последниот превозник со потврдено физичко скенирање сè додека партнерот-примач не евидентира дека ја поседува пратката.
Што се случува следно	Партнерот ги увезува податоците, ја прима пратката и започнува локална обработка.
Што треба да направите	Зачувајте го секој нов број на партнерот и проверете ги двата системи за следење.

На испорака

Конечна испорака

Прикажи ги сите детали за пратките што се на испорака

Што значи тоа	Локалниот депо ја доделил пратката на маршрута за испорака.
Тековно одговорно лице	Локалниот курир за испорака.
Што се случува следно	Испорака, обид за испорака или исклучок на маршрутата.
Што треба да направите	Следете ги потврдените упатства за испорака и овозможете слободен пристап до влезовите.

Испорачано

Прикажи ги сите детали за испорачаните пратки

Што значи тоа	Курирот го евидентирал завршувањето на наведената адреса, безбедното место, кај сосед, на рецепција или на место за подигнување.
Тековно одговорно лице	Курирот за испорака го поседува скенирањето на испораката и секој доказ за испорака.
Што се случува следно	Пратката се затвора освен ако примачот не пријави дека не ја примил.
Што треба да направите	Проверете ја точната локација на испораката, домаќинството, рецепцијата и доказот за испорака пред да пријавите проблем.

Подготвено за подигнување

Подигнување

Прикажи ги сите детали за пратките за подигнување

Што значи тоа	Пратката се чува на локацијата наведена од курирот.
Тековно одговорно лице	Локалниот курирски депо, продавница или оператор на пунктот за преземање.
Што се случува следно	Преземање по проверка на идентитетот или враќање по истекот на периодот на чување кај курирот.
Што треба да направите	Следете го известувањето и понесете ги потребните идентификациски документи и референцата.

Исклучок при испорака / направен обид за испорака

Исклучок

Прикажи ги сите детали за исклучоците при испорака

Што значи тоа	Испораката не можеше да продолжи поради услови поврзани со пристапот, адресата, примачот, временските услови, оштетувањето или оперативните околности.
Тековно одговорно лице	Локалниот курир, со потребно дејствување од примачот кога тоа е наведено.
Што се случува следно	Нов обид, упатство за преземање, проверка на адресата или враќање.
Што треба да направите	Користете го официјалното известување од курирот и постапете пред наведениот рок.

Враќање до испраќачот

Враќање

Прикажи ги сите детали за враќањето до испраќачот

Што значи тоа	Курирот започна да го насочува пакетот назад поради неуспешна испорака, царинска постапка, адреса или ограничување.
Тековно одговорно лице	Мрежата на курири за враќање.
Што се случува следно	Превоз и испорака на враќањето до испраќачот или до друга договорена крајна точка за враќање.
Што треба да направите	Примачот треба да контактира со продавачот; купувачот на пратката треба да контактира со Interparcel Uk за достапните следни чекори.

Услуги и рокови за испорака

Interparcel Uk ги прикажува опциите за курир според внесените почетна точка, дестинација, детали за пакетот и датум на нарачката. Купената курирска услуга — а не Interparcel Uk како единствена транспортна мрежа — ги одредува опфатот на следењето, проценетото време на испорака, ограничувањата за големина и секоја гаранција за услугата.

Споредба на услуги

Услуга

Тип на услуга

Опција за економична испорака во Обединетото Кралство прикажана при понудата

Домашна економична испорака

Прикажи ги сите детали за економичните опции во Обединетото Кралство

Најсоодветно за	Помалку итни пратки во Обединетото Кралство, каде што приоритет е цената.
Опфат	Само маршрути и поштенски броеви прифатени од курирот за кој е дадена понудата.
Ниво на следење	Зависи од курирската услуга прикажана пред плаќањето.
Клучен услов за големина/тежина	Користете ги измерените димензии на спакуваниот пакет и реалната тежина; ограничувањата на курирот го одредуваат прифаќањето.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Користете ги условите за заштита и опционални услуги прикажани за избраната понуда.
Главно ограничување	Може да важат ограничувања за оддалечени области, преземање, тип на пакет и поштенски број.

Опција за експресна испорака во Обединетото Кралство прикажана при понудата

Домашна експресна испорака

Прикажи ги сите детали за експресните опции во Обединетото Кралство

Најсоодветно за	Домашни пратки чувствителни на време.
Опфат	Подобни маршрути во Обединетото Кралство прикажани од системот за понуди.
Ниво на следење	Следење на настани специфично за курирот.
Клучен услов за големина/тежина	Пратката мора да ги исполнува ограничувањата за пакетот и правилата за пакување на избраниот курир.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Проверете ги условите на понудата и нарачката за покритие, потпис или функции за испорака во одредено време.
Главно ограничување	Крајниот рок, завршувањето на преземањето и исклучените поштенски броеви може да влијаат врз проценката.

Опција за меѓународна економична испорака прикажана при понудата

Прекугранична економична испорака

Прикажи ги сите детали за меѓународните економични опции

Најсоодветно за	Меѓународни пратки со флексибилно време на испорака.
Опфат	Дестинации и маршрути прифатени од курирот за кој е дадена понудата.
Ниво на следење	Може да вклучува настани од испраќачкото место, транзитниот центар и партнерот на дестинацијата.
Клучен услов за големина/тежина	Важат ограничувањата на курирот, авиокомпанијата и дестинацијата.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Користете ги прикажаните услови за резервираната услуга.
Главно ограничување	Царинењето, предавањето на пратката на партнери и доставата во оддалечени места може да го продолжат вкупното времетраење.

Опција за меѓународна експресна достава прикажана во понудата

Прекугранична експресна достава

Прикажи ги сите детали за опциите за меѓународна експресна достава

Најсоодветно за	Итни документи или пратки на достапни рути.
Опфат	Експресни рути зависни од дестинацијата, добиени преку понудата.
Ниво на следење	Настани за фази и достава специфични за курирот.
Клучен услов за големина/тежина	Потребни се точни податоци за тежината, димензиите, содржината и царинењето.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Важат само функциите прикажани во избраната услуга и условите за резервација.
Главно ограничување	Експресниот транспорт не ја укинува царинската контрола или правилата за забранети предмети.

Време на достава

Услуга

Објавен стандард за достава

Секоја понудена услуга на Interparcel Uk

Користете ја проценката прикажана за точната курирска услуга при понудата и резервацијата

Прикажи ги сите детали за времето на достава

Работни или календарски денови	Толкувајте ја проценката според условите на услугата на избраниот курир; неработните денови може да бидат исклучени.
Статус на гаранцијата	Проценката не е гаранција. Гаранцијата важи само кога условите на резервираната услуга изречно ја предвидуваат и се исполнети сите услови за подобност.
Почнува да се брои од	Користете го почетниот настан наведен од курирот, обично успешно преземање или физичко прифаќање, а не создавање на етикетата.
Главни фактори за доцнење	Неуспешно преземање, краен рок, временски услови, зголемена побарувачка, рутирање до оддалечени места, квалитет на адресата, царинење, давачки, ограничувања и предавање на пратката на партнер.
Датум/важност на официјалниот извор	Важечките услови на понудата и резервацијата во моментот кога клиентот ја купува услугата се меродавни.

Времиња на достава по земја на дестинација

Бидејќи Interparcel Uk споредува повеќе курири, не постои единствен просек за една земја што важи за секоја резервација. Табелата дава општи временски рамки за планирање на курирски услуги од Обединетото Кралство, а не договорни стандарди на Interparcel Uk. Понудата за избраниот курир е меродавната проценка.

Земја / регион на дестинација

Проценет опсег на време за достава

Ирска

Опсег за планирање: 2–7 работни дена

Прикажи ги деталите за доставата во Ирска

Главен вид услуга	Економична патна или експресна курирска услуга
Просечен број денови за достава	Користете ја проценката за рутата на резервираниот курир наместо просек меѓу различни превозници.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Превозникот прикажан во понудата на Interparcel Uk или неговиот ирски партнер за достава.
Совети за царинење и ослободување од царина	Северна Ирска и Ирска се различни царински дестинации; користете ги точните податоци за земјата и стоката.

Франција

Опсег за планирање: 2–8 работни дена

Прикажи ги деталите за доставата во Франција

Главен вид услуга	Економична патна или воздушна експресна услуга
Просечен број денови за достава	Специфично за понудата; економичните и експресните рути не се директно споредливи.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Резервираниот курир или неговата договорна француска мрежа.
Совети за царинење и ослободување од царина	Обезбедете комерцијална фактура, точни описи на стоката и контактни податоци на примачот.

Германија

Опсег за планирање: 2–8 работни дена

Прикажи детали за испораката во Германија

Главен вид услуга	Економична патна или воздушна експресна услуга
Просечен број денови за достава	Користете ја проценката за услугата дадена при резервирањето.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Наведениот курир или неговиот германски партнер за испорака.
Совети за царинење и ослободување од царина	Јасните описи и вредности на артиклите го намалуваат бројот на барања за појаснување.

Холандија

Опсег за планирање: 2–7 работни дена

Прикажи детали за испораката во Холандија

Главен вид услуга	Економична или експресна патна испорака
Просечен број денови за достава	Се утврдува според избраната маршрута и царинската обработка.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Наведениот курир или неговиот локален партнер.
Совети за царинење и ослободување од царина	Не користете нејасни описи како „подарок“ или „делови“ без да ја идентификувате стоката.

Белгија

Опсег за планирање: 2–7 работни дена

Прикажи детали за испораката во Белгија

Главен вид услуга	Економична или експресна патна испорака
Просечен број денови за достава	Погледнете ја проценката за резервираната услуга.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Курирот избран при добивањето понуда.
Совети за царинење и ослободување од царина	Доставете ги податоците за фактурата и примачот што се совпаѓаат со податоците за пратката.

Шпанија

Планиран период: 3–10 работни дена

Прикажи детали за испораката во Шпанија

Главен вид услуга	Економична патна или воздушна експресна услуга
Просечен број денови за достава	Зависи од маршрутата; островите и оддалечените поштенски броеви бараат повеќе време.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Резервираниот курир или шпанскиот партнер.
Совети за царинење и ослободување од царина	Канарските Острови имаат поинаков царински третман од континентална Шпанија.

Италија

Планиран период: 3–10 работни дена

Прикажи детали за испораката во Италија

Главен вид услуга	Економична патна или воздушна експресна услуга
Просечен број денови за достава	Користете ја проценката на курирот за точниот поштенски број.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Избраниот курир или неговата италијанска мрежа.
Совети за царинење и ослободување од царина	За царинење може да се побараат даночни или идентификациски податоци за примачот.

Португалија

Планиран период: 3–10 работни дена

Прикажи детали за испораката во Португалија

Главен вид услуга	Економична или експресна патна испорака
Просечен број денови за достава	Зависи од услугата и од тоа дали дестинацијата е на копното или на остров.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Наведениот курир или неговиот португалски партнер.
Совети за царинење и ослободување од царина	Мадеира и Азорите може да имаат дополнителни барања за маршрута и царинење.

Полска

Планиран период: 3–10 работни дена

Прикажи детали за испораката во Полска

Главен вид услуга	Економична или експресна патна испорака
Просечен број денови за достава	Користете ја проценката прикажана за резервираниот курир.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Избраниот курир или полскиот партнер за испорака.
Совети за царинење и ослободување од царина	Точните тарифни информации и вредности го олеснуваат царинењето.

Шведска

Планиран период: 3–10 работни дена

Прикажи детали за испораката во Шведска

Главен вид услуга	Економична патна или воздушна експресна услуга
Просечен број денови за достава	Поштенскиот број и маршрутирањето до оддалечени области влијаат врз проценката за резервираната услуга.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Резервираниот курир или нордискиот партнер за испорака.
Совети за царинење и ослободување од царина	Вклучете телефонски број на примачот на кој може да се стапи во контакт за известувања за царинење или преземање.

Норвешка

Планиран период: 3–12 работни дена

Прикажи детали за испораката во Норвешка

Главен вид услуга	Патен или воздушен курир
Просечен број денови за достава	Царинењето и оддалечената географија ја прават неопходна проценката специфична за понудата.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Избраниот курир или норвешкиот партнер.
Совети за царинење и ослободување од царина	Норвешка е надвор од царинската територија на Европската Унија; може да се применуваат декларации и даноци.

Швајцарија

Планиран период: 3–10 работни дена

Погледнете ги деталите за испорака во Швајцарија

Главен вид услуга	Патен или воздушен курир
Просечен број денови за достава	Користете ја проценката на превозникот за избраната услуга.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Ангажираниот курир или швајцарскиот партнер.
Совети за царинење и ослободување од царина	За Швајцарија е потребна царинска обработка; квалитетот на фактурата и достапноста на примачот се важни.

Соединетите Американски Држави

Плански период: 3–15 работни дена

Погледнете ги деталите за испорака во Соединетите Американски Држави

Главен вид услуга	Меѓународен експресен или економичен курир
Просечен број денови за достава	Услугата, транзитниот центар, царината и одредишната зона го одредуваат времетраењето.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Ангажираниот курир, неговата мрежа во САД или пријавениот партнер за испорака.
Совети за царинење и ослободување од царина	Потребни се точни информации за содржината, вредноста, потеклото и контактот на примачот; царинското ослободување е одвоено од пристигнувањето.

Канада

Плански период: 4–15 работни дена

Погледнете ги деталите за испорака во Канада

Главен вид услуга	Меѓународен експресен или економичен курир
Просечен број денови за достава	Оддалечените провинции и територии може да имаат подолг рок од испораката во метрополитенските области.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Избраниот курир или пријавениот канадски партнер.
Совети за царинење и ослободување од царина	Барањата за царини, даноци или посредување може да го одложат ослободувањето додека примачот не одговори.

Мексико

Плански период: 5–18 работни дена

Погледнете ги деталите за испорака во Мексико

Главен вид услуга	Меѓународен воздушен курир
Просечен број денови за достава	Користете ја понудата за точниот поштенски број и моделот на царинско ослободување.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Ангажираниот курир или неговата мрежа во Мексико.
Совети за царинење и ослободување од царина	Може да се побара даночен идентификациски број на примачот или дополнителни информации за увозот.

Австралија

Плански период: 5–18 работни дена

Погледнете ги деталите за испорака во Австралија

Главен вид услуга	Меѓународна воздушна експресна или економична испорака
Просечен број денови за достава	Испораката во метрополитенските области обично е побрза од испораката во оддалечените области.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Избраниот курир или пријавениот австралиски партнер.
Совети за царинење и ослободување од царина	Правилата за биосигурност се строги; храната, растенијата, животните и производите од необработено дрво треба внимателно да се проверат.

Нов Зеланд

Плански период: 5–18 работни дена

Погледнете ги деталите за испорака во Нов Зеланд

Главен вид услуга	Меѓународна воздушна експресна или економична испорака
Просечен број денови за достава	Фазите на испорака до островските и руралните области зависат од крајниот превозник.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Ангажираниот курир или пријавениот новозеландски партнер.
Совети за царинење и ослободување од царина	Проверете ги ограничувањата за биосигурност пред испраќање органски, прехранбени или дрвени материјали.

Јапонија

Плански период: 4–15 работни дена

Погледнете ги деталите за испорака во Јапонија

Главен вид услуга	Меѓународен воздушен курир
Просечен број денови за достава	Користете ја проценката на ангажираниот курир и поштенскиот број на одредиштето.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Избраниот курир или јапонскиот партнер за испорака.
Совети за царинење и ослободување од царина	Конкретните описи и вредности помагаат да се спречат прашања во врска со класификацијата.

Јужна Кореја

Плански период: 4–15 работни дена

Погледнете ги деталите за испорака во Јужна Кореја

Главен вид услуга	Меѓународен воздушен курир
Просечен број денови за достава	Времето за одговор при царинското ослободување може значително да влијае врз проценката на испораката.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Ангажираниот курир или јужнокорејскиот партнер.
Совети за царинење и ослободување од царина	Од примачот може да биде побарано да достави личен идентификатор за царинско ослободување.

Сингапур

Плански период: 4–14 работни дена

Погледнете ги деталите за испорака во Сингапур

Главен вид услуга	Меѓународна воздушна експресна или економична испорака
Просечен број денови за достава	Понудата на курирот ја дава применливата проценка за испораката.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Избраниот курир или локалниот партнер.
Совети за царинење и ослободување од царина	Данокот на стоки и услуги и барањата за дозволи зависат од вредноста и видот на стоката.

Малезија

Плански период: 5–18 работни дена

Прегледајте ги деталите за испорака во Малезија

Главен вид услуга	Меѓународен воздушен курир
Просечен број денови за достава	Рутите за Полуостровска и Источна Малезија може да се разликуваат.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Резервираниот курир или малезискиот партнер.
Совети за царинење и ослободување од царина	Проверете ги дозволите и даночниот третман за електроника, храна, козметика и регулирана стока.

Индија

Планиран опсег: 5–20 работни дена

Прегледајте ги деталите за испорака во Индија

Главен вид услуга	Меѓународен воздушен курир
Просечен број денови за достава	Документацијата на примачот и зоната на дестинацијата се значајни фактори.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Избраниот курир или индискиот партнер за испорака.
Совети за царинење и ослободување од царина	Примачот можеби ќе треба да достави документи за идентитет, данок или познавање на клиентот пред ослободувањето.

Обединети Арапски Емирати

Плански период: 4–15 работни дена

Прегледајте ги деталите за испорака во Обединетите Арапски Емирати

Главен вид услуга	Меѓународен воздушен курир
Просечен број денови за достава	Зависи од конкретната понуда и од царинското ослободување.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Резервираниот курир или партнерот од мрежата на ОАЕ.
Совети за царинење и ослободување од царина	Користете целосна улична адреса и телефонски број на примачот на кој може да се стапи во контакт; за регулирани стоки може да бидат потребни дозволи.

Саудиска Арабија

Плански период: 5–18 работни дена

Прегледајте ги деталите за испорака во Саудиска Арабија

Главен вид услуга	Меѓународен воздушен курир
Просечен број денови за достава	Царинската документација и локалната зона на испорака влијаат врз времето на испорака.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Избраниот курир или саудискиот партнер за испорака.
Совети за царинење и ослободување од царина	За контролирана стока може да бидат потребни идентификација на примачот и одобренија за увоз.

Јужна Африка

Планиран опсег: 5–20 работни дена

Прегледајте ги деталите за испорака во Јужна Африка

Главен вид услуга	Меѓународен воздушен курир
Просечен број денови за достава	Услугата, царината и областа на дестинацијата го одредуваат резултатот.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Резервираниот курир или јужноафриканскиот партнер.
Совети за царинење и ослободување од царина	Може да бидат побарани даночни податоци за примачот, царински давачки и придружни фактури.

Бразил

Планиран опсег: 7–25 работни дена

Прегледајте ги деталите за испорака во Бразил

Главен вид услуга	Меѓународен воздушен курир
Просечен број денови за достава	Царината и одговорот на примачот често имаат најголемо влијание врз времето на испорака.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Избраниот курир или бразилскиот партнер за испорака.
Совети за царинење и ослободување од царина	Даночниот идентификатор на примачот и точната пријавена вредност се важни; барањата за плаќање данок може да го одложат ослободувањето.

Чиле

Планиран опсег: 6–20 работни дена

Прегледајте ги деталите за испорака во Чиле

Главен вид услуга	Меѓународен воздушен курир
Просечен број денови за достава	Користете ја проценката за резервираната услуга за зоната на дестинацијата.
Партнер за последната етапа / Превозник на кој се предава пратката	Резервираниот курир или чилеанскиот партнер.
Совети за царинење и ослободување од царина	Доставете детални податоци за фактурата и следете ги барањата за царински давачки или документи од примачот.

Планираните опсези не се гаранција за времето на царинско ослободување и можеби не го вклучуваат денот на преземање, викендите или празниците. Секогаш чувајте ја понудата и потврдата за резервација бидејќи тие документи ја идентификуваат купената услуга и применливата проценка.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Решавајте ги проблемите со следењето така што ќе утврдите кој моментално ја има пратката. Испраќачот ги контролира доказите пред предавањето, физичкиот курир ги контролира скенирањата и операциите за испорака, царината го контролира ослободувањето, а Interparcel Uk се грижи за поддршка при резервации за својот клиент, кога тоа е применливо.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Најверојатна причина

Неважечки број

Наместо бројот за следење е употребена референцата на нарачката, има грешка при препишување или е избран погрешен курир

Прегледајте го решението за неважечки број

Прво проверете	Споредете ги бројот и курирот со потврдата за резервација.
Непосредно дејство	Копирајте го идентификаторот, отстранете ја случајната интерпункција и обидете се со наведениот курир.
Кога да ескалирате	Ескалирајте кога курирот сè уште го одбива точниот идентификатор за испраќање по очекуваното прифаќање.
Кого да контактирате	Прво испраќачот или носителот на резервацијата на Interparcel Uk.

Нема настани / креирана етикета

Постојат електронски податоци, но преземањето, предавањето или увозот не резултирале со физичко скенирање

Погледнете го решението за немање настани за следење

Прво проверете	Потврдете дали договореното преземање се случило или дали испраќачот има потврда за предавање.
Непосредно дејство	Побарајте од испраќачот доказ за предавањето и повторно проверете по обработката на податоците од превозникот.
Кога да ескалирате	Користете ги условите за поддршка на избраната услуга кога пратката веќе требало да биде прифатена.
Кого да контактирате	Испраќачот пред прифаќањето; Interparcel Uk или резервираниот курир по документираното предавање.

Долго време без ажурирање / заглавено во транзит

Движење помеѓу точките на скенирање, пропуштено скенирање, застој, прекин или истрага

Погледнете го решението за застоено следење

Прво проверете	Прегледајте ја последната локација, резервираната проценка, викендите, празниците и известувањата за услугата од курирот.
Непосредно дејство	Проверете го следењето на курирот за подетални настани и зачувајте снимки од екранот.
Кога да ескалирате	Ескалирајте според условите на резервираната услуга откако ќе помине проценетиот рок или ќе се појави изречен исклучок.
Кого да контактирате	Купувачот на резервацијата на Interparcel Uk треба да го поднесе барањето; примателите треба да го вклучат испраќачот.

Партнерот го очекува предавањето

Податоците за партнерот се креирани пред физичкиот пренос

Погледнете го решението за предавање на партнерот

Прво проверете	Пронајдете го последниот превозник со физичко скенирање и кој било идентификатор на партнерот.
Непосредно дејство	Следете ги двата идентификатора без да претпоставувате дека приемниот партнер ја поседува пратката.
Кога да ескалирате	Ескалирајте кога ќе помине целокупниот резервиран проценет рок без скенирање од приемниот партнер.
Кого да контактирате	Купувачот на резервацијата треба да контактира со Interparcel Uk; курирот од физичкото место на потекло може да има доказ за преносот.

Проблем со адресата или неуспешна испорака

Нецелосна адреса, нема пристап, нема подобен примател или локално ограничување за испорака

Погледнете го решението за проблем со адресата или неуспешна испорака

Прво проверете	Прочитајте го известувањето на курирот за исклучокот и испораката.
Непосредно дејство	Користете го потврдениот канал на курирот за повторна испорака или преземање, доколку е понуден; не испраќајте чувствителни податоци преку непобарана порака.
Кога да ескалирате	Постапете пред истекот на наведениот рок на курирот за задржување или враќање.
Кого да контактирате	Локалниот курир за испорака за опциите за маршрутата; испраќачот за суштински исправки на адресата.

Царинско доцнење

Преглед на документи, инспекција, давачки, ограничена стока или барање информации за примателот

Погледнете го решението за царинско доцнење

Прво проверете	Побарајте потврдено барање за документи или плаќање од курирот или царинскиот посредник.
Непосредно дејство	Обезбедете точни податоци за фактурата, вредноста, стоката и примателот преку официјалниот канал.
Кога да ескалирате	Ескалирајте веднаш кога ќе биде издаден формален рок или известување за заплена.
Кого да контактирате	Царинскиот тим на курирот или назначениот посредник; Interparcel Uk може да му помогне на својот клиент што ја извршил резервацијата при насочување на барањето.

Испорачано, но не е примено

Испорака на безбедно место, прифаќање од сосед/на рецепција, грешка во локацијата, прерано скенирање или кражба

Погледнете го решението за испорачано, но не е примено

Прво проверете	Проверете го целосниот настан за испорака, фотографијата или потписот, безбедните места, членовите на домаќинството, соседите, рецепцијата и просторијата за пошта.
Непосредно дејство	Побарајте од локалниот депо да ги потврди GPS-податоците, белешките за маршрутата или доказот за испорака, а потоа известете го испраќачот.
Кога да ескалирате	Пријавете го случајот навремено според условите на курирот и резервацијата, особено ако доказите не се совпаѓаат со адресата.
Кого да контактирате	Локалниот курир за доказите за испорака и испраќачот или купувачот на резервацијата на Interparcel Uk за формално барање.

Изгубено или оштетено

Губење во мрежата, оштетување при ракување, неисправно пакување или недостиг на содржина

Погледнете го решението за губење или оштетување

Прво проверете	Потврдете го последното физичко скенирање и зачувајте ја пратката, содржината, внатрешното и надворешното пакување.
Непосредно дејство	Фотографирајте ги сите страни, етикетата, оштетувањето и содржината; соберете докази за купувањето и вредноста.
Кога да ескалирате	Искористете го рокот за поднесување наведен во условите за резервацијата и курирот, без непотребно чекање.
Кого да контактирате	Лицето што ја извршило резервацијата на Interparcel Uk треба да ја започне договорната постапка за рекламација.

Враќање до испраќачот

Неуспешна испорака, одбивање, неусогласеност со царинските правила, неплатени трошоци или забранета содржина

Прикажи решение за враќање до испраќачот

Прво проверете	Прочитајте го првиот настан на враќање и причината.
Непосредно дејство	Прашајте дали пресретнувањето сè уште е оперативно возможно, но не претпоставувајте дека може да биде запрено.
Кога да ескалирате	Ескалирајте веднаш ако статусот е предизвикан од исправливо барање за документ со активен рок.
Кого да контактирате	Купувачот на резервацијата треба да контактира со Interparcel Uk; примачите треба да контактираат со испраќачот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународната резервација на Interparcel Uk може да вклучува курир за преземање, извозен центар, безбедносна проверка, царински органи, оператори на главниот транспорт и мрежа за испорака во дестинацијата. Електронската претходна најава, физичкото предавање и првото скенирање од страна на приемниот превозник се одделни настани.

Меѓународен тек

Фаза

Физички старател/одговорен субјект

Резервација и етикета

Испраќачот до физичкото предавање

Прикажи ги деталите за резервацијата и етикетата

Типичен настан за следење	Примени се информациите за пратката или е креирана етикета.
Што се случува	Interparcel Uk прифатил резервација и податоците за курирот можеби биле пренесени.
Може ли да се промени бројот за следење?	Подоцна може да се појави посебен идентификатор на курирот или партнерот.
Вообичаен период без видливост	Нема физички настан сè до прифаќањето при преземање или оставање.
Што треба да направи клиентот	Чувајте ги етикетата, референтниот број на резервацијата и царинските документи заедно.

Преземање и сортирање во потеклото

Резервиран курир

Прикажи ги деталите за обработката во потеклото

Типичен настан за следење	Преземено, прифатено или обработено во објектот во потеклото.
Што се случува	Пратката се мери, се сортира и се насочува кон извозен центар.
Може ли да се промени бројот за следење?	Оригиналниот идентификатор на курирот обично останува достапен.
Вообичаен период без видливост	Движењето помеѓу преземањето и првиот центар можеби нема да произведе скенирање.
Што треба да направи клиентот	Проверете дали прифаќањето следи по договореното предавање.

Извозна обработка и безбедност

Курирски центар, оператор за безбедност и извозен орган

Прикажи ги деталите за извозната обработка

Типичен настан за следење	Извозен објект, постапка за царинење или заминување од извозниот центар во потеклото.
Што се случува	Податоците, содржината и подобноста за транспорт се проверуваат пред заминувањето.
Може ли да се промени бројот за следење?	Може да се додадат референци за внатрешен транспорт без да се замени бројот на клиентот.
Вообичаен период без видливост	Консолидацијата и редоследот на заминување може да создадат период без настани.
Што треба да направи клиентот	Одговорете на проверените барања за исправени фактури или информации за содржината.

Меѓународен главен транспорт

Авиокомпанија, оператор на патен транспорт или договорен превозник за главен транспорт

Прикажи ги деталите за главниот транспорт

Типичен настан за следење	Замина од потеклото; следниот видлив настан може да биде пристигнување во дестинацијата.
Што се случува	Пратката може да патува во рамките на консолидиран товар.
Може ли да се промени бројот за следење?	Главната транспортна референца може да постои заедно со бројот на пратката.
Вообичаен период без видливост	Можеби нема да се изврши скенирање на ниво на поединечен предмет за време на меѓународното движење.
Што треба да направи клиентот	Не толкувајте го периодот без скенирање сам по себе како загуба.

Увозно царинење

Царински орган на дестинацијата; курирот или посредникот управува со декларациите

Прикажи ги деталите за увозното царинење

Типичен настан за следење	Пристигнала на дестинацијата, царинењето е во тек, задржана или ослободена.
Што се случува	Органите може да ја проценат допуштеноста, вредноста, царината, данокот или документите.
Може ли да се промени бројот за следење?	Мрежата на дестинацијата може да додели локален број.
Вообичаен период без видливост	Проверката и прегледот на документите немаат универзално времетраење.
Што треба да направи клиентот	Следете ги официјалните барања и плаќајте ги легитимно утврдените трошоци преку проверени канали.

Предавање на партнерот на дестинацијата

Последниот превозник што физички извршил скенирање пред партнерот да го евидентира приемот

Прикажи ги деталите за предавањето на дестинацијата

Типичен настан за следење	Партнерот е известен, пратката е пренесена кај партнерот или партнерот ја примил пратката.
Што се случува	Претходната најава може да му претходи на фактичкото предавање; скенирањето на приемот од страна на партнерот го потврдува физичкиот прием.
Може ли да се промени бројот за следење?	Да, иако двата идентификатори може да останат поврзани.
Вообичаен период без видливост	Увозот на податоци и приемот во депото може да го одложат првиот настан кај партнерот.
Што треба да направи клиентот	Следете ги двата броја и контактирајте го превозникот со потврдена информација дека ја поседува пратката.

Последна милја и достава

Курир за достава на дестинацијата

Прикажи ги деталите за последната милја

Типичен настан за следење	Во локалното депо, испратена на достава, доставата е обидена, за подигнување или доставена.
Што се случува	Локалниот курир го контролира извршувањето на маршрутата и доказот за достава.
Може ли да се промени бројот за следење?	Бројот на партнерот може да стане најкорисниот локален идентификатор.
Вообичаен период без видливост	Преносот преку депо во текот на ноќта може да има ограничен број јавни настани.
Што треба да направи клиентот	Користете ги официјалните упатства на локалниот курир за повторна достава или подигнување.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на доставата ги контролира резервираниот курир и може да бидат ограничени со договорот на испраќачот, фазата на пратката, услугата или контролите против измама. Interparcel Uk не може да вети дека барањето за промена на адресата, пресретнување или повторна достава ќе биде успешно.

Управување со доставата

Опција

Кој може да побара

Повторна достава или подигнување

Примачот, доколку курирот за достава го дозволува тоа

Прикажи ги деталите за повторна достава и подигнување

Подобност	Зависи од курирот, пратката и известувањето за доставата.
Рок/достапна фаза	Следете го рокот наведен од локалниот курир.
Надоместок	Секој надоместок мора да биде прикажан преку официјалниот канал на курирот.
Гарантирано?	Не; се применуваат оперативни проверки и проверки на идентитетот.
Официјална врска за дејство	Користете ја официјалната врска или известувањето издадено од резервираниот курир.

Исправка на адресата или пресретнување

Обично купувачот на услугата или испраќачот

Прикажи ги деталите за исправката на адресата

Подобност	Се применуваат одобрувањето од курирот, фазата на пратката и ограничувањата на дестинацијата.
Рок/достапна фаза	Побарајте веднаш; промените стануваат помалку изводливи по испраќањето или царинската обработка.
Надоместок	Може да се применат трошоци за пренасочување, исправка или враќање согласно условите на нарачката.
Гарантирано?	Не.
Официјална врска за дејство	Официјална веб-локација на Interparcel Uk

Барање за доказ за достава

Испраќачот, купувачот на услугата или примачот, како што дозволува курирот

Прегледајте ги деталите за доказот за испорака

Подобност	Зависи од тоа дали резервираната услуга евидентирала потпис, фотографија или локација на испорака.
Рок/достапна фаза	Откако ќе се појави настан за испорака.
Надоместок	Користете ги применливите услови на курирот и резервацијата.
Гарантирано?	Не се гарантира одреден вид доказ, освен ако не е вклучен во резервираната услуга.
Официјална врска за дејство	Користете го тракерот на резервираниот курир или контактирајте го Interparcel Uk како купувач на резервацијата.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирања

Барањето за проверка на следењето, истрагата за загуба, пријавата за оштетување, барањето според гаранцијата за услугата и повратот од продавачот се одделни процеси. Лицето што ја купило резервацијата преку Interparcel Uk треба да ги прегледа условите на резервацијата и навремено да го започне договорното барање за проверка на транспортот.

Пријави и поврати

Процес

Користете кога

Барање за проверка на следењето

Настаните недостасуваат, доцнат или се неконзистентни

Прегледајте ги деталите за барањето за проверка на следењето

Кој поднесува	Купувачот на резервацијата е најсоодветен да контактира со Interparcel Uk.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Користете го настанот, резервираната проценка и применливите услови на резервацијата; постапете веднаш при изречни исклучоци.
Потребни докази	Референтен број на резервацијата, број за следење, доказ за преземање, адреси и последно скенирање.
Можно решение	Појаснување на статусот, барање за проверка, барање документи или совет да продолжите со следењето.
Официјална врска	Официјална веб-локација на Interparcel Uk

Пријава за загуба или оштетување

Пратката е утврдена како изгубена, пристигнува оштетена или има содржина што недостасува

Прегледајте ги деталите за пријавата за загуба или оштетување

Кој поднесува	Купувачот на договорната резервација, согласно применливите услови.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Следете ги условите за резервација специфични за услугата; различни курири и видови пријави може да имаат различни рокови.
Потребни докази	Евиденција за следење и резервација, доказ за вредноста, фактура за купувањето, фотографии, опис, доказ за тежината и зачуваната амбалажа.
Можно решение	Истрага, барање докази, порамнување според применливото покритие или одбивање според исклучоците.
Официјална врска	Официјална веб-локација на Interparcel Uk

Поврат или замена од продавачот

Купувачот не ја примил стоката купена од трговец

Прегледајте ги деталите за повратот од продавачот

Кој поднесува	Купувачот бара од продавачот или платформата постапување според договорот за купување.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Користете ги политиката на продавачот или платформата и применливото потрошувачко право.
Потребни докази	Број на нарачката, ветување за испорака, евиденција за следење и комуникација.
Можно решение	Истрага од продавачот, замена, поврат или одлука по спорот.
Официјална врска	Користете го потврдениот канал на продавачот за поддршка на нарачки.

Не фрлајте ја оштетената амбалажа или содржината додека пријавата може да биде разгледувана. 17TRACK може да ги прикаже достапните информации за следење, но не може да одобри надомест, осигурување, поврат на поштарина или поврат од продавачот.

Ограничувања при испорака и посебно постапување

Пратката мора да ги исполнува условите за резервација на Interparcel Uk, правилата на резервираниот курир, барањата за безбедност при транспорт и законите на дестинацијата. Прифаќањето на понуда или етикета не утврдува дека содржината може законски или оперативно да се транспортира.

Ограничувања при испорака

Категорија

Забрането или ограничено

Опасни материи

Ограничено или забрането во зависност од класификацијата, рутата и одобрението од курирот

Прегледајте ги деталите за опасните материи

Типични примери	Запаливи материи, аеросоли, корозивни и токсични супстанции и контејнери под притисок.
Клучен услов/амбалажа	Може да бидат потребни класификација, одобрена амбалажа, етикети и документација.
Ограничување при транспорт	Воздушниот транспорт има строги контроли за опасни материи.
Можно влијание врз следењето/испораката	Инспекција, одбивање, враќање или регулаторни мерки.
Официјални правила	Насоки на Управата за цивилно воздухопловство на Обединетото Кралство за опасни материи

Литиумски батерии и електроника

Ограничено во зависност од видот и спецификациите на батеријата, начинот на вградување и видот на транспортот

Прикажи детали за испорака на батерии

Типични примери	Преносливи полначи, резервни ќелии, лаптопи и уреди што работат на батерии.
Клучен услов/амбалажа	Заштитете ги терминалите, спречете активирање и следете ги ограничувањата на курирот за батерии.
Ограничување при транспорт	Самостојните и оштетените батерии подлежат на построги ограничувања.
Можно влијание врз следењето/испораката	Безбедносно задржување, промена на маршрутата, одбивање или враќање.
Официјални правила	Проверете ги тековните правила на избраниот курир за опасни материи пред резервирањето.

Течности, лесно расипливи производи и стоки чувствителни на температура

Ограничени и често исклучени од стандардната заштита

Прикажи детали за посебно ракување

Типични примери	Пијалаци, козметика, храна, лекови, растенија и разладени производи.
Клучен услов/амбалажа	Може да бидат потребни примарно пакување отпорно на истекување, заштитно полнење и соодветно надворешно пакување.
Ограничување при транспорт	Се применуваат барањата на земјата на дестинација за увоз, биосигурност и контрола на температурата.
Можно влијание врз следењето/испораката	Инспекција, постапување при истекување, расипување, доцнење или уништување.
Официјални правила	Проверете ги и резервираниот курир и надлежниот орган на дестинацијата пред испраќањето.

Предмети со висока вредност, кршливи или незаменливи предмети

Ограничени или подложни на исклучувања од надомест и услови за пакување

Прикажи детали за предмети со висока вредност

Типични примери	Накит, парични еквиваленти, уметнички дела, антиквитети, стакло и уникатни документи.
Клучен услов/амбалажа	Прегледајте ги исклучувањата пред плаќањето и користете пакување соодветно за автоматизирано ракување.
Ограничување при транспорт	Некои услуги одбиваат превоз или исклучуваат надомест дури и кога транспортот е извршен.
Можно влијание врз следењето/испораката	Рачен преглед, одбивање или ограничен исход на рекламацијата.
Официјални правила	Официјална веб-страница и услови за резервирање на Interparcel Uk

Корисничка служба

Користете го Interparcel Uk за поддршка поврзана со резервирањето, а резервираниот курир за локалните операции на испорака кога е дозволен директен пристап до примачот. Користете само контактни канали поврзани од официјалните веб-страници бидејќи телефонските броеви, работното време и достапноста на разговорот може да се променат.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт/врска

Официјална веб-страница и пристап до поддршка

https://uk.interparcel.com/

Прикажи детали за официјалната поддршка

Најсоодветно за	Прашања за резервирање, проблеми со преземањето, прашања за пратката и насочување на договорни рекламации.
Регион/јазик	Услуга за Обединетото Кралство; содржината на веб-страницата е на англиски јазик.
Работно време и временска зона	Користете го тековното работно време прикажано на официјалниот канал за поддршка.
Информации што треба да ги подготвите	Референтен број на резервирањето, број за следење на пратката од курирот, датум на преземање, адреси, детали за пакетот и последниот настан.
Важно ограничување	Сопственикот на сметката или купувачот на резервирањето можеби ќе треба да ги овласти договорните барања.

Официјално следење и контактен канал на резервираниот курир

Користете ја врската и името на курирот прикажани во потврдата од Interparcel Uk

Прикажи детали за поддршката на курирот

Најсоодветно за	Информации за скенирањата при испорака, локацијата на депото, повторната испорака, преземањето и доказот за испорака.
Регион/јазик	Зависи од курирот и земјата на дестинација.
Работно време и временска зона	Користете го тековното работно време на локалната официјална веб-страница на курирот.
Информации што треба да ги подготвите	Број за следење на пратката од курирот, поштенски број на примачот, последното скенирање и известувањето за испорака.
Важно ограничување	Курирот може да ги упати договорните побарувања или значајните промени на резервацијата назад до корисникот на Interparcel Uk.

Следење преку 17TRACK

https://www.17track.net/en

Прикажи ги деталите за каналот 17TRACK

Најсоодветно за	Преглед на достапните настани од поддржаните курири во еден интерфејс.
Регион/јазик	Меѓународна повеќејазична платформа за следење.
Работно време и временска зона	Пристапот до веб-следењето е достапен онлајн.
Информации што треба да ги подготвите	Бројот за следење на пратката и, кога е потребно, името на курирот.
Важно ограничување	17TRACK не може да промени, пресретне, достави, рефундира или обесштети пратка.

Ескалирајте ефикасно: потврдете го идентификаторот и курирот, забележете го најновото скенирање, проверете ја резервираната проценка, контактирајте го физичкиот курир за локални оперативни факти и побарајте од купувачот на резервацијата на Interparcel Uk да поднесе какво било договорно прашање. Во случај на загуба или оштетување, додајте опис на содржината, доказ за купување/вредност, фотографии од пакувањето и фотографии од оштетувањето.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Бизнисите треба да ги чуваат референтниот број на резервацијата на Interparcel Uk, физичкиот курир, бројот за следење на пратката, ID-то на нарачката и секој идентификатор за последната милја како одделни полиња. Ова спречува референтните броеви на нарачките од маркетплаците да се испраќаат до системите за следење на превозниците и ги зачувува односите при предавање.

Споредба на програмерски/API можности

Опција

Провајдер

Пристап до резервации и следење за корисници

Interparcel Uk

Прикажи ги деталите за пристап до следењето на Interparcel Uk

Опфат на превозници	Курири и услуги понудени за понудата и резервацијата на корисникот.
Примарна употреба	Споредување, купување и управување со подобни резервации за пратки.
Автентикација	Користете ја официјалната веб-локација и постапката за корисничка сметка, каде што е применливо.
Можности за следење/серии/веб-куки	Користете ги само можностите презентирани во тековниот официјален кориснички интерфејс или во договорната деловна документација.
Тековна документација за програмери	Официјална веб-локација на Interparcel Uk
Белешка за миграција/укинување	Потврдете ја секоја интеграција директно со тековната договорна документација пред употреба во продукција.

API специфичен за курир

Резервиран физички курир

Прикажи ги деталите за API-то на курирот

Опфат на превозници	Обично сопствената мрежа на провајдерот и документираните партнери.
Примарна употреба	Директна испорака преку превозникот, етикети, пресметка на цени или следење каде што тоа го дозволува договорот.
Автентикација	Акредитиви издадени од курирот и одобрување на сметката.
Можности за следење/серии/веб-куки	Зависи од тековниот производ за програмери на курирот.
Тековна документација за програмери	Користете го порталот за програмери со кој управува резервираниот курир.
Белешка за миграција/укинување	Проверете дали крајните точки и акредитивите се совпаѓаат со тековната платформа, а не со застарени примери.

API за следење на повеќе превозници

17TRACK

Прикажи ги деталите за API-то на 17TRACK

Опфат на превозници	Повеќе поддржани превозници преку една интеграција.
Примарна употреба	Регистрација, стандардизирана видливост на следењето и работни процеси за е-трговија со повеќе превозници.
Автентикација	API-клучот на 17TRACK доставен во заглавието 17token.
Можности за следење/серии/веб-куки	Користете ја тековната документација за API-то на 17TRACK за можностите за регистрација, преземање и испраќање.
Тековна документација за програмери	Документација за API-то на 17TRACK
Белешка за миграција/укинување	Поврзете ги интеграциите со документираната верзија на API-то и прегледајте ги известувањата за промени пред надградба.

ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка од Interparcel Uk?

Внесете го бројот за следење на пратката преку официјалната веб-локација на Interparcel Uk, системот за следење на резервираниот курир или 17TRACK. Потврдете дека избраниот курир се совпаѓа со потврдата на резервацијата.

2. Каде е мојот број за следење на Interparcel Uk?

Оперативниот број за следење обично се појавува во записот за резервацијата, на етикетата или во е-поштата за испраќање. Чувајте го одделно од референтниот број на резервацијата на Interparcel Uk и бројот на нарачката кај трговецот.

3. Како изгледа бројот за следење на Interparcel Uk?

Не постои единствен универзален формат бидејќи резервираниот курир го контролира идентификаторот на пратката. Користете го точниот број од потврдата наместо да идентификувате услуга само врз основа на префиксот.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на Interparcel Uk?

Првиот физички настан обично се појавува откако резервираниот курир ќе ја преземе или прифати пратката. Настанот „етикетата е креирана“ само потврдува дека постојат електронски податоци за пратката.

5. Зошто моето следење на Interparcel Uk не се ажурира?

Пратката можеби патува меѓу точките на скенирање, чека прифаќање, царинска обработка или прием од партнер. Проверете го последното физичко скенирање и споредете го изминатото време со проценката за купената услуга.

6. Колку време трае испораката на Interparcel Uk?

Времето на испорака го одредува курирската услуга избрана за време на понудата. Користете ја проценката во потврдата на резервацијата и не сметајте ја проценката за гаранција, освен ако условите на услугата изречно не предвидуваат таква гаранција.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака на Interparcel Uk?

Прочитајте го официјалното известување за испорака од локалниот курир и користете ја неговата постапка за повторна испорака или преземање, доколку е понудена. Испраќачот можеби ќе треба да побара суштински промени на адресата преку каналот за резервации.

8. Што ако следењето на Interparcel Uk покажува дека е испорачано, но јас не сум добил/а ништо?

Најпрво проверете ја локацијата на испорака, доказот за испорака, членовите на домаќинството, соседите, рецепцијата и безбедните места. Потоа побарајте од локалниот курир да ги провери доказите за маршрутата и навремено известете го испраќачот или купувачот на резервацијата.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на Interparcel Uk?

Лицето што ја купило резервацијата на Interparcel Uk треба да го започне соодветното барање за проверка или рекламација. Зачувајте ја амбалажата и соберете ги записите за следење, фотографиите, фактурите и доказите за вредноста.

10. Како да стапам во контакт со Interparcel Uk?

Користете го тековниот пристап за контакт на официјалната веб-локација на Interparcel Uk. Подгответе го референтниот број на резервацијата, бројот на курирот, датумот на преземање, адресите и најновото скенирање.

11. Дали Interparcel Uk е курирот што физички ја пренесува мојата пратка?

Interparcel Uk е посредник за споредба и резервација на пратки, а не единствена универзална физичка мрежа за испорака. Курирот избран во резервацијата обично ги извршува преземањето, сортирањето, транспортот и скенирањата при испорака.

12. Кој е одговорен додека следењето на Interparcel Uk покажува дека е креирана етикета?

Испраќачот останува одговорен за физичкото предавање додека курирот не евидентира прифаќање или преземање. Електронското претходно известување не потврдува дека курирот ја поседува пратката.

13. Може ли меѓународна пратка на Interparcel Uk да добие втор број за следење?

Да, партнерот за дестинација или последната етапа може да додели друг идентификатор. Зачувајте ги двата броја бидејќи оригиналниот може да ја опфаќа резервацијата од почеток до крај, додека вториот може да понуди подобри локални детали за испораката.

14. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација значи дека пакетот на Interparcel Uk ја поминал царината?

Не, пристигнувањето во дестинацијата и царинското ослободување се одделни пресвртници. Почекајте изречно ослободување или настан за понатамошна обработка и одговорете на проверените барања за документи или плаќање.

15. Кој го контролира доказот за испорака за резервација на Interparcel Uk?

Физичкиот курир за испорака го контролира скенирањето при испорака и секој потпис, фотографија или запис за локација. Купувачот на резервацијата може да побара од Interparcel Uk да проследи соодветно барање за проверка кога директниот пристап не е доволен.

16. Може ли проценката за испорака на Interparcel Uk да се промени по испраќањето?

Да, оперативните проценки може да се променат поради временски услови, преоптовареност, царина, далечинска маршрута или настани поврзани со партнерите. Ревидираната проценка и понатаму се разликува од договорна гаранција.

17. Може ли бизнисите да ги следат пратките на Interparcel Uk преку API?

Бизнисите можат да ги користат тековните интеграциони аранжмани достапни преку нивната сметка на Interparcel Uk или да го следат основниот курир преку овластен carrier API. 17TRACK обезбедува документиран multi-carrier API за поддржани броеви за следење.

18. Може ли 17TRACK да промени или да преземе пратка на Interparcel Uk?

Не, 17TRACK само ги прикажува достапните информации за следење. Промените на испораката, истрагите, рекламациите и повратите на средства мора да ги обработи резервираниот курир, купувачот на резервацијата на Interparcel Uk, Interparcel Uk или продавачот, зависно од случајот.

API за следење

За следење преку повеќе превозници, користете го тековниот Документација за API-то на 17TRACK. Полето за carrier оставете го како заштитен знак додека не се потврди соодветниот код на превозникот во 17TRACK за физичкиот курир прикажан во резервацијата на Interparcel Uk.

# 1. Interparcel Uk
# Use current account or contractual integration documentation supplied
# through the official Interparcel Uk website. Do not infer an endpoint,
# method or authentication scheme from an underlying courier API.

# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
  --url "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  --header "17token: YourKey" \
  --header "Content-Type: application/json" \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the physical courier tracking identifier.
# Replace CARRIER_CODE only after validating the current 17TRACK code
# for the booked courier; do not derive it from the Interparcel Uk name.