За PTS Worldwide Express
PTS Worldwide Express е меѓународен експресен логистички оператор со седиште во Турција, кој опслужува прекугранични пратки, бизниси за е-трговија, операции за исполнување на нарачки и управување со враќања. На официјалната веб-страница PTS Worldwide Express е претставен како давател на логистички решенија што ги поврзува пратките од Турција со дестинации ширум светот.
Преглед на превозникот
| Поле | Потврдени информации |
| Официјално име | PTS Worldwide Express |
| Официјална веб-страница | https://wp.pts.net/ |
| Тип на превозник | Давател на меѓународна експресна логистика и исполнување на нарачки за е-трговија. |
| Примарен регион | Операции со потекло од Турција и покриеност на меѓународни дестинации. |
| Страница за следење | Следење на пратки на PTS Worldwide Express |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Тип на субјект |
| PTS Worldwide Express | Канонскиот идентитет на превозникот за оваа страница.Погледнете ги сите детали за PTS Worldwide Express| Однос | PTS Worldwide Express управува со меѓународни логистички и решенија за превоз насочени кон е-трговијата. |
|---|
| Релевантност за следењето | Пратката може да биде видлива преку официјалната страница за проверка на пратки кога нејзиниот идентификатор ќе влезе во поддржаниот процес на следење. |
|---|
| Доказ | Официјална веб-страница на PTS Worldwide Express |
|---|
|
| myPTS и PTS Connect | Дигитални производи за корисници и деловни корисници.Погледнете ги сите детали за myPTS и PTS Connect| Однос | Официјалната веб-страница ги поврзува овие производи со онлајн проверка на пратки и деловни логистички процеси. |
|---|
| Релевантност за следењето | Деловните корисници може да го користат соодветниот процес преку сметката или платформата за подготовка и проверка на пратки. |
|---|
| Доказ | Официјална веб-страница на PTS Worldwide Express |
|---|
|
| 17TRACK | Независна платформа за следење на повеќе превозници.Погледнете ги сите детали за 17TRACK| Однос | 17TRACK може да ги обедини достапните настани поврзани со пратките од поддржаните системи на превозниците. |
|---|
| Релевантност за следењето | 17TRACK не превезува пратки и не одлучува за рекламации, поврати на средства, промени на адреси или исходи од испораката. |
|---|
| Доказ | Документација за API на 17TRACK |
|---|
|
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката што го доставил испраќачот или што е прикажан на потврдата за испорака на официјалната страница за следење на PTS Worldwide Express или на 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете го бројот знак по знак, отстранете ги празните места или цртичките и оставете време за првото скенирање при прием. 17TRACK е независен и не може да ја промени испораката, да издаде поврат на средства или да одобри рекламации.
Како да ги следите пратките на PTS Worldwide Express
Користете ја официјалната страница за следење за сопствените записи за пратки на превозникот или користете го 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед низ фазите на транспортот.
| Метод | Чекори |
| Официјално следење | Отворете ја официјалната страница за следење, внесете го бројот на пратката, испратете го барањето и споредете го најновото скенирање со фазата на предавање на пратката. |
| 17TRACK | Отворете го 17TRACK, внесете го бројот на пратката, прегледајте ја автоматската идентификација на превозникот и проверете ја историјата на настани и предавањето на дестинацијата. |
| Пронаоѓање на бројот | Проверете ја потврдата за испорака, етикетата, е-поштата за испраќање, делот за нарачки кај продавачот или записот за исполнување на нарачката кај испраќачот. Бројот на нарачката или референтниот број можеби не е број на пратка. |
Статуси на следење и нивното значење
Настаните за следење ја опишуваат последната евидентирана логистичка активност; тие не го идентификуваат секогаш физичкиот чувар во секој момент.
Брзо пребарување на статусот
| Статус | Фаза од животниот циклус |
| Етикетата е создадена или пред испраќање | Пред испраќање.Прикажи ги сите детали за создадена етикета или пратка пред испраќање| Што значи | Постојат податоци за пратката или етикета; тоа само по себе не докажува физичко прифаќање. |
|---|
| Тековно одговорно лице | Обично испраќачот или операцијата за исполнување на нарачките до скенирањето на предавањето. |
|---|
| Што следува | Пратката треба да влезе во мрежата за обработка на превозникот. |
|---|
| Што треба да направите | Прашајте го испраќачот дали пратката е предадена и потврдете го идентификаторот. |
|---|
|
| Прифатена или во транзит | Преземање, сортирање или магистрален транспорт.Прикажи ги сите детали за прифатена или пратка во транзит| Што значи | Забележано скенирање покажува движење низ мрежата за пратки. |
|---|
| Тековно одговорно лице | Превозникот или објектот каде што е извршено последното скенирање. |
|---|
| Што следува | Обично следуваат понатамошно сортирање, транспорт или обработка на дестинацијата. |
|---|
| Што треба да направите | Следете ја историјата на настани и информирајте го испраќачот ако пратката е временски чувствителна. |
|---|
|
| Царинење или предавање | Прекугранична обработка.Прикажи ги сите детали за царинење или предавање| Што значи | Пратката е во процес на увозна, извозна или активност поврзана со размена во мрежата за испорака. |
|---|
| Тековно одговорно лице | Релевантниот царински орган, објектот за размена или операторот што ја прима пратката за испорака. |
|---|
| Што следува | Може да следува ослободување, барање информации, продолжување на транспортот или дополнително скенирање. |
|---|
| Што треба да направите | Доставете ги бараните документи или платете ги даноците преку официјалниот канал наведен во известувањето. |
|---|
|
| На испорака или испорачана | Последна етапа на испораката.Прикажи ги сите детали за пратка на испорака или испорачана| Што значи | Пратката е доделена за испорака или има забележано скенирање при испорака. |
|---|
| Тековно одговорно лице | Доставната маршрута или операторот за последната етапа на испораката. |
|---|
| Што следува | Може да следува испорака, обид за испорака, преземање или враќање. |
|---|
| Што треба да направите | Проверете ја локацијата за испорака, домаќинството, приемниот пулт и секое известување пред да го ескалирате случајот. |
|---|
|
Услуги и рокови за испорака
Официјалната веб-страница опишува решенија за деловно работење со деловни клиенти, е-трговија, меѓународен транспорт на товар, исполнување на нарачки и управување со враќања. Времето на испорака зависи од потеклото, дестинацијата, изборот на услугата, царинењето и мрежата за испорака.
Споредба на услуги
| Услуга | Тип на услуга |
| Меѓународен транспорт на товар | Решение за прекугранични пратки.Прикажи ги сите детали за меѓународен транспорт на товар| Најсоодветно за | Меѓународни пратки со потекло од Турција. |
|---|
| Опфат | Официјалниот изборник на дестинации ја наведува Турција и широк спектар дестинации низ целиот свет. |
|---|
| Ниво на следење | Користете ја страницата за пребарување на пратки за достапните настани. |
|---|
| Главно ограничување | Царинењето, постапувањето на дестинацијата и скенирањата од партнерите можат да влијаат врз видливоста и времето. |
|---|
|
| Логистика за е-трговија | Испорака и оперативна поддршка за е-трговија.Прикажи ги сите детали за логистика за е-трговија| Најсоодветно за | Онлајн продавачи што испраќаат нарачки до меѓународни клиенти. |
|---|
| Вклучено решение | Официјалната веб-страница ја поврзува е-трговијата со инфраструктурата за испорака и технологија. |
|---|
| Ниво на следење | Настаните на пратката зависат од избраниот оперативен тек. |
|---|
| Главно ограничување | Производот, дестинацијата и царинските правила мора да се проверат пред испраќањето. |
|---|
|
| Управување со исполнување на нарачки и враќања | Поддршка за деловна логистика.Прегледајте ги сите детали за управувањето со исполнувањето на нарачки и враќањата| Најсоодветно за | Бизниси што координираат складирање, испраќање и текови на враќање. |
|---|
| Ниво на следење | Следете го идентификаторот на пратката и соодветните оперативни записи. |
|---|
| Главно ограничување | Одобрувањето на враќањето и комерцијалните рефундации остануваат прашања меѓу продавачот и купувачот. |
|---|
|
Време на испорака
| Услуга | Објавен стандард за испорака |
| Меѓународни услуги | Времетраењето варира во зависност од потеклото, дестинацијата, царината, услугата и постапувањето при испораката на последната милја.Прегледајте ги сите детали за меѓународните услуги| Работни или календарски денови | Потврдете го применливиот метод на броење во понудата за пратката или во условите на услугата. |
|---|
| Статус на гаранцијата | Не сметајте го проценетиот датум на испорака за гарантирана обврска за испорака. |
|---|
| Фактори што предизвикуваат доцнење | Царината, нецелосните адреси, викендите, празниците, времето, зголемениот обем и скенирањата при предавање може да го променат рокот за испорака. |
|---|
|
Времиња на испорака според земјата на дестинација
| Земја или регион на дестинација | Тип на услуга и насоки за планирање |
| Соединетите Американски Држави, Канада и Мексико | Меѓународна услуга; добијте проценка специфична за маршрутата пред испраќањето.Прегледајте ги сите детали за Северна Америка| Проценет временски опсег на испорака | Користете ја понудата за пратката и тековните настани за следење наместо општо ветување за целата земја. |
|---|
| Предавање за испорака на последната милја | Мрежата за испорака на дестинацијата прикажана во следењето е одговорна по предавањето. |
|---|
| Совети за царина | Наведете точни комерцијални описи, вредности, податоци за примачот и сите побарани информации за увоз. |
|---|
|
| Обединетото Кралство и европските дестинации | Меѓународна услуга; времетраењето зависи од дестинацијата и царинската маршрута.Прегледајте ги сите детали за Европа| Проценет временски опсег на испорака | Користете ја понудата специфична за маршрутата и историјата на настаните. |
|---|
| Предавање за испорака на последната милја | Прегледајте го најновото скенирање на дестинацијата за да ја идентификувате тековната мрежа за испорака. |
|---|
| Совети за царина | Проверете ги барањата на дестинацијата за ДДВ, царина, означување и увозна документација пред испраќањето. |
|---|
|
| Азија-Пацифик, Блискиот Исток, Африка и Латинска Америка | Меѓународна услуга; условите за маршрута и царинско ослободување се разликуваат според земјата.Прегледајте ги сите детали за другите меѓународни дестинации| Проценет временски опсег на испорака | Побарајте проценка специфична за дестинацијата; самиот избор на земја не претставува обврска за испорака. |
|---|
| Предавање за испорака на последната милја | Најновиот настан за следење ја идентификува одговорната фаза кога податоците се достапни. |
|---|
| Совети за царина | Проверете ја забранетата стока, идентитетот на примачот, плаќањето на даноците и локалната увозна документација. |
|---|
|
Најчести проблеми со следењето и решенија
Започнете со идентификаторот на пратката и најновиот настан. Испраќачот треба да се справи со прашањата поврзани со етикетата, преземањето и комерцијалните прашања; примачот треба да ги потврди деталите за испораката и да одговори на барањата од дестинацијата.
Проблем и решение
| Прикажан проблем или статус | Веројатно прво дејство |
| Неважечки број или нема резултат | Повторно проверете го идентификаторот, отстранете ги ознаките за форматирање и побарајте од испраќачот да го разликува бројот за следење од бројот на нарачката.Прегледајте ги сите детали за неважечкиот број или за случајот без резултат| Кога да се ескалира | Ескалирајте до испраќачот кога бројот и понатаму е одбиен или кога пратката веќе требало да има прво скенирање. |
|---|
| Со кого да контактирате | Прво испраќачот; PTS Worldwide Express преку неговиот официјален канал за корисничка поддршка кога испраќачот не може да го реши записот. |
|---|
|
| Нема ажурирање или заглавено во транспорт | Споредете го последното скенирање со очекуваната маршрута и оставете време за транспорт, царински или транзитни празнини.Погледнете ги сите детали за немање ажурирање или заглавеност во транспорт| Проверете прво | Адресата на дестинацијата, последниот објект, датумот на испраќање и сите царински барања. |
|---|
| Итно дејство | Побарајте од испраќачот да отвори истрага за пратката кога правото на истрага е ограничено на договорната страна. |
|---|
| Одговорен за ескалацијата | Испраќачот и превозникот или операторот за испорака одговорен за последната евидентирана фаза. |
|---|
|
| Испорачано, но не е примено | Проверете го влезот, поштенското сандаче, рецепцијата, членовите на домаќинството, соседите и известувањето за испорака.Погледнете ги сите детали за испорачано, но непримено| Следни проверки | Прегледајте го достапниот доказ за испорака и контактирајте го локалното место за испорака ако настанот го наведува. |
|---|
| Итно дејство | Веднаш известете го продавачот и зачувајте го записот за нарачката. |
|---|
| Одговорен за ескалацијата | Испраќачот обично бара формална истрага за испораката или поднесува рекламација. |
|---|
|
| Царинско задржување, проблем со адресата, оштетување или враќање | Прочитајте го упатството за настанот, доставете точни документи или контактирајте го испраќачот пред пратката да биде вратена.Погледнете ги сите детали за царина, адреса, оштетување или враќање| Проверете прво | Комерцијален опис, податоци за примачот, даноци, состојба на пакувањето и последниот одговорен објект. |
|---|
| Итно дејство | Одговорете преку официјалниот канал наведен во известувањето и прашајте го продавачот за политиката за замена или поврат на средства. |
|---|
| Со кого да контактирате | Органот на дестинацијата или операторот за испорака за увозни упатства; испраќачот и PTS Worldwide Express за прашања поврзани со договорот за пратката. |
|---|
|
Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот
Меѓународната пратка може да помине низ извозна обработка, линиски транспорт, царина и мрежа за испорака во дестинацијата. Пристигнувањето во земја или разменски објект не е исто што и царинското ослободување.
Меѓународен тек
| Фаза | Типичен настан |
| Подготовка и прием во потеклото | Податоци за пратката, етикета или скенирање при прием.Погледнете ги сите детали за подготовката и приемот во потеклото| Физички старател | Испраќачот до физичкото предавање; потоа логистичкиот оператор во потеклото. |
|---|
| Може ли бројот да се промени? | Дополнителен идентификатор на партнер може да се појави при подоцнежно предавање. |
|---|
| Празнина во видливоста | Создавањето на податоците може да му претходи на првото физичко скенирање. |
|---|
| Дејство на клиентот | Потврдете дека предметот е предаден и дека документите се целосни. |
|---|
|
| Извозна, линиска и увозна обработка | Извозна обработка, транспорт, пристигнување и царински настани.Погледнете ги сите детали за извозната, линиската и увозната обработка| Физички старател | Транспортот, објектот или царинскиот орган согласно последниот настан. |
|---|
| Може ли бројот да се промени? | Оригиналниот идентификатор може да остане видлив додека се додава идентификатор на дестинацијата. |
|---|
| Празнина во видливоста | Обработката на леталото, објектот, безбедноста и царината може да резултира со помалку јавни скенирања. |
|---|
| Дејство на клиентот | Фактури за набавка, описи, вредности или даночни информации кога се побарани. |
|---|
|
| Предавање на партнерот и последна милја | Скенирање при прием, пратката е излезена за испорака, обид за испорака или испорачано.Прикажи ги сите детали за предавање на партнерот и последната милја| Физички старател | Операторот за испорака на дестинацијата по физичкото прифаќање. |
|---|
| Може ли бројот да се промени? | Идентификаторот за последната милја може да се поврзе со оригиналната пратка. |
|---|
| Празнина во видливоста | Електронската претходна најава се врши пред физичкото предавање и првото скенирање при прием. |
|---|
| Дејство на клиентот | Користете го најновиот настан на дестинацијата и контактирајте го продавачот за нерешени проблеми со испораката. |
|---|
|
Управување со испораката и опции по испраќањето
Промените на адресата, пренасочувањето, преземањето и повторната испорака зависат од избраната услуга, фазата на пратката и операторот на дестинацијата. Барањето за промена не гарантира дека пратката може да биде пресретната.
Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврат на средства
Барањето за следење, истрагата за исчезната пратка, барањето за осигурување, повратот на поштарината и повратот од трговецот се одделни процеси. Чувајте ја етикетата, сметката, фактурата, амбалажата, фотографиите од содржината и доказот за вредноста.
Ограничувања при испорака и посебно ракување
Пред испраќањето, потврдете ги важечките правила на PTS Worldwide Express за дестинацијата, содржината, амбалажата, батериите, течностите, опасните материи, расипливите производи и ограничените производи. Неточните описи или амбалажа може да доведат до проверка, доцнење, одбивање или враќање.
Корисничка поддршка
За проблем со пратката, најпрво контактирајте го испраќачот кога пратката е купена преку трговец. PTS Worldwide Express го наведува телефонскиот број за корисничка поддршка 0850 480 07 87 на својата официјална веб-локација.
Корисничка поддршка
| Канал | Потврден контакт или врска |
| Следење на пратката | Официјална страница за следење на праткатаПрикажи ги сите детали за следењето на пратката| Најсоодветно за | Пребарување на настани за пратката. |
|---|
| Информации што треба да се подготват | Број за следење и детали за дестинацијата. |
|---|
| Ограничување | Следењето само по себе не отвора барање ниту обезбедува поврат од трговецот. |
|---|
|
| Телефон | 0850 480 07 87Прикажи ги сите детали за телефонската поддршка| Најсоодветно за | Прашања за пратки и корисничка поддршка. |
|---|
| Регион и јазик | Контактот за корисничка поддршка објавен на официјалната веб-локација наменета за Турција. |
|---|
| Информации што треба да се подготват | Број за следење, испраќач и примач, датум на испраќање, најново скенирање и опис на проблемот. |
|---|
|
| Контакт преку веб-локацијата | Официјален контакт и навигација до поддршкатаПрикажи ги сите детали за контактот преку веб-локацијата| Најсоодветно за | Наоѓање на тековни контактни информации, канцеларии и начини за поддршка. |
|---|
| Информации што треба да се подготват | Број на пратката, адреса, вид на услуга и придружни документи. |
|---|
| Ограничување | Користете ги упатствата на тековната страница за применливата услуга и дестинација. |
|---|
|
Следење за е-трговија и деловни корисници
Бизнисите можат да ги користат официјалните дигитални производи претставени на веб-локацијата на PTS Worldwide Express за подготовка на пратки, онлајн прашања и работни процеси за е-трговска логистика. За следење преку повеќе превозници, 17TRACK обезбедува одделна платформа и API.
Споредба на Developer/API
| Опција | Обезбедувач |
| Официјална деловна платформа | PTS Worldwide ExpressПрикажи ги сите детали за официјалната деловна платформа| Примарна употреба | Подготовка на пратки, работни процеси на сметката и деловни логистички операции. |
|---|
| Автентикација | Користете го процесот за пристап до сметката објавен од PTS Worldwide Express. |
|---|
| Можност за следење | Онлајн пребарувањето на пратката е достапно на официјалната веб-локација. |
|---|
| Документација | Официјална веб-страница на PTS Worldwide Express |
|---|
|
| API за повеќе превозници | 17TRACKПрикажи ги сите детали за API за повеќе превозници| Примарна употреба | Стандардизирано следење кај поддржаните превозници. |
|---|
| Автентикација | API-токенот се доставува во заглавието 17token. |
|---|
| Можност за следење | Крајната точка за регистрација поддржува барања за следење на пратки; се применуваат ограничувањата на сметката и кодовите на поддржаните превозници. |
|---|
| Документација | Документација за API на 17TRACK |
|---|
|
ЧПП
Основни често поставувани прашања
1. Како да го следам мојот пакет од PTS Worldwide Express?Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната страница за следење на PTS Worldwide Express или користете ја платформата 17TRACK за да ги видите достапните настани.
2. Каде можам да го најдам бројот за следење на PTS Worldwide Express?Проверете ја потврдата за испраќање, етикетата, пораката за испраќање или побарајте го идентификаторот на пратката од испраќачот.
3. Како изгледа бројот за следење на PTS Worldwide Express?Официјалните страници наведени во ова упатство не утврдуваат единствен јавен формат за секоја услуга, затоа користете го целосниот идентификатор доставен со пратката.
4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на PTS Worldwide Express?Првиот настан се појавува откако ќе се обработат податоците за пратката и ќе се евидентира соодветно скенирање при прием или ракување.
5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка со PTS Worldwide Express?Транспортот, царината, викендите, обработката во објектите и предавањето на партнерите може да создадат празнини; побарајте од испраќачот да ја потврди најновата евиденција кога празнината ќе продолжи.
6. Колку време трае испораката со PTS Worldwide Express?Времето на испорака зависи од појдовната и крајната дестинација, избраната услуга, царината и ракувањето во последната етапа; користете ја понудата за пратката и најновите скенирања.
7. Што треба да направам по обидот за испорака со PTS Worldwide Express?Прочитајте го известувањето за испорака, проверете ја адресата и следете ги наведените упатства за повторна испорака или преземање.
8. Што треба да направам ако PTS Worldwide Express прикажува дека е испорачано, но немам пакет?Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, потоа прегледајте го доказот за испорака и веднаш контактирајте го продавачот.
9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка со PTS Worldwide Express?Зачувајте ја амбалажата и доказите, известете го испраќачот и побарајте од договорната страна да ја започне соодветната истрага или постапка за приговор кај превозникот.
10. Како да контактирам со PTS Worldwide Express?Јавете се на 0850 480 07 87 или користете ги каналите за контакт и поддршка на официјалната веб-страница на PTS Worldwide Express.
Експертски ЧПП
11. Дали етикетата на PTS Worldwide Express е исто што и физичкиот прием?Не; креирањето на етикетата или податоците за пратката може да се случи пред пакетот физички да биде предаден и скениран.
12. Кој е одговорен при меѓународно предавање на пратка од PTS Worldwide Express?Одговорноста следи според последното скенирање на физичкиот прием, додека оригиналниот идентификатор може да остане видлив за време на обработката во дестинацијата.
13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката со PTS Worldwide Express е ослободена?Не; пристигнувањето или презентирањето пред царина се разликува од ослободувањето, а властите може да побараат документи, давачки или појаснување.
14. Дали пратката со PTS Worldwide Express може да има повеќе од еден идентификатор?Да; дестинациската или испорачувачката мрежа може да поврзе дополнителен идентификатор со оригиналната пратка.
15. Дали деловните субјекти можат да ги следат пратките со PTS Worldwide Express преку API?Деловните субјекти можат да ги прегледаат официјалните дигитални деловни работни текови и да го користат документираниот API за повеќе превозници на 17TRACK кога пратката и превозникот се поддржани.
API за следење
// Official PTS Worldwide Express API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication require confirmation from the carrier's business documentation.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK carrier directory to resolve CARRIER_CODE.
// Do not assume that a merchant order number is a carrier tracking number.
Извори и референци
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со PTS Worldwide Express.