Quantium Solutions Следење

Внесете го бројот за следење Quantium Solutions за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.quantiumsolutions.com/

Следи

За Quantium Solutions

Quantium Solutions е глобален логистички партнер за е-трговија, со седиште во оперативниот контекст на Азија и Пацификот. Неговите објавени решенија поврзуваат прекугранична испорака, складирање и исполнување на нарачки, испорака во последната милја и управување со поврати. Компанијата наведува дека е присутна во 10 земји во Азија и Пацификот и дека има прекугранична мрежа што опфаќа повеќе од 200 земји.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Quantium Solutions
Официјална веб-страница	https://www.quantiumsolutions.com/
Тип на превозник	Логистички партнер за е-трговија кој обезбедува прекугранична испорака, исполнување на нарачки, испорака во последната милја и управување со поврати.
Примарен регион	Азија и Пацификот, поврзани со меѓународни дестинации.
Страница за следење	Официјалната веб-страница има опција „Track and Trace“; помош за статусот на пратката е достапна и преку Формуларот за корисничка поддршка.
Изјава за мрежата	Повеќе од 200 земји преку прекугранична испорака и локални мрежи.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Резиме на односот
Quantium Solutions	Quantium Solutions ги координира логистичките услуги за е-трговија поврзани со испорака, исполнување на нарачки, последна милја и поврати.
Прекугранична испорака	Прекуграничната испорака е решение на Quantium Solutions што користи локални мрежи за преместување стока меѓу Азија и Пацификот и меѓународните дестинации.
Складирање и исполнување на нарачки	Складирањето и исполнувањето на нарачки ја поддржуваат подготовката на нарачките пред пратката да влезе во транспорт.
Испорака во последната милја	Испораката во последната милја обезбедува видливост од доказот за преземање до испораката на прагот; конечниот физички превозник може да зависи од маршрутата и дестинацијата.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обединува достапните настани; таа не управува со пратките на Quantium Solutions.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката во официјалната алатка на Quantium Solutions Track and Trace или во 17TRACK. Користете го бројот за следење наместо бројот на нарачката. Ако не се појави резултат, проверете ги знаците, потврдете дека етикетата е предадена на логистичката мрежа и изберете ја земјата на потекло кога контактирате со Quantium Solutions.

Професионален совет: Етикета или електронска претходна најава може да постои пред физичкото скенирање при прием. 17TRACK не може да промени адреса, да одобри поврат на средства или да одлучи по рекламација.

Како да ги следите пратките на Quantium Solutions

Рута	Чекори
Официјално следење	Отворете ја официјалната веб-страница, изберете „Track and Trace“, внесете го идентификаторот на пратката и прегледајте ги достапните настани.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, залепете го бројот за следење, дозволете откривање на превозникот или изберете Quantium Solutions кога ќе биде понудено, и споредете го најновиот настан со известувањето за испраќање од трговецот.
Каде да го најдете бројот	Проверете ја е-поштата за испраќање, страницата за испраќање на пазарот, етикетата на пратката или потврдата од испраќачот. Бројот на нарачката и бројот за следење се различни идентификатори.
Нема резултат	Отстранете ги случајните празни места, повторно внесете го идентификаторот, оставете време за првото скенирање и побарајте од продавачот или испраќачот да ги потврди превозникот и бројот.

Формати и примери на броеви за следење

Наведените официјални страници обезбедуваат поле за број за следење, но не утврдуваат универзален јавен образец за Quantium Solutions. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префикс. Користете го идентификаторот прикажан од испраќачот или на етикетата и потврдете го преку официјалната рута за следење или 17TRACK.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаторот	Нормиран образец
Број за следење на пратката	Користете го целосниот идентификатор доставен од испраќачот; маскиран пример: QS##########.
Број од изворен или поштенски партнер	Бројот издаден од партнерот може да остане клуч за следење по предавањето; маскиран пример: XX#########YY.
ИД на нарачката или референцата на трговецот	Ова ја идентификува продажбата или нарачката и не мора да може да се пребарува како транспортен настан.

Статуси на следење и нивното значење

Брзо пребарување на статусот

Статус	Фаза од животниот циклус
Етикетата е креирана или претходно известување	Пред испраќање; податоците постојат, но физичкиот прием можеби сè уште не се случил.
Прифатено или преземено	Мрежата го евидентирала приемот; следуваат сортирање или копнен транспорт.
Во транзит	Пратката се движи меѓу објекти или транспортни етапи; скенирањата може да бидат повремени.
Царина или предавање	Во тек е гранична обработка или пренос кон мрежа за испорака во дестинацијата.
На испорака	Мрежата за испорака ѝ ја доделила пратката на конечната рута за испорака.
Испорачано, преземање, исклучок или враќање	Пратката е испорачана, ставена на располагање за преземање, одложена поради исклучок или вратена; прегледајте ги деталите за настанот и контактирајте со испраќачот кога е потребно дејствување.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услугите

Услуга	Најдобра употреба
Прекугранично испраќање	Меѓународни eCommerce нарачки што се испраќаат од Азија и Пацификот до дестинации низ светот.
Магацинско работење и исполнување на нарачки	Ракување со залихи, подготовка на нарачки и испраќање пред транспортот.
Испорака на последната милја	Видливост на B2B и B2C дистрибуцијата преку испорака до врата.
Управување со враќања	Обработка на враќања од eCommerce и поврзана оперативна обработка.

Време на испорака

Услуга	Објавена временска рамка
Прекугранично испраќање	Наведената официјална страница опишува глобална покриеност, но не објавува универзално ветување за испорака. Времето зависи од потеклото, дестинацијата, царината, изборот на услугата и предавањето.
Испорака на последната милја	Услугата опишува видливост преку испорака до врата; на наведената страница не е наведена универзална гаранција за денот на испорака.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Распоред по одделни дестинации не е објавен во наведените официјални докази. Избегнувајте просеците од трети страни да ги сметате за обврска на Quantium Solutions; прашајте го испраќачот за договорената услуга и рутата.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Итно дејствување
Неважечки број или нема резултат	Проверете го секој знак, отстранете ги ненамерните празни места и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот за транспорт наместо бројот на нарачката.
Етикетата е креирана или нема ажурирање	Почекајте физички настан на прием и побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.
Долго време во транзит	Споредете го последниот настан со ветената услуга, а потоа побарајте од испраќачот да започне истрага со договорниот логистички оператор.
Царински или исклучок при испорака	Проверете дали се потребни царински давачки, документи, појаснување на адресата или дејствување од локалниот превозник.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, безбедното место, членовите на домаќинството, приемното биро и соседите; побарајте доказ за испорака и контактирајте со испраќачот ако пратката сè уште недостасува.
Изгубено или оштетено	Фотографирајте ја амбалажата и содржината, зачувајте ги сите материјали и побарајте од испраќачот да покрене истрага или постапка за надомест со превозникот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на превозници

Меѓународен тек

Фаза	Што значи
Подготовка во земјата на потекло	Трговецот или операцијата за исполнување на нарачките ги подготвува нарачката и податоците за пратката.
Извозна обработка	Пратката влегува во прекуграничен транспорт и во сите потребни извозни контроли.
Главна транспортна линија	Пакетот се движи меѓу мрежите во земјата на потекло и во земјата на одредиште; можни се празнини меѓу скенирањата.
Увозна царина	Надлежниот орган во земјата на одредиште ја проценува пратката. Пристигнувањето на царина не е доказ дека пратката е ослободена.
Предавање на партнер	Партнерот за испорака во земјата на одредиште или локалниот партнер може да го прими физичкиот пакет; електронската претходна најава сама по себе не докажува дека е извршено предавањето.
Последна милја	Мрежата за испорака во земјата на одредиште ја завршува испораката, преземањето, постапувањето со исклучоци или враќањето.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Обезбедениот официјален материјал потврдува поддршка за следење на пратката и контакт со корисничката служба, но не утврдува постоење на јавни опции за самостојно пресретнување, пренасочување, достава до пакетомати, упатства за испорака или гарантирано презакажување. Примачот треба да ги користи локалните упатства за испорака прикажани во следењето, додека испраќачот или трговецот треба да побара оперативни промени преку својот контакт во Quantium Solutions.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати на средства

Постапка	Кога се користи
Прашање за следење	Историјата на настаните треба да се разјасни; контактирајте со корисничката поддршка со бројот за следење и земјата на потекло.
Истрага или барање за надомест од превозникот	Испраќачот треба да побара информации за применливата постапка за загуба, оштетување или недостасувачка содржина преку договорениот сервисен канал.
Поврат на средства од трговецот	Платформата или продавачот одлучува за комерцијалниот поврат на средства; 17TRACK не може да го одобри.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Дејствување на корисникот
Забранета или ограничена стока	Потврдете ги правилата специфични за маршрутата со Quantium Solutions пред предавањето на стоката; царината во земјата на одредиште и локалните превозници може да воведат дополнителни контроли.
Батерии, течности, расиплива или опасна стока	Добијте упатства за прифаќање и пакување специфични за услугата. Неточните декларации може да предизвикаат одбивање, доцнење или враќање.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт/врска
Формуларот за корисничка поддршка	Формулар за корисничка поддршка на Quantium Solutions; поддржува следење на пратки, општа помош и повратни информации.
Информации што треба да се подготват	Идентификациски број на корисникот, име, е-пошта, телефон, земја на потекло, број за следење, детали за предметот и јасен опис на проблемот.
Изјава за одговор	Формуларот наведува дека локален службеник за корисничка поддршка ќе одговори во текот на следниот работен ден.
Деловно прашање	Користете ја опцијата за деловни прашања на официјалната веб-страница за корпоративни или општи прашања поврзани со продажбата.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Quantium Solutions ги насочува своите услуги кон трговците во е-трговијата и поддржува видливост низ исполнувањето и испораката. Компаниите треба да ги разликуваат процесите за кориснички сметки на превозникот од алатките за следење на повеќе превозници на 17TRACK и треба да ги добијат сите приватни акредитиви за интеграција директно од својот комерцијален контакт.

Споредба на развивачки/API опции

Опција	Обезбедувач
Комерцијална интеграција со превозник	Quantium Solutions
API за следење на повеќе превозници	17TRACK

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот пакет од Quantium Solutions?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на Quantium Solutions или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Quantium Solutions?

Проверете ја е-поштата за испраќање, страницата за пратката на платформата за продажба, етикетата на пакетот или потврдата од испраќачот.

3. Како изгледа бројот за следење на Quantium Solutions?

Quantium Solutions не воспоставува еден универзален јавен образец во доставените упатства за следење, затоа користете го целосниот идентификатор доставен од испраќачот.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на Quantium Solutions?

Првиот настан се појавува откако пратката ќе влезе во точка за скенирање; самото креирање на етикетата не потврдува дека пратката е физички преземена.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка од Quantium Solutions?

Пакетот можеби се наоѓа помеѓу две скенирања, го очекува предавањето или поминува низ гранична обработка; побарајте од испраќачот да го потврди испраќањето и договорената маршрута.

6. Колку време трае испораката на Quantium Solutions?

Времетраењето зависи од местото на испраќање, дестинацијата, избраната услуга, царинските постапки и локалните услови за испорака; доставениот официјален материјал не наведува еден глобален рок за испорака.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од Quantium Solutions?

Прочитајте го настанот со исклучок, проверете ја адресата и прашајте го испраќачот или локалната мрежа за испорака за следниот обид или можноста за преземање.

8. Што треба да направам ако Quantium Solutions наведува дека е испорачано, но не сум го примил?

Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте со продавачот.

9. Како да пријавам изгубен или оштетен пакет од Quantium Solutions?

Зачувајте ги пакетот и амбалажата, соберете фотографии и докази за вредноста и побарајте од испраќачот да го започне соодветното испитување или поднесување барање кај превозникот.

10. Како да контактирам со Quantium Solutions?

Користете го официјалниот формулар за корисничка поддршка и наведете ја земјата на потекло, бројот за следење, деталите за предметот и краток опис.

Напредни често поставувани прашања

11. Дали Quantium Solutions ја извршува целата меѓународна маршрута на испорака?

Quantium Solutions ја координира прекуграничната логистика, но локалните мрежи и партнерите за испорака во дестинацијата може да ги извршуваат подоцнежните фази на транспортот.

12. Дали настанот на предавање потврдува дека превозникот во дестинацијата го има пакетот?

Не. Електронската претходна најава може да му претходи на физичкиот прием; скенирањето за прием во дестинацијата е посилен доказ за пренос на одговорноста за пратката.

13. Дали пристигнувањето на царина е исто што и царинското ослободување за пратка од Quantium Solutions?

Не. Пристигнувањето на царина укажува на гранична обработка, додека ослободувањето бара надлежниот орган во дестинацијата да ја заврши својата проценка.

14. Дали идентификаторот за следење може да се промени при предавање од Quantium Solutions?

На некои маршрути може да се појави идентификатор од партнерот или од превозникот за последната милја; зачувајте го оригиналниот број и секој нов идентификатор доставен од испраќачот.

15. Дали Quantium Solutions објавува универзална гаранција за испорака?

Доставениот официјален материјал ги опишува можностите на услугите и видливоста, но не наведува универзална гаранција за испорака.

16. Што значи доказот за преземање во видливоста на последната милја на Quantium Solutions?

Тој бележи оперативен настан на преземање и се разликува од доказот за испорака на адресата на примачот.

17. Дали Quantium Solutions нуди јавно API за следење?

Доставените јавни страници ги опишуваат логистичките услуги за е-трговија, но не обезбедуваат проверлива јавна спецификација на API; компаниите треба да го прашаат својот контакт во Quantium Solutions.

18. Која е разликата помеѓу следењето на Quantium Solutions и 17TRACK?

Quantium Solutions управува со логистички услуги, додека 17TRACK независно ги обединува достапните настани за следење од различни превозници.

API за следење

// Quantium Solutions: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code from your account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]