CNOR Следење

Внесете го бројот за следење CNOR за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.tflcn.com/

Следи

За Cnor

Cnor на својата официјална веб-страница е претставен како давател на прекугранични логистички услуги со седиште во Кина и оператор за шпедиција. Објавениот опсег на услуги вклучува организирање меѓународен експресен транспорт, воздушен и поморски товарен транспорт, железнички и камионски рути, мали поштенски пратки, услуги поврзани со царинење, инспекција и фумигација, како и сертификати за потекло.

Поле	Потврдени информации
Официјална веб-страница	https://www.tflcn.com/
Тип на превозник	Давател на прекугранични логистички услуги и шпедитер со квалификација поврзана со NVOCC, наведена на официјалната страница на компанијата.
Главна оперативна база	Округ Бајун, Гуангжу, Гуангдонг, Кина.
Објавен опсег на услуги	Меѓународен експресен транспорт, воздушен товарен транспорт, поморски товарен транспорт, железнички и камионски рути, мали поштенски пратки, царинска декларација, инспекција, фумигација и услуги за сертификација.
Јавно достапни докази за следење	Доставените официјални страници опишуваат логистички услуги, но не објавуваат правило за броеви за следење специфично за превозникот, ниту јавна крајна точка за следење.

Корисен совет: Пратката на Cnor може да користи идентификатор за транспорт или достава до крајната адреса издаден од партнер. Затоа, компанијата што ја организира пратката, физичкиот превозник во одредена фаза и платформата што ги прикажува настаните може да бидат различни субјекти.

Односи меѓу субјектите на превозот

Субјект	Однос
Cnor	Cnor е давателот на логистички услуги опишан на доставената официјална веб-страница.
Воздушни, поморски, железнички и камионски услуги	Ова се транспортни решенија наведени во објавените описи на деловните услуги на Cnor.
Царински и инспекциски услуги	Cnor ги наведува царинската декларација, инспекцијата, фумигацијата и сертификацијата како придружни логистички услуги.
Оператори за достава во дестинациската земја	Оператор во дестинациската земја може да ја изврши крајната достава кога Cnor организира меѓународна рута; конкретниот оператор зависи од пратката.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обединува достапните настани и не ја транспортира пратката.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката што го доставил продавачот или Cnor во достапната услуга за следење или испратете го до 17TRACK за усогласување на настаните меѓу повеќе превозници. Прво проверете го бројот кога нема резултати: бројот на нарачката, бројот на понудата, референтниот број на резервацијата или референтниот број на магацинот можеби не е број за следење на транспортот. 17TRACK е независен и не може да менува адреса, да враќа средства за нарачка, да истражува товар или да одобрува рекламација.

Како да ги следите пратките на Cnor

Практичниот начин е да го добиете транспортниот идентификатор од продавачот или од службата за испорака, да го испробате официјалниот контакт-канал на Cnor, а потоа да го користите 17TRACK кога пратката можеби вклучува повеќе од еден транспортен оператор.

Чекор	Дејство
1	Побарајте од продавачот или од службата за испорака број за следење на превозникот, а не само број на нарачката или фактурата.
2	Проверете дали на бројот му недостигаат знаци, дали содржи празни места или погрешно копирани интерпункциски знаци и дали има замена меѓу слични букви и цифри.
3	Испратете го до достапниот официјален канал на Cnor или до 17TRACK за идентификација на превозникот и обединување на настаните.
4	Ако не се појави настан, прашајте дали е креирана етикетата, дали товарот физички е предаден и дали постои втор идентификатор за дестинацијата.
5	За комерцијален товар, доставете ја референцата на резервацијата, контејнерот, воздушниот товарен лист или куќниот товарен лист до страната за испорака што ја обработува пратката.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените официјални страници на Cnor не објавуваат единствен универзален јавен образец на броеви. Затоа, пратката може да има референца на шпедитерот, број на транспортен документ, идентификатор на пратка издаден од партнер или број за достава до крајната адреса во дестинациската земја. Само префиксот не треба да се смета за доказ за услугата.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Референца за пратка на Cnor

Форматот зависи од начинот на организирање на пратката; користете го точниот идентификатор доставен од испраќачот.

Прикажи ги сите детали за референците за пратки на Cnor

Издадено од	Страната за резервација или логистика што ја ракува пратката.
Типична употреба	Координација со шпедитер, ослободување од магацин, документација за воздушен или поморски транспорт или испраќање на пакет.
Напомена	Референцата можеби нема да може да се пребарува преку операторот за испорака во дестинацијата сè додека не се изврши физичко предавање.

Идентификатор на партнерскиот пакет

Често е алфанумерички или специфичен за услугата; точниот образец се разликува според транспортниот партнер.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на партнерските пакети

Каде се појавува	Пораки за испраќање од продавачот, етикети на пакетите, записи за предавање или известувања за испорака во дестинацијата.
Опфат на следењето	Настаните може да започнат со електронска претходна најава и да станат поцелосни по прифаќањето од физичкиот превозник.
Напомена	Бројот што го препознава 17TRACK не значи нужно дека тој број го издала Cnor.

Референца од товарен документ

Може да биде авионски товарен лист, куќен товарен лист, резервација, контејнерска или друга товарна референца.

Прикажи ги сите детали за референците од товарните документи

Најсоодветно за	Комерцијални испраќачи, увозници, царински застапници и магацински тимови.
Каде да се добие	Потврда за испраќање, товарни документи, записи на продавачот или службата за корисници на Cnor.
Напомена	Може да прикажува движење на ниво на транспортен документ наместо скенирања на испорака за поединечни парчиња.

Статуси на следење и нивното значење

Статус

Фаза од животниот циклус

Етикетата или податоците се создадени

Пред испраќање: постојат електронски информации, но физичкото прифаќање не е потврдено.

Прикажи ги сите детали за создадената етикета или податоци

Одговорна страна	Обично испраќачот, магацинот или страната што ја извршила резервацијата.
Следен настан	Физичко преземање, прифаќање или скенирање при консолидација.
Дејство	Прашајте го продавачот дали товарот навистина е предаден.

Во транзит

Пратката се движи низ фаза на транспорт, сортирање, консолидација или линиски транспорт.

Прикажи ги сите детали за пратката во транзит

Одговорна страна	Операторот што физички ја поседува пратката при последното скенирање.
Следен настан	Пристигнување во центар, извозна обработка, предавање, царинска обработка или движење кон испорака.
Дејство	Споредете ја локацијата на последното скенирање со договорениот начин на испорака.

Царина или предавање

Пратката се подложува на гранична обработка или на пренос кон друг оператор.

Прикажи ги сите детали за царина или предавање

Одговорна страна	Релевантниот царински орган, царинскиот застапник, операторот во појдовната или операторот во дестинациската точка.
Следен настан	Ослободување, барање дополнителни документи, понатамошно испраќање или ново скенирање при прием.
Дејство	Доставувајте документи или плаќања само преку проверени упатства од продавачот, царинскиот застапник или официјалниот оператор.

Испорачано или исклучок

Фазата на испорака заврши со испорака, неуспешна испорака, враќање, оштетување или друг исклучок.

Прикажи ги сите детали за испораката или исклучокот

Одговорна страна	Операторот за последна милја или страната што управува со исклучокот.
Следен настан	Доказ за испорака, преземање, повторна испорака, враќање или истрага.
Дејство	Проверете ја локацијата на испорака и веднаш контактирајте го продавачот ако пратката недостасува или е оштетена.

Услуги и рокови за испорака

Cnor објавува повеќе транспортни решенија наместо едно универзално ветување за испорака. Официјалните страници за услугите ги опишуваат категориите на маршрути и услуги, но не објавуваат единствен стандард за испорака за секое потекло, дестинација, вид товар или предавање.

Споредба на услуги

Услуга	Најсоодветно за
Меѓународни експресни аранжмани	Временски чувствителни документи и пратки за кои е потребна експресна мрежа.
Меѓународна воздушна испорака	Транспорт од аеродром до аеродром или организиран воздушен транспорт за меѓународен товар.
Меѓународен поморски транспорт	Товар во целосен контејнер и товар што не исполнува цел контејнер.
Железнички и камионски маршрути	Прекуграничен комерцијален товарен транспорт со користење копнени или железнички коридори.
Мали поштенски пратки	Мали прекугранични пратки што користат поштенски или партнерски канали.

Време на испорака

Услуга	Објавена позиција за испораката
Експрес	Услуга заснована на маршрута; на доставената официјална страница не е наведено универзално јавно времетраење на испораката.
Воздушен, поморски, железнички и камионски транспорт	Времето зависи од потеклото, дестинацијата, маршрутата, консолидацијата, царинењето и аранжманите за конечната испорака.
Мали поштенски пратки	Видливоста и времето на испорака зависат од поштенскиот или доставниот партнер што се користи за пратката.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Официјалниот материјал ги идентификува пошироките региони на дестинација, но не објавува опсези на испорака по земја или потврдени просечни денови за испорака. Не сметајте ја проценката на продавачот за гарантиран датум на испорака; побарајте понуда специфична за маршрутата и стандард за услугата за конкретната пратка.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус	Проверете прво
Неважечки број	Потврдете дека продавачот доставил транспортен идентификатор, а не број на нарачка или референца на фактура.
Нема настан за следење	Прашајте дали постои само електронско претходно известување или пратката е физички прифатена.
Нема ажурирање неколку дена	Проверете ги фазите на консолидација, транспортот на главната линија, царинењето и предавањето на партнерот пред да претпоставите дека пратката е изгубена.
Царинско доцнење	Прашајте го увозникот или царинскиот застапник дали се потребни документи, давачки, даноци или информации за производот.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството и блиските безбедни места, а потоа контактирајте ги продавачот и операторот за последна милја.
Оштетен или изгубен товар	Фотографирајте ја надворешната амбалажа и содржината, зачувајте ја амбалажата и побарајте од договорниот испраќач да ја отвори соодветната истрага или рекламација.
Враќање до испраќачот	Потврдете ја причината за враќањето, точноста на адресата, исходот од царинењето и дали испраќачот може да организира ново испраќање.

Меѓународна испорака и предавања

Фаза	Што значи
Резервација и преземање	Пратката е резервирана, спакувана и преземена или доставена до објектот на потекло.
Обработка на потеклото	Каргото е консолидирано, документирано и подготвено за воздушен, морски, железнички, камионски или пакетен транспорт.
Извозно царинење	Пред поаѓањето може да се извршат извозни декларации, инспекции или безбедносни проверки.
Главен транспортен сегмент	Пратката се движи меѓу транспортните точки на потекло и дестинација; скенирањата може да бидат ретки.
Царинење во дестинациската земја	Увозните органи или царински посредник може да побараат документи, царини, даноци или појаснување.
Предавање на партнер	Електронското претходно известување, физичкиот пренос и првото скенирање при прием се одделни настани.
Последна милја	Операторот за испорака во дестинацијата ја врши конечната испорака, преземање, враќање или постапување по исклучоци.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт
Телефон	020-66819668; официјалната веб-страница наведува работно време во работни денови од 9:00 до 22:00 часот.
Мобилен контакт	13924111703, наведени во официјалните информации за контакт.
Е-пошта	2880181656@qq.com, наведена на официјалната веб-страница.
Адреса на канцеларијата	Округ Бајун, Гуангжу, Гуангдонг, Кина.
Информации што треба да ги подготвите	Број за следење или референца за товарот, датум на испраќање, потекло и дестинација, вид на услуга, најново скенирање, опис на пакетот и вредност на пратката.

Кај онлајн нарачка од трговец, прво контактирајте го продавачот кога тој ја набавил транспортната услуга. Испраќачот што го склучил договорот обично е во подобра положба да побара истрага од превозникот, исправка на адресата, рекламација за товарот или комерцијално враќање на средствата.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка од Cnor?

Користете го транспортниот идентификатор што го доставил продавачот или Cnor, а потоа проверете го достапниот официјален канал или 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка од Cnor?

Побарајте го во известувањето за испраќање, транспортниот документ, етикетата на пакетот или пораката од продавачот; бројот на нарачката може да биде различен.

3. Како изгледа бројот за следење на пратка од Cnor?

Официјалните страници што ги доставува Cnor не објавуваат еден универзален јавен образец, затоа користете го точниот идентификатор издаден за пратката.

4. Зошто не функционира бројот за следење на мојата пратка од Cnor?

Бројот може да биде референца за резервација, да содржи грешка при препишување или сè уште да нема физичко скенирање при прием.

5. Зошто престана да се ажурира статусот на мојата пратка од Cnor?

Консолидацијата, движењето на главниот транспортен сегмент, царинењето и предавањата на партнерите може да создадат празнини во видливоста; побарајте од продавачот да го потврди последното физичко старателство.

6. Колку време трае испораката од Cnor?

Времетраењето зависи од избраната рута, дестинацијата, товарот, царинењето и аранжманот за конечна испорака; побарајте го стандардот специфичен за пратката.

7. Што треба да направам откако ќе пропадне обидот за испорака од Cnor?

Проверете ја причината за исклучокот и прашајте го продавачот или операторот за последната милја дали се достапни повторна испорака, преземање или исправка на адресата.

8. Што треба да направам ако Cnor покажува дека пратката е испорачана, но јас не сум ја примил/а?

Проверете ги влезовите, приемните простории, членовите на домаќинството и блиските локации, а потоа побарајте доказ за испораката и контактирајте го продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Cnor?

Зачувајте го пакувањето и доказите и побарајте од испраќачот што го склучил договорот да започне соодветна истрага за транспортот или постапка по рекламација.

10. Како можам да контактирам со Cnor?

Официјалната веб-страница ги наведува 020-66819668, 13924111703 и 2880181656@qq.com; подгответе ја референцата на пратката пред да контактирате со службата за корисници.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали референцата на пратката од Cnor е исто што и бројот за следење во последната милја?

Не е задолжително; референцата на шпедитерот и идентификаторот за испорака во дестинацијата може да припаѓаат на различни фази или оператори.

12. Дали електронскиот запис на Cnor докажува дека товарот е преземен?

Не; креирањето етикета или електронското претходно известување не е исто што и физичкиот прием.

13. Што се случува за време на царинската обработка од Cnor?

Извозните или увозните органи и нивните овластени посредници може да ги прегледаат декларациите, документите, давачките и информациите за производите пред пуштањето.

14. Дали бројот за следење на Cnor може да се промени по меѓународното предавање?

Може да биде дополнет или заменет со идентификатор на партнерот, иако кај некои рути продолжува да се прикажува оригиналната референца.

15. Дали 17TRACK го врши транспортот на Cnor?

Не; 17TRACK ги обединува достапните податоци за следење и не може да контролира чување на пратката, царинење, испорака, рекламации или поврати на средства.

API за следење

// Cnor official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Cnor carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.