HuaXi Express Следење

Внесете го бројот за следење HuaXi Express за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.huaxiexpress.com/

Следи

За HuaXi Express

HuaXi Express е јавно користеното име на англиски јазик за Shenzhen Huaxi International Supply Chain Co., Ltd., компанија за логистика од трета страна со седиште во Шенжен, која опслужува прекугранична е-трговија. Компанијата наведува услуги што опфаќаат меѓународен воздушен, поморски и копнен транспорт, експресни мали пратки, логистика во првата милја за FBA, складирање во странство, исполнување на нарачки и операции со плаќање при достава.

Корисен совет: HuaXi Express е давател на логистички услуги и услуги за исполнување на нарачки, а не поштенска управа на земјата на дестинација. Затоа, за време на испораката, на пратката може да се прикаже партнерски или локален превозник за последната милја.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Официјално име	深圳市华熙国际供应链有限公司 (Shenzhen Huaxi International Supply Chain Co., Ltd.).
Официјална веб-страница	https://www.huaxiexpress.com/
Тип на превозник	Прекуграничен давател на логистика, товарен транспорт и исполнување на нарачки од трета страна.
Примарен регион	Извозна логистика со седиште во Кина, со наведена покриеност што ги опфаќа Хонгконг, Тајван, Сингапур, Тајланд, Малезија, Индонезија, Филипините, Пакистан, Виетнам, Јапонија, Обединетите Арапски Емирати и Бахреин.
Основана	Во официјалниот профил на компанијата се наведува дека компанијата е основана на 20 август 2018 година.
Седиште	Шенжен, Кина; на официјалните страници за контакт е наведена адреса на магацин во областа Бао'ан, Шенжен.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Тип на субјект

Shenzhen Huaxi International Supply Chain Co., Ltd.

Ова е компанијата идентификувана во официјалниот профил како операторот што стои зад HuaXi Express.

Прегледајте ги сите детали за односот со Shenzhen Huaxi International Supply Chain Co., Ltd.

Однос со HuaXi Express	HuaXi Express е англиското прикажано име на превозникот што се користи на оваа страница за следење за компанијата.
Зошто е важно за следењето	Компанијата може да организира повеќе начини на транспорт, активности за исполнување на нарачки и испорака во земјата на дестинација, наместо да го издава секој идентификатор што се користи во пратката.
Официјални докази	Профил на компанијата — HuaXi Express

Меѓународни линии и услуги за мали пратки

Ова се категории на услуги наведени од HuaXi Express, вклучувајќи линии до Соединетите Американски Држави, Европа, Блискиот Исток, Југоисточна Азија, Мексико, Канада, Австралија и Јапонија.

Прегледајте ги сите детали за односот со меѓународните линии и услугите за мали пратки

Зошто е важно за следењето	Искуството со следењето зависи од избраната рута, производот на услугата и предавањето во земјата на дестинација.
Официјални докази	Каталог на услуги на HuaXi Express

Прекуморски магацини

HuaXi Express наведува дека управува со или користи локации на прекуморски магацини во Малезија, Хонгконг, Тајван, Тајланд, Јапонија, Индонезија и Филипините.

Прикажи ги сите детали за односите со прекуморските магацини

Услуги поврзани со магацините	Складирањето, сортирањето, повторното етикетирање, препраќањето и исполнувањето на нарачките се опишани на официјалниот профил.
Зошто е важно за следењето	Скенирањето во магацин може да означува постапување поврзано со исполнување на нарачката и само по себе не докажува прифаќање за последната етапа на испораката.
Официјални докази	Детали за профилот на компанијата — HuaXi Express

Партнери во земјата на дестинација

Страницата за корпоративната култура на компанијата ги наведува партнерите или мрежите за испорака, вклучувајќи ги DHL, GDEX, Ninja Van, JNE, Japan Post, CJ Logistics од Кореја, Viettel Post, SF Express, CXC и мрежи на продавници за погодности во Тајван.

Прикажи ги сите детали за односите со партнерите во земјата на дестинација

Оперативни граници	Официјалната страница ги идентификува овие како мрежи за соработка; таа не потврдува дека секој наведен партнер постапува со секоја пратка на HuaXi Express.
Зошто е важно за следењето	Настан поврзан со партнер може да се појави по електронско претходно известување, физичко предавање или првото скенирање при прифаќање од страна на партнерот.
Официјални докази	Корпоративна култура и мрежи за соработка — HuaXi Express

17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обединува достапните настани; таа не управува со транспортот на HuaXi Express.

Прикажи ги сите детали за односите со 17TRACK

Зошто е важно за следењето	17TRACK може да помогне при обединување на настаните од признати превозници, но не може да промени адреса, да ослободи пратка од царина, да одобри рекламација или да издаде поврат на средства.
Официјални докази	Документација за API на 17TRACK

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката што го доставил продавачот или HuaXi Express во официјалната функција за следење на веб-страницата на HuaXi Express, или испратете го до 17TRACK за обединети настани. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте внеле број за следење, а не број на нарачка, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци и прашајте го продавачот дали етикетата физички му е предадена на HuaXi Express.

17TRACK е независен од HuaXi Express. 17TRACK не транспортира пратки, не ги пренасочува пратките, не ослободува пратки од царина, не одобрува поврати на средства и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на HuaXi Express

Користете ја официјалната функција за следење на HuaXi Express кога ви е потребен сопствениот резултат на изворниот логистички оператор. Користете го 17TRACK кога пратката може да вклучува повеќе превозници или предавање во земјата на дестинација.

Чекори за следење

Патека	Чекори
Официјално следење на HuaXi Express	Отворете ја веб-страницата на HuaXi Express, изберете ја функцијата за следење, внесете го идентификаторот на пратката, изберете ги релевантните информации за дестинацијата или пратката кога ќе биде побарано и прегледајте го најновиот настан.
Следење преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, залепете го идентификаторот, дозволете препознавање на превозникот кога е достапно и споредете го најновиот настан со информациите за испраќање од продавачот.
Нема идентификатор	Побарајте го бројот за логистичко следење од продавачот или испраќачот. Бројот на нарачка, бројот на плаќање, SKU на производот или референцата на трговецот не е автоматски број за следење.
Нема прво скенирање	Подготвена етикета или електронско претходно известување може да постои пред физичкото прифаќање. Испраќачот треба да го потврди предавањето; примачот треба прво да го контактира продавачот.

Формати и примери на броеви за следење

Прегледаните страници на HuaXi Express обезбедуваат функција за следење, но не објавуваат целосна јавна спецификација за нумерирањето. Не извлекувајте заклучок за услугата само врз основа на префикс. Користете го идентификаторот доставен од продавачот, зачувајте ги неговите букви и цифри и обидете се со официјалниот систем за следење или со препознавањето на превозникот во 17TRACK.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор на пратката на HuaXi Express

Форматот специфичен за превозникот не е објавен на прегледаните официјални страници; користете ги точните букви и цифри доставени од испраќачот.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратките на HuaXi Express

Должина и структура	Не претпоставувајте фиксна должина, префикс, суфикс, контролна сума или поврзаност со услуга без потврда специфична за пратката.
Издаден од	Идентификаторот може да биде генериран од HuaXi Express, продавач, транспортен оператор од местото на испраќање или партнер во земјата на дестинација, зависно од рутата.
Типична употреба	Се користи за пронаоѓање запис за пратката, додека бројот на нарачката и референцата на трговецот ја идентификуваат купопродажбата или интерната трансакција.
Кој го гледа и каде	Примачите обично го гледаат во е-пошта за испраќање, на страницата за испорака на пазарот, во порака од продавачот или на логистичката етикета.
Опфат на следење	Видливоста може да започне со податоци од етикетата, а подоцна да ги опфати настаните во магацин, магистрален транспорт, царина и испорака до крајната дестинација.
Пример	Користете намерно маскирана вредност, како HX##########, наместо целосен број што може да се пребарува.
Важна напомена	Бројот што го препознаваат HuaXi Express или 17TRACK не мора да биде издаден од HuaXi Express; идентификаторите издадени од партнери и конвертираните идентификатори може да останат поврзани со една пратка.

Идентификатор на нарачка или референца на трговецот

Нема формат на превозникот; примерите треба да останат маскирани, како ORDER-########.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на нарачки или референци на трговецот

Издаден од	Референцата ја издаваат платформата, продавачот или магацинот.
Употреба за следење	Може да ја пронајде нарачката на продавачот, но може да не функционира во полето за следење на превозникот.
Препорачано дејство	Побарајте го бројот за следење на логистиката ако референцата на нарачката не прикажува настан.

Идентификатор на партнерот или на испораката до крајната дестинација

Формат специфичен за партнерот; задржете го целосниот идентификатор точно како што е прикажан.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на партнерот или на испораката до крајната дестинација

Издаден од	Партнерот за испорака или транспорт на дестинацијата може да го издаде или прикаже идентификаторот.
Каде се појавува	Може да се појави по предавање во магацин, настан при увозна обработка или скенирање при локална испорака.
Импликација за следењето	Првото скенирање на прифаќање од партнерот се разликува од настанот на електронска претходна најава.

Статуси на следење и нивното значење

Настаните за следење на HuaXi Express треба да се читаат како пресвртници во повеќефазен логистички синџир. Настанот за креирање етикета не е доказ за физичко прифаќање, а пристигнувањето во земјата на дестинација не е доказ за ослободување од царина.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Фаза од животниот циклус

Етикетата е креирана / информациите за пратката се примени

Пред испраќање

Прикажи ги сите детали за креирана етикета / примени информации за пратката

Што значи тоа	Податоците за пратката можеби се внесени, но пакетот сè уште може да биде кај испраќачот или во магацинот.
Тековно одговорна страна	Испраќачот, магацинот или страната што ја организира логистиката останува одговорна за потврдување на предавањето.
Што следува	Треба да се појави скенирање на физичко прифаќање, преземање или обработка кога пакетот ќе влезе во мрежата.
Што треба да направите	Дозволете време за обработка, а потоа побарајте од продавачот да го потврди предавањето ако не се појави настан за прифаќање.

Прифатено / преземено

Обработка на потеклото

Прикажи ги сите детали за прифатено / преземено

Што значи тоа	Пратката добила оперативно скенирање од логистички објект што учествува во процесот или од процесот на преземање.
Тековно одговорна страна	HuaXi Express или партнерот за ракување во местото на потекло ја обработува пратката.
Што следува	Може да следуваат сортирање, подготовка за извоз и движење со магистрален транспорт.
Што треба да направите	Продолжете да го следите статусот, освен ако продавачот не утврди проблем со адресата, документацијата или содржината.

Во транзит

Движење со магистрален транспорт

Прикажи ги сите детали за пратката во транзит

Што значи тоа	Пакетот се движи меѓу објектите за обработка во местото на потекло, транспорт, магацин или дестинација.
Тековно одговорна страна	Логистичкиот оператор и партнерот за транспорт или ракување за тековната делница.
Што следува	Може да биде евидентиран друг објект, царинска постапка или скенирање при испорака на дестинацијата.
Што треба да направите	Проверете ја најновата локација и контактирајте го продавачот ако пратката го надминува наведениот рок на услугата.

Царинска / постапка за царинење

Прекугранична контрола

Прикажи ги сите детали за царинската / постапката за царинење

Што значи тоа	Органите за увоз или извоз или царински застапник ја прегледуваат пратката или нејзините документи.
Тековно одговорна страна	Царинските органи и назначениот посредник или превозник што ги спроведува увозните формалности.
Што следува	Може да следува ослободување, барање за информации или плаќање даноци и царини.
Што треба да направите	Доставете ги бараните информации преку официјалното известување или продавачот; не сметајте го пристигнувањето во разменски објект за ослободување.

На достава / доставено

Последна милја

Прикажи ги сите детали за пратката на достава / доставена

Што значи тоа	„На достава“ означува маршрута за достава; „доставено“ означува скенирање при достава, што може да вклучува назначено безбедно место или приемна точка.
Тековно одговорна страна	Локалниот партнер за достава или операторот за последната милја.
Што следува	Постапката може да биде завршена, пратката да биде задржана за подигање, повторно испратена на достава или вратена по исклучок.
Што треба да направите	За исчезната пратка означена како доставена, проверете ја локацијата на доставата, домаќинството, приемното биро и соседите, а потоа побарајте од продавачот да отвори соодветна истрага.

Исклучок / враќање до испраќачот

Проблем со доставата или движење во обратна насока

Прикажи ги сите детали за исклучокот / враќањето до испраќачот

Што значи тоа	Доставата или транспортот не можеле да продолжат поради проблем со адресата, пристапот, царината, содржината, оштетувањето или работењето.
Тековно одговорна страна	Страната наведена во најновиот настан, често локалниот партнер за достава, царинскиот застапник или логистичкиот оператор.
Што следува	Може да следува исправка, повторен обид за достава, задржување, истрага или одлука за враќање.
Што треба да направите	Веднаш контактирајте го продавачот и доставете го најновиот настан, точната адреса и сите побарани документи.

Услуги и рокови за испорака

HuaXi Express наведува меѓународен воздушен, поморски и копнен транспорт, експресни мали пратки, транспорт од првата милја за FBA, меѓународни наменски линии, меѓународни мали пратки, складирање во странство и извршување на нарачки со плаќање при достава. На почетната страница е објавена општа изјава за навременост на услугата од 7–10 дена; таа не е претставена како универзално гарантирано ветување за достава.

Споредба на услуги

Услуга

Вид на услуга

Меѓународни наменски линии

Прекугранична логистика заснована на маршрута

Прикажи ги сите детали за меѓународните наменски линии

Најсоодветно за	Прекугранични пратки од е-трговија избрани за именувана маршрута.
Опфат	Наведените маршрути ги вклучуваат Соединетите Американски Држави, Европа, Блискиот Исток, Југоисточна Азија, Мексико, Канада, Австралија и Јапонија.
Ниво на следење	Следењето зависи од маршрутата и партнерите што учествуваат.
Клучен услов	Цената, маршрутата, содржината и условите за достава специфични за пратката треба да се потврдат со HuaXi Express.
Ограничување	Самото име на маршрутата не го идентификува превозникот за последната милја и не гарантира датум на достава.

Меѓународни мали пратки

Прекугранична услуга за пратки

Прикажи ги сите детали за меѓународните мали пратки

Именувани производи	Официјалното мени ги вклучува EUB, Japan Post small parcel, Canada Post small parcel, Australia dedicated-line small parcel, five-country Europe small parcel, United States dedicated-line small parcel и Netherlands small parcel.
Најсоодветно за	Мали пратки од е-трговија што се движат преку меѓународна маршрута.
Ниво на следење	Идентификаторот и опфатот на настаните зависат од конкретниот избран производ.
Ограничување	Прегледаните страници не обезбедуваат универзален формат или гаранција за достава специфична за дестинацијата.

Плаќање при достава и извршување на нарачки во странство

Услуга за извршување на нарачки од е-трговија и наплата

Прикажи ги сите детали за плаќањето при достава и извршувањето на нарачки во странство

Најсоодветно за	Трговци кои продаваат на пазарите во Југоисточна Азија и на Блискиот Исток.
Оперативни услуги	Опишани се складирање, сортирање, нанесување етикети, повторно етикетирање, проследување, директна испорака, поддршка преку контакт-центар и наплата во готово.
Опфат	Наведените COD пазари ги вклучуваат Тајван, Јапонија, Хонг Конг, Малезија, Сингапур, Тајланд, Виетнам, Обединетите Арапски Емирати, Филипините и Саудиска Арабија.
Ограничување	Достапноста на COD, условите за порамнување и перформансите на маршрутата мора да се договорат за конкретната трговска програма.

Време на испорака

Услуга

Објавена индикација за испорака

Општа избрана услуга

На почетната страница се наведува „7–10 дена“ за навременоста на услугата.

Погледнете ги сите детали за општата индикација за испорака

Работни или календарски денови	На прегледаната страница не е дефинирано дали изјавата за 7–10 дена се однесува на работни или календарски денови.
Статус на гаранцијата	Изјавата не е наведена како обврска за гарантирана испорака или враќање на парите.
Почеток на броењето	Потврдете го почетокот на броењето со HuaXi Express, бидејќи креирањето на етикетата, приемот во магацин и прифаќањето од превозникот се различни пресвртници.
Фактори на доцнење	Царината, капацитетот на линискиот транспорт, предавањето на дестинацијата, квалитетот на адресата, викендите, празниците и прекините на услугата може да влијаат врз реалната испорака.
Извор	Информации за услугите на почетната страница на HuaXi Express

Времиња на испорака по земја на дестинација

Официјалните страници ги идентификуваат пазарите на дестинација и наведуваат општа индикација за навременост од 7–10 дена, но не објавуваат стандард или потврден просек по земја. Затоа табелата го евидентира потврденото покривање на пазарите без измислување просеци специфични за дестинацијата.

Земја или регион на дестинација

Примарен тип на услуга

Хонг Конг

COD, посветена линија или исполнување на нарачки во странство

Погледнете ги сите детали за испорака во Хонг Конг

Проценет опсег на време на испорака	Официјалната почетна страница дава општа индикација за навременост од 7–10 дена, а не опсег специфичен за Хонг Конг.
Просечен број денови за испорака	Користете ја проценката специфична за пратката што ја доставува HuaXi Express.
Предавање за последната милја	Страницата за корпоративната култура ги наведува SF Express и CXC меѓу мрежите за соработка; фактичкото предавање зависи од пратката.
Совети за царина и царинење	Потврдете ја документацијата за дестинацијата и сите применливи увозни барања пред испраќањето.

Тајван

COD, посветена линија или исполнување на нарачки во странство

Погледнете ги сите детали за испорака во Тајван

Проценет опсег на време на испорака	Општата индикација на компанијата од 7–10 дена не претставува гаранција специфична за дестинацијата.
Просечен број денови за испорака	Потврдете ја понудата за маршрутата и тековната оперативна проценка.
Предавање за последната милја	На официјалната страница се наведуваат мрежите 7-Eleven, FamilyMart, Hsinchu и Black Cat во Тајван.
Совети за царина и царинење	Наведете точно име на примачот, телефонски број и опис за царината.

Сингапур, Малезија, Тајланд, Индонезија, Филипини и Виетнам

COD, посветена линија за Југоисточна Азија или исполнување на нарачки во странство

Погледнете ги сите детали за испорака во Југоисточна Азија

Проценет опсег на време на испорака	На почетната страница се наведува општа индикација за навременост од 7–10 дена; не е даден посебен опсег за секоја земја.
Просечен број денови за испорака	Добијте проценка специфична за пратката од HuaXi Express или од продавачот.
Предавање за последната милја	На официјалната страница за соработка се наведуваат Ninja Van во Сингапур и Филипините, GDEX и DHL во Малезија, JNE во Индонезија и Viettel Post во Виетнам.
Совети за царина и царинење	Правилата на дестинацијата, квалитетот на адресата, аранжманите за COD и увозната документација може да влијаат врз ослободувањето и конечната испорака.

Јапонија, Пакистан, Обединети Арапски Емирати и Бахреин

Меѓународна линија, мал пакет или исполнување на нарачки во странство

Прикажи ги сите детали за доставата за Јапонија, Пакистан, Обединетите Арапски Емирати и Бахреин

Проценет опсег на време на испорака	Прегледаните официјални страници ја наведуваат општата информација за рокот од 7–10 дена и не објавуваат одделни просеци по земји.
Просечен број денови за испорака	Потврдете ја проценката специфична за производот пред испраќањето.
Предавање за последната милја	На официјалната страница се наведуваат Japan Post и DHL меѓу мрежите за соработка, но не се одредува конкретен партнер за секоја пратка.
Совети за царина и царинење	Точните фактури, описите на артиклите и податоците за контакт на примачот му помагаат на операторот во дестинацијата да ја обработи пратката.

Соединетите Американски Држави, Канада, Мексико, Европа и Австралија

Специјализирани линии и меѓународни мали пратки

Прикажи ги сите детали за доставата за Северна Америка, Европа и Австралија

Проценет опсег на време на испорака	Официјалната почетна страница ја наведува општата информација за рокот од 7–10 дена, но не и опсег на испорака специфичен за одделни земји.
Просечен број денови за испорака	Користете ја понудата за конкретната рута и проценката специфична за пратката, наместо непроверен просек за земјата.
Предавање за последната милја	Прегледаните страници наведуваат производи за различни рути, но не одредуваат единствен превозник во дестинацијата за овие пазари.
Совети за царина и царинење	Увозната проверка, царините, даноците, забранетата стока, викендите и локалниот капацитет за достава може да го продолжат рокот на испорака.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Најбрзото решавање обично започнува со утврдување кој ја контролира тековната фаза. Примателите обично треба да започнат со продавачот, додека испраќачите или трговците треба да побараат истрага од превозникот кога пратката е надвор од договорениот рок на услугата.

Проблем и решение

Прикажан проблем или статус

Веројатна причина и прво дејство

Неважечки број

Вредноста можеби е референца на нарачката, погрешно внесена, нецелосна или сè уште непрепознаена; внесете ја повторно и побарајте од продавачот идентификатор на превозникот.

Прикажи ги сите детали за неважечки број на HuaXi Express

Кога да ескалирате	Ескалирајте до продавачот кога доставената вредност не може да се препознае по внимателно повторно внесување.
Кого да контактирате	Продавачот или испраќачот треба да го провери записот за пратката со HuaXi Express.

Нема ажурирање за следењето

Етикета, запис во магацин, прекин во транспортот или предавање на партнер може да претходат на следното скенирање; потврдете го испраќањето и следете го наведениот рок.

Прикажи ги сите детали за немање ажурирање за следењето

Прво проверете	Потврдете го идентификаторот, датумот на испраќање, потеклото и најновиот настан.
Итно дејство	Прашајте го продавачот дали пратката била физички предадена, а не само означена.
Одговорен за ескалацијата	Испраќачот или трговецот обично е во подобра положба да побара оперативна проверка.

Предавање на партнерот за испорака

Електронска претходна најава може да постои пред физичкиот прием од следниот оператор; почекајте го првото скенирање при прием и побарајте од продавачот да го потврди предавањето.

Прикажи ги сите детали за предавање на партнерот за испорака

Граница на одговорност	Настан поврзан со партнерот сам по себе не докажува дека превозникот во дестинацијата ја прифатил пратката.
Следен чекор	Побарајте физички настан на прифаќање, пристигнување или достава до крајната адреса.

Задржување на царина или исклучок при испорака

Документи, даноци, забранета содржина, проблеми со адресата или пристапот може да го блокираат движењето; следете го најновото официјално известување и контактирајте го продавачот.

Прикажи ги сите детали за задржување на царина или исклучок при испорака

Што да подготвите	Број за следење, податоци за контакт на примачот, фактура, опис на содржината и секое царинско барање.
Важна разлика	Пристигнувањето во објектот во дестинацијата не е исто што и ослободувањето од царина.

Испорачано, но не е примено

Проверете го безбедното место, поштенското сандаче, приемниот пулт, членовите на домаќинството и соседите пред да побарате од продавачот да го истражи скенирањето на испораката.

Прикажи ги сите детали за испорачано, но не е примено

Приоритетни дејства	Забележете го времето на доставата, проверете ја адресата, побарајте доказ за достава кога е достапен и навремено контактирајте го продавачот.
Граници на рекламациите	17TRACK не може да утврди кој го поседува пакетот или да одобри рекламација; испраќачот или трговецот мора да ја користи соодветната постапка за поднесување барање кај превозникот.

Изгубен или оштетен пакет

Зачувајте ја амбалажата, фотографиите од содржината, фактурата и записот за следење; испраќачот или трговецот треба да ја започне постапката за проверка или рекламација кај превозникот.

Прикажи ги сите детали за изгубен или оштетен пакет

Докази	Бројот за следење, информациите за испраќање, доказот за вредноста, фотографиите и зачуваната амбалажа се корисни за проверка.
Кој треба да поднесе рекламација	Подобноста зависи од договорот за испорака, но испраќачот или трговецот обично го контролира односот поврзан со рекламацијата за транспорт.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот

За меѓународна пратка со HuaXi Express, грижата за пратката може да преминува од продавач или магацин кон постапување во земјата на потекло, главен транспорт, царина и партнер за достава во земјата на дестинација. Бројот за следење може да остане ист или да биде дополнет со идентификатор од партнерот.

Меѓународен тек

Фаза

Физичкиот чувар или одговорниот субјект

Етикета и претходна најава

Продавач, магацин или страна што ја организира логистиката

Прикажи ги сите детали за етикетата и претходната најава

Типичен настан во следењето	Информациите за пратката се примени или е креирана етикета.
Што се случува	Електронските информации се подготвуваат; физичкото поседување можеби не се променило.
Може ли бројот да се промени?	Подоцна може да биде додаден идентификатор од партнерот или идентификатор за последната милја.
Празнина во видливоста	Можеби нема настан за движење сè до преземањето или прифаќањето.
Дејство на клиентот	Побарајте од продавачот да го потврди физичкото испраќање.

Постапување во земјата на потекло и извоз

HuaXi Express, неговиот магацин или транспортен партнер во земјата на потекло

Прикажи ги сите детали за постапувањето во земјата на потекло и извозот

Типичен настан во следењето	Прифатена, сортирана, испратена или во постапка за извоз.
Што се случува	Пратката се подготвува за меѓународен транспорт и извозни формалности.
Може ли бројот да се промени?	Оригиналниот идентификатор може да остане поврзан со маршрутата или со идентификаторот на партнерот.
Празнина во видливоста	Консолидацијата и постапувањето на аеродромот може да го одложат следното скенирање.
Дејство на клиентот	Погрижете се продавачот да има точни информации за содржината и примачот.

Главен транспорт и пристигнување во земјата на дестинација

Воздушен, морски, копнен или договорен транспортен оператор

Прикажи ги сите детали за главниот транспорт и пристигнувањето во земјата на дестинација

Типичен настан во следењето	Во транзит, пристигната во објектот во земјата на дестинација или примена од мрежа во земјата на дестинација.
Што се случува	Пакетот се движи меѓу транспортни и разменски објекти.
Може ли бројот да се промени?	Партнерот во земјата на дестинација може да прикаже локален идентификатор за достава.
Празнина во видливоста	Скенирањата при меѓународниот транспорт и предавањето може да бидат разделени со неколку оперативни настани.
Дејство на клиентот	Споредете го најновиот настан со наведениот временски интервал на маршрутата.

Увозна царина

Царински орган во земјата на дестинација и назначен царински застапник или превозник

Прикажи ги сите детали за увозната царина

Типичен настан во следењето	Царинска постапка, инспекција, барање за плаќање давачки или ослободување.
Што се случува	Органите или нивниот застапник ја проценуваат пратката и придружните информации.
Може ли бројот да се промени?	Истиот идентификатор може да продолжи да се користи, а може да се појави и царинска или локална референца.
Празнина во видливоста	Царинската постапка нема универзално времетраење.
Дејство на клиентот	Одговорете преку официјалниот царински или канал на превозникот доколку се побараат документи или плаќање.

Предавање на партнерот и последна милја

Именуван партнер за испорака на одредиштето за избраната рута

Погледнете ги сите детали за предавањето на партнерот и последната милја

Типичен настан во следењето	Предавање, испратено на испорака, обид за испорака, преземање или испорачано.
Што се случува	Локалниот оператор ја организира конечната испорака или местото за преземање.
Може ли бројот да се промени?	Кај некои рути може да се прикаже идентификатор на партнерот; побарајте од продавачот кој било поврзан број.
Празнина во видливоста	Приемот од партнерот и првото скенирање за испорака може да не се појават истовремено.
Дејство на клиентот	Користете го најновиот локален настан и контактирајте го продавачот за проблеми со испораката.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Прегледаните страници на HuaXi Express опишуваат сортирање во магацин, повторно означување, препраќање и поддршка од врата до врата, но не опишуваат јавна алатка за самостојна промена на адреса, пресретнување, шкафче или доказ за испорака. Побарајте каква било промена преку продавачот или HuaXi Express пред пратката да стигне до испораката на последната милја.

Управување со испораката

Опција

Кој може да побара

Барање за адреса или упатство за испорака

Испраќачот или трговецот треба да го побара тоа преку сметката за пратката или преку контактниот канал на HuaXi Express.

Погледнете ги сите детали за барањето за адреса или упатство за испорака

Подобност	Зависи од рутата, партнерот на одредиштето, фазата на пратката и потврдата на адресата.
Рок	Побарајте го тоа пред испраќањето за последната милја, бидејќи не може да се претпостави дека промената е можна по обидот за испорака.
Надоместок	Потврдете ја секоја наплата со HuaXi Express пред одобрувањето.
Загарантирано?	Успехот не е загарантиран по испраќањето или предавањето.

Упатство за исполнување во магацин

Трговец или договорен деловен клиент

Погледнете ги сите детали за упатството за исполнување во магацин

Опишани услуги	Сортирање, поставување етикети, повторно означување, препраќање и директна испорака од добавувачот.
Достапна фаза	Обично пред пакетот да го напушти соодветниот магацин или процесот на исполнување.
Врска за дејство	Користете ја контактната страница на HuaXi Express за да разговарате за пратката.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањето за следење, истрагата за исчезната пратка, транспортното побарување, барањето за осигурување, повратот на поштарината и повратот од пазарот се различни процеси. Испраќачот или трговецот треба да контактира со HuaXi Express со записот за пратката и доказите; 17TRACK не може да одобри ниту еден од овие исходи.

Побарувања и поврати

Процес

Користете кога

Барање за следење

Користете го кога некој настан е нејасен или пакетот престанал да се ажурира; наведете го идентификаторот и најновото скенирање.

Погледнете ги сите детали за барањето за следење

Кој поднесува	Примачот може да го праша продавачот; испраќачот или трговецот треба да го поднесе барањето од страната на превозникот.
Докази	Број на пратката, датум на испраќање, најнов настан и податоци за примачот.
Исход	Појаснување, ажуриран настан или оперативно следење.

Побарување за загуба или оштетување

Користете го кога пратката е изгубена, оштетена или кога недостасува содржина според важечкиот договор за испорака.

Погледнете ги сите детали за побарувањето за загуба или оштетување

Кој поднесува	Правата за поднесување барања и договорните рокови зависат од услугата; испраќачот или трговецот треба да ја потврди применливата постапка.
Потребни докази	Број за следење, фактура или доказ за вредноста, фотографии, опис на содржината и оригиналното пакување.
Можно решение	Истрага, барање за дополнителни докази, надомест или одбивање според применливите услови.

Поврат на средства од трговецот

Користете го кога купувачот бара поврат на средствата за купувањето; платформата или продавачот одлучува за комерцијалниот надомест.

Погледнете ги сите детали за повратот на средства од трговецот

Кој одлучува	Продавачот или платформата го контролираат повратот на средствата на купувачот, одделно од барањето до превозникот.
Корисни докази	Евиденција за нарачката, комуникација со продавачот, историја на следење и фотографии кога има оштетување.
Улогата на 17TRACK	17TRACK може да ги прикажува настаните за следење, но не може да издаде комерцијален поврат на средства.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Прегледаните страници на HuaXi Express не објавуваат целосен тарифник за забранети стоки или прирачник за опасни стоки. Испраќачите треба да ги добијат правилата специфични за маршрутата пред да предадат батерии, течности, лекови, храна, вредни предмети или друга регулирана содржина.

Ограничувања при испорака

Категорија

Постапка пред испраќање

Батерии, течности и регулирана стока

Прашајте го HuaXi Express дали избраната маршрута ја прифаќа содржината и какво пакување или декларација е потребно.

Погледнете ги сите детали за батерии, течности и регулирана стока

Ограничување при транспорт	Правилата за воздушен, морски и копнен транспорт, царина и партнерите на дестинацијата може да се разликуваат.
Можно влијание врз следењето	Неточните декларации или ограничената содржина може да предизвикаат проверка, враќање, отстранување или исклучок при следењето.
Официјални правила	Потврдете ги тековните правила за маршрутата директно со HuaXi Express пред испраќањето.

Расиплива, кршлива или содржина со висока вредност

Користете соодветно пакување, точно наведете ја содржината и потврдете ја достапната заштита или осигурување со HuaXi Express.

Погледнете ги сите детали за расиплива, кршлива или содржина со висока вредност

Клучен услов	Пакувањето, декларираната вредност и прифаќањето на маршрутата влијаат врз подобноста.
Можно влијание врз испораката	Проверка на оштетувањето, посебното ракување или царинската проверка може да ја продолжат обработката.
Официјален контакт	Користете ги податоците за контакт објавени од HuaXi Express за совети специфични за маршрутата.

Корисничка поддршка

Во случај на проблем со пратката, практичниот редослед за ескалација е прво продавачот или трговецот, потоа оперативниот тим на HuaXi Express, а потоа партнерот на дестинацијата прикажан во најновиот настан, кога се извршило локално предавање. Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, маршрутата, адресата, најновото скенирање, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографиите.

Корисничка поддршка

Канал

Потврден контакт или врска

Официјална веб-страница и следење

Почетна страница на HuaXi Express

Погледнете ги сите детали за корисничката поддршка на официјалната веб-страница

Најсоодветно за	Пристап до следење, информации за услугите и насочување кон контакт.
Регион и јазик	Прегледаната страница е достапна на кинески јазик и ги опслужува операциите со седиште во Кина и меѓународните маршрути.
Информации што треба да ги подготвите	Идентификатор на пратката, испраќач, примач, маршрута и најнов настан.
Ограничување	Прегледаната страница не објавува одделен јавен API за следење или распоред за поддршка специфичен за дестинацијата.

Телефон

18680667881; 0755-29988063

Погледнете ги сите детали за телефонската поддршка на HuaXi Express

Најсоодветно за	Следење на пратката, прашања за маршрутата и оперативна ескалација.
Регион и работно време	Профилот на компанијата наведува од понеделник до сабота, 9:00–18:00; на страницата не е наведена временска зона.
Подгответе	Број за следење, датум на испраќање, најново скенирање и податоци за контакт на испраќачот или примачот.
Ограничување	Потврдете ја тековната достапност и соодветниот број за пратката.

Е-пошта

coco@huaxiexpress.com

Погледнете ги сите детали за корисничката поддршка преку е-пошта

Најсоодветно за	Писмени прашања за пратката, документи и докази.
Подгответе	Вклучете го идентификаторот во насловот и приложете ги релевантните фактури или фотографии.
Официјална страница за контакт	контактната страница на HuaXi Express

Адреса на магацинот

Округ Бао'ан, Шенжен, на индустриската локација на улицата Фухаи, заедницата Хепинг, патот Фујуан 1, наведена на официјалните страници за контакт.

Погледнете ги сите детали за корисничката поддршка за адресата на магацинот

Најсоодветно за	Деловна координација и прашања поврзани со магацинот.
Постапка на примачот	Не посетувајте ја локацијата и не испраќајте повратна пратка без претходна потврда.
Варијација на адресата	Официјалните страници прикажуваат различни ознаки на објектите; потврдете ја точната тековна адреса пред испраќањето.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците можат да ја користат веб-страницата на HuaXi Express за пребарување пратки и можат да контактираат со HuaXi Express во врска со неговите услуги за исполнување на нарачки, магацински услуги и услуги за рутирање. За преглед на нарачки кај повеќе превозници, 17TRACK може да обезбеди независен слој за агрегирање кога превозникот и идентификаторот се поддржани.

Споредба на Developer/API

Опција

Провајдер

Пребарување преку веб-страница за потрошувачи или оперативни потреби

HuaXi Express

Погледнете ги сите детали за пребарувањето преку веб-страницата на HuaXi Express

Покриеност на превозникот	Пребарување пратки на HuaXi Express преку официјалната веб-страница.
Примарна употреба	Следење на поединечни пратки и оперативно следење на случајот.
Автентикација	Користете го работниот тек на веб-страницата; на прегледаните страници не е опишан јавен метод за автентикација на developer.
Можност за групна обработка или webhook	На прегледаните страници не е опишано користење групно следење или webhook.
Документација	Официјална веб-страница на HuaXi Express

API за следење кај повеќе превозници

17TRACK

Погледнете ги сите детали за API-то на 17TRACK за повеќе превозници

Покриеност на превозникот	Поддршката за покриеноста и кодовите на превозниците мора да се провери во тековната документација на 17TRACK.
Примарна употреба	Регистрација на пратки кај повеќе превозници и стандардизирани работни текови за следење.
Автентикација	Во документираното барање се користи заглавјето 17token.
Можност за следење, групна обработка и webhook	Прегледајте ја тековната документација за API за функциите на сметката и опциите за настани што се применливи за интеграцијата.
Документација	Документација за API на 17TRACK
Белешка за миграција	Користете ја тековната документирана верзија и endpoint наместо да копирате постара интеграција.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку HuaXi Express?

Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната веб-страница на HuaXi Express или испратете го до 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на HuaXi Express?

Побарајте го во пораката за испраќање од продавачот, на страницата за испорака на пазарот, на логистичката етикета или во записот за пратката на HuaXi Express.

3. Како изгледа бројот за следење на HuaXi Express?

HuaXi Express не објавува една целосна јавна спецификација на форматот на прегледаните страници, затоа користете го точниот идентификатор што го доставил испраќачот.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на HuaXi Express?

Првиот настан се појавува откако ќе се креираат податоците за пратката или откако страната што ракува со пратката ќе забележи скенирање при прием; креирањето на етикетата може да се случи пред физичкото предавање.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку HuaXi Express?

Пакетот можеби се наоѓа меѓу објекти, се консолидира, поминува низ предавање или чека ново скенирање; побарајте од продавачот да го потврди испраќањето ако е надминат наведениот рок.

6. Колку време трае испораката преку HuaXi Express?

Почетната страница наведува општа временска рамка од 7–10 дена, но конкретната рута, услугата, царинската постапка и партнерот на дестинацијата го одредуваат резултатот за конкретната пратка.

7. Што треба да направам откако ќе не успее обидот за испорака преку HuaXi Express?

Проверете го најновиот исклучок, потврдете ја адресата и навремено контактирајте го продавачот за повторна испорака или упатства од локалниот партнер.

8. Што треба да направам ако HuaXi Express прикажува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете го безбедното место, поштенското сандаче, приемниот пулт, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте од продавачот да побара детали за испораката или да отвори истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку HuaXi Express?

На продавачот или испраќачот доставете го бројот за следење, деталите за испраќањето, доказ за вредноста, фотографии и зачуваното пакување, за да може да се процени соодветната истрага или рекламација кај превозникот.

10. Како можам да контактирам со HuaXi Express?

Користете ги 18680667881, 0755-29988063 или coco@huaxiexpress.com и во барањето наведете го бројот за следење и најновиот настан.

Најчесто поставувани прашања за експерти

11. Дали HuaXi Express е поштенски оператор или давател на логистички услуги од трета страна?

HuaXi Express се претставува како сеопфатна логистичка компанија од трета страна со седиште во Шенжен, наменета за прекугранична е-трговија, која комбинира транспорт, мали пратки, исполнување на нарачки и услуги со наплата при достава.

12. Дали партнер на дестинацијата може да ја изврши последната етапа од испораката за HuaXi Express?

Да, страницата за корпоративна култура наведува мрежи на соработка на повеќе пазари, но конкретниот партнер зависи од рутата и пратката, а не од општиот список на партнери.

13. Дали скенирањето во магацин на HuaXi Express значи дека пратката е кај превозникот за последната етапа?

Не; HuaXi Express опишува сортирање, етикетирање, повторно етикетирање и препраќање во магацин, па настанот во магацинот може да му претходи на транспортот и приемот од превозникот за последната етапа.

14. Дали HuaXi Express објавува просечно време на испорака по земја?

Прегледаните страници наведуваат пазари на дестинација и општа временска рамка од 7–10 дена, но не даваат потврден просек за секоја земја.

15. Дали HuaXi Express обезбедува јавен API за следење?

Јавна спецификација на API за HuaXi Express не е опишана на прегледаните официјални страници; деловните корисници треба директно да го прашаат HuaXi Express или да го разгледаат 17TRACK за интеграција со повеќе превозници.

16. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на мојата пратка преку HuaXi Express?

Не; 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење и не може да менува адреси, да ја контролира испораката, да ослободува пратки од царина или да одобрува рекламации.

17. Како деловниот корисник треба да разликува идентификатор за следење на HuaXi Express од референтен број на нарачка?

Идентификаторот за следење ги лоцира логистичките настани, додека идентификаторот на нарачката или референтниот идентификатор ја означува трансакцијата со трговецот; ако не сте сигурни, побарајте го идентификаторот што го користи системот за следење на превозникот.

18. Што значи меѓународното предавање на пратката преку HuaXi Express?

Тоа значи дека одговорноста за пратката може да премине од ракувањето во местото на потекло на транспортен или испорачувачки партнер во дестинацијата; електронското претходно известување, физичкиот прием и првото скенирање од партнерот се одделни пресвртници.

API за следење

Тековната јавна официјална крајна точка на API за следење на HuaXi Express и методот за автентикација не се опишани на прегледаните официјални страници. Следниот пример го прикажува тековниот формат за регистрација на 17TRACK, документиран на Документација за API на 17TRACK. Кодот на превозникот мора да се потврди во тековните материјали на 17TRACK за превозници и намерно е оставен како заштитен знак.

Пример за регистрација на 17TRACK

// 1. Current public official HuaXi Express tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current HuaXi Express carrier code in 17TRACK documentation.
 // Do not substitute an order number for the logistics tracking number.