HuaXi Express Праћење

Unesite HuaXi Express broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.huaxiexpress.com/

Прати

O kompaniji HuaXi Express

HuaXi Express je javno korišćeni naziv na engleskom jeziku za Shenzhen Huaxi International Supply Chain Co., Ltd., logističku kompaniju treće strane sa sedištem u Šenženu, koja pruža usluge prekograničnoj e-trgovini. Kompanija navodi da njene usluge obuhvataju međunarodni vazdušni, pomorski i kopneni transport, ekspresne male pakete, logistiku prve milje za FBA, skladištenje u inostranstvu, ispunjavanje porudžbina i poslovanje sa plaćanjem pouzećem.

Savet profesionalca: HuaXi Express je pružalac logističkih usluga i ispunjavanja porudžbina, a ne poštanska uprava zemlje odredišta. Zbog toga se tokom isporuke na paketu može prikazati partnerski ili lokalni prevoznik za poslednju milju.

Pregled prevoznika

Polje	Potvrđene informacije
Zvanični naziv	深圳市华熙国际供应链有限公司 (Shenzhen Huaxi International Supply Chain Co., Ltd.).
Zvanična veb-stranica	https://www.huaxiexpress.com/
Vrsta prevoznika	Prekogranični pružalac logističkih usluga treće strane, transporta tereta i ispunjavanja porudžbina.
Primarni region	Izvozna logistika sa sedištem u Kini, sa navedenim obuhvatom koji uključuje Hongkong, Tajvan, Singapur, Tajland, Maleziju, Indoneziju, Filipine, Pakistan, Vijetnam, Japan, Ujedinjene Arapske Emirate i Bahrein.
Osnovana	U zvaničnom profilu kompanije navodi se da je kompanija osnovana 20. avgusta 2018. godine.
Sedište	Šenžen, Kina; na zvaničnim stranicama za kontakt navodi se adresa skladišta u okrugu Bao'an u Šenženu.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat

Vrsta subjekta

Shenzhen Huaxi International Supply Chain Co., Ltd.

To je kompanija koju zvanični profil identifikuje kao operatera HuaXi Express-a.

Prikaži sve detalje odnosa za Shenzhen Huaxi International Supply Chain Co., Ltd.

Odnos prema HuaXi Express-u	HuaXi Express je naziv prevoznika na engleskom jeziku koji se za ovu kompaniju koristi na ovoj stranici za praćenje.
Zašto je to važno za praćenje	Kompanija može organizovati više vidova transporta, aktivnosti ispunjavanja porudžbina i isporuku u zemlji odredišta, umesto da izdaje svaki identifikator koji se koristi u pošiljci.
Zvanični dokaz	Profil kompanije — HuaXi Express

Međunarodne linije i usluge slanja malih paketa

Ovo su kategorije usluga koje navodi HuaXi Express, uključujući rute za Sjedinjene Američke Države, Evropu, Bliski istok, Jugoistočnu Aziju, Meksiko, Kanadu, Australiju i Japan.

Prikaži sve detalje odnosa za međunarodne linije i usluge slanja malih paketa

Zašto je to važno za praćenje	Iskustvo praćenja zavisi od izabrane rute, proizvoda usluge i predaje pošiljke prevozniku u odredištu.
Zvanični dokaz	Katalog usluga HuaXi Express

Prekomorska skladišta

HuaXi Express navodi da upravlja lokacijama prekomorskih skladišta ili ih koristi u Maleziji, Hong Kongu, Tajvanu, Tajlandu, Japanu, Indoneziji i na Filipinima.

Prikaži sve detalje odnosa za prekomorska skladišta

Usluge povezane sa skladištima	Skladištenje, sortiranje, ponovno označavanje, prosleđivanje i izvršavanje porudžbina opisani su na zvaničnom profilu.
Zašto je to važno za praćenje	Skeniranje u skladištu može predstavljati obradu izvršavanja porudžbine i samo po sebi ne dokazuje prijem u završnoj fazi dostave.
Zvanični dokaz	Detalji profila kompanije — HuaXi Express

Partneri na odredištu

Na stranici kompanije o korporativnoj kulturi navedeni su partneri ili dostavne mreže, uključujući DHL, GDEX, Ninja Van, JNE, Japan Post, korejski CJ Logistics, Viettel Post, SF Express, CXC i mreže prodavnica u Tajvanu.

Prikaži sve detalje odnosa za partnere na odredištu

Operativne granice	Na zvaničnoj stranici ove mreže su označene kao mreže saradnje; ona ne potvrđuje da svaki navedeni partner obrađuje svaku pošiljku HuaXi Express-a.
Zašto je to važno za praćenje	Događaj partnera može se pojaviti nakon elektronske prethodne najave, fizičke predaje ili prvog skeniranja prijema kod partnera.
Zvanični dokaz	Korporativna kultura i mreže saradnje — HuaXi Express

17TRACK

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne događaje; ona ne obavlja transport za HuaXi Express.

Prikaži sve detalje odnosa za 17TRACK

Zašto je to važno za praćenje	17TRACK može pomoći u objedinjavanju događaja od prepoznatih prevoznika, ali ne može promeniti adresu, osloboditi pošiljku od carine, odobriti reklamaciju niti izdati povraćaj novca.
Zvanični dokaz	Dokumentacija za 17TRACK API

Brz odgovor

Unesite identifikator pošiljke koji je dostavio prodavac ili HuaXi Express u zvaničnu funkciju za praćenje na veb-sajtu HuaXi Express-a, ili ga pošaljite platformi 17TRACK radi objedinjavanja događaja. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre proverite da li ste uneli broj za praćenje, a ne broj porudžbine, uklonite razmake ili interpunkcijske znakove i pitajte prodavca da li je nalepnica fizički predata kompaniji HuaXi Express.

17TRACK je nezavisan od kompanije HuaXi Express. 17TRACK ne prevozi pakete, ne preusmerava pošiljke, ne oslobađa pošiljke od carine, ne odobrava povraćaj novca niti odlučuje o reklamacijama.

Kako pratiti pakete HuaXi Express

Koristite zvaničnu funkciju za praćenje kompanije HuaXi Express kada vam je potreban rezultat izvornog logističkog pružaoca usluge. Koristite 17TRACK kada pošiljka može uključivati više prevoznika ili predaju prevozniku u zemlji odredišta.

Koraci za praćenje

Putanja	Koraci
Zvanično praćenje HuaXi Express-a	Otvorite veb-sajt HuaXi Express-a, izaberite funkciju za praćenje, unesite identifikator pošiljke, po potrebi izaberite relevantne informacije o odredištu ili pošiljci i pregledajte najnoviji događaj.
Praćenje putem 17TRACK-a	Otvorite 17TRACK, nalepite identifikator, omogućite prepoznavanje prevoznika kada je dostupno i uporedite najnoviji događaj sa informacijama prodavca o slanju.
Nema identifikatora	Zatražite od prodavca ili pošiljaoca broj za logističko praćenje. Broj porudžbine, broj uplate, SKU proizvoda ili referenca trgovca nisu automatski broj za praćenje.
Nema prvog skeniranja	Pripremljena nalepnica ili elektronska prethodna najava mogu postojati pre fizičkog prijema. Pošiljalac treba da potvrdi predaju; primalac prvo treba da kontaktira prodavca.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Pregledane stranice kompanije HuaXi Express pružaju funkciju za praćenje, ali ne objavljuju kompletnu javnu specifikaciju numeracije. Ne zaključujte o usluzi samo na osnovu prefiksa. Koristite identifikator koji je dostavio prodavac, sačuvajte njegova slova i cifre i pokušajte sa zvaničnim praćenjem ili prepoznavanjem prevoznika na platformi 17TRACK.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Identifikator pošiljke HuaXi Express-a

Format specifičan za prevoznika nije objavljen na pregledanim zvaničnim stranicama; koristite tačna slova i cifre koje je dostavio pošiljalac.

Prikaži sve detalje za identifikatore pošiljki HuaXi Express-a

Dužina i struktura	Ne pretpostavljajte fiksnu dužinu, prefiks, sufiks, kontrolnu sumu ili povezivanje sa uslugom bez potvrde za konkretnu pošiljku.
Izdaje	Identifikator može generisati HuaXi Express, prodavac, prevoznik u polaznoj zemlji ili partner na odredištu, u zavisnosti od rute.
Uobičajena upotreba	Koristi se za pronalaženje zapisa o pošiljci, dok broj porudžbine i referenca trgovca identifikuju kupovinu ili internu transakciju.
Ko ga vidi i gde	Primaoci ga obično vide u imejlu o slanju, na stranici za slanje na platformi za trgovinu, u poruci prodavca ili na logističkoj nalepnici.
Obuhvat praćenja	Vidljivost može početi podacima sa etikete, a kasnije obuhvatiti događaje u skladištu, linijskom transportu, carinjenju i dostavi na poslednjoj deonici.
Primer	Koristite namerno maskiranu vrednost, kao što je HX##########, umesto potpunog broja koji se može pretraživati.
Važna napomena	Broj koji prepoznaju HuaXi Express ili 17TRACK nije nužno izdao HuaXi Express; identifikatori koje izdaju partneri ili konvertovani identifikatori mogu ostati povezani sa jednom pošiljkom.

ID porudžbine trgovca ili referentni ID

Ne postoji format prevoznika; primeri treba da ostanu maskirani, kao što je ORDER-########.

Prikaži sve detalje za ID-ove porudžbina trgovca ili referentne ID-ove

Izdaje	Referent izdaje platforma, prodavac ili skladište.
Upotreba za praćenje	Može preuzeti porudžbinu prodavca, ali možda neće raditi u polju za praćenje prevoznika.
Preporučena radnja	Zatražite broj za praćenje logistike ako referenca porudžbine ne prikazuje nijedan događaj.

Identifikator partnera ili poslednje deonice

Format specifičan za partnera; zadržite potpuni identifikator tačno onako kako je prikazan.

Prikaži sve detalje za identifikatore partnera ili poslednje deonice

Izdaje	Partner za dostavu ili transport na odredištu može izdati ili prikazati identifikator.
Gde se pojavljuje	Može se pojaviti nakon primopredaje u skladištu, događaja obrade uvoza ili lokalnog skeniranja pri dostavi.
Implikacija za praćenje	Prvo skeniranje prijema od strane partnera razlikuje se od elektronskog događaja prethodne najave.

Statusi praćenja i njihova značenja

Događaje praćenja HuaXi Express treba tumačiti kao prekretnice u višestepenom logističkom lancu. Događaj kreiranja etikete ne dokazuje fizički prijem, a dolazak u odredišnu zemlju ne dokazuje carinsko puštanje.

Brzi pregled statusa

Status

Faza životnog ciklusa

Etiketa kreirana / informacije o pošiljci primljene

Pre slanja

Prikaži sve detalje za kreiranu etiketu / primljene informacije o pošiljci

Šta to znači	Podaci o pošiljci su možda uneti, ali paket se i dalje može nalaziti kod pošiljaoca ili u skladištu.
Trenutno odgovorna strana	Pošiljalac, skladište ili strana koja organizuje logistiku i dalje je odgovorna za potvrđivanje primopredaje.
Šta se sledeće dešava	Fizički prijem, preuzimanje ili skeniranje obrade trebalo bi da se pojavi kada paket uđe u mrežu.
Šta treba da uradite	Sačekajte da obrada potraje, a zatim zatražite od prodavca da proveri primopredaju ako se ne pojavi događaj prijema.

Primljeno / preuzeto

Obrada na polazištu

Prikaži sve detalje za primljeno / preuzeto

Šta to znači	Pošiljka je dobila operativno skeniranje u logističkom objektu koji učestvuje u procesu ili tokom postupka preuzimanja.
Trenutno odgovorna strana	HuaXi Express ili partner za rukovanje na polazištu obrađuje pošiljku.
Šta se sledeće dešava	Mogu uslediti sortiranje, priprema za izvoz i kretanje linijskim transportom.
Šta treba da uradite	Nastavite da pratite pošiljku, osim ako prodavac ne utvrdi problem sa adresom, dokumentacijom ili sadržajem.

U tranzitu

Kretanje linijskim transportom

Prikaži sve detalje za pošiljku u tranzitu

Šta to znači	Paket se kreće između objekata za obradu na polazištu, transport, skladištenje ili odredište.
Trenutno odgovorna strana	Logistički operater i partner za transport ili rukovanje na trenutnoj deonici.
Šta se sledeće dešava	Može biti zabeležen dolazak u drugi objekat, carinski postupak ili skeniranje pri dostavi na odredištu.
Šta treba da uradite	Proverite najnoviju lokaciju i kontaktirajte prodavca ako pošiljka premaši navedeni rok usluge.

Carinska obrada / carinjenje

Prekogranična kontrola

Prikaži sve detalje o carinskoj obradi / carinjenju

Šta to znači	Organi za uvoz ili izvoz ili carinski agent pregledaju pošiljku ili njenu dokumentaciju.
Trenutno odgovorna strana	Carinski organi i određeni posrednik ili prevoznik koji obrađuje uvozne formalnosti.
Šta se sledeće dešava	Može uslediti puštanje pošiljke, zahtev za informacijama ili plaćanje poreza i dažbina.
Šta treba da uradite	Dostavite tražene informacije putem zvaničnog obaveštenja ili prodavcu; nemojte dolazak u izmeničnu poštu smatrati puštanjem pošiljke.

Na dostavi / dostavljeno

Poslednja milja

Prikaži sve detalje o statusu na dostavi / dostavljeno

Šta to znači	Status „na dostavi“ označava rutu dostave; status „dostavljeno“ označava skeniranje dostave, koje može obuhvatati određeno bezbedno mesto ili prijemni punkt.
Trenutno odgovorna strana	Lokalni partner za dostavu ili operater poslednje milje.
Šta se sledeće dešava	Pošiljka može biti uručena, zadržana radi preuzimanja, ponovo poslata na dostavu ili vraćena nakon izuzetka.
Šta treba da uradite	Ako nedostaje paket označen kao dostavljen, proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije, a zatim zatražite od prodavca da pokrene odgovarajuću istragu.

Izuzetak / vraćanje pošiljaocu

Problem sa dostavom ili povratno kretanje

Prikaži sve detalje o izuzetku / vraćanju pošiljaocu

Šta to znači	Dostava ili transport nisu mogli da se nastave zbog problema sa adresom, pristupom, carinom, sadržajem, oštećenjem ili poslovanjem.
Trenutno odgovorna strana	Strana navedena u najnovijem događaju, često lokalni partner za dostavu, carinski agent ili logistički operater.
Šta se sledeće dešava	Može uslediti ispravka, ponovni pokušaj dostave, zadržavanje, istraga ili odluka o vraćanju.
Šta treba da uradite	Odmah kontaktirajte prodavca i navedite najnoviji događaj, tačnu adresu i sva tražena dokumenta.

Usluge i rokovi isporuke

HuaXi Express navodi međunarodni vazdušni, pomorski i kopneni transport, ekspresne male pakete, FBA transport prve milje, međunarodne namenske linije, međunarodne male pakete, skladištenje u inostranstvu i izvršenje pouzeća. Na početnoj stranici objavljena je opšta tvrdnja o roku usluge od 7–10 dana; ona nije predstavljena kao univerzalno garantovano obećanje isporuke.

Poređenje usluga

Usluga

Vrsta usluge

Međunarodne namenske linije

Prekogranična logistika zasnovana na ruti

Prikaži sve detalje o međunarodnim namenskim linijama

Najpogodnije za	Prekogranične e-trgovinske pošiljke odabrane za određenu rutu.
Pokrivenost	Navedene rute obuhvataju Sjedinjene Američke Države, Evropu, Bliski istok, Jugoistočnu Aziju, Meksiko, Kanadu, Australiju i Japan.
Nivo praćenja	Praćenje zavisi od rute i partnerskih prevoznika.
Ključni uslov	Cenu, rutu, sadržaj i uslove dostave za konkretnu pošiljku treba potvrditi sa kompanijom HuaXi Express.
Ograničenje	Sam naziv rute ne određuje prevoznika za poslednju milju niti garantuje datum dostave.

Međunarodni mali paketi

Prekogranična usluga slanja paketa

Prikaži sve detalje o međunarodnim malim paketima

Navedeni proizvodi	Zvanični meni obuhvata EUB, Japan Post male pakete, Canada Post male pakete, male pakete australijske namenske linije, male pakete za pet evropskih zemalja, male pakete američke namenske linije i male pakete za Holandiju.
Najpogodnije za	Mali e-trgovinski paketi koji se prevoze međunarodnom rutom.
Nivo praćenja	Identifikator i obuhvat događaja zavise od stvarno odabranog proizvoda.
Ograničenje	Pregledane stranice ne navode univerzalni format niti garanciju dostave za određenu destinaciju.

Pouzeće i izvršenje narudžbina u inostranstvu

Usluga izvršenja e-trgovinskih narudžbina i naplate

Prikaži sve detalje o pouzeću i izvršenju narudžbina u inostranstvu

Najpogodnije za	Trgovci koji prodaju na tržištima jugoistočne Azije i Bliskog istoka.
Operativne usluge	Opisane su usluge skladištenja, sortiranja, postavljanja etiketa, ponovnog etiketiranja, prosleđivanja, direktne isporuke, podrške korisnicima putem pozivnog centra i naplate gotovine.
Pokrivenost	Navedena COD tržišta obuhvataju Tajvan, Japan, Hong Kong, Maleziju, Singapur, Tajland, Vijetnam, Ujedinjene Arapske Emirate, Filipine i Saudijsku Arabiju.
Ograničenje	Dostupnost COD-a, uslovi poravnanja i performanse rute moraju biti dogovoreni za konkretan program trgovca.

Vreme isporuke

Usluga

Objavljena indikacija vremena isporuke

Opšta odabrana usluga

Na početnoj stranici navodi se „7–10 dana“ kao rok pružanja usluge.

Pogledajte sve detalje o opštoj indikaciji vremena isporuke

Radni ili kalendarski dani	Na pregledanoj stranici nije definisano da li se navod o 7–10 dana odnosi na radne ili kalendarske dane.
Status garancije	Ovaj navod nije označen kao obaveza isporuke uz povraćaj novca ili garantovana isporuka.
Početak obračuna	Potvrdite početak obračuna sa HuaXi Express jer su kreiranje etikete, prijem u skladištu i prihvatanje od strane prevoznika različite prekretnice.
Faktori kašnjenja	Carina, kapacitet glavnog transporta, primopredaja na odredištu, kvalitet adrese, vikendi, praznici i prekidi usluge mogu uticati na stvarno vreme isporuke.
Izvor	Informacije o uslugama na početnoj stranici HuaXi Express

Vremena isporuke po odredišnim zemljama

Zvanične stranice navode odredišna tržišta i opštu indikaciju roka od 7–10 dana, ali ne objavljuju standard niti provereni prosek za svaku pojedinačnu zemlju. Tabela stoga beleži potvrđenu pokrivenost tržišta bez izmišljanja proseka specifičnih za odredište.

Odredišna zemlja ili region

Primarna vrsta usluge

Hong Kong

COD, namenska linija ili ispunjenje porudžbina u inostranstvu

Pogledajte sve detalje o isporuci za Hong Kong

Procenjeni raspon vremena isporuke	Na zvaničnoj početnoj stranici navodi se opšta indikacija roka od 7–10 dana, a ne raspon specifičan za Hong Kong.
Prosečan broj dana isporuke	Koristite procenu specifičnu za pošiljku koju dostavi HuaXi Express.
Primopredaja za dostavu na krajnjoj deonici	Stranica o korporativnoj kulturi navodi SF Express i CXC među mrežama za saradnju; stvarna primopredaja zavisi od pošiljke.
Saveti za carinu i carinjenje	Pre slanja potvrdite dokumentaciju za odredište i sve primenljive uvozne zahteve.

Tajvan

COD, namenska linija ili ispunjenje porudžbina u inostranstvu

Pogledajte sve detalje o isporuci za Tajvan

Procenjeni raspon vremena isporuke	Opšta indikacija kompanije od 7–10 dana nije garancija specifična za odredište.
Prosečan broj dana isporuke	Potvrdite ponudu za rutu i trenutnu operativnu procenu.
Primopredaja za dostavu na krajnjoj deonici	Na zvaničnoj stranici navode se mreže 7-Eleven, FamilyMart, Hsinchu i Black Cat na Tajvanu.
Saveti za carinu i carinjenje	Navedite tačno ime primaoca, broj telefona i carinski opis.

Singapur, Malezija, Tajland, Indonezija, Filipini i Vijetnam

COD, namenska linija za jugoistočnu Aziju ili ispunjenje porudžbina u inostranstvu

Pogledajte sve detalje o isporuci za jugoistočnu Aziju

Procenjeni raspon vremena isporuke	Na početnoj stranici navodi se opšta indikacija roka od 7–10 dana; ne navodi se poseban raspon za svaku zemlju.
Prosečan broj dana isporuke	Pribavite procenu specifičnu za pošiljku od HuaXi Express ili prodavca.
Primopredaja za dostavu na krajnjoj deonici	Na zvaničnoj stranici o saradnji navode se Ninja Van u Singapuru i na Filipinima, GDEX i DHL u Maleziji, JNE u Indoneziji i Viettel Post u Vijetnamu.
Saveti za carinu i carinjenje	Pravila odredišta, kvalitet adrese, COD aranžmani i uvozna dokumentacija mogu uticati na puštanje pošiljke i konačnu isporuku.

Japan, Pakistan, Ujedinjeni Arapski Emirati i Bahrein

Međunarodna linija, mala pošiljka ili ispunjenje porudžbina u inostranstvu

Pogledajte sve detalje o isporuci za Japan, Pakistan, Ujedinjene Arapske Emirate i Bahrein

Procenjeni raspon vremena isporuke	Pregledane zvanične stranice navode opštu procenu roka isporuke od 7–10 dana i ne objavljuju zasečne proseke po zemljama.
Prosečan broj dana isporuke	Potvrdite procenjeni rok za konkretan proizvod pre slanja.
Primopredaja za dostavu na krajnjoj deonici	Na zvaničnoj stranici se navode Japan Post i DHL među mrežama za saradnju, ali se ne dodeljuje određeni partner svakoj pošiljci.
Saveti za carinu i carinjenje	Tačni računi, opisi artikala i kontakt podaci primaoca pomažu odredišnom operateru da obradi pošiljku.

Sjedinjene Američke Države, Kanada, Meksiko, Evropa i Australija

Posebne linije i međunarodne male pošiljke

Pogledajte sve detalje o isporuci za Severnu Ameriku, Evropu i Australiju

Procenjeni raspon vremena isporuke	Na zvaničnoj početnoj stranici navodi se opšta procena roka isporuke od 7–10 dana, ali ne i raspon isporuke za pojedinačne zemlje.
Prosečan broj dana isporuke	Koristite ponudu za konkretnu rutu i procenu za konkretnu pošiljku, umesto neproverenog proseka za određenu zemlju.
Primopredaja za dostavu na krajnjoj deonici	Pregledane stranice navode proizvode za određene rute, ali ne dodeljuju jednog odredišnog prevoznika za ova tržišta.
Saveti za carinu i carinjenje	Provera uvoza, carine, porezi, zabranjena roba, vikendi i lokalni kapaciteti za isporuku mogu produžiti rok isporuke.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Najbrže rešavanje obično počinje utvrđivanjem ko kontroliše trenutnu fazu. Primaoci bi po pravilu prvo trebalo da se obrate prodavcu, dok pošiljaoci ili trgovci treba da zatraže istragu prevoznika kada je pošiljka van ugovorenog roka usluge.

Problem i rešenje

Prikazani problem ili status

Verovatan uzrok i prva radnja

Nevažeći broj

Vrednost može biti referenca porudžbine, pogrešno uneta, nepotpuna ili još nije prepoznata; ponovo je unesite i zatražite od prodavca identifikator prevoznika.

Pogledajte sve detalje za nevažeći broj HuaXi Express

Kada eskalirati problem	Obratite se prodavcu kada uneta vrednost ne može da se prepozna ni nakon pažljivog ponovnog unosa.
Kome se obratiti	Prodavac ili pošiljalac treba da proveri evidenciju pošiljke sa HuaXi Express.

Nema ažuriranja praćenja

Etiketa, evidencija skladišta, prekid u transportu ili predaja partnerskom operateru mogu prethoditi sledećem skeniranju; potvrdite slanje i pratite navedeni rok.

Pogledajte sve detalje kada nema ažuriranja praćenja

Prvo proverite	Proverite identifikator, datum slanja, poreklo i najnoviji događaj.
Neposredna radnja	Pitajte prodavca da li je paket fizički predat, a ne samo označen.
Ko je zadužen za eskalaciju	Pošiljalac ili trgovac obično su u boljoj poziciji da zatraže operativnu proveru.

Predaja partnerskom prevozniku

Elektronska najava može postojati pre nego što sledeći operater fizički primi pošiljku; sačekajte prvo skeniranje prijema i zatražite od prodavca da proveri predaju.

Pogledajte sve detalje o predaji partnerskom prevozniku

Granica odgovornosti	Događaj kod partnera sam po sebi ne dokazuje da je odredišni prevoznik prihvatio paket.
Sledeći korak	Potražite događaj fizičkog prijema, dolaska ili dostave na poslednjoj deonici.

Zadržavanje na carini ili problem pri isporuci

Dokumenti, porezi, zabranjeni sadržaj, problemi sa adresom ili pristupom mogu blokirati kretanje; pratite najnovije zvanično obaveštenje i obratite se prodavcu.

Pogledajte sve detalje o zadržavanju na carini ili problemu pri isporuci

Šta pripremiti	Broj za praćenje, kontakt podaci primaoca, račun, opis sadržaja i svaki zahtev carine.
Važna razlika	Dolazak u odredišni objekat nije isto što i puštanje pošiljke sa carine.

Isporučeno, ali nije primljeno

Proverite bezbedno mesto, poštansko sanduče, prijemni pult, članove domaćinstva i komšije pre nego što zatražite od prodavca da istraži skeniranje isporuke.

Pogledajte sve detalje za pošiljku koja je isporučena, ali nije primljena

Prioritetne radnje	Zabeležite vreme dostave, proverite adresu, zatražite dokaz o dostavi gde je dostupan i bez odlaganja kontaktirajte prodavca.
Granice odgovornosti za reklamacije	17TRACK ne može da utvrdi posedovanje niti da odobri reklamaciju; pošiljalac ili trgovac mora da koristi odgovarajući postupak za upit kod prevoznika.

Izgubljena ili oštećena pošiljka

Sačuvajte ambalažu, fotografije sadržaja, račun i evidenciju praćenja; pošiljalac ili trgovac treba da pokrene upit ili postupak reklamacije kod prevoznika.

Pogledajte sve detalje o izgubljenoj ili oštećenoj pošiljci

Dokazi	Broj za praćenje, podaci o otpremi, dokaz o vrednosti, fotografije i sačuvana ambalaža korisni su za proveru.
Ko treba da podnese reklamaciju	Pravo na podnošenje zavisi od ugovora o pošiljci, ali pošiljalac ili trgovac obično kontroliše odnos u vezi sa reklamacijom u transportu.

Međunarodna isporuka, carina i predaja drugim prevoznicima

Kod međunarodne pošiljke HuaXi Express, odgovornost za pošiljku može preći sa prodavca ili skladišta na postupanje u zemlji porekla, glavni transport, carinu i partnera za dostavu u odredišnoj zemlji. Broj za praćenje može ostati isti ili biti dopunjen identifikatorom partnera.

Međunarodni tok

Faza

Fizički držalac pošiljke ili odgovorni subjekt

Oznaka i prethodna najava

Prodavac, skladište ili strana koja organizuje logistiku

Pogledajte sve detalje o oznaci i prethodnoj najavi

Tipičan događaj praćenja	Informacije o pošiljci su primljene ili je oznaka kreirana.
Šta se dešava	Elektronske informacije se pripremaju; fizičko preuzimanje pošiljke možda se još nije promenilo.
Može li se broj promeniti?	Partner ili identifikator za dostavu na poslednjoj deonici može biti dodat naknadno.
Praznina u vidljivosti	Možda neće biti događaja o kretanju sve do preuzimanja ili prihvatanja pošiljke.
Radnja korisnika	Zatražite od prodavca potvrdu da je pošiljka fizički otpremljena.

Obrada u zemlji porekla i izvoz

HuaXi Express, njegovo skladište ili transportni partner u zemlji porekla

Pogledajte sve detalje o obradi u zemlji porekla i izvozu

Tipičan događaj praćenja	Prihvaćeno, sortirano, otpremljeno ili u obradi za izvoz.
Šta se dešava	Pošiljka se priprema za međunarodni transport i izvozne formalnosti.
Može li se broj promeniti?	Originalni identifikator može ostati povezan sa rutom ili identifikatorom partnera.
Praznina u vidljivosti	Konsolidacija i obrada na aerodromu mogu odložiti sledeće skeniranje.
Radnja korisnika	Uverite se da prodavac ima tačne podatke o sadržaju i primaocu.

Glavni transport i dolazak u odredište

Avio, pomorski, drumski ili ugovoreni transportni operater

Pogledajte sve detalje o glavnom transportu i dolasku u odredište

Tipičan događaj praćenja	U tranzitu, stiglo u odredišni objekat ili primljeno u odredišnu mrežu.
Šta se dešava	Pošiljka se kreće između transportnih i pretovarnih objekata.
Može li se broj promeniti?	Partner u odredištu može prikazati lokalni identifikator za dostavu.
Praznina u vidljivosti	Skeniranja međunarodnog transporta i primopredaje mogu biti razdvojena sa nekoliko operativnih događaja.
Radnja korisnika	Uporedite najnoviji događaj sa navedenim vremenskim okvirom rute.

Uvozna carina

Carinski organ u odredištu i imenovani carinski zastupnik ili prevoznik

Pogledajte sve detalje o uvoznoj carini

Tipičan događaj praćenja	Carinska obrada, inspekcija, zahtev za plaćanje dažbina ili puštanje pošiljke.
Šta se dešava	Nadležni organi ili njihov zastupnik procenjuju pošiljku i prateće informacije.
Može li se broj promeniti?	Isti identifikator može nastaviti da se koristi, dok se može pojaviti i carinska ili lokalna referenca.
Praznina u vidljivosti	Carinska obrada nema univerzalno trajanje.
Radnja korisnika	Odgovorite putem zvaničnog carinskog ili kanala prevoznika ako se zatraže dokumenta ili uplata.

Predaja partneru i poslednja milja

Partner za dostavu na odredištu određen za izabranu rutu

Pogledajte sve detalje o predaji partneru i poslednjoj milji

Tipičan događaj praćenja	Predaja, slanje na dostavu, pokušaj dostave, preuzimanje ili isporučeno.
Šta se dešava	Lokalni operater organizuje završnu dostavu ili mesto za preuzimanje.
Može li se broj promeniti?	Na nekim rutama može biti prikazan identifikator partnera; pitajte prodavca za eventualni povezani broj.
Praznina u vidljivosti	Prijem kod partnera i prvo skeniranje pri dostavi možda se neće pojaviti u isto vreme.
Radnja korisnika	Koristite najnoviji lokalni događaj i obratite se prodavcu u slučaju problema sa dostavom.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Pregledane stranice HuaXi Express-a opisuju sortiranje u skladištu, ponovno označavanje, prosleđivanje i podršku za dostavu od vrata do vrata, ali ne dokumentuju javni alat za samostalnu promenu adrese, presretanje pošiljke, paketomat ili dokaz o isporuci. Zatražite svaku izmenu preko prodavca ili kompanije HuaXi Express pre nego što pošiljka stigne do završne dostave.

Upravljanje dostavom

Opcija

Ko može da podnese zahtev

Zahtev za promenu adrese ili uputstva za dostavu

Pošiljalac ili trgovac treba da podnese zahtev preko naloga za pošiljku ili kontakt-kanala kompanije HuaXi Express.

Pogledajte sve detalje o zahtevu za promenu adrese ili uputstva za dostavu

Ispunjavanje uslova	Zavisi od rute, partnera na odredištu, faze pošiljke i provere adrese.
Rok	Podnesite zahtev pre slanja na završnu dostavu, jer se promena ne može podrazumevati nakon pokušaja dostave.
Naknada	Potvrdite eventualnu naknadu sa kompanijom HuaXi Express pre autorizacije.
Zagarantovano?	Uspeh nije zagarantovan nakon slanja ili predaje.

Uputstvo za realizaciju u skladištu

Trgovac ili ugovoreni poslovni korisnik

Pogledajte sve detalje o uputstvu za realizaciju u skladištu

Opisane usluge	Sortiranje, postavljanje nalepnica, ponovno označavanje, prosleđivanje i direktna isporuka.
Dostupna faza	Obično pre nego što paket napusti relevantno skladište ili tok realizacije.
Link za radnju	Koristite kontakt stranicu kompanije HuaXi Express da razgovarate o pošiljci.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Upit o praćenju, istraga nestale pošiljke, zahtev za naknadu štete u transportu, zahtev za osiguranje, povraćaj poštarine i povraćaj novca preko platforme za prodaju različiti su postupci. Pošiljalac ili trgovac treba da kontaktira kompaniju HuaXi Express sa podacima o pošiljci i dokazima; 17TRACK ne može da odobri nijedan od ovih ishoda.

Zahtevi i povraćaji novca

Postupak

Koristite kada

Upit o praćenju

Koristite kada je neki događaj nejasan ili je paket prestao da dobija ažuriranja; navedite identifikator i najnovije skeniranje.

Pogledajte sve detalje o upitu o praćenju

Ko podnosi zahtev	Primalac može da pita prodavca; pošiljalac ili trgovac treba da podnese zahtev na strani prevoznika.
Dokazi	Broj za praćenje, datum slanja, najnoviji događaj i podaci o primaocu.
Ishod	Pojašnjenje, ažurirani događaj ili operativno praćenje.

Zahtev zbog gubitka ili oštećenja

Koristite kada je pošiljka izgubljena, oštećena ili joj nedostaje sadržaj u skladu sa važećim ugovorom o otpremi.

Pogledajte sve detalje o zahtevu zbog gubitka ili oštećenja

Ko podnosi zahtev	Rokovi za podnošenje zahteva i ugovorni rokovi zavise od usluge; pošiljalac ili trgovac treba da potvrdi primenljivi postupak.
Obavezni dokazi	Broj za praćenje, faktura ili dokaz o vrednosti, fotografije, opis sadržaja i originalno pakovanje.
Mogući ishod	Istraga, zahtev za dodatnim dokazima, poravnanje ili odbijanje u skladu sa primenljivim uslovima.

Povraćaj novca od trgovca

Koristite kada kupac traži povraćaj novca za kupovinu; platforma ili prodavac odlučuje o komercijalnom rešenju.

Prikaži sve detalje o povraćaju novca od trgovca

Ko odlučuje	Prodavac ili platforma kontroliše povraćaj novca kupcu, odvojeno od zahteva prema prevozniku.
Korisni dokazi	Podaci o porudžbini, komunikacija sa prodavcem, istorija praćenja i fotografije kada postoji oštećenje.
Uloga 17TRACK-a	17TRACK može da prikaže događaje praćenja, ali ne može da izda komercijalni povraćaj novca.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

Pregledane stranice HuaXi Express-a ne objavljuju potpunu tarifu zabranjene robe niti priručnik za opasnu robu. Pošiljaoci treba da pribave pravila specifična za rutu pre slanja baterija, tečnosti, lekova, hrane, vrednih predmeta ili drugog regulisanog sadržaja.

Ograničenja slanja

Kategorija

Radnja pre slanja

Baterije, tečnosti i regulisana roba

Pitajte HuaXi Express da li odabrana ruta prihvata sadržaj i kakvo pakovanje ili deklaracija su potrebni.

Prikaži sve detalje o baterijama, tečnostima i regulisanoj robi

Ograničenja transporta	Pravila vazdušnog, pomorskog i kopnenog transporta, carine i partnera na odredištu mogu se razlikovati.
Mogući uticaj na praćenje	Netačne deklaracije ili ograničeni sadržaj mogu izazvati inspekciju, vraćanje, odlaganje ili izuzetak u praćenju.
Zvanična pravila	Potvrdite važeća pravila za rutu direktno sa HuaXi Express-om pre slanja.

Kvarljiv, lomljiv ili vredan sadržaj

Koristite odgovarajuće pakovanje, tačno navedite sadržaj i potvrdite dostupnu zaštitu ili osiguranje sa HuaXi Express-om.

Prikaži sve detalje o kvarljivom, lomljivom ili vrednom sadržaju

Ključni uslov	Pakovanje, deklarisana vrednost i prihvatanje rute utiču na ispunjavanje uslova.
Mogući uticaj na isporuku	Pregled oštećenja, posebno rukovanje ili carinska inspekcija mogu produžiti obradu.
Zvanični kontakt	Koristite kontakt podatke koje je objavio HuaXi Express za savete specifične za rutu.

Korisnička služba

U slučaju problema sa pošiljkom, praktičan redosled eskalacije je prvo prodavac ili trgovac, zatim operacije HuaXi Express-a, a potom partner na odredištu prikazan u najnovijem događaju kada je došlo do lokalne primopredaje. Pripremite broj za praćenje, datum slanja, rutu, adresu, najnovije skeniranje, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije.

Korisnička služba

Kanal

Verifikovani kontakt ili veza

Zvanična veb-stranica i praćenje

Početna stranica HuaXi Express-a

Prikaži sve detalje korisničke službe za zvaničnu veb-stranicu

Najpogodnije za	Pristup praćenju, informacije o uslugama i usmeravanje ka kontaktu.
Region i jezik	Pregledani sajt je predstavljen na kineskom jeziku i služi poslovanju sa sedištem u Kini i međunarodnim rutama.
Informacije koje treba pripremiti	Identifikator pošiljke, pošiljalac, primalac, ruta i najnoviji događaj.
Ograničenje	Pregledana stranica ne objavljuje zaseban javni API za praćenje niti raspored podrške specifičan za odredište.

Telefon

18680667881; 0755-29988063

Prikaži sve detalje korisničke službe za telefonsku podršku HuaXi Express-a

Najpogodnije za	Praćenje pošiljke, pitanja o ruti i operativna eskalacija.
Region i radno vreme	Profil kompanije navodi radno vreme od ponedeljka do subote, od 9:00 do 18:00; na stranici nije navedena vremenska zona.
Pripremite	Broj za praćenje, datum slanja, poslednje skeniranje i kontakt podatke pošiljaoca ili primaoca.
Ograničenje	Potvrdite trenutnu dostupnost i odgovarajući broj za pošiljku.

E-pošta

coco@huaxiexpress.com

Pogledajte sve podatke korisničke službe za podršku putem e-pošte

Najpogodnije za	Pisana pitanja o pošiljci, dokumenta i dokazi.
Pripremite	Uključite identifikator u predmet poruke i priložite relevantne fakture ili fotografije.
Zvanična kontakt stranica	kontakt stranicu kompanije HuaXi Express

Adresa skladišta

Okrug Bao'an, Šendžen, na lokaciji industrijskog parka u ulici Fuhai, zajednici Heping, Fuyuan 1st Road, koju navode zvanične kontakt stranice.

Pogledajte sve podatke korisničke službe za adresu skladišta

Najpogodnije za	Poslovna koordinacija i upiti u vezi sa skladištem.
Radnja primaoca	Ne dolazite lično niti šaljite povratnu pošiljku bez prethodne potvrde.
Varijacija adrese	Zvanične stranice prikazuju različite oznake zgrada; potvrdite tačnu trenutnu adresu pre slanja.

Praćenje u e-trgovini i poslovanju

Trgovci mogu da koriste veb-sajt HuaXi Express za pretragu pošiljki i da kontaktiraju HuaXi Express u vezi sa uslugama realizacije, skladištenja i rutiranja. Za pregled narudžbina kod više prevoznika, 17TRACK može da obezbedi nezavisni agregacioni sloj kada su prevoznik i identifikator podržani.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac

Pretraga na veb-sajtu za korisnike ili operativne svrhe

HuaXi Express

Pogledajte sve detalje o pretrazi na veb-sajtu HuaXi Express

Pokrivenost prevoznika	Pretraga pošiljki HuaXi Express putem zvaničnog veb-sajta.
Primarna namena	Praćenje pojedinačnih pošiljki i operativno praćenje.
Autentifikacija	Koristite funkcionalnost veb-sajta; na pregledanim stranicama nije opisan javni metod autentifikacije za programere.
Mogućnost grupnog praćenja ili webhook-ova	Na pregledanim stranicama nije opisana upotreba grupnog praćenja ili webhook-ova.
Dokumentacija	Zvanični veb-sajt HuaXi Express

API za praćenje više prevoznika

17TRACK

Pogledajte sve detalje o 17TRACK API-ju za više prevoznika

Pokrivenost prevoznika	Pokrivenost i podrška za kodove prevoznika moraju se proveriti u aktuelnoj dokumentaciji 17TRACK-a.
Primarna namena	Registracija pošiljki kod više prevoznika i standardizovani tokovi praćenja.
Autentifikacija	Dokumentovani zahtev koristi zaglavlje 17token.
Mogućnosti praćenja, grupnog praćenja i webhook-ova	Pregledajte aktuelnu API dokumentaciju za funkcije naloga i opcije događaja koje se primenjuju na integraciju.
Dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API
Napomena o migraciji	Koristite trenutno dokumentovanu verziju i endpoint umesto kopiranja starije integracije.

Često postavljana pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoju pošiljku HuaXi Express?

Unesite identifikator pošiljke na zvaničnom veb-sajtu HuaXi Express ili ga pošaljite servisu 17TRACK da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem svoj HuaXi Express broj za praćenje?

Potražite ga u poruci prodavca o slanju, na stranici tržišta za dostavu, logističkoj nalepnici ili u evidenciji pošiljke HuaXi Express.

3. Kako izgleda HuaXi Express broj za praćenje?

HuaXi Express не објављује једну потпуну јавну спецификацију формата на прегледаним страницама, па користите тачан идентификатор који је доставио пошиљалац.

4. Када ће се појавити први догађај праћења за HuaXi Express?

Први догађај се појављује након креирања података о пошиљци или када субјект који рукује пошиљком забележи скенирање пријема; креирање налепнице може се обавити пре физичке предаје пошиљке.

5. Зашто се моје праћење пошиљке HuaXi Express не ажурира?

Пошиљка се можда налази између објеката, пролази кроз консолидацију, прелази са једног оператера на другог или чека ново скенирање; затражите од продавца потврду отпреме ако је наведени рок прекорачен.

6. Колико траје испорука HuaXi Express?

Почетна страница наводи општу процену благовремености од 7–10 дана, али конкретна рута, услуга, царински поступак и партнер на одредишту одређују резултат за конкретну пошиљку.

7. Шта треба да урадим након неуспелог покушаја испоруке HuaXi Express?

Проверите најновији изузетак, верификујте адресу и без одлагања контактирајте продавца ради поновне испоруке или упутстава локалног партнера.

8. Шта треба да урадим ако HuaXi Express наводи да је пошиљка испоручена, али је нисам примио/примила?

Проверите безбедно место, поштанско сандуче, пријемни пулт, укућане и комшије, а затим затражите од продавца да затражи детаље испоруке или покрене истрагу.

9. Како да пријавим изгубљену или оштећену пошиљку HuaXi Express?

Продавцу или пошиљаоцу доставите број за праћење, детаље отпреме, доказ о вредности, фотографије и сачувану амбалажу како би се могла проценити одговарајућа истрага превозника или рекламација.

10. Како могу да контактирам HuaXi Express?

Користите 18680667881, 0755-29988063 или coco@huaxiexpress.com и у захтев укључите број за праћење и најновији догађај.

Честа питања стручњака

11. Да ли је HuaXi Express поштански оператер или пружалац логистичких услуга треће стране?

HuaXi Express се представља као свеобухватна логистичка компанија треће стране са седиштем у Шенжену, намењена прекограничној е-трговини, која обједињује транспорт, мале пошиљке, испуњење поруџбина и COD услуге.

12. Да ли партнер на одредишту може да обави последњу деоницу испоруке за HuaXi Express?

Да, страница о корпоративној култури наводи мреже сарадње на неколико тржишта, али стварни партнер зависи од руте и пошиљке, а не од опште листе партнера.

13. Да ли скенирање у складишту HuaXi Express значи да је пошиљка код превозника за последњу деоницу?

Не; HuaXi Express описује сортирање, етикетирање, поновно етикетирање и прослеђивање у складишту, па догађај у складишту може претходити транспорту и пријему код превозника за последњу деоницу.

14. Да ли HuaXi Express објављује просечно време испоруке за појединачне земље?

Прегледане странице наводе одредишна тржишта и општу процену од 7–10 дана, али не пружају проверен просек за сваку земљу.

15. Да ли HuaXi Express пружа јавни API за праћење?

Јавна спецификација API-ја HuaXi Express није описана на прегледаним званичним страницама; предузећа треба директно да питају HuaXi Express или да размотре 17TRACK за интеграцију више превозника.

16. Да ли 17TRACK може да промени моју адресу испоруке за HuaXi Express?

Не; 17TRACK приказује доступне податке о праћењу и не може да мења адресе, управља испоруком, ослобађа пошиљке од царине или одобрава рекламације.

17. Како предузеће треба да разликује ID за праћење HuaXi Express од референтног броја поруџбине?

ID за праћење одређује логистичке догађаје, док ID поруџбине или референтни ID идентификује трансакцију код продавца; ако нисте сигурни, затражите идентификатор који користи систем превозника за праћење.

18. Шта значи међународна предаја пошиљке HuaXi Express?

То значи да се одговорност за пошиљку може пренети са руковања у месту поласка на транспортног или испоручног партнера на одредишту; електронска претходна најава, физички пријем и прво скенирање партнера представљају одвојене прекретнице.

API za praćenje

Тренутна јавна званична крајња тачка API-ја за праћење HuaXi Express и метод аутентификације нису описани на прегледаним званичним страницама. Следећи пример приказује тренутни формат регистрације за 17TRACK документован на Dokumentacija za 17TRACK API. Код превозника мора бити потврђен у актуелним материјалима 17TRACK за превознике и намерно је остављен као чувар места.

Пример регистрације за 17TRACK

// 1. Current public official HuaXi Express tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current HuaXi Express carrier code in 17TRACK documentation.
 // Do not substitute an order number for the logistics tracking number.