SVG Post Следење

Внесете го бројот за следење SVG Post за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.svgpost.gov.vc/

Следи

За Svg Post

Svg Post е поштенскиот бренд идентификуван со наведениот официјален домен, svgpost.gov.vc. Користете ја официјалната веб-страница и потврдата од испраќачот за да ги потврдите услугата, идентификаторот за следење и тековните упатства за испорака на конкретна пратка.

Поле	Потврдени информации од страницата
Име за прикажување	Svg Post
Официјална веб-страница	http://www.svgpost.gov.vc/
Идентификатор за следење	Идентификаторот отпечатен на поштенската потврда, испратницата или известувањето од испраќачот треба да се користи пред бројот на нарачката или референцата на трговецот.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката прикажан на потврдата или известувањето за испраќање од Svg Post на официјалната веб-страница на Svg Post, кога услугата нуди резултат од онлајн следење, или во 17TRACK за идентификација на превозникот и обединети настани. Ако нема резултат, внимателно проверете ги знаците, отстранете ги празнините или интерпункциските знаци, потврдете дека испраќачот доставил број за следење наместо број на нарачка и оставете време за првото скенирање при прием.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Таа не превезува пратки, не менува адреси, не издава рефундации, не отвора поштенски истраги и не одобрува рекламации.

Како да следите пратки на Svg Post

Рута	Чекори и точка на одлука
Официјална рута	Отворете ја официјалната веб-страница на Svg Post, пронајдете ја функцијата за следење ако е прикажана, внесете го идентификаторот на пратката точно како што е отпечатен и зачувајте ја потврдата доколку резултатот бара дополнително постапување од испраќачот.
Рута преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, дозволете автоматско откривање на превозникот и споредете го најновиот настан со официјалниот резултат. Резултатот од 17TRACK е обединување на податоци, а не доказ дека Svg Post физички постапувал со секој претходен настан.
Нема број	Побарајте го идентификаторот на пратката од испраќачот, пазарницата или поштенскиот шалтер. Бројот на нарачката, бројот на фактурата или референцата за плаќање обично не може да го замени бројот за следење на превозникот.
Нема прв настан	Потврдете дека етикетата е предадена, проверете го правописот и почекајте го првото физичко скенирање при прием или обработка. Испраќачот треба да ја контактира поштата каде што е предадена пратката кога предметот е примен, но и понатаму отсуствува од системот за следење.

Формати и примери на броеви за следење

Бројот што може да се прикаже во 17TRACK не е нужно издаден од Svg Post. Меѓународните поштенски пратки може да го задржат идентификаторот издаден од поштенскиот оператор во земјата на потекло, додека операторот во земјата на дестинација може да додаде локална референца. Не извлекувајте заклучок за услугата само врз основа на префикс.

Група на идентификатори	Нормализиран образец и употреба
Идентификатор во поштенски стил S10	Илустративен редигирани облик: AA#########BB. Двобуквениот показател на услугата, деветцифрената сериска/контролна структура и двобуквениот код на земјата припаѓаат на образецот UPU S10; поштенскиот оператор што го издал идентификаторот и услугата мора да се потврдат од потврдата.
Домашна или локална референца	На потврдата или локалното известување може да се појави нумеричка или алфанумеричка референца. Користете ја целосната отпечатена вредност, вклучувајќи ги значајните букви, и не третирајте го бројот на нарачката како идентификатор на пратката.
Идентификатор на партнерот или за последната етапа на испораката	Партнерот во земјата на дестинација или транспортниот партнер може да додаде друг идентификатор по предавањето. Оригиналниот број може и понатаму да се користи, или продавачот може да обезбеди поврзан локален број.
Баркод или код на поштенската пратка	Баркодот на писмо или етикета не е автоматски јавен број за следење на пратка. Комерцијалните системи за баркодови може да кодираат податоци за рутирање или за поштенската пратка за оперативна обработка.

Статуси на следење и нивните значења

Фаза на статусот	Значење и следно дејство
Пред испраќање или креирана етикета	Електронски податоци може да постојат пред физичкото прифаќање. Испраќачот треба да го потврди предавањето; примачот не треба да го смета креирањето на етикетата за доказ дека Svg Post го примил предметот.
Прифатено или обработено	Поштенска установа забележала оперативен настан. Понатаму обично следуваат сортирање, испраќање или обработка за размена.
Во транзит	Предметот се движи меѓу установи или фази на транспорт. Скенирањата може да бидат повремени за време на транспортот на подолги релации.
Царина или предавање	Предметот може да се наоѓа кај царината, во разменска пошта или кај операторот за испорака во дестинацијата. Пристигнувањето во одредена земја само по себе не докажува дека царинската постапка е завршена.
На достава или доставено	Операцијата за испорака во дестинацијата забележала настан за испорака. Ако пратката недостасува, проверете ја адресата, местото на испорака, членовите на домаќинството, соседите и локалната испорачувачка пошта пред да побарате од испраќачот да го ескалира случајот.
Исклучок или враќање	Проблем со адресата, пристапот, царината, оштетувањето или услугата го прекинал вообичаениот тек. Испраќачот треба да го прегледа официјалниот настан и да контактира со одговорниот поштенски оператор.

Услуги и рокови за испорака

Категорија на услугата	Насоки за следење и испорака
Поштенско писмо или документ	Следењето зависи од купената услуга и од тоа дали е издаден идентификатор што може да се следи. Ознаките на обичните писма не треба автоматски да се сметаат за броеви за следење на пратки.
Пратка со следење	Користете го целосниот идентификатор од потврдата или етикетата. Времето на испорака зависи од потеклото, дестинацијата, транспортот, обработката, царината и операторот што ја прима пратката.
Меѓународен предмет	Поштенскиот оператор во земјата на потекло, разменските установи, царината и операторот во дестинацијата можат да создаваат настани. Објавената проценка не е исто што и гарантиран датум на испорака.

Време на испорака

Прашање за времетраењето	Практичен одговор
Кога започнува броењето?	Обично од прифаќањето или испраќањето според применливите правила на услугата, а не од моментот кога е креирана онлајн етикетата.
Зошто испораката може да трае подолго?	Царината, нецелосните адреси, викендите, празниците, прекините во транспортот, испораката во оддалечени места, предавањата и пропуштените скенирања може да го продолжат патувањето.
Проценка за земјата на дестинација	За сигурна проценка по земји потребни се точната услуга, потеклото, дестинацијата и актуелниот официјален стандард. Користете го ветувањето за услугата од продавачот и најновиот официјален настан, наместо општ глобален просек.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем	Прво проверете и преземете дејство
Неважечки број	Споредете го секој знак со потврдата, отстранете ги случајните празни места и прашајте го испраќачот дали вредноста е број на нарачка или референтен број.
Нема ажурирање	Проверете го последниот настан и оставете време за прекини во транспортот или предавањето. Испраќачот треба да контактира со поштата каде што е испратен предметот кога тој бил прифатен и останува без промена.
Царинско доцнење	Проверете го секое барање за документи, давачки или даноци кај царинскиот орган или операторот за испорака во дестинацијата. Не претпоставувајте дека пристигнувањето на царина значи дека предметот е ослободен.
Доставено, но недостасува	Проверете го влезот, поштенското сандаче, известувањето за безбедно место, членовите на домаќинството, соседите, рецепцијата и локалната испорачувачка пошта; потоа побарајте од испраќачот да поднесе соодветно барање за проверка.
Враќање до испраќачот	Прочитајте ја причината за враќањето, потврдете ја адресата и контактирајте со продавачот или испраќачот. Примачот обично не може сам да го поништи завршеното враќање.
Оштетување или загуба	Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, потврдата и доказите за вредноста. Испраќачот треба да ја користи постапката за поштенска проверка или рекламација дозволена за купената услуга.

Меѓународна испорака, царина и предавање меѓу превозници

Фаза	Одговорност и видливост
Прифаќање во појдовната пошта	Операторот во појдовната пошта го евидентира прифаќањето и подготовката за испраќање. Самата електронска најава не докажува физичко предавање.
Извоз и транспорт	Сортирањето, безбедносните проверки, обработката за размена и линискиот транспорт може да се одвиваат со празнини меѓу јавните скенирања.
Увозна царина	Царината може да ги процени декларациите, царините, даноците или ограничувањата. Царинската обработка и поштенската достава се одделни одговорности.
Предавање во дестинациската земја	Поштенскиот оператор во дестинациската земја или партнерот за достава може да го изврши следното скенирање. Оригиналниот идентификатор може да продолжи да се користи или може да се појави поврзан локален идентификатор.
Последна милја	Локалната достава ги контролира обидите за достава, известувањата за преземање и скенирањата при достава. Побарајте од испраќачот да го ескалира случајот кога не може да се идентификува одговорниот оператор.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опциите за управување со доставата зависат од услугата, операторот во дестинациската земја и тековната фаза на пратката. Проверете го официјалниот настан или известување пред да побарате каква било промена.

Можно дејство	Кој треба да го побара
Исправка или пренасочување на адресата	Испраќачот треба да го праша поштенскиот оператор дали услугата дозволува промена. Примачот не треба да претпоставува дека промената е можна по испраќањето.
Преземање или повторна достава	Следете го известувањето за достава или упатствата на локалниот оператор. Достапноста, трошоците и роковите зависат од конкретната услуга.
Доказ за достава	Побарајте од одговорниот оператор за достава или од испраќачот доказ што е достапен за услугата. 17TRACK не може да креира или менува доказ за достава.

Изгубени или оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирање

Постапка	Употреба и докази
Прашање за следење	Користете го кога некој настан е нејасен или престанал да се ажурира. Подгответе ги идентификаторот, датумот на испраќање, потеклото, дестинацијата и последното скенирање.
Прашање за загуба или оштетување	Испраќачот треба да ја следи применливата поштенска постапка и да ги зачува потврдата, описот на содржината, доказот за вредноста, фотографиите и амбалажата.
Поврат на средства од продавачот	Продавачот или онлајн-платформата одлучува за комерцијален поврат на средства според сопствената политика. Платформата за следење не може да го одобри.

Ограничувања при испорака и посебно постапување

Категорија	Практична претпазливост
Опасни материи	Батериите, течностите, аеросолите, хемикалиите и другите регулирани предмети може да бараат посебен третман или да бидат одбиени.
Забранети или ограничени стоки	Правилата зависат од потеклото, дестинацијата и начинот на транспорт. Консултирајте ги тековните официјални поштенски и царински правила пред испраќањето.
Нецелосна декларација	Неточен опис, вредност или царинска декларација може да предизвика проверка, доцнење, враќање или уништување согласно применливото право.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба и подготовка
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на Svg Post. Користете ја за тековни поштенски информации и за сите контактни или патеки за следење прикажани таму.
Поштенска или локална канцеларија за достава	Подгответе го целосниот идентификатор, потврдата, датумот на испраќање, адресите, последниот настан и податоците за испраќачот.
Испраќач или онлајн-платформа	Користете ја оваа патека за спорови околу нарачки, недостиг на информации за продавачот, комерцијални поврати на средства и приговори што мора да ги поднесе испраќачот.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Продавачот треба одделно да го зачува оригиналниот идентификатор на превозникот, референцата на нарачката и податоците за дестинацијата. Стандардизираните настани од платформа со повеќе превозници може да поддржат известувања до клиентите, но обединетиот статус не ја заменува оперативната истрага или постапката за приговори на превозникот.

Опција	Давател
Официјални системи на превозниците	Svg Post
Агрегација на повеќе превозници	17TRACK

Пред да изградите интеграција, проверете ја тековната документација, барањата за автентикација, мапирањето на кодовите на превозниците, ограничувањата на стапката и поддршката за веб-куки со избраниот давател. Не користете повторно крајна точка од застарено упатство за интеграција.

ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку Svg Post?

Користете го идентификаторот од потврдата на Svg Post или известувањето од испраќачот на официјалната веб-страница на Svg Post или на 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на Svg Post?

Побарајте на поштенската потврда, испратницата, е-поштата за испраќање или страницата за пратки на пазарницата.

3. Како изгледа бројот за следење на Svg Post?

Може да биде нумерички или алфанумерички, вклучително и меѓународен поштенски идентификатор, како што е скриениот образец AA#########BB; вистинската услуга мора да се потврди од потврдата.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на Svg Post?

Првиот настан обично се појавува откако електронските податоци ќе се усогласат со физички настан на прием или обработка.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку Svg Post?

Транспортот, разменската обработка, царинењето или предавањето на партнер може да создадат празнина во видливоста; испраќачот треба да поднесе барање кога тоа го дозволуваат официјалните правила на услугата.

6. Колку време трае доставата преку Svg Post?

Времетраењето зависи од услугата, потеклото, дестинацијата, транспортот, царинењето и локалните услови за достава, па општата проценка не е гаранција.

7. Што треба да направам откако ќе не успее обидот за достава преку Svg Post?

Прочитајте го известувањето, проверете ја адресата за достава и следете ги локалните упатства за подигнување или повторна достава.

8. Што треба да направам ако Svg Post покажува дека пратката е доставена, но не сум ја примил/а?

Проверете го поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, соседите и рецепцијата, а потоа контактирајте ја локалната канцеларија за достава и испраќачот.

9. Кој постапува со изгубена или оштетена пратка преку Svg Post?

Испраќачот обично треба да започне поштенска истрага или постапка за надомест со потврдата, амбалажата, фотографиите и доказот за вредноста.

10. Како можам да контактирам со Svg Post?

Започнете со официјалната веб-страница на Svg Post или со соодветната канцеларија за прием или достава наведена во најновиот настан.

11. Дали 17TRACK ги транспортира пратките на Svg Post?

Не. 17TRACK ги обединува достапните настани за следење и не може да транспортира, пренасочува или истражува пратка.

12. Дали бројот прикажан од 17TRACK докажува дека го издала Svg Post?

Не. Изворниот поштенски оператор или партнерот на дестинацијата може да го издаде идентификаторот, додека 17TRACK го поврзува со достапните настани.

13. Дали меѓународното скенирање при пристигнување значи дека царината ја ослободила мојата пратка од Svg Post?

Не. Пристигнувањето, царинската обработка и ослободувањето се одделни фази и може да ги евидентираат различни организации.

14. Може ли бројот за следење на Svg Post да се промени по меѓународното предавање?

Оригиналниот број може да продолжи да се користи или операторот на дестинацијата може да додаде поврзана локална референца; побарајте ги двата идентификатора од испраќачот кога се достапни.

15. Може ли деловен субјект да користи API за следење на пратки преку Svg Post?

Деловниот субјект треба да ја провери тековната официјална документација на Svg Post и документацијата на 17TRACK пред да избере API, код на превозникот или метод за известување.

API за следење

// 1. Current public official Svg Post tracking API: current endpoint and
// authentication details require confirmation from Svg Post documentation.

// 2. 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Svg Post carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.