Skip to main content
Skynet

Skynet Следење

Внесете го бројот за следење Skynet за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Skynet

Skynet, претставен на својата официјална веб-локација како Skynet Worldwide Express, е независно поседувана меѓународна курирска, логистичка и дистрибутивна мрежа. Skynet обезбедува експресна испорака „од врата до врата“, курирски и товарни услуги, исполнување на нарачки, обратна логистика, царинска поддршка и логистика за е-трговија во повеќе од 209 земји и територии.

Потврдено полеОфицијални информации
Официјално имеSkynet Worldwide Express
Официјална веб-локацијаhttps://www.skynet.net/
Вид на превозникМеѓународна курирска, товарна, мрежа за исполнување на нарачки и логистика, управувана преку локално поседувани корисници на лиценцата SkyNet.
Примарен регионЦелиот свет, со регионални центри во Мајами, Лондон, Дубаи, Сингапур и Јоханесбург.
Страница за следењеОфицијалната веб-локација овозможува пристап до опцијата „Следете пратка“ преку навигацијата на веб-локацијата.
ИсторијаОфицијалната веб-локација наведува дека Skynet започнал со услуги во Соединетите Американски Држави во 1972 година.

Односи меѓу субјектите на превозникот

СубјектРезиме на односот
SkynetSkynet е основниот субјект на превозникот, опишан на официјалната веб-локација како меѓународна логистичка и дистрибутивна мрежа.
Курирски и товарни услугиSkynet нуди курирски и товарни услуги „од врата до врата“ за документи, пратки што не се документи и потежок товар.
Регионални центриSkynet ги наведува Мајами, Лондон, Дубаи, Сингапур и Јоханесбург како регионални центри или порти во својата мрежа.
Локални корисници на лиценцата SkyNetЛокалните курирски компании работат како корисници на лиценцата SkyNet, па канцеларијата за физичко преземање или испорака може да се разликува од земја до земја.
Царински посредници и локална царинаSkynet наведува дека одржува односи со локалните царински служби и користи специјализирани царински посредници во секоја земја.
17TRACK17TRACK е независна платформа што може да ги обединува достапните настани за следење на Skynet; таа не управува со транспортот на Skynet ниту со постапките за рекламации.

Брз одговор

За да следите пратка на Skynet, внесете го бројот на пратката или авионскиот товарен лист што ви го доставил испраќачот, трговецот или канцеларијата на Skynet на официјалната веб-локација на Skynet или внесете го во 17TRACK. Ако не се појави резултат, најпрво проверете ги знаците, отстранете ги празнините или интерпункциските знаци, потврдете дека етикетата физички му е предадена на Skynet и прашајте го испраќачот дали бројот е број на нарачка или референтен број, а не број за следење.

Корисен совет: 17TRACK може да ги организира достапните настани од повеќе превозници, но 17TRACK не може да промени адреса, да ослободи пратка од царина, да одобри поврат на средства, да истражува загуба или да исплати рекламација.

Како да ги следите пратките на Skynet

Официјалната веб-локација на Skynet и 17TRACK се две практични опции за следење. Официјалниот канал е вистинското место за помош специфична за превозникот; 17TRACK е корисен кога пратката менува превозници или кога треба да се прегледаат повеќе пратки заедно.

Начин на следењеЧекори и одговорност
Официјална веб-локација на SkynetОтворете ја официјалната веб-локација, изберете „Следете пратка“, внесете го идентификаторот на пратката и контактирајте ја соодветната канцеларија на Skynet во земјата доколку резултатот треба да се поправи или истражи.
17TRACKОтворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, дозволете откривање на превозникот или изберете Skynet кога е достапно и споредете го најновиот настан со информациите за испраќање од трговецот.
Нема број или нема резултатПобарајте го бројот на пратката од испраќачот или трговецот, потврдете дали е креирана или прифатена етикетата и избегнувајте да заменувате број на нарачка, број на фактура или референтен број за плаќање.

Бројот за следење идентификува запис за пратката. Бројот на нарачката идентификува купување во системот на трговецот; референтниот број може да идентификува трансакција на клиентот; бројот на авионскиот товарен лист најчесто се користи за транспортна документација. Овие идентификатори може да бидат поврзани, но не се меѓусебно заменливи.

Формати и примери на броеви за следење

Јавните страници на Skynet опишуваат онлајн следење и креирање авионски товарни листови, но не објавуваат една универзална јавна спецификација за нумерирање. Затоа, идентификаторот на Skynet може да биде издаден од локален носител на лиценца на SkyNet, давател на логистички услуги од местото на испраќање, платформа на трговецот или транспортен партнер. Самите префикси не треба да се сметаат за доказ за услугата или сопственоста.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаториНормализиран образец и употреба
Број на пратка или авионски товарен лист на SkynetКористете го точниот алфанумерички идентификатор прикажан на сметката, етикетата, документот за авионскиот товарен лист или е-поштата за испраќање од Skynet. Безбеден редактиран пример е SKY######## или ##########; вистинската должина и префикс зависат од канцеларијата што го издала и од услугата.
Број на нарачка или референтен број на трговецотОвој број го издава продавачот или онлајн-пазарот и можеби не може да се пребарува во системите на Skynet. Користете го за да побарате од трговецот идентификатор на пратката кај превозникот.
Идентификатор на партнерот или испораката на последната милјаПартнерот на дестинацијата може да креира или прикажува друг идентификатор по предавањето. Оригиналниот идентификатор на Skynet може да остане примарна референца, но видливоста зависи од размената на податоци.
Референца за масовни или деловни праткиОфицијалната страница за услуги на Skynet опишува кориснички портали, масовно испраќање и известување. Деловните корисници треба да потврдат кое поле за пратката го бара нивната локална канцеларија на Skynet пред да автоматизираат пребарувања.
Корисен совет: Тоа што бројот е прифатен од 17TRACK не докажува дека го издала Skynet. Припишувањето на превозникот треба да се провери според етикетата, информациите за испраќачот и првото физичко скенирање.

Статуси на следење и нивните значења

Настаните за следење на Skynet треба да се толкуваат како скенирања или ажурирања во текот на транспортниот процес. Етикетата или електронскиот запис не се исто што и физичкото прифаќање, а пристигнувањето во земјата на дестинација не е исто што и ослободувањето од царина.

Брзо пребарување на статусот

Статус или фазаЗначење и следно дејство
Креирана етикета или претходна најаваПостојат податоци за пратката, но Skynet можеби сè уште не го примил пакетот. Испраќачот треба да го потврди предавањето и преземањето.
Прифатено или преземеноКанцеларија на Skynet или овластен учесник во мрежата го евидентирал приемот. Следниот чекор е сортирање или транспорт меѓу центри.
Во транзитПратката се движи меѓу канцеларии, центри, аеродроми или објекти на партнери. Прекин во скенирањата сам по себе не докажува дека пратката е изгубена.
Царина или царинско оформувањеМоже да се чека документација, проверка, плаќање давачки или ослободување. Увозникот или испраќачот можеби ќе треба да достави информации.
На испоракаЛокалната операција за испорака ја распоредила пратката за обид за испорака. Подгответе ги адресата и упатствата за пристап.
Испорачано или доказ за испоракаЕвидентиран е настан на испорака. Ако пакетот недостасува, проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт и локалната канцеларија пред да го ескалирате случајот.
Исклучок, неуспешен обид или враќањеПроблем со адресата, пристапот, царината, оштетувањето или работењето ја прекинал испораката. Испраќачот или локалната канцеларија на Skynet треба да потврди кое решение е достапно.

Услуги и рокови за испорака

Skynet објавува неколку категории услуги, но точниот производ, цена, краен рок, рута и рок за испорака може да се разликуваат според канцеларијата во конкретната земја и парот на појдовна и одредишна локација. Официјалната страница за услуги ги разликува стандардниот приоритетен курир, одложениот курир, Sky Mail, експресниот карго-превоз, карго-превозот и услугите од врата до аеродром.

Споредба на услуги

УслугаКратка намена
Стандарден приоритетен курирДокументи и недокументи од врата до врата за меѓународни пратки со краток рок.
Одложен курирПоевтина услуга кога времето на транспортот е помалку важно.
Sky MailИспорака на пошта или печатени материјали со поддршка за пакување, означување, сортирање и исполнување на нарачки.
Експресен карго-превозТешки пратки од врата до врата; официјалната страница наведува минимум од 50 lb.
Карго-превозТешки пратки кај кои времето е помалку важно; официјалната страница наведува минимум од 100 lb.
Од врата до аеродромКарго испорачан до наведен аеродром, каде што царинското оформување и испораката ги врши брокерот на клиентот; официјалната страница наведува минимум од 250 lb.

Време на испорака

УслугаОбјавен стандард
Стандарден приоритетен курирДокументи: 24 часа до главните градови во Латинска Америка и 48 часа до главните европски градови. Недокументарни пратки: 24–48 часа во Америка. На официјалната страница се наведува дека може да важат ограничувања на тежината.
Одложен курирНа официјалната страница се наведува рок од 2–3 дена до Латинска Америка и Европа за документи и недокументарни пратки, согласно ограничувањата на тежината.
Експресен карго-превозНа официјалната страница се наведува рок од 2–3 дена за пратки со голема тежина од врата до врата, согласно условите на рутата и услугата.
Карго-превозНа официјалната страница се наведува рок од 5–7 дена за пратки со голема тежина од врата до врата кога времето не е од клучно значење.

Ова се објавени описи на услугите, а не универзална гаранција за секоја пратка. Царината, временските услови, крајниот рок за преземање, викендите, оддалечените локации, документацијата, ограничувањата на тежината, безбедносната проверка и локалните услови за испорака можат да го променат конечниот резултат. Јавните страници на Skynet не обезбедуваат табела со просечни вредности по дестинација, па прецизна проценка за одредена земја треба да се побара од локалната канцеларија или преку понуда за пратката.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Најбрзото решавање зависи од утврдувањето дали проблемот се однесува на број, физичко поседување, царина, испорака или комерцијален поврат на средства. Испраќачот вообичаено има најголема можност да побара истрага од превозникот, додека примачот може да обезбеди информации за испораката и локалниот пристап.

Проблем и решение

ПроблемПрва постапка
Неважечки бројПовторно проверете го секој знак и прашајте го испраќачот дали идентификаторот е број на пратка на Skynet, а не референтен број на нарачката.
Нема настани за следењеПотврдете дека пратката е физички предадена; самото електронско креирање на етикетата не потврдува дека е прифатена.
Долг период без ажурирањеСпоредете го последното скенирање со рутата, царинскиот статус и очекуваната услуга; побарајте од испраќачот или канцеларијата на Skynet да ја проверат пратката.
Царинско доцнењеПроверете дали се потребни царински давачки, податоци за увозникот, фактури или информации за производот. Не сметајте го пристигнувањето во дестинацијата за царинско ослободување.
Неуспешна испорака или погрешна адресаВеднаш контактирајте ја локалната канцеларија за испорака и прашајте го испраќачот дали е дозволена исправка или повторна испорака.
Испорачано, но не е применоПроверете ги влезовите, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака или контактирајте ја локалната канцеларија на Skynet и испраќачот.
Изгубена или оштетена праткаЗачувајте ја амбалажата и фотографиите, известете го испраќачот и прашајте која страна може да отвори истрага кај превозникот или да поднесе барање согласно применливите услови на услугата.
Враќање до испраќачотПрашајте зошто е активирано враќањето, дали се потребни нова адреса или царински документ и дали испраќачот може да организира нова пратка.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на други превозници

Skynet опишува светска мрежа за испорака од врата до врата, партнерства со авиокомпании, регионални центри и поддршка од царински посредници. Меѓународната пратка може да помине преку локален носител на лиценца на SkyNet, центар, авиокомпанија, царински органи и операција за испорака во дестинацијата. Скенирањето од партнер укажува на настан во мрежата; само по себе не докажува дека Skynet или партнерот во дестинацијата го завршил секое физичко предавање.

ФазаШто треба да разберат клиентите
Преземање и обработка во појдовната локацијаКанцеларијата или носителот на лиценца во појдовната локација ја прима, означува и сортира пратката. Евиденција за претходно известување може да се појави пред физичкото прифаќање.
Извозна документација и безбедностКомерцијалните документи, проверката и извозните контроли може да се завршат пред транспортот на главната линија.
Воздушен или копнен транспорт на главната линијаПратката се движи преку транспортни партнери и мрежни влезно-излезни точки; видливоста на настаните може да прекине помеѓу две скенирања.
Увозна царинаПристигнувањето во земјата на дестинација не е исто што и царинското ослободување. Може да бидат побарани давачки, даноци, фактури или информации за увозникот.
Предавање во дестинацијата и последна милјаНосител на лиценца на Skynet во дестинацијата или партнер за испорака може да ја изврши конечната испорака. Испраќачот или примачот треба да го користи најновиот идентификатор и локалниот контакт обезбеден од Skynet.
Испорака или враќањеКонечниот настан може да биде испорака, неуспешен обид, задржување, исклучок или враќање. Одговорната канцеларија зависи од последното физичко скенирање.

Објавените услуги на Skynet вклучуваат DDP/DDU, подготовка на увозна и извозна документација, поддршка од царински посредници и решенија IOR/EOR. Страната одговорна за даноците и увозната документација зависи од договорот за услугата и правилата на дестинацијата; испраќачот треба да ги потврди тие услови пред испраќањето.

Корисничка служба

Страницата за контакти на Skynet ги упатува клиентите кон канцелариите по земји и обезбедува податоци за контакт во Соединетите Американски Држави. Бидејќи мрежата се управува локално, точната канцеларија зависи од појдовната локација, дестинацијата и последното скенирање.

Корисничка служба

КаналПотврден контакт и најдобра употреба
Официјална страница за контактиСтраница за контакти на Skynet; користете ја за да ја идентификувате соодветната канцеларија во земјата или регионот.
Канцеларија на Skynet во Мајами, Соединети Американски Држави8601 NW 27th Street, Doral, Florida 33122; телефон +1 (786) 265-4801.
Канцеларија во Њујорк, Соединети Американски Држави175-18 147 Av, Jamaica, New York 11434; телефон +1 (718) 470-2126.
Е-пошта за продажбаsales@skynet.net; официјалната страница за контакт го наведува ова како контакт за продажба.
Формулар за контактОфицијалната страница за контакт нуди формулар за прашања и наведува дека одговорите се очекуваат во рок од 24 работни часа.

Кога контактирате со Skynet, подгответе го бројот за следење или бројот на товарниот лист, датумот на испорака, местото на испраќање и дестинацијата, видот на услугата, последниот настан, целосната адреса, описот на содржината и фотографии од оштетувањето. За купување од пазарница, известете го и продавачот бидејќи продавачот или испраќачот можеби го контролираат барањето до превозникот, приговорот или повратот на средствата.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку Skynet?

Внесете го бројот на пратката или товарниот лист на официјалната веб-страница на Skynet или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на Skynet?

Побарајте го на сметката од Skynet, документот за товарниот лист, испорачната етикета, е-поштата за испраќање или известувањето за испорака од продавачот; бројот на нарачката може да биде различен.

3. Како изгледа бројот за следење на Skynet?

Skynet не објавува еден универзален јавен формат, затоа користете го целосниот идентификатор што го доставил испраќачот наместо да се потпирате на префикс.

4. Зошто мојот број за следење на Skynet не покажува настан?

Етикетата можеби е креирана пред физичкото предавање или идентификаторот можеби е неточен; побарајте од испраќачот да го потврди приемот.

5. Колку време трае испораката со Skynet?

Објавените примери се движат од 24–48 часа за некои приоритетни рути до 5–7 дена за товар, но рутата, услугата, царината и ограничувањата влијаат врз фактичкото време.

6. Што треба да направам по неуспешна испорака со Skynet?

Проверете ја адресата и условите за пристап, а потоа контактирајте со локалната канцеларија на Skynet и испраќачот за да прашате дали е можно повторно доставување или подигнување.

7. Skynet вели дека е испорачано, но каде е мојата пратка?

Проверете ги влезовите, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и замолете го испраќачот или локалната канцеларија да истражи.

8. Што треба да направам ако мојата пратка преку Skynet е изгубена или оштетена?

Зачувајте го пакувањето, фотографирајте го оштетувањето, известете го испраќачот и прашајте која страна може да ја отвори соодветната истрага или приговор кај превозникот.

9. Зошто мојата меѓународна пратка преку Skynet е задржана на царина?

Царината можеби има потреба од давачки, фактури, информации за производот или податоци за увозникот; пристигнувањето во дестинацијата не значи дека царинењето е завршено.

10. Како можам да контактирам со Skynet?

Користете ја официјалната страница за контакт или канцеларијата во земјата поврзана со последното скенирање и подгответе го бројот на пратката и деталите за испораката.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали настанот „етикетата е креирана“ кај Skynet е доказ дека Skynet ја има пратката?

Не. Креирањето на етикетата или електронското претходно известување може да му претходи на физичкиот прием, па првото скенирање на приемот е позначајно за старателството.

12. Кој ракува со пратката на Skynet по меѓународното предавање?

Одговорната страна зависи од последното физичко скенирање и рутата; може да бидат вклучени локален носител на лиценца на SkyNet, царински посредник, авиокомпанија или операција за испорака во дестинацијата.

13. Дали Skynet обезбедува доказ за испорака?

Да, официјалната страница „За нас“ на Skynet го наведува доказот за испорака меѓу функциите на својот веб-систем, иако достапноста и деталите може да зависат од услугата и канцеларијата.

14. Дали Skynet нуди логистика за деловни субјекти и електронска трговија?

Да. Skynet опишува исполнување на нарачки, управување со залихи, земање и пакување, обратна логистика, интеграции со електронска трговија, масовно испраќање и известување за клиентите.

15. Дали Skynet објавува јавен API за следење?

Прегледаните јавни страници на Skynet опишуваат веб-услуги и интеграции, но не обезбедуваат актуелна спецификација на јавен API за следење; потврдете го пристапот до API со соодветната канцеларија на Skynet.

API за следење

// 1. Skynet official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the reviewed Skynet pages.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Skynet carrier code in 17TRACK documentation before production use.
// The carrier value below is intentionally a placeholder.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Skynet.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading