
Pelican (宅配通) Следење
Внесете го бројот за следење Pelican (宅配通) за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Pelican
Pelican (ZhaiPeiTong или 宅配通) е превозник со седиште во Тајван, кој обезбедува домашен транспорт на пратки. Неговите официјални материјали опишуваат испорака на собна температура, температурно контролирана испорака, испорака на багаж од аеродром, места за преземање, услуги со плаќање при испорака и логистичка поддршка за деловни корисници.
| Поле | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјално име | Pelican |
| Официјална веб-страница | https://www.e-can.com.tw/ |
| Тип на превозник | Домашен превозник за достава до дома и логистика. |
| Примарен регион | Тајван. |
| Основан | 28 јули 2000 г. |
| Страница за следење | Официјална страница за пребарување на пратки |
Односи меѓу субјектите поврзани со превозникот
| Субјект | Однос и значење за следењето |
|---|---|
| Pelican | Pelican обезбедува услуги за достава до дома во Тајван. |
| Испорака на собна температура и температурно контролирана испорака | Ова се категории на услуги што ги нуди Pelican; избраната услуга влијае врз начинот на ракување и условите за испорака. |
| Официјален систем за следење | Официјалната веб-страница обезбедува поле за пребарување на пратки, каде што може да се внесе идентификаторот на пратката издаден од превозникот. |
| Места за преземање | Официјалните материјали опишуваат услуги со места за преземање, што може да влијае врз крајната локација на испорака или преземање. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење што може да ги прикажува достапните настани поврзани со превозникот; таа не управува со пратките на Pelican. |
Брз одговор
За да следите пратка на Pelican, внесете го бројот на пратката на превозникот на официјалната страница за пребарување на пратки или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете го бројот знак по знак, потврдете дека станува збор за број на пратка, а не за број на нарачка, и оставете време за првото скенирање при прием. 17TRACK е независен и не може да промени адреса, да премести пратка, да одобри поврат на средства или да одлучи по рекламација.
Како да ги следите пратките на Pelican
Користете ја официјалната страница на превозникот кога ви е потребен резултатот од самиот превозник, а користете 17TRACK кога сакате независен преглед од повеќе превозници.
| Патека | Чекори |
|---|---|
| Официјално следење | Отворете ја официјалната веб-страница, изберете ја функцијата за пребарување на пратки, внесете го бројот на пратката и прегледајте го најновиот настан и информациите за испорака. |
| 17TRACK | Отворете го 17TRACK, внесете го бројот на пратката, дозволете препознавање на превозникот и споредете ги прикажаните настани со резултатот на официјалниот превозник. |
| Каде да го најдете бројот | Проверете ја потврдата од превозникот, транспортната етикета, известувањето за испраќање, пораката од продавачот за испраќањето или записот за трансакцијата на испраќачот. |
| Погрешен идентификатор | Бројот на нарачка, референтниот број на клиентот, кодот за преземање или бројот на фактурата можеби не може да се следи. Побарајте од испраќачот да го потврди бројот на пратката на превозникот. |
Формати и примери на броеви за следење
Официјалните докази ја идентификуваат функцијата за пребарување на пратки, но не објавуваат целосна јавна спецификација на образецот. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префикс или на изгледот на референтниот број на нарачката од продавачот. Користете ја официјалната страница за пребарување или препознавањето во 17TRACK за да го потврдите идентификаторот.
Формат на бројот за следење
| Вид на идентификатор | Нормализиран образец и употреба |
|---|---|
| Број на пратката на превозникот | Идентификатор издаден од превозникот, отпечатен на потврдата или етикетата; користете редигирана форма како XX######## или ####-#### само како илустрација, а не како вистински број. |
| Број на нарачката кај трговецот | Референца за купување креирана од продавачот. Таа ја идентификува трансакцијата и не мора да може да се пребарува во системот на Pelican. |
| Референца за преземање или собирање | Референца што се користи за процес во собирен пункт. Не треба да се користи наместо бројот на пратката на превозникот, освен ако официјалниот систем изречно го прифаќа тоа. |
| Податоци за деловна пратка | Деловните корисници треба да го достават идентификаторот доделен на записот за пратката, а не референца за купување на клиентот, и треба да ги следат договорните упатства за податоци. |
Статуси на следење и нивните значења
Формулацијата на статусот може да се разликува според услугата и местото на скенирање. Практичната разлика е дали постои етикета или запис, дали превозникот физички ја презел пратката и дали пратката стигнала до крајната испорака.
Брзо пребарување на статуси
| Фаза на статусот | Значење |
|---|---|
| Пред испраќање | Можеби постои запис или етикета за пратката, но првото физичко скенирање при приемот можеби сè уште не е видливо. |
| Прифатена или преземена | Превозникот го евидентирал приемот или преземањето. Следниот чекор е сортирање или движење кон дестинацијата. |
| Во транзит | Пратката се движи меѓу оперативни локации или области за испорака. Може да има празнини во скенирањето меѓу точките на ракување. |
| На испорака | Пратката е вклучена во маршрута за испорака. Примачот треба да биде достапен или да ги следи упатствата за испорака. |
| Исклучок или враќање | Проблем со испораката, проблем со адресата, одбивање или друга околност при ракувањето бара испраќачот или примачот да го провери официјалниот настан и да стапи во контакт со превозникот или испраќачот. |
Услуги и рокови за испорака
Официјалните категории на услуги вклучуваат испорака на амбиентална температура, испорака со контролирана температура, испорака на аеродромски багаж, услуга на собирен пункт и деловна логистика. Доставениот официјален материјал не утврдува универзално објавено ветување за испорака за секоја маршрута, па корисниците треба да ја проверат понудата за услугата и тековното оперативно известување за конкретната пратка.
Споредба на услуги
| Услуга | Најдобра употреба |
|---|---|
| Испорака на амбиентална температура | Обични пратки за кои не е потребно ракување со контролирана температура. |
| Испорака со контролирана температура | Стока за која се потребни условите на услугата на превозникот со ниска температура; важат правилата за пакување и прием. |
| Испорака на аеродромски багаж | Движење на багаж поврзано со објавените услуги за аеродромска испорака. |
| Услуга на собирен пункт | Испраќачи или примачи кои користат одобрена локација за собирање наместо вообичаена испорака до врата. |
Време на испорака
| Услуга | Упатства за времетраењето |
|---|---|
| Домашна испорака во земјата | Применливиот стандард за маршрутата зависи од потеклото, дестинацијата, времето на прием, оперативните услови и тековните официјални известувања. |
| Испорака со контролирана температура | Времетраењето зависи од прифатената услуга, барањата за ракување и условите на маршрутата; тоа не е универзална гаранција. |
| Испорака на аеродромски багаж | Времетраењето зависи од аеродромската услуга, информациите за летот или багажот и избраниот аранжман за испорака. |
Времиња на испорака според земјата на дестинација
| Регион на дестинација | Потврдена состојба на услугата |
|---|---|
| Домашни дестинации во Тајван | Официјалните материјали потврдуваат мрежа за испорака низ целиот Тајван, но опсезите на денови за конкретните маршрути мора да се добијат од тековната понуда за услугата или оперативното известување. |
| Прекугранични дестинации | Доставените официјални докази не утврдуваат табела со времиња на испорака по земји. Не сметајте ја проценката за домашна испорака во Тајван за меѓународно ветување. |
Најчести проблеми со следењето и решенија
Започнете со официјалниот настан и бројот на пратката. Испраќачот обично треба да се занимава со прашањата поврзани со договорот за пратката, додека примачот може да ги потврди местата на испорака и да ги обезбеди информациите за пристап или адреса.
Проблем и решение
| Проблем или статус | Прва постапка |
|---|---|
| Невалиден број | Отстранете ги случајните празни места или интерпункциските знаци само ако тоа го бара официјалната страница, повторно проверете го секој знак и прашајте го испраќачот дали бројот е број на пратката. |
| Нема настан за следење | Потврдете дека пратката е предадена и дозволете да се појави првото скенирање од превозникот; испраќачот треба да го контактира Pelican ако се очекувало приемно скенирање. |
| Нема ажурирање подолг период | Споредете го последниот официјален настан со очекуваната маршрута, проверете ги известувањата за услугата и побарајте од испраќачот да побара истрага за пратката. |
| Проблем со адресата или испораката | Обезбедете ја точната адреса и податоците за контакт преку испраќачот или официјалниот канал за корисници; не претпоставувајте дека 17TRACK може да ја уреди пратката. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете го влезот, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и упатствата за преземање од пунктот, а потоа побарајте од испраќачот или превозникот доказ за испорака. |
| Изгубенa или оштетена пратка | Зачувајте ги пакувањето и содржината, фотографирајте ја состојбата, зачувајте ја потврдата и побарајте од испраќачот да ја следи применливата постапка за истрага или рекламација. |
Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот
Официјалните докази потврдуваат домашна испорака во Тајван и опишуваат поширока логистичка визија, но не воспоставуваат целосна меѓународна мапа на производи или фиксна мапа на меѓународни партнери. За меѓународна пратка, потврдете ги со испраќачот договорниот превозник, страната одговорна за царинењето и превозникот за последната милја во дестинацијата пред да се потпрете на одреден статус.
| Фаза | Практично толкување |
|---|---|
| Прием во местото на потекло | Договорниот превозник или операторот во местото на потекло го евидентира приемот. Креирана етикета не е доказ за физички прием. |
| Извозна обработка | Може да се одвиваат безбедносни проверки, извозна документација и подготовка за линиски транспорт; скенирање во објект не значи царинско ослободување. |
| Предавање на партнерот | Електронското претходно известување, физичкото предавање и првото приемно скенирање од партнерот се одделни настани. Бројот за следење може да остане ист или да биде дополнет со друг идентификатор. |
| Увоз и последна милја | Органот во дестинацијата и операторот за последната милја ги контролираат локалното царинење и барањата за испорака. Даночните обврски, документите и правилата за забранета стока зависат од дестинацијата. |
Корисничка служба
Контактирајте го официјалниот превозник кога за пратката е потребна исправка на адресата, истрага за испораката, поплака за услугата или упатство поврзано со рекламација. Подгответе го бројот на пратката, податоците за испраќачот и примачот, датумот на прием, последниот настан и придружните фотографии или документи за вредноста, доколку е релевантно.
| Канал | Потврден контакт и најдобра употреба |
|---|---|
| Телефонска линија за кориснички услуги | (02) 6618-1818; од понеделник до сабота, 08:30–17:30. Користете го за прашања за пратки од корисници. |
| Телефонска линија за договорни клиенти | (02) 7741-5666; од понеделник до сабота, 08:30–17:30. Користете го за прашања од договорни клиенти. |
| Телефонска линија за аеродромски услуги | 0800-043-043; 06:00–23:30. Користете го за објавената услуга за испорака на аеродромот. |
| Онлајн контакт | Официјална страница за контакт; формуларот бара податоци за контакт, број на пратката и содржина на прашањето. |
ЧПП
Основни ЧПП
Внесете го бројот на пратката на официјалната веб-страница на Pelican или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани.
Проверете ја потврдата, испратницата, пораката за испраќање или прашајте го испраќачот; бројот на нарачката може да биде различен.
Официјалните докази не објавуваат целосен јавен образец, затоа потврдете го бројот во официјалната алатка за пребарување наместо да се потпирате на префикс.
Првиот настан се појавува откако пратката ќе биде примена и скенирана; етикета креирана само од продавачот не е доказ за физичко предавање.
Може да настане празнина во скенирањата помеѓу местата на ракување; проверете ги официјалните известувања и побарајте од испраќачот да започне истрага ако доцнењето е значително.
Времето зависи од местото на потекло, дестинацијата, услугата, времето на прием и оперативните услови; побарајте го стандардното време за конкретната рута преку официјалниот канал за услуги.
Проверете го настанот, потврдете ја адресата и контактирајте со испраќачот или со официјалната корисничка служба за достапните опции за повторна достава или подигнување.
Проверете го влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството, соседите и упатствата за подигнување, а потоа побарајте доказ за доставата преку испраќачот или превозникот.
Зачувајте ги пакувањето и содржината, фотографирајте ги, зачувајте ја потврдата и побарајте од испраќачот да ја следи соодветната постапка за истрага или побарување.
Јавете се на (02) 6618-1818 во објавеното работно време на службата за корисници или користете ја официјалната онлајн страница за контакт.
Често поставувани прашања за експерти
Да, официјалното мени на услуги вклучува достава при ниска температура; пакувањето, условите за прием и достапноста на рутата мора да се проверат за конкретната пратка.
Да, во официјалните материјали се наведени услуги за аеродромски багаж за аеродромите Taoyuan и Songshan; користете го каналот за услуги на конкретниот аеродром за соодветната постапка.
Бројот на пратка го идентификува транспортот кај превозникот, додека бројот на нарачка ја идентификува трансакцијата со продавачот и можеби нема да може да се пребарува кај превозникот.
Не. 17TRACK ги прикажува достапните информации за следење и не може да ги измени пратката, адресата, упатствата за достава или исходот од побарувањето.
Не. Настан во објект или настан за пристигнување не треба да се смета за царинско ослободување, освен ако надлежниот орган или превозникот изречно не го евидентира царинењето.
API за следење
# Carrier official API:
# Current public official tracking API documentation was not confirmed
# in the supplied official evidence. Do not use an undocumented endpoint.
# 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
# Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
# and account requirements before production use.
Извори и референци
- Официјална веб-страница на Pelican. Pelican
- За брендот. Pelican
- Профил на компанијата. Pelican
- Контакти и телефонски линии за услуги. Pelican
- Документација за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Pelican.

Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки




















