PARCLL Следење

Внесете го бројот за следење PARCLL за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.parcll.com/

Следи

За Parcll

Оваа страница им помага на корисниците да ги истражат пратките идентификувани како Parcll. Сопственоста на пратката, видот на услугата, постапувањето на дестинацијата и достапните настани од скенирањето треба да се утврдат од бројот за следење, потврдата за испраќање од продавачот и најновиот настан од превозникот.

Поле	Потврдени упатства на страницата
Бренд	Parcll
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на Parcll
Улога на следењето	Користете го записот за пратката и настаните од следењето за да ја идентификувате тековната логистичка фаза и одговорната страна.
Детали за услугата и мрежата	Потврдете ја применливата услуга, потеклото, дестинацијата и партнерот за предавање од записот за пратката пред да интерпретирате некој настан.

Корисен совет: Резултатот од следењето може да прикаже скенирање од партнер без да докаже дека Parcll физички ја примил пратката. Проверете дали настанот опишува електронско претходно известување, прием, предавање или испорака.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на Parcll кога е достапен официјален запис за следење, или внесете го во 17TRACK. Користете го бројот за следење, а не бројот на нарачката. Ако не се појави резултат, најпрво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, потврдете го секој знак со продавачот и оставете време за првото физичко скенирање при прием.

Проверка	Дејство
Погрешен идентификатор	Заменете го бројот на нарачката, фактурата или референцата со бројот за следење на пратката.
Нема прво скенирање	Прашајте го продавачот дали пратката била физички предадена на давателот на услугата за испорака.
Нема резултат на 17TRACK	Обидете се преку официјалниот запис на Parcll, потврдете го бројот и побарајте од продавачот да го потврди назначениот превозник.
Потребно е враќање на средства или поднесување барање	Контактирајте го продавачот или страната што ја купила поштарината; 17TRACK не одобрува враќања на средства или барања.

17TRACK е независна платформа за следење. Таа ги обединува достапните настани и не превезува пратки, не ги менува адресите за испорака, не ослободува царински пратки, не одобрува барања и не издава поврати на средства.

Како да ги следите пратките на Parcll

Најсигурниот пристап е да ги споредите записот за испорака на продавачот, официјалниот резултат од превозникот и историјата на настани на 17TRACK. Овие извори може да прикажуваат различна формулација на настаните или различни делови од животниот циклус на транспортот.

Чекори за следење

Чекор	Што да направите
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја е-поштата за испраќање, корисничката сметка кај продавачот, етикетата на пратката, сметката или потврдата за испорака.
2. Потврдете го видот на идентификаторот	Разликувајте го бројот за следење од бројот на нарачката, референтниот број, бројот на етикетата или бројот на известувањето за испорака.
3. Обидете се преку официјалниот канал	Отворете ја веб-страницата на Parcll и користете го нејзиното тековно пребарување на пратки ако продавачот го наведува Parcll како превозник.
4. Споредете го обединувањето	Внесете го истиот идентификатор во 17TRACK за да ги споредите достапните скенирања и можните предавања на партнери.
5. Ескалирајте на соодветен начин	Побарајте од продавачот или испраќачот да истражи кога пратката нема скенирање при прием, доцни или е потребно поднесување барање.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Како да го користите
Број за следење на превозникот	Користете го точниот идентификатор даден за следење на пратката. Не заклучувајте кој е превозникот само врз основа на префикс, освен ако официјален водич за услугата не ја потврдува таа поврзаност.
Број на партнерот или превозникот за последната етапа	Превозникот во дестинациската земја може да додели или прикаже друг идентификатор по предавањето. Побарајте го поврзаниот број од продавачот ако оригиналниот запис престане да се ажурира.
Број на нарачка или референтен број	Овој број идентификува купување или трансакција со трговец и можеби не може да се пребарува во системот за следење на превозникот.
Пример за формат	Користете пример со скриени податоци, како AB## #### #### или #### #### ####. Никогаш не објавувајте вистински идентификатор на клиент.

Достапните официјални докази не утврдуваат единствен јавен образец на броеви на Parcll што треба да се применува за секоја пратка. Автоматското препознавање на превозникот и записот за испорака на продавачот се побезбедни од идентификацијата само врз основа на префикс.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Пораката за следење го опишува последниот евидентиран настан, а не нужно точната физичка локација на пратката. Соодветното следно дејство зависи од тоа дали пратката е примена, предадена на партнер, задржана на царина, испратена на достава или означена како доставена.

Проблем и решение

Проблем или статус	Итно дејство
Невалиден број	Повторно копирајте го идентификаторот, отстранете ја случајната интерпункција и побарајте од продавачот да ги потврди бројот и превозникот.
Креирана етикета или претходна најава	Прашајте дали пратката е физички примена. Електронското креирање етикета не е доказ дека превозникот ја презел пратката.
Нема ажурирање	Споредете го последниот настан со очекуваната маршрута, проверете дали постои број на партнер и побарајте од испраќачот да отвори истрага кога е соодветно.
Во транзит	Оставете време за транспорт, сортирање, викенди, царина и празнини во скенирањето; ескалирајте преку испраќачот ако рокот за испорака е поминат.
Задржано на царина или при увоз	Проверете дали органот или превозникот во дестинациската земја побарал документи, царински давачки или плаќање данок. Не претпоставувајте дека пристигнувањето значи и ослободување.
Исклучок при испорака	Проверете ја адресата, упатствата за пристап и локалниот контакт за испорака, а потоа прашајте го продавачот за можностите за повторна достава или исправка.
Доставено, но недостасува	Проверете го влезот, поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите; потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.
Изгубено или оштетено	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, чувајте ги фактурите и контактирајте го испраќачот или продавачот бидејќи можноста за поднесување барање зависи од договорот за поштенската услуга.
Вратено до испраќачот	Побарајте од продавачот причина за враќањето, постапка за исправка на адресата и достапни можности за повторно испраќање или рефундирање.

Брзо пребарување на статусот

Фаза од животниот циклус	Значење и следно дејство
Пред испраќање	Податоците за пратката може да постојат пред физичкото прифаќање. Потврдете го предавањето со продавачот.
Прифатено или примено	Превозник или логистички објект евидентирал дека ја поседува пратката. Следете ги последователните скенирања при сортирање и транспорт.
Во транзит	Пратката се движи меѓу точките за обработка или го очекува следното скенирање.
Предавање	Друга логистичка страна може да биде одговорна за следното физичко движење или скенирање при испорака.
На достава	Планирана е маршрута за достава или пратката е натоварена. Овозможете пристап и следете дали ќе се појави исклучок.
Доставено или вратено	Проверете го доказот за испорака или причината за враќањето. Ако резултатот е неточен, веднаш контактирајте го продавачот и страната за испорака.

API за следење

Барање референца

// Parcll official public tracking API:
// A current public official endpoint and authentication method were not established
// from the available authoritative evidence. Do not use an unverified endpoint.

// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier mapping.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]