Malta Post Следење
Внесете го бројот за следење Malta Post за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Malta Post
Malta Post е поштенскиот оператор на Малта и обезбедува поштенски услуги, услуги за пратки и испорака преку својата официјална мрежа. Официјалната веб-страница е правилната почетна точка за информации за услугите и пребарување на пратки.
| Поле | Проверени информации |
|---|---|
| Официјално име | Malta Post |
| Официјална веб-страница | Официјална веб-страница на Malta Post |
| Тип на превозник | Поштенски оператор што ја опслужува Малта и меѓународниот поштенски сообраќај. |
| Страница за следење | Користете ја алатката за следење достапна преку официјалната веб-страница на Malta Post. |
Односи меѓу субјектите на превозниците
| Субјект | Однос |
|---|---|
| Malta Post | Malta Post е поштенскиот превозник поврзан со пратката кога неговите системи го обезбедуваат настанот за следење. |
| Поштенски оператори на местото на испраќање или на дестинацијата | Меѓународните поштенски пратки може да содржат настани создадени од друг поштенски оператор пред или по предавањето на Malta Post. |
| 17TRACK | 17TRACK ги обединува достапните настани од превозниците; 17TRACK не ги превезува, пренасочува, рефундира ниту осигурува пратките. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на Malta Post или во 17TRACK. Користете број за следење на пратка, а не број на нарачка. Ако не се појави резултат, проверете ги знаците, отстранете ги празнините или цртичките, почекајте електронската претходна најава од испраќачот да стане активна и прашајте го продавачот кој поштенски оператор ја прифатил пратката.
Како да ги следите пратките на Malta Post
| Патека | Чекори |
|---|---|
| Официјално следење преку Malta Post | Отворете ја официјалната веб-страница, пронајдете го следењето на пратки, внесете го бројот за следење и споредете го резултатот со известувањето за испраќање од испраќачот. |
| 17TRACK | Внесете го бројот во 17TRACK и дозволете автоматско откривање на превозникот или изберете Malta Post кога превозникот ќе биде идентификуван. |
| Нема број или бројот не е активен | Побарајте го идентификаторот за следење од испраќачот. Бројот на нарачката, бројот на фактурата или референтниот број од пазарот не е нужно поштенски број за следење. |
Формати и примери на броеви за следење
Идентификаторите за следење на Malta Post зависат од поштенскиот производ и операторот што ја испраќа пратката. Меѓународните поштенски идентификатори обично го следат концептот UPU S10, но самиот формат не може да ја потврди услугата или тековниот физички чувар на пратката.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализиран образец | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Меѓународен поштенски идентификатор во стилот на S10 | AA#########CC, прикажано овде како маскирана структура, а не како вистински број. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за меѓународните поштенски идентификатори
| |||||||||
| Нарачка или референтен ID од продавачот | Алфанумеричка референца генерирана од продавачот; таа не е автоматски број за следење на Malta Post. | ||||||||
Статуси на следење и нивното значење
Брзо пребарување на статусот
| Статус | Што значи тоа |
|---|---|
| Најава пред испраќање или креирана етикета | Електронските податоци за пратката може да постојат пред физичкото скенирање при приемот; испраќачот треба да го потврди предавањето. |
| Примено или обработено | Поштенски објект ја евидентирал пратката; може да следат дополнителни скенирања при сортирање или транспорт. |
| Во транзит | Пратката се движи низ поштенската мрежа, а видливоста зависи од следното скенирање. |
| Царина или предавање | Пратката се поднесува на царинска проверка или се пренесува меѓу поштенски оператори; пристигнувањето на царина не е доказ дека е пуштена. |
| На испорака | Единицата за испорака на дестинацијата ја доделила пратката за обид за испорака. |
| Испорачано, достапно за преземање или вратено | Најновиот настан евидентира испорака, можност за преземање или движење назад кон испраќачот; проверете го деталното скенирање и контактирајте со одговорниот поштенски оператор. |
Услуги и рокови за испорака
Споредба на услуги
| Вид на услуга | Најдобра употреба |
|---|---|
| Следена поштенска пратка или пакет | Користете ја кога е потребна видливост на пратката; точниот производ и опфатот треба да се проверат на официјалната страница на услугата. |
| Неследена поштенска пратка | Соодветна е само кога не е потребно следење на секој настан. |
| Меѓународна поштенска пратка | Може да ги вклучува поштенскиот оператор на потекло, Malta Post, царината и поштенскиот оператор на дестинацијата. |
Време на испорака
| Основа за проценка | Како да се толкува |
|---|---|
| Официјална проценка на услугата | Користете ја проценката специфична за дестинацијата прикажана од Malta Post или поштенскиот оператор што ја испраќа пратката; царината, викендите, периодите со зголемен обем и предавањата може да влијаат на исходот. |
| Времиња на испорака по земја на дестинација | Не постои единствен универзален рок за секоја земја и производ. Потврдете ги дестинацијата, услугата и датумот на прием во официјалното пребарување пред да ветите рок на испорака. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Проблем и решение
| Проблем | Итна постапка |
|---|---|
| Неважечки број | Внесете го бројот повторно, отстранете ги празните места и потврдете дека станува збор за број за следење, а не за референца на нарачка. |
| Нема ажурирање | Проверете го превозникот на потекло и најновиот настан, а потоа побарајте од испраќачот да го потврди физичкиот прием и опфатот на услугата. |
| Одложување поради царина или предавање | Проверете го секое царинско барање и утврдете кој поштенски оператор моментално ја поседува пратката. |
| Доставено, но недостасува | Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, приемното биро и соседите; побарајте доказ за доставата кога е достапен, а потоа контактирајте го операторот за достава и испраќачот. |
| Враќање до испраќачот или оштетување | Побарајте од испраќачот да ја започне постапката за истрага или рекламација кај превозникот и зачувајте ја амбалажата, етикетите, фотографиите и доказите за вредноста. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
Меѓународен тек
| Фаза | Толкување од страна на клиентот |
|---|---|
| Прием во земјата на потекло и извозна обработка | Поштенскиот оператор во земјата на потекло ја евидентира и испраќа пратката; електронската претходна најава не е исто што и физичкиот прием. |
| Главен транспорт и разменска пошта | Пратката се движи меѓу поштенски мрежи. Може да има празнини во скенирањето додека се транспортира. |
| Увозна царина | Царината може да ја процени документацијата, царините или даноците. Пристигнувањето на царина не значи дека пратката е ослободена. |
| Предавање во земјата на дестинација и достава до крајната адреса | Поштенскиот оператор во земјата на дестинација може да ја достави пратката додека продолжува да се користи оригиналниот идентификатор. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
| Потреба на клиентот | Соодветна постапка |
|---|---|
| Промена на доставата, преземање или организирање повторна достава | Користете ги само опциите прикажани од официјалната услуга на Malta Post за конкретниот број за следење или контактирајте ја надлежната испорачателна пошта. |
| Доказ за достава | Побарајте доказ за доставата од превозникот или испраќачот кога услугата го овозможува тоа. |
Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирање
| Постапка | Користете кога |
|---|---|
| Барање за следење | Користете го за појаснување на скенирање или очигледно доцнење; подгответе го бројот за следење, доказот за испраќање и најновиот настан. |
| Рекламација или истрага кај превозникот | Испраќачот треба да ја користи применливата официјална постапка за загуба, оштетување или недостиг на содржина и да ја зачува амбалажата и доказите. |
| Поврат на средства од продавачот | Платформата или продавачот одлучува за повратот на средства; 17TRACK не може да одобри поврат на средства или да ја промени истрагата на превозникот. |
Ограничувања при испорака и посебно постапување
| Категорија | Практична последица |
|---|---|
| Опасни материи, батерии и течности | Прифаќањето и насочувањето зависат од поштенските правила и правилата на дестинацијата; неточната содржина или амбалажа може да предизвика одбивање, доцнење или враќање. |
| Стока под царинска контрола | Потребни се точни декларации и усогласеност со прописите на земјата на дестинација; консултирајте ги тековните официјални правила пред испраќањето. |
| Расиплива или кршлива содржина | Амбалажата и условите за користење на услугата влијаат врз тоа дали пратката може да се транспортира и дали рекламацијата може да биде прифатена. |
Корисничка служба
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Контакт и сервисни страници на Malta Post; користете ја тековната контактна постапка прикажана таму. |
| Испраќач или продавач | Најдобро за потврда на испраќањето, започнување рекламација и поврати на средства од платформа, особено кога испраќачот ја купил поштарината. |
| Информации што треба да се подготват | Број за следење, датум на испраќање, податоци за испраќачот и примачот, најново скенирање, вид на услугата, опис на содржината, доказ за вредноста и фотографии од оштетувањето. |
Следење за е-трговија и деловни корисници
Продавачите треба да разликуваат потрошувачка страница за следење од деловен интерфејс на превозникот и од API за повеќе превозници. Стандардизираното мапирање на настаните може да поддржи пораки за статусот на нарачката, но недостасувачките скенирања и меѓународните предавања сепак бараат истрага специфична за превозникот.
Споредба на Developer/API
| Опција | Давател | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официјална интеграција со превозникот | Malta Post | ||||||
Прикажи ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот
| |||||||
| API за следење со повеќе превозници | 17TRACK | ||||||
Прикажи ги сите детали за 17TRACK API
| |||||||
ЧПП
Основни често поставувани прашања
Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на Malta Post или следете го преку 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.
Проверете ја поштенската потврда, етикетата за испорака, е-поштата за испраќање или пораката за испорака од пазарот.
Форматот зависи од поштенскиот производ; меѓународните поштенски идентификатори може да користат структура во стилот на S10, но само префиксот не ја идентификува секоја услуга.
Бројот можеби има електронска претходна најава без физичко прифаќање или следното поштенско скенирање можеби сè уште не е достапно.
Испораката зависи од избраната услуга, дестинацијата, времето на прифаќање, царината и поштенскиот оператор на дестинацијата.
Прочитајте го најновото известување за испорака или настанот за следење и следете ги официјалните упатства за преземање или повторна испорака.
Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт и соседите, а потоа побарајте од превозникот или испраќачот доказ за испораката.
Зачувајте ја амбалажата и фотографиите и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или постапка за рекламација кај превозникот.
Користете го оригиналниот меѓународен идентификатор за следење на Malta Post, 17TRACK и, по предавањето, кај поштенскиот оператор на дестинацијата.
Користете го тековниот начин за контакт на официјалната веб-страница на Malta Post и доставете го бројот за следење и најновото скенирање.
Често поставувани прашања за експерти
Не. Поштенски оператор на потекло или логистички партнер може да го издаде идентификаторот, додека Malta Post може да ги прикажува настаните по предавањето во мрежата.
Не. Пристигнувањето на царина, царинската обработка и царинското ослободување се одделни настани, а надлежниот орган на дестинацијата може да побара информации или плаќање.
Скенирањата може да престанат за време на транспортот на главната линија, обработката во разменската пошта, царинскиот преглед или преносот кон поштенската мрежа на дестинацијата.
Оригиналниот идентификатор може да продолжи да се користи низ поштенските мрежи, а може да се појави и референца од дестинацијата или трговецот; споредете ги двата броја со испраќачот.
Не. 17TRACK ги обединува достапните настани и не може да пренасочи, испорача, истражи, рефундира или одобри рекламација.
API за следење
// Carrier official API: use current Malta Post developer documentation
// before implementing a direct integration.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
// Confirm the current Malta Post carrier code in 17TRACK documentation
// rather than inferring it from the brand name.
Извори и референци
- Malta Post — Официјална веб-страница. Malta Post
- Земји членки — Поштенски оператори и меѓународна поштенска соработка. Универзална поштенска унија
- API документација на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Malta Post.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
