GoGo Xpress Следење
Внесете го бројот за следење GoGo Xpress за да го проверите најновиот статус на испораката.
За GoGo Xpress
GoGo Xpress е името на превозникот поврзано со официјалната страница за следење наведена за овој водич. Користете ја официјалната страница за следење кога имате број за следење на GoGo Xpress и ви се потребни достапните настани за пратката од превозникот.
| Поле | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Страница за следење на GoGo Xpress |
| Улога на следењето | Официјалната страница прифаќа информации за следење на пратки на GoGo Xpress. |
| Независно следење | 17TRACK ги обединува достапните настани од превозниците и не превезува пакети ниту одлучува за побарувања кон превозникот. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната страница за следење на GoGo Xpress или испратете го до 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете дали сте го копирале бројот за следење, а не бројот на нарачката, отстранете ги случајните празни места и оставете време за првото скенирање од превозникот.
Како да ги следите пакетите на GoGo Xpress
Прво користете ја официјалната страница кога ви е потребен сопствениот резултат за следење на превозникот. Користете го 17TRACK кога сакате обединет преглед или кога пратката можеби вклучува повеќе од еден логистички оператор.
| Метод | Дејство |
|---|---|
| Официјално следење | Отворете ја официјалната страница за следење на GoGo Xpress, внесете го бројот за следење и испратете го барањето. |
| 17TRACK | Отворете го 17TRACK, внесете го бројот за следење и прегледајте ги достапните настани од превозникот. |
| Нема резултат | Проверете ги знаците, разликувајте го бројот за следење од бројот на нарачката и побарајте од продавачот да ги потврди бројот и статусот на предавање. |
| Каде да го најдете | Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, страницата на нарачката, етикетата за испорака, сметката или пораката за испорака. |
Формати и примери на броеви за следење
Бројот за следење е идентификатор на пратката, додека бројот на нарачката идентификува купување во системот на продавачот. Официјалната страница за следење треба да се користи за потврдување на идентификаторот, наместо да се заклучува за услугата само врз основа на неговиот префикс или должина.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализиран образец | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пратка од превозникот | Користете го точниот алфанумерички идентификатор доставен од продавачот или прикажан на етикетата на пратката. | ||||||
Прегледајте ги сите детали за идентификаторите на пратките од превозникот
| |||||||
| Маскиран пример | Користете редигирана форма, како што е GX##########, кога прикажувате број. | ||||||
Прикажи ги сите детали за маскираните примери
| |||||||
Статуси на следење и нивното значење
Настаните за следење ја опишуваат последната евидентирана активност на пратката. Етикетата или електронската евиденција сами по себе не докажуваат дека пакетот физички е прифатен.
Брз преглед на статусот
| Статус | Што значи тоа |
|---|---|
| Етикетата е креирана | Информациите за пратката постојат, но можеби сè уште нема евидентирано скенирање при физичкото прифаќање. |
| Прифатена или примена | Се случил евидентиран настан на предавање или прием. |
| Во транзит | Пратката се движи помеѓу локации за обработка или испорака. |
| На испорака | Пратката е доделена на рута за испорака или на обид за испорака. |
| Испорачана | Евидентиран е настан на испорака; ако пакетот недостасува, проверете ја локацијата на испорака и примателите. |
| Исклучок или враќање | Проблем со испораката или транспортот бара преглед на последниот настан и упатствата на испраќачот. |
Услуги и рокови за испорака
Страницата за следење може да го прикаже напредокот на пратката, но резултатот од следењето сам по себе не утврдува универзално ветување за испорака. Времето на испорака зависи од избраната услуга, потеклото, дестинацијата, квалитетот на адресата, оперативните услови и секој процес на предавање или царинење.
Споредба на услуги
| Информации за услугата | Како да ја проверите |
|---|---|
| Избрана услуга | Проверете ја нарачката кај продавачот, етикетата за испорака или потврдата за испраќање. |
| Ниво на следење | Користете го официјалниот резултат од следењето за да видите кои настани се достапни за пратката. |
| Проценка на испораката | Сметајте ја проценката за оперативна проекција, а не за гарантиран датум на пристигнување. |
Време на испорака
| Фактор на времето | Влијание врз испораката |
|---|---|
| Време на прифаќање | Пратката може да почне да се движи по приемот и обработката, а не во моментот кога е направена нарачката. |
| Викенди и празници | Периодите кога не се работи може да го променат следниот достапен настан за обработка или испорака. |
| Адреса и пристап | Нецелосните податоци, ограничениот пристап или недостапниот примател може да предизвикаат исклучок. |
Времиња на испорака во земјата на дестинација
| Дестинација | Насоки |
|---|---|
| Домашна дестинација | Следете ја проценката за услугата дадена за пратката и последниот официјален настан од следењето. |
| Меѓународна дестинација | Проверете го превозникот во дестинацијата, царинскиот статус и локалниот настан за испорака пред да го процените пристигнувањето. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Започнете со најновиот настан, потврдете го идентификаторот на пратката и утврдете дали испраќачот, превозникот, партнерот за испорака или примачот може да го преземе следниот чекор.
Проблем и решение
| Проблем или статус | Итно дејство |
|---|---|
| Неважечки број | Копирајте го бројот повторно, отстранете ја ненамерната интерпункција и побарајте од продавачот да го потврди идентификаторот на пратката. |
| Нема настани за следење | Проверете дали пратката е предадена и оставете време за првото скенирање. |
| Нема ажурирање неколку дена | Проверете ја последната локација и датумот на настанот, а потоа контактирајте го продавачот или одговорниот канал на превозникот. |
| Испорачано, но недостасува | Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемното одделение, соседите и сите докази за испорака пред да го ескалирате случајот. |
| Проблем со адресата или неуспешна испорака | Веднаш контактирајте го продавачот бидејќи испраќачот можеби ја контролира исправката, пренасочувањето или истрагата со превозникот. |
| Оштетување или загуба | Зачувајте ги пакувањето и содржината, направете фотографии и прашајте го испраќачот која постапка за истрага или приговор се применува. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
За меѓународна пратка, електронскиот настан за претходно известување, физичкото предавање, првото скенирање во дестинацијата и ослободувањето од царина се одделни настани. Пристигнувањето во земјата на дестинација само по себе не докажува дека царинското оформување е завршено.
| Фаза | Толкување за корисникот |
|---|---|
| Обработка во местото на потекло | Пратката се подготвува, прифаќа или сортира во местото на потекло. |
| Транспортно движење | Пратката се движи меѓу местата за обработка во потеклото и дестинацијата. |
| Царинска проверка | Надлежните органи може да ја проверат декларацијата, содржината, даноците или придружните документи. |
| Предавање на партнер | Превозникот во дестинацијата или давателот на услугата за последната милја може да ја преземе одговорноста за локалните настани за испорака. |
| Конечна испорака | Локалниот процес на испорака бележи обид, преземање, враќање или настан на испорака. |
Корисничка поддршка
Користете ја официјалната страница за следење како прва референца. За проблем поврзан со конкретна нарачка, контактирајте го и продавачот бидејќи можеби тој треба да започне истрага со превозникот, исправка, замена или приговор.
Корисничка поддршка
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална страница за следење | Проверка на достапните настани за пратката. |
| Продавач или платформа | Решавање на евиденцијата за нарачката, недостасувачките броеви на пратки, споровите околу испораката, замените или приговорите што ги поднесува продавачот. |
| 17TRACK | Прегледајте ги достапните настани за следење од повеќе превозници; оперативните решенија остануваат кај одговорната страна. |
Подгответе го бројот за следење, бројот на нарачката, датумот на испраќање, адресата на примачот, последното скенирање, описот на услугата, вредноста на предметот и, кога е релевантно, фотографии од оштетувањето.
ЧПП
Основни ЧПП
Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на GoGo Xpress или следете ја пратката со 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.
Проверете ја пораката за испраќање од продавачот, страницата на нарачката, етикетата за испорака, сметката или известувањето за испорака.
Обично, бројот на нарачката го идентификува купувањето, додека бројот за следење ја идентификува пратката; користете го идентификаторот што го прифаќа страницата за следење.
Пратката можеби сè уште го чека првото скенирање или предавање; потврдете го бројот и побарајте од продавачот да го потврди испраќањето.
Видливоста на следењето може да запре меѓу скенирањата, за време на транспортот или при предавање; проверете го последниот настан и ескалирајте преку продавачот кога застојот е значителен.
Користете ја проценката специфична за пратката и најновите настани од следењето, бидејќи времето зависи од избраната услуга, рутата, адресата и условите на работење.
Прочитајте ја најновата забелешка за исклучок, проверете ја адресата и упатствата за пристап и веднаш контактирајте со продавачот за следниот обид за достава или за постапката за враќање.
Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите и сите достапни докази за доставата пред да контактирате со продавачот.
Зачувајте ја амбалажата, документирајте ја состојбата и прашајте го продавачот која постапка за истрага или рекламација кај превозникот се применува за пратката.
Започнете со официјалната страница за следење на GoGo Xpress и контактирајте со продавачот за поддршка специфична за нарачката или за ескалација до превозникот.
Често поставувани прашања за експерти
Не; етикетата или електронскиот запис може да му претходат на физичкото прифаќање, затоа побарајте настан за прифаќање или прием.
Пратката може да вклучува предавање на логистичка услуга или на превозникот за последната етапа, затоа споредете го најновиот настан со превозникот наведен од продавачот.
Не; пристигнувањето во објектот на дестинацијата и ослободувањето од царина се одделни настани.
Не; 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење и не може да ги промени упатствата за пратката или записите за доставата.
Бизнисите треба да ја прегледаат тековната документација за 17TRACK API и да го потврдат потребниот идентификатор на превозникот и пристапот до сметката пред имплементацијата.
API за следење
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
# Користете ја тековната документација на 17TRACK за да ги потврдите кодот на превозникот,
# барањата за автентикација, ограничувањата и моделот на одговор.
# Тековна јавна официјална API крајна точка на превозникот GoGo Xpress не е вклучена овде.
Извори и референци
- Страница за следење на GoGo Xpress. GoGo Xpress
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со GoGo Xpress.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
