DHL Parcel Spain Следење

Внесете го бројот за следење DHL Parcel Spain за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.dhl.com/es-en/parcel/home.html

Следи

За DHL Parcel Spain

DHL Parcel Spain е субјектот-превозник идентификуван преку доставената официјална веб-локација за информации поврзани со пратки во Шпанија. Користете ја официјалната веб-локација за да ја изберете соодветната услуга, да го отворите процесот за следење на превозникот и да ги потврдите актуелните информации за испорака, контакт, услуги и ограничувања.

Поле	Потврдени информации
Официјална веб-локација	Официјална веб-локација на DHL Parcel Spain
Прикажано име на превозникот	DHL Parcel Spain
Примарен оперативен контекст	Информации за пратки и поддршка при испорака за официјалната веб-локација насочена кон Шпанија.
Актуелни детали за услугите	Проверете ги официјалните страници за услуги, следење, дестинации и контакти пред да се потпрете на име на производ, проценка на времето за испорака, надоместок или правило за подобност.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Однос
DHL Parcel Spain	DHL Parcel Spain е идентитетот на превозникот што го користи оваа целна страница и не треба да се меша со број на нарачка од онлајн-пазар или референца на трговец.
Официјална веб-локација	Официјалната веб-локација е меродавната почетна точка за актуелни информации за услугите и пратките.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обединува достапните настани; 17TRACK не превезува пратки и не одлучува за рекламации и поврати на средства.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката — а не бројот на нарачката од продавницата — на официјалната веб-локација на DHL Parcel Spain или во алатката за следење на 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете го секој знак, отстранете ги копираните празни места или интерпункциските знаци, потврдете дека етикетата му е предадена на превозникот и прашајте го продавачот дали постои друг број за последната етапа на испораката.

Корисен совет: Настанот за креирање етикета е доказ за електронски податоци за пратката, но не мора да значи дека DHL Parcel Spain физички ја примил пратката.

Како да ги следите пратките на DHL Parcel Spain

Најбезбедната постапка е да започнете со бројот што го доставил продавачот или што е прикажан на етикетата на превозникот, а потоа да го споредите резултатот на официјалната веб-локација и на 17TRACK.

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја е-поштата за испраќање, етикетата за испорака, сметката, страницата на продавачот со нарачката или известувањето за испорака за да го пронајдете бројот за следење на пратката.
2. Користете ја официјалната постапка	Отворете ја официјалната веб-локација на DHL Parcel Spain и следете ја нејзината актуелна почетна точка за следење.
3. Направете вкрстена проверка на 17TRACK	Користете го 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед на достапните настани од повеќе учесници во транспортот.
4. Ескалирајте на правилен начин	Продавачот или испраќачот обично треба да ги испита проблемите со етикетата, адресата, услугата и рекламацијата, бидејќи договорните записи за испораката може да му припаѓаат на испраќачот.

Формати и примери на броеви за следење

Идентификаторот за следење на DHL Parcel Spain треба да се копира точно од записот за испорака. Доставените докази не утврдуваат еден универзален јавен формат, па затоа само префиксот или должината не треба да се користат за идентификување на услугата.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормализиран образец
Идентификатор на пратката на превозникот	Користете ја точната алфанумеричка низа прикажана на етикетата на превозникот или во записот за испраќање; безбеден пример со сокриени податоци е TRACK#######.
Идентификатор на нарачката или референцата на трговецот	Ова го идентификува купувањето или записот на продавачот и можеби нема да може да се пребарува како број за следење на превозникот.
Идентификатор на партнерот или на последната етапа на испораката	Прекугранична пратка може да прикажува друг идентификатор по предавањето; прашајте го продавачот да потврди дали постои втор број.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Повеќето проблеми со следењето се решаваат со разликување на електронската претходна најава од физичкото прифаќање, проверка дали пратката е предадена на партнер и доделување на следното дејство на соодветната страна.

Проблем и решение

Проблем или статус	Прв чекор
Неважечки број	Повторно копирајте го идентификаторот, отстранете ги случајните празни места и побарајте од продавачот да го разликува бројот за следење од бројот на нарачката.
Нема настан за следење	Почекајте активирање на податоците од превозникот и потврдете дали пратката е физички предадена.
Нема ажурирање за време на транспортот	Проверете ја официјалната страница за следење, информациите за предавање во земјата на дестинација, царинските известувања и најновата евиденција за испраќање на продавачот.
Испорачано, но недостасува	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите, упатствата за безбедно место и евентуалниот достапен доказ за испорака; потоа веднаш контактирајте го продавачот.
Проблем со адресата или испораката	Контактирајте го официјалниот превозник преку неговиот тековен регионален канал и прашајте го испраќачот дали е достапна корекција на адресата или истрага.
Загуба или оштетување	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, чувајте ги фактурите и евиденцијата за пратката и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или постапка за рекламација кај превозникот.

API за следење

Референца за 17TRACK API

// Carrier official API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied evidence.

// 17TRACK API:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//           Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Користете ја тековната Документацијата за 17TRACK API за да ги потврдите автентикацијата, ограничувањата на барањата, полињата на одговорот и тековниот код на превозникот пред да распоредите интеграција. Не претпоставувајте дека идентификаторот што може да се пребарува на 17TRACK е издаден од DHL Parcel Spain.