BMURFS Express Следење

Внесете го бројот за следење BMURFS Express за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.smurfsexpress.com/

Следи

За Bmurfs Express

Bmurfs Express е меѓународна шпедитерска и логистичка компанија со седиште во Шенжен. Нејзините објавени услуги опфаќаат меѓународен експресен транспорт, воздушен транспорт, поморски транспорт, мали пратки, наменски линии, складирање со консолидација, логистика за првата етапа на FBA и услуги на увозен агент. Bmurfs Express ја координира подготовката на пратките, резервациите, царинската документација и аранжманите за испорака, наместо да работи како единствен универзален превозник за последната милја.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Shenzhen Smurfs Express Co. Ltd. е правното име наведено во авторските права на доставената официјална веб-страница и во текстот за компанијата.
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на Bmurfs Express
Тип на превозник	Меѓународен шпедитер и интегриран давател на логистички услуги.
Примарен регион	Шенжен, Кина, со меѓународни аранжмани за испраќање, транзит и дестинација.
Страница за следење	Портал за товар и следење на Bmurfs Express
Локација на седиштето/контактот	Fuzhiguang Park, 97 Guangshen Highway Auxiliary Road, Fuyong, Bao'an, Shenzhen, Guangdong, China.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Bmurfs Express
Канонски превозник	Bmurfs Express е логистичкиот и шпедитерскиот субјект со кој комуницираат клиентите, опишан на доставената официјална веб-страница.
Услуги што ги нуди	Bmurfs Express нуди решенија за меѓународен експресен транспорт, воздушен и поморски транспорт, мали пратки, наменски линии и складирање.
Производи за следење	Официјалниот портал за следење прифаќа број на пратка или број за последната милја и ги прикажува достапните настани поврзани со маршрутата и статусот.
Субјекти во мрежата	Магацините на потекло, царинските испостави, операторите на главниот транспорт и давателите на услуги за испорака на дестинацијата може да ги управуваат различните физички фази.
Однос со 17TRACK	17TRACK може да ги обедини достапните настани за поддржаните идентификатори на пратки; не ја транспортира пратката и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот на пратката или бројот за последната милја што ви го доставил продавачот во официјалниот портал за следење на Bmurfs Express или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, проверете дали користите број за следење наместо број на нарачка и прашајте го продавачот дали етикетата физички е предадена. 17TRACK е независна платформа за следење и не може да ги пренасочи пратките, да издава поврати на средства или да одобрува рекламации.

Како да ги следите пратките на Bmurfs Express

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, фактурата, магацинската потврда или етикетата за испорака. Користете го бројот на пратката или бројот за последната милја, а не бројот на нарачката од пазарницата.
2. Проверете го официјалниот портал	Отворете го официјалниот портал за следење, изберете ја функцијата за следење и внесете го бројот без ненамерни празни места.
3. Вкрстена проверка	Користете 17TRACK кога пратката може да вклучува повеќе превозници или предавање на дестинацијата.
4. Решавање на случаи без резултат	Потврдете го бројот со продавачот, дозволете податоците од етикетата да влезат во системот на превозникот и побарајте го идентификаторот на дестинацијата или на последната достава, доколку постои.

Формати и примери на броеви за следење

Доставениот официјален портал опишува и број на пратка и број за последна достава, но не објавува едно универзално правило за нумерирање на Bmurfs Express. Затоа, само префиксот не може сигурно да ја идентификува услугата или издавачот.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормализиран образец
Број на пратка на Bmurfs Express	Алфанумерички идентификатор специфичен за превозникот или каналот; користете го точниот број наведен на етикетата или во записот за испраќање.
Број за последна достава	Идентификатор од операторот на дестинацијата може да биде доставен по предавањето; неговиот формат зависи од операторот на дестинацијата.
Нарачка/референца од пазар	Бројот на нарачката или референцата на продавачот го идентификува купувањето, но не и нужно физичката пратка.
Меѓународен поштенски идентификатор	Меѓународен идентификатор издаден од партнер може да го следи правилото за нумерирање на поштенскиот оператор на потеклото или дестинацијата.

Корисен совет: Сметајте дека бројот е издаден од превозникот само кога етикетата, сметката или официјалниот портал го идентификуваат на тој начин. Не заклучувајте го типот на услугата само врз основа на префиксот.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Што значи
Креирана етикета или пратка	Постојат електронски информации за пратката; физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило.
Прифатена или преземена	Страна задолжена за ракување ја евидентирала физичката достава и пратката може да влезе во сортирање.
Во транзит	Пратката се движи меѓу магацини, транспортни центри или транспортни делници.
Царинење или предавање	Пратката е во постапка на увоз/извоз или пренос; пристигнувањето на царина не е доказ дека е пуштена.
Испратена на достава	Операторот за достава на дестинацијата ја доделил пратката на рута за достава.
Доставена, преземање или исклучок	Доставата е евидентирана, потребно е преземање или проблем со адресата, царината или транспортот бара внимание.

Услуги и рокови за испорака

Услуга	Најдобра употреба
Меѓународен експрес	Временски чувствителни документи и пратки за кои е потребна експресна мрежа организирана од Bmurfs Express.
Меѓународен воздушен товарен транспорт	Воздушен транспорт за комерцијални или поголеми пратки.
Меѓународен поморски товарен транспорт	Контејнерски и помалку од контејнерски товар со координација на пристаништето и доставата.
Мали пратки и наменска линија	Прекугранични пратки од е-трговија избрани според дестинацијата, содржината и тежината.
Консолидација и складирање	Преземање, складирање, повторно пакување и испраќање на комбинирани нарачки.

Време на достава

Тип на пратка	Временски насоки
Експресна пратка	Порталот прикажува референтно транзитно време откако ќе се внесат потеклото, дестинацијата и тежината.
Воздушен транспорт	Времетраењето зависи од резервацијата, достапноста на летовите, царинењето и аранжманите за крајната испорака.
Поморски транспорт	Времетраењето зависи од распоредот на пловидба, ракувањето во пристаништето, царинењето и копнената испорака.
Мал пакет или посебна линија	Користете ја проценката специфична за маршрутата, добиена преку официјалниот портал за понуди; проценката не претставува гаранција за испорака.

Време на испорака според земјата на дестинација

Група на дестинација	Како да добиете валидна проценка
Северна Америка, Европа, Азија и Пацификот, Блискиот Исток и други дестинации	Bmurfs Express објавува понуди зависни од маршрутата и референтни транзитни времиња преку својот портал, наместо еден фиксен глобален распоред.
Оддалечена дестинација или дестинација со посебна услуга	Побарајте понуда специфична за дестинацијата бидејќи оддалечената испорака, царинењето и аранжманите за предавање можат да ја променат маршрутата.

Крајните рокови, викендите, празниците, временските услови, квалитетот на адресата, ограничената стока, царинската проверка, сезоните со голема побарувачка и предавањата меѓу партнерите можат да ја променат проценката. Прашајте го Bmurfs Express или продавачот за стандардот на услугата специфичен за маршрутата пред да сметате дека одреден датум е оперативно значаен.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва постапка
Невалиден број	Отстранете ја интерпункцијата, споредете го бројот со евиденцијата за испраќање на продавачот и потврдете дека не станува збор за референца на нарачката.
Нема настани или креирана етикета	Прашајте го продавачот дали пакетот му е предаден на физички превозник; електронските податоци не претставуваат прием.
Нема ажурирање додека е во транзит	Оставете време за можни празнини во скенирањето при главниот транспорт и предавањето, а потоа побарајте истрага од испраќачот ако е надминат ветениот рок.
Царински или испорачувачки исклучок	Проверете ги бараните документи, давачките, деталите за адресата и упатствата за дестинацијата; увозникот можеби ќе треба да одговори.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите; потоа контактирајте го операторот за испорака на дестинацијата и продавачот.
Враќање кај испраќачот, загуба или оштетување	Зачувајте ја амбалажата и доказите, известете го продавачот без одложување и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага за транспортот или постапка за рекламација.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозниците

Фаза	Што се случува
Подготовка на потеклото	Bmurfs Express или неговиот агент во местото на потекло ги прима податоците за пратката, ја подготвува амбалажата и организира преземање.
Извозна обработка	Документацијата, извозната безбедност и царинските формалности се завршуваат кога тоа е потребно.
Главен транспорт	Воздушниот, поморскиот или транспортот преку посебна линија ја пренесува пратката меѓу транспортните јазли.
Увоз и предавање	Царината на дестинацијата и локалниот оператор за испорака можат да ја примат пратката; може да се појави нов број за последната етапа на испораката.
Крајна испорака	Операторот на дестинацијата ја испорачува, задржува, враќа пратката или евидентира исклучок согласно локалните постапки.

Настанот за пристигнување на царина не докажува дека пратката е пуштена од царина. Увозникот можеби ќе треба да достави фактура, информации за идентитетот или други документи и да ги плати утврдените давачки. Продавачот треба да ги координира истрагите на ниво на пратка бидејќи аранжманите за шпедиција и овластувањето за поднесување рекламации зависат од договорената услуга.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт
Официјален портал за следење	Портал за товар и следење
Телефон	400-6666-030 или 0755-27779977; на доставената официјална контакт-страница овие се наведени како телефонски броеви за услуги.
Е-пошта	cj@szcjgj.com за прашања во врска со пратката.
Канцеларија	Фујонг, Бао'ан, Шенжен, Гуангдонг, Кина; подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, адресите, услугата, најновото скенирање и содржината на пратката.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка од Bmurfs Express?

Внесете го бројот на пратката или бројот за последната етапа на официјалниот портал за следење на Bmurfs Express или на 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка од Bmurfs Express?

Проверете ја пораката за испраќање од продавачот, испратницата, фактурата или складовницата.

3. Како изгледа бројот за следење на Bmurfs Express?

Bmurfs Express користи идентификатори специфични за маршрутата, а официјалниот портал не објавува еден универзален јавен образец.

4. Зошто мојата пратка од Bmurfs Express не го прикажала првото скенирање?

Етикетата можеби била креирана пред физичкото преземање; побарајте од продавачот да го потврди предавањето.

5. Зошто следењето на мојата пратка од Bmurfs Express не се ажурира?

Превозот на главната линија, царинските постапки и преносите меѓу партнери може да создадат празнини во видливоста; обратете се кај продавачот кога ќе биде надмината проценката за маршрутата.

6. Колку време трае испораката на Bmurfs Express?

Официјалниот портал обезбедува референтно време специфично за маршрутата, врз основа на дестинацијата, тежината и деталите за пратката.

7. Што треба да направам откако ќе не успее обидот за испорака на Bmurfs Express?

Проверете го најновиот настан за корекција на адресата, втор обид или упатство за преземање и контактирајте со продавачот ако упатството не е јасно.

8. Што треба да направам ако Bmurfs Express наведува дека е испорачано, но јас немам ништо?

Проверете ги безбедните места, приемот, членовите на домаќинството и соседите, а потоа контактирајте со доставувачот на дестинацијата и продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Bmurfs Express?

Известете го продавачот или испраќачот без одложување и зачувајте ја амбалажата, фотографиите од содржината, фактурата и бројот на пратката.

10. Како да контактирам со Bmurfs Express?

Користете го официјалниот портал, наведените телефонски броеви или cj@szcjgj.com и вклучете ја целосната историја на пратката.

Експертски често поставувани прашања

11. Дали бројот на пратката од Bmurfs Express секогаш го издава Bmurfs Express?

Не; пратката во препраќање може да има и идентификатор на потекло, на главната линија или за последната етапа, издаден од друга страна што ја обработува пратката.

12. Која е разликата помеѓу бројот на пратката и бројот за последната етапа кај Bmurfs Express?

Бројот на пратката го следи договорениот запис за транспорт, додека бројот за последната етапа го идентификува ракувањето со доставата на дестинацијата кога е доставен.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката од Bmurfs Express ја поминала царината?

Не; пристигнувањето значи дека царинската обработка започнала или е во тек, додека ослободувањето бара завршување на постапката на надлежниот орган на дестинацијата.

14. Дали проценките за испорака на Bmurfs Express може да се сметаат за гаранции?

Не; официјалниот портал прикажува референтно време, а царинските постапки, транспортниот капацитет и условите за последната етапа може да влијаат врз исходот.

15. Дали деловните субјекти можат да ги следат пратките на Bmurfs Express преку API?

Доставениот официјален портал ги наведува функциите K5 searchPrice и searchTrack, но деловните субјекти треба директно да ги добијат тековните детали за пристап од Bmurfs Express пред имплементацијата.

API за следење

// Bmurfs Express official public API: current endpoint and authentication details
// are not established by the supplied official evidence.
// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Bmurfs Express carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.