Skip to main content
Azer Express Post

Azer Express Post Следење

Внесете го бројот за следење Azer Express Post за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За azer-express-post

Azer Express Post е името на превозникот наведено за овој водич за следење. Опфатот на услугата, правилата за следење и можностите за решавање на проблеми по испраќањето зависат од конкретната пратка и треба да се проверат преку официјалната веб-страница пред да се преземе дејство.

ПолеПотврдена страница
Официјална веб-страницаОфицијална веб-страница на Azer Express Post

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на Azer Express Post или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете го секој знак, отстранете ги празните места или цртичките, потврдете дека бројот е број за следење, а не референтен број на нарачка, и оставете време за првото физичко скенирање. 17TRACK е независна платформа за следење; таа не пренесува пратки, не ги менува адресите, не издава рефундации и не одобрува рекламации.

Како да ги следите пратките на azer-express-post

Користете ја официјалната рута кога ви се потребни упатства специфични за превозникот. Користете 17TRACK кога сакате еден приказ за следење низ поддржаните превозници.

РутаЧекори
Официјално следењеОтворете ја официјалната веб-страница, пронајдете ја функцијата за следење, внесете го идентификаторот на пратката и зачувајте ги прикажаните настани.
17TRACKОтворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, проверете го откривањето на превозникот и историјата на настани, а потоа контактирајте со продавачот или одговорниот превозник за интервенција.

Бројот за следење може да се појави на потврда, испратница, порака за испраќање или корисничка сметка на продавачот. Бројот на нарачката, референтниот број, бројот на етикетата и бројот на известувањето за испорака може да имаат различни намени и можеби не можат да се пребаруваат како идентификатори на пратката.

Формати и примери на броеви за следење

Правилата за броевите на Azer Express Post и примерите специфични за услугата треба да се земат од етикетата на пратката или од официјалниот резултат за следење. Не извлекувајте заклучок за услугата само врз основа на префиксот. Користете јасно редактиран идентификатор, како AE## #### ####, наместо потенцијално активен број.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаториНормализиран образец
Идентификатор на праткатаКористете го точниот идентификатор отпечатен од испраќачот или прикажан во официјалниот резултат за следење.
Прикажи ги сите детали за идентификаторите за следење на Azer Express Post
ИздавачСтраната што го издала мора да се утврди од етикетата, потврдата, продавачот или одговорот за следење.
Типична употребаИдентификаторот ги поврзува настаните на пратката; бројот на нарачката или референтниот број можеби не ја извршува таа функција.
Опфат на следењетоВидливоста може да се промени по предавањето на друг оператор или на мрежата за испорака во дестинацијата.
Совети за внесувањеКопирајте го идентификаторот точно, а потоа обидете се со верзија без празни места или цртички ако страницата за следење бара нормализација.

Статуси на следење и нивното значење

Настаните за следење го опишуваат последното евидентирано скенирање, а не нужно непрекинатата физичка локација на пратката.

Брзо пребарување на статусот

СтатусФаза од животниот циклус
Етикетата е креирана или пратката сè уште не е испратенаПостојат податоци за пратката; физичкото прифаќање можеби сè уште не е евидентирано.
Прикажи ги сите детали за статусот пред испраќање
Што значи тоаИспраќачот или системот создал информации за пратката.
Одговорна странаИспраќачот останува најдобриот прв контакт сè додека не се појави скенирање за прифаќање од превозникот.
Следен чекорФизичкото предавање и скенирањето за прифаќање треба да овозможат дополнителна видливост.
ДејствоПобарајте од продавачот да го потврди испраќањето и да го достави точниот идентификатор на пратката.
Во транзитНајновиот настан покажува дека пратката се наоѓа во евидентираниот процес на транспорт.
Прикажи ги сите детали за статусот во транзит
Што значи тоаЕвидентирано е движење меѓу точките за обработка.
Следен чекорМоже да следи ново скенирање при обработка, предавање, испорака или исклучок.
ДејствоСпоредете ја локацијата на најновото скенирање со адресата за испорака и следете го официјалниот резултат.
Испорачано или исклучокЕвиденцијата укажува на завршување или на состојба што бара проверка.
Прикажи ги сите детали за статусот испорачано или исклучок
Што значи тоа„Испорачано“ значи дека е евидентирано скенирање при испорака; „исклучок“ значи дека испораката или движењето бара внимание.
Дејство по испоракатаПроверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и сите информации за доказ за испорака.
Дејство по исклучокСледете ги упатствата за настанот и побарајте од испраќачот или одговорната канцеларија за испорака да интервенираат каде што е потребно.

Услуги и рокови за испорака

Проценките за испорака зависат од избраната услуга, потеклото, дестинацијата, времето на прифаќање, викендите, празниците, квалитетот на адресата, условите за транспорт и секој процес на предавање или царинење. Прикажаната проценка не претставува автоматски гаранција за испорака.

Споредба на услуги

УслугаНајдобро за
Избрана услуга на Azer Express PostКористете ја услугата наведена на сметката или етикетата и проверете ги нејзините услови преку официјалната веб-страница.

Време на испорака

УслугаСтандард за испорака
Услуга специфична за праткатаПроверете ги важечките официјални услови за услугата; времетраењето варира во зависност од рутата и условите на пратката.

Времиња на испорака во земјата на дестинација

Земја или регион на дестинацијаНасоки за планирање
Дестинацијата прикажана на праткатаКористете ја проценката специфична за услугата, доставена од Azer Express Post или продавачот; царинењето и предавањето за последната милја може да го променат датумот на испорака.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем или статусПрво проверете
Неважечки бројПовторно копирајте го идентификаторот и разликувајте го од бројот на нарачката или референтниот број.
Нема ажурирањеПрегледајте го најновото скенирање, оставете време за прекини во обработката и побарајте од продавачот да го потврди предавањето.
Испорачано, но не е применоПроверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и деталите за доказот за испорака пред да поднесете приговор.
Оштетување, загуба или враќањеЗачувајте ја амбалажата и доказите; испраќачот треба да ја следи важечката официјална постапка за истрага или рекламација.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозник

За меѓународна пратка, најновиот видлив настан ја идентификува тековната евидентирана фаза. Пристигнувањето во земјата на дестинација или во разменскиот центар само по себе не докажува дека царинското оформување е завршено.

ФазаТипичен настан
Обработка во појдовната земјаМоже да бидат евидентирани приемот на пратката, сортирањето, подготовката за извоз и безбедносната или царинската обработка.
Транспорт и предавањеПакетот може да се движи меѓу оператори; електронската претходна најава, физичкото предавање и првото скенирање при прием се одделни настани.
Обработка во дестинацијатаУвозното царинење и обработката за последната милја може да се одвиваат пред доставата или подигнувањето.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на адреса, повторната достава, подигнувањето, информациите за потпис и упатствата за достава зависат од пратката и дестинацијата. Проверете ја официјалната постапка пред да ветите дека одредена опција може да се примени.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундации

Барањето за следење, истрагата за исчезната пратка, барањето за надомест од осигурување, повратот на поштарината и повратот од продавачот се различни постапки. Зачувајте ги бројот за следење, сметката, податоците за испраќање, адресата, фактурата, фотографиите, амбалажата и доказот за вредност. Испраќачот треба да ја провери применливата официјална постапка и рокот за поднесување.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Забранетите и ограничените стоки, батериите, течностите, опасните материи, лесно расипливите производи и увозот специфичен за дестинацијата може да влијаат врз приемот, транспортот, царинењето и доставата. Консултирајте ги тековните официјални правила за точната услуга и дестинација; ова резиме не е целосна правна или транспортна спецификација.

Корисничка служба

КаналНајдобра употреба
Официјална веб-страницаКористете го тековниот контакт, следење или услужна постапка објавена на Azer Express Post. Подгответе го идентификаторот, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, најновото скенирање, видот на услугата и придружните докази.

За купување преку платформа за трговија, контактирајте го продавачот откако ќе ја зачувате историјата на следење. Продавачот или испраќачот можеби има пристап до записите за испорака и права за поднесување барање што примачот ги нема.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Компаниите можат да ја користат официјалната постапка на превозникот кога е обезбеден овластен интерфејс или да користат платформа за повеќе превозници за нормализирање на настаните, следење на исклучоците и намалување на барањата од типот „каде е мојата нарачка“. Потврдете ја тековната покриеност и комерцијалните услови пред имплементацијата.

Споредба на Developer/API

ОпцијаОбезбедувач
API за следење на повеќе превозници17TRACK
Погледнете ги сите детали за опцијата 17TRACK API
Примарна употребаПрограмско следење низ поддржаните превозници.
АвтентикацијаКористете ги тековните барања за токени наведени во официјалната документација за развивачи.
Можности за следење и групна обработкаСледете го документираниот тек за регистрација и пребарување; покриеноста на превозникот мора да се провери за секој идентификатор.
Тековна документацијаДокументација за 17TRACK API

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да го следам мојот пакет преку Azer Express Post?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на Azer Express Post или следете го преку 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Azer Express Post?

Побарајте го на потврдата за испраќање, етикетата, пораката за испраќање или сметката на продавачот; бројот на нарачката може да биде различен.

3. Како изгледа бројот за следење на Azer Express Post?

Користете го идентификаторот точно како што го доставил испраќачот или како што е прикажан во официјалниот резултат, бидејќи форматите специфични за услугата не треба да се утврдуваат само врз основа на префиксот.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на Azer Express Post?

Првиот настан се појавува откако ќе се обработат податоците за пратката и ќе се евидентира физичко скенирање при прием или ракување.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку Azer Express Post?

Обработката, транспортот, предавањето или празнините во скенирањето може да го одложат прикажувањето на настаните; проверете го бројот и побарајте од продавачот да го потврди испраќањето.

6. Колку време ќе трае доставата преку Azer Express Post?

Доставата зависи од услугата, маршрутата, времето на прием, обработката во дестинацијата и другите услови на пратката; користете ја применливата официјална проценка.

7. Што треба да направам откако ќе не успее обидот за достава преку Azer Express Post?

Прочитајте го најновиот настан, следете го неговото упатство за подигнување или повторна достава и контактирајте го испраќачот ако упатството не е јасно.

8. Што треба да направам ако Azer Express Post прикажува дека е доставено, но јас не сум го добил пакетот?

Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите и информациите за доказот за достава, а потоа контактирајте го продавачот или надлежната канцеларија за достава.

9. Што треба да направам ако мојата пратка преку Azer Express Post е изгубена или оштетена?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот да го започне применливиот процес на истрага или поднесување рекламација.

10. Како да контактирам со Azer Express Post?

Користете го тековниот канал за контакт објавен на официјалната веб-страница на Azer Express Post и наведете го бројот за следење и деталите за пратката.

Експертски ЧПП

11. Дали ознаката на Azer Express Post докажува дека пратката е прифатена?

Не; креирањето на ознаката ги евидентира информациите за пратката, додека прифаќањето бара настан на ракување или прифаќање од страна на превозникот.

12. Дали пратката на Azer Express Post може да има повеќе од еден идентификатор за следење?

Да, пратката може да биде поврзана со референци на продавачот или со идентификатор за предавање на одредиштето; користете ја официјалната историја на настани за да ја утврдите поврзаноста.

13. Дали скенирањето на одредиштето кај Azer Express Post значи дека царинењето е завршено?

Не; пристигнувањето и царинското ослободување се одделни настани, а увозните органи може да побараат информации или плаќање пред ослободувањето.

14. Дали деловните корисници можат да ги следат пратките на Azer Express Post преку API?

Деловните корисници можат да го користат документираниот API на 17TRACK за поддржаното покривање на превозници; потврдете го препознавањето на идентификаторот и тековните комерцијални барања пред имплементацијата.

15. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на Azer Express Post?

Не; 17TRACK ги прикажува достапните информации за следење и не може да одобри промени на адресата, интервенции при испораката, рекламации или рефундирања.

API за следење

// 1. Current public official Azer Express Post tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code and account requirements
// in the 17TRACK developer documentation before production use.

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Azer Express Post.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading