
1STOP Следење
Внесете го бројот за следење 1STOP за да го проверите најновиот статус на испораката.
За 1stop
1stop е името на превозникот наведено за оваа страница за следење. Наведената официјална веб-страница е почетната точка за информации специфични за превозникот во врска со услугите, следењето, контактите и политиките за пратки. Користете ја точната референца за пратката прикажана од испраќачот или на етикетата за испорака; бројот на нарачката од онлајн-платформа обично не е број за следење на превозникот.
| Поле | Насоки на оваа страница |
|---|---|
| Прикажано име | 1stop |
| Официјална веб-страница | 1stop.net |
| Улога на превозникот | Потврдете ја улогата на пратката од етикетата, известувањето за испраќање од продавачот или официјалната веб-страница на 1stop пред да преземете дејства поврзани со приемот или со поднесување барање. |
| Однос со следењето | 17TRACK може да ги обедини настаните кога ќе препознае компатибилен идентификатор на превозник; 17TRACK не ја превезува пратката и не одлучува за исходот на испораката. |
Односи меѓу субјектите поврзани со превозникот
| Субјект | Резиме на односот |
|---|---|
| 1stop | 1stop е идентитетот на превозникот што треба да се усогласи со етикетата на пратката и со информациите за испраќање од испраќачот. |
| Продавач или испраќач | Продавачот или испраќачот обично ја доставува референцата за следење и може да ги провери информациите за креирањето на етикетата, преземањето и нарачката. |
| Партнер за испорака во одредиштето | Партнерот во одредиштето може да изврши подоцнежна фаза од испораката кога пратката ќе му биде предадена; предавањето треба да се потврди преку историјата на настаните. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење која ги прикажува достапните настани на превозникот и партнерите. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на 1stop или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, споредете го бројот со известувањето за испраќање, почекајте го првото скенирање од превозникот и прашајте го испраќачот дали етикетата физички му била предадена на превозникот. 17TRACK е независен и не може да промени адреса, да ја ослободи пратката од царина, да одобри поврат на средства или да отвори барање до превозникот.
Како да ги следите пратките на 1stop
- Копирајте го бројот за следење од е-поштата за испорака од продавачот, страницата на нарачката, етикетата или сметката.
- Прво користете ја официјалната веб-страница на 1stop кога испраќачот го наведува 1stop како превозник.
- Користете го 17TRACK кога ви е потребно препознавање на превозникот или обединет приказ на настаните од партнерите.
- Споредете го најновиот настан, локацијата на настанот и датумот на настанот со очекуваниот рок за испорака што го навел продавачот.
- За пратка што недостасува, е оштетена или е доставена на погрешна адреса, прво контактирајте го продавачот или страната одговорна за испораката, освен ако официјалната страница на превозникот не му овозможува на примачот директна постапка.
| Идентификатор | Како да го користите |
|---|---|
| Број за следење | Користете го идентификаторот на пратката отпечатен на етикетата или наведен во пораката за испраќање. |
| Број на нарачка | Користете го на страницата на нарачката кај продавачот; можеби нема да може да се пребарува кај превозникот. |
| Референтен број | Испратете го само кога официјалната страница за следење или испраќачот конкретно го наведува како број што може да се пребарува. |
| Пример за формат | Користете скриен пример како 1S########## или ########## наместо вистински број на пратка. |
Статуси на следење и нивното значење
Статусот на следење го опишува последниот евидентиран настан, а не нужно точната физичка положба на пратката. Испраќачот останува најдобриот контакт за информации за етикетата, нарачката и рекламацијата.
Брзо пребарување на статусот
| Статус | Значење и следно дејство |
|---|---|
| Етикетата е креирана / пред испраќање | Записот за испраќање може да постои пред физичкото преземање. Прашајте го испраќачот дали пратката му била предадена на 1stop. |
| Прифатена / примена | Превозник или овластено приемно место ја евидентирало пратката. Следете го следното скенирање при движење. |
| Во транзит | Пратката се движи низ евидентираната мрежа. Проверете ја најновата локација и земете ги предвид можните празнини меѓу скенирањата. |
| Царина или предавање | Гранична агенција или друг оператор за испорака можеби ја обработува пратката. Не сметајте дека пристигнувањето значи и царинско ослободување. |
| На испорака | Пратката е вклучена во рута за испорака. Овозможете пристап до адресата и следете ги сите официјални упатства за испорака. |
| Испорачано | Евидентирано е скенирање при испорака. Проверете ја локацијата на испорака, домаќинството, приемното биро и соседите пред да поднесете приговор. |
| Исклучок или враќање | Испораката бара интервенција или пратката се враќа назад. Веднаш контактирајте го испраќачот со точната формулација на настанот. |
Услуги и рокови за испорака
За сигурна проценка на испораката потребни се конкретната услуга на 1stop, местото на испраќање, дестинацијата и датумот на прифаќање. Не претворајте ветување од продавачот во гаранција од превозникот без да ги проверите применливите услови на услугата.
Споредба на услуги
| Услуга | Упатства за користење и следење |
|---|---|
| Услуга наведена на етикетата | Користете го називот на услугата отпечатен од испраќачот; опфатот, нивото на следење, димензиите и заштитата зависат од избраниот производ. |
| Меѓународна пратка | Земете ги предвид настаните поврзани со извозот, транспортот, царината и партнерот во дестинацијата; прикажаниот број може да продолжи да се користи по предавањето или да биде дополнет со друг број. |
Време на испорака
| Ставка за временскиот рок | Толкување |
|---|---|
| Проценет датум на испорака | Проценка за планирање што може да се промени поради времето на прифаќање, викендите, временските услови, точноста на адресата, царината и обработката од партнерите. |
| Гарантиран датум на испорака | Сметајте го датумот за гарантиран само кога применливите услови на услугата на 1stop изречно ја предвидуваат таа обврска. |
| Времиња на испорака по земја на дестинација | Користете ја проценката на продавачот специфична за рутата и официјалните услови на услугата; не може да се изведе универзален распоред по земји само од бројот за следење. |
Времиња на испорака по земја на дестинација
| Дестинација | Упатства специфични за рутата |
|---|---|
| Дестинација наведена од испраќачот | Користете го опсегот што го навел испраќачот за конкретното место на испраќање, услугата и дестинацијата. Царината и предавањето за достава до крајната адреса може да ја продолжат рутата. |
| Оддалечена или ограничена област | Може да биде потребно дополнително рутирање и време за испорака; потврдете ја достапноста на услугата и доплатите преку страната што ја организира испораката. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Проблем и решение
| Проблем или статус | Непосредно решение |
|---|---|
| Невалиден број | Повторно проверете го секој знак, отстранете ги празнините, разликувајте го бројот на нарачката од бројот за следење и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот. |
| Нема настани | Етикетата може да биде креирана пред физичкото прифаќање. Побарајте од испраќачот доказ за предавањето и почекајте да се појави првото скенирање. |
| Нема ажурирање неколку дена | Споредете го последното скенирање со ветениот рок, проверете дали имало предавање на партнер и побарајте од испраќачот да истражи ако рокот е поминат. |
| Проблем со адресата или неуспешна достава | Не испраќајте нова адреса преку неофицијален канал. Контактирајте го испраќачот и користете само официјална опција за управување со доставата, доколку е понудена. |
| Доставено, но не е примено | Проверете ја терасата, поштенското сандаче, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите; потоа побарајте доказ за доставата и контактирајте го испраќачот. |
| Изгубено или оштетено | Фотографирајте ја пратката и амбалажата, зачувајте ги сите материјали, известете го испраќачот што е можно побрзо и следете ја применливата постапка за поднесување приговор кај превозникот. |
Меѓународна испорака, царина и предавање меѓу превозници
Кај меѓународна пратка, последното скенирање го идентификува последниот евидентиран настан, но не нужно и страната што физички ја поседува пратката. Пристигнувањето во земјата на дестинација не е исто што и ослободувањето од царина.
Меѓународен тек
| Фаза | Што треба да разбере клиентот |
|---|---|
| Прием во земјата на потекло | Превозникот во земјата на потекло или приемната точка го евидентира приемот. Самото креирање на етикетата не докажува дека пратката е предадена. |
| Извозна обработка | Сортирањето, безбедносните и извозните постапки може да се одвиваат пред меѓународниот транспорт. |
| Транспорт на главната линија | Може да има долги празнини без скенирање додека пратката се движи меѓу објекти или земји. |
| Царина | Увозникот можеби ќе треба да достави информации или да плати царини и даноци; барањата зависат од законодавството на дестинацијата. |
| Предавање на партнер и последна милја | Операторот во дестинацијата може да ја изврши доставата. Оригиналниот број може да остане видлив или може да се појави референца од партнерот. |
Корисничка поддршка
Корисничка поддршка
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Отворете ја веб-страницата на 1stop за тековното следење и начинот на контакт. |
| Испраќач или трговец | Користете го овој начин за детали за нарачката, исправка на етикетата, барања за поврат на средства, истраги од продавачот и документација за осигурување на пратката. |
| Информации што треба да ги подготвите | Подгответе го бројот за следење, бројот на нарачката, датумот на испраќање, потеклото и дестинацијата, последното скенирање, описот на предметот, доказот за вредноста и фотографиите од оштетувањето. |
ЧПП
Основни ЧПП
Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на 1stop или во 17TRACK, а потоа споредете го последниот настан со проценката на продавачот за доставата.
Побарајте го во е-поштата за испраќање, на страницата на нарачката, на испорачателната етикета или на потврдата од испраќачот; бројот на нарачката може да биде различен.
Форматот зависи од производот за испорака и маршрутата, затоа користете го точниот идентификатор што го доставил испраќачот наместо да го заклучувате видот на услугата од префиксот.
Можно е да се чека скенирање, пратката можеби е меѓу објекти или партнер можеби го врши следниот чекор; побарајте од испраќачот да го потврди предавањето ако рокот за достава помине.
Користете ја проценката за конкретната маршрута од испраќачот или официјалните услови на услугата, бидејќи потеклото, дестинацијата, услугата, царината и обработката на последната милја влијаат врз доставата.
Прочитајте го точниот опис на исклучокот, проверете ја адресата и контактирајте го испраќачот пред да побарате каква било промена преку неофицијален канал.
Проверете ги сите вообичаени места за достава, членовите на домаќинството, персоналот на рецепцијата и соседите, а потоа побарајте од испраќачот доказ за доставата или истрага.
Испраќачот или носителот на сметката за испорака обично го започнува барањето за истрага или приговорот кај превозникот; зачувајте ја амбалажата, фотографиите и документите за вредноста.
Прво следете го оригиналниот број, а потоа проверете дали се појавила референца од партнерот во дестинацијата по царинењето или предавањето.
Користете го тековниот начин на контакт на официјалната веб-страница на 1stop и вклучете го бројот за следење, датумот на испраќање, последниот настан и податоците за испраќачот.
Експертски често поставувани прашања
Не. Креирањето на етикетата ги евидентира податоците за пратката; физичкиот прием бара подоцнежно скенирање од превозникот или при приемот.
Можно е доколку се споделува истиот идентификатор, но може да се додадат и број или скенирање од партнерот; споредете ги двете референци со записот за испраќање на испраќачот.
Не. Пристигнувањето, царинската обработка и царинското ослободување се одделни настани, а увозникот можеби сè уште треба да достави информации или да плати давачки.
Не. 17TRACK ги прикажува достапните настани, но не може да ги измени упатствата за испорака, да пренасочи пратка или да одобри барање.
Деловните субјекти треба да ја проверат актуелната официјална документација за развивачи на 1stop и може да го користат 17TRACK API за поддржано следење со повеќе превозници; автентикацијата, опфатот и полињата за настани зависат од избраниот давател.
API за следење
// 1. Current public official 1stop tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer documentation
// before submitting a production request.
Извори и референци
- 1stop.net — Официјална веб-страница на 1stop. 1stop
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
- 17TRACK — Глобална платформа за следење на пратки. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со 1stop.

Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки




















