Ninjavan (ID) Следење

Внесете го бројот за следење Ninjavan (ID) за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.ninjaxpress.co/id-id

Следи

За Ninjavan ID

Ninjavan ID е идентитетот на превозникот доставен за ова барање за следење. Внесете го идентификаторот на пратката што го доставил продавачот или што е наведен на испратницата; достапните настани одредуваат кој стадиум на транспортот моментално е видлив.

Поле	Потврдени упатства на страницата
Канонско име за прикажување	Ninjavan ID.
Платформа за следење	Следење преку 17TRACK може да ги обедини настаните кога пратката е поддржана.
Улога на превозникот	Транспортната улога мора да се утврди од записот за пратката, бидејќи една нарачка може да содржи страни за испраќање, магистрален транспорт, царинење и достава до крајната дестинација.

Брз одговор

Користете го бројот за следење на пратката, а не бројот на нарачката од пазарот, во официјалната алатка на превозникот што ја доставил продавачот или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете го секој знак, отстранете ги празните места или цртичките, оставете време за првото скенирање при приемот и прашајте го продавачот кој превозник моментално ја има пратката. 17TRACK е независен и не може да пренасочи пратка, да ја промени адресата, да одобри поврат на средства или да одлучи за рекламација.

Како да ги следите пратките на Ninjavan ID

Патека	Дејство
Врска од продавачот или превозникот	Отворете ја врската за следење од е-поштата за испраќање или од страницата на нарачката и залепете го бројот за следење точно како што е прикажан.
17TRACK	Отворете 17TRACK, внесете го идентификаторот на пратката и прегледајте го најновиот настан, локацијата и временскиот печат на настанот.
Нема број	Побарајте го бројот за следење од превозникот од продавачот. ИД на нарачката, референца за плаќање или SKU на производот можеби нема да ги прикажат транспортните настани.
Нема прво скенирање	Креирана етикета или електронска претходна најава не докажува физички прием. Испраќачот треба да го потврди предавањето и испраќањето.

Услуги и рокови на испорака

Сигурна проценка за испорака бара податоци за потеклото, дестинацијата, купената услуга, историјата на предавање и царинскиот статус. Не сметајте дека ветувањето од пазарот или автоматизираната проценка се гаранција од превозникот.

Споредба на услуги

Опис на услугата	Упатства за следење
Услуга за пратката избрана при наплатата	Користете го името на услугата прикажано на нарачката, етикетата или сметката; покриеноста со следење и проценките за испорака зависат од тој производ.
Меѓународно или партнерско движење	По извозот, увозот или предавањето за достава до крајната дестинација може да се појави втор превозник. Оригиналниот број може да продолжи да се користи или може да биде издаден поврзан локален број.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Како да го користите
Број за следење на превозникот	Користете го идентификаторот отпечатен на етикетата за испорака, известувањето за испраќање или сметката од превозникот. Задржете ги буквите и цифрите; отстранете ги празните места за приказ само кога тоа го бара алатката.
ИД на нарачката или референцата на трговецот	Ова ја идентификува куповката или записот на продавачот и можеби нема да може да се пребарува како транспортен број.
Идентификатор на партнерот или за достава до крајната дестинација	Превозникот на дестинацијата или превозникот при предавање може да издаде посебен број. Побарајте од продавачот да го обезбеди поврзаниот идентификатор ако ажурирањето на оригиналниот број престане.

Време на испорака

Прашање за рокот	Практично толкување
Кога започнува броењето на рокот за испорака?	Обично откако пратката е прифатена или предадена на оперативниот превозник, а не кога е само креирана етикета.
Зошто може да се помести проценетиот рок?	Царината, викендите, државните празници, квалитетот на адресата, далечната испорака, временските услови, зголемениот обем и недостигот на скенирања може да го променат рокот.

Рокови за испорака според земјата на дестинација

Дестинација	Насоки специфични за пратката
Која било дестинација	Користете ја проценката специфична за услугата што ја доставил продавачот или превозникот. За оправдан опсег по земји потребни се вистинското потекло, производот и маршрутата на предавање.
Царинска дестинација	Утврдувањето на увозот, плаќањето данок, документацијата и постапките за локална испорака може да го продолжат рокот на пратката.

Статуси на следење и нивните значења

Статус	Значење
Етикетата е креирана	Податоците за пратката постојат, но можеби не е извршено физичко скенирање при приемот. Испраќачот треба да го потврди предавањето.
Во транзит	Пратката се движи низ фаза на транспорт или сортирање. Може да има празнини во скенирањата помеѓу објектите.
Царина или предавање	Гранична агенција или друг превозник можеби ја обработува пратката. Пристигнувањето на царина не е доказ дека е ослободена.
На испорака	Одредена е маршрута за испорака. Овозможете пристап до адресата и следете ги сите локални упатства.
Испорачано	Регистриран е настан на испорака. Проверете ја локацијата на испорака, домаќинството, приемното биро и доказот за испорака пред да поднесете приговор.
Исклучок или враќање	Пречка влијае на испораката или пакетот се враќа назад. Испраќачот треба да го контактира оперативниот превозник или продавачот.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Прикажан е проблем/статус	Итно дејство
Неважечки број	Споредете го бројот со известувањето за испраќање, отстранете ја случајната интерпункција и побарајте од продавачот да го потврди доделувањето на превозникот.
Нема настани за следење	Проверете дали етикетата е креирана неодамна. Испраќачот треба да го потврди физичкото предавање; примачот треба да избегнува отворање дупликатни случаи кај повеќе превозници.
Долга празнина во скенирањето	Проверете ја последната локација и ветениот рок на услугата, а потоа контактирајте го продавачот кога ќе помине ветениот рок или кога превозникот ќе обезбеди канал за поднесување прашање.
Испорачано, но недостасува	Проверете го тремот, поштенското сандаче, безбедното место, приемното биро, членовите на домаќинството и соседите; прегледајте го доказот за испорака, а потоа контактирајте го локалниот оператор за испорака и продавачот.
Задржување на царина или проблем со адресата	Доставете ги бараните документи или исправката преку одговорниот превозник или царинскиот канал. Примачот обично ги обработува информациите за увозот; испраќачот ги обработува записите за пратката.
Изгубен или оштетен пакет	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, сочувајте ги фактурите и веднаш контактирајте го испраќачот. Кој има право да поднесе барање зависи од условите на услугата.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Фаза	Што треба да разбере клиентот
Прием во местото на потекло	Испраќачот ја подготвува пратката, а оперативниот превозник го евидентира приемот. Самата електронска претходна најава не воспоставува физичко чување.
Извоз и главен транспорт	Сортирањето, безбедносните проверки, извозните контроли и транспортот се одвиваат пред земјата на дестинација да ја прими пратката.
Увозна царина	Царината може да побара податоци за декларација, фактури, информации за идентитетот или плаќање. Пристигнувањето на царина се разликува од царинското ослободување.
Предавање на партнер и последна милја	Превозникот во дестинацијата може да создаде следно скенирање или идентификатор. Побарајте од продавачот поврзан локален број кога оригиналниот број има ограничена видливост.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Поддршка од продавачот или пазариштето	Користете го ова прво кога пратката е купена онлајн, кога не е јасно кој е превозникот или кога се бара рефундирање или замена.
Следење на превозникот или канал за помош	Користете ја специфичната маршрута на превозникот прикажана во известувањето за пратката за исклучоци при испорака, прашања во врска со адресата и барања за доказ за испорака.
Информации што треба да ги подготвите	Подгответе го бројот за следење, референтниот број на нарачката, датумот на испраќање, потеклото и дестинацијата, најновото скенирање, адресата на примачот, описот на содржината и доказот за вредноста.

Следење на е-трговија и деловни пратки

Трговците треба одделно да ги зачуваат идентификаторот на превозникот, референтниот број на нарачката, дестинацијата и временскиот печат на испраќањето. Платформата со повеќе превозници може да ги усогласи настаните, но не ја заменува оперативната истрага на превозникот или обврската на трговецот за рефундирање.

Споредба на програмерски/API опции

Опција	Обезбедувач
17TRACK API	17TRACK

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка од Ninjavan ID?

Внесете го бројот за следење на пратката во врската до превозникот што ја доставил продавачот или во 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Ninjavan ID?

Побарајте го во е-поштата за испраќање, на страницата на нарачката, на испратницата или на сметката; бројот на нарачката од пазариштето може да биде различен.

3. Како изгледа бројот за следење на Ninjavan ID?

Форматот зависи од услугата и страната што го издала, затоа користете го целосниот идентификатор доставен со пратката наместо да погодувате врз основа на префиксот.

4. Зошто бројот за следење на Ninjavan ID не се ажурира?

Етикетата може да биде создадена пред физичкото предавање или пакетот може да се наоѓа помеѓу две скенирања; побарајте од испраќачот да го потврди испраќањето кога ќе биде надминат рокот за испорака.

5. Колку време трае испораката од Ninjavan ID?

Периодот за испорака зависи од потеклото, дестинацијата, услугата, царината и локалната маршрута за испорака прикажана во записот за пратката.

6. Што треба да направам по неуспешна испорака од Ninjavan ID?

Прочитајте ја пораката за исклучок, проверете дали е понуден нов обид или преземање, и контактирајте го продавачот или одговорниот канал за испорака.

7. Што треба да направам ако Ninjavan ID покажува дека е испорачано, но немам ништо?

Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, соседите и приемниот персонал, потоа побарајте доказ за испорака и побарајте од продавачот да отвори истрага.

8. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Ninjavan ID?

Зачувајте ги пратката и пакувањето, фотографирајте го оштетувањето, зачувајте доказ за вредноста и контактирајте го испраќачот бидејќи правата за поднесување барање зависат од условите на услугата.

9. Дали меѓународните пратки на Ninjavan ID можат да го сменат превозникот?

Да, меѓународните пратки може да вклучуваат страни за испорака во земјата на потекло, царината и дестинацијата; оригиналниот број може да остане или може да се појави поврзан број.

10. Како можам да контактирам со Ninjavan ID во врска со пратка?

Користете го каналот за контакт прикажан во известувањето за пратката и вклучете го продавачот кога купувањето е извршено преку онлајн пазариште.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали создавањето етикета значи дека Ninjavan ID ја примил пратката?

Не. Создавањето етикета ги евидентира податоците за пратката; подоцнежен настан на прифаќање или предавање е посилен доказ за физичкото поседување.

12. Кој е одговорен за време на предавање на партнер на Ninjavan ID?

Одговорноста следи по физичкото поседување и важечките услови на услугата, а не само по електронскиот настан на претходно известување.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката на Ninjavan ID е ослободена?

Не. Пристигнувањето на царина укажува на гранична обработка; ослободувањето бара соодветна декларација, проценка и чекори за царинско ослободување.

14. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на Ninjavan ID?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните настани и не може да ги измени упатствата за испорака или записите на превозникот.

15. Дали деловните субјекти можат да ги следат пратките на Ninjavan ID преку API?

Деловните субјекти можат да ја прегледаат тековната документација за 17TRACK API во врска со поддржаната регистрација на превозници и преземањето на настани; акредитивите и поддршката на превозникот мора да се проверат пред интеграцијата.

API за следење

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not supplied.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK carrier directory before production use.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]