SHIBIDA Следење

Внесете го бројот за следење SHIBIDA за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.sbdkuajing.com/

Следи

За ShiBiDa

ShiBiDa(时必达) е логистички превозник поврзан со официјалната веб-локација наведена подолу. За да се утврдат резервираната услуга, маршрутата, тековниот старател и сите партнери за испорака вклучени во конкретната пратка, треба да се користи записот за пратката, товарниот лист, страницата на нарачката кај трговецот или достапниот настан за следење.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Официјално прикажано име	ShiBiDa
Официјална веб-локација	https://www.sbdkuajing.com/
Алтернатива за следење	17TRACK може да ги обедини достапните настани за следење откако ќе се внесе важечки број на пратка.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Тип на субјект

ShiBiDa

Канонски превозник

Прикажи ги сите детали за ShiBiDa

Однос со ShiBiDa	ShiBiDa е името на превозникот што се користи во ова упатство за следење.
Зошто е важно за следењето	Името на превозникот помага испратениот идентификатор да се насочи кон соодветниот извор на податоци за следење.
Официјален доказ	Официјална веб-локација на ShiBiDa

Услуга за пратката наведена на товарниот лист

Субјект на услугата на ниво на пратка

Прикажи ги сите детали за резервираната услуга за пратката

Однос со ShiBiDa	Товарниот лист или записот за пратката кај трговецот ја идентификува услугата купена за поединечна пратка на ShiBiDa.
Зошто е важно за следењето	Очекувањата за испорака, фазите на маршрутата и достапните скенирања може да зависат од резервираната услуга.
Официјален доказ	Користете ја етикетата на пратката, потврдата, известувањето за испраќање или резултатот од ShiBiDa приложен кон пратката.

Субјектот за предавање прикажан во следењето

Субјект на мрежата или на последната милја

Прикажи ги сите детали за субјектот на предавање на пратката

Однос со ShiBiDa	Именуван субјект за предавање може да ја транспортира, царини, сортира или испорача пратката во текот на една фаза од нејзиното патување.
Зошто е важно за следењето	Електронското известување не докажува физичко поседување; првото скенирање при прием обично го означува оперативното предавање.
Официјален доказ	Користете го називот на субјектот и формулацијата на настанот прикажани во историјата на следење на пратката.

17TRACK

Независна платформа за следење

Прикажи ги сите детали за 17TRACK

Однос со ShiBiDa	17TRACK може да ги прикаже достапните настани за пратката на ShiBiDa, но не ја транспортира пратката.
Зошто е важно за следењето	Обезбедува одделно место за проверка на настаните и може да биде корисно во работни процеси за е-трговија со повеќе превозници.
Официјален доказ	Следење на пратка преку 17TRACK

Брз одговор

Копирајте го целосниот број за следење од потврдата за испорака, товарниот лист, етикетата или страницата со нарачката кај трговецот и внесете го на Официјална веб-локација на ShiBiDa или 17TRACK. Ако резултатот е празен, прво проверете дали има грешки при препишувањето, потврдете дека вредноста е број за следење, а не број на нарачка, и оставете време за првото физичко скенирање при прием.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Не може да транспортира пратка, да коригира адреса, да организира повторна испорака, да одобри рекламација или да издаде поврат на средства од трговец.

Како да ги следите пратките на ShiBiDa

Следете пакет на ShiBiDa со идентификаторот на пратката што го доставил испраќачот или трговецот. При копирање на бројот зачувајте ги буквите, цифрите и почетните нули.

Отворете ја е-поштата за испраќање, нарачката на пазарот, товарниот лист, сметката или етикетата на пакетот.
Пронајдете ја вредноста што е конкретно означена како број за следење или број на товарен лист.
Копирајте ја целосната вредност без празни места околу неа.
Посетете ја Официјална веб-локација на ShiBiDa и следете ја опцијата за следење што е прикажана таму.
Алтернативно, отворете ја 17TRACK, испратете го истиот број и прегледајте ги достапните настани по хронолошки редослед.
Ако откривањето на превозникот го избере погрешниот субјект, рачно изберете го ShiBiDa кога таа опција е достапна.

Кој идентификатор треба да го користите?

Идентификатор	Како да го користите
Број за следење или број на товарен лист	Користете го за следење на пратката. Копирајте ја целосната вредност прикажана покрај деталите за превозникот или логистиката.
Број на нарачка кај трговецот	Користете го во сметката кај продавачот или на пазарот. Тој може да ја идентификува куповката без да го идентификува пакетот во системот на превозникот.
Референтен број	Користете го само кога страницата за следење експлицитно прифаќа референци; во спротивно, побарајте од испраќачот број за следење на превозникот.
Број за последната милја	Користете го со субјектот за испорака наведен во историјата на следење по документираното предавање.

Формати и примери на броеви за следење

Користете го целосниот идентификатор отпечатен на записот за пратката наместо да заклучувате за услугата според префиксот. Бројот прифатен од ShiBiDa можеби е создаден од ShiBiDa, од систем на трговец или од субјект што управува со друга фаза на транспортот.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор на пратката на ShiBiDa

Копирајте ги целосните букви и цифри точно како што се прикажани; отстранете ги само случајните празни места на почетокот и крајот.

Прикажи ги сите детали за идентификаторот на пратката на ShiBiDa

Должина/структура	Користете ја целосната структура прикажана на етикетата, товарниот лист, сметката или записот за испраќање.
Издадено од	Проверете ја етикетата или електронскиот запис за пратката за да го утврдите субјектот што го издал идентификаторот.
Типична услуга/употреба	Следење на пакетот од испраќањето до настаните достапни за резервираната маршрута.
Кој го гледа и каде	Испраќачите може да го видат на товарен лист или запис за испорака; купувачите може да го видат во е-поштата за испраќање или во нарачката на пазарот.
Опфат на следењето	Достапниот опфат зависи од споделувањето на скенирањата долж маршрутата на пратката.
Важна напомена	Само префиксот не треба да се смета за убедлив доказ за услугата или тековниот надлежен субјект.

Идентификатор на партнерот или за последната милја

Користете го секундарниот број точно како што е прикажан во настанот за предавање или во записот за пратката.

Прикажи ги сите детали за идентификатор на партнер или на последната милја

Должина/структура	Приемниот субјект ја одредува структурата.
Издадено од	Субјектот одговорен за поврзаната фаза на транспорт или испорака.
Типична услуга/употреба	Обработка на дестинацијата, локална дистрибуција или конечна испорака.
Кој го гледа и каде	Може да се појави покрај настан за пренос, пристигнување на дестинацијата или последната милја.
Опфат на следењето	Може да ја прикажува само фазата со која управува субјектот што го издал.
Важна напомена	Настанот со претходна најава може да му претходи на физичкиот прием од следниот субјект.

Идентификатор на нарачката или референтен идентификатор на трговецот

Задржете ја оригиналната вредност за поддршка од трговецот; не заменувајте ја со број на превозникот освен ако страницата за следење го прифаќа.

Прикажи ги сите детали за нарачката или референтниот идентификатор на трговецот

Должина/структура	Го дефинира трговецот.
Издадено од	Продавач, пазар, магацин или систем за управување со нарачки.
Типична услуга/употреба	Пребарување на купување, поддршка при исполнување на нарачката или комуникација за поврат на средства.
Кој го гледа и каде	Купувачите го гледаат на страницата на нарачката, фактурата или потврдата за плаќање.
Опфат на следењето	Ја идентификува комерцијалната нарачка и може да опфаќа повеќе пакети.
Важна напомена	Побарајте од испраќачот број за следење на ниво на пратка кога идентификаторот на нарачката не враќа резултат за следење.

Статуси на следење и нивното значење

Читајте го секој настан како доказ за конкретна фаза од животниот циклус. Етикетата или електронскиот манифест покажува создавање податоци, додека скенирањето при прием е посилен доказ дека логистички субјект физички ја примил пратката.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Што значи тоа

Примени се информации за пратката

Создадени се податоци за пратката или етикета, но само овој настан не потврдува физички прием.

Прикажи ги сите детали за примените информации за пратката

Фаза од животниот циклус	Пред испраќање
Тековна одговорна страна	Испраќачот останува одговорен за завршување на предавањето додека не се појави настан за физички прием.
Што следува	Подигнување, предавање или скенирање при прием на потеклото.
Што треба да направите	Потврдете го испраќањето со испраќачот ако статусот не напредува.

Прифатено или примено

Логистички објект или операција за собирање забележала прием на пратката.

Прикажи ги сите детали за прифатеното или применото

Фаза од животниот циклус	Прифатено
Тековна одговорна страна	Субјектот идентификуван со настанот на прифаќање.
Што следува	Сортирање на местото на потекло и испраќање по маршрутата.
Што треба да направите	Следете го следниот настан на обработка.

Во транзит или напуштен објект

Пратката се движи меѓу објекти или транспортни фази.

Прикажи ги сите детали за пратката во транзит

Фаза од животниот циклус	Во транзит
Тековна одговорна страна	Субјектот за превоз на долги релации или обработка наведен во најновото скенирање.
Што следува	Пристигнување, сортирање, пренос или обработка на дестинацијата.
Што треба да направите	Споредете го последниот настан со проценката за пратката и проверете ги предупредувањата за услугата доставени со резултатот од следењето.

Царинска обработка

Пратката е подложена на постапка за увоз, извоз, безбедност или документација.

Прикажи ги сите детали за царинската обработка

Фаза од животниот циклус	Царина и меѓународно предавање
Тековна одговорна страна	Релевантниот орган, посредник или чувар што ја задржува пратката за постапката.
Што следува	Ослободување, барање за информации или плаќање, инспекција или друга царинска одлука.
Што треба да направите	Одговарајте само преку официјален канал ако се побара документација или наплата.

Предадено на доставен субјект или примено од него

Следниот субјект ја евидентирал пратката или се документира преносот.

Прикажи ги сите детали за предавањето на превозникот

Фаза од животниот циклус	Предавање
Тековна одговорна страна	Страната прикажана со најновото скенирање при физички прием.
Што следува	Сортирање на дестинацијата и рутирање за последната милја.
Што треба да направите	Користете секундарен број за следење ако настанот експлицитно го наведува.

Во достава

Пратката влегла во маршрута за достава, зависно од завршувањето на маршрутата и од сите услови за пристап.

Прикажи ги сите детали за статусот „во достава“

Фаза од животниот циклус	Во достава
Тековна одговорна страна	Операцијата за достава на последната милја.
Што следува	Достава, обид за достава, рутирање за подигнување или исклучок.
Што треба да направите	Овозможете пристап до местото на достава и следете ги упатствата.

Доставено

Евидентиран е настан за завршена достава на локацијата или до типот на примач опишан со скенирањето.

Прикажи ги сите детали за доставената пратка

Фаза од животниот циклус	Доставено
Тековна одговорна страна	Операцијата за достава е евидентирана како завршена; примачот треба да ја провери локацијата на доставата.
Што следува	Животниот циклус на транспортот обично завршува, освен ако доставата не е оспорена.
Што треба да направите	Проверете ја адресата, безбедното место, домаќинството, приемот, просторијата за пратки и достапните докази пред да го ескалирате случајот.

Достапно за подигнување

Пратката се чува на локацијата идентификувана во записот за следење.

Прикажи ги сите детали за статусот „достапно за подигнување“

Фаза од животниот циклус	Подигнување
Тековна одговорна страна	Објектот за чување или операцијата за подигнување наведена во следењето.
Што следува	Подигнување по проверка на идентитетот или овластувањето, или враќање ако истече важечкиот период на чување.
Што треба да направите	Следете го известувањето за подигнување и понесете го побараниот документ за идентификација и деталите за пратката.

Исклучок при достава

Оперативен проблем, проблем со адресата, пристапот, временските услови, оштетување, усогласеност или примач го прекинал нормалниот процес на достава.

Прикажи ги сите детали за исклучокот при достава

Фаза од животниот циклус	Исклучок
Тековна одговорна страна	Субјектот што ракува со пратката на локацијата на исклучокот.
Што следува	Исправка, нов обид, истрага, подигнување или враќање.
Што треба да направите	Прочитајте ја причината за настанот и побарајте од испраќачот да контактира со договорната страна на превозникот кога е потребно овластување за сметката.

Враќање до испраќачот

Пратката влегла во обратна маршрута бидејќи доставата не можела да се заврши или било одобрено враќање.

Прикажи ги сите детали за враќањето до испраќачот

Фаза од животниот циклус	Враќање
Тековна одговорна страна	Субјектот што ја пренесува пратката низ обратната мрежа.
Што следува	Обратен транспорт, прием од испраќачот и евентуално решение од трговецот.
Што треба да направите	Контактирајте го испраќачот или трговецот во врска со условите за замена, исправка или рефундација.

Услуги и рокови за испорака

Користете го називот на услугата и проценетото време на достава прикачени на поединечната пратка на ShiBiDa. Проценката за следење е временски период за планирање, освен ако купениот договор изречно не наведува гарантирана обврска.

Споредба на услуги

Услуга

Најдобро за

Услугата наведена во записот за пратката на ShiBiDa

Пратката, маршрутата и условите за достава што ги купил испраќачот.

Прикажи ги сите детали за резервираната услуга на ShiBiDa

Тип на услуга	Користете го описот на товарителницата, известувањето за испраќање, записот на трговецот или резултатот од следењето.
Покриеност	Користете го прифатеното место на потекло и одредиштето прикажани во записот за резервација.
Ниво на следење	Деталите за настаните зависат од резервираната маршрута и споделувањето на скенирањата меѓу субјектите што ракуваат со пратката.
Клучен услов за големина/тежина	Прифатениот запис за пратката и договорот со испраќачот ја утврдуваат подобноста на пакетот.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Користете ја потврдата, фактурата или договорот за транспорт на испраќачот за да ја потврдите купената заштита.
Главно ограничување	Самото име на превозникот не ја утврдува маршрутата, обврската за испорака или правото на поднесување барање за надомест.

Време на испорака

Услуга

Објавен стандард за испорака

Резервирана пратка на ShiBiDa

Користете ја проценката специфична за пратката или договорниот стандард на услугата доставен при резервацијата.

Прегледајте ги сите детали за времето на испорака на пратка на ShiBiDa

Работни или календарски денови	Применете го методот на броење наведен за резервираната услуга.
Статус на гаранцијата	Сметајте го проценетиот датум или период за проценка, освен ако договорот за испорака изречно не наведува гаранција.
Броењето започнува од	Користете го правилото од договорот; физичкото прифаќање оперативно се разликува од создавањето на етикетата.
Главни фактори за доцнење	Задоцнето предавање, маршрутирање, викенди, празници, зголемен обем, временски услови, квалитет на адресата, царина, проверки за усогласеност и преноси меѓу партнери.
Датум/важност на официјалниот извор	Користете ги условите прикажани за пратката во моментот на купувањето.

Времиња на испорака по земја на одредиште

Земја / регион на одредиште

Проценет опсег на време за испорака

Одредиште прифатено за резервираната пратка на ShiBiDa

Користете го опсегот доставен со поединечната резервација и повторно пресметајте го во однос на најновото физичко скенирање.

Прегледајте ги деталите за планирање на испораката до одредиштето

Примарен вид услуга	Услугата наведена во записот за пратката.
Просечни денови за испорака	За деловно планирање, пресметајте просек специфичен за релацијата од завршени пратки со исто потекло, одредиште, услуга и споредлива сезона.
Партнер за последната етапа / превозник при предавање	Користете го субјектот изречно идентификуван со настан на предавање или прифаќање на одредиштето.
Совети за царина и царинење	Потврдете го описот на предметот, вредноста, податоците за примачот, потребните даночни податоци и секое официјално барање за документи или плаќање. Пристигнувањето во објект на одредиштето само по себе не докажува дека пратката е пуштена од царина.

Перформансите на ниво на земја треба да се пресметуваат од споредливи завршени пратки, а не од универзален просек. Царинските постапки, транспортниот капацитет, празниците, маршрутирањето до оддалечени области и првото скенирање од субјектот за испорака на одредиштето можат значително да го променат забележаниот период на транспорт.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со најновото физичко скенирање, идентификувајте ја страната одговорна за таа фаза и зачувајте снимки од екранот и документите за пратката пред да побарате истрага.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Непосредно дејство

Неважечки број или нема резултат

Копирајте го идентификаторот повторно, зачувајте ги почетните нули и потврдете дека станува збор за број за следење, а не за ID на нарачка.

Прегледајте ги сите детали за неважечкиот број

Веројатна причина	Грешка при препишување, несовпаѓање на превозникот, доцнење пред регистрација или користење референца на трговецот.
Прво проверете	Известување за испраќање, етикета, порака од испраќачот и избор на превозник.
Кога да се ескалира	Ескалирајте кога испраќачот наведува дека се случило физичко предавање, но не се појавува настан за прифаќање во рокот за обработка предвиден со резервираната услуга.
Кого да контактирате	Прво испраќачот или трговецот; ShiBiDa за помош на ниво на пратка кога е соодветно.

Креирана етикета без движење

Прашајте го испраќачот дали пратката била физички преземена или оставена на прием.

Прикажи ги сите детали за креирана етикета без движење

Веројатна причина	Електронските податоци за пратката постојат пред физичкото прифаќање.
Прво проверете	Побарајте настан за прифаќање, прием, преземање или пристигнување во објект.
Кога да се ескалира	Користете ја обврската за испраќање наведена од трговецот или во договорот за испорака.
Кого да контактирате	Испраќачот, бидејќи тој може да ги потврди записите за предавање и резервирање.

Долг прекин или заглавено во транзит

Споредете го последното скенирање со очекуваната фаза на маршрутата и проверете го и оригиналниот и секој секундарен број за следење.

Прикажи ги сите детали за долг прекин во следењето

Веројатна причина	Движење помеѓу точките на скенирање, консолидиран транспорт, пренос на партнер, царинска обработка, зголемен обем или пропуштено скенирање.
Прво проверете	Локација на последниот настан, проценка на услугата, царински формулации и детали за предавањето.
Кога да се ескалира	Ескалирајте според правилата за истрага поврзани со резервираната услуга, наместо да користите универзален период на чекање.
Кого да контактирате	Испраќачот за договорна истрага или субјектот наведен во последниот настан што овозможува постапување.

Партнерот за испорака или предавањето е во тек

Почекајте физичко скенирање при прием од страна на субјектот што ја прима пратката и продолжете да го проверувате оригиналниот број.

Прикажи ги сите детали за предавање во тек

Веројатна причина	Следниот субјект ги примил податоците однапред пред да ја прими или скенира пратката.
Прво проверете	Разликувајте електронско претходно известување од настан за прием или прифаќање.
Кога да се ескалира	Ескалирајте во однос на проценката на услугата ако преносот остане незавршен.
Кого да контактирате	Испраќачот или субјектот што ја има физичката пратка според последното скенирање.

Исклучок при испорака или проблем со адресата

Прочитајте ја причината, проверете ја адресата со испраќачот и следете ги сите официјални упатства прикажани во следењето.

Прикажи ги сите детали за исклучокот при достава

Веројатна причина	Нецелосна адреса, оневозможен пристап, отсуство на примачот, нарушување на маршрутата или оперативно задржување.
Прво проверете	Поштенски код, број на единица, телефонски податоци, упатства за пристап и последниот настан.
Кога да се ескалира	Постапете брзо кога следењето бара информации или укажува на одлука за враќање.
Кого да контактирате	Испраќачот кога е потребно договорно овластување; во спротивно, субјектот за испорака наведен во следењето.

Неуспешна испорака или потребно преземање

Следете го известувањето за испорака и користете ги само опциите за преземање или повторна испорака наведени за пратката.

Прикажи ги сите детали за неуспешна испорака или потребно преземање

Веројатна причина	Отсуство на примачот, потребен потпис, ограничен пристап или локална постапка за испорака.
Прво проверете	Упатства во известувањето, локација за преземање, барања за идентификација и предупредување за враќање.
Кога да се ескалира	Пред кој било рок прикажан во настанот за следење или во известувањето.
Кого да контактирате	Субјектот за испорака идентификуван во тековниот настан.

Задржување на царина

Проверете дали се бара официјален документ, данок, вредност, идентитет или податоци за стоката и одговорете преку наведениот официјален канал.

Прикажи ги сите детали за царинско задржување

Веројатна причина	Рутинска обработка, преглед на документација, проценка на вредноста, инспекција, преглед на ограничени предмети или неплатени увозни давачки.
Прво проверете	Пораки од примачот, детали за декларацијата, фактура и официјално барање за плаќање.
Кога да се ескалира	Почитувајте го датумот за одговор наведен од надлежниот орган, посредникот или субјектот што постапува.
Кого да контактирате	Надлежниот орган или посредникот што го поднел барањето, со помош од испраќачот за информации за фактурата и производот.

Испорачано, но не е примено

Проверете ја целосната адреса, локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемот, просторијата за пратки, безбедното место и достапните докази за испорака.

Прикажи ги сите детали за испорачано, но не е примено

Веројатна причина	Алтернативна локација за испорака, прием од страна на рецепцијата, несовпаѓање на адресата, предвремен настан на завршување или погрешна испорака.
Прво проверете	Временски печат, опис на испораката, доказ за испорака, членови на домаќинството, персоналот на зградата, соседи каде што е соодветно и безбедни локации.
Кога да се ескалира	Ескалирајте го случајот веднаш откако локалните проверки нема да дадат резултат, следејќи ја постапката за истрага на резервираната услуга.
Кого да контактирате	Субјектот што ја извршува испораката и испраќачот; испраќачот можеби ќе треба да ја започне формалната истрага.

Изгубена, оштетена пратка или содржина што недостасува

Зачувајте ја пратката, етикетата, внатрешното пакување, содржината, фотографиите, фактурата и доказите за вредноста.

Прикажи ги сите детали за загуба или оштетување

Веројатна причина	Загуба при транспорт, оштетување при ракување, неисправно пакување или одвојување на содржината.
Прво проверете	Историја на следење, состојба на пратката, список на содржината, услови за осигурување и политика на продавачот.
Кога да се ескалира	Применете ги правилата за најраниот и најдоцниот рок за поднесување наведени во важечкиот договор за испорака.
Кого да контактирате	Испраќачот или носителот на сметката за транспортно побарување и трговецот за правни средства поврзани со купувањето.

Враќање до испраќачот

Контактирајте го трговецот во врска со причината за враќање и достапната опција за замена, повторна испорака, исправка или рефундирање.

Прикажи ги сите детали за враќање кај испраќачот

Веројатна причина	Проблем со адресата, одбивање, неподигање на пратката, царински проблем или ограничување при транспортот.
Прво проверете	Првиот настан на враќање и наведената причина за него.
Кога да се ескалира	Постапете пред да побарате замена, бидејќи оригиналната пратка можеби сè уште се враќа.
Кого да контактирате	Испраќачот или трговецот за комерцијално решавање на случајот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозник

За меѓународна пратка на ShiBiDa, утврдете кој ја има пратката врз основа на последното физичко скенирање, а не врз основа на имињата на превозниците однапред внесени во податоците за пратката. Пристигнувањето на царина, царинската проверка, пуштањето од царина и приемот од превозникот во дестинацијата се одделни настани.

Меѓународен тек

Фаза

Типичен настан за следење

Креирање податоци за пратката

Примени се информациите за пратката или креирана е етикетата

Прикажи ги сите детали за креирањето на податоците за пратката

Физички чувар/одговорен субјект	Испраќачот сè додека не се изврши физичкото предавање.
Што се случува	Се подготвуваат електронските информации за пратката.
Дали бројот за следење може да се промени?	Подоцна, за одредена рута може да се прикаже поврзан идентификатор за транспорт или испорака.
Нормална празнина во видливоста	Не се појавува скенирање при транспортот сè до преземањето или приемот.
Што треба да направи клиентот	Потврдете го испраќањето со испраќачот кога нема приемен настан.

Прием и сортирање во почетната точка

Примено, преземено, пристигнато или обработено во почетната точка

Прикажи ги сите детали за обработката во почетната точка

Физички чувар/одговорен субјект	Субјектот за преземање или обработка во почетната точка прикажан со скенирањето.
Што се случува	Пратката е примена, сортирана и подготвена за резервираната рута.
Дали бројот за следење може да се промени?	Оригиналниот број обично останува корисен, додека може да се додаде и поврзан број.
Нормална празнина во видливоста	Настаните може да запрат помеѓу точките на обработка во почетната точка.
Што треба да направи клиентот	Следете го напредокот во однос на резервираната услуга.

Извозна обработка и безбедност

Извозна обработка, безбедносна проверка или подготовка за поаѓање

Прикажи ги сите детали за извозната обработка

Физички чувар/одговорен субјект	Извозниот објект, органот, посредникот или чуварот на пратката при транспортот.
Што се случува	Се обработуваат документацијата, проверката, консолидацијата и подготвеноста за извоз.
Дали бројот за следење може да се промени?	Може да се поврзе референца за транспорт без да се замени бројот видлив за клиентот.
Нормална празнина во видливоста	Консолидацијата и подготовката за поаѓање можеби нема да создадат скенирања на ниво на пратка.
Што треба да направи клиентот	Доставувајте документи само преку официјално барање.

Меѓународен линиски транспорт

Поаѓа од испраќачкото место, испратено или во транзит кон одредиштето

Прикажи ги сите детали за меѓународниот линиски транспорт

Физички чувар/одговорен субјект	Договорениот транспорт или линискиот транспортен процес.
Што се случува	Пратката се движи меѓу влезните и излезните центри на испраќачкото место и одредиштето, понекогаш како дел од консолидиран товар.
Дали бројот за следење може да се промени?	Може да се појави поврзан идентификатор на маршрутата.
Нормална празнина во видливоста	Скенирањата на пратката може да престанат сè до истоварувањето или приемот на одредиштето.
Што треба да направи клиентот	Не толкувајте ја само празнината меѓу скенирањата како доказ за загуба.

Пристигнување на одредиштето и увозно царинење

Пристигна на одредиштето, презентирана на царина, задржана или ослободена

Прикажи ги сите детали за царинењето на одредиштето

Физички чувар/одговорен субјект	Објектот на одредиштето, царинскиот орган или посредникот вклучен во постапката.
Што се случува	Пристигнувањето, поднесувањето, проценката, проверката, обработката на плаќањето или ослободувањето може да се одвиваат како одделни чекори.
Дали бројот за следење може да се промени?	Може да биде доделен или поврзан идентификатор на одредиштето.
Нормална празнина во видливоста	Следењето може да биде паузирано за време на постапките контролирани од надлежните органи.
Што треба да направи клиентот	Одговорете навремено на официјалните барања за информации за вредноста, идентитетот, производот, данокот или плаќањето.

Предавање на партнерот

Испратено претходно известување, предадено, пренесено или примено од субјектот на одредиштето

Прикажи ги сите детали за предавањето на партнерот

Физички чувар/одговорен субјект	Чувањето се менува само кога субјектот што ја прима пратката физички ќе ја прифати или скенира пратката.
Што се случува	Податоците може да пристигнат пред пратката; предавањето, пристигнувањето и првото скенирање од страна на примачот се одделни пресвртници.
Дали бројот за следење може да се промени?	Може да се појави број на одредиштето или на последната милја покрај оригиналниот идентификатор.
Нормална празнина во видливоста	Може да дојде до пауза меѓу електронското претходно известување и физичкиот прием.
Што треба да направи клиентот	Следете ги двата броја кога експлицитно е наведен секундарен идентификатор.

Испорака на последната милја

Локално обработена, во достава, направен обид, преземање или доставена

Прикажи ги сите детали за испораката на последната милја

Физички чувар/одговорен субјект	Субјектот за достава идентификуван со најновото локално скенирање.
Што се случува	Локално сортирање, товарење на маршрутата, достава, постапување при преземање или исклучок.
Дали бројот за следење може да се промени?	Локалниот идентификатор може да обезбеди подетални скенирања на одредиштето.
Нормална празнина во видливоста	Фреквенцијата на скенирање зависи од локалните операции и споделувањето на настаните.
Што треба да направи клиентот	Следете ги упатствата за достава, преземање или исклучок во локалниот настан.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Користете ги само опциите по испраќањето што се изречно понудени за поединечниот пакет ShiBiDa. Подобноста може да зависи од овластувањето на испраќачот, тековното чување, царинскиот статус, правилата за потврда на адресата и можностите на субјектот за достава.

Управување со доставата

Опција

Кој може да побара

Исправка на адресата или промена на пратката

Испраќачот или носителот на сметката треба да го поднесе барањето кога е потребно договорно овластување.

Прикажи ги сите детали за промена на адресата или пратката

Подобност	Зависи од резервираната услуга, статусот на пакетот, безбедносните правила и контролите во фазата на достава.
Рок/достапна фаза	Побарајте го тоа пред конечната достава или обработката на враќањето, секогаш кога каналот за испорака го дозволува тоа.
Надоместок	Користете го надоместокот прикажан за време на одобрениот процес на барање.
Гарантирано?	Барањето не гарантира оперативно завршување.
Официјална врска за дејство	Официјална веб-локација на ShiBiDa

Повторна достава, преземање или упатство за достава

Примачот може да го следи упатството прикажано во известувањето за достава или настанот за следење, согласно со подобноста на пратката.

Прикажи ги сите детали за повторна испорака или подигнување

Подобност	Зависи од субјектот за испорака, барањето за потпис, ограничувањата на испраќачот и локалната постапка.
Рок/достапна фаза	Следете го секој рок за одговор или подигнување наведен во настанот или известувањето.
Надоместок	Користете ја таксата прикажана од овластениот канал за испорака.
Гарантирано?	Оперативните ограничувања може да го спречат бараниот исход.
Официјална врска за дејство	Користете ја потврдената врска или упатството за контакт прикажано со настанот за пратката.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањето за проверка на следењето, транспортното побарување, барањето за осигурување, корекцијата на поштарината и повратот на средства од трговецот се одделни постапки. Испраќачот или носителот на сметката за испорака обично ги контролира правните средства според договорот со превозникот, додека купувачот вообичаено бара решение за купувањето од трговецот.

Побарувања и поврати на средства

Постапка

Користете кога

Барање за проверка на следењето или истрага за транспортот

Користете кога движењето го надминува применливото очекување за услугата, не е јасно кој ја има пратката или испораката е спорна.

Прикажи ги сите детали за истрага на следењето

Кој поднесува	Испраќачот или носителот на сметката треба да го поднесе барањето кога транспортниот договор бара овластување на сметката.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Користете го рокот за поднесување барање наведен во условите на резервираната услуга.
Потребни докази	Број за следење, податоци за испраќачот и примачот, датум на испраќање, услуга, последно скенирање, опис на содржината и доказ за испорака.
Можен исход	Резултат од проверката, потврда за испорака, ажурирање на маршрутата, барање за докази или преминување кон постапка за побарување.
Официјална врска	Официјална веб-локација на ShiBiDa

Побарување за загуба, оштетување или недостиг на содржина

Користете кога покриената стока е изгубена, пристигнала оштетена или пристигнала со недостиг на содржина.

Прикажи ги сите детали за побарување за загуба или оштетување

Кој поднесува	Страната која има право според договорот за пратката, често испраќачот или носителот на сметката.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Следете го рокот за побарување специфичен за услугата и постапете брзо откако ќе го откриете оштетувањето.
Потребни докази	Товарен лист, фотографии, фактура, доказ за вредност, список на содржината, пакет, етикета и целото внатрешно пакување.
Можен исход	Истрага, барање докази, надомест според применливото покритие или одбивање според транспортните услови.
Официјална врска	Официјална веб-локација на ShiBiDa

Замена или поврат на средства од трговецот

Користете кога купувачот бара решение за купувањето поради неприем, оштетување, погрешна стока или вратена пратка.

Прикажи ги сите детали за решение од трговецот

Кој поднесува	Купувачот го поднесува барањето преку каналот за нарачки на продавачот или пазариштето.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Користете го рокот за заштита на продавачот или пазариштето.
Потребни докази	Број на нарачка, историја на следење, кореспонденција, фотографии и докази за спорот околу испораката.
Можен исход	Замена, повторно испраќање, поврат на средства, делумен поврат на средства или разгледување на спорот според условите за купување.
Официјална врска	Користете ја врската за поддршка или спор во оригиналната сметка за нарачката.

17TRACK може да ги прикажува достапните настани за следење, но не може да одобри побарување, да утврди право на осигурување, да издаде поврат на средства или да го промени исходот на пратка од ShiBiDa.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Пред резервирање пратка од ShiBiDa, испраќачот треба да ги провери тековните транспортни правила специфични за маршрутата и законите за увоз или извоз што се применуваат на содржината. Класификацијата, пакувањето, документацијата и начинот на транспорт може да влијаат на прифаќањето и следењето.

Ограничувања за испорака

Категорија

Забрането или ограничено

Опасни стоки и регулирани материјали

Прифаќањето зависи од класификацијата, маршрутата, начинот на транспорт, количината, пакувањето, означувањето, документацијата и законот.

Прикажи ги сите детали за опасни или регулирани материјали

Типични примери	Батерии, аеросоли, запаливи течности, компресирани гасови, корозивни и хемиски регулирани производи.
Клучен услов/пакување	Добијте точна класификација и следете ги правилата за пакување и означување за прифатената услуга.
Ограничување во транспортот	Воздушните, патните, поморските и поштенските мрежи може да применуваат различни контроли.
Можно влијание врз следењето/испораката	Безбедносно задржување, барање документација, пренасочување, одбивање или враќање.
Официјални правила	Проверете ги тековните правила за пратки на ShiBiDa

Расиплива, кршлива, течна или температурно чувствителна стока

Користете само услуга чии писмени услови за прифаќање и пакување одговараат на производот.

Погледнете ги сите детали за стоката со посебно ракување

Типични примери	Храна, козметика, медицински производи, стакло, садови склони кон протекување и предмети чувствителни на топлина.
Клучен услов/пакување	Користете соодветно задржување, амортизација, запечатување и температурна контрола според производот и рутата.
Ограничување во транспортот	Прекините во транзитот и царинските проверки може да ја надминат толеранцијата на производот.
Можно влијание врз следењето/испораката	Проверка, барање за препакување, процена на оштетувањето, доцнење или одбивање.
Официјални правила	Проверете ги тековните правила за пратки на ShiBiDa

Стока под увозен надзор или незаконска стока

Испраќачот и примачот мора да ги почитуваат законите на земјата на потекло, транзит и дестинација.

Погледнете ги сите детали за стоката под увозен надзор

Типични примери	Оружје, контролирани супстанции, фалсификувана стока, производи од заштитен див свет, ограничени лекови и предмети за кои се потребни дозволи.
Клучен услов/пакување	Дозволите и точните декларации не ги заменуваат правилата за прифаќање на превозникот.
Ограничување во транспортот	Надлежните органи може да запленат, уништат, вратат или задржат стока што не ги исполнува условите.
Можно влијание врз следењето/испораката	Царинско задржување, истрага, одбивање, враќање или мерка за спроведување на законите.
Официјални правила	Проверете ги барањата на ShiBiDa и на соодветниот владин орган пред испраќањето.

Корисничка поддршка

За постапување со пратката, започнете со испраќачот кога е потребно овластување на сметката, а потоа користете ја официјалната веб-страница на ShiBiDa или субјектот за испорака наведен во најновиот настан од следењето. Користете го 17TRACK за преглед на настаните, а не за барање оперативни промени.

Корисничка поддршка

Канал

Потврден контакт/врска

Официјална веб-локација на ShiBiDa

https://www.sbdkuajing.com/

Погледнете ги сите детали за официјалниот пристап до поддршката на ShiBiDa

Најдобро за	Официјални информации за пратката и тековните опции за услуга или контакт што ги нуди ShiBiDa.
Регион/јазик	Користете ги опциите за регион и јазик прикажани на веб-страницата.
Работно време и временска зона	Следете го работното време прикажано од избраниот официјален канал.
Информации што треба да ги подготвите	Број на следење, податоци за испраќачот и примачот, датум на испраќање, услуга, најново скенирање, опис на пакетот и придружни докази.
Важно ограничување	Страната која има право според договорот за испорака можеби ќе треба да одобри промени, истраги или барања за надомест.

Следење на пратка преку 17TRACK

https://www.17track.net/

Погледнете ги сите детали за следењето на пратката преку 17TRACK

Најдобро за	Преглед на достапните настани преку независна платформа за следење на повеќе превозници.
Регион/јазик	Користете ги јазичните опции што ги нуди 17TRACK.
Работно време и временска зона	Следењето преку веб е самостојна услуга.
Информации што треба да ги подготвите	Целосниот број за следење и правилниот избор на превозник.
Важно ограничување	17TRACK не може да коригира адреса, да организира испорака, да пристапи до пакет, да одобри надомест или да издаде поврат на средства од трговец.

Ефикасен редослед за ескалација: потврдете го идентификаторот и најновото скенирање; контактирајте го испраќачот за испраќање или дејство овластено преку сметката; следете ги сите официјални царински упатства или упатства за преземање; контактирајте го субјектот прикажан во најновиот физички настан; зачувајте снимки од екранот, сметки, амбалажа, фотографии, фактури и доказ за вредноста доколку може да следуваат истрага или барање за надомест.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците треба да ги чуваат ID-то на нарачката, бројот на пратката на ShiBiDa, поврзаниот број за последната делница, услугата, дестинацијата и најновиот нормализиран статус како одделни полиња. Ова спречува референцата на нарачката да биде погрешно сметана за идентификатор на превозникот и поддржува управување со исклучоци кај повеќе превозници.

Споредба за развивачи/API

Опција

Обезбедувач

Пребарување на пратка од страна на корисникот

ShiBiDa

Погледнете ги сите детали за пребарувањето на потрошувачки пратки на ShiBiDa

Покриеност на превозникот	Информации за пратката на ShiBiDa прикажани преку официјалната веб-страница.
Примарна употреба	Рачно пребарување за корисници или оперативни цели.
Автентикација	Следете го работниот тек на веб-страницата прикажан за пратката.
Можност за следење/серии/веб-куки	Користете ги само можностите документирани во тековниот официјален работен тек.
Тековна документација за програмери	Официјална веб-локација на ShiBiDa
Забелешка за миграција/укинување	Потврдете ги тековните упатства за интеграција директно пред да имплементирате автоматизирана врска.

API за следење кај повеќе превозници

17TRACK

Погледнете ги сите детали за API-то на 17TRACK

Покриеност на превозникот	Следење кај повеќе превозници преку поддржаната мрежа на превозници на 17TRACK.
Примарна употреба	Регистрација, централизирани работни текови за следење, нормализација на статусите и видливост на пратките во е-трговијата.
Автентикација	API-клучот на 17TRACK се испраќа во заглавието на барањето 17token.
Можност за следење/серии/веб-куки	Користете ги можностите и ограничувањата документирани за тековната верзија на API-то на 17TRACK.
Тековна документација за програмери	Документација за API-то на 17TRACK
Забелешка за миграција/укинување	Фиксирајте ја документираната верзија на API-то и прегледајте ги тековните информации за промените пред распоредувањето.

Најчесто поставувани прашања за следење на ShiBiDa

1. Како да ја следам мојата пратка од ShiBiDa?

Внесете го целосниот број за следење на официјалната веб-страница на ShiBiDa или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката. При копирањето на идентификаторот, зачувајте ги буквите и почетните нули.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на ShiBiDa?

Побарајте го во е-поштата за испраќање, нарачката од платформата, товарниот лист, сметката, испратницата или пораката од испраќачот. Ако го имате само бројот на нарачката, побарајте од испраќачот број за следење на пратката од ShiBiDa.

3. Како изгледа бројот за следење на ShiBiDa?

Користете ја целосната низа прикажана во записот за пратката наместо да ја идентификувате услугата според префиксот. Поврзан број од партнерот или број за последната етапа може да се појави подоцна во историјата на следење.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на ShiBiDa?

Првиот транспортен настан обично следи по физичкото преземање, предавање или прифаќање во објект. Информацијата за прием на пратката или креирањето на испратницата може да се појави порано и сама по себе не потврдува физичко предавање.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка од ShiBiDa?

Може да настане прекин помеѓу точките на скенирање, за време на консолидиран транспорт, царинска обработка или предавање на партнер. Проверете го најновиот физички настан, очекуваниот рок на испорака и евентуалниот секундарен број за следење пред да го ескалирате случајот преку испраќачот.

6. Колку трае испораката на ShiBiDa?

Користете го стандардот или проценката за услугата наведени за конкретната пратка. Местото на испраќање, дестинацијата, времето на прифаќање, маршрутата, празниците, временските услови, царината, точноста на адресата и обработката во последната етапа може да влијаат врз испораката.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од ShiBiDa?

Прочитајте го најновиот настан или известувањето за испорака и следете го наведеното упатство за повторна испорака или преземање. Постапете пред истекот на наведениот рок за одговор или преземање за пратката.

8. Што треба да направам ако ShiBiDa покажува дека пратката е испорачана, но не можам да ја најдам?

Најпрво проверете ја целосната адреса, безбедните места, членовите на домаќинството, рецепцијата, просторијата за пратки, персоналот на зградата и достапните докази за испорака. Ако пратката и понатаму недостасува, контактирајте со испорачувачот и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага.

9. Што треба да направам во врска со изгубена или оштетена пратка од ShiBiDa?

Зачувајте ги пратката, етикетата, внатрешното пакување, содржината, фотографиите, фактурата и доказите за вредноста. Испраќачот или носителот на сметката за испорака треба да ја користи соодветната постапка за транспортна рекламација, додека купувачот треба да контактира со трговецот во врска со правата од купувањето.

10. Како да контактирам со ShiBiDa?

Користете ги тековните опции прикажани на официјалната веб-страница на ShiBiDa и подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, услугата, најновото скенирање, адресите и описот на пратката. Прво контактирајте со испраќачот кога е потребно овластување за сметката.

11. Може ли пратката од ShiBiDa да има повеќе од еден број за следење?

Да, записот за пратката може да прикажува оригинален идентификатор и поврзан идентификатор од партнерот или за последната етапа. Продолжете да го зачувувате оригиналниот број и користете го секундарниот број само со субјектот или во фазата наведена во настанот за следење.

12. Кој е одговорен кога следењето на ShiBiDa покажува предавање на партнер?

Одговорноста следи по физичкото чување, а не само по електронското претходно известување. Најновото скенирање за прием или прифаќање е посилен доказ за чувањето од пораката во која се наведува дека податоците за пратката се испратени до следниот субјект.

13. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација значи дека пратката од ShiBiDa ја поминала царината?

Не, пристигнувањето во дестинацијата и царинското ослободување се одделни пресвртници. Побарајте изречно наведување за ослободување или понатамошна обработка и одговорете преку официјалниот канал ако се побараат документи, доказ за вредноста, податоци за идентитет или плаќање увозни давачки.

14. Дали проценетиот датум на испорака на ShiBiDa е загарантиран?

Проценетиот датум или временскиот период за испорака е прогноза за планирање, освен ако купениот договор за испорака изречно не наведува загарантирана обврска. Проверете ги условите за услугата приложени кон резервацијата на испраќачот пред да побарате надомест за услугата.

15. Дали бизнисите можат да ги следат пратките од ShiBiDa преку API?

Бизнисите можат да го користат API-то на 17TRACK за повеќе превозници откако ќе добијат API-пристапни податоци и ќе го потврдат тековниот код на превозникот ShiBiDa во документацијата на 17TRACK или алатките на сметката. Официјалната интеграција со ShiBiDa треба да се имплементира само врз основа на тековна техничка документација доставена директно од ShiBiDa.

API за следење

Примерот подолу регистрира број за следење со API-то на 17TRACK. Заменете ги местозаменките за бројот за следење и кодот на превозникот со потврдени вредности. Прегледајте ја тековната документација за API-то на 17TRACK пред употреба во продукција.

# 1. ShiBiDa official tracking API
# Use only current endpoint, method, authentication, and request fields
# supplied through current technical documentation from ShiBiDa.
# No unofficial ShiBiDa endpoint is reproduced here.

# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'