KTD Следење
Внесете го бројот за следење KTD за да го проверите најновиот статус на испораката.
За KTD
KTD е идентитетот на превозникот наведен за оваа страница за следење. Наведената официјална веб-страница моментално прикажува порака за вчитување, а нејзиниот видлив текст не содржи детали за услугите, следењето, контактите, мрежата или политиките за испорака. Користете го точниот број на пратката и информациите за испраќање од трговецот пред да изберете дејство специфично за превозникот.
Преглед на превозникот
| Поле | Потврдени информации од страницата |
|---|---|
| Официјално име | KTD |
| Официјална веб-страница | Официјална веб-страница на KTD |
| Улога на следењето на 17TRACK | 17TRACK може да ги прикаже достапните настани кога доставениот број е препознаен од неговата база на податоци за превозници. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Резиме на односот |
|---|---|
| KTD | KTD е идентитетот на превозникот поврзан со наведената официјална домена. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење што ги обединува настаните поврзани со пратките и не врши транспорт за KTD. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката, а не бројот на нарачката, на официјалната веб-страница на KTD кога е наведен запис за следење од превозникот или користете 17TRACK за независно пребарување на настани кај повеќе превозници. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, проверете ја секоја буква и бројка, потврдете дека трговецот ја предал пратката и прашајте го продавачот кој превозник го издал бројот.
Како да ги следите пратките на KTD
Следењето започнува со идентификаторот што го доставил трговецот или испраќачот. Практичната постапка е да го проверите бројот, да ја испробате официјалната постапка на KTD кога е достапна, а потоа да ги споредите достапните настани на 17TRACK.
| Чекор | Дејство |
|---|---|
| 1. Пронајдете го бројот | Проверете ја е-пораката за испраќање, страницата со нарачката на пазариштето, етикетата за испорака, потврдата или пораката од продавачот. |
| 2. Потврдете го идентификаторот | Не заменувајте го бројот за следење со ID на нарачка, референтен ID, број на фактура или број од известувањето за испорака. |
| 3. Следете независно | Испратете го бројот до 17TRACK и прегледајте го идентификуваниот превозник и најновиот настан. |
| 4. Решете го проблемот со празен резултат | Проверете го препишувањето, имајте предвид дека е потребно време за креирање на етикетата пред првото физичко скенирање и контактирајте го продавачот ако идентитетот на превозникот остане нејасен. |
Формати и примери на броеви за следење
Наведената официјална страница не објавува образец на број или пример на етикета специфичен за услугата. Не заклучувајте кој е превозникот само врз основа на префикс; користете автоматско препознавање на превозникот и евиденцијата за испорака на продавачот.
Формат на бројот за следење
| Група на идентификатори | Нормализиран образец |
|---|---|
| Број издаден од превозникот KTD | Користете го точниот број доставен од испраќачот; на доставената страница не е наведен јавен нормализиран образец. |
| Меѓународен поштенски идентификатор | Број што завршува со двобуквен код на земја може да му припаѓа на поштенски оператор од земјата на потекло, а не на KTD. |
| Број на нарачка или референтен број на трговецот | Идентификаторите на нарачки од онлајн пазари и референците на продавачот го идентификуваат купувањето, но не мора да овозможуваат пребарување на транспортни настани. |
Статуси на следење и нивното значење
Формулациите за статусот може да се разликуваат помеѓу KTD, партнерите од земјата на потекло, превозниците во земјата на дестинација и 17TRACK. Водичот за текот на пратката подолу ја разликува електронската подготовка од физичкото поседување.
Брзо пребарување на статусот
| Статус | Фаза од текот на пратката |
|---|---|
| Етикетата е креирана / пред испраќање | Електронските податоци постојат; физичкото прифаќање сè уште може да се очекува. |
| Прифатено / примено | Објект или овластена страна го евидентирала поседувањето; следно обично е сортирањето. |
| Во транзит | Пратката се движи помеѓу местата за обработка; за време на транспортот може да има периоди без скенирање. |
| Царинење или предавање | Се врши гранична обработка или пренос на друг оператор за достава. |
| Испратено на достава | Локалната достава го закажала предметот за обид за достава. |
| Доставено / исклучок / враќање | Проверете ги доказите за доставата, упатствата за адресата или деталите за враќањето пред да го ескалирате случајот. |
Услуги и рокови за испорака
На доставената официјална страница не е прикажан каталог на услуги ниту објавени стандарди за достава. Затоа, времето на достава треба да се преземе од ветувањето специфично за пратката, прикажано од трговецот, и да се прилагоди според предавањата, викендите, царинењето, точноста на адресата, временските услови и локалниот капацитет за достава.
Споредба на услуги
| Услуга | Упатства за следење |
|---|---|
| Услуга на KTD специфична за пратката | Користете го називот на услугата и ветувањето за достава прикажани на потврдата за испраќање или на страницата со нарачката на испраќачот. |
Време на достава
| Ставка за времето | Како да се користи |
|---|---|
| Проценка на трговецот | Сметајте го за проценка, освен ако важечките услови за услугата на KTD изречно не наведуваат гарантирана достава. |
Времиња на достава по земја на дестинација
| Дестинација | Упатства специфични за пратката |
|---|---|
| Која било дестинација | Користете ја рутата наведена од продавачот и операторот за достава во дестинацијата прикажан во следењето; општ распоред на KTD по земји не е прикажан на доставената официјална страница. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Повеќето проблеми со следењето се решаваат со раздвојување на грешките во идентификаторите, електронското претходно известување, физичкото поседување, предавањето во дестинацијата и доказите за доставата.
Проблем и решение
| Проблем или статус | Прва постапка |
|---|---|
| Неважечки број | Повторно проверете го секој знак и прашајте го испраќачот дали бројот е идентификатор на нарачка или референтен идентификатор. |
| Нема настан | Проверете дали е креирана етикетата и дали пратката била физички предадена. |
| Нема ажурирање во транзит | Споредете го последното скенирање со ветениот рок и побарајте од продавачот да отвори истрага кај превозникот каде што е потребно. |
| Исклучок при доставата или неуспешен обид | Прегледајте ја адресата, локалните упатства, деталите во известувањето и опциите за следни чекори на операторот на дестинацијата. |
| Доставено, но недостасува | Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, приемното биро, соседите и достапниот доказ за достава; потоа контактирајте го продавачот и локалниот оператор за достава. |
| Изгубено или оштетено | Зачувајте го пакувањето и фотографиите и побарајте од овластениот испраќач да започне истрага или поднесе барање до превозникот. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозник
Кај меѓународна пратка, записот за следење може да ги комбинира настаните поврзани со обработката во земјата на потекло, извозните контроли, транспортот на главната релација, увозната царина и доставата во дестинацијата. Пристигнувањето во објект за размена во дестинацијата само по себе не значи дека царината ја ослободила пратката.
Меѓународен тек
| Фаза | Толкување за корисникот |
|---|---|
| Прием во земјата на потекло | Операторот во земјата на потекло го евидентира приемот или претходното известување; самото креирање на етикетата не претставува физички прием. |
| Извоз и транспорт на главната релација | Безбедносните проверки, извозната обработка, транспортот и преносите меѓу објекти може да предизвикаат празнини во видливоста. |
| Предавање на партнер | Електронското претходно известување, физичкиот пренос и првото скенирање во дестинацијата се одделни настани. |
| Увозна царина | Надлежните органи може да побараат документација или плаќање; превозникот за достава не може да ја контролира секоја царинска одлука. |
| Последна милја | Операторот во дестинацијата ја врши локалната достава, подигнувањето, постапувањето при исклучоци или обработката на враќањето. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Промените на адресата, пресретнувањето, пренасочувањето, подигнувањето, барањата за потпис и упатствата за достава зависат од услугата, дестинацијата, фазата на пратката и операторот што го поседува пакетот. Прашајте го испраќачот или тековниот оператор за достава на последната милја кои контроли се применуваат.
Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирања
Барањето за проверка на следењето, истрагата на превозникот, барањето за надомест од осигурување, враќањето на поштарината и враќањето на средствата од платформата се различни постапки. Испраќачот треба да ја зачува потврдата, доказот за декларираната вредност, фактурата, фотографиите, пакувањето и кореспонденцијата поврзана со пратката.
Барања и враќање средства
| Постапка | Кога се користи |
|---|---|
| Барање за проверка на следењето | Користете го кога настаните треба да се разјаснат или кога се чини дека предавањето не е завршено. |
| Барање за загуба или оштетување | Користете ја постапката на овластениот превозник или испраќач кога условите на услугата дозволуваат поднесување барање. |
| Враќање средства од продавачот | Контактирајте го продавачот или платформата за решенија поврзани со купувањето; 17TRACK не може да ги одобри. |
Ограничувања при испорака и посебно ракување
Не испраќајте батерии, течности, опасни материи, лесно расиплива стока, лекови или ограничена стока додека не се проверат важечките правила на KTD, земјата на потекло, земјата на дестинација, авиокомпанијата и царината. Ограничувањата може да предизвикаат одбивање, инспекција, доцнење, заплена или враќање.
Ограничувања при испраќање
| Категорија | Практична мерка за заштита |
|---|---|
| Опасни материи и батерии | Потврдете ја подобноста за транспорт, пакувањето, означувањето и условите на воздушната рута пред предавањето. |
| Течности и лесно расиплива стока | Проверете го истекувањето, температурата, пакувањето и условите за увоз во дестинацијата. |
| Ограничена или вредна стока | Проверете го законодавството во дестинацијата, барањата за декларирање, подобноста за осигурување и ризикот од враќање. |
Корисничка служба
На доставената официјална страница не се наведени телефонски број, адреса на е-пошта, формулар, работно време, информации за јазиците или пребарувач на филијали за корисничка поддршка. За купување, прво контактирајте го продавачот; за пратка што веќе се доставува во дестинацијата, користете го тековниот оператор за достава на последната милја прикажан во записот за следење.
Корисничка служба
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална веб-страница на KTD | Започнете со официјалниот домен и користете ја секоја достапна рута за следење или контакт. |
| Продавач или испраќач | Користете го за совпаѓање на бројот на нарачката, потврда на испраќањето, замена, враќање средства или истрага кај превозникот покрената од испраќачот. |
| Оператор за достава во дестинацијата | Користете го за локален обид за достава, известување за подигнување, проблем со адресата или спор околу скенирањето на доставата. |
Следење за е-трговија и деловни корисници
Бизнисите може да го користат 17TRACK за централизирање на препознаените настани кај превозниците, стандардизирање на статусите, следење на исклучоците и намалување на барањата од типот „каде е мојата нарачка“. На доставената страница на KTD не е објавена платформа за програмери или спецификација за деловна интеграција.
Споредба на Developer/API
| Опција | Давател |
|---|---|
| Официјална интеграција со превозникот | KTD |
| API за следење со повеќе превозници | 17TRACK |
ЧПП
Основни често поставувани прашања
Користете го бројот на пратката што го доставил продавачот на официјалната веб-локација на KTD кога е обезбедена рута за следење или внесете го во 17TRACK.
Побарајте го во е-поштата за испраќање, на страницата со нарачката на пазарот, на испратницата, сметката или во пораката од продавачот.
На доставената официјална страница не е објавен јавен образец за бројот, затоа копирајте го целосниот идентификатор доставен за вашата пратка.
Првиот настан се појавува по електронската најава или по физичкото скенирање при приемот, зависно од текот на испораката.
Примопредавање, движење на главната транспортна линија, викенд, царинска постапка или пропуштено скенирање може да создадат празнина во видливоста; споредете го последниот настан со рокот за испорака што го ветил продавачот.
Користете ја проценката специфична за пратката од продавачот, бидејќи на доставената официјална страница не е прикажан општ стандард за испорака на KTD.
Проверете ја адресата и известувањето за испорака, а потоа следете ги упатствата на тековниот локален оператор за повторна испорака или подигнување.
Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, персоналот на приемот и соседите, а потоа побарајте доказ за испораката и контактирајте со продавачот.
Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот што ги исполнува условите да започне соодветна истрага или постапка за рекламација кај превозникот.
Започнете од Официјална веб-страница на KTD; за онлајн купување, продавачот исто така е важен канал за ескалација.
Напредни често поставувани прашања
Не. 17TRACK само ги обединува достапните информации за следење и не може да контролира превоз, царина, испорака, рекламации или рефундирања.
Не. Електронската најава, поседувањето од страна на партнерот, физичкото примопредавање и првото скенирање од KTD се одделни можности.
Не. Префиксите може да се преклопуваат меѓу оператори и производи; потврдете го бројот со евиденцијата на пратката и автоматското откривање на превозникот.
Не. Пристигнувањето, царинската проценка, ослободувањето и преносот до испораката на последната милја се одделни настани.
На доставената официјална страница не е прикажана тековна јавна спецификација за API на KTD; деловните субјекти можат да ја разгледаат тековната документација за API на 17TRACK за интеграција со повеќе превозници.
API за следење
// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current KTD carrier code in 17TRACK documentation before production use.
Извори и референци
- Официјална веб-страница на KTD. KTD
- Платформа за следење 17TRACK. 17TRACK
- Документација за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со KTD.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
