Singapore Post Tracking

Įveskite Singapore Post sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.singpost.com/

Sekti

Apie Singapore Post

Singapore Post yra Singapūro nacionalinis pašto ir siuntinių logistikos operatorius. Jis tvarko vietinį paštą ir siuntinių pristatymą Singapūre, siunčiamas tarptautines pašto siuntas, išsiųstas per Singapore Post, ir pasirinktas e. prekybos logistikos paslaugas. Tarpvalstybinių siuntų atveju Singapore Post gali būti pradinio siuntimo paštas, eksporto tvarkytojas arba Singapūro vietinio pristatymo šalis, o paskutinės mylios pristatymą už Singapūro ribų gali užbaigti paskirties šalies pašto operatorius arba partneris vežėjas.

Pagrindinis vežėjo profilis

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Singapore Post Limited, oficialioje medžiagoje paprastai nurodoma kaip Singapore Post arba SingPost.
Oficiali svetainė	https://www.singpost.com/
Vežėjo tipas	Pašto operatorius, siuntinių vežėjas, e. prekybos logistikos paslaugų teikėjas ir tarptautinių pašto mainų dalyvis.
Pagrindinis regionas	Singapūras vietiniam surinkimui ir pristatymui; tarptautinis pašto tinklas siunčiamam ir gaunamam paštui bei siuntiniams.
Sekimo puslapis	Singapore Post Track Items
Patronuojančioji organizacija	Singapore Post Limited yra biržoje kotiruojama veiklą vykdanti įmonė, teikianti Singapore Post paslaugas.
Įkurta	Čia nenurodyta, nes įkūrimo datos formuluotės skiriasi priklausomai nuo įmonės istorijos šaltinio ir nėra reikalingos sekimui išspręsti.
Būstinė	Singapūras, o įmonės ir klientams skirtą veiklą skelbia Singapore Post.

Vežėjo subjekto ryšiai

Subjektas

Subjekto tipas

Singapore Post

Kanoninis vežėjas

Peržiūrėti visą informaciją apie Singapore Post

Ryšys su Singapore Post	Singapore Post yra vežėjo subjektas, kuris teikia Singapūro vietines pašto paslaugas ir išduoda arba priima sekimo identifikatorius tinkamoms sekamoms paslaugoms.
Kodėl tai svarbu sekimui	Naudotojai turėtų ieškoti Singapore Post, o ne prekyvietės užsakymo numerio, kai etiketėje arba pardavėjo informacijoje Singapore Post nurodytas kaip pašto vežėjas.
Oficialūs įrodymai	Singapore Post oficiali svetainė ir Track Items puslapis.

Speedpost ir sekami pašto produktai

Teikiamos paslaugos

Peržiūrėti visą informaciją apie Singapore Post teikiamas paslaugas

Ryšys su Singapore Post	Speedpost ir tinkami registruoti arba sekami pašto produktai yra Singapore Post paslaugų šeimos, naudojamos vidaus ir tarptautinėms siuntoms.
Kodėl tai svarbu sekimui	Paslauga nustato sekimo išsamumą, pristatymo standartą, parašo tvarkymą ir ar paskirties šalies pašto operatorius toliau skenuoja siuntą.
Oficialūs įrodymai	Singapore Post paslaugų puslapiai ir pagalbos centras.

Singapore Post Track Items

Sekimo produktas

Peržiūrėkite visą informaciją apie Singapore Post sekimo produktus

Ryšys su Singapore Post	Singapore Post Track Items yra oficiali vartotojų sekimo prieiga tinkamiems Singapore Post identifikatoriams.
Kodėl tai svarbu sekimui	Oficialus sekimas yra geriausia vieta patvirtinti priėmimą, bandymą pristatyti, atsiėmimo kortelės informaciją ir Singapore Post kontaktinius kanalus.
Oficialūs įrodymai	Singapore Post Track Items puslapis.

Singapore pašto mainų ir apdorojimo tinklas

Tinklo ir objektų subjektai

Peržiūrėkite visą informaciją apie Singapore Post apdorojimo tinklą

Ryšys su Singapore Post	Singapore Post apdoroja išsiųstus siuntinius per savo surinkimo, rūšiavimo, pristatymo ir tarptautinio išsiuntimo tinklą Singapūre.
Kodėl tai svarbu sekimui	Nuskaitymas Singapore eksporto arba apdorojimo punkte reiškia, kad siunta tvarkoma Singapūre; tai nebūtinai reiškia, kad ją jau gavo paskirties operatorius.
Oficialūs įrodymai	Singapore Post paslaugų ir sekimo medžiaga.

Paskirties šalies pašto operatoriai

Tarptautiniai arba paskutinės mylios partneriai

Peržiūrėkite visą informaciją apie paskirties šalies pašto operatorius

Ryšys su Singapore Post	Paskirties šalies pašto operatoriai, tokie kaip USPS, Royal Mail, Australia Post, Canada Post ir vietiniai paštai, gali pristatyti tarptautines pašto siuntas po perdavimo.
Kodėl tai svarbu sekimui	Po eksporto kitas naudingas nuskaitymas gali pasirodyti tik tada, kai paskirties operatorius gauna siuntą, ją išmuitina arba bando ją pristatyti.
Oficialūs įrodymai	UPU pašto mainų modelis ir Singapore Post tarptautinių paslaugų gairės.

17TRACK

Nepriklausoma sekimo platforma

Peržiūrėkite visą informaciją apie 17TRACK ir Singapore Post

Ryšys su Singapore Post	17TRACK apibendrina turimus Singapore Post ir partnerių vežėjų siuntų įvykius, tačiau nevykdo siuntų gabenimo, nukreipimo, draudimo ar pinigų grąžinimo.
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK naudingas, kai tarptautinė siunta pereina iš Singapore Post kitam pašto operatoriui ir naudotojams reikia vienos bendros laiko juostos.
Oficialūs įrodymai	17TRACK API dokumentacija ir 17TRACK vežėjų sekimo platforma.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti Singapore Post siuntą, oficialiame Singapore Post Track Items puslapyje arba 17TRACK įveskite sekimo numerį iš kvito, siuntimo etiketės, pardavėjo el. laiško arba prekyvietės užsakymo puslapio. Jei rezultatų nėra, pirmiausia patikrinkite, ar numeris nėra užsakymo numeris, pašalinkite tarpus ir brūkšnelius, patvirtinkite, kad vežėjas yra Singapore Post, ir palaukite pirmojo fizinio priėmimo nuskaitymo.

Naudingas patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali padėti peržiūrėti ir suvienodinti turimus Singapore Post sekimo įvykius, tačiau adreso pakeitimus, pristatymo instrukcijas, grąžinimus, pretenzijas ir vežimo tyrimus turi tvarkyti Singapore Post, siuntėjas, pardavėjas arba paskirties vežėjas.

Kaip sekti Singapore Post siuntas

Naudokite oficialų Singapore Post sekimo puslapį vežėjo patvirtintiems įvykiams ir 17TRACK, kai siunta gali būti susijusi su kitu pašto operatoriumi, elektroninės prekybos logistikos partneriu arba paskirties paskutinės mylios vežėju.

Sekimo keliai

Kelias

Geriausias panaudojimas

Oficialus Singapore Post sekimas

Naudokite tiesioginiams Singapore Post įvykiams, bandymams pristatyti, atsiėmimo pranešimams ir oficialiems tolimesniems veiksmams.

Peržiūrėkite visą informaciją apie oficialų Singapore Post sekimą

Veiksmai	Atidarykite Singapore Post Track Items puslapį, įveskite sekimo numerį tiksliai taip, kaip nurodyta, prireikus pašalinkite tarpus ir peržiūrėkite naujausią įvykį bei paslaugos pranešimą.
Numerio šaltinis	Kasos kvitas, siuntimo etiketė, registruoto siuntinio kvitas, pardavėjo išsiuntimo el. laiškas, prekyvietės logistikos puslapis arba verslo siuntimo sistema.
Jei rezultatų nėra	Patikrinkite, ar numeris nėra prekybininko užsakymo ID, nuorodos ID, nesekamo pašto brūkšninis kodas arba partnerio numeris, kuris dar neperduotas Singapore Post.

17TRACK sekimas

Naudokite tarptautiniam matomumui ir automatiniam vežėjo atpažinimui tarp Singapore Post ir partnerių vežėjų.

Peržiūrėkite visą informaciją apie 17TRACK sekimą

Veiksmai	Įklijuokite sekimo numerį į 17TRACK, leiskite aptikti vežėją, jei būsite paprašyti pasirinkite Singapore Post ir, jei įmanoma, palyginkite išsiuntimo bei paskirties įvykius.
Numerio šaltinis	Naudokite siuntos sekimo numerį, o ne atsiskaitymo užsakymo numerį ar mokėjimo operacijos numerį.
Jei rezultatų nėra	Palaukite pirmojo vežėjo nuskaitymo, jei žinomas, pabandykite paskirties vežėją arba paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėją ir siuntai priskirtą numerį.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Singapore Post sekimo identifikatoriai skiriasi pagal paslaugą. Tarptautinės pašto siuntos dažniausiai naudoja UPU S10 formato numerius, o vietiniai ir elektroninės prekybos logistikos identifikatoriai gali būti skaitiniai arba raidiniai-skaitmeniniai. Tai, kad numerį galima rasti per Singapore Post, neįrodo, jog jį iš pradžių išdavė Singapore Post; jį galėjo išduoti pardavėjo platforma, siuntos kilmės pašto operatorius arba logistikos partneris.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

UPU S10 tarptautinė siunta arba registruota siunta

XX ######### SG

Peržiūrėti visą informaciją apie UPU S10 tarptautinius identifikatorius

Ilgis / struktūra	13 simbolių: dvi paslaugos indikatoriaus raidės, devyni skaitmenys, įskaitant kontrolinį skaitmenį, ir šalies kodas SG, kai išduota Singapūre; tarpai skirti tik vaizdavimui.
Išdavė	Paprastai Singapore Post, kai siunta išsiunčiama kaip Singapūro kilmės tarptautinė pašto siunta.
Tipinė paslauga / naudojimas	Registruotas paštas, sekami pašto paketai, tarptautinės siuntos ir į EMS panašūs skubūs pašto srautai, kai paslauga palaiko sekimą.
Kas tai mato ir kur	Siuntėjai tai mato kvite arba etiketėje; e. prekybos pirkėjai tai mato pardavėjo siuntimo patvirtinime; paskirties gavėjai gali naudoti tą patį numerį paskirties šalies pašte.
Sekimo apimtis	Priėmimas kilmės šalyje, eksporto apdorojimas, oro linijų arba išsiuntimo įvykiai, kai pateikiami, paskirties mainai, muitinė ir paskutinės mylios pristatymo įvykiai, kai paskirties paštas dalijasi nuskaitymais.
Svarbi pastaba	Prefiksai, tokie kaip R, C, E, L arba U, nurodo plačias pašto kategorijas, tačiau vien jų nereikėtų naudoti garantuotam paslaugos pažadui pateikti.

Registruotos siuntos identifikatorius

RR ######### SG arba panaši S10 grupė

Peržiūrėti visą informaciją apie registruotų siuntų identifikatorius

Ilgis / struktūra	Paprastai S10 struktūra tarptautinėms registruotoms siuntoms; vietiniai registruoti identifikatoriai kvituose arba pranešimuose gali būti rodomi kitaip.
Išdavė	Singapore Post registruotoms paslaugoms, kurias priima Singapore Post.
Tipinė paslauga / naudojimas	Registruotas paštas arba smulkūs paketai, kai reikalingas išsiuntimo įrodymas ir sekami saugojimo grandinės įvykiai.
Kas tai mato ir kur	Klientai skyriuje tai mato išsiuntimo kvituose; gavėjai gali tai matyti pristatymo pranešime arba e. prekybos el. laiške.
Sekimo apimtis	Registruoto apdorojimo įvykiai ir pristatymo bandymo arba atsiėmimo įvykiai, kai prieinami.
Svarbi pastaba	Kai kurie laiškų pašto brūkšniniai kodai yra operaciniai identifikatoriai ir nesuteikia siuntoms būdingo įvykių sekimo po kiekvieno įvykio.

Speedpost arba siuntų paslaugos identifikatorius

Raidinis-skaitinis arba skaitinis paslaugos etiketės numeris

Peržiūrėti visą informaciją apie Speedpost arba siuntų identifikatorius

Ilgis / struktūra	Struktūra priklauso nuo paslaugos etiketės ir siuntėjo sistemos; prieš ieškodami normalizuokite pašalindami tarpus ir brūkšnelius.
Išdavė	Singapore Post arba patvirtinta siuntimo sistema, naudojanti Singapore Post etiketes.
Tipinė paslauga / naudojimas	Vietinio kurjerio, tarptautinės skubios siuntos arba verslo siuntų paslaugos pagal Singapore Post paslaugų grupes.
Kas tai mato ir kur	Verslo siuntėjai tai mato siuntimo portaluose; gavėjai tai mato SMS, el. laiškuose, prekyvietės siuntos informacijoje arba pristatymo pranešimuose.
Sekimo apimtis	Surinkimo, apdorojimo, transportavimo, pristatymo bandymo, pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo ir pristatymo įvykiai, kai užfiksuojami nuskaitymai.
Svarbi pastaba	Paslaugos ne visada galima nustatyti vien iš prefikso, nes etikečių formatai gali sutapti skirtingose sistemose ir produktų migracijose.

Paskirties pašto arba partnerio išduotas įeinančios siuntos numeris

XX ######### CN, US, GB, AU arba kitas kilmės kodas

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerių išduotus įeinančių siuntų identifikatorius

Ilgis / struktūra	Dažnai UPU S10 formatas, pasibaigiantis kilmės pašto šalies kodu, o ne SG.
Išdavė	Kilmės pašto operatorius arba e. prekybos logistikos partneris, nebūtinai Singapore Post.
Tipinė paslauga / naudojimas	Įeinantis tarptautinis paštas arba siuntos, patenkančios į Singapūrą pristatyti per Singapore Post arba kitą Singapūro pristatymo šalį.
Kas tai mato ir kur	Tarpvalstybiniai pirkėjai tai mato prekyviečių puslapiuose; Singapūro gavėjai gali tai naudoti siuntai atvykus į Singapūrą.
Sekimo apimtis	Kilmės šalies įvykiai, eksportas, Singapūro importo ir pristatymo įvykiai, jei perduodami.
Svarbi pastaba	Singapore Post gali sekti arba pristatyti siuntą nebūdama numerio išdavėja.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Prekyvietei būdingos raidės arba skaitmenys

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko nuorodų identifikatorius

Ilgis / struktūra	Skiriasi priklausomai nuo pardavėjo platformos ir gali apimti užsakymo prefiksus, sąskaitų faktūrų ID arba įvykdymo nuorodas.
Išdavė	Prekybininkas, prekyvietė, sandėlis arba mokėjimo sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	Pardavėjo klientų aptarnavimo paieškai; tai nėra pašto sekimo numeris.
Kas tai mato ir kur	Pirkėjai tai mato užsakymo patvirtinimo puslapiuose ir sąskaitose faktūrose.
Sekimo apimtis	Vežėjas negali sekti, nebent pardavėjas atskirai susieja jį su Singapore Post sekimo numeriu.
Svarbi pastaba	Paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio, jei Singapore Post arba 17TRACK neranda rezultatų.

Sekimo būsenos ir reikšmės

Singapore Post sekimą reikėtų vertinti kaip perdavimo grandinės laiko juostą. Etiketė arba elektroninis įrašas reiškia, kad duomenys egzistuoja; priėmimo arba apdorojimo nuskaitymas reiškia, kad fizinė siunta pateko į vežėjo tinklą; muitinės ir perdavimo nuskaitymai rodo judėjimą per sieną, tačiau patys savaime negarantuoja išleidimo ar pristatymo.

Greita būsenos paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Gauta siuntos informacija

Prieš išsiuntimą

Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją

Ką tai reiškia	Siuntėjas arba platforma sukūrė įrašą, tačiau siunta gali dar nebūti fiziškai priimta Singapore Post.
Dabartinė atsakinga šalis	Pardavėjas, sandėlis arba paėmimo partneris iki fizinio priėmimo.
Kas vyksta toliau	Paėmimas, atidavimas arba pirmasis Singapore Post priėmimo nuskaitymas.
Ką turėtumėte daryti	Palaukite pirmojo fizinio nuskaitymo; kreipkitės į pardavėją, jei po žadėto išsiuntimo laikotarpio nėra priėmimo.

Siunta gauta / Priimta

Priimta

Peržiūrėti visą informaciją apie priimtą siuntą

Ką tai reiškia	Singapore Post arba įgaliotas priėmimo punktas gavo fizinę siuntą.
Dabartinė atsakinga šalis	Singapore Post paslaugoms, kurių kilmės šalis yra Singapūras.
Kas vyksta toliau	Rūšiavimas ir išsiuntimas vietiniam pristatymui arba tarptautinio eksporto apdorojimui.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite įprastai, nebent siuntos būsena nesikeičia ilgiau, nei tikimasi pagal paslaugą.

Apdorota padalinyje

Tranzitu

Peržiūrėti visą informaciją apie apdorojimą padalinyje

Ką tai reiškia	Siunta buvo surūšiuota arba nukreipta Singapore Post apdorojimo punkte.
Dabartinė atsakinga šalis	Singapore Post arba dabartinis pašto apdorojimo padalinys.
Kas vyksta toliau	Judėjimas į pristatymo maršrutą, oro uostą, mainų biurą arba perdavimas partneriui.
Ką turėtumėte daryti	Jokių veiksmų nereikia, nebent atsiranda pasikartojančių apdorojimo ciklų be pažangos.

Išsiųsta į užsienį

Muitinė / Perdavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie išsiuntimą į užsienį

Ką tai reiškia	Siunta paliko arba yra parengta palikti Singapūro išvykstamojo pašto srautą.
Dabartinė atsakinga šalis	Singapore Post iki perdavimo oro linijoms arba paštui; tada – kitas pašto arba transporto subjektas.
Kas vyksta toliau	Gabenimas į paskirties šalį ir pirmasis paskirties pašto gavimo nuskaitymas.
Ką turėtumėte daryti	Tikėkitės matomumo spragos; nelaikykite to muitinės išleidimu paskirties šalyje.

Sulaikyta muitinėje

Muitinė / Perdavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie sulaikymą muitinėje

Ką tai reiškia	Muitinės arba pasienio institucijoms reikia patikrinimo, mokesčių įvertinimo, trūkstamų duomenų arba gavėjo veiksmų.
Dabartinė atsakinga šalis	Paskirties šalies muitinės institucija, kartais kartu su paskirties pašto operatoriumi, veikiančiu kaip pateikėjas.
Kas vyksta toliau	Išleidimas, prašymas sumokėti mokesčius, prašymas pateikti dokumentus, grąžinimas arba konfiskavimas pagal vietos taisykles.
Ką turėtumėte daryti	Vadovaukitės oficialiomis paskirties vežėjo arba muitinės instrukcijomis ir, jei prašoma, pasiruoškite sąskaitą faktūrą, ID, mokesčių mokėtojo numerį arba įgaliojimą.

Išvežta pristatyti

Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatyti

Ką tai reiškia	Siuntinys yra pristatymo padalinyje arba pas kurjerį pristatymo bandymui.
Dabartinė atsakinga šalis	Singapore Post Singapūre arba paskutinės mylios vežėjas paskirties šalyje užsienyje.
Kas vyksta toliau	Pristatyta, bandyta pristatyti, paliktas pranešimas apie atsiėmimą arba maršrutas suplanuotas iš naujo.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite adreso pasiekiamumą, telefono prieinamumą ir pristatymo instrukcijas, kur jos palaikomos.

Pristatyta

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą siuntą

Ką tai reiškia	Vežėjas užfiksavo galutinį pristatymo nuskaitymą arba pristatymą į įgaliotą vietą, pašto dėžutę, registratūrą, paštomatą arba atsiėmimo punktą, priklausomai nuo paslaugos.
Dabartinė atsakinga šalis	Pristatymo vežėjas dėl nuskaitymo įrodymų; gavėjui arba pastato prižiūrėtojui gali tekti patikrinti fizinį gavimą.
Kas vyksta toliau	Daugiau įprastų transportavimo nuskaitymų nesitikima, nebent būtų užfiksuota korekcija arba grąžinimas.
Ką turėtumėte daryti	Prieš eskaluodami patikrinkite šeimos narius, registratūrą, pašto dėžutę, paštomatą, kaimynus ir pristatymo įrodymą.

Bandyta pristatyti / Paliktas pranešimas

Atsiėmimas

Peržiūrėti visą informaciją apie bandymą pristatyti

Ką tai reiškia	Vežėjas bandė pristatyti, bet negalėjo užbaigti pristatymo dėl gavėjo nebuvimo, prieigos, parašo, mokėjimo arba adreso problemos.
Dabartinė atsakinga šalis	Pristatymo vežėjas ir gavėjas dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo veiksmų.
Kas vyksta toliau	Pakartotinis pristatymas, atsiėmimas nurodytoje vietoje arba grąžinimas, jei neatsiimama.
Ką turėtumėte daryti	Vadovaukitės pristatymo pranešimu ir imkitės veiksmų iki nurodyto atsiėmimo arba pakartotinio pristatymo termino.

Grąžinta siuntėjui

Grąžinimas

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui

Ką tai reiškia	Siunta juda atgal, nes pristatymas nepavyko, jos buvo atsisakyta, muitinė ją atmetė arba ji nebuvo atsiimta.
Dabartinė atsakinga šalis	Vežėjas, laikantis grąžinamą siuntą, ir pradinis siuntėjas dėl tolesnio komercinio sprendimo.
Kas vyksta toliau	Grąžinimo transportavimas į kilmės vietą ir siuntėjo gavimas, kartais su ribotu sekimu po eksporto.
Ką turėtumėte daryti	Gavėjas turėtų susisiekti su pardavėju; siuntėjas turėtų patikrinti grąžinimo priežastį ir pretenzijos arba pakartotinio siuntimo tinkamumą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Singapore Post paslaugos pasirinkimas lemia sekimo matomumą ir pristatymo greitį. Paskelbti pristatymo standartai yra paslaugų gairės, o ne muitinės garantijos; tarptautinis pristatymo laikas taip pat priklauso nuo avialinijų pakrovimo, paskirties šalies pašto apdorojimo, importo patikros, mokesčių, adreso kokybės ir švenčių laikotarpio pajėgumų.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

Vidaus paštas ir sekamos siuntos

Singapore vidaus pašto paslauga

Peržiūrėti visą informaciją apie vidaus paštą ir sekamas siuntas

Geriausiai tinka	Laiškams, mažiems paketams ir siuntoms, kurioms reikalingas pašto pristatymas Singapore teritorijoje.
Aprėptis	Singapore adresai, kuriuos aptarnauja Singapore Post.
Sekimo lygis	Skiriasi pagal produktą; paprastas paštas gali turėti ribotą sekimą siuntos lygiu arba jo visai neturėti, o registruotos arba sekamos siuntos pateikia daugiau įvykių.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Naudokite dabartinį Singapore Post produkto puslapį, nes svorio ir dydžio apribojimai skiriasi pagal siuntos tipą.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Registruotas tvarkymas arba su įrodymais susijusios parinktys priklauso nuo pasirinkto produkto.
Pagrindinis apribojimas	Ne kiekvienas pašto brūkšninis kodas yra siuntos sekimo numeris.

Speedpost Singapore

Vidaus siuntų ir kurjerių paslauga

Peržiūrėti visą informaciją apie Speedpost Singapore

Geriausiai tinka	Siuntoms ir dokumentams, kuriems reikia kurjerinio tipo vidaus pristatymo ir sekamų etapų.
Aprėptis	Singapore vidaus pristatymo tinklas.
Sekimo lygis	Paėmimo, apdorojimo, išvežimo pristatyti, bandymo pristatyti ir pristatymo įvykiai, kai jie fiksuojami.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Patikrinkite dabartines Speedpost sąlygas dėl siuntos dydžio, svorio ir papildomų mokesčių taisyklių.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Priklauso nuo paslaugos; gali būti taikoma pasirenkama apsauga ir pristatymo parinktys.
Pagrindinis apribojimas	Adreso apribojimai, praleisti galutiniai priėmimo terminai arba nesėkmingi pristatymo bandymai gali pakeisti pristatymo laiką.

Tarptautinis registruotas arba sekamas paketas

Išsiuntimo pašto smulkių siuntų paslauga

Peržiūrėkite visas tarptautinės registruotos ar sekamos siuntos detales

Geriausiai tinka	Tarpvalstybinės e. prekybos siuntos ir dokumentai, kuriems reikalingas pašto sekimas.
Aprėptis	Šalys, kurias palaiko Singapore Post ir tarptautinis pašto tinklas.
Sekimo lygis	Siuntimo ir gavimo įvykiai priklauso nuo produkto ir paskirties pašto duomenų mainų.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi nuo paskirties ir produkto priklausantys apribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Registruotas tvarkymas arba kompensacija gali būti riboti ir priklausyti nuo produkto.
Pagrindinis apribojimas	Muitinės ir paskirties pašto nuskaitymo spragos yra dažnos.

Speedpost International

Tarptautinė skubių siuntų arba siuntinių paslauga

Peržiūrėkite visas Speedpost International detales

Geriausiai tinka	Aukštesnės vertės dokumentai ar siuntiniai, kuriems reikia labiau matomo tarptautinio tvarkymo nei įprastiems pašto produktams.
Aprėptis	Singapore Post paskelbtos šalys ir kryptys pasirinktai Speedpost prekei.
Sekimo lygis	Sekimas nuo pradžios iki galo, kai partnerio duomenys prieinami.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Svorio, tūrinio svorio ir prekių apribojimai skiriasi pagal paskirtį ir paslaugą.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Priklauso nuo paslaugos; patikrinkite dabartines Singapore Post sąlygas dėl padengimo ir pasirenkamos apsaugos.
Pagrindinis apribojimas	Pristatymą veikia muitinė, atokių vietovių aptarnavimas ir paskirties vežėjo pajėgumai.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Vietinė sekama korespondencija arba siuntinys

Naudokite dabartinį Singapore Post produkto puslapį; vidaus pristatymo laikas priklauso nuo produkto, išsiuntimo termino ir pristatymo bandymo sąlygų.

Peržiūrėkite visas vietinio pristatymo laiko detales

Darbo arba kalendorinės dienos	Paprastai nurodoma kaip darbo dienų paslaugos standartas, kai jis skelbiamas.
Garantijos būsena	Nėra pinigų grąžinimo garantija, nebent pasirinkto produkto sąlygos tai aiškiai nurodo.
Skaičiuojama nuo	Nuo vežėjo priėmimo pagal po nustatyto termino taisykles, o ne nuo etiketės sukūrimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Praleistas pateikimo terminas, adreso problema, prieigos problema, oras, piko apkrova, nesėkmingas pristatymas arba ribojamų prekių peržiūra.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Prieš pirkdami patikrinkite dabartinį Singapore Post paslaugos puslapį, nes standartai ir sąlygos gali keistis.

Tarptautinis registruotas arba sekamas paketas

Skiriasi pagal paskirtį, muitinę, skrydžių pajėgumą ir paskirties pašto tvarkymą.

Peržiūrėkite visas tarptautinės siuntos pristatymo laiko detales

Darbo arba kalendorinės dienos	Dažnai vertinama darbo dienomis pagal vežėjo standartus, o naudotojo stebimas praėjęs laikas apima savaitgalius ir muitinę.
Garantijos būsena	Pateikiamas kaip apytikris, nebent įsigyta paslauga dabartinėse sąlygose turi konkrečią garantiją.
Skaičiuojama nuo	Priėmimas ir eksporto apdorojimas, o ne pardavėjo užsakymo sukūrimas.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Eksporto patikra, oro vežėjo pervežimas, paskirties muitinė, mokesčių sumokėjimas, nepilni CN22/CN23 duomenys, vietinės šventės ir paskutinės mylios nuskaitymo spragos.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Naudokite Singapore Post tarptautinio pašto ir paslaugų standartų puslapius, kad sužinotumėte dabartinį prieinamumą.

Speedpost International

Skiriasi pagal pasirinktą Speedpost produktą ir paskirties kryptį.

Peržiūrėkite visas Speedpost International pristatymo laiko detales

Darbo arba kalendorinės dienos	Paprastai skelbiama kaip darbo dienų standartai tinkamoms kryptims.
Garantijos būsena	Paslaugos standarto įvertis, nebent dabartinės produkto sąlygos nurodo garantuotą įsipareigojimą.
Skaičiuojama nuo	Sėkmingas atsiėmimas arba priėmimas iki taikomo termino.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Muitinė, nutolusi paskirtis, tūrinio svorio patikra, pavojingų prekių tikrinimas, perdavimas partneriui ir neišsamūs gavėjo kontaktiniai duomenys.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Prieš siųsdami patikrinkite dabartinį Singapore Post Speedpost paskirties gidą ir sąlygas.

Pristatymo laikas pagal paskirties šalį

Paskirties šalis / regionas

Numatomas pristatymo laiko intervalas

Jungtinės Valstijos

7–21 darbo dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtines Valstijas

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinis sekamas siuntinys, registruotas paštas, Speedpost International
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–16 dienų daugeliui sekamų pašto siuntų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	USPS pašto siuntoms; kurjerio partneris priklauso nuo paslaugos.
Muitinės ir įforminimo patarimai	JAV importo nuskaitymai gali sustoti po atvykimo; įsitikinkite, kad vertė, HS aprašymas ir gavėjo adresas yra užpildyti.

Kanada

8–25 darbo dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Kanadą

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinis registruotas arba sekamas paketas
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–19 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Canada Post pašto pristatymui.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Mokesčių įvertinimas ir maršrutizavimas į atokias provincijas gali pridėti kelias dienas.

Meksika

12–35 darbo dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Meksiką

Pagrindinis paslaugos tipas	Registruotas paštas arba sekamas siuntinys
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 20–26 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correos de México arba paskirtas vietinis vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Ilgi importo apdorojimo tarpai yra įprasti; gavėjo kontaktiniai duomenys padeda tvarkyti mokesčių pranešimus.

Jungtinė Karalystė

6–18 darbo dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinę Karalystę

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekamas siuntinys, registruotas paštas, Speedpost International
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 10–14 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Royal Mail arba Parcelforce, priklausomai nuo paslaugos.
Muitinės ir įforminimo patarimai	PVM ir muitinės duomenų tikslumas yra svarbus; rinkos IOSS tipo mokesčių tvarkymas netaikomas JK, tačiau pardavėjo mokesčių duomenys vis tiek svarbūs.

Vokietija

7–21 darbo dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Vokietiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinis sekamas siuntinys arba Speedpost International
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–17 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Deutsche Post arba DHL Paket pašto siuntoms.
Muitinės ir įforminimo patarimai	ES importo PVM ir aiškūs produktų aprašymai sumažina vėlavimus dėl muitinės kontakto.

Prancūzija

7–22 darbo dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Prancūziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekamas siuntinys arba registruotas paštas
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 13–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	La Poste arba Colissimo, priklausomai nuo siuntos tipo.
Muitinės ir įforminimo patarimai	ES PVM/IOSS duomenys turėtų sutapti su elektronine deklaracija, kad būtų išvengta gavėjo mokesčių užklausų.

Ispanija

8–24 darbo dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Ispaniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Registruotas paštas arba sekamas siuntinys
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 15–20 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correos daugeliui pašto siuntų.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Kanarų salose, Seutoje ir Meliljoje muitinės terminai gali skirtis nuo žemyninės Ispanijos.

Italija

9–28 darbo dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Italiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekamas siuntinys arba registruotas paštas
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Poste Italiane arba siuntų partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importo PVM ir vietinio pristatymo maršrutizavimo spragos gali pailginti paskutinės mylios pristatymą.

Nyderlandai

7–19 darbo dienų

Peržiūrėti visą informaciją apie Nyderlandus

Pagrindinis paslaugos tipas	Tracked packet arba Speedpost International
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 11–15 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PostNL pašto siuntoms.
Muitinės ir įforminimo patarimai	ES PVM ir tikslūs el. pašto arba telefono duomenys padeda užtikrinti, kad mokėjimo pranešimai pasiektų gavėją.

Lenkija

9–26 darbo dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Lenkiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Registruotas paštas arba sekamas siuntinys
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–21 dieną.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Poczta Polska pašto pristatymui.
Muitinės ir įforminimo patarimai	ES muitinės duomenys ir vietinis adreso formatas yra svarbūs siekiant išvengti pranešimų vėlavimų.

Švedija

8–23 darbo dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Švediją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tracked packet
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–19 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PostNord Sweden.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Gavėjui gali reikėti sumokėti PVM arba mokesčius prieš galutinį išleidimą.

Belgija

8–22 darbo dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Belgiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekamas siuntinys arba registruotas paštas
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 13–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	bpost pašto siuntoms.
Muitinės ir įforminimo patarimai	ES PVM deklaracija ir visa produkto vertė sumažina muitinės pakartotinio tvarkymo poreikį.

Šveicarija

7–21 darbo dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Šveicariją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tracked packet arba Speedpost International
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–17 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Swiss Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Taikomos ne ES importo taisyklės; svarbi sąskaitos vertė ir prekės aprašymas.

Japonija

5–14 darbo dienų

Peržiūrėti visą informaciją apie Japoniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekamas siuntinys, registruotas paštas, Speedpost International
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 8–11 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Japan Post pašto siuntoms.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Teisingo japoniško formato adresas ir tikslus prekės aprašymas sumažina pristatymo išimčių tikimybę.

Pietų Korėja

5–16 darbo dienų

Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Korėją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tracked packet arba Speedpost International
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 9–13 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Korea Post pašto siuntoms.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Kai kuriems el. prekybos importams gali reikėti asmeninio muitinės kodo arba gavėjo duomenų.

Australija

6–18 darbo dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Australiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekamas siuntinys, registruotas paštas, Speedpost International
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 10–14 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Australia Post pašto pristatymui.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Biologinio saugumo apribojimai yra griežti; maisto, augalinės, medienos ir gyvūninės kilmės produktai gali vėluoti arba būti atmesti.

Naujoji Zelandija

7–20 darbo dienų

Peržiūrėti visą informaciją apie Naująją Zelandiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekamas siuntinys arba registruotas paštas
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–16 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	NZ Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Biologinio saugumo patikra ir pristatymo į kaimo vietoves maršrutizavimas gali pailginti galutinį pristatymą.

Malaizija

4–12 darbo dienų

Peržiūrėti visą informaciją apie Malaiziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Regioninė sekama siunta arba Speedpost International
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 6–9 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Pos Malaysia arba paskirtas pristatymo partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Regioninis tranzitas trumpas, tačiau muitinė ir maršrutizavimas į Rytų Malaiziją gali pridėti laiko.

Tailandas

5–15 darbo dienų

Peržiūrėti visą informaciją apie Tailandą

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekamas siuntinys arba registruotas paštas
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 8–12 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Thailand Post pašto pristatymui.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Gavėjo telefono numeris padidina muitinės ir pristatymo kontakto sėkmės tikimybę.

Indija

8–28 darbo dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Indiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Registruotas paštas, sekama siunta, Speedpost International
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 15–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	India Post arba paslaugos partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	KYC, mokesčių apskaičiavimas arba vietinio adreso patvirtinimas gali sukelti vėlavimų; turėkite sąskaitą faktūrą paruoštą.

Filipinai

7–25 darbo dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Filipinus

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekamas siuntinys arba registruotas paštas
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–20 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PHLPost arba vietinis pristatymo partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Maršrutizavimas provincijose ir muitinės mokėjimo pranešimai gali sukelti paskutinės mylios spragų.

Indonezija

6–22 darbo dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Indoneziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Regioninė sekama siunta arba registruotas paštas
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–17 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Pos Indonesia arba priskirtas pristatymo partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importo mokesčių sureguliavimas ir maršrutizavimas tarp salų gali pridėti laiko.

Jungtiniai Arabų Emyratai

6–18 darbo dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinius Arabų Emyratus

Pagrindinis paslaugos tipas	Speedpost International arba sekama siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 10–14 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Emirates Post arba kurjerio partneris, priklausomai nuo paslaugos.
Muitinės ir įforminimo patarimai	PO box, telefono numeris ir su Emirates ID susiję reikalavimai gali paveikti pristatymo kontaktą.

Saudo Arabija

8–24 darbo dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Saudo Arabiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tracked packet arba Speedpost International
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–19 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Saudi Post SPL arba paskirtas partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Nacionalinis adresas ir gavėjo mobiliojo telefono numeris yra svarbūs paskutinės mylios maršrutizavimui.

Brazilija

15–45 darbo dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Braziliją

Pagrindinis paslaugos tipas	Registruotas paštas arba sekamas siuntinys
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 25–35 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correios pašto siuntoms.
Muitinės ir įforminimo patarimai	CPF/CNPJ, mokesčių mokėjimas ir Receita Federal apdorojimas yra dažni vėlavimo taškai.

Čilė

12–35 darbo dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Čilę

Pagrindinis paslaugos tipas	Registruotas paštas arba sekamas siuntinys
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 21–28 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	CorreosChile pašto pristatymui.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importo dokumentai ir regioninis nukreipimas už Santiago ribų gali pailginti pristatymą.

Pietų Afrika

14–45 darbo dienos

Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Afriką

Pagrindinis paslaugos tipas	Registruotas paštas arba tarptautinė siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 25–35 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	South African Post Office arba paslaugos partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Gali pasitaikyti ilgų importo ir vietinio pristatymo pertrūkių; kai įmanoma, naudokite paskirties šalies vežėjo atnaujinimus.

Aukščiau pateikti paskirties šalių intervalai yra planavimo įverčiai, pagrįsti įprastu pašto maršrutų veikimu ir sekimo istorijos modeliais, o ne Singapore Post pristatymo garantijos. Oficialiam paslaugų prieinamumui naudokite dabartinį Singapore Post produkto puslapį, o vietinės muitinės, mokesčių ir paskutinės mylios pranešimams – paskirties šalies vežėją.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Daugumą Singapore Post sekimo problemų sukelia neteisingi identifikatoriai, išankstinio siuntimo įrašai, fizinio perdavimo spragos, muitinės sulaikymai, nepavykęs pristatymas arba atsakomybės perėjimas paskirties šalies vežėjui.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Neteisingas sekimo numeris

Netinkamas numerio tipas, rašybos klaida, nepalaikomas vežėjas arba įrašas dar nesukurtas.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą sekimo numerį

Pirmiausia patikrinkite	Pašalinkite tarpus, palyginkite kiekvieną simbolį ir įsitikinkite, kad tai nėra užsakymo numeris.
Skubus veiksmas	Išbandykite Singapore Post ir 17TRACK automatinį aptikimą.
Kada eskaluoti	Jei pardavėjas teigia, kad siunta išsiųsta, bet negali pateikti vežėjo sekimo numerio.
Į ką kreiptis	Pirmiausia į pardavėją; į Singapore Post – tik tada, kai yra galiojantis Singapore Post numeris.

Nėra sekimo atnaujinimo po etiketės sukūrimo

Elektroniniai duomenys yra, bet fizinė siunta gali būti nepriimta.

Peržiūrėti visą informaciją apie vėlavimą sukūrus etiketę

Pirmiausia patikrinkite	Pardavėjo išsiuntimo data ir vežėjo priėmimo būsena.
Skubus veiksmas	Palaukite priėmimo; paprašykite pardavėjo perdavimo įrodymo, jei žadėtas išsiuntimo laikas jau praėjo.
Kada eskaluoti	Kai po pardavėjo apdorojimo laiko nėra fizinio priėmimo.
Į ką kreiptis	Pardavėjas arba siuntėjas.

Įstrigo tranzite

Rūšiavimo susikaupimas, oro linijų pakrovimo vėlavimas, muitinės spraga arba paskirties pašto skenavimo vėlavimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie įstrigimą tranzite

Pirmiausia patikrinkite	Naujausia vieta, paslaugos tipas, paskirties šalis ir ar paskutinis skenavimas buvo eksportas ar importas.
Skubus veiksmas	Palyginkite Singapore Post, 17TRACK ir paskirties pašto sekimą.
Kada eskaluoti	Kai oficialus paslaugos terminas arba pardavėjo apsaugos laikotarpis yra reikšmingai viršytas.
Į ką kreiptis	Siuntėjas dėl užklausos kilmės šalyje; paskirties šalies vežėjas, jei jis jau gavo siuntą.

Perdavimas siuntimo partneriui

Partneris turi duomenis arba siuntą prieš Singapore Post ją gaunant.

Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą siuntimo partneriui

Pirmiausia patikrinkite	Ar įvykyje nurodyta, kad duomenys gauti, perduota ar fiziškai priimta.
Skubus veiksmas	Palaukite pirmojo Singapore Post priėmimo skenavimo arba paklauskite pardavėjo, kuris vežėjas šiuo metu turi siuntą.
Kada eskaluoti	Jei partnerio etapas viršija pardavėjo išsiuntimo pažadą.
Į ką kreiptis	Pardavėjas arba partnerio vežėjas prieš Singapore Post priėmimą.

Sulaikyta muitinėje

Importo patikra, mokesčių įvertinimas, trūkstami dokumentai arba ribojamų prekių peržiūra.

Peržiūrėti visą informaciją apie sulaikymą muitinėje

Pirmiausia patikrinkite	Paskirties vežėjo pranešimai, el. paštas, SMS, muitinės portalas ir pardavėjo sąskaita faktūra.
Skubus veiksmas	Pateikite dokumentus arba sumokėkite įvertintus muitus tik oficialiais kanalais.
Kada eskaluoti	Jei muitinė prašo informacijos, o nei siuntėjas, nei gavėjas negali jos pateikti.
Į ką kreiptis	Paskirties vežėjas arba muitinės institucija; pardavėjas dėl sąskaitos faktūros ir produkto informacijos.

Pristatymo išimtis arba adreso problema

Neišsamus adresas, neprieinamas pastatas, telefono problema arba pristatymo apribojimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį

Pirmiausia patikrinkite	Pašto kodas, buto ar patalpos numeris, gavėjo vardas ir pavardė, telefono numeris ir pristatymo pranešimas.
Skubus veiksmas	Naudokite oficialias pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo instrukcijas, jei jos pateikiamos.
Kada eskaluoti	Prieš siuntai grąžinant siuntėjui.
Į ką kreiptis	Dabartinis pristatymo vežėjas; siuntėjas, jei adreso taisymui reikalingas siuntėjo leidimas.

Pristatyta, bet negauta

Pristatyta į pašto dėžutę, registratūrą, įgaliotam asmeniui, paštomatą, kaimynui, neteisingą vietą arba nuskaitymo klaida.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Pašto dėžutė, siuntų paštomatas, registratūra, šeimos nariai, kaimynai, pastato CCTV ir pristatymo įrodymas.
Skubus veiksmas	Greitai susisiekite su vietiniu pristatymo skyriumi ir, jei reikia, paprašykite pardavėjo pradėti tyrimą.
Kada eskaluoti	Jei vietinės patikros nepavyksta ir vežėjo pristatymo įrodymas neišsprendžia neatitikimo.
Į ką kreiptis	Pristatymo vežėjas ir pardavėjas; 17TRACK negali atšaukti pristatymo nuskaitymo.

Pamesta arba sugadinta siunta

Galimas praradimas, neteisingas rūšiavimas, vagystė po pristatymo, pažeidimas tvarkymo metu arba netinkama pakuotė.

Peržiūrėti visą informaciją apie pamestą arba sugadintą siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Paslaugos tinkamumas, vertės įrodymas, nuotraukos, pakuotė, turinys ir naujausias nuskaitymas.
Skubus veiksmas	Išsaugokite pakuotę ir paprašykite siuntėjo pradėti oficialų tyrimą arba pretenziją, jei reikalingas siuntėjo leidimas.
Kada eskaluoti	Per pateikimo laikotarpį, paskelbtą įsigytai paslaugai.
Į ką kreiptis	Siuntėjas, Singapore Post, paskirties vežėjas arba pardavėjas, priklausomai nuo to, kur siunta buvo priimta ir kas įsigijo pašto paslaugą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Tarptautinėms Singapore Post siuntoms sekimas vyksta per elektroninį išankstinį pranešimą, fizinį priėmimą, Singapore eksporto apdorojimą, magistralinį transportavimą, paskirties mainų punktą, importo muitinę, paskirties vežėjo rūšiavimą ir galutinį pristatymą. Perdavimo nuskaitymas nėra tas pats, kas muitinės išleidimas, o sekimo numeris gali likti tas pats net pasikeitus atsakingam vežėjui.

Tarptautinis srautas

Etapas

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas

Elektroninis išankstinis pranešimas

Pardavėjo, siuntimo platformos arba Singapore Post sistema

Peržiūrėti visą informaciją apie elektroninį išankstinį pranešimą

Tipinis sekimo įvykis	Gauta siuntos informacija.
Kas vyksta	Duomenys sukuriami prieš fizinį siuntos perdavimą vežėjui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai ne postal S10 atveju, tačiau prekyvietės nuorodos vėliau gali būti susietos su kitu vežėjo numeriu.
Įprastas matomumo tarpas	Iki priėmimo nuskaitymo.
Ką klientas turėtų daryti	Palaukite fizinio priėmimo arba paprašykite pardavėjo išsiuntimo įrodymo.

Priėmimas kilmės vietoje

Singapore Post arba įgaliotas priėmimo punktas

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą kilmės vietoje

Tipinis sekimo įvykis	Priimta, siunta gauta, pateikta arba paimta.
Kas vyksta	Fizinė siunta pateko į pašto srautą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai ne Singapore Post išduotoms pašto siuntoms.
Įprastas matomumo tarpas	Trumpa pertrauka prieš rūšiavimą.
Ką klientas turėtų daryti	Stebėkite; siuntėjas turėtų saugoti išsiuntimo kvitą.

Eksporto apdorojimas

Singapore Post eksporto ir saugumo apdorojimas

Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto apdorojimą

Tipinis sekimo įvykis	Apdorota, išsiųsta į užsienį, išvyko iš išsiuntimo mainų skyriaus.
Kas vyksta	Siunta rūšiuojama tarptautiniam išsiuntimui ir gali būti tikrinama pagal aviacijos saugumo reikalavimus.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Pašto numeris paprastai išlieka; vidiniai maišo arba skrydžio ID nėra klientų sekimo numeriai.
Įprastas matomumo tarpas	Gali praeiti kelios dienos, kol paskirties vietoje bus užfiksuotas gavimo nuskaitymas.
Ką klientas turėtų daryti	Nemanykite, kad muitinės formalumai paskirties šalyje jau atlikti.

Magistralinis gabenimas ir perdavimas partneriui

Oro linijų bendrovė, pašto mainų partneris arba logistikos magistralinio gabenimo teikėjas

Peržiūrėti visą informaciją apie magistralinį gabenimą ir perdavimą partneriui

Tipinis sekimo įvykis	Išvyko, gabenama į paskirties vietą arba nėra įvykio iki atvykimo.
Kas vyksta	Siunta juda tarp pašto tinklų arba transporto partnerių.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai ne UPU S10; el. prekybos konsolidatoriai gali sukurti susietus identifikatorius.
Įprastas matomumo tarpas	Įprasta ir automatiškai nereiškia praradimo.
Ką klientas turėtų daryti	Naudokite 17TRACK, kad stebėtumėte tiek kilmės, tiek paskirties vežėjo įvykius.

Paskirties mainai ir importo muitinė

Paskirties pašto operatorius ir muitinės institucija

Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties mainus ir importo muitinę

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į paskirties šalį, pateikta muitinei, sulaikyta muitinėje, išleista iš muitinės.
Kas vyksta	Paskirties šalis priima, tikrina, apmokestina, išleidžia arba pateikia užklausą dėl siuntos.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Pašto numeris paprastai išlieka, tačiau paskirties vežėjas gali rodyti vietinę nuorodą.
Įprastas matomumo tarpas	Priklauso nuo vietinės muitinės darbo krūvio ir duomenų bendrinimo.
Ką klientas turėtų daryti	Atsakykite į oficialius muitinės arba vežėjo prašymus; niekada nemokėkite per neoficialias nuorodas.

Paskutinės mylios pristatymas

Paskirties pašto operatorius arba vietinis pristatymo partneris

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios pristatymą

Tipinis sekimo įvykis	Išvežta pristatyti, bandyta pristatyti, galima atsiimti, pristatyta.
Kas vyksta	Vietinis pristatymo vežėjas valdo maršrutą, atsiėmimą, adreso išimtis ir pristatymo įrodymą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Gali likti tas pats; kai kurie vežėjai prideda vietinį siuntos numerį.
Įprastas matomumo tarpas	Paprastai trumpiau nei magistralinis gabenimas, tačiau maršrutai į kaimo vietoves arba atsiėmimo punktus gali pridėti dienų.
Ką klientas turėtų daryti	Dėl pakartotinio pristatymo, atsiėmimo ir adreso prieigos problemų kreipkitės į paskirties vežėją.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Parinktys po išsiuntimo priklauso nuo paslaugos, dabartinio nuskaitymo etapo ir to, kas įsigijo pašto paslaugą. Gavėjai paprastai gali veikti pagal pristatymo pranešimus ir atsiėmimo instrukcijas; siuntėjai arba prekybininkai paprastai valdo siuntos užklausas, adreso taisymo prašymus ir komercinius pinigų grąžinimus.

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali pateikti prašymą

Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas po nepavykusio bandymo

Gavėjas su pristatymo pranešimu arba sekimo informacija

Peržiūrėti visą informaciją apie pakartotinį pristatymą arba atsiėmimą

Tinkamumas	Galima, kai Singapore Post arba pristatymo vežėjas pateikia pranešimą arba tinkamą sekimo būseną.
Terminas / galimas etapas	Po bandymo pristatyti ir prieš grąžinimą arba sunaikinimą pagal vežėjo saugojimo taisykles.
Mokestis	Patikrinkite dabartines Singapore Post instrukcijas; mokesčiai priklauso nuo parinkties ir paslaugos.
Garantuojama?	Ne; priklauso nuo paslaugos tinkamumo, siuntos būsenos ir prieigos prie adreso.
Oficiali veiksmo nuoroda	Naudokite instrukcijas, pateiktas Singapore Post sekimo rezultate arba pristatymo pranešime.

Pristatymo įrodymas arba pristatymo patvirtinimas

Siuntėjas, gavėjas arba prekybininkas, atsižvelgiant į paslaugą ir paskyros teises

Peržiūrėti visą pristatymo įrodymo informaciją

Tinkamumas	Prieinama paslaugoms, kurios fiksuoja pristatymo patvirtinimą arba su parašu susijusius įrodymus.
Terminas / galimas etapas	Po pristatymo arba bandymo pristatyti įvykio.
Mokestis	Priklauso nuo paslaugos; patikrinkite dabartinį produkto puslapį.
Garantuojama?	Įrodymų prieinamumas priklauso nuo paslaugos ir nuskaitymo užfiksavimo.
Oficiali veiksmo nuoroda	Jei taikoma, naudokite Singapore Post klientų aptarnavimą arba paskyros įrankius.

Adreso taisymo arba maršruto pakeitimo prašymas

Paprastai siuntėjas arba paskyros turėtojas

Peržiūrėti visą adreso taisymo informaciją

Tinkamumas	Tik jei paslauga, vietinis pristatymo etapas ir vežėjo procedūra leidžia pakeitimus.
Terminas / galimas etapas	Prieš galutinį pristatymą, grąžinimą dėl nesėkmingo pristatymo arba muitinės grąžinimą.
Mokestis	Nenurodyta kaip visuotinė; gali būti taikomi paslaugos mokesčiai.
Garantuojama?	Ne; vežėjai gali nebegalėti pakeisti maršruto, kai rūšiavimas arba pristatymas jau pažengė.
Oficiali veiksmo nuoroda	Susisiekite su Singapore Post palaikymo tarnyba arba paskirties vežėju, nurodytu sekimo informacijoje.

Prarastos ar sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, kompensacijos pretenzija, siuntimo mokesčio grąžinimas ir prekyvietės grąžinimas yra atskiri procesai. Šalis, kuri sumokėjo už siuntimą arba pardavė prekes, dažnai turi pateikti oficialią vežėjo pretenziją, o pirkėjas turėtų išsaugoti įrodymus ir prašyti pardavėjo pagalbos.

Pretenzijos ir grąžinimai

Procesas

Naudoti, kai

Sekimo užklausa

Siunta vėluoja, neturi neseniai atlikto nuskaitymo arba atrodo nukreipta ne ten.

Peržiūrėti visą sekimo užklausos informaciją

Kas pateikia	Siuntėjas, gavėjas arba prekybininkas, atsižvelgiant į paslaugą ir siuntimo duomenų turėjimą.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Naudokite dabartines Singapore Post paslaugai būdingas užklausų taisykles; čia nenurodytas joks universalus pateikimo langas.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, siuntimo data, siuntėjo ir gavėjo adresas, paslaugos tipas, siuntos aprašymas, paskutinis nuskaitymas ir kontaktiniai duomenys.
Galimas rezultatas	Vežėjo tyrimas, atnaujintas nuskaitymas, pristatymo patvirtinimas, grąžinimo informacija arba pretenzijos instrukcijos.
Oficiali nuoroda	Singapore Post pagalbos centras arba kontaktų puslapis.

Praradimo, sugadinimo arba trūkstamo turinio pretenzija

Siunta oficialiai laikoma prarasta, sugadinta arba pristatyta su trūkstamu turiniu.

Peržiūrėti visą praradimo arba sugadinimo pretenzijos informaciją

Kas pateikia	Paprastai siuntėjas arba paskyros turėtojas; gavėjui gali tekti pateikti įrodymus siuntėjui.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Vadovaukitės dabartinėmis Singapore Post produkto sąlygomis ir kompensavimo taisyklėmis įsigytai paslaugai.
Reikalingi įrodymai	Siuntimo kvitas, sekimo numeris, siuntos vertės įrodymas, turinio ir pakuotės nuotraukos, remonto sąmata, jei taikoma, ir rašytinis aprašymas.
Galimas rezultatas	Kompensacija pagal paslaugos ribas, atmetimas, prašymas pateikti daugiau įrodymų arba nukreipimas į pardavėjo grąžinimo procesą.
Oficiali nuoroda	Singapore Post pagalba ir paslaugos sąlygos.

Prekyvietės arba pardavėjo grąžinimas

Pirkėjas sumokėjo prekybininkui ir jam reikalinga pirkimo apsauga arba pakeitimas.

Peržiūrėti visą prekyvietės arba pardavėjo grąžinimo informaciją

Kas pateikia	Pirkėjas per pardavėją arba prekyvietę; pardavėjas gali atskirai pateikti vežėjo pretenziją.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Prekyvietės apsaugos terminai taikomi ir gali būti trumpesni nei vežėjo užklausų laikotarpiai.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo ID, sekimo numeris, ekrano kopijos, ginčo dėl pristatymo detalės, nuotraukos ir susirašinėjimas su pardavėju.
Galimas rezultatas	Grąžinimas, pakeitimas, pardavėjo tyrimas arba atmetimas pagal prekyvietės politiką.
Oficiali nuoroda	Pardavėjo arba prekyvietės pagalbos centras, o ne 17TRACK.

17TRACK negali patvirtinti Singapore Post kompensacijos, vežėjo grąžinamųjų išmokų ar pardavėjo grąžinamųjų išmokų. Saugokite visą pakuotę, kol pretenzija bus išspręsta, nes vežėjai gali tikrinti pakuotės būklę žalos pretenzijoms nagrinėti.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Ribojamas arba draudžiamas turinys gali lemti, kad Singapore Post sekimas sustos priėmimo, eksporto patikros, muitinės sulaikymo, grąžinimo arba sunaikinimo etape. Prieš siųsdami visada patikrinkite galiojančias Singapore Post taisykles ir paskirties šalies importo taisykles.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingi kroviniai

Ribojama arba draudžiama, priklausomai nuo klasės, pakuotės ir maršruto.

Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingus krovinius

Tipiniai pavyzdžiai	Degūs skysčiai, aerozoliai, sprogmenys, suslėgtos dujos, ėsdinančios medžiagos ir pavojingos cheminės medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Jei apskritai priimama, turi atitikti pašto, aviacijos ir paskirties šalies apribojimus.
Transportavimo apribojimas	Oro transportas gali būti draudžiamas.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Saugumo sulaikymas, grąžinimas, konfiskavimas arba neeksportavimas.
Oficialios taisyklės	Singapore Post draudžiamų ir ribojamų daiktų puslapiai.

Ličio baterijos ir elektronika

Ribojama ir priklauso nuo paslaugos.

Peržiūrėti visą informaciją apie ličio baterijas ir elektroniką

Tipiniai pavyzdžiai	Išorinės baterijos, telefonai, nešiojamieji kompiuteriai, atskiros baterijos ir įrenginiai su elementais.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Svarbu baterijos tipas, ar ji įmontuota, vatvalandžių įvertinimas ir pakavimo taisyklės.
Transportavimo apribojimas	Atskiroms ličio baterijoms dažnai taikomi griežtesni apribojimai nei baterijoms, esančioms įrangoje.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Eksporto saugumo vėlavimas arba grąžinimas, jei nedeklaruota arba nepriimama.
Oficialios taisyklės	Singapore Post pavojingų krovinių ir paskirties šalies apribojimų gairės.

Maistas, augalai, gyvūniniai produktai ir greitai gendantys produktai

Dažnai ribojama pagal paskirties šalies importo teisę.

Peržiūrėti visą informaciją apie greitai gendančius ir biologinio saugumo reikalavimų prekes

Tipiniai pavyzdžiai	Šviežias maistas, sėklos, papildai, gyvūniniai produktai, medienos gaminiai ir dirvožemiu užterštos prekės.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali reikėti leidimų, fitosanitarinių dokumentų arba gali būti visiškai draudžiama.
Transportavimo apribojimas	Pašto tranzito laikas gali būti netinkamas greitai gendantiems produktams.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Muitinės arba biologinio saugumo sulaikymas, sunaikinimas arba grąžinimas.
Oficialios taisyklės	Singapore Post taisyklės ir paskirties šalies muitinės bei biologinio saugumo taisyklės.

Klientų aptarnavimas

Kreipkitės į šalį, kuri šiuo metu kontroliuoja problemą: į pardavėją dėl klausimų prieš išsiuntimą ir grąžinamųjų išmokų, į Singapore Post dėl Singapore Post priėmimo ir pristatymo Singapūre problemų, į muitinę arba paskirties šalies vežėją dėl importo ir paskutinės mylios problemų už Singapūro ribų.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Oficialus sekimas

Singapore Post Track Items

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią sekimo pagalbą

Geriausiai tinka	Naujausio nuskaitymo, pristatymo bandymo, atsiėmimo pranešimo ir to, ar Singapore Post priėmė siuntą, tikrinimas.
Regionas / kalba	Oficiali Singapore Post svetainė anglų kalba.
Darbo valandos ir laiko juosta	Internetinės savitarnos prieinamumas; pagalbos atsakymo valandos gali skirtis priklausomai nuo kanalo.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, paslaugos tipas, išsiuntimo data, siuntėjo ir gavėjo pašto kodai, naujausias įvykis.
Svarbus apribojimas	Sekimo puslapis negali grąžinti pinigų už užsakymą ar pakeisti muitinės sprendimų.

Pagalbos centras

Singapore Post Susisiekite su mumis

Peržiūrėkite visą informaciją apie Singapore Post pagalbos centrą

Geriausiai tinka	Siuntos užklausos, pristatymo atsiliepimai, pagalba nepavykus pristatymui ir konkrečios paslaugos palaikymas.
Regionas / kalba	Singapūras; pagalbos turinys anglų kalba.
Darbo valandos ir laiko juosta	Tikslioms kanalų darbo valandoms ir aprėpčiai Singapūro laiku naudokite dabartinį kontaktų puslapį.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, visas adresas, kontaktinis telefonas, įsigyta paslauga, prekės aprašymas, vertės įrodymai, nuotraukos, jei sugadinta.
Svarbus apribojimas	Kai kuriems pretenzijų ar paskyros veiksmams gali reikėti siuntėjo arba pašto išlaidų pirkėjo.

Pašto skyriaus arba vietos paieška

Singapore Post Raskite mus

Peržiūrėkite visą informaciją apie Singapore Post vietas

Geriausiai tinka	Daiktų siuntimas, atsiėmimo instrukcijos ir netoliese esančių paslaugų punktų tikrinimas.
Regionas / kalba	Vietos Singapūre.
Darbo valandos ir laiko juosta	Konkretaus skyriaus darbo valandos rodomos Singapore Post vietų paieškoje.
Informacija, kurią reikia paruošti	Pristatymo pranešimas, asmens dokumentas, jei reikalaujama, sekimo numeris ir įgaliojimo laiškas, jei atsiimate už kitą asmenį.
Svarbus apribojimas	Ne kiekvienoje vietoje teikiamos visos paslaugos, tvarkomos visos pretenzijos ar priimamos didelių gabaritų siuntos.

E. prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės turėtų atskirti vartotojų sekimą, Singapore Post paskyros ar integravimo įrankius ir 17TRACK kelių vežėjų sekimą. Singapore Post sistemos skirtos Singapore Post paslaugoms ir paskyros operacijoms; 17TRACK naudinga kelių vežėjų matomumui, standartizuotoms būsenoms, masiniam registravimui ir webhook tipo išimčių stebėsenai daugelyje vežėjų.

Kūrėjų / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali Singapore Post verslo integracija

Singapore Post

Peržiūrėkite visą informaciją apie oficialią Singapore Post verslo integraciją

Vežėjų aprėptis	Singapore Post paslaugos ir su paskyra susieti produktai.
Pagrindinis naudojimas	Siuntimo operacijos, etikečių kūrimas, paskyros paslaugos ir konkrečioms paslaugoms skirti verslo darbo procesai, kai jie siūlomi.
Autentifikavimas	Gali būti reikalinga paskyra arba sutartimi pagrįsta prieiga; dabartinis viešas sekimo API endpoint šiame puslapyje nebuvo patvirtintas.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Patvirtintoms galimybėms naudokite dabartinę Singapore Post verslo dokumentaciją arba paskyros palaikymą.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Čia viešai nepatvirtinta kaip atvira sekimo API.
Migracijos / naudojimo nutraukimo pastaba	Nekopijuokite pasenusių endpoint iš trečiųjų šalių fragmentų be Singapore Post patvirtinimo.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Peržiūrėkite visą informaciją apie 17TRACK Tracking API

Vežėjų aprėptis	Kelių vežėjų sekimas, įskaitant Singapore Post, kai tai palaiko 17TRACK vežėjų aprėptis.
Pagrindinis naudojimas	Masinis sekimo registravimas, sujungti įvykiai, standartizuota būsenų stebėsena, ecommerce WISMO mažinimas ir išimčių darbo procesai.
Autentifikavimas	17TRACK API token 17token antraštėje.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Registracijos endpoint palaiko sekimo numerių pateikimą; webhook ir užklausų galimybės aprašytos 17TRACK API dokumentacijoje.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Migracijos / naudojimo nutraukimo pastaba	Naudokite dokumentuotą v2.4 endpoint, kurį rodo 17TRACK, ir laikykite vežėjo kodą patikrinta verte iš naudotojo 17TRACK paskyros arba vežėjų sąrašo.

DUK

1. Kaip sekti savo Singapore Post siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialiame Singapore Post Track Items puslapyje arba 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius ir partnerio vežėjo atnaujinimus.

2. Kur yra mano Singapore Post sekimo numeris?

Jūsų Singapore Post sekimo numeris paprastai yra siuntimo kvite, siuntos etiketėje, pristatymo pranešime, pardavėjo el. laiške, prekyvietės siuntimo puslapyje arba verslo siuntimo portale.

3. Kaip atrodo Singapore Post sekimo numeris?

Tarptautiniai Singapore Post pašto numeriai dažnai naudoja 13 simbolių UPU S10 formatą, pvz., XX ######### SG, o vietiniai ir verslo siuntų identifikatoriai gali būti skaitiniai arba raidiniai-skaitiniai.

4. Kodėl mano Singapore Post sekimo numeris dar neaktyvus?

Singapore Post numeris gali būti neaktyvus, nes pardavėjas sukūrė etiketę, bet fizinė prekė dar nebuvo priimta arba nuskaityta Singapore Post.

5. Kodėl mano Singapore Post sekimas nustojo atsinaujinti?

Singapore Post sekimas gali nustoti atsinaujinti eksportavimo transportavimo, muitinės apdorojimo arba perdavimo paskirties šalies vežėjui metu; prieš eskaluodami palyginkite Singapore Post, 17TRACK ir paskirties šalies pašto operatoriaus informaciją.

6. Kiek laiko trunka Singapore Post pristatymas?

Singapore Post pristatymo laikas priklauso nuo paslaugos, paskirties vietos, priėmimo laiko, muitinės ir paskutinės mylios vežėjo apdorojimo; oficialiuose produkto puslapiuose pateikiami dabartiniai paslaugų standartai.

7. Ką turėčiau daryti, jei Singapore Post pristatymas nepavyko?

Vadovaukitės pristatymo pranešimu arba sekimo instrukcijomis dėl pakartotinio pristatymo ar atsiėmimo ir imkitės veiksmų, kol siunta nebuvo grąžinta siuntėjui.

8. Ką turėčiau daryti, jei Singapore Post rodo, kad pristatyta, bet aš jos negavau?

Pirmiausia patikrinkite savo pašto dėžutę, registratūrą, siuntų spintą, šeimos narius, kaimynus ir pristatymo įrodymą, tada susisiekite su pristatymo vežėju ir pardavėju, jei siunta vis dar nerasta.

9. Kaip pranešti apie pamestą ar sugadintą Singapore Post siuntą?

Išsaugokite sekimo numerį, kvitą, vertės įrodymą, nuotraukas, turinį ir pakuotę, tada paprašykite siuntėjo arba siuntimo apmokėtojo pradėti oficialų Singapore Post tyrimą arba pretenziją, kur to reikalaujama.

10. Kaip susisiekti su Singapore Post dėl sekimo?

Pirmiausia naudokite Singapore Post puslapį Track Items, tada Singapore Post puslapį Contact Us, nurodydami sekimo numerį, išsiuntimo datą, paslaugos tipą, adreso duomenis ir naujausią nuskaitymą.

11. Ar Singapore Post gali pristatyti siuntą su sekimo numeriu, pasibaigiančiu kitos šalies kodu?

Taip, Singapore Post gali pristatyti arba rodyti įvykius dėl įeinančios tarptautinės pašto siuntos, kurios S10 numerį išdavė kilmės paštas ir kuris baigiasi tos kilmės šalies kodu.

12. Ar Singapore Post išduoda kiekvieną numerį, kuris matomas Singapore Post sekime?

Ne, Singapore Post gali rodyti partnerių išduotus arba kilmės pašto išduotus identifikatorius, kai siunta patenka į jų tinklą arba kai keičiamasi sekimo duomenimis.

13. Ką reiškia Singapore Post eksporto išsiuntimas?

Singapore Post eksporto išsiuntimas reiškia, kad siunta yra paruošta išvykstančiam tarptautiniam transportui iš Singapūro arba jau į jį pateko; tai nereiškia, kad paskirties muitinė ją išleido.

14. Kodėl Singapore Post sekime rodoma muitinė, bet nėra pristatymo atnaujinimo?

Muitinės apdorojimą kontroliuoja paskirties institucija ir paskirties vežėjas, todėl Singapore Post gali negauti kito nuskaitymo, kol neįvyks išleidimas, mokesčio sumokėjimas arba vietinis rūšiavimas.

15. Ar Singapore Post sekimo numeriai gali keistis tarptautinio pristatymo metu?

Pašto S10 numeriai paprastai lieka tie patys, tačiau e. prekybos konsolidatoriai arba paskirties vežėjai gali pridėti susietą vietinį pristatymo numerį galutinės mylios apdorojimui.

16. Ar įmonės gali sekti Singapore Post siuntas per API?

Įmonės gali naudoti 17TRACK API kelių vežėjų sekimui, tačiau šiuo metu čia nepatvirtintas viešas Singapore Post oficialus sekimo API endpointas ir jį reikėtų patikrinti per Singapore Post verslo palaikymą.

17. Ar 17TRACK gali pakeisti mano Singapore Post pristatymo adresą?

Ne, 17TRACK negali pakeisti Singapore Post pristatymo adreso; susisiekite su siuntėju, Singapore Post arba paskirties vežėju, priklausomai nuo dabartinio siuntos etapo.

Tracking API

/* 1. Singapore Post official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed.
   Do not implement an endpoint, method, header, or credential flow from old third-party snippets
   unless Singapore Post business support or current official developer documentation confirms it. */

/* 2. 17TRACK API
   Register a Singapore Post tracking number with 17TRACK.
   CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK Singapore Post carrier code
   should be verified from your 17TRACK account or current carrier list before production use. */

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]