Sunnyway Tracking

Įveskite Sunnyway sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.isunnyway.com/

Sekti

Apie SunnyWay

SunnyWay yra „星锐国际物流“ naudojamas rodomas pavadinimas. Tai Šendžene įsikūrusi tarpvalstybinių logistikos paslaugų įmonė, aptarnaujanti e. prekybos pardavėjus. SunnyWay teikia integruotus logistikos sprendimus, apimančius tarptautinius oro ir jūrų maršrutus, mažas siuntas, FBA transportavimą, tarptautinio skubaus pristatymo koordinavimą, muitinės pagalbą, sandėliavimą užsienyje ir paskutinės mylios pristatymą pasitelkiant vietinius pristatymo išteklius.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficiali svetainė	https://www.isunnyway.com/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinių logistikos paslaugų teikėjas ir krovinių ekspedijavimo operatorius, aptarnaujantis e. prekybos siuntas.
Pagrindinis regionas	Tarptautinė logistika iš Kinijos, kurios maršrutai ir pristatymo sprendimai apima Šiaurės Ameriką, Europą, Pietryčių Aziją ir Artimuosius Rytus.
Šendženo biuras	B pastatas, 509 kambarys, Xintang Smart Park, Lianguang Road ir Zhongxing Road sankryža, Bantian gatvė, Longgango rajonas, Šendženas.
Oficialūs kontaktai	13640911335; 13682370239; sandy@isunnyway.com.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys ir reikšmė sekimui
SunnyWay	SunnyWay teikia e. prekybos klientams tarpvalstybinio logistikos planavimo, siuntų paėmimo koordinavimo, transportavimo valdymo ir siuntų sekimo paslaugas.
Mažų siuntų paslaugos	SunnyWay nurodo įprastų, jautrių, registruotų ir su EUB susijusių mažų siuntų produktus; tikslus sekimo numeris priklauso nuo pasirinkto kanalo.
Oro ir jūrų maršrutai	SunnyWay organizuoja oro ir jūrų transportavimą, įskaitant maršrutus į Jungtines Valstijas ir į FBA orientuotas paslaugas; pagrindinio transportavimo etapo skenavimo įrašus gali sukurti veiklos partneriai.
Vietiniai pristatymo ištekliai	SunnyWay nurodo, kad vietinių skubių siuntų pristatymo ištekliai ir pristatymo tinklai padeda vykdyti paskutinės mylios pristatymą, todėl po perdavimo siuntą fiziškai gali perimti paskirties vietos partneris.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, galinti sujungti prieinamus įvykius, kai siuntos identifikatorius ir vežėjo susiejimas yra palaikomi.

Greitas atsakymas

Naudokite pardavėjo, etiketėje, kvite arba SunnyWay klientų aptarnavimo tarnybos pateiktą siuntos arba mažos siuntos numerį. Įveskite jį SunnyWay logistikos užklausos skiltyje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar numeris nėra užsakymo numeris, ar tarpai nebuvo neteisingai nukopijuoti, ar etiketė fiziškai perduota, ir ar paskirties vietos partneris dar nesukūrė pirmojo skenavimo įrašo. 17TRACK neveža siuntų, nekeičia adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti SunnyWay siuntas

Maršrutas	Veiksmai ir apribojimai
SunnyWay	Atidarykite oficialią svetainę, jei įmanoma, pasinaudokite joje esančia logistikos užklausos skiltimi, įveskite siuntos identifikatorių ir palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo užsakymo įrašu. SunnyWay svetainėje siuntų sekimas nuo pradžios iki pabaigos nurodomas kaip jos paslaugų proceso dalis.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite numerį be užsakymo galūnės, peržiūrėkite nustatytą vežėją ir įvykių istoriją bei išsaugokite ekrano kopijas, jei reikėtų kreiptis į pardavėją ar vežėją.
Nėra numerio arba rezultato	Paprašykite pardavėjo logistikos numerio ir paslaugos pavadinimo. Prekyvietės užsakymo ID, mokėjimo nuoroda, sąskaitos faktūros numeris arba sandėlio nuorodos numeris gali būti nesekami. Įvykis, rodantis etiketės sukūrimą, neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.

Paslaugos ir pristatymo terminai

SunnyWay viešuose paslaugų puslapiuose pateikiami kelių kanalų pavadinimai, o ne vienas universalus tranzito standartas. Pristatymo sąmatos priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės procedūrų, pasirinktos paslaugos, perdavimo ir sandėlio veiklos.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausias panaudojimas
SunnyWay tarptautinės mažos siuntos	Nedidelės tarpvalstybinės e. prekybos siuntos, kurioms reikalingas ekonomiškas kanalas ir galimybė sekti maršrutą.
Specialūs maršrutai į Jungtines Valstijas	Bendrieji ir jautrūs kroviniai bei oro arba jūrų transportavimo galimybės į Jungtines Valstijas siunčiamoms siuntoms.
FBA oro ir jūrų paslaugos	Pardavėjo atsargų papildymo siuntos, gabenamos iš kilmės vietos į Amazon užsakymų vykdymo vietas.
Tarptautinio skubiojo gabenimo koordinavimas	Skubios siuntos, organizuojamos su tarptautinio skubiojo gabenimo partneriais, tokiais kaip DHL ar FedEx.

Siuntos numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Kaip jį interpretuoti
SunnyWay siuntos numeris	Identifikatorius, kurį SunnyWay arba pardavėjas pateikia užsakytai logistikos paslaugai. Viešuose SunnyWay puslapiuose nenurodytas vienas universalus ilgis ar prefiksas, todėl reikėtų išsaugoti visą numerį ir paslaugos pavadinimą.
Kilmės arba paskirties partnerio numeris	Pašto, skubiojo gabenimo arba paskutinės mylios partneris gali suteikti antrą identifikatorių. SunnyWay sekimo sistemoje matomas numeris nebūtinai yra išduotas SunnyWay.
Užsakymo arba nuorodos ID	Prekyvietės užsakymo, prekybininko nuorodos arba sandėlio numeris identifikuoja komercinę operaciją ir gali nepateikti transportavimo įvykių.
Tarptautinis pašto identifikatorius	Jei naudojamasi pašto partnerio paslaugomis, gali būti rodomas UPU formato identifikatorius. Vien pagal prefiksus nereikėtų daryti galutinės išvados apie paslaugą ar vežėją.

Pristatymo laikas

Paslaugų grupė	Paskelbta arba praktinė informacija
Maži siuntiniai	SunnyWay nurodo, kad jos mažų siuntinių sistema pristato siuntas į didžiuosius pasaulio miestus per 7–15 dienų; tai yra apytikris laikas, o ne universali garantija.
FBA oro arba jūrų transportas	Trukmė priklauso nuo maršruto, reiso arba skrydžio, sandėlio priėmimo laiko, muitinės ir paskirties užsakymų vykdymo centro procedūrų.
Skubiojo gabenimo partnerio paslauga	Taikomas pasirinkto partnerio paslaugų standartas. Prieš išsiunčiant siuntą, su SunnyWay patvirtinkite konkrečiai paslaugai taikomą įsipareigojimą.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Planavimo informacija
Jungtinės Amerikos Valstijos	Gali būti teikiamos oro, jūrų, specialaus maršruto arba FBA paslaugos; muitinės procedūros, perdavimas vietiniam vežėjui ir susitikimai su sandėliu turi įtakos galutinei pristatymo datai.
Europa	Pristatymo laikotarpį lemia oro arba jūrų maršruto prieinamumas, importo formalumai ir vietinio pristatymo aprėptis.
Pietryčių Azija	Pristatymo laikotarpį lemia maršruto pasirinkimas, vietinės muitinės procedūros ir paskirties vietos pristatymo tinklas.
Artimieji Rytai	Muitinės dokumentai, maršruto pajėgumai ir paskirties šalies apribojimai gali reikšmingai pakeisti pristatymo laikotarpį.

Siuntų sekimo būsenos ir problemos

Greita būsenos paieška

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Sukurta etiketė	Siuntos duomenys yra sistemoje, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti. Pardavėjas turėtų patvirtinti paėmimą arba perdavimą.
Priimta arba paimta	Logistikos operatorius užregistravo siuntos gavimą. Paprastai po to vyksta rūšiavimas arba gabenimas pagrindiniu maršrutu.
Gabenama	Siunta juda tarp objektų arba transportavimo etapų. Gabenimo pagrindiniu maršrutu metu gali pasitaikyti laikotarpių be skenavimų.
Muitinės procedūros	Tikrinami dokumentai arba prekės. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Perdavimas	Partneris gali perimti siuntos priežiūrą. Prieš laikydami partnerį patvirtintu fiziniu siuntos saugotoju, palaukite pirmojo priėmimo skenavimo.
Išvežta pristatyti	Vietinis pristatymo operatorius priskyrė siuntą pristatymo maršrutui.
Pristatyta	Užfiksuotas pristatymo nuskaitymas. Prieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, registratūrą ir pardavėjo pateiktus įrodymus.
Išimtis arba grąžinimas	Dėl adreso, muitinės, žalos, atsisakymo priimti arba pristatymo problemos pardavėjas ar atsakingas operatorius turi atlikti tyrimą.

Problema ir sprendimas

Problema	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris	Pašalinkite užsakymų ID ir nukopijuotus skyrybos ženklus, tada paprašykite pardavėjo patvirtinti visą logistikos numerį ir kanalą.
Nėra atnaujinimų	Patikrinkite paskutinio nuskaitymo datą, muitinės arba perdavimo etapą, tada paprašykite pardavėjo pateikti transportavimo užklausą.
Pristatymo išimtis	Patikrinkite adresą, telefono numerį, muitinės užklausą ir pristatymo instrukcijas; paprastai siuntėjas turi geriausias galimybes išspręsti problemą.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, registratūrą, kaimynus ir namų ūkio narius, tada paprašykite pristatymo patvirtinimo ir susisiekite su pardavėju.
Pamesta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, užfiksuokite siuntos vertę ir paprašykite siuntėjo inicijuoti vežėjo tyrimą arba pateikti taikytiną pretenziją.

Tarptautinis siuntimas ir perdavimas

SunnyWay tarptautinis procesas gali apimti paėmimą, konsolidavimą, oro arba jūrų magistralinį pervežimą, eksporto ir importo formalumus, perdavimą partneriui bei vietinį pristatymą. Siuntos sekimo numeris gali likti toks pats arba būti susietas su partnerio numeriu.

Tarptautinis procesas

Etapas	Ką klientai turėtų žinoti
Paėmimas kilmės vietoje ir konsolidavimas	SunnyWay arba kilmės šalies operatorius priima ir konsoliduoja krovinį. Užsakymas arba etiketė prieš paėmimą nereiškia, kad krovinys fiziškai priimtas.
Eksporto tvarkymas	Krovinys paruošiamas išsiuntimui ir atliekami eksporto formalumai; sekimo informacija gali nesikeisti, kol tvarkomi dokumentai.
Oro arba jūrų magistralinis pervežimas	Siunta gabenama pasirinktu maršrutu. Ilgos pertraukos gali reikšti, kad siunta juda, tačiau tarpinis nuskaitymas neatliekamas.
Importo muitinė	Paskirties šalies institucija tikrina deklaracijas, muitus ir apribojimus. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės.
Perdavimas partneriui ir paskutinė mylia	Vietinis vežėjas gali priimti siuntą ir sukurti kitą nuskaitymą. Susisiekite su SunnyWay arba pardavėju, jei priėmimo nuskaitymas nepasirodo.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas ir geriausias naudojimo būdas
Svetainė	Oficialioji SunnyWay svetainė; logistikos užklausoms ir informacijai apie paslaugas naudokitės svetainės navigacija.
Telefonas	13640911335 arba 13682370239; pasiruoškite siuntos numerį, siuntėją, paskirties vietą, paslaugą ir paskutinio nuskaitymo duomenis.
El. paštas	sandy@isunnyway.com; nurodykite siuntos numerį, išsiuntimo datą, adresą, prekių aprašymą ir pageidaujamą sprendimą.
Biuras	SunnyWay biuras Šendžene: Shenzhen, Longgang District, Xintang Smart Park, Building B, Room 509.

Jei tai yra elektroninės prekybos užsakymas, pirmiausia susisiekite su pardavėju, kai siunta neapmokėta, nepristatyta, sugadinta arba už ją galima susigrąžinti pinigus iš pardavėjo. Siuntėjui arba sutarties sąskaitos turėtojui gali tekti pradėti vežėjo tyrimą.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti SunnyWay siuntą?

Įveskite siuntos numerį SunnyWay svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur rasti SunnyWay siuntos sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą, SunnyWay užsakymo įrašą, siuntos etiketę arba išsiuntimo kvitą.

3. Kaip atrodo SunnyWay siuntos sekimo numeris?

SunnyWay viešuose puslapiuose neskelbia vieno universalaus formato; išsaugokite visą pasirinktam kanalui pateiktą identifikatorių.

4. Kodėl mano SunnyWay siuntos sekimo informacija neatnaujinta?

Siunta gali būti tarp skenavimų, laukti perdavimo, būti tvarkoma muitinėje arba vis dar laukti fizinio priėmimo.

5. Kiek laiko trunka SunnyWay pristatymas?

SunnyWay nurodo, kad mažų siuntų pristatymas į didžiuosius pasaulio miestus trunka 7–15 dienų, tačiau faktinį terminą gali pakeisti maršrutas, muitinės procedūros ir pasirinkta paslauga.

6. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo pristatymo?

Patikrinkite adresą ir vietinio pristatymo pranešimą, tada paklauskite pardavėjo arba SunnyWay, ar galimas pakartotinis pristatymas arba perdavimas vietiniam operatoriui.

7. Ką daryti, jei SunnyWay nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite siuntų priėmimo vietas, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pardavėjo arba atsakingo pristatymo operatoriaus pateikti pristatymo įrodymą.

8. Kas tvarko prarastą arba sugadintą SunnyWay siuntą?

Paprastai siuntėjas turėtų susisiekti su SunnyWay arba sutartiniu transporto paslaugų teikėju ir išsaugoti pakuotę, nuotraukas bei vertę patvirtinančius įrodymus.

9. Ar SunnyWay teikia tarptautinio siuntimo paslaugas?

Taip. SunnyWay apibūdina tarptautinio oro ir jūrų transporto, mažų siuntų, FBA bei skubių siuntų koordinavimo paslaugas.

10. Kaip susisiekti su SunnyWay?

Naudokite 13640911335, 13682370239 arba sandy@isunnyway.com ir nurodykite visą siuntos numerį.

Dažniausiai užduodami klausimai ekspertams

11. Ar SunnyWay etiketė reiškia tą patį, ką ir fizinis priėmimas?

Ne. Etiketė arba elektroninė registracija gali būti sukurta anksčiau, nei SunnyWay arba partneris užregistruoja siuntos gavimą.

12. Ar SunnyWay gali pasitelkti partnerį galutiniam pristatymui?

Taip. SunnyWay nurodo, kad integruoja vietinius skubių siuntų išteklius ir pristatymo tinklus, todėl galutinį pristatymo skenavimą gali atlikti partneris.

13. Ar siuntos atvykimas į muitinę reiškia, kad ji praėjo muitinės patikrą?

Ne. Atvykimas į muitinę reiškia, kad siunta tikrinama arba pateikiama muitinei; išleidimui būtina užbaigti paskirties šalies institucijos procedūrą.

14. Ar sekimo numeris gali pasikeisti po tarptautinio perdavimo?

Jis gali likti toks pats arba būti susietas su partnerio identifikatoriumi, atsižvelgiant į pasirinktą maršrutą ir paskirties šalies operatorių.

15. Ar SunnyWay pristatymo laikas yra garantuojamas?

Viešame paslaugos aprašyme pateikiami apytiksliai terminai, įskaitant 7–15 dienų tam tikroms mažų siuntų siuntimo paslaugoms; jame nenustatyta visuotinė pristatymo garantija.

16. Ar įmonės gali gauti SunnyWay sekimo API?

SunnyWay apibūdina sistemų integraciją ir logistikos valdymo sistemą, tačiau šaltiniuose nurodytoje svetainės medžiagoje nepateikta aktuali vieša SunnyWay API specifikacija.

17. Kas turėtų pateikti prašymą ištirti transportavimo atvejį?

Paprastai tyrimo turėtų paprašyti siuntėjas arba sutarties turėtojas, nes ši šalis turi siuntimo sutartį ir išsiuntimą patvirtinančius įrodymus.

Siuntų sekimo API

// SunnyWay official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]