Starken Tracking

Įveskite Starken sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.starken.cl/

Sekti

Apie Starken

Starken yra į Čilę orientuotas logistikos prekės ženklas. Pateikta oficiali svetainė yra pagrindinė vieta, kurioje galima patikrinti aktualias paslaugas, siuntų priėmimą, pristatymo aprėptį ir pagalbos galimybes.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficiali svetainė	https://www.starken.cl/
Vežėjo tapatybė	Starken, kaip nurodyta pateiktame oficialiame žiniatinklio adrese ir prašomame kanoniniame pavadinime.
Sekimo ryšys	17TRACK gali sujungti prieinamus vežėjo įvykius; Starken išlieka atsakingas už fizinį transportavimą ir oficialius sprendimus dėl paslaugų.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su Starken
Starken	Starken yra vežėjo subjektas, todėl oficiali jo svetainė turėtų būti naudojama pirminei informacijai apie siuntas gauti.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kurioje gali būti rodomi prieinami Starken įvykiai, tačiau ji siuntos neperveža.

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje Starken svetainėje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar nukopijavote siuntos numerį, o ne užsakymo numerį, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus ir palaukite, kol vežėjas pirmą kartą nuskaitys siuntą. 17TRACK neveža siuntų, nekeičia adresų, netvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti Starken siuntas

Kelias	Veiksmai
Oficialus Starken siuntų sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, raskite joje siuntų sekimo funkciją, įveskite siuntos identifikatorių ir palyginkite rezultatą su siuntos kvitu arba prekybininko pranešimu.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, peržiūrėkite aptiktą vežėją ir įvykių istoriją, o dėl tolesnių veiksmų kreipkitės į Starken arba pardavėją.
Numerio nėra	Paprašykite siuntėjo arba prekybininko siuntos identifikatoriaus; užsakymo numerio arba mokėjimo nuorodos gali būti neįmanoma rasti kaip transportavimo numerio.

Vien etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas neįrodo, kad Starken fiziškai gavo siuntą. Siuntėjas turėtų patikrinti siuntos perdavimą, o gavėjas turėtų susisiekti su pardavėju, jei numerio nėra arba jis lieka neaktyvus.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Starken identifikatorių reikia tiksliai nukopijuoti iš kvito, siuntimo etiketės, pardavėjo pranešimo arba transportavimo dokumento. Turimi įrodymai nepatvirtina vieno viešo universalaus ilgio ar prefikso reikalavimo, todėl vien pagal prefiksą nereikėtų spręsti apie paslaugą.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

Vežėjo siuntos identifikatorius

Naudokite tikslią Starken atspausdintą raidinę-skaitmeninę arba skaitinę reikšmę; naudokite aiškiai išgalvotą pavyzdį, pvz., STK########.

Peržiūrėti visą informaciją apie Starken identifikatorius

Išdavė	Išdavusi šalis turi būti patvirtinta pagal siuntos dokumentą; prekyvietėje gali būti rodomas atskiras pardavėjo numeris.
Kur nurodomas	Vietiniai siuntėjai paprastai randa identifikatorių kvite arba etiketėje; pirkėjai dažniausiai jį randa išsiuntimo pranešime.
Siuntų sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo paslaugos, nuskaitymo įvykių ir bet kokio perdavimo partneriui.
Svarbi pastaba	Nepainiokite užsakymo numerio, sąskaitos faktūros numerio, nuorodos numerio ar pranešimo apie pristatymą su vežėjo siuntos identifikatoriumi.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Ką tai reiškia
Etiketė sukurta	Siuntos duomenys yra sistemoje, tačiau fizinis priėmimo nuskaitymas dar galėjo neįvykti.
Priimta arba gabenama	Vežėjo nuskaitymas rodo judėjimą arba tvarkymą; kitas įvykis priklauso nuo maršruto ir paslaugos.
Išvežta pristatyti	Siunta pateko į pristatymo maršrutą; adresas ir gavėjas turėtų būti pasiruošę.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis; patikrinkite adresą, priėmimo vietą, namų ūkio narius ir pristatymo įrodymą.
Išimtis arba grąžinimas	Dėl pristatymo arba maršrutizavimo problemos reikia peržiūrėti naujausią įvykį ir siuntėjo instrukcijas.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų pavadinimai, aptarnavimo teritorija ir pristatymo standartai turėtų būti nurodyti dabartiniame pasiūlyme arba siuntos sutartyje. Apytikslis terminas nėra tas pats, kas garantuota pristatymo data.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos tipas	Geriausias panaudojimas
Vietinė siunta	Naudokite kvite arba užsakymo patvirtinime pasirinktą paslaugą; aptarnavimo teritorija, siuntos sekimas ir sąlygos priklauso nuo sutarties.
Verslo siunta	Naudokite paskyros dokumentus, kad patvirtintumėte paėmimo, sąskaitų išrašymo, siuntos sekimo ir pretenzijų taisykles.

Pristatymo laikas

Laiko aspektas	Kaip tai interpretuoti
Nurodytas apytikslis terminas	Pardavėjo arba užsakymo dokumente turėtų būti apibrėžta taikoma siuntimo vieta, paskirties vieta, paslauga ir laiko skaičiavimo tvarka.
Vėlavimo veiksniai	Pristatymui gali turėti įtakos siuntų paėmimo galutinis laikas, savaitgaliai, šventės, adreso tikslumas, orai, veiklos sutrikimai ir išskirtinis tvarkymas.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Laiko gairės
Vietinis pristatymas Čilėje	Naudokite konkrečiai siuntai nurodytą apytikslį terminą; bendra šalies lentelė nepateikiama, jei nėra patikrinto dabartinio Starken paslaugos standarto.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Problema	Pirmas veiksmas
Neteisingas numeris	Dar kartą nukopijuokite identifikatorių, pašalinkite netyčia įterptus tarpus ir paprašykite siuntėjo patvirtinti vežėją bei numerį.
Nėra atnaujinimo	Patikrinkite naujausią nuskaitymą ir palaukite įprasto tarpo tarp nuskaitymų; siuntėjas turėtų pradėti aiškintis situaciją, kai viršijamas nurodytas pristatymo laikotarpis.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite įėjimus, priėmimo vietą, kaimynus ir namų ūkio narius, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su siuntėju.
Pažeidimas arba praradimas	Nufotografuokite siuntą, išsaugokite pakuotę ir paprašykite siuntėjo pradėti taikomą vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės siuntos atveju naujausias nuskaitymas parodo matomumą, bet nebūtinai fizinę siuntos kontrolę. Atvykimas į paskirties šalį neįrodo, kad muitinė išleido siuntą.

Tarptautinio gabenimo eiga

Etapas	Klientų gairės
Paruošimas kilmės vietoje	Siuntėjas parengia etiketę, turinio deklaraciją ir adresą; elektroniniai duomenys gali pasirodyti prieš fiziškai priimant siuntą.
Magistralinis transportas ir muitinė	Transportavimas ir reguliavimo patikros gali sukelti spragas; importuotojui gali reikėti pateikti dokumentus arba sumokėti apskaičiuotus mokesčius.
Perdavimas partneriui ir paskutinė mylia	Paskirties šalies partneris gali priimti siuntą ir naudoti savo identifikatorių; atsakingą šalį patvirtinkite pagal naujausią įvykį.

Pristatymo valdymas ir pasirinkimai po išsiuntimo

Parinktis	Kas turėtų kreiptis
Adreso taisymas arba pristatymo keitimas	Siuntėjas arba paskyros savininkas turėtų kreiptis į Starken oficialiu pagalbos kanalu; sėkmė priklauso nuo siuntos etapo ir paslaugos taisyklių.
Atsiėmimas arba pakartotinis pristatymas	Gavėjas turėtų vadovautis naujausiais oficialiais pristatymo nurodymais ir prieš vykdamas į vietą patvirtinti, ar tai galima.

Prarastos ar sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudokite, kai
Užklausa dėl siuntos sekimo	Naudokite, kai įvykis neaiškus arba atrodo, kad siunta užstrigo; pateikite numerį ir naujausią nuskaitymą.
Pretenzija vežėjui	Siuntėjas turėtų patikrinti taikomą sutartį, pateikimo terminą ir įrodymų reikalavimus praradimo ar sugadinimo atveju.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Pirkėjas prašo pardavėjo išspręsti su pirkiniu susijusią problemą; 17TRACK negali to patvirtinti.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Veiksmas
Pavojingi kroviniai, baterijos ar skysčiai	Prieš perduodami siuntą patikrinkite galiojančias Starken priėmimo taisykles; neteisinga deklaracija ar pakuotė gali lemti atsisakymą priimti, vėlavimą arba grąžinimą.
Draudžiamas arba ribojamas turinys	Vadovaukitės oficialiomis siuntimo sąlygomis ir paskirties šalies taisyklėmis, o ne bendruoju siuntos sekimo puslapiu.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias panaudojimas
Oficiali svetainė	Atidarykite aktualias Starken kontaktų ir pagalbos parinktis; paruoškite siuntos sekimo numerį, siuntėją, paskirties vietą ir naujausią nuskaitymą.
Siuntėjas arba pardavėjas	Naudokite šį kanalą, kai trūksta numerių, reikia taisyti adresą, grąžinti pinigus už pirkinį arba pateikti siuntėjo pretenziją.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Pardavėjai gali naudoti Starken klientų arba paskyros kanalą konkrečiai informacijai apie siuntą gauti, o 17TRACK – kelių vežėjų matomumui, jei ši funkcija palaikoma. Kruopščiai suvienodinkite būsenų pavadinimus, išsaugokite pirminį vežėjo įvykį, o adreso, pretenzijų ir pinigų grąžinimo sprendimus perduokite atsakingam pardavėjui arba vežėjui.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali vežėjo integracija

Starken

Peržiūrėkite visą informaciją apie oficialią vežėjo integraciją

Aprėptis	Naudokite tik tas paslaugas ir paskyros teises, kurios aprašytos galiojančiuose Starken dokumentuose.
Autentifikavimas	Prieš diegdami tiesiogiai su Starken patvirtinkite prisijungimo duomenis ir galinio taško informaciją.
Pastaba dėl perkėlimo	Remiantis pateiktais įrodymais, nepavyko nustatyti šiuo metu viešai prieinamos oficialios siuntų sekimo API.

Kelių vežėjų API

17TRACK

Peržiūrėkite visą informaciją apie 17TRACK kelių vežėjų API

Pagrindinė paskirtis	Apibendrintas siuntų matomumas per palaikomus vežėjus.
Autentifikavimas	API prieigos raktas 17token antraštėje.
Galimybė	17TRACK dokumentuoja registraciją ir vėlesnes siuntų sekimo užklausas; prieš naudojant būtina patikrinti vežėjo palaikymą ir kodą.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Starken siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje Starken svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Starken siuntos sekimo numerį?

Patikrinkite kvitą, etiketę, išsiuntimo pranešimą arba paklauskite siuntėjo; pagal užsakymo numerį siuntos gali būti neįmanoma rasti.

3. Kaip atrodo Starken siuntos sekimo numeris?

Formatas priklauso nuo siuntos įrašo, todėl nukopijuokite visą identifikatorių, o ne pasikliaukite vien prefiksu.

4. Kada bus užfiksuotas pirmasis Starken siuntos nuskaitymas?

Pirmasis įvykis rodomas apdorojus siuntos duomenis ir užfiksavus atitinkamą nuskaitymą; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta priimta.

5. Kodėl neatnaujinama mano Starken siuntos sekimo informacija?

Tvarkymo ar perdavimo metu gali atsirasti nuskaitymų tarpas; palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo nurodytu pristatymo laikotarpiu ir prireikus kreipkitės į siuntėją.

6. Kiek laiko trunka Starken pristatymas?

Naudokite konkrečiai kilmės vietai, paskirties vietai ir paslaugai skirtą sąmatą, nurodytą užsakymo patvirtinime arba pardavėjo pranešime.

7. Ką turėčiau daryti, jei Starken pristatymo bandymas buvo nesėkmingas?

Perskaitykite naujausią įvykį, vadovaukitės oficialiais nurodymais ir paklauskite siuntėjo apie pakartotinį pristatymą arba adreso parinktis.

8. Ką turėčiau daryti, jei Starken nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite įėjimus, registratūrą, kaimynus ir namų ūkio narius, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su pardavėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą Starken siuntą?

Nedelsdami informuokite siuntėją, išsaugokite pakuotę ir pateikite nuotraukas, vertę patvirtinančius įrodymus bei naujausią sekimo įvykį.

10. Kaip susisiekti su Starken?

Naudokite oficialioje Starken svetainėje paskelbtą aktualų susisiekimo būdą ir pasiruoškite siuntos numerį bei adresą.

Ekspertų DUK

11. Ar Starken etiketė reiškia, kad siunta priimta?

Ne; etiketė arba elektroninis įrašas gali būti sukurti prieš fiziškai perduodant siuntą, todėl priėmimą patvirtina tik atitinkamas vežėjo įvykis arba patvirtinimas.

12. Kas atsakingas perduodant Starken siuntą partneriui?

Atsakomybę lemia naujausia fizinė siuntos globa ir sutarties sąlygos; elektroninis išankstinis pranešimas nėra tas pats, kas priėmimo nuskaitymas.

13. Ar paskirties šalies partneris gali naudoti kitą Starken siuntos numerį?

Tai gali nutikti gabenant keliems vežėjams, todėl paprašykite siuntėjo arba paskutinio atsakingo vežėjo susieti bet kurį antrinį identifikatorių.

14. Ar atvykimas į šalį reiškia, kad Starken siunta praėjo muitinę?

Ne; atvykimas, muitinės patikra ir išleidimas yra atskiri įvykiai, o importuotojui gali tekti pateikti dokumentus arba sumokėti mokesčius.

15. Ar įmonės gali sekti Starken siuntas naudodamos API?

Įmonės turėtų patvirtinti dabartines Starken integracijos galimybes su Starken ir gali peržiūrėti 17TRACK dokumentuotą kelių vežėjų API, skirtą palaikomai aprėpčiai.

Sekimo API

17TRACK API pavyzdysPOST

// Official Starken tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Verify the current Starken carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not infer a carrier code from the brand name.