ZYEX Tracking

Įveskite ZYEX sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.zyouexpress.com/

Sekti

Apie ZYEX

Pateiktoje svetainėje šiuo metu skelbiamas sporto žiniasklaidos turinys, o ne informacija apie vežėją ar sekimo paslauga. Todėl šiame puslapyje ZYEX nepriskiriamas transporto tinklas, paslaugų katalogas, sekimo numerio taisyklė, pristatymo įsipareigojimas, kontaktinis kanalas ar įmonės tapatybė.

Laukas	Įrodymais pagrįstas rezultatas
Oficiali svetainė	https://www.zyouexpress.com/
Sekimo paskirtis	Pateiktos svetainės turinys nepatvirtina jokios vežėjo siuntų sekimo funkcijos.
Saugios identifikacijos taisyklė	Naudokite vežėjo pavadinimą, nurodytą siuntimo etiketėje, pardavėjo pranešime apie išsiuntimą arba oficialiame kvite, o ne spręskite apie vežėją pagal domeno pavadinimą.

Svetainės turinys neturėtų būti naudojamas kaip įrodymas, kad ZYEX išdavė sekimo numerį, priėmė siuntinį, vykdė maršrutą ar tvarkė pristatymo įvykį.

Greitas atsakymas

Pradėkite nuo pardavėjo pateikto arba siuntimo kvite nurodyto sekimo numerio. Įveskite jį į oficialų vežėjo įrankį, kai vežėjas yra nustatytas, arba naudokite 17TRACK nepriklausomam kelių vežėjų atpažinimui. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite simbolius, pašalinkite netyčinius tarpus, įsitikinkite, kad tai nėra užsakymo numeris, ir paklauskite pardavėjo, kuris vežėjas fiziškai priėmė siuntinį.

Profesionalus patarimas: 17TRACK rodo prieinamus vežėjų įvykius, tačiau neveža siuntinių, nekeičia adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti ZYEX siuntas

Naudodamiesi pardavėjo pranešimu apie išsiuntimą nustatykite tikrąjį vežėją, tada sekite siuntą oficialiu vežėjo sekimo būdu arba pateikite tą patį identifikatorių sistemoje 17TRACK.

Žingsnis	Veiksmas
1. Raskite identifikatorių	Patikrinkite užsakymo išsiuntimo el. laišką, siuntos etiketę, kvitą, prekyvietės siuntimo puslapį arba pardavėjo pranešimą.
2. Atskirkitе identifikatorius	Nepakeiskite siuntos identifikatoriaus užsakymo numeriu, nuorodos numeriu, sąskaitos faktūros numeriu ar pristatymo pranešimo numeriu.
3. Pasirinkite sekimo sistemą	Naudokite nustatyto vežėjo oficialų sekimo puslapį arba nepriklausomą 17TRACK sekimo paslaugą.
4. Išspręskite nerodomo rezultato atvejus	Paklauskite pardavėjo, ar etiketė buvo tik sukurta, ar siuntinį turi partneris ir kuris vežėjas jį priėmė.

Siuntų sekimo numerių formatai

Pateikti svetainės duomenys nepatvirtina konkretaus ZYEX numerio formato. Nenustatykite vežėjo vien pagal prefiksą; pardavėjas arba numerį išdavęs vežėjas turėtų patvirtinti identifikatorių.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas formatas ir naudojimas
Vežėjo išduotas siuntos identifikatorius	Naudokite tikslų vežėjo arba pardavėjo nurodytą identifikatorių; konkreti ZYEX struktūra čia nepatvirtinta.
Kilmės pašto identifikatorius	Tarptautinį pašto numerį gali išduoti kilmės šalies pašto operatorius, o vėliau jį gali rodyti kitas vežėjas.
Partnerio arba paskutinės mylios identifikatorius	Po perdavimo paskirties vietos partneris gali pateikti antrą identifikatorių; paklauskite pardavėjo, ar abu numeriai yra susieti.
Pardavėjo nuorodos numeris	Užsakymo, nuorodos, sąskaitos faktūros ir prekyvietės numeriai identifikuoja sandorį ir automatiškai nėra transporto identifikatoriai.

Sekimo būsenos ir paslaugos

Būsenos reikšmė priklauso nuo formuluotės, nuskaitymo vietos ir vežėjo, kuris sukūrė įvykį. Toliau pateikiamas siuntos gyvavimo ciklo vadovas yra bendro pobūdžio ir nenustato ZYEX paslaugos įsipareigojimo.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos tipas	Naudojimas ir apribojimai
Vidaus siunta	Naudokite vežėją, nurodytą vidaus siuntos etiketėje; siuntos draudimo apimtis, sekimas, svorio taisyklės ir apsauga priklauso nuo to vežėjo.
Tarptautinė siunta	Siuntos sekimas gali būti perduodamas tarp siuntėjo šalies, muitinės, magistralinio transporto, paskirties šalies ir paskutinės mylios operatorių.
Ekonominis arba nesekamas paštas	Įvykių informacija gali būti ribota, o pristatymo terminų prognozės – neapibrėžtos; pardavėjas išlieka svarbus atliekant tyrimą.

Greita būsenų paieška

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Sukurta etiketė arba paruošta išsiųsti	Elektroniniai duomenys gali būti sukurti prieš fiziškai priimant siuntą. Paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo perduota.
Priimta arba gauta	Vežėjo nuskaitymas rodo, kad siunta fiziškai perimta. Sekite tolesnį judėjimą ir išsaugokite kvitą.
Vežama	Siunta juda tinklu; tarp skirtingų objektų gali pasitaikyti ilgesnių laikotarpių be nuskaitymų.
Muitinė arba perdavimas	Už siuntą gali būti atsakinga pasienio institucija arba partneris. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Pristatyta kurjeriui arba pristatyta	Vietinis pristatymo operatorius atsakingas už galutinį pristatymo bandymą. Jei pažymėta kaip pristatyta, patikrinkite pristatymo vietą.
Išimtis arba grąžinimas	Dėl adreso, prieigos, muitinės, žalos arba paslaugos problemos gali reikėti pardavėjo ar vežėjo veiksmų.

Pristatymo laikas

Siuntos etapas	Pristatymo laiko gairės
Prieš vežėjui priimant siuntą	Vežimo laikas dar neprasidėjo patikimai; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta išsiųsta.
Tarptautinis vežimas	Laikas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, paslaugos, muitinės, savaitgalių, perdavimų ir sutrikimų.
Paskutinė mylia paskirties vietoje	Pristatymo laiką lemia vietinio operatoriaus maršrutas ir adreso tikslumas.

Pristatymo laikai pagal paskirties šalį

Paskirties vieta	Įrodymais pagrįstos gairės
Bet kuri paskirties vieta	Pateikti įrodymai nepatvirtina konkrečiai ZYEX šaliai skirto tvarkaraščio, vidutinio termino, paskutinės mylios partnerio ar muitinės procedūrų profilio. Naudokite konkrečios paslaugos terminą, kurį nurodo faktinis vežėjas ir paskirties vietos operatorius.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Problema	Neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas numeris	Dar kartą patikrinkite kiekvieną simbolį ir paprašykite pardavėjo atskirti sekimo numerį nuo užsakymo numerio.
Nėra judėjimo	Patikrinkite, ar įvykis tėra etiketės sukūrimas, tada paprašykite pardavėjo patvirtinti, kad siunta buvo fiziškai perduota.
Muitinės vėlavimas	Peržiūrėkite importo instrukcijas ir susisiekite su paskirties šalies vežėju arba pardavėju; nelaikykite atvykimo siuntos išleidimu.
Pristatyta, bet nerasta	Prieš susisiekdami su pardavėju, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, prieigos vietas ir pristatymo įrodymą.
Pamesta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, nedelsdami informuokite pardavėją ir paklauskite tikrojo siuntėjo, kokia tyrimo ar pretenzijos pateikimo procedūra taikoma.
Grąžinti siuntėjui	Išsiaiškinkite, kodėl pristatymas nepavyko ir ar siuntėjas gali paprašyti pristatyti pakartotinai, pataisyti duomenis arba pakeisti siuntą.

Tarptautinis siuntimas ir perdavimas

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką klientas turėtų suprasti
Priėmimas kilmės vietoje	Kilmės šalies vežėjas nuskenuoja siuntą; elektroninis išankstinis pranešimas gali pasirodyti prieš fizinį priėmimą.
Eksportas ir pagrindinis transportavimas	Rūšiavimas, saugumo patikros, eksporto kontrolė ir transportavimas gali lemti laikotarpius be nuskaitymų.
Importo muitinė	Muitinė gali paprašyti informacijos arba apmokėjimo; siuntos atvykimas į muitinę neįrodo, kad ji išleista.
Perdavimas partneriui	Paskirties šalies operatorius gali gauti siuntą vėliau nei įvyksta elektroninis perdavimas ir gali naudoti pradinį arba susietą numerį.
Paskutinė pristatymo atkarpa	Vietinis pristatymo operatorius kontroliuoja maršruto bandymus, pristatymo nuskaitymus ir vietines išimtis.

Pardavėjas paprastai yra tinkamiausias kontaktas eskalavimui, kai neaišku, kas yra faktinis vežėjas, nes pardavėjas gali pasiekti siuntimo paskyrą, išsiuntimo įrašą, komercinę sąskaitą faktūrą ir informaciją apie teisę pateikti pretenziją.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Rekomenduojamas naudojimas
Pardavėjo arba prekyvietės pagalba	Pirmiausia naudokite, kai neaišku, kas yra vežėjas, kokia išsiuntimo būsena, koks adresas, kas atsakingas už pinigų grąžinimą, pakeitimą arba pretenziją.
Oficialus faktinio vežėjo kontaktinis kanalas	Naudokite ant etiketės arba sekimo įvykyje nurodytą vežėją; paruoškite siuntos identifikatorių, siuntėjo ir gavėjo duomenis, datas bei naujausią nuskaitymą.
17TRACK	Naudokite nepriklausomam sekimo matomumui; 17TRACK neteikia transportavimo pagalbos ir nepatvirtina pretenzijų.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti ZYEX siuntą?

Naudokite pardavėjo pateiktą sekimo identifikatorių su faktinio vežėjo oficialiu įrankiu arba 17TRACK, tada palyginkite naujausią įvykį su išsiuntimo informacija.

2. Kur galiu rasti savo ZYEX sekimo numerį?

Ieškokite jo išsiuntimo el. laiške, prekyvietės siuntos puslapyje, siuntos etiketėje arba siuntimo kvite; užsakymo numeris gali skirtis.

3. Kaip atrodo ZYEX sekimo numeris?

Pateikta svetainė nenustato konkretaus ZYEX formato, todėl naudokite tikslų pardavėjo arba išduodančio vežėjo atspausdintą identifikatorių.

4. Kodėl nėra pirmojo sekimo įvykio?

Etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai perduodant siuntą arba numeris gali priklausyti kitam vežėjui; paprašykite pardavėjo patvirtinti priėmimą.

5. Kodėl sekimo informacija neatnaujinama?

Sekimo spragų gali atsirasti rūšiavimo, pagrindinio transportavimo, muitinės arba perdavimo partneriui metu; pardavėjas gali paprašyti atlikti tinkamą tyrimą, kai pasiekiama paslaugos riba.

6. Kada atvyks mano siunta?

Atvykimas priklauso nuo faktinio vežėjo, paslaugos, kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės, savaitgalių, adreso tikslumo ir perdavimų; vadovaukitės konkrečiam vežėjui taikomu terminu, o ne bendru pažadu.

7. Ką turėčiau daryti po nepavykusio pristatymo?

Perskaitykite išimties pranešimą, patikrinkite adresą ir pristatymo instrukcijas bei susisiekite su vietiniu vežėju arba pardavėju dėl pakartotinio pristatymo ar atsiėmimo.

8. Ką daryti, jei sekimo informacija rodo, kad siunta pristatyta, bet jos neturiu?

Patikrinkite įėjimus, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir pristatymo patvirtinimą, tada nedelsdami susisiekite su pardavėju ir vietiniu pristatymo operatoriumi.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, praneškite pardavėjui ir paklauskite, kuris siuntėjas arba paskyros savininkas turi pradėti tyrimą ar pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su ZYEX?

Naudokite ant etiketės nurodyto vežėjo kontaktinį kanalą arba paprašykite pardavėjo nurodyti atsakingą siuntimo paslaugų teikėją, nes pateikta svetainė nenustato vežėjo pagalbos kanalo.

Ekspertų DUK

11. Ar paieška pagal vežėją įrodo, kad numerį išdavė ZYEX?

Ne; sekimo platforma gali rodyti kilmės vežėjo, partnerio arba paskirties šalies operatoriaus įvykius, todėl numerio išdavimą reikia patvirtinti pagal etiketę arba pardavėjo įrašą.

12. Ar siuntimo partnerio įvykis įrodo, kad galutinis vežėjas turi siuntą?

Ne; elektroninis išankstinis pranešimas gali būti pateiktas prieš fizinį perdavimą, o pirmasis priimančiojo operatoriaus atliktas priėmimo nuskaitymas yra patikimesnis siuntos turėjimo įrodymas.

13. Ar sekimo numeris gali pasikeisti tarptautinio pristatymo metu?

Gali; kai kurie tinklai išsaugo kilmės identifikatorių, o kiti prideda susietą paskirties numerį, todėl paprašykite pardavėjo pateikti visus susijusius identifikatorius.

14. Ar siuntos atvykimas į muitinę reiškia, kad siunta išleista?

Ne; atvykimas, patikra, informacijos prašymai, mokėjimas ir išleidimas yra atskiri etapai, kuriuos reglamentuoja taikoma pasienio procedūra.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti pristatymo rezultatą?

Ne; 17TRACK apibendrina turimus įvykius ir negali vežėjo vardu nukreipti, pagreitinti, grąžinti pinigų, apdrausti ar tirti siuntos.

Sekimo API

Dabartinė vieša oficiali ZYEX sekimo API nėra nustatyta remiantis pateiktais svetainės įrodymais. Toliau pateikiamas 17TRACK API formatas; vežėjo vietos rezervavimo ženklelį pakeiskite tik patvirtinę dabartinį vežėjo kodą dokumentacijoje.

17TRACK nuoroda

// Carrier official API: Current public official tracking API not established.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]